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Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio Popular Para la Educacin Universitaria Instituto de Mercadotecnia MT4B

Elaborado: Pea Eliecer C.I: 19.737.164

Caracas, 05 de abril del 2013

Gerente Un buen gerente, debe conocer la empresa en profundidad, sus fortalezas y debilidades, seguir capacitndose, en aprovechar sus recursos, coordinarlos, anticipar necesidades y disear un plan, metdico pero flexible, en vistas a la meta. Debe realizar un organigrama del personal, de modo eficiente, aprovechando lo mejor de cada empleado, motivndolo, para que la institucin maximice sus ganancias, y el personal gane lo suficiente, reciba un buen trato y sea escuchado para que se halle identificado con la empresa en la que se desempea, para que sta obtenga una buena imagen en el mercado, satisfaciendo las necesidades de la clientela. Una vez elaborado el plan, el gerente con su equipo, lo lleva a la prctica, realizando un proceso de control, con las correspondientes acciones correctivas, teniendo constantemente una profunda comunicacin con todo el personal, para lograr su lealtad. Estas habilidades que deben poseer los gerentes tienen una denominacin inglesa que es management que lo convierten en un verdadero lder. En ciertos casos el empresario es nico, y en empresas grandes pueden existir equipos gerenciales, separando funciones. As puede haber gerente general, gerente de ventas, gerente de compras, gerente de marketing, gerente contable, etctera.

Gerencia La palabra gerencia se utiliza para denominar al conjunto de empleados de alta calificacin que se encarga de dirigir y gestionar los asuntos de una empresa. El trmino tambin permite referirse al cargo que ocupa el director general (o gerente) de la empresa, quien cumple con distintas funciones: coordinar los recursos internos, representar a la compaa frente a terceros y controlar las metas y objetivos. Existen distintos tipos de gerencia: la gerencia patrimonial, que es aquella donde los puestos principales y los cargos de mayor jerarqua estn en manos de los propietarios de la empresa; la gerencia poltica, donde los puestos gerenciales se asignan en base a la afiliacin y a las lealtades polticas; y la gerencia por objetivos, donde los esfuerzos se dirigen hacia una meta en comn. Se supone que la gerencia es responsable del xito o el fracaso de un negocio. Es la unidad de la empresa que se encarga de que los integrantes del grupo subordinen sus deseos individuales para alcanzar los objetivos comunes. Para eso, la gerencia debe aportar su liderazgo, conduccin y capacidad de coordinacin. Un gerente suele cumplir con cuatro funciones simultneas: el planeamiento (se establece un plan con los medios necesarios para cumplir con los Objetivos), la organizacin (se determina cmo se llevar adelante la concrecin de los planes elaborados en el planeamiento), la direccin (que se relaciona con la motivacin, el liderazgo y la actuacin) y el control (su propsito es medir, en forma cualitativa y cuantitativa, la ejecucin de los planes y su xito).

GERENCIA. La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos. Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que: El trmino (gerencia) es difcil de definir: significa cosas diferentes para personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de personas. Para los trabajadores; gerencia es sinnimo del ejercicio de autoridad sobre sus vidas de trabajo... De all que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempea el rol de Gerenciar tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, delegador, etc. De all la dificultad de establecer una definicin concreta de ese trmino. La supervisin gerencial como sistema administrativo permite controlar las operaciones de la empresa con el fin de optimizar el manejo de los recursos de la organizacin, planificando sistemticamente las estrategias y acciones a seguir, de manera que se cumplan con los objetivos propuestos. Por lo cual, cada funcin que compone el proceso administrativo es fundamental e incide en la toma de decisiones por parte de los miembros que componen la organizacin. De esta manera, la evaluacin constante de las actividades desarrolladas, conforme al plan de accin establecido, implica la cooperacin de cada uno de los departamentos que forman parte de la empresa. En este sentido, la supervisin de las actividades que se ejecutan en la organizacin en conjunto con los mecanismos de control (informes, grficas, sistemas de informacin) constituyen una importante herramienta de gestin empresarial; pues a travs de la planificacin, organizacin, direccin y control; se coordinan las actividades realizadas por los diversos departamentos que integran la organizacin en un perodo determinado, tomando las medidas pertinentes ante las fallas ocasionadas o reconociendo los logros obtenidos. Gerencia de departamento Un gerente departamental es aquella persona que tiene a cargo, como su nombre lo indica un departamento, ya sea de juguetera, lcteos, ropa, comida, belleza e higiene, etc. el cual tiene como funcion principal complir con las metas y objetivos establecidos por la gerencia y ademas realiza otras actividades basicas como control del departamento, ya sea contra robos, mermas, ect, tambien se encarga de supervisar al personal a su cargo, por tal razon se le denomina gerente departamento, el cual delegara actividades a su equipo de trabajo y es el responsable de alguna contingencia. Estos son administradores de rango medio o intermedio dado que tiene responsabilidad y un cierto margen de autoridad y poder.

Diferencia entre gerente departamental y supervisor: un gerente departamental: delga y dirige actividades, toma decisiones, establece estrategias y objetivos para cumplir con el objetivo principal de sus superiores. Un supervisor: solo dirige actividades, controla, y ejecuta las decisiones de sus superiores gerentes de departamento, generalmente se utiliza este tipo de divisin departamental cuando la empresa, es grande hablando en inventarios y personal. Dado as gran tamao establece estos administradores intermedios para llevar una mejor gestin del negocio. Gerencia media El trmino gerencia media incluye varios niveles de una organizacin. Los gerentes de niveles medios dirigen las actividades de gerentes de niveles ms bajos y, en ocasiones, las de empleados de operaciones. La responsabilidad general de la gerencia media es dirigir las actividades que sirven para poner en prctica las polticas de su organizacin y equilibrar las demandas de sus gerentes y las capacidades de sus patrones. Natalie Anderson es un mando medio; algunos gerentes dependen de ella, por ejemplo los editores de produccin, y a su vez, ella depende de Vladimir. Habilidades bsicas de un gerente Las funciones bsicas de un buen gerente son: Planificar Es encargado de definir objetivos, establecer metas, crear polticas y un plan estratgico por el cual se desea que la empresa siga. Organizar - Es encargado de definir como la empresa se armara. Evala las personas dentro de la estructura organizacional, establece posiciones, capacita al personal, asigna tareas que se deben cumplir y determina los recursos necesarios que se requieren para estar organizado. Dirigir - Es encargado guiar y conducir a todo el personal. Ejerce el liderazgo para lograr los objetivos de la organizacin. Controlar Es encargado de verificar que los parmetros se estn cumpliendo, corrige desviaciones y da seguimiento para garantizar que se logren los planes establecidos. Las habilidades bsicas de un buen gerente son: Las habilidades tcnicas tienen que ver con el conocimiento del trabajo y experiencia sobre los procesos y tcnicas que se necesitan para realizar la t Tareas laborales. Estas habilidades estn relacionadas con el rea profesional y trayectoria del gerente. Las habilidades humanas tienen que ver con la capacidad de trabajar, comprender e interactuar con el grupo de empleados. Las habilidades conceptuales tienen que ver con las habilidades para comprender o

resolver asuntos complejos y la capacidad de nuevas ideas para resolver situaciones o problemas en forma creativa. Otras habilidades de un buen gerente son: Confianza, Agilidad Mental, Franqueza, tica laboral, Buen Comunicador, Lder de Equipo, Buen Administrador de Dinero y Tiempo, Flexibilidad. Espiritualidad en el Trabajo Opino que la espiritualidad puede formar parte de la organizacin. Tiene que ver con aprender a ser compasivos con empleados, jefes, clientes etc. Es parte de la integridad, de la sinceridad en todos los sentidos. Esa rea de espiritualidad ayuda al empleado a vivir sus valores de manera ms completa haciendo lo que hace dentro del trabajo. Las empresas que actualmente participan en los actuales escenarios lo hacen contando a dems de todos los recursos que se requieren para alcanzar el xito en ello, el contar con una gerencia proactiva, que debe llenar una serie de requisitos para garantizar que sus funciones son las acordes a los requerimientos que el presente exige. Los escenarios comerciales y econmicos son muy competitivos y necesitan ser afrontados con planes, estrategias, acciones que sepan negociar, ofrecer los productos, servicios que el consumidor demanda, de lo contrario los resultados pueden ser negativos. Hay tanta intensidad de cambios y retos continuamente, producto de la competitividad, exigencia de los consumidores, aunado adems a la crisis econmica que muchos pases afrontan, que hacen que las empresas que compiten deben contar con una gerencia que llene los requisitos que el presente requiere. gerentemodernoiupg.blogspot.com nos aporta al respecto que el gerente moderno es una figura de sumo valor, el responsable de que las cosas sucedan y todos lo sigan de manera correcta. De lo contrario se convertira en un caos, en donde la indiferencia y el individualismo conduciran a rumbos diferentes y metas y objetivos sin cumplir. Lo cierto, que se requiere considerar en la gerencia, un nuevo perfil que las mismas universidades, especialmente las escuelas de Administracin deben definir ,considerando los conocimientos que el nuevo paradigma de la ciencia administrativa ha generado y que involucra nuevas herramientas administrativas ,que deben estar respaldadas por conocimientos de los actuales tpicos gerenciales, a fin de asegurar competencia, desempeo, acorde a las exigencias y retos de los actuales escenarios derivados de la competitividad, comportamiento de los mercados exigen. No se puede seguir actuando de acuerdo a los conocimientos tradicionales de las funciones administrativas que han cambiado radicalmente, es sabido, de las transformaciones de la estructura administrativa, dando paso a una nueva arquitectura organizacional en donde las funciones de mercados, produccin finanzas, recursos humanos, produccin han dado paso a nuevas actividades que deben estar avaladas por los conocimientos que de ellas se derivan. A manera de ejemplo, Produccin est sujeta en el presente a los cambios tecnolgicos, a la automatizacin, calidad total, ndices de

productividad, gestin de procesos que aseguren calidad y garanticen productos que cumplan con las normativas de la calidad internacional si se quiere competir. Para ser efectiva requiere de un personal tcnico, capacitado, entrenado en las nuevas tecnologas que garanticen eficiencia, desempeo, costos. Otra funcin que ha dado paso a nuevas funciones es la de mercados, que requiere ser redefinida considerando el rol que internet ha generado, su alcance y repercusiones y ha tenido una incidencia determinante en las ventas, distribucin, publicidad, comportamiento del consumidor. Definitivamente, la gerencia moderna debe identificarse con los actuales conocimientos administrativos, evaluar como los sistemas administrativos han cambiado, as como determinar las transformaciones, que conlleve a que se sepa utilizar adecuadamente el proceso administrativo moderno, evaluando los cambios suscitados en la planeacin, organizacin, direccin y control. Justamente un tpico significativo en lo sealado, es lo concerniente a la direccin, que ha originado que el liderazgo gerencial, se capacite con los actuales conocimientos de la ciencia administrativa, ser visionario, proactivo, innovador, creativo, innovador, participativo, motivador, integrador, saber tomar decisiones, no de forma individual, sino involucrando al recurso humano en todo aquello que conlleve a resultados positivos. Debe en el ejercicio de sus funciones saber identificarse con el manejo adecuado de las interrelaciones personales, saber afrontar las situaciones, influenciar, comprometerse en asegurar un comportamiento organizacional que este respaldado por un buen clima. Garantizar comunicaciones eficaces que creatividad e innovacin. conlleven a participacin, generar ideas,

Asegurar que se genere una cultura organizacional, que sea de beneficio para todos los que integran la organizacin, que de paso a funciones eficaces, que garanticen el logro de los objetivos establecidos. Aunado a todo lo anterior el gerente debe adems tener dotes de mando sin abusar del poder y autoridad. Ser perseverante. Saber escuchar. Fortaleza mental y fsica. Integridad tica y moral. Capacidad de trabajo. Espritu crtico. Optimista, positivo