ESCUELA EMPRESARIALD E EDUCACION TALLER INICIAL DE ADMINISTRACIN

ESCUELAS DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO ENFOQUE CLASICO DE LA ADMINISTRACION A finales del siglo XX dos Ingenieros desarrollaros los primeros trabajos con respecto a la administracin. FREDERIK MASLOW TAYLOR, desarrollo la escuela de la Administracin cientfica, preocupada por aumentar la eficiencia de la industria a travs de la racionalizacin del trabajo del operario. HENRY FAYOL: Desarroll la teora clsica, preocupada por aumentar la eficiencia de la empresa a travs de su organizacin y de la aplicacin de principios generales de la administracin con bases cientficas. Ellos no se comunicaban entre s, partiendo de puntos de vista diferentes y opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyen las bases del enfoque clsico tradicional de la administracin, cuyos postulados han dominado el panorama administrativo de las organizaciones. Los dos enfoques principales son: La escuela de la administracin cientfica: Desarrollada en EEUU por TAYLOR, el objetivo era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de eficiencia en nivel operativo, predominaba la atencin en el trabajo, en los movimientos necesarios para la ejecucin de una tarea, ese cuidado analtico y detallado, permita la especializacin del operario y la agrupacin de los movimientos y operaciones. La principal caracterstica de la admn. cientfica es el nfasis en las tareas. Los Ingenieros anatomistas, por los que estaba constituida la teora clsica. La preocupacin era aumentar la eficiencia de la empresa a travs de la forma y disposicin de los rganos componentes de la organizacin y sus interrelaciones estructurales.

Enfoque clsico de La administracin

Admn Cientifica Teora Clsica

Taylor Fayol

nfasis en las tareas Enfasis en la estructura

ADMINISTRACION CIENTIFICA. El enfoque tpico es el nfasis en las tareas, el nombre se debe al intento de aplicar los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin, los principales mtodos cientficos aplicables son: La observacin y la Medicin. Taylor provoco una revolucin en el pensamiento administrativo y en el mundo industrial de su poca. Taylor se preocup por la racionalizacin del trabajo a travs del estudio de tiempos y movimientos. La organizacin y la administracin deben estudiarse y tratarse cientfica y no empricamente. La improvisacin debe darle paso a la planeacin. La administracin cientfica constituye una combinacin global que puede resumirse en: Ciencia en lugar de empirismo Armona en vez de discordia Cooperacin no individualismo Rendimiento mximo en lugar de produccin reducida PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA Cada pensador de la administracin buscaba establecer sus propios principios, pero todos no tenan una afirmacin valida en una determinada situacin. Dentro de los principios defendidos por diferentes autores de la administracin tenemos los de Taylor: Principio de Planteamiento: Sustituir la improvisacin, por la ciencia. (Planear) Principio de Preparacin: Seleccionar cientficamente a los trabajadores de acuerdo con su perfil, prepararlos y entrenarlos. (Planeacin) Principio de control: Que el trabajo planeado si se este dando. Principio de ejecucin: Distribuir distintamente las atribuciones y las responsabilidades. ADMINISTRACION FISIOLOGICA DE HENRY FAYOL (TEORIA CLASICA) Se caracteriza por el nfasis en la tarea realizada por el operario. El objetivo de Taylor y Fayol era el mismo, la bsqueda de la eficiencia en las organizaciones. En esta teora se parte de la estructura organizacional. Fayol parte de que toda empresa puede ser dividida en 6 grupos: Funciones tcnicas: Relacionada con la produccin. F. Comerciales: Compra, venta, intercambio. F. Financieras: Bsqueda y gerencia de capitales F. de seguridad: Proteccin y preservacin de los bienes de las personas. F. Contables: Inventarios. F. Administrativas. Las 5 funciones. FAYOL define la administracin como; Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.

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Planear: Visualizar el futuro y tener el programa de accin. Organizar: Construir tanto el organismo material como el social. Dirigir: Guiar y orientar al personal. Coordinar: ligar, unir, armonizar todos los actos y los esfuerzos colectivos. Controlar: Verificar que todo suceda de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas.

DIFERENCIA ENTRE ADMINISTRACION Y ORGANIZACIN Se puede reconocer la palabra administracin como sinnimo de organizacin, Fayol hace una diferenciacin: la administracin es todo, la organizacin, una de las partes.

ENFOQUE HUMANISTICO DE LA ADMINISTRACION El enfoque humanstico ocurre con la aparicin de la teora de las relaciones humanas. TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS (Escuela humanstica) Desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, naci de la necesidad de conseguir la fuerte tendencia de la deshumanizacin del trabajo, surgida con la aplicacin de mtodos rigurosos, cientficos y precisos a los cuales los administradores deban someterse. LA CIVILIZACION INDUSTRIALIZADA Y EL HOMBRE La TRH se preocupo por el desarrollo de la civilizacin industrializada, por los problemas humanos, sociales y polticos basados de una civilizacin de la industrializacin y tecnologa; Mayo defiende los siguientes puntos de vista: 1. 2. 3. 4. 5. El trabajo es una actividad grupal: El w es influenciado por las normas del grupo que por los incentivos salariales. El operario siempre acta como miembro de un grupo social: Los cambios tecnolgicos tienden a romper los lazos de amistad dentro del trabajo. La tarea bsica del admdor es ser capaz de comprender y comunicar: La persona es motivada por la necesidad de estar junto a un grupo y a ser reconocida: De recibir adecuada comunicacin, (Mayo le contradice a Taylor cuando dice que la motivacin del hombre es salarial) La civilizacin industrializada trae como consecuencia la desintegracin de los grupos.

REPERSUCIONES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS Un nuevo lenguaje domina el repertorio admtvo, ya se habla de motivacin, liderazgo, comunicacin organizacin etc. Los anteriores conceptos como autoridad, jerarqua, racionalizacin etc en esta teora pasan a ser criticados, surge una concepcin acerca del hombre social: 1. 2. 3. Los wdres son criaturas sociales con sentimientos, deseos y temores. Las personas son motivados por ciertas necesidades y alcanzan satisfacciones a travs de grupos con los que interactan. El comportamiento de los grupos puede manejarse a travs de un adecuado estilo de supervisin y liderazgo.

CICLO MOTIVACIONAL Todo comportamiento humano es motivado. Motivacin: Es el sentido psicolgico, es la tensin persistente que lleva al individuo a una forma de comportamiento. FRUSTRACION Y COMPENSACION No siempre la satisfaccin de las necesidades es obtenida puede existir barrera u obstculos, el ciclo motivacin puede tener otra solucin., la satisfaccin de una necesidad aplica a la otra. Toda necesidad no satisfecha es motivada al comportamiento. Conducta, Agresividad, tensin acumulada, reacciones emocionales, afliccin, nervios etc. LA MORAL Y LA ACTITUD La moral es una consecuencia del estado motivacional, en una actitud mental provocada por la satisfaccin

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o no de las necesidades. La moral elevada es acompaada de una actitud de inters, identificacin, entusiasmo e impulso positivo en relacin al trabajo. La moral elevada desarrolla la colaboracin y el deseo de pertenecer y a la satisfaccin de trabajar en equipo. LIDERAZGO Es necesario en todas las organizaciones y en todas las funciones de la administracin ; el administrador necesita conocer la motivacin humana y saber conducir a las personas. Esto es ser lder LIDERAZGO: Es la influencia interpersonal ejercida en una situacin y dirigida a travs del proceso de comunicacin humana. Debe ser considerada una funcin de las relaciones que existen a entre de las personas en una determinada estructura social. La influencia es una fuerza psicolgica y la influencia interpersonal es liderazgo, todo esto es una transicin interpersonal en la cual una persona acta de modo que modifica el comportamiento de otra. TEORIAS SOBRE EL LIDERAZGO El lder constituye una de las formas administrativas mas investigadas y estudiadas en los ltimos 60 aos. (Fotocopiar 140 a la 146) Desarrollaron varias teoras: Teora de los rasgos de personalidad: Segn esta teora, el lder es aquel que posee algunos rasgos especficos de personalidad que los distinguen de las dems personas, entre ellos: 1. 2. 3. Rasgos fsicos: Energa, apariencia y peso. Rasgos intelectuales: Adaptabilidad, agresividad, entusiasmo y autoconfiaza. Rasgos relacionados con la tarea: Impulso de realizacin, persistencia e iniciativa.

El liderazgo tiene relacin con la personalidad. El lder: Habla bien de los dems Saluda con entusiasmo No se queja ni hace el papel de vctima Piensa que no es ms rico quien ms tiene sino quien menos necesita. Siempre sonre Camina con firmeza Dice siempre la verdad Ama, anima y motiva.

ESTILOS DE LIDERAZGO Solo el lder fija las directrices, sin participacin del grupo AUTOCRATICO El lder es dominador y personal en los elogios y en las criticas al trabajo e cada miembro. El lder determina cual es la tarea que cada uno debe ejecutar Las directrices son debatidas y decididas por el grupo estimulado y asistido por el lder. LIDERAZGO Democrtico

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La divisin de las tareas queda a criterio del propio grupo y cada miembro tiene libertad para escoger sus compaeros de trabajo. El lder busca ser un miembro normal del grupo en espritu, sin encargarse mucho de las tareas Libertad para las decisiones grupales o individuales con participacin mnima del lder.

Liberal La participacin del lder en el debate es limitada, presentando solo algunos materiales al grupo, dice que puede dar informacin si la necesita. Tanto la divisin de las tareas como la eleccin de compaeros queda a cargo del grupo. No participa el lder. . Para que el administrador escoja cual estndar de liderazgo desarrollar en relacin con sus subordinados debe considerar tres fuerzas: 1. 2. 3. Fuerzas del administrador: Su sistema de valores y convicciones personales, Su confianza en los subordinados, sus inclinaciones personales de cmo ejercer el liderazgo y sentimientos de seguridad en situaciones inciertas. Fuerza en los subordinados: Su necesidad de libertad y orientacin superior, disposicin de asumir responsabilidad, seguridad en la incertidumbre y su inters por el problema o por el trabajo. Fuerzas de la situacin: Tipo de empresa, sus valore y tradiciones, sus polticas y directrices y eficiencia del grupo de subordinados.

TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACION (LA BUROCRACIA) La Burocracia es una forma de organizacin humana que se basa en la racionalidad es decir en la adecuacin de los medios a los objetivos (fines) pretendidos. El sistema moderno de produccin se basa en un conjunto de normas morales. CARACTERISTICAS DE LA BUROCRACIA 1. 2. 3. 4. 5. Carcter legal de las normas y reglamentos: La burocracia es una organizacin unida por normas y reglamentos previamente establecidos. estatutos, manual de funciones etc. Carcter formal de las comunicaciones: La burocracia es una org. Unida por las comunicaciones escritas. Las reglas, decisiones y acciones administrativas se formulan por escrito. Todo se hace para garantizar las comunicaciones y garantizar su cumplimiento. Carcter racional y divisin del trabajo: La B es una organizacin. Que se caracteriza por tener una divisin sistem0tica del trabajo. Impersonalidad en las relaciones: Esta distribucin se hace en trminos de cargos y funciones y no de personas involucradas. El poder de cada persona es impersonal y se deriva del cargo que ocupa. Jerarqua de autoridad: La Burocracia es una organizacin que establece los cargos segn el principio de jerarqua. Cada cargo inferior debe estar bajo el control y la supervisin de uno superior.

TEORA DEL COMPORTAMIENTO (VEHAVIORISTA) Segn esta teora, los comportamientos, pensamientos o lenguaje son simples respuestas que pueden ser observadas y medidas. Esta teora ha demostrado que los conceptos y principio son tiles para ayudar a resolver problemas en diversas reas de la psicologa aplicada. JERARQUIA DE LAS NECESIDADES SEGN MASLOW Este psiclogo fue representante de la psicologa humanstica. Define la motivacin como:

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MOTIVACION: La razn por la cual un organismo lleva a cabo una actividad determinada. Con esta teora verificamos que el hombre es considerado un animal complejo dotado de necesidades complejas y diferenciadas que orientan el comportamiento humano. ESCALA DE NECESIDADES SEGN MASLOW FISIOLOGICAS: Nuestra naturaleza, respirar, beber, dormir, alimento etc. Si no estn mnimamente satisfechas estara amenazada nuestra existencia. SEGURIDAD: (Estabilidad). Se relacionan con la conservacin de lo que se tiene y valora y con evitar el peligro y prever el futuro. SOCIALES (Afiliacin o aceptacin) Necesitamos vivir en relacin, en contacto con nuestros semejantes y pertenecer a un grupo informal, como familia, amigos, empresa etc. ESTIMA: Es necesario recibir reconocimiento de otros en trminos de respeto, prestigio, poder, dinero etc. AUTORREALIZACIN: Bsqueda de la plenitud, vocacin, misin personal, profesin, auto superacin permanente.

Observacin: Realizar un ejercicio de lectura sobre estos temas.

HABILIDADES DE INTERRELACION Cuatro seoras se encuentran sentadas, una junto a la otra en una banca del parque, estn charlando de sus mascotas. (Animales) que les hacen compaa y de sus colores preferidos. Con la informacin que se encuentra en la parte inferior del cuadro, debes determinar: a. b. c. d. Nombre de cada seora La ciudad de origen de cada seora El animal que cada una posee El color preferido por cada seora Izquierda Derecha Derecha

Izquierda Nombre Ciudad Animal Color

PISTAS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. La que se llama Paula es de Cali La que le gusta el color rosado tiene un loro La de Neiva se halla sentada a la derecha de la que tiene un mico La de la izquierda le gusta el color rojo Una de las seoras se llama Irma La que tiene un gato esta sentada inmediatamente a la derecha de la que le gusta el color azul. La que se llama Ins le gusta el color lila y esta sentada inmediatamente a la derecha de la que le gusta el color azul. 8. La que se llama Paula esta sentada inmediatamente a la izquierda de la que es de Pasto. 9. La de la derecha es de Buga y no es la duea del perro. 10. La que se llama Paula no es la duea del mico. 11. La de Pasto se llama Doriz 12. Ins se halla sentada inmediatamente a la izquierda de la seora de Buga. Muchos xitos Catalina Daz