ORO FINO

A) GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIN
ORO FINO GIRO : COMERCIAL DEDICADO A LA COMPRA VENTRA Y ORFEBRERIA DE JOYERIA FINA

ANTECEDENTES DE LA ORGANIZACIN

Somos una empresa 100% poblana, que desde el ao de 1987 hemos ofrecido a nuestros clientes una gran variedad de lneas importadas y nacionales en joyera fina. Esta empresa cuenta un gran surtido en accesorios para todas las edades; entre esta variedad. El cliente puede elegir el modelo que ms le agrade ya que la empresa cuenta con un taller el cual fabrica los accesorios con calidad utilizando lminas de oro de 24 kilates con aleaciones de la mejor calidad, obteniendo as un kilataje exacto ya sea de 10, 14 o 18 kilates en oro blanco o amarillo, logrando adaptarnos al gusto y presupuesto de cada cliente. El giro de esta empresa es comercial y esta ubicada en el centro histrico de la ciudad de Puebla 2 oriente 3 D, Colonia centro. MISIN Somos una empresa dedicada a la elaboracin de joyas con recursos naturales del pas y a la compra venta de joyas importadas para todo tipo de pblico, con capacidad y el compromiso de mejorar los procesos y por ende los productos de hoy da se ofrecen de calidad y economa, atendiendo al mercado estatal con proyeccin a nacional e internacional. Los polticas son la calidad tanto en el producto como en el servicio, buscando satisfacer las necesidades del cliente.

VISION Ser la empresa de mayor liderazgo en el ramo joyero , logrando que el personal se sienta parte de la empresa, automatizando las instalaciones dentro de la empresa desde los tickets que se entregan hasta la exhibicin de las piezas, tambin incluimos otros productos como oro laminado y plata.

OBJETIVOS DE ORO FINO Satisfacer las necesidades del cliente mediante producto y servicio de calidad. Ser una empresa lder en el diseo y venta de productos en la gama de joyas mediante el proceso manufacturero y compra venta. Tener un equipo humano calificado para lograr reconocimiento del cliente en calidad y exclusividad a nivel estatal. Ofrecer nuestro producto y servicio a ms mercado Dar a conocer.

FILOSOFA ORO FINO el bienestar de las personas es lo ms importante en su forma de vida, y esta creencia se forja en el respeto y equidad. Nuestros clientes son nuestra razn de ser, por lo tanto la ganancia que de ellos obtengamos debe ser razonable, cuidando as la economa del cliente y la de la empresaORO FINO Es parte del reflejo de un espritu optimista y emprendedor que confirma la voluntad de la organizacin al construir un modelo de empresa responsable.

VALORES:

1. Responsabilidad: En oro fino la responsabilidad es una actitud de carcter comprometido y ganas de estar bien con el cliente, as como dentro del ambiente laboral. 2. equidad: el personal est capacitado para realizar todas las actividades. Y todos los miembros ante la empresa son iguales sin importar la edad o religin. 3. Puntualidad: este valor ms que llegar a tiempo implica realizar las actividades en tiempo y forma. 4. Honestidad: la empresa necesita de personal con principios bien definidos que se respeten a s mismos, para as respetar a los clientes. 5. Respeto: el respeto es 100% necesario dentro de la empresa con los compaeros y al cliente, principalmente.

ORGANIGRAMA

B) CALCULAR LOS INDICES DE ROTACION MENSUAL Y ANUAL DEL PERSONAL POR :

INDICE DE ROTACION
MENSUAL ANUAL

VENTAS
FORMULA * ((E+S/2) / EM) *100 * ((1+1/2) / 10) *100 * ((2/2) / 10) *100 * ((1) / 10) *100 * .06 *100 *6%

VENTAS
FORMULA * ((E+S/2) / EM) *100 * ((9+4/2) / 10) *100 * ((10/2) / 10) *100 * ((5) / 10) *100 * .5*100 *50%

PRODUCCION
* ((E+S/2) / EM) *100 * ((1+2/2) / 10) *100 * ((3/2) / 10) *100 * ((1.5) / 10) *100 * .15 *100 *15%

PRODUCCION
* ((E+S/2) / EM) *100 * ((4+2/2) / 10) *100 * ((6/2) / 10) *100 * ((3) / 10) *100 * .3 *100 *30%

C) ALCANCE Y METODOLOGIA APLICADA

El Alcance se proporciona es una buena gestin de servicios es de gran beneficio para toda nuestra empresa, en este caso el alcance de este inventario de personal es meticuloso y a profundidad dentro de las reas que se involucran, ya que ha dejado asentado, registrado y documentado el inventario de capital humano que se realizo utilizando una metodologa precisa que arrojo los resultados esperados para su buen uso en un futuro. (base de datos Excel o Access,)La Metodologa Aplicada para realizar el inventario de Capital Humano o de Personal fue la realizacin de un catalogo de puestos que describe de manera especifica las funciones y actividades de los puestos dentro de la organizacin a base de un anlisis minucioso de las mismas.

E) ANALISIS Y CONCLUSIONES
SECUENCIAS DE APRENDIZAJE: 1) RECONOCER LAS TECNICAS DE ADMINISTRACION DE PERSONAL LAS CUALES NOTROS UTILIZAMOS QUE SON : Reclutamiento y Seleccin de Personal Contratacin de Personal. Tcnicas de Introduccin del Personal Asesoramiento en la Capacitacin y Adiestramiento del Colaborador Anlisis, Descripcin y Especificaciones de Puestos Evaluacin de Puestos Mtodos De Trabajo Evaluacin del desempeo. 2) IDENTIFICAR LA METODOLOGIA PARA ELABORACION DE REPORTE CORRESPONDIENTE AL INVENTARIO:

La Metodologa Aplicada para realizar el inventario de Capital Humano o de Personal fue la realizacin de un catalogo de puestos que describe de manera especfica las funciones y actividades de los puestos dentro de la organizacin a base de un anlisis minucioso de las mismas.
Nuestra conclusin es que un inventario es capaz de facilitar el diseo e implementacin de programas de desarrollo de Recursos Humanos para el mejor manejo del personal dentro de la organizacin .

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PUEBLA

ADMINISTRACION EN RECURSOS HUMANOS TURNO MATUTINO 5 C TEMA: PROYECTO OROFINO NOMBRE DE LA MATERIA:

INTEGRADORA II

NOMBRE DE LOS ALUMNOS: MATAMOROS DIAZ LUIS EDGARDO OLEA PALMA MARIA LUISA VILLEGAS SEGUNDO JANNETTE

CICLO ESCOLAR 2012- 2013 FECHA DE ENTREGA: 01/02/13