LA GLOBALIZACIN Y SU ADAPTACIN EN EL MUNDO EMPRESARIAL

I. RESUMEN EJECUTIVO
La palabra globalizacin nos deja implcito un todo o que abarca todo. No existe el significado de este concepto en el diccionario, sin embargo todos conocemos lo que se quiere decir con esto: un mundo generalizado en el que las cosas sean iguales o signifiquen lo mismo, un mundo sin fronteras geogrficas, socioculturales, econmicas y hasta polticas. Estos son los aspectos ms importantes de la globalizacin. Asimismo viene la globalizacin, en donde los nuevos descubrimientos del hombre las innovaciones tecnolgicas cambian nuestra forma de ver el mundo, creando un impacto a nivel mundial, en donde el objetivo central es convertir todo el planeta en un gran mercado. Al igual que expres el Doctor Leonel Fernndez: Lo que se procura, por vez primera en la historia de la humanidad, es poder producir cualquier producto en cualquier lugar del mundo, y que pueda ser consumido por cualquier persona en cualquier otro lugar del globo.

II. ABSTRAC
The word globalization leaves us implicit the whole or than wooden shoes all. The significance of this concept in the dictionary does not exist, however all know what is meant to say with this: A world once was generalized in the fact that the things be equal (subj) or mean (subj) the same thing, a world without geographic front iers, socioculturales, economic and even political. These are the globalization's more important aspects. In like manner globalization comes, in where mankind's new discoveries the technological inventions cambian to see the world our form, creating a worldwide impact, where the objective central is to turn into the entire planet a great market. To the equal that the Doctor Leonel Fernndez expressed : What he acquires, for the first time in humanity's story, he is to be able to produce any product anywhere in the world, and that I may be(subj) consumed for anyone in anyone else the globe's place .

III. PALABRAS CLAVES

La globalizacin

Las empresas Competitividad Administradores Gerentes Mercado Costos

IV. EXPOSICIN DEL TEMA

LA GLOBALIZACION I. CONCEPTO Entendemos por Globalizacin al proceso poltico, econmico, social, cultural y ecolgico que est teniendo lugar actualmente a nivel mundial, gracias al cual cada vez existe una mayor interrelacin econmica entre los diferentes pases - por alejados que estn, siempre bajo el control de las grandes empresas multinacionales. Cada vez ms mbitos de la vida son regulados por el "libre mercado", la ideologa neoliberal se aplica en casi todos los pases con mayor intensidad y las mega corporaciones consiguen cada vez ms poder a costa de los estados y los pueblos. II. VENTAJAS DE LA GLOBALIZACIN: Con la globalizacin se pueden lograr una o ms de cuatro categoras de beneficios, a saber: A. Reduccin de Costos: La globalizacin puede reducir los costos mundiales en diferentes formas:

Economa de escala: se pueden realizar aunando la produccin u otras actividades para dos o ms pases. Costo mas bajo de factores: se pueden lograr llevando la manufactura u otras actividades a pases de bajos costos.

Produccin concentrada: significa reducir el nmero de productos que se fabrican, de muchos modelos locales a unos pocos globales. Flexibilidad: se puede explotar pasando la produccin de un sitio a otro en breve plazo, a fin de aprovechar el costo mas bajo en un momento dado. Aumento de poder negociador: con una estrategia que permita trasladar la produccin entre mltiples sitios de manufactura en diferentes pases, se aumenta grandemente el poder negociador de una compaa con los proveedores, los trabajadores y los gobiernos.

B. Calidad Mejorada de Productos y Programas: La concentracin en un nmero menor de productos y programas, en lugar de los muchos productos y programas que son tpicos de una estrategia multilocal, puede mejorar la calidad tanto de los productos como de los programas. C. Ms Preferencia de Los Clientes: La disponibilidad, el servicio y el reconocimiento globales aumentan la preferencia de la clientela mediante el refuerzo. D. Mayor Eficacia Competitiva: Una estrategia global ofrece ms puntos de ataque y contraataque contra los competidores. III. DESVENTAJAS DE LA GLOBALIZACIN La globalizacin puede causar gastos administrativos cuantiosos por el aumento de coordinacin y por la necesidad de informar, e incluso por el aumento de personal. La globalizacin tambin puede reducir la eficacia de la administracin en cada pas si la excesiva centralizacin perjudica la motivacin local y hace bajar la moral. Adems, cada uno de los impulsores de la estrategia global tiene sus desventajas particulares. La estandarizacin de productos puede dar por resultado un producto que no deje clientes plenamente satisfechos en ninguna parte. Un marketing uniforme puede reducir la adopcin al comportamiento de los consumidores locales y al ambiente de marketing. Integrar medidas competitivas puede significar sacrificio de ingresos, de utilidades o de posicin competitiva en algunos pases.

IV. REGULACIONES PARA CREAR UNA ORGANIZACIN GLOBAL Para crear la organizacin global, los administradores deben tener presentes las reglas siguientes: Una estrategia global no puede tener xito si existen barreras y resistencia en la organizacin. Distintos aspectos de la organizacin - trtese de estructura, de procedimientos administrativos, de personal o de cultura - sern ms difciles de globalizar segn la historia y las circunstancias de la compaa. Puede ser preferible trabajar primero en los aspectos ms fciles de cambiar, a fin de preparar el camino para los cambios ms difciles. Lo mismo que los elementos de la estrategia global, los distintos aspectos de la organizacin pueden tener distintos niveles de globalizacin. Pero la globalizacin no funcionara completamente hasta que todos los aspectos de la organizacin se complementen entre s para sustentar la deseada estrategia global. Cambiar la organizacin, especialmente hacia la globalizacin, puede ser cuestin de muy largo tiempo. La alta administracin debe infundir un sentido de urgencia para impulsar los cambios deseados. V. DIFERENCIA ENTRE EMPRESA MULTINACIONAL Y EMPRESA GLOBALIZADA. Empresa Multinacional: Es una sociedad de gran tamao que tiene operaciones y divisiones en diversos pases, pero que est controlada desde una oficina central o una casa matriz. Se puede aadir que es una empresa o grupo industrial, comercial o financiero cuyas actividades y capitales se distribuyen entre varios pases. Empresa Globalizada: Es aquella sociedad que tiene sus operaciones o realiza sus negocios con un enfoque global, es decir, que concibe el mundo entero como un solo mercado. Distincin: Empresa Multinacional Efecta sus operaciones diversos pases. Empresa Globalizada con Efecta sus operaciones con todos los pases.

Entiende que cada pas es un Concibe el mundo como un solo mercado controlado por la matriz. mercado. COMO HACER LAS EMPRESAS GLOBALES Si la organizacin posee una estrategia autnticamente global, se puede decir que est en condiciones de competir tanto local como regionalmente, y en cualquier mercado en el que se interese y ponga al servicio sus productos. Lo que debe realmente poseer la empresa para lograr introducirse a este mercado es:

Poseer un producto. Adquisicin de nuevos activos y no solo de los insumos bsicos para su produccin. Condiciones ptimas para penetrar el mercado. Poder financiar la infraestructura. Poseer la capacidad de competir tanto en activos como en productos. Dotar a las funciones de orientacin global, aunque su alcance sea local.

ETAPAS 1: Aqu los gerentes dan el primer paso hacia el mbito internacional con el simple hecho de exportar a otros pases los productos de la organizacin. Este es un paso pasivo hacia la participacin internacional e implica un riesgo mnimo porque los gerentes no hacen esfuerzos serios por aprovechar los mercados extranjeros. En esta etapa se quedan las muchas firmas pertenecientes a las ventas por correo. 2: Los gerentes se comprometen expresamente a vender sus productos en pases extranjeros o a ordenar su fabricacin en fbricas del exterior, pero la compaa aun no tiene una presencia fsica de sus empleados fuera de su propio pas sede. 3: Representa un fuerte compromiso de los gerentes para salir agresivamente en pos de los mercados internacionales. Los gerentes pueden hacer esto en diferentes formas:

Por medio de una licencia o franquicia , pueden conceder a otra firma el derecho de usar el nombre de marca, la tecnologa o las especificaciones de productos de la organizacin. Este enfoque es muy socorrido por las compaas farmacuticas y las cadenas de comidas rpidas.

La Joint Venture (empresas colectivas ) implican un mayor compromiso; una firma nacional y una extranjera comparten el costo de desarrollar nuevos productos o construir instalaciones de produccin en otro pas. Esto se conoce como alianza estratgica.

Beneficios ms relevantes de las empresas en el mercado global. Los beneficios ms relevantes que se desprenden de la participacin de las empresas en el mercado global son:

Mejor Calidad: La presencia en pases lderes y el contacto con sus exigentes clientes y competidores innovadores, ayuda a un negocio a mejorar la calidad de sus productos. Mayor Preferencia de los Clientes: La participacin en el mercado global puede aumentar la preferencia de los clientes, a causa de su disponibilidad global, de su serviciabilidad global y de su reconocimiento global.

Desventajas de las empresas en el mercado global. Las desventajas que surgen de la participacin empresarial en el mercado global, son:

Costos de Coordinacin: La expansin del espacio geogrfico de fronteras, es muy probable que haga aumentar los costos de coordinacin. Otras fuentes de aumento de costos de coordinacin, son las diferencias internacionales de normas tcnicas, de idiomas, de cultura y prcticas operativas. Cruce de Fronteras Nacionales: Un negocio que opere a travs de fronteras nacionales, produce costos de barreras comerciales, de transporte y de inventarios. Las barreras arancelarias perjudican el rendimiento, por que reducen las ventas y aumentan los costos. Prdidas de Concentracin en el Cliente : Los negocios que abarcan mltiples pases, es menos probable que tengan la misma capacidad de amoldarse a las necesidades del comprador que la que tienen los negocios de un solo pas.

LOS GERENTES Y LA FUERZA LABORAL EN TIEMPOS DE GLOBALIZACIN. El hecho de tratar con empleados de otros pases obliga a los gerentes a enfrentar sus propios prejuicios. Howard Perlmutter y David Heenan han identificado 3 actitudes bsicas adoptadas por los

gerentes de compaas internacionales: Policntrica y la Egocntrica.

la

Etnocntrica,

la

Gerente Etnocntrico:

Es la actitud que asume que las prcticas administrativas del pas de origen son superiores a las de otros pases y que estas se pueden exportar al mismo tiempo que los bienes y servicios de la organizacin.

Gerente Policntrico:

Es la actitud de que las polticas de administracin de un pas extranjero son mejor atendidas por su propio personal administrativo y que por tanto la organizacin local debe depender de las oficinas en el exterior.

Gerente Egocntrico:

Es la actitud que acepta las similitudes y las diferencias de las polticas administrativas nacionales y extranjeras y por tanto trata de encontrar un equilibrio con aquellas que resultan ms efectivas. Las empresas con intereses en el exterior probablemente contarn con gerentes que tienen estas 3 perspectivas. Segn los autores la ms conveniente para los gerentes multinacionales es la Egocntrica, pero tambin es la ms difcil de aprender y aceptar. CARACTERSTICAS ORIENTALES. DE EMPRESAS OCCIDENTALES Y

La administracin comparativa se define como el estudio y anlisis de la administracin en diferentes medios y las razones por las que las empresas muestran diferentes resultados en diversos pases. La administracin es considerada como un elemento importante en el crecimiento econmico y el mejoramiento de la productividad. Algunos factores que influyen en la administracin en otros pases:

La administracin en Australia est influida por la actitud moralista de este pas y su hincapi en los valores sociales, el logro y la aceptacin de riesgos. Los gerentes Italianos operan en medio de poca tolerancia a los riesgos. Son muy competitivos, pero al mismo tiempo gustan de la toma de decisiones en grupo.

La Administracin en Austria y Alemania se caracteriza por la autorrealizacin y el liderazgo. Se aprecian mucho la independencia y la competitividad. La tolerancia a la aceptacin de riesgos es relativamente baja. En Inglaterra, la seguridad es importante y lo mismo ocurre con abundancia de recursos, la adaptabilidad y la lgica. En ese sentido, el individualismo es altamente valorado.

Administracin Japonesa

Administracin Estados Unidos PLANEACIN

Orientacin a largo plazo

Primordialmente orientada a corto plazo

Toma de decisiones colectiva, por Toma de decisiones individual consenso. Participacin de muchas personas Participacin de pocas personas en la preparacin y toma de la en la toma de decisiones su venta decisin. a personas con diversos valores. Flujo de decisiones de abajo hacia Decisiones iniciadas en la cumbre, arriba y en sentido inverso. fluyen hacia abajo. Toma rpida de decisiones, lenta Toma lenta de decisiones, rpida aplicacin por requerir un aplicacin de la decisin. compromiso que con frecuencia produzca decisiones sub-optimas. ORGANIZACIN Responsabilidad Colectiva Responsabilidad individual.

Ambigedad de la responsabilidad Responsabilidad clara y especfica de la decisin. de la decisin. Estructura organizacional informal. Estructura organizacional formal y burocrtica.

Cultura y filosofa organizacional Carencia de cultura organizacional comn bien conocidas; espritu comn; identificacin con la competitivo en relacin con otras profesin ms que con la empresas. compaa.

INTEGRACIN DE PERSONAL Personal joven contratado al salir Personal joven contratado al salir de la escuela; muy poca movilidad de la escuela; frecuentes cambios de los empleados entre de compaa. compaas. Lenta promocin a lo largo del Se desea y exige un rpido avance. escalafn. Lealtad a la compaa. Lealtad a la profesin. evaluacin del para los nuevos en Evaluacin del desempeo muy Frecuente poco frecuente para los nuevos desempeo empleados. empleados.

Promociones basadas en criterios Promociones basadas mltiples. desempeo individual.

La capacitacin y el desarrollo se Hay dudas para iniciar la consideran una inversin a largo capacitacin y el desarrollo, por de plazo. temor a la rotacin. El empleo para toda la vida es Prevalece comn en las grandes compaas. empleo. la inseguridad en el

DIRECCIN El lder acta como persona que El lder actua como facilitador toma las decisiones y como el jefe social y miembro del grupo. del grupo. Estilo parternalista. Estilo directivo( determinado) firme, slido,

Frecuentemente hay valores Los valores comunes facilitan la divergentes; el individualismo en cooperacin. ocasiones limita la cooperacin. Se evita la confrontacin, lo que en Es comn la confrontacin directa, ocaciones produce ambigedades, se hace hincapi en la claridad. se hace hincapi en la armona. Comunicacin arriba. de abajo hacia Comunicacin abajo. CONTROL Control de los compaeros. El control se centra desempeo del grupo. Salvar la imagen. en Control por parte del superior. el El control se centra desempeo individual. Encontrar un culpable. en el de arriba hacia

Uso generalizado de los crculos de Uso limitado de los crculos de control de calidad. control de calidad. OPORTUNIDADES DE LA GLOBALIZACIN. Como consecuencia de la Globalizacin en la actualidad hay un proceso de internacionalizacin de la produccin y de la comercializacin de productos, as como una mundializacin de las comunicaciones y de las finanzas. La globalizacin se asocia a un proceso positivo de integracin de las economas mundiales, intrnsecamente relacionado con la flexibilizacin de los movimientos de mercancas, capitales y personas entre pases. El logro de un mercado comn, libre de barreras aduaneras, en donde la movilidad de los factores y la informacin posean agilidad y bajo costo de transaccin, tiene por objetivo el aumento del bienestar social y la mejor asignacin de los recursos econmicos. La globalizacin fruto de una combinacin de tecnologa e informacin es la culminacin de un proceso que no est dirigido por gobiernos, ni ideologas, aunque resulten beneficiados, que basa su fuerza en al oferta de conocimientos a todo el mundo, aunque solamente puedan acceder a la mayora de ellos quienes dispongan de una conexin telefnica y una PC, pero sobre todo, que propicia el control de la humanidad a travs de la cultura y que, mediante ella, est en capacidad de inducir la conducta de los individuos. Las oportunidades estn all. En condiciones apropiadas, este fenmeno ofrece posibilidades extraordinarias de progreso en trminos de organizacin, eficacia, productividad, difusin de los conocimientos, mejora del nivel de vida y acercamiento entre los hombres. El proceso de globalizacin plantea la oportunidad de mejorar las condiciones de acceso a mercados que anteriormente se hallaban ms fragmentados .Puede contribuir a que se produzca en un contexto mundial un crecimiento ms fuerte, mejor equilibrado y ms propicio para el desarrollo de los pases pobres. AMENAZAS DE LA GLOBALIZACIN. El triunfo internacional del sistema de libre comercio est generando una reaccin crtica que se aglutina como movimiento antiglobalizacin. Los crticos de la globalizacin consideran que aunque este fenmeno est resultando favorable para la prosperidad econmica es definitivamente contrario a los objetivos de equidad social. La protesta que se manifiesta en enfrentamientos contra los organismos internacionales, como el FMI, OMC y otros, es de hecho

una reaccin contra el excesivo triunfalismo econmico que debe ser tenida muy en cuenta.

del

liberalismo

La voz de las ONG y otros participantes del movimiento antiglobalizacin est teniendo un eco en el interior de estos organismos internacionales que cada vez estn mostrando mayor conciencia de la necesidad de afrontar los problemas sociales globales a la vez y con el mismo inters que los financieros. Por otra parte, es posible que los crticos anti-globalizacin no sean consciente de los efectos Las vctimas del dualismo econmico se cuentan por millones. Los que no pudieron -ni podrn- cruzar el muro de la pobreza estn pagando cara la globalizacin, el libre comercio, la economa de mercado y la competitividad. Una enorme subclase inmvil opta en forma permanente entre el paro o la pobreza. El ejrcito multinacional de los desamparados, excluidos y carentes, se sienten definitivamente apartados de la gran aldea global. Los nuevos pobres, generados por esta economa a dos velocidades, integran el "ejrcito en la reserva", en permanente adaptacin hacia abajo

V. CONCLUSIONES
Es definitivo que debemos estar ms preparados para los cambios que vamos a seguir presenciando da tras da. Los pases como el nuestro en donde tenemos muy pocas ventajas competitivas, debemos esforzarnos an ms por prepararnos, ser ms calificados mentalmente ya que la globalizacin es una clara tendencia de los pases desarrollados la reubicacin de sus industrias en los no desarrollados, para reducir as sus costos de mano de obra, que por lo regular tienen un nivel bajo. Debemos prepararnos ms, aprender a relacionarnos como seres humanos sin importar el idioma (en estos tiempos es necesario saber ms de dos idiomas), ni las fronteras (es imprescindible aprender a utilizar el internet y la tecnologa de vanguardia), ser ms competitivos (el producto mejor, a menor precio y el que mejor vende). Tomando en cuenta todos los pasos del proceso administrativo no slo es importante la planeacin, tambin es importante la organizacin, la integracin, la direccin y el control, desempearnos como excelentes lderes, darnos cuenta de nuestros errores para mejorarlos y/o evitarlos. Debemos tratar de ser como los suizos, que son personas sumamente organizadas, puntuales y perfeccionistas. La globalizacin es inevitable y es una meta que de manera individual cada uno debe proponerse alcanzar.

VI. APLICACIN A LA PRACTICA

LA ADMINISTRACIN DE UNA COMPAA GLOBALIZADA En lo que respecta a la planeacin las compaas multinacionales y sus subsidiarias ya son diestras en el desarrollo de planes estratgicos corporativos y nacionales. A pesar de esto la mayor parte de ellas no han desarrollado aun planes estratgicos globales que integren las estrategias de un mismo negocio en distintos pases, por no hablar de integrar estrategias entre mltiples negocios mundiales. Lo ideal seria que hubiera un proceso global de planificacin estratgica en que tomara parte la alta administracin de los pases y de las regiones claves. Ese proceso encajara con los ciclos de planificacin estratgica corporativa y nacional. Ahora bien, tener estrategias y programas globales implica tener presupuestos globales para poder ejecutarlos. Sumar los presupuestos nacionales en un total global es el primer paso para la asignacin global de recursos. Aparte de conocer las cifras globales, las compaas necesitan tomar en consideracin diferentes puntos, como lo es el estar en capacidad de transferir recursos de un pas a otro para poder subsidiar a los pases que los necesiten. Otro punto importante es determinar los costos de estas actividades en una forma globalmente neutral. Por ltimo, tambin deben tener en cuenta hacer presupuestos globales que estn disponibles nicamente para programas globales. EFECTO DE LA GLOBALIZACIN EN LA ADMINISTRACIN DEL PERSONAL Dentro de los procesos de administracin global la manera de evaluar y recompensar al personal de una empresa es bastante importante. Si se logra que este proceso apoye la estrategia global, se contrarrestarn las deficiencias que existan. Las recompensas deben fijarse de manera que refuercen los objetivos globales de la compaa ya que los ejecutivos podran sentirse predispuestos e influenciar la toma de sus decisiones. Una estrategia global solo la pueden ejecutar los ejecutivos de las empresas. Para preparar a los gerentes y a otros miembros de la compaa a fin de que piensen y se comporten globalmente, se requieren muchas de las polticas que han empleado con xito las multinacionales, pero tambin es preciso ir mas all de eso. En particular, el modelo Naciones Unidas de administracin multinacional ha influenciado en el hecho de dejar que los nacionales de un pas ocupen todas las posiciones de una empresa en ese pas;

Pero si esta poltica se lleva al extremo, se reduce el beneficio de que los ejecutivos tengan experiencia en otros pases. La poltica ideal de recursos humanos para una estrategia global ofrece una especializacin de los nacionales en otros pases. Son los ejecutivos procedentes de pases globalmente estratgicos los que se deben preferir para carreras globales. Es ms importante difundir globalmente la experiencia de ellos en esos pases claves que la de ejecutivos provenientes de pases marginales. As, aunque sea ms fcil desplazar alrededor del mundo a un ciudadano de Hait, para la estrategia global podra ser ms conveniente que fuera a un ciudadano japons. Los ejecutivos extranjeros de gran capacidad necesitan obtener experiencia no solo en su propio pas sino tambin en la casa matriz de su empresa y/o en otros pases. Esta practica produce diferentes beneficios: les brinda a los individuos una oportunidad irremplazable de capacitarse, por lo que amplia las reservas de empleados capaces y disponibles para posiciones ejecutivas; mostrando visiblemente que la alta administracin se encuentra en un proceso de internacionalizacin. Una compaa global necesita igualmente tener la capacidad de contrarrestar las objeciones locales contra los extranjeros.

VII. BIBLIOGRAFIA O MATERIAL CONSULTADO

Reflexiones Sobre La Globalizacin: Retos y Experiencias. Direccin de Informacin, Anlisis y Programacin Estratgica. Oficina de Comunicacin Econmica., Presidencia de La Republica. Editora Corripio. Globalizacin, Consecuencias Socio- Jurdicas en la Republica Dominicana. Carmen Rosa. Edicin Propiedad del Autor. Qu Es La Globalizacin? Falacias del Globalsmo, Respuestas a la Globalizacin. Ulrich Beck. Editora Paidos, Barcelona. Administracin de Personal y Recursos Humanos . William B. Werther Jr. And Keith Davis. Editora Macgraw-Hill, Cuarta Edicin. Globalizacin, Estrategias para Obtener una Ventaja Competitiva Internacional. George S. Yip. Editora Norma.