Qu Es La Entrevista?Cules Son los Tipos De Entrevista?

Definicin de Entrevista
El trmino "entrevista" proviene del francs "entrevoir", que significa "verse uno al otro". Segn Acevedo y Lpez (2000), en sus orgenes fue una tcnica exclusivamente periodstica y por tanto se le ha definido como la visita que se le hace a una persona para interrogarla sobre ciertos aspectos (para despus, informar al pblico). Sin embargo, la entrevista se ha convertido en una herramienta utilizada en muchos campos profesionales, por lo que se ha utilizado con el propsito de desarrollar un intercambio de ideas significativo encaminado a una mutua ilustracin.Este concepto de mutua ilustracin es importante ya que permite diferenciar la entrevista del discurso, del interrogatorio o de la conversacin (cuyo objetivo es la obtencin de placer por medio del intercambio verbal). Para estos autores, la entrevista es una "forma oral de comunicacin interpersonal, que tiene como finalidad obtener informacin en relacin a un objetivo" (Acevedo y Lpez, 2000: 10). Adicionalmente, consideran la entrevista como un experimento controlado, ya que se trata de una forma estructurada de interaccin que es artificial y planificada, dirigida a objetivos concretos, y que busca la objetividad y el control (sin necesidad de que el entrevistador se cia a un procedimiento rgido y mecnico).

Kahn y Cannel (1957) utilizan el trmino entrevista para referirse a un patrn especializado de interaccin verbal, iniciada con un propsito especfico y enfocada en reas de contenido determinadas, lo que implica la eliminacin de contenido ajeno a tales reas de contenido o al propsito concreto de la entrevista.

Bingham y Moore (1941) definen la entrevista como una conversacin seria, que tiene un fin determinado (siendo distinta del mero placer de conversar) y que posee tres funciones: recoger datos, informar y motivar. De esto se infiere que la entrevista se utiliza para averiguar algo acerca de un sujeto (u objeto), para ensearle algo, o bien para influir en sus sentimientos o comportamientos. Sin embargo, estos fines no son excluyentes entre s, y

pueden entremezclarse durante una entrevista cualquiera, si bien alguno de ellos predomina sobre los otros. Por ejemplo, si el fin de la entrevista es recoger informacin, el entrevistador primero debe motivar al entrevistado con el fin de que est dispuesto a drsela. Symonds (1931) sostiene que la entrevista es un mtodo para reunir datos durante una consulta privada o reunin; en la que, una persona se dirige al entrevistador y ofrece cierto tipo de informacin (cuenta su historia, da su versin de los hechos, responde a preguntas, etc). Segn Symonds, el mtodo de la entrevista tiene diversos aspectos comunes con la tcnica del cuestionario, y adems, puede comportar la aplicacin de tcnicas de observacin y de estimacin (rating).
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CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA SEGN EL CONTEXTO ESPECIALIZADO

La importancia y prominencia de la entrevista vara entre profesiones. As, mientras que en algunos crculos la entrevista es la tcnica por excelencia, en otros contextos la entrevista funciona como auxiliar. Kahn y Cannel (1957) distinguen cuatro niveles segn esta clasificacin: La entrevista como tcnica: (Entrevistadores de personal o de opinin pblica). Durante su formacin, estos profesionales se enfrentan a literatura especializada en entrevista, debido a que necesitan de un entrenamiento centrado en las diversas tcnicas de entrevista, ya que su xito vocacional depende mayormente de sus habilidades como entrevistadores. La entrevista como mtodo primordial: (Psiquiatras, terapeutas, psiclogos clnicos, socilogos, trabajadores sociales y periodistas). A este tipo de profesionales no se les llama entrevistadores como tal, ya que la entrevista es usada como una tcnica adaptada a diversos campos especializados de conocimiento. La entrevista como habilidad auxiliar: (Medicina y derecho). En este tipo de profesiones no se le concede mucha importancia a las habilidades de entrevista, y existe poca literatura relacionada con el tema, aunque se puede ofrecer cierto nivel bsico de entrenamiento en las tcnicas de entrevista. La entrevista como herramienta implcita: (Supervisores, profesores, administradores). En ciertas profesiones y roles empresariales la entrevista es usada pero es poco reconocida, por ende, no se reconoce como una habilidad necesaria para el xito profesional y no existe ningn nivel de entrenamiento, as como tampoco literatura especializada en el tema.

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Definicin

de

Entrevista

Psicolgica:

No debemos olvidar que la entrevista per se es una situacin social, y por ende, las relaciones sociales entre el entrevistador y el entrevistado determinan el contenido y el transcurrir mismo de la entrevista. Como bien advierte Nahoum (1985) la concepcin ingenua que ve la entrevista como la interaccin de dos personas entre las que se desarrollan procesos psicolgicos independientes del contexto social o material de la entrevista, es una concepcin simplista, sea cual sea la complejidad del lenguaje o los hechos analizados. En este sentido, toda entrevista es psicolgica debido a que es conducida psicolgicamente. Al decir que toda entrevista es conducida psicolgicamente nos referimos a que la interaccin se puede guiar con ciertas reglas de ndole psicolgica y teniendo en cuenta factores psicolgicos de la situacin, a pesar de que habrn niveles de profundidad y especilizacin en cuanto a lo psicolgico.

No obstante, podemos considerar la entrevista psicolgica en un sentido ms especfico. En palabras de Nahoum (1985) la entrevista psicolgica es una "tcnica de estudio y observacin del comportamiento humano con miras a la solucin de problemas que ataen a la psicologa, la sociologa o la medicina mental".Sin embargo, y a pesar de las posibles interrelaciones entre las disciplinas psicosociales, al hablar de entrevista psicolgica nos queremos referir especficamente a la labor realizada por los psiclogos prcticos, cuyo propsito es atender problemas enmarcados en la disciplina psicolgica como tal, por ejemplo, la seleccin y orientacin profesional o el examen de la personalidad, entre muchos otros.

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Tipos de Entrevista Psicolgica

CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA PSICOLGICA SEGN SU FUNCIN GENERAL Existen numerosas clasificaciones en la entrevista; sin embargo, en general, la naturaleza de la entrevista se define por el prposito perseguido o el uso que se le da, as, Walter Van Dyke Bingham y Bruce Victor Moore (1941), como se mencion antes,clasifican la entrevista de acuerdo a su funcin informativa, influenciadora o motivadora y de recoleccin de datos. Por otro lado, Nahoum (1985) tambin clasifica la entrevista en tres tipos: la entrevista de diagnstico, la entrevista de investigacin y la entrevista teraputica o de consejo: Entrevista de diagnstico: Su finalidad es recoger la biografa del entrevistado y determinar, a partir de lo que dice, sus opiniones, actitudes y dems caractersticas personales. Entrevista de investigacin: Su propsito es reunir, entre personas competentes, los datos tiles su para la afectividad investigacin que (Nahoum, se lleva 1985: a cabo. 9). Entrevista teraputica o de consejo: Procura readaptar socialmente al sujeto y reorganizar

Al igual que en la clasificacin de Bingham y Moore, estas tres categoras son inseparables, aunque en cada caso domine un tipo de intervencin. Por ejemplo, en la entrevista teraputica es necesario elaborar un diagnstico y recoger cierta informacin (investigar) con el fin de

tratar al sujeto adecuadamente. Es por esto que los objetivos generales perseguidos diferencian los diversos tipos de entrevista pero sus diversas funciones coexisten en una constante propia de cada situacin: La entrevista es una situacin psicosocial compleja cuyas funciones son formalmente analizables pero difcilmente se disocian en la aplicacin de la tcnica. (Nahoum, 1985)

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CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA PSICOLGICA SEGN SU FUNCIN SOCIAL Otra clasificacin que ofrece Nahoum (1985) se centra en las caractersticas y la funcin social de los organismos dentro de los que acta el entrevistador, situando al psiclogo profesional de acuerdo a sus actividades. Algunas de las clasificaciones ms importantes son: Entrevista en el contexto Educativo: Hace relacin a los psiclogos en el mbito de la enseanza y formacin profesional. Dentro de esta categora se encuentran, entre otros, la orientacin escolar, la orientacin profesional y los problemas de adaptacin.

Entrevista en el contexto de Tratamiento y ayuda social: Los psicolgos que trabajan en el mbito de los servicios sociales incluyen a la psicologa clnica y la orientacin de los deficientes como algunas de sus intervenciones principales.

Entrevista en el contexto Organizacional: Los psiclogos de esta categora (psicotcnicos que trabajan en fbricas, comercios y administracin) trabajan en empresas cuya funcin primaria es producir.

En este ultimo contexto, Alejandro Acevedo y Alba Lpez (2000) elaboran dos clasificaciones generales segn el prposito final de la entrevista y segn su tipo de conduccin. Esta ltima clasificacin no slo se da en el contexto organizacional, sino en cualquier contexto de entrevista. 1. Tipos de entrevista segn su propsito: Admisin o seleccin, promocin o evaluacin, consejo, salida o confrontacin. 2. Tipos de entrevista segn su conduccin: Planificada, semi-libre, libre, de tensin. De acuerdo a los motivos de la entrevista estos modos de conduccin pueden combinarse entre s. Adems, el grado de capacidad y experiencia requerida es progresivamente superior en

cada

uno

de

estos

tipos

de

entrevista.

Tipos de entrevista segn su conduccin especfica: Individual, grupal y de panel.

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Tipos

de

entrevista

segn

su

propsito

Entrevista de admisin o seleccin: Es aquella que busca obtener informacin con el fin de hacer un juicio sobre un candidato a un empleo. A su vez, se divide en dos fases: la entrevista previa, que es ligera y rpida, y busca obtener informes primordiales y bsicos sobre el candidato; y la entrevista amplia o principal, en la que se profundiza en la personalidad y aptitudes de los candidatos pre-seleccionados en la entrevista previa. Entrevista de promocin o evaluacin: Pretende evaluar el desempeo de un empleado con el fin de determinar si es posible promocionarlo, destituirlo o simplemente examinar su el desarrollo en el cargo actual.

Entrevista de consejo: Est destinada a resolver o aclarar diversas clases de situaciones conflictivas que puedan darse dentro del mbito laboral y que puedan afectar las relaciones de trabajo. Entrevista de salida: Este tipo particular de entrevista se realiza cuando es conveniente conocer las razones por las que un empleado ha terminado voluntariamente su vinculacin con la empresa y se desean analizar posibles problemas o errores internos y administrativos no detectados.

Entrevista de confrontacin: Su funcin es intentar rectificar conductas negativas o perjudiciales en las relaciones laborales, con el fin de examinar seriamente tales conductas y plantear soluciones a problemas relacionados.

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Tipos

de

entrevista

segn

su

conduccin

Emtrevista planificada: Intenta recoger sistemticamente informacin precisa sobre aspectos

determinados, debido a lo cual, suele ser muy rgida y su conduccin depende de una estructura predefinida. Suele conocerse tambin como entrevista estructurada.

Entrevista semi-libre: En este tipo de entrevista existe un grado mayor de libertad de accin, por lo que la entrevista suele ser ms gil; pero, al igual que en la entrevista planificada, la entrevista semi-libre tiene unos objetivos y un plan de desarrollo predefinidos. Suele llamarse tambin entrevista semi-estructurada.

Entrevista libre: Permite obtener mayores volmenes de informacin que los tipos anteriores y se desarrolla con gran fluidez.Este tipo de entrevista requiere ms habilidad y experiencia por parte del entrevistador. Blanco (1982) sostiene que, con el fin de evitar valoraciones subjetivas errneas, prejuicios y divagaciones (entre muchos otros problemas), el entrevistador efectivo y acertado debe tener una seria preparacin profesional y una experiencia de 1000 entrevistas como mnimo.

Entrevista de tensin: Est dirigida a conocer el comportamiento del sujeto entrevistado dentro de una situacin tensa, de manera que le sea difcil controlarse a s mismo. A pesar de que no es conveniente utilizarla en personas conflictivas emocionalmente, suele ser muy til en las entrevistas de seleccin.

Tipos de entrevista segn su conduccin especfica

Adems de los encuentros de tipo individual, existen dos tipos adicionales de entrevistas en las que participan ms de dos sujetos. Tal es el caso de lasentrevistas grupales, en la que varios individuos son entrevistados por uno o varios entrevistadores simultneamente y las entrevistas de panel (pannel interview) en la que un sujeto es entrevistado por varios investigadores simultneamente.
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CLASIFICACIN

DE

LA

ENTREVISTA

PSICOLGICA

SEGN

EL

SUJETO

En este tipo de clasificacin, la entrevista se define a partir de los roles de entrevistador y entrevistado, que son altamente especializados y estn dotados de caractersticas especficas dependiendo del propsito y carcter de la misma. Nahoum (1985) advierte que la entrevista posee su centro de gravedad en un individuo que es central y cuyas necesidades e intereses caracterizan el problema que va a tratar la entrevista. Este individuo es el que se encarga tanto la estrategia de la entrevista(anlisis del problema que se va a tratar y la confeccin del plan general para tratarlo) como la tcnica de la entrevista (reglas de aplicacin de la estrategia en cada caso especfico).

Entrevista centrada en el sujeto entrevistado: En este tipo de entrevista el psiclogo buscar satisfacer las necesidades del sujeto entrevistado, as que los intereses y las motivaciones del entrevistado son las que provocan la entrevista. De manera que el entrevistador le dar consejo o le brindar su ayuda psicolgica de manera que le lleve a adoptar decisiones adecuadas, entre muchas otras cosas.

Entrevista centrada en el investigador: Cuando los intereses y las necesidades del entrevistador son los que provocan la entrevista, hablamos de este tipo de entrevista, en la que se busca solucionar un problema del entrevistador, constiyndose este en el sujeto principal de la entrevista. As, la estrategia de la entrevista se concibe independientemente de

las particularidades de los sujetos que se vayan a entrevistar, a pesar de que debe preparse con el fin de que el sujeto entrevistado est motivado a participar.

Entrevista centrada en un tercer sujeto: En este tipo de entrevista el sujeto central no est presente. Al entender que el sujeto principal es aquel a quien ms beneficia la entrevista, en este tipo de entrevista, el mayor interesado es alguien que necesita que la entrevista se lleve a cabo, por ejemplo, un empresario que debe contratar empleados y usa al psiclogo organizacional para que haga una seleccin de personal por medio de entrevistas.

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Referencias Acevedo, I. A. y Lpez, A. F. (2000). El proceso de la entrevista. Concepto y modelos. Mxico: Mxico: Distresa Bingham, W. V. D. y Moore, B. V. (1941). How To Interview (3rd ed.). New York:Harper and Bros. Kahn, R. L., y Cannell, C. F. (1957). The Dynamics Of Interviewing. New York: John Wiley And Sons Nahoum, Ch. (1985) La entrevista psicolgica. Mxico: New York Symonds, P. M. (1931). Diagnosing Personality and Conduct. New York: Century Ed. Limusa. Blanco, C. (1982). Cmo seleccionar nuestro personal. Tcnicas modernas de seleccin.

http://menteypsicologia.blogspot.mx/2011/08/que-es-la-entrevista.html

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Entrevista Conceptos:

1. La entrevista es una tcnica que, entre muchas otras viene a satisfacer los requerimientos de la interaccin personal que la civilizacin a originado. 2. Se trata de una conversacin entre una o varias personas para un fin determinado. Puede tener una finalidad periodstica, para informar al pblico de las respuestas de la persona entrevistada, o tratarse de una concurrencia y conferencia de dos o ms personas para tratar o resolver un negocio. 3. Conversacin y/o relacin interpersonal entre dos o ms personas, Con unos objetivos determinados, en la que alguien solicita ayuda y Otra persona la ofrece, lo que configura una diferencia explcita de Roles en las personas intervinientes. Estos roles marcan una relacin Asimtrica, puesto que una persona es la experta o profesional y la Otra la que necesita de su ayuda. 4. La entrevista es un tipo de interaccin verbal que, a diferencia de la conversacin espontnea, suele tener un objetivo predeterminado que consiste en obtener informacin sobre hechos, personas o culturas. La entrevista se emplea en diversos campos profesionales. 5. Prctica conversacional en la que dos actores, entrevistador y entrevistado, mantienen una relacin social dirigida a obtener del entrevistado informacin y datos, conforme a un plan previamente preparado.

Fuentes: 1 El proceso de la entrevista: Conceptos y modelos Escrito por Alejandro Acevedo Ibez, Alba Florencia A. Lpez Martn 2 http://definicion.de/entrevista/

3 http://www.uhu.es/susana_paino/EP/Tema5.pdf 4 http://www.enciclopediadetareas.net/2011/04/la-entrevista.html https://www.google.com.mx/url?url=http://www.feriaejecutivadelempleo.com/front_c ontent.php%3Fidcat%3D2563&rct=j&sa=X&ei=7ayIT8b8BJP02wXO3K3GCQ&ved =0CDwQngkwAA&q=entrevista&usg=AFQjCNG-h-ITzCKRq8LipWiALCDI-ESi7A Trabajo social Concepto: 1. trabajo social es una transdisciplina que se ocupa de promover el cambio social, de resolver problemas que se suscitan de las relaciones humanas y de fortalecer ms liberar al pueblo con el objetivo de incrementar el bienestar de las comunidades. 2. Es una actividad profesional que se concreta en la intervencin en situaciones de dificultad esta accin necesita por parte del trabajador social, el conocimiento y la comprensin de una realidad compleja con referencias multiples y se caracteriza por un cambio continuo. 3. El trabajo social refiere a la actividad profesional destinada a resolver ciertos problemas, mediante distintas herramientas, para mejorar las condiciones sociales, econmicas y de salud, con el fin de lograr un buen desarrollo de las personas o las comunidades. 4. Es la profesin "que promueve el cambio social, la resolucin de problemas en las relaciones humanas, y el fortalecimiento y la liberacin del pueblo, para incrementar el bienestar. Mediante la utilizacin de teoras sobre comportamiento humano y los sistemas sociales, el trabajo social interviene en los puntos en los que las personas interactan con su entorno. 5. Segn Ezequiel Ander Egg El Trabajo Social tiene una funcin de concientizacin, movilizacin y organizacin del pueblo para que en un proceso de formacin del autodesarrollo, individuos, grupos y comunidades realizando proyectos de trabajo social, inserta crticamente y actuando en sus

propias organizaciones.

Fuentes:

1 http://www.definicionabc.com/social/trabajo-social.php

2 Fundamentos del trabajo social: tica y metodologa Escrito por Cristina De Robertis

3 http://sobreconceptos.com/trabajo-social

4 http://es.wikipedia.org/wiki/Trabajo_social 5 http://www.monografias.com/trabajos13/trabsoc/trabsoc.shtml Promocin Concepto: 1. la promocin resulta ser aquella comunicacin comercial que consistir en el planteamiento de objetivos a corto plazo, tanto a los consumidores potenciales del producto o los canales de distribucin del mismo, con el claro objetivo de incrementar la compra o la venta, segn corresponda. 2. Promocin es un trmino que procede del latn promoto y que hace mencin a la accin y efecto de promover. Este verbo, por su parte, refiere a iniciar o impulsar un proceso o una cosa; elevar a alguien a un cargo o empleo superior al que tena; o tomar la iniciativa para realizar algo.

1 http://www.definicionabc.com/negocios/promocion.php 2 http://definicion.de/promocion/

http://www.buenastareas.com/ensayos/Entrevista-Conceptos/4172092.html

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