CONSERVAR O EQUIPAMENTO CUIDAR DA SUA PRPRIA SEGURANA

ELEVADOR
Assistncia tcnica em elevadores
gaste do elevador e devem ser avaliadas na hora de contratar uma empresa responsvel pela assistncia tcnica do equipamento. A experincia mostra que utilizar apenas o critrio de menor preo inicial para escolher a empresa conservadora poder ocasionar custos, a mdio e longo prazos, superiores economia gerada. Alm disso, como um bem integrante do condomnio, a reduo da vida til do elevador poder contribuir para a desvalorizao do patrimnio do condmino. Na hora de escolher uma empresa importante ficar atendo para os seguintes pontos: Certificado de registro da empresa junto prefeitura; Alvar de localizao e funcionamento da empresa e se ela atende s exigncias da legislao vigente sobre manuteno de elevadores na prefeitura de sua cidade; Instalaes, equipamentos, estoque de peas, centro de treinamento, bem como equipe tcnica compatvel com a quantidade de elevadores sob responsabilidade; Responsvel tcnico perante o Conselho Regional de Engenharia, Arquitetura e Agronomia (CREA); Pronto-atendimento 24 horas; Peas originais de fbrica, com certificado de origem; Seguro de responsabilidade civil.

SEU

EDIO N 8 2004

EDITORIAL
Nesta edio vamos falar sobre assistncia tcnica e como a ThyssenKrupp Elevadores est estruturada para atender os clientes, a partir de recursos materiais, tecnolgicos e humanos que so o carto de visita da empresa. H 59 anos trabalhamos para garantir os melhores servios, estabelecendo relacionamentos de confiana e transparncia com nossos clientes. Esses so aspectos fundamentais nesta atividade de pouca visibilidade, mas imprescindvel para a sua segurana. Sabemos que o mais importante para o usurio contar com o elevador em perfeitas condies de uso. E para a sua satisfao que estamos sempre prontos para atend-lo, 24 horas por dia. Paulo R. Manfroi
Diretor de Servios da ThyssenKrupp Elevadores

Os servios de assistncia tcnica no podem ser encarados apenas como o atendimento pronto e rpido de um elevador parado. Eles devem garantir prioritariamente o funcionamento sem paralisaes e, principalmente, a garantia de vida til do equipamento de acordo com o projeto de engenharia. Prticas inadequadas como falta de conhecimento tcnico, de ferramentas especficas e utilizao de componentes no originais podem acelerar o processo de des-

COLECIONE
1 Quem cuida do seu elevador 2 Como funciona o elevador 3 Faa a coisa certa 4 Como evitar acidentes 5 Mantenha nos trilhos 6 Segurana na cabina 7 Limite de carga 8 Assistncia tcnica 9 Quem o responsvel? 10 Equipe tcnica 11 Peas originais 12 Manuteno preventiva

DARIO DE FREITAS

Voc sabia?

Servios que fazem a diferena

Certificada pela ISO 9001:2000, a ThyssenKrupp Elevadores prima por garantir a segurana, confiabilidade e conforto dos usurios que utilizam os elevadores sob a sua responsabilidade. Os servios prestados na rea de assistncia tcnica englobam vrias atividades que, na maioria das vezes, no so perceptveis, porque so realizados em reas de acesso restrito, como a casa de mquinas e o poo do elevador. Mas, fazem a diferena para o bom funcionamento e segurana do equipamento.
A realizao de manuteno preventiva peridica, com acompanhamento tcnico especializado, a garantia de funcionamento do elevador sem interrupes

Registros histricos indicam que o primeiro elevador do Brasil foi instalado no Palcio das Laranjeiras, atual sede do governo do Estado do Rio de Janeiro e que, entre os anos de 1956 e 1974, foi a residncia oficial dos Presidentes da Repblica. O Palacete foi construdo entre 1909 e 1912, mas a data correta de instalao do elevador desconhecida. O Brasil o nico lugar do mundo onde existe a caracterizao do elevador de servio. Em outros pases, os edifcios possuem elevadores de carga que so de uso exclusivo para o transporte de mudanas. Aqui, houve uma adaptao e, o elevador de servio, tambm usado pelos moradores. Mas para evitar qualquer tipo de discriminao proibido, por lei, restringir o acesso de qualquer pessoa ao edifcio pelo elevador social.

Dentre as atividades contempladas pelo servio de assistncia tcnica ThyssenKrupp destacamos: Manuteno corretiva - a interveno emergencial provocada pela paralisao do elevador com ou sem passageiros retidos, por motivos diversos, como falta de energia, por exemplo. Manuteno preventiva - so as atividades pr-programadas conforme planeja-

mento especfico baseado nas caractersticas de cada elevador, realizadas periodicamente, de forma a garantir o seu pleno desempenho. Relatrio de inspeo anual (RIA) - uma inspeo geral realizada anualmente. Caso seja detectada alguma no conformidade no equipamento, o responsvel pelo condomnio informado sobre os procedimentos que sero adotados.

FOTOS: DARIO DE FREITAS

Monitorando o desempenho do seu elevador: a avaliao do quadro de comando exige conhecimentos e ferramentas que s a assistncia tcnica da ThyssenKrupp Elevadores pode oferecer

Auditoria tcnica - so realizadas periodicamente por engenheiros especializados da fbrica, que visitam aleatoriamente instalaes em todo o Pas. Inspees de segurana - so visitas peridicas realizadas por tcnicos e Engenheiros de Segurana, para avaliar as condies de trabalho da equipe tcnica e tambm do elevador. Anlise dos elevadores com crescente ndice de paralisao - permanentemente os sistemas de servio monitoram o desempenho dos elevadores e, caso haja queda no desempenho, devido a um alto ndice de paralisaes, os supervisores e tcnicos de campo analisam os motivos e definem qual a melhor soluo para o problema do elevador. Assistncia tcnica com incluso de componentes - este servio cobre a substituio integral de peas e mo-de-obra. Assistncia tcnica sem incluso de componentes - este servio contempla todos os tens que compem o contrato integral, exceto o fornecimento de peas.

Seu Elevador uma publicao da ThyssenKrupp Elevadores Fone: (51) 480-2988. Endereo na Internet: www.tke-grupothyssenkrupp.com.br Coordenao: Ruy Lopes Jornalista Responsvel: Alzira Hisgail Mtb 12.326 Redao: Isabel Silvares. Produo Editorial: Ateli de Textos Telefax: (11) 3675.0809 e-mail: atelie@ateliedetextos.com.br. Projeto grfico: Francisco Milhorana (Idia Grfica) Tel.: (11) 3088.6958 Edio de arte: Beto Monteiro