CENTRALIZADORA DE TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO CETED

RELATRIO DE ATIVIDADES

FEV02 CETED - Centralizadora de Treinamento, Seleo e Desenvolvimento de RH

AGENDA

I.

CONSIDERAES INICIAIS

II.

PONTOS NEGATIVOS

III. PONTOS POSITIVOS

IV. CONCLUSO

I. CONSIDERAES INICIAIS

14 Unidades Filiais (Gited) em 01 Centralizadora . .

A centralizao das 14 Filiais de Treinamento, Desenvolvimento e Seleo de RH (GITED) teve o incio em SET01 e o processo foi concludo em meados de DEZ01.

DURAO DO PROCESSO DE CENTRALIZAO 04 meses

PERODO TEMPO DECORRIDO AT A ESTABILIDADE OPERACIONAL DA NOVA UNIDADE 08 meses

As Atividades Transferidas . . .
1. Gesto de Pessoas por Competncias; 2. Crdito Educao (PADV); 3. Banco de Oportunidades (BANCOP toda infra-estrutura); 4. Aquisies de materiais didticos diversos; 5. Contrataes de Instituies de Ensino; 6. Pagamentos a Fornecedores relacionados a Treinamento (controles, atestes, encaminhamentos de N.Fs); 7. Evento Externo (participaes da CAIXA em seminrios, congressos e outros eventos relacionados a desenvolvimento de RH); 8. Oramento (controle de todo oramento de T&D, das 98 Superintendncias Nacionais); 9. Processo Seletivo Interno (PSI); 10. Idiomas / Ps Graduao (Controle de Oramento das unidades, obrigaes normativas e reembolso dos empregados);

II. PONTOS NEGATIVOS

Entre os pontos negativos detectados . . .

OTIMIZAO LOCAL NO REPRESENTOU GANHO GLOBAL A transferncia de empregados especializados em Recursos Humanos pode no ter gerado a eficincia requerida em outros processos da CAIXA, j que as competncias tcnicas so diferenciadas.

EM QUALIDADE DOS SERVIOS PRESTADOS O aumento da escala de produo gerou um certo engessamento das rotinas (formulrios padronizados), o que eliminou o atendimento personalizado, at ento culturalmente requeridas pelas reas clientes. As atividades passaram a se efetuadas em conformidade aos normativos vigentes, respeitados os prazos mnimos para atendimento, o que exigiu dos clientes o planejamento das solicitaes; A operacionalizao das atividades de treinamento deixou de considerar aspectos regionais passando a reproduzir padres nicos, em nvel nacional;

III. PONTOS POSITIVOS

Os impactos positivos verificados . . .

DESPESAS A reduo das despesas com a folha de pagamento de Recursos Humanos, foco em T&D, foi de 84% Fonte: SISRH consulta: DESP UNIC,C), comparativo base JUL01 versus DEZ01; Na poca no se mensuraram os ganhos com a desmobilizao dos Ativos Permanentes e outros de menor expressividade. IMPACTO EM VALORES Em JUL01, sem a centralizao (14GITED), as despesas com a folha de pagamentos de RH representavam R$ 926.217,00/ms Fonte: SISRH - DESP - UNIC,C Em JAN02, com a centralizao (1CETED), o mesmo item de despesa passou a R$ 171.892,00/ms Fonte: SISRH - DESP - UNIC,C QUANTITATIVO DE EMPREGADOS Eram 186 empregados nas 14 GITED, base JUL01 (SISRH - LOTAC, LOTAH) e, com a centralizao, o efetivo foi reduzido para 56, base JAN02

O confronto entre duas realidades distintas . . .

Custos de Mo-de-Obra / Ms
(14 GITED versus 01 CETED )

1000000 900000 800000

965.673,84

Valores em Reais (Base Dez/01 - INPC)

700000 600000 500000 400000 300000 200000 100000 0 jun/01 jul/01 ago/01

Na CETED, a centralizao representou reduo de 84% dos custos/ms com mo-de- obra, base Dez./01. (valores em reais corrigidos pelo INPC-IBGE)

159.171,99

set/01

out/01

nov/01

dez/01

jan/02

fev/02

Anos / Meses

10

. . . Continua .

. .
Evoluo Quantitativa de Mo de Obra
( 14 GITED versus 01 CETED )

200 180

186

Nmero de Empregados

160 140 120 100 80 60 40 20 0 jun/01 jul/01 ago/01

Na CETED, a centralizao representou a reduo de 70% de mo-de-obra aplicada, se considerados Jul/01 e Jan/02.

56

set/01

out/01

nov/01

Meses / Ano

dez/01

S1 jan/02 fev/02

11

O processo GITED versus o voto da Diretoria e a CETED, comparativo focado em mo-de-obra aplicada . . .

Comparativo de Mo-de-Obra nos Processos GITED x Voto Diretoria CAIXA x CETED

200 150 100 50 0 V

jul/01 jan/02

186

A diminuio de pessoal empregado nas atividades expressiva e ainda h margem para contrataes. Nota: Dados extrados do SISRH, disponibilizados no anexo de clculos

59

56

jan/02

12

O processo GITED versus o voto da Diretoria e a CETED, comparativo focado na folha de pagamento mensal e na meta prevista . . .

Comparativo do Custo / ms com Folha de Pagamento nos Processos GITED x Voto da Diretoria CAIXA x CETED

1.000.000,00 800.000,00 600.000,00 400.000,00 200.000,00

Valores em Reais , base Jul/01, Jan/02 e Jan/02. (extrados do SISRH)

926.217,00

171.892,00 131.000,00

0,00

jul/01

jan/02

jan/02

13

A qualidade dos servios prestados .

O aumento da escala de produo, para um efetivo menor na unidade, s foi possvel a partir de otimizao de processos e rotinas. Basicamente, a centralizao se deu de modo gradual, por times de trabalho, nos quatro meses da transio, e seguiu os seguintes passos: 1. Multiplicado o senso de urgncia da mudana; 2. Formado grupo de trabalho, baseado em empregados oriundos de outros processos da empresa, portanto, no havia noo clara dos limites entre o possvel e o de costume, em termos do volume de trabalho a executar; 3. Revisadas todas as rotinas antes da centralizao, mapeados os fluxogramas de operao, foram efetivadas simulaes de tempos/ movimentos visando clarificar aos envolvidos que a implementao proposta era possvel em face da capacidade de produo pr-existente; 4. Foram padronizadas as atividades, eliminadas as redundncias e as sombras de processo existentes na operacionalizao das tarefas e, unificados os inputs nos subprocessos, quando possvel.

14

IV. CONCLUSO

15

O saldo da experincia foi positivo . . .

Primeira e nica unidade da CAIXA a ser totalmente centralizada, em cumprimento a Voto de Diretoria da empresa;

Reduo de despesas e de pessoal significativa em rea de apoio da empresa, liberando empregados para a rea fim;

Otimizao de processos e prestao de servios ocorridas em conformidade aos manuais de procedimentos da empresa, sem deteriorao na qualidade dos servios prestados.

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