Psicologia Aplicada Psicologia aplicada Motivao

MOTIVAO A MOTIVAO DESCONHECIDA. DEPENDE DA DIREO (escolhas), INTENSIDADE (nveis), DURAO (persistncia). Vontade de aplicar altos nveis de esforo em direo a metas organizacionais. um conjunto de energias que se originam tanto internamente quanto no exterior do indivduo, para iniciar o comportamento relacionado ao trabalho e para determinar sua forma, direo, intensidade e durao. Robbins (2005): o processo responsvel pela intensidade, direo e persistncia dos esforos de uma pessoa para o alcance de uma determinada meta. - Direo: escolha das atividades que realizamos no dispndio do esforo, ou seja, podemos escolher trabalhar em algumas tarefas e no em outras. - intensidade: potencial de despender vrios nveis de esforo, dependendo de quanto precisamos despender; - Durao: persistncia da motivao ao logo do tempo. Teorias sobre a motivao humana surgem na dcada de 1950 e ainda so utilizadas atualmente para explicar a motivao para o trabalho. TEORIA DA HIERARQUIA DE NECESSIDADE, de Abraham Maslow: A VIDA A BUSCA DE SATISFAZER NECESSIDADES; MOTIVAO = NECESSIDADES - a mais conhecida das teorias sobre motivao. Este autor afirmou que a fonte da motivao est em certas necessidades. - O homem possui uma hierarquia de necessidades as quais influenciam seus comportamentos inconscientemente. A vida a busca da satisfao das necessidades. - So cinco categorias existentes em cada ser humano, segundo ele: 1. Necessidades Fisiolgicas: so as mais bsicas para a sobrevivncia (fome, sede, sexo, abrigo); 2. Necessidades de Segurana: iseno de ameaa, privao e perigos; 3. Necessidades Sociais: desejo de associao, de gregarismo e de companhia, amizades, sentimento de pertena ao grupo) 4. Necessidade de Auto-estima: inclui autoconfiana, reconhecimento, de apreo e respeito (amor, reconhecimento, status) 5. Necessidade de Auto-realizao: tornar-se mais e mais o que se ; tornar-se tudo o que se capaz de tornar,utilizao dos plenos potenciais individuais, autodesenvolvimento). (Chiavenato, 1988) - Quando a necessidade que est mais prxima da base da pirmide atendida, a outra do nvel superior torna-se predominante.

Alm dessa diviso das cinco necessidades, Maslow fez outra diviso das necessidades primrias e secundrias. As necessidades primrias englobam as necessidades fisiolgicas e de segurana. As necessidades secundrias englobam as necessidades sociais, estima e de auto-realizao. Assim;

PRIMRIAS: auto-realizao, estima SECUNDRIAS: sociais, segurana, fisiolgicas TEORIA DOS DOIS FATORES, de Herzberg - Herzberg em sua teoria sobre motivao baseia-se no ambiente externo ao indivduo e no trabalho do mesmo. Assim, a motivao para ele dependente de dois fatores: os fatores HIGINICOS e os fatores MOTIVADORES. - Os fatores HIGINICOS se destinam a evitar a insatisfao do trabalhador, so relacionados aos fatores externos, so as condies estruturais do local de trabalho, relacionamento com os outros, remunerao, entre outros. Estes fatores so os que no caso iro aquietar os colaboradores e no necessariamente motiv-los. (Chiavenato, 1988 e robbins, 2005). - J os fatores MOTIVADORES esto atrelados aos contedos do cargo, tarefas a serem feitas, deveres e responsabilidades. Estes fatores produzem efeitos mais duradouros em relao satisfao e tambm aumento de produtividade.

TEORIA X E Y - McGregor criou sua teoria preocupando-se com as concepes dadas natureza humana. Assim denominou a concepo tradicional sobre a natureza dentro da Administrao de Teoria X e a concepo moderna de Teoria Y. - Desta maneira, a TEORIA X possui concepes distorcidas e equivocadas quanto natureza humana. Estas concepes so de que o homem por natureza indolente e preguioso, que sua nica motivao se faz pelo dinheiro, que o homem passvel e controlado pela organizao. Portanto, a administrao deve persuadir, recompensar, punir, coagir e controlar as pessoas para conseguir que as pessoas faam as coisas necessrias organizao. - J a TEORIA Y concebe o homem de uma nova maneira. Deste modo, a teoria da motivao baseada na teoria Y vislumbra UM SER HUMANO ATIVO, que tem capacidade de utilizar o raciocnio para elaborar solues aos problemas da organizao, e que tem a capacidade de auto-regulao e auto-realizao. Assim, a TEORIA y trabalha na administrao a motivao em um SENTIDO PARTICIPATIVO E DEMOCRTICO do trabalhador dentro da instituio. (Chiavenato, 1988).

MODELO CONTINGENCIAL DE MOTIVAO - Para Victor Vroom, motivao o processo que governa a escolha de comportamentos voluntrios alternativos. No entanto, para que seja efetivada, ela dependente de trs fatores: * Valncia: que o valor atribudo pela pessoa ao resultado advindo de cada alternativa. Ou seja, a pessoa valoriza os possveis resultados das alternativas.

* Instrumentalidade: a percepo que a obteno de cada resultado est ligada a uma compensao. * Expectativa: que a pessoa tem de poder obter com cada resultado.???? - assim, para que uma pessoa esteja motivada a fazer alguma coisa preciso que ela, simultaneamente: atribua valor compensao proveniente de fazer essa coisa; acredite que fazendo essa coisa ela receber a compensao esperada; e acredite que tem condies de fazer aquela coisa. * Esses trs fatores so interdependentes, portanto no podem estar ausentes na motivao da pessoa, os fatores necessitam obrigatoriamente estar presentes nas decises motivadas das pessoas. A motivao a partir destes fatores algo que depende de cada indivduo e em funo de objetivos pessoais. TEORIAS CONTEMPORNEAS SOBRE MOTIVAO A) TEORIA ERG - existncia, relacionamento, crescimento faz uma reviso da Teoria de Maslow, organizando as necessidades em trs tipos: existir, relacionar-se e crescer. Difere da teoria de Maslow medida que considera que h diferenas culturais na hierarquizao das necessidades. B) TEORIA DAS NECESSIDADES ADQUIRIDAS: diz que o indivduo tem necessidade de realizao, poder e associao. Segundo esta teoria as necessidades so aprendidas pelo indivduo, no esto presentes desde o nascimento. C) TEORIA DA AVALIAO COGNITIVA: prope que quando se disponibiliza recompensas externas para aes superiores quelas realizadas, h uma diminuio na motivao do sujeito para realizar a tarefa em si, j que vivencia uma sensao de perda de controle. Pesquisas recentes mostram que o dinheiro uma importante fonte de motivao, contudo, valorizao e reconhecimento seriam os fatores que mais motivariam os trabalhadores. D) TEORIA DA FIXAO DE OBJETIVOS: baseada em direcionar o esforo obteno de objetivos especficos que foram fixados. Sua premissa bsica que idias conscientes regulam as aes das pessoas. Objetivos so o que o indivduo est conscientemente tentando alcanar, principalmente no que se refere a objetivos futuros. Afirma que se o indivduo tem objetivos claros e difceis, ele fica mais motivado. Tambm afirma que se os objetivos forem sugeridos pelo chefe so mais motivadores, contudo quando o indivduo participa da elaborao desses objetivos fica mais comprometido com o mesmo. E) TEORIA DO REFORO OU DE CONDICIONAMENTO OPERANTE: afirma que o reforo disponibilizado ao indivduo que condiciona o comportamento. Trabalha com estmulo, resposta e recompensa. Um estmulo qualquer varivel ou condio que desencadeia uma resposta comportamental. Uma resposta alguma medida do comportamento no trabalho, como produtividade, absentesmo ou acidentes. Uma recompensa alguma coisa de valor dada ao funcionrio com base na resposta comportamental desencadeada; ela pretende reforar a ocorrncia da resposta. F) TEORIA DO PLANEJAMENTO DO TRABALHO: dependendo da forma como se organiza, os elementos do trabalho aumentam ou diminuem a motivao dos colaboradores. Tambm de acordo com essa teoria, comentrios de colegas e chefes influenciam a motivao.

G) TEORIA DA EXPECTATIVA OU EXPECTNCIA, de Vroom: segundo essa teoria, os trabalhadores para se sentirem motivados devem perceber uma relao clara entre objetivo, desempenho e recompensa, porm sabe-se que isso nem sempre claro para o trabalhador. H) TEORIA DA EQUIDADE: baseada no processo de comparao social de examinar a relao de subsdios e recompensas entre a prpria pessoa e o outro. Quanto de esforo pessoal uma pessoa est disposta a empenhar no trabalho uma funo de comparaes com os esforos dos outros. Os colaboradores fazem comparao de si com os demais e buscam verificar se h igualdade. Quando esta percebida, o indivduo sente uma tenso de equidade. Ele pode sentir-se injustiado ou recompensado em demasia, havendo assim uma tenso negativa e o indivduo motiva-se para acabar com a injustia. A pessoa compara a si mesma com o outro. Todos os recursos que a pessoa traz para o trabalho so os subsdios (educao, inteligncia, experincia, nvel de esforo, qualquer coisa de valor trazida para o trabalho) e todos os benefcios que a pessoa obtm do trabalho so as recompensas (remunerao, benefcios, condies de trabalho, etc., so os resultados do emprego). O emprego anterior tambm pode ser o Outro. - Iniquidade de sub-remunerao: sentimentos de injustia resultante da percepo de que a relao dos prprios subsdios e recompensas menor do que a de um outro. - Iniquidade de super-remunerao: sentimento de injustia resultante da percepo de que a relao dos prprios subsdios e recompensas maior do que a de um outro. QUADRO RESUMO TEORIA MOTIVAO FONTE DE

Hierarquia de necessidades: Necessidades inconscientes, inatas Equidade: Empenho para reduzir sentim. de tenso pela iniquidade percebida Expectncia: Relao desempenho e esforo recompensa desejada e variveis de

Do reforo: Programao do reforo para recompensar pessoas pelo desempenho Da fixao de objetivos: inteno de direcionar comport. para objetivos aceitveis Da auto-regulao: automonitoramento do feedback para aumentar conquistas Das caractersticas do cargo: atributos dos cargos para motivar

pessoas com forte necessidade de auto-realizao