UNIVERSIDAD CATOLICA POPULAR DEL RISARALDA PROGRAMA DE TECNOLOGA EN MERCADEO TALLER SOBRE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES

La compaa Escalando est dedicada a la produccin y comercializacin de artculos para la prctica deportiva del Ciclismo. En un estudio reciente se estableci la posibilidad de ampliar su planta fsica y contratar nuevo personal; sin embargo, para ello se requiere del diseo adecuado de una estructura organizacional que garantice el adecuado manejo de los canales de comunicacin y las lneas de autoridad. La compaa cuenta con un Gerente General, quien a su vez hace parte de la Junta Directiva de la Organizacin. La empresa tiene cinco vendedores, los cuales pertenecen al rea funcional y cubren territorios geogrficos sur, centro y norte - 1. Escalando posee cuatro reas funcionales bien definidas y para las cuales se tienen Directores de Departamento, a saber: Administrativo, Ventas, Produccin y Compras. Estas reas se encuentran ubicadas en el cuarto nivel de la estructura. La compaa cuenta con dos secretarias para los departamentos de Administracin y Ventas, que por estudios de la compaa pueden estar a igual nivel del Encargado de Almacn dependiente del departamento de compras quienes estn para el organigrama, dos - 2 - niveles por encima de los Coordinadores de Seccin, los cuales, dependen del Director de Produccin y estn en el antepenltimo nivel del organigrama. Dichos Coordinadores son los encargados de supervisar y capacitar el trabajo de los Operarios de Produccin los cuales se encuentran en el ltimo nivel de la estructura y desarrollan las siguientes tareas de acuerdo a estas secciones: Metal mecnica, Cromados, Ebanistera, Tapicera y Cojinera y Terminado y Empaque. Del Departamento de Ventas depende el Jefe de Bodega, quien se encuentra en el quinto nivel de la estructura y maneja tanto a los Operarios de Bodega como al Conductor Externo. Estos se encuentran en el mismo nivel de los Operarios de Produccin aunque sus cargos no generan complementariedad. La compaa cuenta con un Subgerente General quien es el encargado de manejar la parte contable y financiera, ste, se encuentra asesorado por un Revisor Fiscal quien le instruye sobre las diferentes normas y procedimientos legales en este mbito. El Subgerente depende de Gerencia y coordina la labor de los diversos Directores de Departamento. Este cargo igualmente cuenta con el apoyo de una secretaria para la parte operativa de algunas funciones contables. Escalando cuenta con un Asistente de Produccin, quien supervisa directamente con el Director de Produccin la programacin de los bienes a fabricar; sin embargo, dicho cargo no ejerce autoridad sobre los Coordinadores de Seccin, pero en la estructura se encuentra a igual nivel del Jefe de Bodega. El Director del Departamento Administrativo ejerce autoridad sobre los siguientes cargos: Servicios Generales, Oficios Varios y Conductor Interno, los cuales se ubican al mismo nivel de los Auxiliares de Bodega y el Conductor Externo.
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Para la estructura denominados como: Vendedores Zona Norte, Vendedores Zona Centro y Vendedores Zona Sur.

Igualmente, del departamento de Compras dependen los Auxiliares de Compras, que para efectos de la representacin grfica se presentan un nivel por debajo de cada uno de los Coordinadores de Seccin del departamento de Produccin. Estos Auxiliares se encuentran divididos en dos secciones del rea funcional y para el organigrama se determinan bajo los siguientes cargos: Auxiliares de compras al por Mayor y Auxiliares de Compras al Detal. Finalmente, la compaa ha implementado con urgencia un plan de Contingencia ante las nuevas disposiciones de la Junta Directiva, quien para sta empresa opera como organismo Asesor de la Gerencia y est conformada por un grupo de Socios que conforman un equipo consultor de l as diferentes empresas de la Familia. Su recomendacin, ya implementada es contratar cuatro asesores as: Un especialista en Derecho Laboral, debido a las continuas demandas que ante el Ministerio de Proteccin Social ha recibido la Organizacin con relacin a los ltimos despidos efectuados y a que en la compaa se est intentando formar un Sindicato. Este asesor debe estar en el segundo nivel de la estructura as como el Revisor Fiscal. Igualmente, se solicita la presencia en la organizacin de un Diseador Industrial para que elabore un estudio de ergonoma del Producto, y a su vez, realice un anlisis detallado de Distribucin en planta, debido a las nuevas posibilidades de comercializacin a nivel del Departamento de Antioquia. Este diseador debe asesorar al Director de Produccin. En este momento, se ha vinculado a Escalando un Negociador Internacional en relacin con las nuevas proyecciones de adaptacin al contexto econmico general que debe asumir la organizacin en acuerdos como el TLC y el ALCA, por ello, se ha pensado en que este asesor trabaje directamente con el Gerente de la Compaa las diversas propuestas que se generen para ser presentadas a la Junta Directiva. Por ltimo, se ha hecho necesaria la vinculacin de un Comunicador Social Periodista que permita determinar una estrategia de accin en trminos del flujo de informacin adecuados y coherentes que garanticen el funcionamiento empresarial en Escalando, ya que, en la actualidad no existe una clara relacin entre la Administracin Operativa y los dems niveles de la Institucin. Este nuevo cargo debe asesorar particularmente al Director del Departamento Administrativo que para este caso es su cargo y responde por el diseo adecuado de la estructura organizacional. Se requiere disear el Organigrama de Escalando y analizar su estructura organizacional EXITOS!

Junta Directiva

GERENTE

Negociador Internacion al Esp. Derecho laboral

Revisor Fiscal

SUBGERENTE

Secretaria

Director Administrativo
Secretaria

C. social Jefe de Bodega

Director Ventas

Diseado r Industrial

Director Produccin
Asistente de Produccin

Director Compras
Encargado del Almacn

Coor. Metal Mecnica

Coor. Cromad o

Coor. Ebanist era

Coord. Tapiz. Y cojn.

Coor. Termin ado y empaq ue Auxiliar Compras al por Mayor Auxiliar Compras al Detal

V. Z. centro

V. Z. sur

V. Z. norte o

SS. Generales

Of. Varios

Conductor Interno

Operario Bodega

Conductor Externo

Oper. Metal mecnica

Oper. Cromad o

Oper. Ebanist era

Oper. Tapiz. y cojn.

Oper. Terminad oy empaque

A continuacin nos permitimos analizar la estructura organizacional de la empresa Escalando. La empresa escalando, posee un organigrama funcional; pues posee departamentos, esta establecida por reas funcionales y tiene los cuatro niveles administrativos, que para este organigrama se observa de la siguiente forma: La alta gerencia la vemos representada con el gerente (asesorado por la junta directiva y el negociador internacional) y el Subgerente (asesorado por el revisor fiscal y el especialista en derecho laboral).

Junta Directiva

GERENTE

Negociador Internacion al Esp. Derecho laboral

Revisor Fiscal

SUBGERENTE

Secretaria

La Administracin de nivel medio la representan los directores de los departamentos de administracin, departamento de ventas, departamento de produccin, departamento de compras.

Director Administrat ivo

C. social

Directo r Ventas

Diseado r Industrial

Director Produccin

Director D. Compras Compras

La administracin de primera lnea se ve representada por el coordinador de metalmecnica, el coordinador de ebanistera, el coordinador de tapicera y cojinera y el coordinador de terminado y empaque.

Coor. Metal Mecnica

Coor. Cromad o

Coor. Ebanist era

Coord. Tapiz. Y cojn.

Coor. Termin ado y empaq

Y la administracin operativa la vemos representada por ejemplo en los operarios de bodega, operarios de cromado, operarios de metalmecnica, operarios de ebanistera, operarios de tapicera y cojinera y los operarios de terminado y empaque.

Oper. Metal mecnica

Oper. Cromad o

Oper. Ebanist era

Oper. Tapiz. y cojn.

Oper. Terminad oy empaque

En cunto a las caractersticas del organigrama de Escalando, podemos decir que: Es complejo pues tiene ms de tres reas y posee ms de veinte cargos. En cunto a la formalizacin, se puede decir que el conducto regular esta bien definido, al igual que las lneas de mando, pues vemos claramente como, por ejemplo los operarios de produccin dependen de los coordinadores de produccin, asi como estos del director de produccin, este del Subgerente y este ultimo del Gerente.

GERENTE SUBGERENTE

D. Produccin

Coor. Metal Mecnica

Coor. Cromad o

Coor. Ebanist era

Coord. Tapiz. Y cojn.

Coor. Termin ado y empaq Oper. Terminad oy empaque

Oper. Metal mecnica

Oper. Cromad o

Oper. Ebanist era

Oper. Tapiz. y cojn.

As mismo podemos ver que las jerarquas estn bien definidas, las lneas de mando son claras, desde el Gerente hasta los operarios. Por el aspecto del organigrama se podra decir que es una empresa descentralizada, pues vemos como la toma de decisiones no depende de unos pocos. Es diversificada y amplia horizontalmente; hay ms divisiones del trabajo. En cunto a la unidad de mando, est bien definida, pues cada cargo tiene un solo jefe inmediato, entonces no hay dualidad de funciones. En cunto a los espacios de control, es difcil saber si es un espacio de control amplio o reducido, pues se sabe por ejemplo que los coordinadores coordinan el trabajo de sus respectivos operarios, pero no especifica cuntos operarios tiene a cargo cada coordinador. En cunto a su departamentalizacin se puede notar los siguientes criterios: Divisin por reas Geogrficas: En el departamento de ventas al dividirlo en vendedores zona centro, vendedores zona sur y vendedores zona norte.

V. Z. centro

V. Z. sur

V. Z. norte o

Divisin por procesos: Se pude notar en el departamento de produccin, pues hay un coordinador para el rea de metal mecnica, otro para el rea de cromado, coordinador para el rea de ebanistera otro para el rea de tapicera y cojinera y por ultimo otro coordinador para el rea de terminado y empaque.
D. Produccin

Coor. Metal Mecnica

Coor. Cromad o

Coor. Ebanist era

Coord. Tapiz. Y cojn.

Coor. Termin ado y empaq

Divisin por clientes: En este organigrama se pueden identificar dos departamentos que tienen contacto con el cliente externo: *Los auxiliares de compras (al por mayor y al detal, que dependen del director de compras).
D. Compras

Auxilia Compras Mayor

Auxiliar Compras Detal

*Tambin se pueden apreciar los vendedores (en este caso, divididos en vendedores Zona Centro, vendedores Zona Norte y vendedores Zona Sur, los cuales dependen del Director de Ventas.
D. Ventas

V. Z. centro

V. Z. sur

V. Z. norte

En cunto a los parmetros, se puede decir que el organigrama cumple con el primero de ellos que es la Complementariedad. La primera se puede observar en la administracin de nivel medio, pues vemos que el director Administrativo, el director de ventas, el director de produccin y el director de compras se complementan. Por lo tanto podemos decir que la complementariedad es Interfuncional, pues se da en la Administracin de Nivel Medio.

Director Administrativ o

Directo r Ventas

Director Produccin

Director D. Compras Compras

SE COMPLEMENTAN

La segunda complementariedad se da entre los coordinadores (Metal mecnica, Cromado, Ebanistera, Tapicera y Cojinera y Terminado y

Empaque). Ya que sta complementariedad se da en la Administracin de Primera Lnea, decimos que es Intrafuncional.

Coor. Metal Mecnica

Coor. Cromad o

Coor. Ebanist era

Coord. Tapiz. Y cojn.

Coor. Termin ado y empaq

SE COMPLEMENTAN

En cunto a su representatividad, como se puede observar, se da en forma Piramidal Triangular. El organigrama de la empresa Escalando cuenta con Staff en la Alta Gerencia; as podemos ver a la Junta Directiva y el Negociador Internacional como Staff del Gerente de la empresa; y el Revisor Fiscal y el Especialista en Derecho Laboral como Staff del Subgerente de Escalando.

Junta Directiva

GERENTE

Negociador Internacion al Esp. Derecho laboral

Revisor Fiscal

SUBGERENTE

Tambin la Direccin Administrativa cuenta con el Staff de Comunicador Social Periodista y la Direccin de Produccin cuenta con el Staff de Diseador Industrial:

Director Administrat ivo

Directo Director r r Produccin Industrial Para un total de 4 Staff ventas en el organigrama de la Empresa.
C. social

Diseado

Director D. de Compras compras

Asi concluye el anlisis de la empresa Escalando.