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Dienstleitungen - Fragen 1. Was fr Dienstleistungen nehmen Sie regelmig in Anspruch? 2. Wann gehen Sie zum Friseur? 3.

Wie oft gehen Sie in einen Friseursalon? 4. Haben Sie einen stndigen Friseur/eine stndige Friseuse? 5. Mssen Sie sich bei ihm/ bei ihr voranmelden? 6. Haben Sie schon Vorstellungen ber Ihre Frisur oder lassen Sie sich beraten? 7. Haben Sie sich die Haare schon frben lassen? 8. Was fr Haarpflegeartikel verwenden Sie? 9. Haben Sie ein Lieblingsshampoo? 10. Gibt es Anlsse, vor denen Sie unbedingt zum Friseur gehen? 11. Welche Kleidergre tragen Sie? 12. Gehen Sie manchmal zu einem Schneider oder zu einer Nherin? 13. Haben Sie eine zuverlssige Schneiderin? 14. Lassen Sie sich von der Schneiderin beraten, bevor Sie den Kleiderstoff kaufen? 15. Wie suchen Sie die Modelle aus? 16. Wie oft mssen Sie zur Anprobe gehen, bevor das Kleid fertig ist? 17. Mit welchen Problemen gehen Sie meistens zum Schuhmacher? 18. Was machen Sie, wenn Ihr Fernseher nicht funktioniert? 19. Wann rufen Sie einen Installateur? 20. Wie oft bringt Ihre Familie den Wagen in die Reparaturwerkstatt? 21. Geht Ihr Vater stndig in die gleiche Werkstatt, wenn er Probleme mit dem Wagen hat? 22. Nimmt er auch die Autowsche in Anspruch? 23. Fhrt er auch immer zu derselben Tankstelle? 24. Haben Sie eine Bankkarte? 25. Waren Sie schon mal in einem Reisebro? 26. Waren Sie mit den Reiseangeboten zufrieden? 27. Sind Sie mit den Kommunalwerken Ihres Wohnortes zufrieden? 28. Hatten Sie schon mal Stromausfall oder Kurzschluss? 29. Wie schmeckt das Trinkwasser in Ihrer Stadt? 30. Wie knnen Sie die Rechnungen der Dienstleistungsfirmen begleichen? 31. Sind Sie mit der ffentlichen Sicherheit zufrieden? 32. Was knnte man tun, damit unsere Siedlungen sicherer werden?

33. Sind Sie mit der Polizei zufrieden? 34. Wie kann man seine Dokumente bekommen oder ersetzen lassen?

1. Ich gehe regelmig zum Friseur, manchmal zum Schumacher oder zur Reinigung. 2. Wenn meine Haare zu lang sind oder wenn ich sie frben lassen mchte, gehe ich zum Friseur. 3. Etwa alle 4-6 Wochen. 4. Ja, ich besuche meinen stndigen Friseur, der die Haare sehr gut schneiden kann. 5. Es ist schon empfehlenswert, sich anzumelden, sonst msste man zu lange warten. 6. Mal gehe ich mit einer fertigen Vorstellung zu ihm, mal habe ich keine Ahnung, dann lasse ich mich beraten oder ihn einfach machen, was und wie er es will. 7. Ja, zuerst habe ich es zu Hause mit meiner Freundin ausprobiert, aber jetzt lasse ich mir vom Fachmann blonde Strhnen ins Haar frben (melieren). 8. Ich wasche mir die Haare mit einem entsprechenden Shampoo (gegen fettiges Haar, gegen Schuppen usw.), dann nehme ich einen Schaumfestiger, damit die Haare flliger erscheinen. 9. Nein, ich nehme oft ein neues Shampoo, um die Wirkung zu testen. 10. Ja, vor einem gesellschaftlichen Ereignis (Hochzeit oder Taufe) oder vor einem Ball gehe ich natrlich zum Friseur. 11. Ich habe die Konfektionsgre 38. 12. Wenn die Konfektionskleidung nicht passt, z. B. sind die Arme zu lang oder die Hosenlnge zu kurz, dann muss ich zu einer nderungsschneiderin gehen. 13. Ich kenne eine ltere Schneiderin, die ziemlich zuverlssig ist, also brauche ich nicht zu lange auf die Anprobe warten. 14. Es sollte schon so sein, aber meistens muss man so schnell entscheiden, dass keine Zeit dafr bleibt. Ich lie neulich ein Abendkleid nhen, aber das gewhlte Material passte nicht zum Modell, so musste ich verschiedene Nadeln und Sicherheitsnadeln verwenden, damit es perfekt sitzt. 15. Ich kaufe entweder selbst Modezeitungen oder suche mir die Modelle bei der Schneiderin aus. 16. Wenigstens zweimal, aber eher dreimal. Zuerst ist das Kleid nur grob zusammengenht, bei der zweiten Anprobe kann man sich um die feinen Details kmmern, aber manchmal ist auch ein drittes Mal notwendig. 17. Wenn der Absatz meiner Schuhe schiefgetreten ist oder im Sommer kommt es fter vor, dass ein Riemen der Sandalen gerissen ist.

18. Ich rufe einen Mechaniker oder eine Werkstatt an. Es wird zuerst versucht, den Apparat bei uns zu Hause zu reparieren, aber es ist schon passiert, dass der Fernseher fr mehrere Wochen in die Werkstatt gebracht werden musste. 19. Wenn die Wasserleitung oder die Heizung nicht richtig funktioniert, soll man den Installateur rufen. 20. Das macht mein Vater, so habe ich eigentlich keine Ahnung. Vielleicht zweimal im Jahr, wenn es keine besonderen Probleme gibt. 21. Ja, er hat einen zuverlssigen Mechaniker, deshalb geht er immer zu ihm. Wenn er andere, z. B. elektrische Probleme hat, lsst er sich auch von ihm beraten. 22. Meistens wscht er selbst den Wagen, aber manchmal, wenn die Straen sehr matschig sind, wscht er das Auto auch unterwegs an einer Tankstelle. 23. Wenn er zu Hause ist, dann macht er es so, aber auf Reisen kann er nicht so lange fahren, bis er seine Lieblingsfirma findet, dann whlt er eine Tankstelle mit Selbstbedienung, damit es schnell geht. 24. Ja, ich habe ein Konto, auch mein Stipendium wird darauf berwiesen und dazu stellt mir die Bank eine Bankkarte zur Verfgung. 25. Voriges Jahr bin ich mit Freunden auf Skiurlaub gefahren, wir haben zuerst das Angebot von mehreren Reisebros studiert, bevor wir uns fr eines entschieden haben. 26. Eigentlich ja, wir hatten die Mglichkeit, aus vielen Reisen zu whlen. 27. Nein, die Dienstleistungsfirmen lesen die Zhler nur alle drei Monate ab, sonst schtzen sie den Verbrauch. Oft mssen wir viel mehr als den tatschlichen Verbrauch zahlen. Versptet man sich wegen einer Reise oder einer Krankheit mit der Zahlung, wird die Dienstleistung innerhalb ein paar Wochen ausgeschaltet. 28. Als wir zu viele elektrische Gerte auf einmal eingeschaltet hatten, kam es mal zu einem Stromausfall. So lieen wir den Schaltschrank gegen einen mit grerer Leistung austauschen. 29. Bei uns ist das Trinkwasser sehr warm, ber 20 oC, was im Winter sehr gnstig ist, aber im Sommer kann man nicht mal richtig ein Glas erfrischendes Wasser trinken. 30. Entweder kommt ein Mitarbeiter, der den Zhler abliest und dabei auch den flligen Betrag kassiert, oder man bekommt einen Scheck, den man auf der Post einzahlt oder durch die Bank berweisen lsst. 31. 29.Ich hatte damit bisher keine Probleme, einige Bekannte schon. Jugendliche werden manchmal nach einer Disco in der Nacht angegriffen und ausgeraubt oder der alten Nachbarin wird die Handtasche mit Geld und Ausweisen aus der Hand gerissen.

32. Mehr Polizisten sollten auf den Straen sein oder wenn es nicht geht, knnen auch die Stadtbewohner sog. Brgerwachen aufstellen, an der die Brger in ihrer Freizeit teilnehmen und auf die Sicherheit der anderen achten. 33. Mir wurden schon zwei Fahrrder gestohlen und ich glaube, die Polizei hat keine Schritte unternommen. 34. In der letzten Zeit wurden sogenannte Dokumentenbros gegrndet, wo man sich alle Ausweise besorgen kann. Dafr muss man aber ziemlich lange Wartezeiten ertragen, nicht nur im Bro, sondern auch bis man z. B. den Reisepass bekommt.