LOS NUEVOS RETOS DE LA GESTIN DEL TALENTO

La gestin de talento es la necesidad de demostrar los resultados de una acertada gestin de talento dentro de la empresa.

1. El reto: estar preparados, pero para qu? 1.1. Reto 1: Contar con los recursos adecuados para competir 1.1.1. Donde necesitamos talento?
La organizacin tiene que ser ms flexible, incrementando la planilla local, aumentando la movilidad de la plantilla existente o implantando el trabajo virtual. Muchas organizaciones usan la reubicacin de los profesionales para retener los conocimientos para as evitar costes de despidos, largos procesos de negociacin, ahorrando en contrataciones y formacin.

1.1.2. Qu talento necesitamos?

Hay escasez de nuevas incorporaciones al mercado laboral con el grado de formacin necesario para muchos perfiles. Las empresas no van a poder adquirir el talento; al contrario, se vern con la responsabilidad de dedicar tiempo y recursos al desarrollo de conocimientos de sus profesionales.

1.1.3. Retener o renovar el talento

La retencin del talento aporta ventajas tambin en un perodo de crecimiento bajo. Las personas con conocimientos y experiencia necesitan relativamente poca inversin para ser productivas. Los profesionales que ya trabajan en la empresa son un recurso valioso cuyo conocimiento del negocio e identificacin con la compaa agiliza las operaciones.

1.2. Reto 2: Estar preparados para un futuro incierto

Hay que prever las necesidades de talento para los prximos tres o cinco aos en funcin de la evolucin del mercado, considerando varios posibles escenarios, y preparar dichos recursos a tiempo por medio de programas de reubicacin, reclutamiento o desarrollo. Crear una cartera de recursos lo suficientemente flexibles y disponibles para poder ser asignados segn vaya surgiendo la demanda. Contar con una cartera de talento requiere crear flexibilidad en dos niveles: el de la organizacin, rompiendo con barreras regionales o funcionales, y el de las personas, desarrollando perfiles de talento ms polivalentes.

1.3. Reto 3: Demostrar el valor de la gestin de los recursos humanos

Es relativamente fcil monitorizar la eficiencia de la operacin, pero requiere ms esfuerzo definir y negociar necesidades con responsables del negocio y medir la preparacin de sucesores para puestos crticos. Para demostrar el valor del talento, el rea de recursos humanos necesita manejar informacin fiable y establecer el impacto que tiene sobre el posicionamiento de la empresa. Retener, desarrollar y alinear a los profesionales con los conocimientos y habilidades crticos supone aprovechar los mejores recursos para competir y, adems, reducir los costes de reposicin. Integrar los procesos de gestin aumenta la eficiencia, maximiza el rendimiento de la inversin, reduce costes y trasmite un mensaje coherente a los profesionales con talento, que perciben que realmente se est gestionando adecuadamente a las personas.

2. La respuesta: flexibilidad y enfoque en los resultados 2.1. Atreverse a romper con planteamientos anteriores para definir lo que es crtico para la competitividad en el futuro
No se pueden abordar nuevos escenarios con las armas de siempre. En un entorno complejo en el que distintos factores de mercado, legislacin y tecnologa inciden en la evolucin del negocio y es cada vez ms difcil prever con seguridad dnde se va a necesitar el talento y cmo tendr que ser, el potencial pesa ms que el desempeo. Definir el potencial slo en trminos de competencias establecidas es ponerle unos lmites contraproducentes: hay que abrir ms el abanico y considerar la capacidad de adaptacin y de aprendizaje, adems de las motivaciones y aspiraciones profesionales.

2.2. Superar las barreras organizativas y asumir la gestin del talento como una responsabilidad corporativa, haciendo que la visin global de la organizacin sea una caracterstica de las personas con talento y de la propia gestin
La estructura organizativa puede cambiar y las personas necesitan adaptarse a nuevos modos de trabajar, con implicaciones de movilidad o trabajo virtual. Las decisiones sobre el despliegue estratgico del talento requieren una visin objetiva y no partidaria de la asignacin de recursos valiosos. Es importante que haya una coordinacin estrecha entre la direccin general, que define las necesidades del negocio, y el rea de recursos humanos, que desarrolla itinerarios profesionales y las competencias necesarias.

2.3. Incorporar la flexibilidad a los propios procesos, desde la identificacin de requerimientos, pasando por la planificacin.
Se trata de gestionar el talento de forma sostenible y flexible para aumentar la capacidad de afrontar diferentes escenarios. Esto supone poder contar con un pool de personas con talento que se puede desplegar y desarrollar en distintas reas de la organizacin, por lo que los profesionales tienen que ser ms polivalentes. La flexibilidad requiere la monitorizacin constante del entorno, del negocio y de la efectividad de la organizacin para reaccionar y ajustar las estrategias a las necesidades.

2.4. Establecer las necesidades y la contribucin a resultados conjuntamente con el negocio

Una vez que se hayan definido las necesidades conjuntamente con el negocio, es responsabilidad del rea de recursos humanos maximizar la eficiencia y la eficacia a travs de la integracin de varios procesos de gestin de personas. Por ltimo, se definen los indicadores, pocos pero focalizados en las prioridades del negocio, y se establece un sistema de monitorizacin que sirva para el control de la gestin y tambin igual de importante para mantener la gestin del talento en la agenda de la direccin.

2.5. Aumentar la eficiencia y la flexibilidad de la gestin integrando procesos

La integracin tambin incrementa la flexibilidad de la gestin, teniendo en cuenta la necesidad de planificar y preparar para el medio plazo y no limitarse a identificar demandas a corto plazo y responder a ellas. Cabe sealar que esta integracin va ms all de coordinar procesos o compartir datos: se trata de tomar y comunicar decisiones basadas en la informacin, generar continuidad y coherencia en la gestin y preparar el medio-largo plazo de forma proactiva, en lnea con la estrategia de la empresa.

2.6. Demostrar el valor empleando indicadores relevantes que midan lo que es realmente importante para la estrategia y cambiarlos cuando sea necesario
La perspectiva ms operativa suele manejar indicadores de eficiencia o eficacia que se pueden medir de manera cuantitativa a corto plazo, como la rotacin o la eficiencia de procesos, o a medio plazo, como el nmero de promociones internas que alcanzan un buen rendimiento. Asimismo, debe incluir mediciones cualitativas e incluso de factores intangibles. Adems, conviene definir indicadores que nos ayuden a prevenir posibles tendencias, y tambin mediciones que nos ofrezcan informacin precisa sobre lo conseguido en trminos cuantitativos y cualitativos (indicadores de efecto)

3. El difcil arte de gestionar el talento en el da a da

Las claves de la gestin del talento radican en la flexibilidad y la capacidad de demostrar el valor y la contribucin a los resultados. Conseguir ambas cosas requiere sin duda tiempo y esfuerzo. Las dificultades con las que cada empresa se puede encontrar estn muy relacionadas con las caractersticas organizativas, la situacin actual y las previsiones de negocio. No obstante, las organizaciones que logran una gestin flexible y consiguen demostrar el valor comparten algunas buenas prcticas, como las siguientes: Vinculan el talento a la cultura corporativa, aprovechando valores corporativos como la orientacin a los resultados o el afn de superacin; destacan que el talento es ms importante que nunca. Trabajan estrechamente con el negocio para analizar prioridades y alinear proyectos con ellas. Se esfuerzan por adelantarse a las necesidades o solicitudes del negocio. Adaptan sus procesos a las nuevas realidades del negocio y del entorno (tendencias sociales, impacto de la tecnologa, etc.). Generan oportunidades de desarrollo para las personas con trabajos o proyectos retadores en diferentes reas. Siguen invirtiendo en formacin y estn atentas a las necesidades de los profesionales.

 Establecen indicadores relacionados con el xito del negocio y que son tiles para todos los que gestionan el negocio y a las personas, no slo para el rea de recursos humanos.

2.2 DE A SUS EMPLEADOS UN MOTIVO PARA SONRER

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Cundo aprenderemos? El proceso, tan importante como el resultado La felicidad en el trabajo Siga sonriendo Polticas para la felicidad Un camino distinto