EMPRESA ELECTRNICA CANANEA S.A DE C.

Instituto Tecnolgico de San Juan del Rio.

Ingeniera en Gestin Empresarial.

Gestin Estratgica.

Profesor: Lic. Gilberto Nieto Estrella.

Integrantes: Garca Alonso Laura. Ibarra Palomo Ma. De Jess. Martnez Hernndez Judith. Martnez Nieto Janet. Rodrguez Vertiz Carlos Alfredo.

San Juan del Ro, Qro. 15 de octubre de 2012.

La empresa electrnica Cananea S.A de C.V se dedica a fabricar los siguientes productos: 1. Autoestreos. 2. Televisores (pantallas). La empresa cuenta actualmente con 100 trabajadores incluyendo el gerente general y los gerentes de rea. El domicilio donde est asentada la empresa es el parque industrial Quertaro, Qro. Misin de la empresa: elaborar aparatos electrnicos de la mejor calidad, para beneficio de nuestros clientes, con la tecnologa ms avanzada. Visin: ser una empresa que se conozca en el mercado, para beneficio de sus clientes. Problemtica: no hay una planeacin, los empleados estn desmotivados ya que no les reconocen su trabajo, aunque existe una misin y una visin los empleados no saben que existen, adems de que no son muy claras, tiene liquidez la empresa, pero a sus proveedores les paga fuera de tiempo, por esta causa los proveedores ya no le dan crdito, sus ventas del ao 2010 son de $30,000000.00 y en el ao 2011 disminuyeron a $22,000000.00 prdida de clientes por incumplimiento en los tiempos de entrega y por la mala calidad de los productos, por lo tanto disminuyen las ventas. Sus principales clientes son FORD y CHEDRAHUI, sus proveedores son algunas empresas de la Cd. de Mxico y Guadalajara, que adems recibe de estos materia prima de mala calidad. La maquinaria y equipo trabajan a un 40% de su capacidad porque no hay ventas. La empresa cuenta con MAQUINARIA Y EQUIPO suficiente: - 4 camiones para entrega de producto terminado. - 5 trailers. - Una nave de 150x70m - Cuenta con tres lneas de ensamble de autoestreos - Cuenta con tres lneas de ensamble de televisores - Herramienta para realizar los trabajos - Maquinaria y equipo - 50 escritorios, 150 computadoras personales, 100 impresoras - Internet banda ancha, en toda la planta y se cuenta con servicio telefnico. Los trabajadores (obreros) cuentan con estudios de secundaria y se les ha dado capacitacin para el diseo de sus labores, los supervisores tienen estudios de preparatoria y los jefes y gerentes cuentan con estudios de licenciatura.

Descripcin de la empresa.

La empresa electrnica Cananea S.A de C.V siguientes productos: 1. Autoestreos. 2. Televisores (pantallas).

se dedica a fabricar los

El domicilio donde est asentada la empresa es el parque industrial Quertaro, Qro.

Misin de la empresa: Somos una empresa que con ayuda de la tecnologa de punta y a la vanguardia se preocupa y ocupa de las necesidades de nuestros clientes; ofrecemos calidad y los mejores precios. Nuestros esfuerzos nos permiten responder ante los cambios que se produzcan en el entorno empresarial. Somos la nica empresa capaz de conseguir que cualquier persona (cliente) tenga los mejores momentos de entretenimiento y diversin, en compaa de amigos y familia. Nuestros autoestreos y pantallas son desarrollados por personal altamente calificado y preparado para que compitan en un mercado mundial. Nuestros colaboradores son una parte esencial de nuestra empresa, es por ello que les ofrecemos buenas condiciones de trabajo, programas de motivacin, capacitaciones, pero lo ms importante es que reconocemos y valoramos su trabajo y esfuerzo.

Visin:Para 2015 ser la empresa lder y de confianza en el mercado de electrnica y la primera opcin para nuestros clientes, garantizando productos de alta calidad, innovadores y con tecnologa de vanguardia; que al mismo tiempo satisfagan las necesidades de nuestros clientes. Ser ampliamente reconocida a nivel nacional por su seriedad y su excelencia en sus procesos, logrando as generar un prestigio en nuestros clientes por formar parte de nuestra empresa al adquirir algn producto.

Para que La empresa electrnica Cananea S.A de C.V pueda lograr sus objetivos, es necesario que cuente con una serie de elementos o recursos que contribuyan a su funcionamiento adecuado. Los recursos de La empresa electrnica Cananea S.A de C.V son importantes para que sta sea productiva, algunos de los recursos con los que cuenta son los siguientes:

Recursos materiales.Bienes tangibles, propiedad de la empresa. (Edificios, terrenos, instalaciones, maquinaria, equipos, instrumentos, herramientas, etc.) 4 camiones para entrega de producto terminado. 5 trailers. Una nave de 150x70m. Tres lneas de ensamble de autoestreos. Tres lneas de ensamble de televisores. Herramienta para realizar los trabajos. Maquinaria y equipo. 50 escritorios. 150 computadoras personales. 100 impresoras. Materias primas, materiales auxiliares que forman parte del producto, productos en proceso, productos terminados, etc.

Recursos tcnicos. Aquellos que sirven como herramientas e instrumentos auxiliares en la coordinacin de los otros recursos: Sistemas de produccin. Sistemas de ventas.

 Sistemas de finanzas. Sistemas administrativos. Lnea telefnica. Internet.

Recursos humanos. Son trascendentales para la existencia de La empresa electrnica Cananea S.A de C.V; de ellos dependen el manejo y funcionamiento de los dems recursos. Los recursos humanos poseen caractersticas tales como: Posibilidad de desarrollo, creatividad, ideas, imaginacin, sentimientos, experiencias, habilidades, etc., mismas que los diferencian de las dems recursos. Segn la funcin que desempeen y el nivel jerrquico en que se encuentren dentro de la organizacin, tenemos: 100 trabajadores incluyendo el gerente general y los gerentes de rea. Obreros: los cuales cuentan con estudios de secundaria y se les ha dado capacitacin para el diseo de sus labores. Supervisores: tienen estudios de preparatoria. Jefes y gerentes: cuentan con estudios de licenciatura.

Recursos financieros.Son los elementos monetarios propios y ajenos con que cuenta La empresa electrnica Cananea, indispensable, parala ejecucin de sus decisiones. Entre los recursos financieros propios se pueden citar: Dinero en efectivo. Aportaciones de los socios (acciones). Utilidades. Los recursos financieros ajenos estn representados por: Prstamos de acreedores y proveedores. Crditos bancarios o privados. Tener este conocimiento es indispensable, es necesario, para atender de manera exitosa los aspectos necesarios dentro de la empresa. Todos estos recursos tienen gran importancia para el logro de los objetivos de la Empresa electrnica Cananea. Del adecuado manejo de los mismos y de su productividad depender el xito de sta empresa.

Evaluacin externa de la empresa. 1. Identifique y analice los principales competidores, utilice grfica de pastel, mapas, tablas y figuras para mostrar la intensidad de la industria.

2.- Matriz de perfil competitivo Factores crticos de xito Ponder acin Empresa Cananea electrnica ELECTRONICA CLARION
1604383 company 0

Daewoo Electronics Home Appliance De 7 Mxico Clasificacin 1. Servicio cliente al .10 3 3 4 4 1 1 2 1 Resultado Ponderado .30 Clasificaci n 3 Resultado Ponderado .30 Clasificacin 3 Resultado Ponderado .30

2.Competitivida d del Precio 3. Calidad del producto 4.Superioridad Tecnolgica 5.- participacin de mercado 6.capacidad de produccin 7.- efectividad publicidad 8. expansin global total

.5 .10 .20 .10 .15 .15 .15 1.00

.15 .40 .80 .10 .15 .30 .15 2.35

3 3 4 4 3 2 4

.15 .30 .80 .40 .45 .30 .60 3.30

4 3 3 3 3 3 3

.20 .30 .60 .30 .45 .45 .45 3.05

Nota: los valores de las clasificaciones son los siguientes 1=debilidad principal, 2=debilidad menor,3=fortaleza menor, 4= fortaleza principal.

Justificacin de la ponderacin de cada factor. 1. Servicio al cliente: Es de vital importancia que los clientes sean atendidos de la mejor manera posible para que as ellos regresen y se sientan en confianza. 2. Competitividad de precio: Es necesario que el precio del producto sea accesible al consumidor para ser competitivo en el mercado, y adquirir la preferencia del consumidor. 3. Calidad de los productos: Estos deben cumplir con especificaciones de calidad y durabilidad en funcin de los materiales empleados son requeridos da con da por el cliente, como la especializacin de la mano de obra y el esmero con que realizan las cosas para cumplan con las necesidades del cliente. 4. Superioridad tecnolgica: Todos los equipos realizados en la empresa deben tener una tecnologa de punta para que no se queden estancados, ya que la tecnologa avanza da con da. 5. Participacin en el mercado: La participacin de la empresa en el mercado es muy importante pues indica el volumen de produccin que se requiere satisfacer a nivel estatal que permitir que el precio al distribuidor mayorista sea ms competitivo. 6. Capacidad de produccin: Deben existir maquinaria suficiente en las etapas del proceso de produccin a fin de trabajar los materiales de una manera adecuada y poder cubrir la demanda en tiempo y forma. 7. Efectividad publicitaria: Es de vital importancia ya que ella permitir una respuesta de preferencia por parte del consumidor. 8. Expansin global: si se extiende nuestra empresa y hay en muchos estados, pases se considera que tiene buenas bases para hacer otras plantas y por lo tanto se define que sus productos son buenos y de calidad ya que fueron aceptados en otros pases o estados.

Como podemos observar la empresa electrnica cananea que es la que estamos analizando nos da un resultado muy bajo (2.35) en comparacin con

su competencia entonces debemos aplicar grandes estrategias con las cuales podamos sobresalir ante competencia y posicionarnos en el mercado y tomar en cuenta al personal de la empresa para que esto se logre, las bases y todo lo necesario esta solo falta para motivacin por empleados para que as ellos se sientan dentro de la misma. Hay que empezar a trabajar con estos factores crticos de xito para convertir a nuestra empresa en una de las ms competitivas a nivel estatal por el momento, teniendo en cuenta que si logramos llegar a tener una ponderacin alta para empezar en cada una de estos factores podremos lograr lo que queramos.

3. Tendencias clave de la industria. mbito econmico. El mbito econmico abarca factores importantes por analizar cmo; crisis

econmicas recurrentes, restricciones financieras, dificultades de contar con escenarios estables de crecimiento econmico etc.; adaptarse a estas

condiciones representa uno de los mayores retos para las organizaciones , sin embargo proyectos buscar una oportunidad de negocio desarrollando programas y

satisfaciendo las necesidades de la sociedad ha permitido la

permanencia de estas. El crecimiento de la economa mexicana estar altamente influenciado por factores tales como: Es importante mencionar el escenario ptimo de la economa mexicana para el ao 2012. El PIB estatal creci en 4.8% y En comparacin con el ao pasado 4.3%. La Tasa de desocupacin es de 5 %. Lo que permite una poblacin activa laboral. Del 100% de las actividades econmicas en Quertaro El 5% lo ocupa Telecomunicaciones- industrias electr nicas. De la poblacin actual econmicamente activa el 37% mujeres y el 63% hombres.

El porcentaje de Inflacin acumulada en el estado es de 1.6 % mejor que el ao pasado 1.2%. La IED en el estado es de 36.4 MD, de gran beneficio para el escenario macroeconmico. Quertaro tiene el 1er lugar como estado en industria turstica con un 57.74% En el estado existen 105 empresas de hospedaje. Situacin econmica actual. Probabilidad de 3.1 % para Nuevas oportunidades en la actividad electrnica. El estado atiende a la demanda nacional en un 54.3 %, internacional 15.2%, local 30.2 %.

Estabilidad de precios; crecimiento promedio sostenido de la inversin extranjera directa; crecimiento de la inversin del sector privado; disminucin del dficit comercial resultado del aumento de las

exportaciones manufactureras; disminucin de la tasa de desempleo abierto; fomento del ahorro interno; aumento del capital fijo; crecimiento del salario real y aumento de la productividad media laboral.

mbito poltico. Capacitacin y fortalecimiento del sector empresarial en un 21.9 %. Desarrollo de competencias especializadas en la fuerza laboral del estado 3.1 % Implementar programas y estrategias que atraigan ms inversiones al

estado, adems de fortalecer el mercado local generando oportunidades de negocio con empresas locales. Se ofrecen servicios a las empresas y / organizaciones con tratados y

convenios transparentes. Agilizacin de trmites en relacin a la ejecucin de nuevos proyectos, propuestas y oportunidades de negocio. Programa de apoyo a Pequeas y Medianas Empresas PYMES; para la implantacin de infraestructura permanente debido a los elevados costos en renta. Trmites y Servicios sobre Desarrollo Sustentable

mbito social. La distribucin de la sociedad en Quertaro es de 50% urbana y 50% rural.

Ocupacin de la sociedad de acuerdo al nivel de educacin en Quertaro.

Poblacin econmicamente activa en el estado en el ao actual.

mbito demogrfico. En Quertaro de Arteaga, el volumen de la poblacin sobre pasa 1 milln 404 mil habitantes, esto como resultado de la combinacin de diversos factores socio demogrficos y econmicos. De acuerdo con los datos del censo del ao 2011, en el pas radican 97 millones 483 mil mexicanas y mexicanos, de stos, 1 milln 400 mil habitan en Quertaro de Arteaga, situacin que ubica al estado en el vigsimo cuarto lugar en cuanto al volumen de poblacin, y representa 1.4% del total nacional.

El estado Quertaro ocupa el tercer lugar a nivel nacional de las entidades con mayor tasa de crecimiento; de la regin Centro Occidente ocupa el primero con 3.0% para el total de la poblacin.

Estructura porcentual de la poblacin, segn edad y sexo.

Tasa de participacin econmica de la sociedad.

Tasa de natalidad.

Vivienda - nmero de viviendas habitadas. El nmero de habitantes promedio que ocupan una vivienda es de 4 personas

Proporcin de viviendas habitadas con energa elctrica.

Caractersticas de las viviendas habitadas.

Educacin. Estructura de la poblacin por edad.

Caractersticas del sector educativo.

Indicadores de la educacin.

NOTA: Cifras estimadas para reprobacin, eficiencia terminal y desercin. A) Corresponde a alumnos de 3, 4 y 5 aos de edad.

B) Relacin entre la matrcula total de un nivel educativo y el total de la poblacin que tiene la edad correspondiente para cursar dicho nivel educativo, independientemente que lo solicite. C) Porcentaje de alumnos que abandonan las actividades escolares antes de terminar algn grado o nivel educativo. D) Es el nmero o porcentaje de alumnos que no han obtenido los conocimientos necesarios establecidos en los planes y programas de estudio de cualquier grado o curso y que, por lo tanto, se ven en la necesidad de repetir dicho grado o curso. E) Es la relacin porcentual que resulta de dividir el nmero de egresados de un nivel educativo determinado, entre el nmero de estudiantes de nuevo ingreso que entraron al primer grado de ese nivel educativo n aos antes. Permite conocer el nmero de alumnos que termina un nivel educativo de manera regular (dentro del tiempo ideal establecido) y el porcentaje de alumnos que lo culminan extemporneamente. F) Relacin porcentual entre el nuevo ingreso a primer grado de un nivel educativo, en un ciclo escolar dado, y el egreso del ltimo grado del nivel educativo inmediato inferior del ciclo escolar inmediato anterior. Permite conocer el nmero de egresados de un nivel educativo dado, que logran ingresar al nivel inmediato superior. G) Comprende profesional tcnico y bachillerato. H) Para el dato nacional se considera nicamente licenciatura universitaria y tecnolgica. Para la entidad comprende, adems, educacin normal.

mbito geogrfico.

El estado de Quertaro tiene desde hace muchos aos ventajas competitivas: su ubicacin geogrfica, el espritu de su gente.

PRINCIPALES CARACTERISTICAS GEOGRAFICAS.

LOCALIZACIN Al norte 21 40; al sur 20 01 de latitud norte Al este 99 02; al oeste 100 36 de longitud oeste

COLINDANCIAS Quertaro colinda al norte con Guanajuato y San Luis Potos; al este con San Luis Potos e Hidalgo; al sur con Hidalgo, Mxico y Michoacn de Ocampo y al oeste con Guanajuato.

ELEVACIONES PRINCIPALES

ALTITUD (msnm)

Cerro El Zamorano Cerro El Espoln Cerro La Pingica Cerro Las Vigas Cerro La Laja Cerro La Calentura Cerro El Frontn Cerro Berna

3 360 3 240 3 160 3 120 3 120 3 060 2 500 l 2 430

CORRIENTES DE AGUA. Ayutla Las Zigas Coln Los Amoles Conc Moctezuma El Macho San Juan El Pueblito Santa Mara Extraz Victoria Jalpan Yerbabuena

CUERPOS DE AGUA. Presa Centenario Presa La Soledad Presa Constitucin de 1917 Presa San Ildefonso Presa El Capuln de Amealco Presa San Pedro Huimilpan Presa El Carmen Presa Santa Catarina Presa Jalpan Presa Zimapn Presa La Llave (El Divino Redentor)

TIPO DE CLIMA % DE LA SUPERFICIE ESTATAL. Semiseco templado 37.3 Templado subhmedo con lluvias en verano 23.1 Semiclido subhmedo con lluvias en verano 21.5 Semiseco semiclido 9.1 Seco semiclido 4.1 Su variedad climtica favorece la realizacin de diversas actividades productivas, lo que ha generado oportunidades de desarrollo y le otorga al estado una ventaja competitiva, mediante una participacin creciente en los mercados nacionales e internacionales. DISTRIBUCIN TERRITORIAL. Superficie territorial continental del estado (km2) 11 683.8 % en el total nacional 0.6 Lugar nacional 27 Nmero de municipios en el estado, 2010 18 Total de localidades, 2010 2 717 Localidades mayores de 100 mil habitantes, 2010 Santiago de Quertaro y San Juan del Ro

AMBITO GUBERNAMENTAL.
Impulso a la generacin de una cultura de valor agregado, calidad y productividad. Lneas de Accin Incentivos a los programas de capacitacin y consultora. Impulso a los procesos de certificacin de las empresas. Consolidacin de la proveedura local para fortalecer las exportaciones.

Fortalecimiento de las pequeas y medianas empresas. Lneas de Accin Difusin de la informacin sobre financiamientos. Fomento a las cadenas productivas de las PYMES para su incorporacin a mercados nacionales e internacionales. Reforzamiento de incubadoras que incentiven el desarrollo de nuevas empresas. Orientacin y apoyo a emprendedores que buscan establecer una empresa. Impulso a la capacitacin y al uso de tecnologas.

Fomento a las acciones que generen una mayor competitividad en el contexto de la globalizacin. Lneas de Accin Uso y transferencia de tecnologas de informacin y comunicaciones. Orientacin para la incorporacin de las empresas a los mercados internacionales. Generacin de espacios de cooperacin internacional que posicionen a Quertaro y a su planta productiva en un entorno global. Aseguramiento de la pertinencia de los planes de estudio de las instituciones educativas a la vocacin productiva del estado. Entrega de un reconocimiento anual a las empresas e instituciones que se hayan distinguido por su actividad exportadora o por su apoyo a la misma.

Impulso a la innovacin y desarrollo tecnolgico en las empresas como medio para elevar su competitividad. (TECNOLOGIA) Lneas de Accin Promocin de la transferencia de conocimiento e integracin entre empresas, asociaciones e instituciones educativas. Incentivos para el desarrollo e implantacin de nuevas tecnologas para el mejoramiento de la productividad. Creacin de un parque tecnolgico que integre y vincule a las empresas con las grandes industrias y los centros de investigacin e innovacin tecnolgica. Impulso a la capacitacin y al uso de tecnologas. Plan Quertaro 201 0 - 2 0 1 5 Incentivos a los programas de ahorro de energa y al aprovechamiento de capacidades de cogeneracin para el autoconsumo. Realizacin de proyectos de investigacin y desarrollo tecnolgico para la creacin de nuevos productos, procesos y servicios. Desarrollo de sectores estratgicos, en especial de aquellos de alto valor agregado como el aeronutico, el de tecnologas de informacin, ciencias de la vida, biotecnologa y nanotecnologa.

Promocin de opciones de financiamiento pblico y privado para la investigacin en ciencia y tecnologa.

4. Oportunidades y amenazas para la empresa. Oportunidades. Desarrollo acelerado de la industria electrnica a nivel internacional. Concretar la conformacin en Mxico de nuevos agrupamientos regionales en otro estado. Oportunidad de establecer una mayor oferta. Incorporacin y aumento de nuevos sectores, con produccin bajo pedido. Incorporar a la produccin productos electrodomsticos. Mejorar la calidad de nuestros productos. Buscar nuevos proveedores que ofrezcan a la empresa productos de calidad y que se encuentren ms cerca de la empresa. Podemos buscar ms clientes debido a que la empresa cuenta con maquinaria y equipo suficiente. La industria electrnica en Mxico ha sido el motor de crecimiento de su comercio exterior. El nmero de egresados en ingeniera en el estado de Quertaro no es limitado, en comparacin con otros estados. Amenazas. 1. La competencia se encuentra ubicada cerca de nuestra empresa y sta posee la capacidad para producir refrigeradores, lavadoras y hornos de microondas. 2. China est concentrando sus productos en un alto volumen. 3. Adicionalmente China est desarrollando para el mercado mundial y su gran mercado interno una industria de la electrnica de consumo. 4. Incorporacin de nuevos competidores en la maquila de la industria electrnica, como Malasia, India y pases de la Europa del Este. 5. Continuar exclusivamente como fabricantes de autoestreos y

televisores y no enfocarse a otros segmentos de mercado. 6. Las ventas han disminuido en aproximadamente un 25% en

comparacin con el ao anterior.

7. Prdida de clientes. 8. Los proveedores ya no otorgan crdito a la empresa. 9. La empresa puede quebrar debido a que capacidad. 10. La competencia ofrece mejores oportunidades de trabajo a su personal. 11. Nuestra competencia ofrece ms variedad de productos. trabaja a un 40% de su

FACTORES EXTERNOS CLAVE

PONDERACIN

CLASIFICA CION
3 2 2 3 3 4 4 3 2 2 3 1

PUNTUACIONES PONDERADAS
0.12 0.06 0.06 0.15 0.18 0.32 0.28 0.15 0.06 0.04 0.015 0.04

OPORTUNIDADES
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 1. El desarrollo acelerado de la industria electrnica a nivel internacional Concretar la conformacin en Mxico de nuevos agrupamientos de sta industria en otro estado. 0.03 Oportunidad de establecer una mayor oferta. 0.0.5 Incorporacin y aumento de nuevos sectores, con produccin bajo pedido. Incorporar a la produccin productos electrodomsticos Mejorar la calidad de nuestros productos. Buscar nuevos proveedores que ofrezcan a la empresa productos de calidad y que se encuentren ms cerca de la empresa. 0.05 Podemos buscar ms clientes debido a que la empresa cuenta con maquinaria y equipo suficiente. 0.03 La industria electrnica en Mxico ha sido el motor de crecimiento de su comercio exterior. El nmero de egresados en ingeniera electrnica en el estado de Quertaro no es limitado, en comparacin con otros estados. 0.02 0.05 0.04 2. Adicionalmente China est desarrollando para el mercado mundial y su gran mercado interno una industria de la electrnica de consumo. 0.04 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Incorporacin de nuevos competidores en la maquila de la industria electrnica, como Malasia, India y pases de la Europa del Este. 0.05 Continuar exclusivamente como fabricantes de auto estreos y televisores y no enfocarse a otros segmentos de mercado. 0.07 Las ventas han disminuido en aproximadamente un 25% en comparacin con el ao anterior. Prdida de clientes. Los proveedores ya no otorgan crdito a la empresa. 0.06 La empresa puede quebrar debido a que trabaja a un 40% de su capacidad. 0.03 La competencia ofrece mejores oportunidades de trabajo a su personal. 0.05 10. Nuestra competencia ofrece ms variedad de productos. 11. China est concentrando sus productos en un alto volumen. 12. Nuestra competencia ofrece ms variedad de productos TOTAL 0.04 0.04 1.00 1 1 1 0.05 0.04 0.04 2.21 2 0.06 1 0.06 0.08 0.04 2 2 1 0.14 0.16 0.04 2 0.10 1 0.04 0.06 0.08 0.07 0.04 0.03

AMENAZAS
La competencia se encuentra ubicada cerca de nuestra empresa y sta posee la capacidad para producir refrigeradores, lavadoras y hornos de microondas

Matriz de factores externos MEFE.

Podemos analizar que la empresa tiene bajo poder de respuesta con relacin a las exigencias del mercado, a la evolucin del mismo y a las oportunidades que se van presentando en el desarrollo de la economa. Con relacin a las oportunidades podemos ver que cuenta con muchas reas de las mismas pero las cuales la empresa no ha logrado aprovechar o explotar a lo mximo para introducirse ms al sector. Con respecto al manejo de la calidad de los productos hoy, los consumidores estn ms atentos a las novedades que les ofrece el comercio, a la manera como se dan a conocer los productos y a la posibilidad de recibir ms cantidad por menos precio. Sin embargo, en muchos casos, no estn dispuestos a sacrificar las marcas que consideran de tradicin, incluso con temor de que se sacrifique la calidad, por responder a la tendencia de ofrecer menores precios. Con relacin a las amenazas no descartamos a los competidores que por tener ms tecnologas y se han adaptado al cambio han logrado estar por delante de esta empresa y han logrado consolidar prestigio. Adems de ser no solo ms competitivas si no a ser ms eficientes en sus procesos productivos, uno de los factores ms importantes que se van a manejar va a ser la calidad del producto en comparacin del precio. Es por lo anterior que esta matriz nos marca una alerta sobre la situacin que la empresa tiene y de la cual puede salir si se aprovechan sus reas de oportunidades y localizar nuevos nichos de mercado ya que el resultado obtenido en el proceso ha sido menor al promedio en el cual es el que deberan sobrepasar las empresas para lograr sus objetivos.

Anlisis de indicadores financieros.

CIA ELECTRNICA CANANEA S.A DE C.V ESTADO DE RESULTADOS COMPRENDIDO DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2010. VENTAS NETAS COSTO DE VENTAS: UTILIDAD BRUTA GASTOS DE OPERACIN: GASTOS DE VENTA 500,000.00 GASTOS DE ADMINISTRACION 1,700,000.00 UTILIDAD DE OPERACIN: COSTO DE FINANCIAMIENTO: GASTOS FINANCIEROS 270,000.00 PRODUCTOS FINANCIEROS 90,000.00 COSTO TOTAL DE FINANCIAMIENTO UTILIDAD DESPUES DE FINANCIAMIENTO OTROS GASTOS 120,000.00 OTROS PRODUCTOS 60,000.00 UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS IMPUESTO SOBRE LA RENTA 250,000.00 PARTICIPACION UTILIDADES A TRABAJADORES 180,000.00 UTILIDAD NETA DEL EJERCICIO FIRMAS CONTADOR O CONTRALOR FIRMAS REPRESENTANTE LEGAL

Mnos: Mnos:

30,000,000.00 12,000,000.00 18,000,000.00

2,200,000.00 15,800,000.00

Mnos:

180,000.00 15,620,000.00 60,000.00 15,560,000.00 430,000.00 15,130,000.00

CIA ELECTRNICA CANANEA, S.A de C.V BALANCE GENERAL CON CIFRAS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2010. ACTIVO CIRCULANTE: CAJA BANCOS INVERSIONES TEMPORALES ALMACEN DE MERCANCIAS CLIENTES DOCUMENTOS POR COBRAR DEUDORES DIVERSOS TOTAL CIRCULANTE: NO CIRCULANTE: TERRENOS EDIFICIOS MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA EQUIPO DE COMPUTO EQUIPO DE TRANSPORTE MAQUINARIA Y EQUIPO DEPOSITOS EN GARANTIA GASTOS DE INSTALACION GASTOS DE ORGANIZACIN SEGUROS PAGADOS POR ANTICIPADO INTERESES PAGADOS POR ANTICIPADO TOTAL NO CIRCULANTE: TOTAL ACTIVOS PASIVO CIRCULANTE: PROVEEDORES ACREEDORES DIVERSOS DOCUMENTOS POR PAGAR IMPUESTOS POR PAGAR TOTAL CIRCULANTE: NO CIRCULANTE: ACREEDORES HIPOTACARIOS PRESTAMOS BANCARIOS A LARGO PLAZO TOTAL NO CIRCULANTE: TOTAL PASIVOS CAPITAL CAPITAL CONTRIBUIDO: CAPITAL SOCIAL CAPITAL GANADO: UTILIDADES DE EJERCICIOS ANTERIORES UTILIDAD DEL EJERCICIO TOTAL CAPITAL $ 100,000.00 250,000.00 5,000,000.00 5,000,000.00 3,000,000.00 1,650,000.00 100,000.00 $ $ 30,000,000.00 48,000,000.00 290,000.00 850,000.00 5,000,000.00 0.00 80,000.00 600,000.00 0.00 $ 84,820,000.00 $ 99,920,000.00 15,100,000.00

3,500,000.00 45,000.00 900,000.00 5,000,000.00 $ 9,445,000.00

3,000,000.00 $ 3,000,000.00 12,445,000.00

20,000,000.00 4,863,522.00 15,130,000.00 $ 87,475,000.00 87,475,000.00

firmas Contado Contralor

firmas Representante Legal

Mnos: Mnos:

Mnos:

CIA ELECTRNICA CANANEA S.A DE C.V ESTADO DE RESULTADOS COMPRENDIDO DEL 01 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011. VENTAS NETAS COSTO DE VENTAS: UTILIDAD BRUTA GASTOS DE OPERACIN: GASTOS DE VENTA 420,250.00 GASTOS DE ADMINISTRACION 1,500,000.00 UTILIDAD DE OPERACIN: COSTO DE FINANCIAMIENTO: GASTOS FINANCIEROS 241,536.00 PRODUCTOS FINANCIEROS 95,487.00 COSTO TOTAL DE FINANCIAMIENTO UTILIDAD DESPUES DE FINANCIAMIENTO OTROS GASTOS 118,355.00 OTROS PRODUCTOS 61,800.00 UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS IMPUESTO SOBRE LA RENTA 240,000.00 PARTICIPACION UTILIDADES A TRABAJADORES 150,000.00 UTILIDAD NETA DEL EJERCICIO FIRMAS CONTADOR O CONTRALOR FIRMAS REPRESENTANTE LEGAL

22,000,000.00 10,000,000.00 12,000,000.00

1,920,250.00 10,079,750.00

146,049.00 9,933,701.00 56,555.00 9,877,146.00 390,000.00 9,487,146.00

CIA ELECTRNICA CANANEA, S.A de C.V BALANCE GENERAL CON CIFRAS AL 31 DE DICIEMBRE DE 2011. ACTIVO CIRCULANTE: CAJA BANCOS INVERSIONES TEMPORALES ALMACEN DE MERCANCIAS CLIENTES DOCUMENTOS POR COBRAR DEUDORES DIVERSOS TOTAL CIRCULANTE: NO CIRCULANTE: TERRENOS EDIFICIOS MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA EQUIPO DE COMPUTO EQUIPO DE TRANSPORTE MAQUINARIA Y EQUIPO DEPOSITOS EN GARANTIA GASTOS DE INSTALACION GASTOS DE ORGANIZACIN SEGUROS PAGADOS POR ANTICIPADO INTERESES PAGADOS POR ANTICIPADO TOTAL NO CIRCULANTE: TOTAL ACTIVOS PASIVO CIRCULANTE: PROVEEDORES ACREEDORES DIVERSOS DOCUMENTOS POR PAGAR IMPUESTOS POR PAGAR TOTAL CIRCULANTE: NO CIRCULANTE: ACREEDORES HIPOTACARIOS PRESTAMOS BANCARIOS A LARGO PLAZO TOTAL NO CIRCULANTE: TOTAL PASIVOS CAPITAL CAPITAL CONTRIBUIDO: CAPITAL SOCIAL CAPITAL GANADO: UTILIDADES DE EJERCICIOS ANTERIORES UTILIDAD DEL EJERCICIO TOTAL CAPITAL $ 50,000.00 150,000.00 4,500,000.00 9,000,000.00 2,500,000.00 1,400,000.00 70,000.00 $ $ 35,000,000.00 40,000,000.00 300,000.00 900,000.00 6,000,000.00 0.00 80,000.00 592,317.00 0.00 $ 82,872,317.00 $ 100,542,317.00 17,670,000.00

2,625,000.00 50,000.00 1,000,000.00 4,107,625.00 $ 7,782,625.00

5,000,000.00 $ 5,000,000.00 12,782,625.00

17,000,000.00 15,130,000.00 9,487,146.00 $ 87,759,692.00 87,759,692.00

firmas Contado Contralor

firmas Representante Legal

Mediante la comparacin de los indicadores de liquidez del ao 2010 y del 2011 de la Empresa Electrnica Cananea S.A de C.V se puede demostrar que es verdad que la empresa tiene liquidez, es decir tiene la capacidad para afrontar sus compromisos en el corto plazo lo cual lo expresa el indicador actual. El indicador rpido nos indica hasta que punto la empresa puede afrontar sus compromisos sin tener que vender su inventario; como se puede observar ste indicador fue superior en el ao 2010. Le fue ms fcil a la empresa cubrir sus deudas en el ao 2010, por lo tanto fue un ao favorable.

Indicadores financieros de liquidez del 2010.

Indicadores de liquidez. Indicador actual Indicador rpido. 7.63 Como se calcula 8.03

Indicadores financieros de liquidez del 2011.

Indicadores de liquidez. Indicador actual Indicador rpido. 7.16 Como se calcula 7.87

Los indicadores financieros de rentabilidad miden la eficacia general de la administracin, que se muestra mediante los rendimientos generados por ventas e inversiones. Se puede ver que los de 2011 son inferiores a los del ao 2010. El margen bruto de ganancia representa en porcentaje de cada peso que queda despus de que la empresa ha pagado sus mercancas vendidas, entre ms alta sea la utilidad bruta alcanzada es mejor para la empresa, el mejor ao para la empresa fue 2010 porque su margen bruto de ganancia es mayor que el de 2011.

Indicadores de rentabilidad del 2010.

Indicadores de rentabilidad Margen bruto de ganancia Margen de ganancia de operacin Margen neto de ganancia Rendimiento sobre los activos totales (ROA) Rendimiento sobre el capital de los accionistas 0.60 0.52 0.50 0.15 0.76

Los indicadores de rentabilidad del 2011.

Indicadores de rentabilidad Margen bruto de ganancia Margen de ganancia de operacin Margen neto de ganancia Rendimiento sobre los activos totales (ROA) Rendimiento sobre el capital de los accionistas 0.55 0.45 0.43 0.09 0.56

Organigrama de la empresa que encontraron.

Empresa electrnica Cananea S.A de C.V

GERENTE GENERAL

RECURSOS HUMANO

PRODUCCIN

MKT

FINANZAS

COMPRASALMACN

Empresa electrnica Cananea S.A de C.V

Gerente general.

Secretara

Director de produccin.

Director de Recurso Humanos. Jefe Personal y Capacitacin

Director de Finanzas.

Director de mercadotecnia.

Compras

Encargado de produccin.

Jefe de Nmina

Jefe de contabilidad

Tesorera y contraloria

Jefe de Ventas

Jefe de publicidad

Auxiliar de produccin

Secretara Auxiliar administrativo

Auxiliar contable

Repartidor

Almacenita

Gerente General. Mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y de La empresa electrnica Cananea S.A. de C.V. Dirigir y controlar las funciones administrativas de la empresa. Supervisar el correcto y oportuno cumplimiento de las funciones del personal analizando la eficiencia del desempeo del trabajo. Autorizar las compras. Autorizar todo cheque expedido. Atender y promover nuevos clientes y rutas de ventas. Realizar estrategias para el cumplimiento de las metas. Analizar los informes de las reas. Coordinar la programacin de actividades

Director de produccin. Mantener un buen nivel de inventarios y una adecuada rotacin del mismo. Verificar la produccin diaria del producto para la confirmacin de pedidos y ventas. Supervisar todo el proceso de produccin de los autoestreos y televisores (pantallas), reporta al gerente general cualquier problema o necesidad que se presente. Vigilar la higiene de toda el rea, as como el contar con el equipo y las herramientas necesarias para el trabajo. Vigilar que el personal del rea de produccin realice eficazmente sus labores y elabore adecuadamente el producto. Formular y desarrollar los mtodos ms adecuados para la elaboracin del producto. Hacer informes sobre los avances del proceso de produccin. Coordinar la mano de obra, los materiales, herramientas y las instalaciones para mejorar en lo mejor posible la produccin.

Director de mercadotecnia. Reunir todos los factores y hechos que influyen en el mercado. Planear y desarrollar nuevas formas de venta del producto. Promover las ventas en todos los lugares de la regin

 Fijar el precio deseado de los productos. Vigilar que el producto se encuentre en todas las tiendas en el momento deseado. Satisfacer la demanda de los consumidores.

Jefe de ventas. Promover las ventas en toda la regin. Tener un control de las necesidades del consumidor. Establecer contacto con los distribuidores para satisfacer la demanda del mercado. Distribuir el producto en el momento necesario Proporcionar la atencin adecuada a los clientes con un servicio amable, oportuno y honesto. Verifica la existencia del producto para la confirmacin de pedidos. Llevar un perfecto control de los pedidos, preparacin y entrega de los mismos. Supervisar la atencin a los clientes para que estos queden satisfechos con el servicio otorgado. Supervisar las rutas de ventas en toda la regin. Informar semanalmente a la direccin de mercadotecnia los resultados de las operaciones realizadas.

Jefe de mercadotecnia. Analizar las preferencias de los consumidores para satisfacer la demanda. Realiza la coordinacin eficiente de la ruta de los vendedores. Realizar estudios de mercado sobre nuevas maneras de ofrecer el producto y las necesidades de los consumidores. Promover el producto en el mercado con constantes campaas publicitarias. Crear el slogan, logotipo y topo tipo de promociones para inducir al consumidor a comprar nuestros productos.

Director de recursos humanos. Fomentar una relacin de cooperacin entre directivos y trabajadores para evitar enfrentamientos derivados por una relacin jerrquica tradicional.

 Fomentar la participacin activa entre todos los trabajadores, para que se comprometan con los objetivos a largo plazo de la empresa. Establecer el monto del salario mediante el proceso de negociacin entre la empresa y los sindicatos de trabajadores.

Jefe de nmina. Analizar las listas de asistencias para llevar el control de los empleados. Verificar las faltas, si estn justificadas, investigar si estas cumplen de acuerdo con las polticas de la empresa. Elaborar nmina. Pagar salarios, comisiones, gratificaciones, reparto de utilidades.

Jefe de personal y capacitacin. Proporcionar formacin profesional a los trabajadores Vincular la poltica de contratacin a otros aspectos de la empresa como la produccin, mercado, ventas. Impartir seminarios de actualizacin para que los trabajadores estn al da en cuanto al manejo de los recursos de la empresa.

Director de finanzas. Realizar la compra-venta de activos financieros de la empresa, como ttulos de valores, bonos, acciones. Pagar los prstamos otorgados por instituciones financieras. Realizar las transacciones entre la empresa y sus prestamistas. Pagar los impuestos, cuotas, todo gasto que tenga hacer la empresa.

Jefe de contabilidad. Mantener el correcto funcionamiento de los sistemas y procedimientos contables de la empresa. Formular estados financieros. Investigar y dar solucin a los problemas referentes a la falta de informacin para el registro contable. Preparar y ordenar la informacin financiera y estadstica para la toma de decisiones de las autoridades superiores.

 Identificar y analizar los ingresos, egresos y gastos de operacin de la empresa e informar peridicamente al Director General.

La estrategia de marketing. Tiene misin y visin slo porque es un requisito para la empresa. La empresa no se rige por lo que est plasmado en su misin y visin. No tiene objetivos claros y carece de la aplicacin adecuada de las funciones bsicas de la administracin (planeacin, organizacin, direccin, integracin personal y control) Falta crear un clima organizacional agradable para todos los colaboradores de la empresa, adems del sentido de pertenencia de los empleados, para que sientan que son parte importante de la organizacin. Establecer un ambiente de confianza, tomar en cuenta la opinin de los trabajadores para mejorar. Cambiar estrategias, planeacin. MKT es el proceso de definir, anticipar, crear, satisfacer las necesidades y los deseos de productos y servicios de los clientes. Consisten en acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing. Ejemplos de objetivos de marketing pueden ser: captar un mayor nmero de clientes, incentivar las ventas, dar a conocer nuevos productos, lograr una mayor cobertura o exposicin de los productos, etc. Sus funciones son: 1. Anlisis de los clientes Examen y evaluacin de necesidades y deseos, implica aplicar encuestas a los consumidores, analizar a informacin de los clientes, evaluar las estrategias de posicionamiento en el mercado, desarrollar los perfiles de los clientes y determinar las estrategias ptimas de segmentacin de mercado. La informacin generada por el anlisis de los clientes resulta esencial a la hora de de desarrollar una declaracin de misin eficaz. Seguimiento constante de los patrones de compra de los clientes actuales y potenciales. 2. Venta de productos y servicios. Publicidad, promocin de ventas, difusin de informacin favorable, venta personal, administracin de la fuerza de ventas y relaciones con los clientes y con los distribuidores. (Buscando la penetracin e mercado.) 3. Planeacin de productos y servicios

4.

5.

6.

7.

Marketing de prueba, posicionamiento de la marca y producto, planeacin de garantas, empaque definicin de las opciones del producto; caractersticas .estilo y calidad del producto, eliminacin de productos anticuados y servicio al cliente. La planeacin de productos y servicios es particularmente importante cuando una compaa est buscando el desarrollo de productos o su diversificacin. Fijacin de precios Cinco grupos de inters interfieren para la fijacin de precios (consumidores, gobierno, proveedores, distribuidores y competidores). Distribucin Incluye almacenamiento, canales y cobertura de distribucin, puntos de venta al menudeo, zonificacin de las ventas, niveles de inventario y ubicacin del mismo, transportistas, mayoristas y minoristas. Los intermediarios florecen en la economa de la empresa porque la mayora de los productores carecen de recursos financieros y del conocimiento para hacer mkt directo. Investigacin de mercados Recopilacin. Registro y anlisis sistemtico de datos concernientes a los problemas relacionados a bienes y servicios. (Observar a la competencia es la mejor forma de investigacin de mercados). Anlisis de oportunidades Evaluacin de los costos, beneficios y riesgos asociados con las decisiones de mkt (calcular, estimar y comparar).

De las siete funciones bsicas que tienen las estrategias de marketing, la empresa Electrnica Cananea S.A. DE C.V. slo trabaja o tiene definidas slo tres que son: ESTRATEGIAS DE MKT Venta de productos y servicios ASPECTOS POSITIVOS Intentando penetrar en el mercado ASPECTOS NEGATIVOS Estn descendiendo por incumplimiento de produccin y por falta de publicidad Nuestros precios no garantizan calidad

Fijacin de precios

Distribucin

El costo de nuestros productos son ms bajos que el que ofrece nuestra competencia La distribucin de sus productos las brinda hacia empresas destacables en el mercado (FORD, CHEDRAUI)

Es baja en comparacin de nuestra competencia.

Es necesario desarrollar, aplicar las siete funciones de las estrategias del marketing; adems de mejorar con las que ya maneja, para que exista un crecimiento y desarrollo favorable para la organizacin. Porque nuestra competencia (Daewoo y Clarin) nos llevan ventaja, ya que ellos destacan ms en el mercado ya que constantemente estn innovando y actualizando conforme los nuevos requerimientos de los clientes y el constante avance tecnolgico. Asimismo Daewoo cuenta con una diversificacin de productos; pagina web, catalogo de productos, establecido en varias partes del mundo; Clarin con una variedad de modelos de acuerdo a los diferentes tipos y preferencias de sus clientes y consumidores. Adicional a lo anterior, ambos proporcionan buena calidad de sus productos y servicios. El diseo de las estrategias de marketing es una de las funciones del marketing. Para poder disear las estrategias, en primer lugar debemos analizar nuestro pblico objetivo para que luego, en base a dicho anlisis, podamos disear estrategias que se encarguen de satisfacer sus necesidades o deseos, o aprovechar sus caractersticas o costumbres. Pero al disear estrategias de marketing, tambin debemos tener en cuenta la competencia (por ejemplo, diseando estrategias que aprovechen sus debilidades, o que se basen en las estrategias que les estn dando buenos resultados), y otros factores tales como nuestra capacidad y nuestra inversin. Para una mejor gestin de las estrategias de marketing, stas se suelen dividir o clasificar en estrategias destinadas a 4 aspectos o elementos de un negocio: estrategias para el producto, estrategias para el precio, estrategias para la plaza (o distribucin), y estrategias para la promocin (o comunicacin). Conjunto de elementos conocidos como las 4 Ps o la mezcla (o el mix) de marketing (o de mercadotecnia).

Estrategias para el producto El producto es el bien o servicio que ofrecemos o vendemos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos disear relacionadas al producto son:

Incluir nuevas caractersticas al producto, por ejemplo, darle nuevas mejoras, nuevas utilidades, nuevas funciones, nuevos usos. Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo diseo, nuevo empaque, nuevos colores, nuevo logo. Incluir nuevos servicios adicionales que les brinden al cliente un mayor disfrute del producto, por ejemplo, incluir la entrega a domicilio, el servicio de instalacin, nuevas garantas, nuevas facilidades de pago, una mayor asesora en la compra.

Estrategias para el precio

El precio es el valor monetario que le asignamos a nuestros productos al momento de ofrecerlos a los consumidores. Algunas estrategias que podemos disear relacionadas al precio son:

lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de ese modo, podamos lograr una rpida penetracin, una rpida acogida, o podamos hacerlo rpidamente conocido. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de la novedad. lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de ese modo, podamos crear una sensacin de calidad. reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos atraer una mayor clientela. reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.

Estrategias para la plaza o distribucin La plaza o distribucin consiste en la seleccin de los lugares o puntos de venta en donde se ofrecern o vendern nuestros productos a los consumidores, as como en determinar la forma en que los productos sern trasladados hacia dichos lugares o puntos de venta. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la plaza o distribucin son:

ofrecer nuestros productos va Internet, llamadas telefnicas, envo de correos, vistas a domicilio. hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura de nuestros productos o aumentar nuestros puntos de venta. ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habidos y por haber (estrategia de distribucin intensiva). ubicar nuestros productos solamente en los puntos de venta que sean convenientes para el tipo de producto que vendemos (estrategia de distribucin selectiva). ubicar nuestros productos solamente en un punto de venta que sea exclusivo (estrategia de distribucin exclusiva).

Estrategias para la promocin o comunicacin La promocin consiste en comunicar, informar, dar a conocer o hacer recordar la existencia de un producto a los consumidores, as como persuadir, estimular, motivar o inducir su compra, adquisicin, consumo o uso. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promocin son:

participar en ferias. colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o en vehculos de transporte pblico. crear letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catlogos, volantes o tarjetas de presentacin.

Estrategias para la promocin o comunicacin La promocin consiste en comunicar, informar, dar a conocer o hacer recordar la existencia de un producto a los consumidores, as como persuadir, estimular, motivar o inducir su compra, adquisicin, consumo o uso. Algunas estrategias que podemos aplicar relacionadas a la promocin son:

crear nuevas ofertas tales como el 2 x1, o la de poder adquirir un segundo producto a mitad de precio por la compra del primero. ofrecer cupones o vales de descuentos. obsequiar regalos por la compra de determinados productos. ofrecer descuentos por cantidad o descuentos por temporadas. organizar sorteos o concursos entre nuestros clientes. publicar anuncios en diarios, revistas o Internet. crear boletines tradicionales o electrnicos. participar en ferias. poner puestos de degustacin. organizar eventos o actividades. auspiciar a alguien, a alguna institucin o a alguna otra empresa. colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o en vehculos de transporte pblico. crear letreros, paneles, carteles, afiches, folletos, catlogos, volantes o tarjetas de presentacin.

Podemos tambin responder a una serie de preguntas para una auditoria de marketing, que nos facilita la identificacin de fallas en nuestras estrategias de marketing: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Los mercados estn segmentados eficazmente? Est bien posicionada la organizacin entre sus competidores? Se ha incrementado la participacin del mercado de la empresa? Los canales de distribucin son confiables y rentables? La empresa cuenta con una organizacin eficaz de ventas? La empresa realiza investigaciones de mercado?

7. La calidad del producto y servicio al cliente son buenos? 8. Los precios de los productos y servicios son adecuados? 9. La empresa cuenta con una estrategia eficaz para promocin, publicidad y divulgacin de informacin favorable? 10. El marketing, la planeacin y el presupuesto son eficaces? 11. Los gerentes de marketing de la empresa cuentan con la experiencia y la capacitacin adecuadas? Mapa de posicionamiento del mercado de su empresa y sus

competidores.

En el mapa se observa una importante estrategia para nuestra empresa Cananea ya que como vemos a nivel estado se encuentran sus competidores, pero solo la matriz de esta y no sus clientes esto indica que como empresa podemos atacar todos los estado con el fin de ampliar nuestro mercado ya que solo contamos con dos municipios en los cuales tenemos clientes en todo el estado quedando intactos 16 estados ms sin tener ningn cliente, podemos comenzar ampliando cuando menos un cliente por estado.

Nuestra competencia quedara cerca a nuestra matriz pero no su mercado, y para poder llegar a expandirnos como empresa podremos lograr que esta empiece a responder por el estado para despus lograr un mercado reconocido y con gran posicin a nivel nacional. Por el momento solo se tienen 4 clientes en el estado de los cuales estos tienen prestigio en su ramo pero no por ello podemos dejar de ir por nuevos clientes y as consolidarnos como una de las mejores empresas en el ramo y formar una cadena de prestigio con los clientes.

Fortalezas y debilidades de la empresa.

FORTALEZAS 1. Cuenta con liquidez la empresa para sus proveedores 2. Cuenta con una amplia red de alianzas estratgicas para la investigacin y desarrollo de nuevas tecnologas para sus productos. 3. Mayor facilidad en el control administrativo de la empresa 4. Suficiente maquinaria y equipo para la produccin 5. Factibilidad de publicidad con nuevas alianzas 6. Ubicacin excelente para la distribucin y competitividad ante el estado 7. Sus principales clientes son tiendas de gran frecuencia ante consumidores y de gran prestigio 8. Cuenta con manuales de procedimiento y estndares de calidad 9. Precios competitivos 10. Tiene la posibilidad de aumentar sus ventas sin aumentar sus precios directos DEBILIDADES 1. 2. 3. 4. 5. Paga a sus proveedores fuera de tiempo por la mala planeacin No cuenta con funciones destinadas por jerarqua Los trabajadores no se sienten parte de la empresa (desmotivacin) La rotacin del personal es continua Cuentan con maquinaria suficiente para la produccin y entregan pedidos tardos 6. Gran vulnerabilidad a los cambios y a las crisis por la caracterstica del tipo de industria 7. Falta de competitividad como sede para planta de electrnica con relacin a otros estados y dentro del mismo cuando actualmente la competencia se da por las condiciones que ofrecen los estados anfitriones

8. Altos impuestos y gatos innecesarios como lo son intereses a los proveedores por retardos en los pagos 9. Insuficiente falta de produccin 10. Mala calidad en el producto 11. Insuficientes clientes como vinculo para su promocin de sus productos 12. Falta de proveedores especializados en los productos de materia prima que la empresa requiere

Matriz

de

factores

internos

(MEFI).

MATRIZ EFI
FACTORES INTERNOS CLAVE FORTALEZAS .06 1. 2. Cuenta con liquidez la empresa para sus proveedores Cuenta con una amplia red de alianzas estratgicas para la investigacin y desarrollo de nuevas tecnologas para sus productos. 3. Mayor facilidad en el control administrativo de la empresa 4. Suficiente maquinaria y equipo para la produccin 5. Factibilidad de publicidad con nuevas alianzas 6. Ubicacin excelente para la distribucin y competitividad ante el estado 7. Sus principales clientes son tiendas de gran frecuencia ante consumidores y de gran prestigio 8. Cuenta con manuales de procedimiento y estndares de calidad 9. Precios competitivos 10. Tiene la posibilidad de aumentar sus ventas sin aumentar sus precios directos DEBILIDADES .06 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Paga a sus proveedores fuera de tiempo por la mala planeacin No cuenta con funciones destinadas por jerarqua Los trabajadores no se sienten parte de la empresa (desmotivacin) La rotacin del personal es continua Cuentan con maquinaria suficiente para la produccin y entregan pedidos tardos Gran vulnerabilidad a los cambios y a las crisis por la caracterstica del tipo de industria Falta de competitividad como sede para planta de electrnica con relacin a otros estados y dentro del mismo cuando actualmente la competencia se da por las condiciones que ofrecen los estados anfitriones Altos impuestos y gatos innecesarios como lo son intereses a los proveedores por retardo .04 .04 .05 .05 .03 .05 2 2 1 1 2 1 .08 .08 .05 .05 .06 .05 1 .06 .04 .03 .06 .04 .05 .06 .03 .03 .05 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 .24 .12 .09 .24 .12 .20 .24 .09 .09 .20 PONDERACIN CALIFICACIN PUNTUACIONES PONDERACIONES

8.

.04

.08

en los pagos 9. Insuficiente falta de produccin .03 .07 .04 _____.05_____ 1.00 2 1 2 1 .06 .07 .08 _____.05_____ 2.4

10. Mala calidad en el producto 11. Insuficientes clientes como vinculo para su promocin de sus productos 12. Falta de proveedores especializados en los productos de materia prima que la empresa requiere

La matriz EFI nos ayuda a resumir las fortalezas y debilidades que son importantes en las reas de funcionalidad para la organizacin, adems de evaluar e identificar sus posibles relaciones entre ellas. De acuerdo a las ponderaciones establecidas y a los factores que intervienen ms fuertemente para el desarrollo de la organizacin; en base a la calificacin proporcionada, las puntaciones finales y la suma de estas, podemos concluir que la Empresa Electrnica Cananea S.A DE C.V. Que obtuvo un puntaje final de 2.4 y acorde a las caractersticas que implica esta matriz, esta empresa est por debajo de 2.5 de los puntajes ponderados y eso nos indica que es una organizacin dbilmente interna. Lo que nos hace un llamado importante para determinar nuevas estrategias o aplicar mejoras en las ya existentes para que se puedan colocar en un rango de empresa fuerte internamente. Esto implica esfuezo y dedicacin y reestablecer las funciones de administracin. 13. Fije objetivos a largo plazo Establecer un vnculo entre la organizacin y los egresados de la ingeniera electrnica, esto con la finalidad de desarrollar ideas de negocios, proyectos novedosos, recopilacin de conocimiento que enriquezca la misin de nuestra empresa. Extender nuestro catalogo de clientes y proveedores para la fabricacin o ensamble de artculos electrnicos de alta calidad.

Aplicar el termino de valor agregado en nuestros procesos, y poder a si atraer la inversin de nuevos mercados, aumentar la demanda, generar ventajas competitivas.

Se propone explorar la factibilidad regin, en base a la posicin de nuestra empresa, buscando adelantarse a las posibles acciones de la competencia.

Concretar la conformacin en Mxico de nuevos organizaciones de ste giro en otro estado y /o yen alguna otra zona geogrfica q cuente con los

requerimientos

para la implantacin de la misma y posibles

oportunidades de negocio y xito. Oportunidad de establecer una mayor oferta. Incorporar a la produccin productos electrodomsticos. Mejorar la infraestructura de la empresa, Mejorar las condiciones del la maquinaria y equipo, Aumentar nuestro nivel eficiente de Mano de obra, Brindar un producto de acuerdo a las especificaciones del cliente. El nmero de egresados en ingeniera electrnica en el estado de Quertaro no es limitado, en comparacin con otros estados. Contar con un espacio web que permita dar a conocer nuestra empresa de una forma dinmica y menos costosa.

d) Genere, evale y seleccione las estrategias. 14. ANALISIS FODA

Fortalezas
Cuenta con liquidez la empresa para sus proveedores Cuenta con una amplia red de alianzas estratgicas para la investigacin y desarrollo productos. Mayor facilidad en el control administrativo de la empresa Suficiente maquinaria y equipo para la produccin Factibilidad de publicidad con nuevas alianzas Ubicacin excelente para la distribucin y competitividad ante el estado Sus principales clientes son tiendas de gran frecuencia ante consumidores y de gran prestigio Cuenta con manuales de procedimiento y estndares de calidad Precios competitivos Menores costos logsticos que otros competidores. Calidad en la productividad y tecnologa de clase mundial. Disponibilidad de mano de obra calificada. Mantiene una extensa oferta. de nuevas tecnologas para sus

Tiene la posibilidad de aumentar sus ventas sin aumentar sus precios directos Este sector, ocupa el primer lugar tanto en importaciones como en exportaciones. Diversidad en el origen de la industria husped, empresas norteamericanas, japonesas, coreanas y europeas. Existencia de clusters regionales de la industria, lo que permite tener una mayor calidad en los productos. Estabilidad macroeconmica. Favorable desempeo tanto en el flujo de materias primas y componentes, como producto terminado. Localizacin en Mxico de los principales OEMs (fabricantes de equipo original- lideres en marca) y CMs internacionales

(fabricantes por contacto).

El desarrollo acelerado de la industria electrnica a nivel internacional.

Oportunidades

Concretar

la

conformacin

en

Mxico

de

nuevos

agrupamientos de sta industria en otro estado. Oportunidad de establecer una mayor oferta. Incorporacin y aumento de nuevos sectores, con produccin bajo pedido. Incorporar a la produccin productos electrodomsticos. Mejorar la calidad de nuestros productos. Buscar nuevos proveedores que ofrezcan a la empresa productos de calidad y que se encuentren ms cerca de la empresa. Podemos buscar ms clientes debido a que la empresa cuenta con maquinaria y equipo suficiente. La industria electrnica en Mxico ha sido el motor de crecimiento de su comercio exterior. El nmero de egresados en ingeniera electrnica en el estado

de Quertaro no es limitado, en comparacin con otros estados.

Debilidades
Paga a sus proveedores fuera de tiempo por la mala planeacin No cuenta con funciones destinadas por jerarqua Los trabajadores no se sienten parte de la empresa (desmotivacin) La rotacin del personal es continua Cuentan con maquinaria suficiente para la produccin y entregan pedidos tardos Gran vulnerabilidad a los cambios y a las crisis por la caracterstica del tipo de industria Falta de competitividad como sede para planta de electrnica con relacin a otros estados y dentro del mismo cuando actualmente la competencia se da por las condiciones que ofrecen los estados anfitriones Altos impuestos y gatos innecesarios como lo son intereses a los proveedores por retardos en los pagos Insufiente falta de produccin Mala calidad en el producto Insuficientes clientes como vinculo para su promocin de sus productos Falta de proveedores especializados materia prima que la empresa requiere Actividad industrial de bajo valor de agregado. Falta de subcontratistas, proveedores especializados y de servicios de Desvinculacin tecnolgica entre la industria y las en los productos de

instituciones educativas. Carencia de centros de investigacin y desarrollo,

especialmente privados.

Amenazas.

La competencia empresa y

se encuentra ubicada cerca de nuestra posee la capacidad para producir

sta

refrigeradores, lavadoras y hornos de microondas. China est concentrando sus productos en un alto volumen. Adicionalmente China est desarrollando para el mercado mundial y su gran mercado interno una industria de la electrnica de consumo. Incorporacin de nuevos competidores en la maquila de la industria electrnica, como Malasia, India y pases de la Europa del Este. Continuar exclusivamente como fabricantes de autoestreos y televisores y no enfocarse a otros segmentos de mercado. Las ventas han disminuido en aproximadamente un 25% en comparacin con el ao anterior. Prdida de clientes. Los proveedores ya no otorgan crdito a la empresa. La empresa puede quebrar debido a que trabaja a un 40% de su capacidad. La competencia ofrece mejores oportunidades de trabajo a su personal. Nuestra competencia ofrece ms variedad de productos.

CONCLUSIN: Una vez realizada la matriz FODA, podemos concluir que es un efectivo para anlisis

identificar las Fortalezas; es decir las ventajas de nuestra a favor, ventajas competitivas y todas aquellas

organizacin, puntos

actividades que realiza con un alto grado de eficiencia; Definimos Debilidades; aquellas actividades que no se realizas en tiempo y forma y que repercuten para el mal funcionamiento de la organizacin.

Nos permiti

examinar

Oportunidades; todos aquellos eventos del medio

ambiente externo que facilitaran el logro de los objetivos, sirven de base para formular nuevas estrategias en la organizacin. Y finalmente concluir las Amenazas; donde identificamos tendencias actuales del medio externo que complicara el logro de los objetivos, como es

competidores, prdida de clientes, cambios en el entorno, social, poltico, demogrfico etc. De aqu partimos para realizar la planificacin estratgica, tctica y operativa, que contenga de las contingencias necesarias para corregir y omitir las

deficiencias de la organizacin, adems de afinar e implantar estrategias de mejora para el logro de los objetivos.

15. Muestre y explique la matriz SPACE. conclusin al respecto. Posicin estratgica interna
Posicin estratgica externa

Fortaleza financiera Liquidez Dedicarse solo a la fabricacin de autoestreos y televisores Nuevas tecnologas e investigaciones Barrera para entrar al mercado Falta de competitividad para otras empresas Incorporacin de nuevos mercados Gama de productos en la competencia Calidad en los productos de su competencia Falta de produccin

Prdida de clientes Proveedores no otorgan crdito Pagos tardos Vulnerabilidad a crisis

Clientes de gran prestigio Alianzas para realizar investigaciones Buena ubicacin ante sus competidores Expansin del mercado

Maquinaria suficiente Establecer mayor oferta Mejorar la calidad en sus procesos y productos Facilidad para entrar al mercado Desarrollar nuevas tecnologas Mejorar la calidad en el producto y su competitividad

POSICIN ESTRATEGICA INTERNA FORTALEZA FINANCIERA (FF) Liquidez Prdida de clientes Proveedores no otorgan crdito Pagos tardos Vulnerabilidad a crisis

POSICION ESTRATEGICA EXTERNA ESTABILIDAD AMBIENTAL (EA) Dedicarse solo a la fabricacin de autoestreos y televisores Nuevas tecnologas e investigaciones Barrera para entrar al mercado Falta de competitividad para otras empresas Incorporacin de nuevos mercados Gama de productos en la competencia Calidad en los productos de su competencia Falta de produccin

VENTAJA COMPETITIVA (VC) Clientes de gran prestigio Alianzas para realizar investigaciones Buena ubicacin ante sus competidores Expansin del mercado

FORTALEZA DE LA INDUSTRIA (FI) Maquinaria suficiente Establecer mayor oferta Mejorar la calidad en sus procesos y productos Facilidad para entrar al mercado Desarrollar nuevas tecnologas Mejorar la calidad en el producto y su competitividad

En base a la matriz de posicin estratgica y evaluacin de acciones (SPACE) podemos identificar cual es la posicin de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas con las cuales cuenta la empresa, adems de que nos muestra hacia dnde va la empresa y como tomar las mejores decisiones para establecer la empresa con ms posicin en el mercado. Esta matriz nos indica que la empresa est en un estado donde se ubica el cuadrante agresivo de toda organizacin, esto indica que la empresa est en una excelente ubicacin ya que por las fallas que tiene y las debilidades y amenazas que presenta esta est en buen estado de que la empresa utilice sus oportunidades y fortalezas externas para salir adelante y posicionarse en el mercado, desarrollando nuevos productos para la competencia, introducirse con nuevas tecnologas que hagan mejorar la calidad de sus productos y procesos en los cuales se basaba y por los mismos que tena prdida de clientes. Es por lo anterior que consideramos que la empresa cuenta con todos los recursos para posicionarse como una de las mejores en su ramo, por tanto solo

deben corregirse las tendencias que estn siguiendo y convertir sus oportunidades, y fortalezas en el desarrollo para la penetracin de esta en el mercado considerado que tenemos fuertes amenazas que van de la mano tomando riesgos ante los cuales los administrativos tendrn controlados adems de planificado cada una de las estrategias que seguir para lograr sus objetivos. Es importante en que Cananea comience a pensar en el fortalecimiento de las marcas, en lograr ser lderes del mercado, con los productos actuales, que han generado una excelente aceptacin de los consumidores, en la creacin de nuevos productos, pensando en las necesidades del cliente latinoamericano, y su fortalecimiento como empresa, robusteciendo las instalaciones actuales en los diferentes pases centroamericanos y pensando en el ingreso de mercados internacionales.

MATRIZ DE LA GRAN ESTRATEGIA CRECIMIENTO RPIDO DEL MERCADO CUADENATE II CUADRANTE I Desarrollo de mercado 1. Desarrollo de mercado Penetracin de 2. Penetracin de mercado mercado Desarrollo de 3. Desarrollo de productos productos Integracin horizontal 4. Integracin directa Desinversin 5. Integracin hacia atrs Liquidacin 6. Integracin horizontal 7. Diversificacin relacionada CUADRANTE III Reduccin Diversificacin relacionada Diversificacin relacionada Desinversin Liquidacin CUADRANTE IV Diversificacin relacionada Diversificacin no relacionada Empresas conjuntas

1. 2. 3. 4. 5. 6.

POSICIN COMPETITIVA DBIL

POSICIN COMPETITIVA FUERTE

1. 2. 3. 4. 5.

1.

2.

no
3.

CRECIMIENTO LENTO DEL MARCADO

La empresa Electrnica Cananea S.A. DE C.V., acorde a las caractersticas que presenta cada cuadrante de esta matriz, se ubica en el cuadrante III porque contamos con una posicin competitiva dbil; tambin en un mercado de lento crecimiento, no destacamos en el mercado, distribuimos a clientes importantes, pero necesitamos ampliar nuestro mercado, diversificar y desarrollar nuestros productos, para penetrar en el mercado; de esta manera, poder convertirnos en competencia fuerte. Adems es necesario hacer cambios drsticos en la forma en que se esta manejando la empresa porque nos est ocasionando serios problemas, en todos los aspectos. Y esto puede causarnos un declive en todo sentido dentro de la empresa, debemos tomar acciones rpidas y efectivas para evitar el fracaso. Utilizando las estrategias de marketing que sern de gran utilidad. Para poder mejorar la organizacin adems de las estrategias de marketing podemos aplicar los tipos de estrategias que existen (integracin, intensificacin, diversificacin) en caso de que estas no sean efectivas, aplicaramos las estrategias defensivas como la de Reducir costos, buscando proveedores que nos proporciones material de calidad a un costo bajo. Esto nos ayudara a brindar a nuestros clientes y a nuestro consumidor final un producto de calidad, que cumpla sus requerimientos, adems de quedar satisfecho, asimismo nuestra marca con el tiempo ser de prestigio y reconocida. En caso de que no funcionara esta estrategia de reduccin, recurriremos a la de desinversin y liquidacin, pero una vez agotado todas nuestras dems opciones. Como por ejemplo aplicar benchmarking.

***Presentar pagina de recomendaciones, ser especficos en trminos delas estrategias y los costos estimados de las mismas. Totalizar costos estimados. Deben contar con 6 o ms estrategias, dividir las estrategias en 2 grupos: Estrategias existentes que continuaran. Nuevas estrategias que comenzaran.

Sin embargo se sugiere que La empresa electrnica Cananea incluya el siguiente personal: Obreros. Calificados y no calificados. Oficinistas. Calificados y no calificados. Supervisores. actividades. Tcnicos. Que efectuaran nuevos diseos de productos, sistemas administrativos, mtodos, controles, etc. Ejecutivos. Se encargaran de poner en ejecucin las disposiciones de los directivos. Directores. Fijaran los objetivos, estrategias, polticas, etc. Que se encargaran de vigilar el cumplimiento de las

Se debe poner especial inters en los recursos humanos, porque el hombre es el actor primordial en la marcha de la empresa Cananea S.A de C.V; de su habilidad, de su fuerza fsica, de su inteligencia, de sus conocimientos y experiencia, depende el logro de los objetivos de dicha empresa y el adecuado manejo de los dems elementos de sta.