Modelo de medicin del Capital Intelectual en el Centro de Tecnologas para la Formacin de la Universidad de las Ciencias Informticas.

Lic. Yenieris Moyares Norchales

FORTES, Centro de Tecnologas para la Formacin, Universidad de las Ciencias Informticas.

Resumen. FORTES es un centro encargado de la formacin y desarrollo de tecnologas para la formacin. Tiene a su cargo proyectos productivos encargados de la implementacin de software para la esfera nacional e internacional. El conocimiento existente por los profesionales del centro es esencial para contribuir al desarrollo de productos con calidad. La presente investigacin tiene como propsito proponer una modelo para medir de capital intelectual contribuyendo as a la agregacin de valor y al apoyo de la toma de decisiones. Para el logro de lo antes expuesto se emplearn mtodos como la entrevista y encuesta, y como va de validacin se utilizar el mtodo Delphi. El resultado esperado fundamental es medir el capital relacional, humano y estructural, aumentando as una mayor productividad en la I+D+I. Los resultados de la investigacin sern aplicados a los dems centros de la UCI. Palabras clave: Conocimiento, capital intelectual, capital humano, capital estructural, capital relacional. Summary FORTES, is a center for training and development of technologies for training. It is responsible for productive projects implementers of software for national and international spheres. Existing knowledge center professionals is essential to help develop quality products. This research aims to propose a model to measure intellectual capital thus contributing to the added value and to support decision making. To achieve the above methods be used such as interviews and surveys, and as a means of validation method is used Delphi. The expected outcome is to measure the fundamental relational capital, human and structural, further increasing productivity in research and development and innovation. The research results will be applied to other sites of the UCI.

Keywords: knowledge, intellectual capital, human capital, structural capital, relational capital.

Tabla de contenido
Proyectodetrabajo............................................................................................................................ 4 Problema:.......................................................................................................................................5 Antecedentes.................................................................................................................................5 Hiptesis.........................................................................................................................................6 Poblacinymuestra....................................................................................................................... 6 Objetivos........................................................................................................................................6 Tareastrazadas.......................................................................................................................... 7 Herramientasderecopilacindeinformacin. .......................................................................... 7 Resultadosesperados ......................................................................................................................... 7 Bibliografa.........................................................................................................................................7

Proyecto de trabajo.

El Comandante en Jefe Fidel Castro en el ao 2002 enfatiz en el denominado Proyecto Futuro. El mismo es denominado como la Universidad de las Ciencias Informticas, estructurado en diez facultades y catorce centros de I+D, enfocados en diferentes perfiles del desarrollo informtico. Dentro de los perfiles de desarrollo de la universidad, surge en 2007 el de Software Educativo. En el presente ao surge el Centro de Tecnologas para la Formacin (FORTES), encargado del desarrollo y representacin de este perfil. FORTES en un centro que desarrolla tecnologas que permiten ofrecer servicios y productos para la implementacin de soluciones de formacin, a todo tipo de instituciones con diferentes modelos de formacin y condiciones tecnolgicas, a partir de investigaciones que combinan los elementos pedaggicos y tecnolgicos ms avanzados. (1) La gestin del conocimiento (GC) es un proceso organizacional dirigido a crear una cultura de compartir, generar, orientar, aplicar y evaluar el conocimiento, con el objetivo de aplicarse por los miembros de la organizacin para hacerla ms productiva y competitiva a travs de procesos, productos / servicios innovadores, lo cual permite tomar decisiones exitosas donde todas los miembros de la entidad deben participar en la generacin y aplicacin para ejecutar acciones. El proceso de medicin existe para apoyar la gestin del conocimiento; y para llevarse a cabo se emplean metodologas o modelos de capital intelectual. La medicin del conocimiento ha sido observada desde varios puntos de vista y ello es debido fundamentalmente a los diferentes enfoques de la propia gestin y a las actividades propias de cada organizacin donde se aplique. Este proceso se utiliza en diferentes entornos (el mundo empresarial, el mundo contable-auditor, las administraciones pblicas, el mundo financiero inversor y por ltimo, el mundo acadmico), por lo que esta misma naturaleza ha creado diversas opiniones respecto a los mtodos de medicin en las organizaciones y ha dado lugar a diversas interrogantes y polmicas al respecto. La universidad como institucin productora de conocimiento se ve directamente influenciada por los nuevos mecanismos de produccin de conocimiento de nuestros das. Existe un consenso generalizado sobre la idea de que la innovacin no es un proceso lineal y que la distincin entre lo que tradicionalmente se haba concebido como investigacin bsica y aplicada es cada vez ms difusa. Actualmente, la produccin de conocimiento est caracterizada por dinmicas ms transdiciplinares y abiertas que tratan de dar solucin de una manera ms aplicada a problemas socio-econmicos concretos. Adems, bajo esta nueva idea de produccin de conocimiento, las universidades ya no trabajan de manera asilada en los sistemas de innovacin. La medicin del capital intelectual (CI) permitir identificar, seleccionar y clasificar aquellos recursos de la organizacin que tienen capacidad de generar valor. Entender sus activos de CI ayudara a: detectar que parte de sus programas de entrenamiento mejoran en realidad su productividad real, y tambin a saber cules de stos se encuentran mal dirigidos. Para realizar la medicin se utilizan modelos que estn caracterizados por un conjunto de indicadores que permiten conocer como se puede comportar el CI en determinado mbito. Es de vital importancia para el centro conocer los activos intangibles con que cuenta, los directivos no tiene eficazmente identificados cul es el capital intelectual existe, contribuyendo a consecuencia ineficientes en diferentes reas del perfil informtico, lo cual dificulta un mejor resultado en la I+D+I.

Problema:
Cmo lograr una eficaz gestin del capital intelectual existente en el Centro de Tecnologas para la Formacin (FORTES)? El propsito de esta investigacin es proponer un modelo de capital intelectual que contribuya a medir el conocimiento existe en el centro ayudando de esta forma a la agregacin de valor en el futuro, a la toma de decisiones y al desarrollo de la I+D+I.

Antecedentes.
El capital intelectual en los marcos de la gestin del conocimiento es un tema de tratamiento frecuente en la literatura sobre gerencia empresarial, publicada por los pases ms desarrollados, debido, entre otras razones, a la importancia que se concede actualmente a la informacin y al conocimiento como recurso esencial para elevar la competitividad de una organizacin en el mercado. Constituye un campo de investigacin novedoso y complejo, cuya gestacin se inici a principios de los aos 90 en pases como Suecia y Estados Unidos. Los pases que ms investigaciones han realizado sobre el tema es Espaa. Varios pases han desarrollados modelos con el fin de medir el capital intelectual, a continuacin se mencionan algunas de esas iniciativas encontradas en la bibliografa consultada: El Proyecto MERITUM1 (Measuring Intangibles to Understand and Improve Innovation Management) es un proyecto de investigacin patrocinado por el Programa TSER de la Comisin Europea. Dinamarca, Finlandia, Francia, Noruega, Suecia y Espaa como pas coordinador del proyecto, toman parte en el mismo. El objetivo del proyecto es la obtencin de informacin sobre cmo las empresas de cada uno de los mencionados pases miden sus activos intangibles y conocer si estas mediciones son tenidas en cuenta en sus procesos de toma de decisiones y control de la gestin. La finalidad ltima de este proyecto es la produccin de una serie de guas para la medicin de los activos intangibles de forma que su expresin pueda facilitar la toma decisiones de los agentes internos y externos de las empresas. El Proyecto Intelect se enmarca dentro del Programa Recordando las Races: Emprender para Rentabilizar Recursos Existentes el cual a su vez se integra dentro del Proyecto Emprendizaje patrocinado por Euroforum Escorial y financiado por el Fondo Social Europeo y la Comunidad de Madrid mediante la iniciativa ADAPT2. El objetivo genrico del Proyecto Intelect es disear un modelo de medicin y gestin del capital intelectual de las organizaciones. El proyecto AIC Gestin de Capital Intelectual se enmarca en el proceso de colaboracin que vienen llevando a cabo CIDEC e IKERTALDE Grupo Consultor durante los ltimos aos, en el que el primero asume labores de soporte metodolgico e investigacin y el segundo afronta la ejecucin y

Leandro Caibano, Manuel Garca Ayuso, Paloma Snchez, Cristina Chaminade, Marta Olea y Carmen Gloria Escobar, mayoritariamente de la Universidad Autnoma de Madrid, componen el equipo investigador.
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El proyecto se realiz asimismo con la colaboracin tcnica de KPMG Peat Marwick y bajo el liderazgo de Euroforum Escorial.

desarrollo de proyectos. Desde este modelo colaborativo de I+D, el proyecto AIC Gestin de Capital Intelectual, surgido al calor de distintas iniciativas y proyectos en torno al Conocimiento y los Activos Intangibles en Espaa y Latinoamrica. En el entorno nacional se hizo una bsqueda en Google, bsqueda avanzada teniendo como motores de bsqueda el capital intelectual en el ltimo mes obtuvindose como resultado que las

investigaciones sobre el tema estn enfocadas en modelos a empresas cubanas. Se ha podido demostrar como el anlisis y modelos de CI en las empresas generan valor en la toma de decisiones y aumenta la productividad. Se han desarrollados modelos de CI en empresas cubanas, ejemplo de eso GNOSIS: Un nuevo modelo de medicin del CI para la Empresa de Telecomuniones de Cuba S.A.

Varios autores en la literatura

utilizan indistintamente los trminos Capital Intelectual, Activos

Intangibles, Capital de Conocimiento. El capital intelectual en una organizacin influye de forma significativa en la creacin de valor y en la toma de decisiones. Gloria Ponjuan en su libro Introduccin a la Gestin del Conocimiento plantea que el concepto capital intelectual fue utilizado por primera vez por Galbraith en 1969. En 1991, Steward introduce este concepto en la gerencia y lo define como: la suma de todo lo que todos en sus compaas conocen y que les da un espacio competitivo en el mercado... (2) El termino de CI se emplea para designar el conjunto de activos intangibles que generan y generarn valor para la organizacin en el futuro. Los conocimientos de las personas, sus capacidades, talento y destrezas, el reconocimiento de la sociedad, la calidad de las relaciones que se mantienen con miembros y equipos pertenecientes a otras organizaciones, etc., son algunos de los activos intangibles que explican buena parte de la valoracin que la sociedad y comunidad cientfica conceden a una universidad o centro de investigacin (3)

Hiptesis.
Si se desarrolla un modelo para medir el capital intelectual para el centro FORTES se contribuir a la agregacin de valor de la I+D+I y a la toma de decisiones.

Poblacin y muestra.
Poblacin: profesionales del Centro para la Formacin FORTES de la UCI. Muestra: Cantidad representativa de los profesores y especialistas del Centro para la Formacin (FORTES)

Objetivos
Objetivo general: Proponer un modelo para medir el capital intelectual existente en el Centro de Tecnologas para la Formacin (FORTES) Objetivos especficos: Determinar los elementos tericos que caracterizan los modelos de capital intelectual abordados por los tericos en el tema.

Caracterizar los aspectos que identifican el centro FORTES. Realizar el modelo de medicin de capital intelectual enfocados a los profesionales del centro. Validar el modelo de medicin de capital intelectual.

Tareas trazadas. (4)

Identificar los modelos de capital intelectual. Describir las dimensiones de capital intelectual propuestas por los autores analizados. Identificar los indicadores que caracterizarn cada dimensin de capital intelectual. Describir las problemticas que identifican el Centro FORTES. Disear el modelo de capital intelectual para el centro FORTES. Evaluar el modelo de Capital intelectual. Analizar los resultados del modelo de capital intelectual.

Herramientas de recopilacin de informacin.

Observacin documental: para realizar un anlisis de las tendencias y los aspectos tericos referidos a los modelos de capital intelectual existentes. Entrevista y encuesta: para identificar los elementos que caracterizan el centro y medir el capital intelectual existente despus que se disee el modelo. Mtodo Delphi: con el objetivo de validar mediante un conjunto de expertos la propuesta del modelo.

Se emplearn herramientas estadsticas para analizar la recopilacin y anlisis de los resultados despus que se aplique el modelo a la muestra seleccionada y a los expertos.

Resultados esperados
Obtencin de un modelo de capital intelectual enfocado al Centro FORTES. Sentar las bases tericas para implementar un sistema de Capital intelectual. Contribuir a la agregacin de valor y la toma de decisiones por parte de los directivos del centro.

Bibliografa

1. FORTES, Centro de Tecnologas para la Formacin. Consejo de Direccin. Documento Visin. 2010. 2. Campos, Eduardo Bueno. Gestin del Conocimiento en Universidades y Organismos Pblicos de investigacin. Madrid : s.n., 2003. 3. Dante, Dr.Cs. Gloria Ponjuan. INTRODUCCIN A LA GESTION DEL CONOCIMIENTO. Ciudad de la Habana : s.n., 2006. pg. 167.

4. Rolando Alfredo Hernndez Len, Sayda Coello Gonzlez. EL PARADIGMA CUANTITATIVO DE LA INVESTIGACIN CIENTIFICA . Ciudad Habana : EDUVID: Editorial Universitaria , noviembre el 2002 . pg. 112. 5. DEPARTAMENTO DE JUSTICIA,TRABAJO Y SEGURIDAD SOCIAL.(CIDEC). GESTIN DEL CONOCIMIENTO Y CAPITAL INTELECTUAL. [Online] [Cited: 11 25, 2009.] http://www.esterkaufman.com.ar/varios/mi%20web/Cuaderno%20de%20Trabajo%2031.pdf. 6. Santos, MsC. Magda Len .Medicin del conocimiento. Enfoques, mtodos y Reflexiones. Ciudad Habana : s.n., 2006, Acimed, p. 12.