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Questionnaire
Cration de site Web / Expression des besoins
Quelle est la situation actuelle de votre socit ? Les projets principaux ? Le questionnaire qui suit nous permet de mieux connatre votre projet et vos objectifs Il est destin vous aider faire le point sur vos besoins, et aussi anticiper sur ceux que vous navez peut-tre pas dj identifis. Le questionnaire est particulirement adapt aux entreprises, mais il peut servir daide-mmoire pour toutes sortes de projets Web. Il nest pas essentiel davoir une rponse longue et complte chacune des questions, ce qui compte est didentifier les questions vraiment importantes dans votre cas particulier. Quel est le profil de vos clients ?
2 - La concurrence
Quels sont vos principaux concurrents ?
Quels sont les sites de rfrence pour votre activit ? (pas ncessairement concurrents : sources dinformation, portails, sites trangers)
Quels sont leurs points forts ? Quels sont leurs points forts ?
Quels sont leurs points faibles ? Quels sont les sites que vous frquentez le plus souvent ?
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Amlioration du service client Augmentation du trafic en magasin Informations dtailles sur les produits / les vnements / les prestations / les promos Cultiver et exploiter une base de donnes d'adresses e-mail Etre prsent sur Internet pour rester dans la course parmi les concurrents Donner des conseils aux clients Mieux connatre les clients Recruter de nouveaux clients Recruter de nouveaux employs Vendre en ligne ? (Si oui, comment ?) Catalogue en ligne ?
Frquentation
Autre ?
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A qui pourront s'adresser les visiteurs ? Qui rpondra ? Quels types de questions ?
Un blog Les internautes pourront-ils laisser des commentaires ? Newsletter Messagerie internet Informations diverses Un calendrier des vnements Prsentation de la socit ?
Une carte pour localiser la socit ? Mentions lgales Plan du site Une base de donnes ? Une zone rserve aux abonns ?
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Le site devra-t-il comporter un moteur de recherche ? Que pourra-t-on chercher ? (pages, documents, images...)
7 - Forme et contenu
Comment visualisez-vous le(s) site(s) qui remplirai(en)t ces objectifs ? Devra-t-il tre optimis en vue de l'accessibilit par les handicaps (nonvoyants) ? Avez-vous besoin de crer une nouvelle charte graphique ? Un logo ? Travaillez-vous dj avec un maquettiste/graphiste ou une agence qui peuvent nous fournir les lments ?
Quels sont les termes de recherche qui, selon vous, devraient apporter du trafic votre site ? Ides sur l'arborescence, sa profondeur ? Les noms de rubriques ou de catgories ?
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Comptez-vous faire des campagnes de publicit en ligne ou des achats de mots-cls sur les moteurs de recherche ?
Avez-vous une ressource ayant la comptence pour cela ? De combien de temps dispose-t-elle ?
De quelles ressources disposez-vous pour la promotion du site ? (nombre de jours par mois / comptences)
Souhaitez-vous crer des objets promotionnels pour votre site ? (stylos, stickers, t-shirts, goodies)
Qui s'occupera d'intervenir sur les autres sites et les forums spcialiss ?
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Envisagez-vous une campagne auprs d'autres mdias pour faire connatre le site ?
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9 - Ressources et fonctionnement
Combien de personnes travailleront sur le site en interne ?
Les personnes dsignes ont-elles dj les comptences ? Auront-elles besoin de formations ? (html, rdaction, webmarketing, management de site, gestion de projet, cms, etc...)
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