UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA Facultad de Ciencias Econmicas Escuela de Postgrados Director Lic.

Juan Arnoldo Borrayo Maestra en Mercadeo Seminario de Casos Catedrtico: Ing. Julio Contreras Sexto Ciclo Caso: IKEA

Alumno: Carlos Gustavo Porres A. Carne: 1000 20749

LAS CINCO FUERZAS DE PORTER F1. PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES O CLIENTES El poder de negociacin de los clientes de IKEA es grande, ya que la competencia es intensa y los clientes tienen una amplia gama de artculos para escoger, adems, los clientes inclinan mucho la compra por el precio, lo cual en ste mercado es muy variable. F2. PODER DE NEGOCIACION DE LOS PROVEEDORES. Pienso que los proveedores de IKEA no poseen poder de negociacin considerable, ya que existen en muchos de estos, los cuales estaran muy contentos de tener como cliente a IKEA. Esto es un efecto normal, donde existen muchos insumos sustitutos y la mano de obra no tiene que ser demasiado experta o certificada. F3. AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES El mercado de los muebles se encuentra en una etapa de saturacin, donde para poder sobresalir hay que encontrar un nuevo nicho de mercado, ofreciendo algo innovador que le permita diferenciarse dentro del resto de competidores, es decir, crear una nueva categora. Por esto, pienso que la amenaza es baja, debido a la saturacin actual del mercado y a la alta inversin financiera que se necesita para competir contra una marca reconocida como IKEA. F4. AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS. Pienso que esta amenaza es alta, pues existen demasiados productos que pueden sustituir la demanda de los muebles. Es por eso que es necesario la diferenciacin y colocarse dentro de un nicho especfico de mercado.

F5. RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES. Por el alto grado de productos sustitutos, la gran cantidad de proveedores, y lo sensible que es el mercado al precio de muebles, la rivalidad entre los competidores es muy intensa. Por tanto, las empresas buscan ser agresivos en sus ofertas y descuento, siendo IKEA el ms agresivo por poseer los mejores costos obtenidos por su economa a escala y alto volumen de ventas. ANALISIS FODA FORTALEZAS Diferenciacin de productos, ya que los muebles de IKEA poseen su propio estilo y calidad, por tanto, logran diferenciarse del resto de competidores Liderazgo en costos. Se preocupan mucho por mantener costos bajos desde su fabricacin y durante toda la cadena de valor hasta el consumidor final. Estrategia de reducir espacio de almacenamiento durante y posterior al proceso de distribucin. Concepto de autoservicio, lo cual ayuda al cliente a elegir mejor los productos segn las propias necesidades y se ahorra en el flete a su casa. Est enfocado a una visita familiar. Con reas de juegos de nios, cafeteras y reas de descanso. Buena relacin con proveedores. Lo que ayuda a comprar productos de calidad y diseo a precios bajos. Los productos estn enfocados en diseos atractivos y prcticos. Lo que hace que sean bien aceptados por los clientes, pues brindan soluciones reales de decoracin y utilizacin. Fuerte sistema de distribucin

OPORTUNIDADES La tendencia del estilo minimalista cada vez est ms fuerte. El precio de los muebles es sensible, por lo cual se pueden hacer estrategias de precios para poder incrementar las ventas. Los clientes cada vez estn buscando ms la marca debido a su popularidad en diseo y precio. Gran mercado sin explorar.

DEBILIDADES Dificultad para adaptarse a los deseos, necesidades y gustos de los nuevos mercados. Algunos de los usuarios o clientes no estn acostumbrados a recibir muebles desarmados. No hay servicio a domicilio, por lo que cada cliente tiene que buscar la forma en cmo llevar su propio mueble y pagar el flete. Poco nmero de sala de ventas La durabilidad de los muebles es pequea. No se pueden hacer muebles al gusto y diseo personal, sino solo lo que ya tienen definido.

AMENAZAS Alta competencia en venta de muebles al detalle como WalMart, Cemaco, Siman, bajando precios segn temporadas, ejemplo, inicio de clases, da de la madre, etc. Compaas tratando de copiar el sistema de IKEA. La cultura de los usuarios es comprar muebles para toda la vida y no estarlos cambiando cada cierto tiempo.

ANALISIS DE LA INDUSTRIA Al realizar el anlisis de la industria para IKEA, se puede observar que en el rea de muebles se tiene una integracin horizontal, pues son los proveedores los que le fabrican los muebles a IKEA y no tienen una fbrica propia, as mismo, por no tener un sistema de distribucin (flete), no necesitan agregar un eslabn a la cadena de valor del producto. Del mismo modo, al poseer sus propias salas de venta, se ahorran otro eslabn, como es el del distribuidor.