REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR INSTITUTO UNIVERSITARIO DE EDUCACIN ESPECIALIZADA IUNE

TARIBA ESTADO TCHIRA

RECURSOS HUMANOS V SEMESTRE

Tariba, 10 de noviembre de 2012.

NDICE

Introduccin El Estrs Causas del Estrs Posibles seales del Estrs Consecuencias del Estrs Principales Trastornos Psico-Fisiolgicos Como combatir el estrs El Estrs Laboral Tipos de Estrs Laboral Causas del Estrs Laboral Control y Prevencin del Estrs Laboral Comunicacin Intrapersonal Conclusin

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INTRODUCCIN

El estrs es un desequilibrio entre las exigencias hechas por el medio y los recursos disponibles por los individuos, generalmente producido por factores psicosociales, que incide en la actualidad sobre todos los seres humanos, los cuales da a da se enfrentan a las crecientes exigencias de una sociedad globalizada y consumista con un marcado determinismo ambiental.

Las causas del estrs laboral, sus efectos y su prevencin adopta diferentes formas, no obstante es importante preparar y capacitar a los trabajadores para

afrontar todas las fuertes demandas que el ambiente les haga con todos los recursos disponibles y as adaptarse y resolver objetivamente los problemas que da a da se les presentan.

EL ESTRS

Es una reaccin fisiolgica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situacin que se percibe como amenazante o de demanda incrementada.

El estrs es una respuesta natural y necesaria para la

supervivencia, a pesar de lo cual hoy en da se confunde con una patologa. Esta confusin se debe a que este mecanismo de defensa puede acabar, bajo determinadas circunstancias frecuentes en ciertos modos de vida, desencadenando problemas graves de salud.

Cuando esta respuesta natural se da en exceso se produce una sobrecarga de tensin que repercute en el organismo humano y provoca la aparicin de enfermedades y anomalas patolgicas que impiden el normal desarrollo y funcionamiento del cuerpo humano. Algunos ejemplos son los olvidos (incipientes problemas de memoria), alteraciones en el nimo, nerviosismo y falta de concentracin, en las mujeres puede producir cambios hormonales importantes como hinchazn de mamas, dolores en abdominales inferiores entre otros sntomas.

Es una patologa emergente en el rea laboral, que tiene una especial incidencia en el sector servicios, siendo el riesgo mayor en las tareas en puestos jerrquicos que requieren mayor exigencia y dedicacin.

El estrs crnico est relacionado con los trastornos de ansiedad, que es una reaccin normal frente a diversas situaciones de la vida, pero cuando se presenta en forma excesiva o crnica constituye una enfermedad que puede alterar la vida de las personas, siendo aconsejable en este caso consultar a un especialista.

CAUSAS DEL ESTRS

Las causas del estrs han cambiado enormemente. A menudo las personas se enfrentan de manera continua con situaciones que excitan inconscientemente el organismo, acumulando energa que luego no se utiliza. Fisiolgicas: Estas causas estn relacionadas con las enfermedades y lesiones del cuerpo que aumentan la tensin interior de la persona produciendo un nivel de estrs que se vuelve contraproducente hacia uno mismo. Por ejemplo, una enfermedad orgnica produce una reaccin negativa en el campo emocional. Psicolgicas: Se relaciona con la vulnerabilidad emocional y cognitiva. Crisis vitales por determinados cambios: infancia, adolescencia, madurez, vejez. Relaciones interpersonales conflictivas o insuficientes. Condiciones

frustrantes de trabajo o estudio: excesiva exigencia o competitividad, monotona, normas incongruentes, insatisfaccin vocacional, etc.

Sociales: Cambios sociales en los que cada poca trae nuevos retos a afrontar. Cambios tecnolgicos acelerados que la persona no puede integrar, etc. Ambientales: Polucin ambiental, alimentacin desnaturalizada con txicos industriales, lugares de trabajo con poca seguridad o con carga electrosttica, microorganismos patgenos, catstrofes, etc

POSIBLES SEALES DE ESTRS Agitacin fsica, como por ejemplo tamborilear con los dedos o piernas inquietas. Aspecto demacrado. Aspecto descuidado. Ataques de pnico. Aumento de la irritabilidad. Aumento de la susceptibilidad ante las crticas. Boca seca. Cambios en los hbitos de alimentacin. Color gris en la piel. Comerse las uas. Despertarse demasiado temprano/dificultad para dormirse, pesadillas. Diarrea. Dolores de estmago en forma de nudos. Fallas de la memoria. Fuertes sentimientos de culpa. Incmoda sensacin de presin. Incremento en el consumo de alcohol o de cigarrillos. Mandbula tensa. Manos hmedas, dedos fros. Manos temblorosas. Marcada prdida de la concentracin. Nuseas. Palpitaciones. Prdida de la confianza en s mismo. Prdida del sentido de la perspectiva. Rebelda. Sensacin de cansancio, aun al despertarnos.

 Sentimientos de furia, agresin y hostilidad. Tendencia a apartarse de actividades sociales. Tendencia a las lgrimas. Tensin. Tics nerviosos, como por ejemplo en los prpados.

CONSECUENCIAS DEL ESTRS

Aunque los trastornos ms graves ocasionados por el estrs son los cardiovasculares, el desajuste puede afectar a otros muchos sistemas del organismo. Esto se debe a que la respuesta al estrs est regulada por el Sistema Nervioso Autnomo y el Sistema Endocrino y estos sistemas son los encargados de activar la totalidad de las funciones fisiolgicas. Es por esto por lo que una sobrecarga en la actividad del Sistema Endocrino y del Sistema Nervioso Autnomo tiene consecuencias en muchas de las funciones vitales aunque no llegue a producir un trastorno.

Consecuencias psicolgicas y en la personalidad: Ansiedad Depresin Cambios de humor repentinos Disminucin de la autoestima Dificultad en la toma de decisiones Cambios en el estilo de vida Problemas en sus relaciones con los dems, tanto en el trabajo como en la familia Aumento del consumo de alcohol, drogas y tabaco

Consecuencias fsicas: Cansancio, agotamiento o prdida de energa Dolores y contracturas en la espalda Estreimiento o diarrea Dolores de cabeza frecuentes y migraas Hipertensin Insomnio Sofocos recurrentes Cada del cabello Malestares estomacales Subir o bajar de peso Presin de dientes o mandbula Problemas respiratorios como asma o alergias Infartos y otros problemas coronarios

PRINCIPALES TRASTORNOS PSICO-FISIOLGICOS: Trastornos Cardiovasculares: Hipertensin Esencial Enfermedad Coronaria Taquicardia Arritmias cardacas episdicas Enfermedad de Raynaud Cefaleas Migraosas

Trastornos Respiratorios: Asma Bronquial. Sndrome de Hiperventilacin Alteraciones Respiratorias Alergias

Trastornos Gastrointestinales: Ulcera pptica Dispepsia funcional Sndrome de colon irritable Colitis Ulcerosa

Trastornos Musculares: Tics, Temblores y contracturas. Alteracin de reflejos musculares. Lumbagos Cefaleas tensinales.

Trastornos Dermatolgicos: Prurito Eccema Acn Psoriasis

Trastornos Sexuales: Impotencia Eyaculacin Precoz. Coito Doloroso Vaginismo. Disminucin del deseo

Trastornos Endocrinos: Hipertiroidismo. Hipotiroidismo Sndrome de Cushing

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Trastornos Inmunolgicos: Inhibicin del sistema inmunolgico

CMO SE PUEDE COMBATIR EL ESTRS? PENSAR SIEMPRE EN POSITIVO. Es imprescindible aprender a valorar los recursos con que cada uno cuenta para afrontar situaciones estresantes, as como darle a las cosas su verdadero valor sin caer en interpretaciones distorsionadas y dramticas de la realidad. CONTROLAR LAS REACCIONES DE NUESTRO ORGANISMO ANTE SITUACIONES ESTRESANTES. Para ello existen tcnicas de relajacin fsica y mental (que hacen hincapi en la relacin entre una mente sana y un cuerpo sano) y de control de la respiracin (que nos ensean a tener una adecuada oxigenacin en una situacin de estrs). LA AUTOESTIMA, BIEN ALTA. Estas tcnicas buscan desarrollar la capacidad para manifestar sentimientos, deseos y necesidades con claridad, y a la vez aprender habilidades sociales para aumentar la seguridad personal en el manejo de situaciones. BIEN RODEADO SIEMPRE ES MEJOR. Es muy importante tener el apoyo de familiares, amigos y compaeros, porque facilitan su integracin y adaptacin y son un respaldo constante para la persona. DESARROLLAR UN ESTILO DE VIDA SANO Y ACTIVO. Mantener un buen estado fsico y adoptar hbitos alimentarios saludables tambin ayudan a prevenir el estrs.

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EL ESTRS LABORAL

El estrs en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control. El estrs laboral es uno de los problemas de salud ms grave que en la actualidad afecta a la sociedad en general, debido a que no slo perjudica a los trabajadores al provocarles incapacidad fsica o mental en el desarrollo de sus actividades laborales, sino tambin a los empleadores y a los gobiernos, ya que muchos investigadores al estudiar esta problemtica han podido comprobar los efectos en la economa que causa el estrs.

Si se aplica el concepto de estrs al mbito del trabajo, este se puede ajustar como un desequilibrio percibido entre las demandas profesionales y la capacidad de la persona para llevarlas a cabo, el cual es generado por una serie de fenmenos que suceden en el organismo del trabajador con la participacin de algunos estresores los cuales pueden llegar hasta afectar la salud del trabajador.

No todos los trabajadores reaccionan de la misma forma, por lo que se puede decir que si la exigencia presentada en el trabajo es adecuada a la

capacidad, conocimiento y estado de salud de un determinado empleado, el estrs tender a disminuir y podr tener signos estimulantes, que le permitirn hacer progresos en el mbito laboral y tener mayor proyeccin en el mismo.

Es posible que la preparacin de un determinado grupo de profesionales para afrontar el estrs no siempre es suficiente para resolver situaciones habituales de su trabajo, dando lugar a la aparicin de dificultades emocionales y conductuales que conllevan un sentimiento de fracaso personal e/o incapacidad para el ejercicio de la profesin.

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TIPOS DE ESTRS LABORAL.

Dependiendo del trabajador o individuo, y segn como sea su carcter y otras caractersticas personales, as ser la respuesta que presentar ante una situacin de estrs y este estrs ser diferente para cada individuo, ya que ciertas situaciones muy estresantes para unos pueden ser poco estresantes para otros.

Existen dos tipos de estrs laboral:

1.

El episdico: Es aquel que ocurre momentneamente, es un estrs que no se

posterga por mucho tiempo y luego de que se enfrenta o resuelve desaparecen todos los sntomas que lo originaron; un ejemplo de este tipo de estrs es el que se presenta cuando un trabajador es despedido de su empleo.

2.

El crnico: que se puede presentar cuando la persona se encuentra sometido a

las siguientes situaciones: Ambiente laboral inadecuado. Sobrecarga de trabajo. Alteracin de ritmos biolgicos. Responsabilidades y decisiones muy importantes

El estrs crnico es aquel que se presenta varias veces o frecuentemente cuando un trabajador es sometido a un agente estresor de manera constante, por lo que los sntomas de estrs aparecen cada vez que la situacin se presenta y mientras el individuo no afronte esa exigencia de recursos el estrs no desaparecer.

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CAUSAS DEL ESTRS LABORAL. FACTORES PSICOSOCIALES. Exceso y falta de trabajo. Tiempo inadecuado para completar el trabajo de modo satisfactorio para nosotros y para los dems. Ausencia de una descripcin clara del trabajo, o de la cadena de mando. Falta de reconocimiento o recompensa por un buen rendimiento laboral. No tener oportunidad de exponer las quejas. Responsabilidades mltiples, pero poca autoridad o capacidad de tomar decisiones. Superiores, colegas o subordinados que no cooperan ni apoyan. Falta de control o de satisfaccin del trabajador por el producto terminado fruto de su trabajo. Inseguridad en el empleo, poca estabilidad de la posicin laboral. Verse expuesto a prejuicios en funcin de la edad, el sexo, la raza, el origen tnico o la religin. Exposicin a la violencia, a amenazas o a intimidaciones. Condiciones de trabajo fsico desagradables o peligrosas. No tener oportunidad de servirse eficazmente del talento o las capacidades personales. Posibilidad de que un pequeo error o una inatencin momentneos tengan consecuencias serias o incluso desastrosas. Cualquier combinacin de los factores anteriores.

CONTROL Y PREVENCIN DEL ESTRS LABORAL Necesidad de identificar tipos de estresores, en especial los emergentes. Importancia de distinguir facetas del estrs en el anlisis de los riesgos laborales.

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 Aportaciones de la investigacin sobre los procesos de actuacin de un estresor. La consideracin del estrs compartido y colectivo Necesidad de una aproximacin previsora y preventiva. Importancia de continuar la investigacin sobre el estrs como va ms productiva para mejorar la actuacin profesional competente en prevencin.

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COMUNICACIN INTRAPERSONAL

Por subconsciente entendemos el conjunto de sentimientos, emociones, aprendizajes y experiencias que, desde el nacimiento y segn algunas teoras, desde la misma concepcin, se han ido almacenando dentro de la memoria profunda del individuo. Desde all interfieren sobre la forma como nos sentimos emocionalmente y, por consiguiente, sobre nuestro comportamiento.

Nuestra conversacin interior, lo que nos decimos a nosotros mismos, en estos casos, nos lleva a interpretar la realidad de forma limitada a los pensamientos correspondientes, dando lugar a resultados vitales a menudo negativos o insuficientes. Esta conversacin interior depende del historial de cada uno y de acuerdo con el nivel de autoestima que hayamos desarrollado.

Una vez seamos conscientes de ello, podemos intervenir en lo que nos decimos a nosotros mismos, interrumpiendo cuando nos decimos cosas desagradables y disfrutando y reforzando cuando nos decimos cosas agradables.

Cuando nos damos cuenta de que nos decimos algo que no nos gusta, podemos decir mentalmente la palabra 'stop'. Esta hace que interrumpamos el pensamiento negativo y lo reformulemos desde la perspectiva de su interpretacin positiva. Por ejemplo cuando me digo lo mal que he hecho algo, puedo cambiar la frase diciendo ''esta vez no ha funcionado pero he aprendido del error y esto me va a servir en el futuro''. Esto transforma nuestro malestar en una forma de sentirnos bien por el hecho en s de estar aprendiendo algo.

De esta forma podemos ir desactivando miedos y limitaciones y nos motivamos a asumir nuestra responsabilidad para analizar cualquier situacin difcil desde una interpretacin para la solucin. As, podemos llegar a desactivar hbitos de no accin y de victimismo y paralelamente, vamos realzando nuestra autoestima.
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Se ha comprobado que un pensamiento negativo atrae una respuesta de este mismo tipo. Si pensamos que hemos sido tontos, por ejemplo, nos vamos convenciendo que somos tontos y actuamos en conformidad. Si al contrario nos decimos que hemos aprendido de la situacin realzamos este aprendizaje y facilitamos su aplicacin en nuestro da a da.

Si yo me digo a m mismo que no s hacer nada, que nada me sale bien cuando lo intento, en lugar de aprender de lo que estoy haciendo, estoy reforzando unas limitaciones que, a menudo, tienen una base ficticia y motivada.

En respuesta a nuestra propia conversacin interior se verifica lo que se llama la LEY DE ATRACCIN: ambos, lo bueno y lo malo, se realizan en respuesta de nuestro propio pensamiento. Nuestra conversacin interior puede cambiar nuestra realidad. Este es el principio de lo que pasa en El secreto.

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CONCLUSIN

En nuestros das, el estrs en el entorno laboral representa una amenaza para la salud de los trabajadores, esto ha trado como consecuencia el desequilibrio de la organizacin de las empresas.

El estrs es un problema creciente, inhabilitante y con un coste personal, econmico y social muy importante. Son numerosos los ndices de ausentismo, la baja productividad en la empresa, los accidentes de los trabajadores y la poca motivacin en el trabajo, que se refleja en la empresa en forma de prdidas y gastos.

En psicologa, estrs suele relacionarse con ciertos acontecimientos en los que al individuo se le exigen fuertes demandas que agotan sus recursos de afrontamiento.

Se puede aceptar el significado de estrs como una interaccin entre las caractersticas del estimulo y los recursos del individuo. Por lo que el estrs se produce como consecuencia de un desequilibrio entre las demandas del ambiente (laboral, social, etc.) y los recursos disponibles (muchas veces limitados) delsujeto. Donde estas demandas debern ser satisfechas con una respuesta inmediata y adecuada de la persona.

Cuando la demanda es excesiva frente a los recursos de afrontamiento que el individuo posee, este desarrolla ciertas reacciones adaptativas, de movilizacin de recursos, que implican activacin fisiolgica.

Esta reaccin de estrs provoca otras reacciones emocionales negativas y desagradables como la ira, la ansiedad y la depresin.

El organismo del ser humano est dotado de ciertos mecanismos de proteccin ante las situaciones que puedan producirnos estrs.
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Esta reaccin al estrs tiene por finalidad conservar el equilibrio del cuerpo. Todo trabajo debe generar un cierto grado de estrs para que no se torne aburrido y montono, siendo este el que pondr un toque estimulante y gratificante en nuestro trabajo, y que gracias a l se puedan desarrollar actitudes que no se conocan del individuo; ya que en ocasiones se sobresale mas cuando se trabaja bajo presin que cuando se tiene todo el tiempo del mundo.

Por lo que responder ante estas situaciones con estrs no es negativo, al contrario, permite descubrir ms recursos que en el futuro se dispondrn frente a otras situaciones que generen estrs.

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