Das viagens tursticas SECO I Artigo 17.

Noo e espcies 1 - So viagens tursticas as que combinem dois dos servios seguintes: a) Transporte; b) Alojamento; c) Servios tursticos no subsidirios do transporte e do alojamento. 2 - So viagens organizadas as viagens tursticas que, combinando previamente dois dos servios seguintes, sejam vendidas ou propostas para venda a um preo com tudo includo, quando excedam vinte e quatro horas ou incluam uma dormida: a) Transporte; b) Alojamento; c) Servios tursticos no subsidirios do transporte e do alojamento, nomeadamente os relacionados com eventos desportivos, religiosos e culturais, desde que representem uma parte significativa da viagem. 3 - So viagens por medida as viagens tursticas preparadas a pedido do cliente para satisfao das solicitaes por este definidas. 4 - No so havidas como viagens tursticas aquelas em que a agncia se limita a intervir como mera intermediria em vendas ou reservas de servios avulsos solicitados pelo cliente. 5 - A eventual facturao separada dos diversos elementos de uma viagem organizada no prejudica a sua qualificao legal nem a aplicao do respectivo regime.

Artigo 18. Obrigao de informao prvia 1 - Antes da venda de uma viagem turstica, a agncia deve informar, por escrito ou por qualquer outra forma adequada, os clientes que se desloquem ao estrangeiro sobre a necessidade de documento de identificao civil, passaportes e vistos, prazos legais para a respectiva obteno e formalidades sanitrias e, caso a viagem se realize no territrio de Estados Membros da Unio Europeia, a documentao exigida para a obteno de assistncia mdica ou hospitalar em caso de acidente ou doena. 2 - Quando seja obrigatrio contrato escrito, a agncia deve, ainda, informar o cliente de todas as clusulas a incluir no mesmo. 3 - Considera-se forma adequada de informao ao cliente a entrega do programa de viagem que inclua os elementos referidos nos nmeros anteriores. 4 - Qualquer descrio de uma viagem bem como o respectivo preo e as restantes condies do contrato no devem conter elementos enganadores nem induzir o consumidor em erro. Artigo 19. Obrigaes acessrias 1 - As agncias devem entregar aos clientes todos os documentos necessrios para a obteno do servio vendido. 2 - Aquando da venda de qualquer servio, as agncias devem entregar aos clientes documentao que mencione o objecto e caractersticas do servio, data da prestao, preo e pagamentos j efectuados, excepto quando tais elementos figurem nos documentos referidos no nmero anterior e no tenham sofrido alterao. Viagens organizadas Artigo 20. Programas de viagem 1 - As agncias que anunciarem a realizao de viagens organizadas devero dispor de programas para entregar a quem os solicite. 2 - Os programas de viagem devero informar, de forma clara, precisa e com caracteres legveis, sobre os elementos referidos nas alneas a) a l) do n. 1 do artigo 22. e ainda sobre:

a) A exigncia de documento de identificao civil, passaportes, vistos e formalidades sanitrias para a viagem e estada; b) Quaisquer outras caractersticas especiais da viagem. Artigo 21. Carcter vinculativo do programa A agncia fica vinculada ao cumprimento pontual do programa, salvo se: a) Estando prevista no prprio programa a possibilidade de alterao das condies, tal alterao tenha sido expressamente comunicada ao cliente antes da celebrao do contrato, cabendo o nus da prova agncia de viagens; b) Existir acordo das partes em contrrio, cabendo o nus da prova agncia de viagens. Artigo 22. Contrato 1 - Os contratos de venda de viagens organizadas devero conter, de forma clara, precisa e com caracteres legveis, as seguintes menes: a) Nome, endereo e nmero do alvar da agncia vendedora e da agncia organizadora da viagem; b) Identificao das entidades que garantem a responsabilidade da agncia, bem como indicao do nmero da aplice de seguro de responsabilidade civil obrigatrio, nos termos do disposto no artigo 50.; c) Preo da viagem organizada, termos e prazos em que legalmente admitida a sua alterao e impostos ou taxas devidos em funo da viagem, que no estejam includos no preo; d) Montante ou percentagem do preo a pagar, a ttulo de princpio de pagamento, data de liquidao do remanescente e consequncias da falta de pagamento; e) Origem, itinerrio e destino da viagem, perodos e datas de estada; f) Nmero mnimo de participantes de que dependa a realizao da viagem e data limite para a notificao do cancelamento ao cliente, caso no se tenha atingido aquele nmero; g) Meios, categorias e caractersticas de transporte utilizados, datas, locais de partida e regresso e, quando possvel, as horas; h) O grupo e classificao do alojamento utilizado, de acordo com a regulamentao do Estado de acolhimento, sua localizao, bem como o nvel de conforto e demais caractersticas principais, nmero e regime ou plano de refeies fornecidas; i) Montantes mximos exigveis agncia, nos termos do artigo 40.; j) Termos a observar pelo cliente em caso de reclamao pelo no cumprimento pontual dos servios acordados, incluindo prazos e trmites para accionamento da cauo; l) Visitas, excurses ou outros servios includos no preo; m) Servios facultativamente pagos pelo cliente; n) Todas as exigncias especficas que o cliente comunique agncia e esta aceite. 2 - Sem prejuzo do disposto no nmero seguinte, considera-se celebrado o contrato com a entrega ao cliente do documento de reserva e do programa, desde que se tenha verificado o pagamento, ainda que parcial, da viagem, devendo a viagem ser identificada atravs da designao que constar do programa. 3 - Sempre que o cliente o solicite ou a agncia o determine, o contrato constar de documento autnomo, devendo a agncia entregar ao cliente cpia integral do mesmo, assinado por ambas as partes. 4 - O contrato deve conter a indicao de que o grupo e a classificao do alojamento utilizado so determinados pela legislao do Estado de acolhimento. 5 - O contrato deve ser acompanhado de cpia da ou das aplices de seguro vendidas pela agncia de viagens no quadro desse contrato, nos termos da alnea f) do n. 2 do artigo 2. Artigo 23. Informao sobre a viagem Antes do incio de qualquer viagem organizada, a agncia deve prestar ao cliente, em tempo til, por escrito ou por outra forma adequada, as seguintes informaes: a) Os horrios e os locais de escalas e correspondncias, bem como a indicao do lugar atribudo ao cliente, quando possvel;

b) O nome, endereo e nmero de telefone da representao local da agncia ou, no existindo uma tal representao local, o nome, endereo e nmero de telefone das entidades locais que possam assistir o cliente em caso de dificuldade; c) Quando as representaes e organismos previstos na alnea anterior no existirem, o cliente deve em todos os casos dispor de um nmero telefnico de urgncia ou de qualquer outra informao que lhe permita estabelecer contacto com a agncia; d) No caso de viagens e estadas de menores no Pas ou no estrangeiro, o modo de contactar directamente com esses menores ou com o responsvel local pela sua estada; e) A possibilidade de celebrao de um contrato de seguro que cubra as despesas resultantes da resciso pelo cliente e de um contrato de assistncia que cubra as despesas de repatriamento em caso de acidente ou de doena; f) Sem prejuzo do disposto na alnea anterior, no caso de a viagem se realizar no territrio de Estados Membros da Unio Europeia, a documentao de que o cliente se deve munir para beneficiar de assistncia mdica e hospitalar em caso de acidente ou doena; g) O modo de proceder no caso especfico de doena ou acidente; h) A ocorrncia de catstrofes naturais, epidemias, revolues e situaes anlogas que se verifiquem no local de destino da viagem e de que a agncia tenha conhecimento ou que lhe tenham sido comunicadas. Artigo 24. Cesso da posio contratual 1 - O cliente pode ceder a sua posio, fazendo-se substituir por outra pessoa que preencha todas as condies requeridas para a viagem organizada, desde que informe a agncia, por forma escrita, at sete dias antes da data prevista para a partida, e que tal cesso seja possvel nos termos dos regulamentos de transportes aplicveis situao. 2 - Quando se trate de cruzeiros e de viagens areas de longo curso, o prazo previsto no nmero anterior alargado para 15 dias. 3 - O cedente e o cessionrio so solidariamente responsveis pelo pagamento do preo e pelos encargos adicionais originados pela cesso. 4 - A cesso vincula tambm os terceiros prestadores de servios, devendo a agncia comunicar-lhes tal facto no prazo de quarenta e oito horas. 5 - Caso no seja possvel a cesso da posio contratual prevista no n. 1 por fora dos regulamentos de transportes aplicveis, deve tal informao ser prestada, por escrito, ao cliente, no momento da reserva. Artigo 25. Acompanhamento dos turistas por profissionais de informao turstica Nas visitas a centros histricos, museus, monumentos nacionais ou stios classificados, includas em viagens tursticas, excepo das viagens previstas no n. 3 do artigo 17., os turistas devem ser acompanhados por guias-intrpretes. Artigo 26. Alterao do preo nas viagens organizadas 1 - Nas viagens organizadas o preo no susceptvel de reviso, excepto o disposto no nmero seguinte. 2 - A agncia s pode alterar o preo at 20 dias antes da data prevista para a partida e se, cumulativamente: a) O contrato o previr expressamente e determinar as regras precisas de clculo da alterao; b) A alterao resultar unicamente de variaes no custo dos transportes ou do combustvel, dos direitos, impostos ou taxas cobrveis ou de flutuaes cambiais. 3 - A alterao do preo no permitida pelo n. 1 confere ao cliente o direito de rescindir o contrato nos termos dos n.s 2 e 3 do artigo 27.. 4 - O cliente no obrigado ao pagamento de acrscimos de preo determinados nos 20 dias que precedem a data prevista para a partida.

Artigo 27. Impossibilidade de cumprimento

1 - A agncia deve notificar imediatamente o cliente quando, por factos que no lhe sejam imputveis, no puder cumprir obrigaes resultantes do contrato. 2 - Se a impossibilidade respeitar a alguma obrigao essencial, o cliente pode rescindir o contrato sem qualquer penalizao ou aceitar por escrito uma alterao ao contrato e eventual variao de preo. 3 - O cliente deve comunicar agncia a sua deciso no prazo de quatro dias teis aps a recepo da notificao prevista no n. 1. Artigo 28. Resciso ou cancelamento no imputvel ao cliente Se o cliente rescindir o contrato ao abrigo do disposto nos artigos 26. ou 27. ou se, por facto no imputvel ao cliente, a agncia cancelar a viagem organizada antes da data da partida, tem aquele direito, sem prejuzo da responsabilidade civil da agncia, a: a) Ser imediatamente reembolsado de todas as quantias pagas; b) Em alternativa, optar por participar numa outra viagem organizada, devendo ser reembolsada ao cliente a eventual diferena de preo. Artigo 29. Direito de resciso pelo cliente O cliente pode sempre rescindir o contrato a todo o tempo, devendo a agncia reembols-lo do montante antecipadamente pago, deduzindo os encargos a que, justificadamente, o incio do cumprimento do contrato e a resciso tenham dado lugar e uma percentagem do preo do servio no superior a 15 %. Artigo 30. Incumprimento 1 - Quando, aps a partida, no seja fornecida uma parte significativa dos servios previstos no contrato, a agncia deve assegurar, sem aumento de preo para o cliente, a prestao de servios equivalentes aos contratados. 2 - Quando se mostre impossvel a continuao da viagem ou as condies para a continuao no sejam justificadamente aceites pelo cliente, a agncia deve fornecer, sem aumento de preo, um meio de transporte equivalente que possibilite o regresso ao local de partida ou a outro local acordado. 3 - Nas situaes previstas nos nmeros anteriores, o cliente tem direito restituio da diferena entre o preo das prestaes previstas e o das efectivamente fornecidas, bem como a ser indemnizado nos termos gerais. 4 - Qualquer deficincia na execuo do contrato relativamente s prestaes fornecidas por terceiros prestadores de servios deve ser comunicada agncia por escrito ou de outra forma adequada, no prazo mximo de 20 dias teis aps o termo da viagem, ou no prazo previsto no contrato, se superior. 5 - Caso se verifique alguma deficincia na execuo do contrato relativamente a servios de alojamento e transporte, o cliente deve, sempre que possvel, contactar a agncia de viagens, atravs dos meios previstos nas alneas b) e c) do artigo 23., por forma que esta possa assegurar, em tempo til, a prestao de servios equivalentes aos contratados. 6 - Quando no seja possvel contactar a agncia de viagens nos termos previstos no nmero anterior, ou quando esta no assegure, em tempo til, a prestao de servios equivalentes aos contratados, o cliente pode contratar com terceiros servios de alojamento e transporte no includos no contrato, a expensas da agncia de viagens. Artigo 31. Assistncia a clientes 1 - Quando, por razes que no lhe forem imputveis, o cliente no possa terminar a viagem organizada, a agncia obrigada a dar-lhe assistncia at ao ponto de partida ou de chegada, devendo efectuar todas as diligncias necessrias. 2 - Em caso de reclamao dos clientes, cabe agncia ou ao seu representante local provar ter actuado diligentemente no sentido de encontrar a soluo adequada. Das relaes das agncias entre si e com empreendimentos tursticos Artigo 32. Identidade de prestaes

1 - Sendo proibidos os acordos ou as prticas concertadas entre empreendimentos tursticos ou entre estes e as agncias de viagens que tenham por efeito restringir, impedir ou falsear a concorrncia no mercado, no podem os empreendimentos tursticos vender os seus servios directamente a preos inferiores aos preos que recebam das agncias que comercializam os seus servios, sem prvio aviso agncia ou agncias contratantes. 2 - Independentemente da diversidade de preos praticados directamente e dos acordos com as agncias, os servios prestados pelos empreendimentos tursticos devem ser iguais, designadamente em qualidade e caractersticas, quer sejam vendidos directamente a clientes quer por meio de agncias de viagens. Artigo 33. Reservas 1 - A reserva de servios em empreendimentos tursticos deve ser pedida por escrito, mencionando os servios pretendidos e as respectivas datas. 2 - A aceitao do pedido de reserva deve ser feita por escrito, especificando os servios, datas, respectivos preos e condies de pagamento. 3 - Na falta de estipulao em contrrio, o pagamento deve ser feito at 30 dias aps a prestao dos servios. Artigo 34. Cancelamento de reservas 1 - O cancelamento de reservas deve ser requerido por escrito, salvo acordo em contrrio, no sendo devida qualquer indemnizao quando forem respeitados os prazos seguintes: a) 15 dias de antecedncia, se forem canceladas mais de 50 % das reservas; b) 10 dias de antecedncia, se forem canceladas mais de 25 % das reservas; c) 5 dias de antecedncia, nos demais casos e para o cancelamento de reservas individuais. 2 - Sendo cancelada a reserva com respeito pelos prazos estabelecidos no nmero anterior, o empreendimento turstico obrigado a reembolsar o montante pago antecipadamente pela agncia. Artigo 35. Inobservncia do prazo Se as agncias cancelarem reservas em desrespeito dos prazos estabelecidos no artigo anterior, o empreendimento turstico tem direito a uma indemnizao correspondente ao montante pago antecipadamente por cada reserva cancelada, sem prejuzo de estipulao em contrrio. Artigo 36. Incumprimento das reservas aceites 1 - Se os empreendimentos tursticos no cumprirem as reservas aceites, as agncias tm direito ao reembolso dos montantes pagos antecipadamente e a uma indemnizao do mesmo valor. 2 - Os empreendimentos tursticos so ainda responsveis por todas as indemnizaes que sejam exigidas s agncias pelos clientes em virtude do incumprimento a que se refere o presente artigo. Artigo 37. Indemnizao Na falta de pagamento antecipado e de acordo em contrrio, o montante de indemnizao devido por inobservncia do previsto nos artigos 35. e 36. de 20% do preo acordado por cada unidade de alojamento reservada. Artigo 38. Relaes entre agncias de viagens s relaes entre agncias so aplicveis, com as necessrias adaptaes, as normas constantes deste captulo. Da responsabilidade e garantias SECO I Da responsabilidade Artigo 39. Princpios gerais

As agncias so responsveis perante os seus clientes pelo pontual cumprimento das obrigaes resultantes da venda de viagens tursticas, sem prejuzo do disposto nos nmeros seguintes. 2 - Quando se tratar de viagens organizadas, as agncias so responsveis perante os seus clientes, ainda que os servios devam ser executados por terceiros e sem prejuzo do direito de regresso. 3 - No caso de viagens organizadas, as agncias organizadoras respondem solidariamente com as agncias vendedoras. 4 - Quando se trate de viagens organizadas, a agncia no pode ser responsabilizada se: a) O cancelamento se baseie no facto de o nmero de participantes na viagem organizada ser inferior ao mnimo exigido e o cliente for informado por escrito do cancelamento no prazo previsto no programa; b) O incumprimento no resulte de excesso de reservas e seja devido a situaes de fora maior ou caso fortuito, motivado por circunstncias anormais e imprevisveis, alheias quele que as invoca, cujas consequncias no possam ter sido evitadas apesar de todas as diligncias feitas; c) For demonstrado que o incumprimento se deve conduta do prprio cliente ou actuao imprevisvel de um terceiro alheio ao fornecimento das prestaes devidas pelo contrato; d) Legalmente no puder accionar o direito de regresso relativamente a terceiros prestadores dos servios previstos no contrato, nos termos da legislao aplicvel; e) O prestador de servios de alojamento no puder ser responsabilizado pela deteriorao, destruio ou subtraco de bagagens ou outros artigos. 5 - No domnio das restantes viagens tursticas, as agncias respondem pela correcta emisso dos ttulos de alojamento e de transporte e ainda pela escolha culposa dos prestadores de servios, caso estes no tenham sido sugeridos pelo cliente. 6 - Quando as agncias intervierem como meras intermedirias em vendas ou reservas de servios avulsos solicitados pelo cliente, apenas sero responsveis pela correcta emisso dos ttulos de alojamento e de transporte. 7 - Consideram-se clientes, para os efeitos previstos para o presente artigo, todos os beneficirios da prestao de servios, ainda que no tenham sido partes no contrato. Artigo 40. Limites 1 - A responsabilidade da agncia ter como limite o montante mximo exigvel s entidades prestadoras dos servios, nos termos da Conveno de Montreal, de 28 de Maio de 1999, sobre Transporte Areo Internacional, e da Conveno de Berna, de 1961, sobre Transporte Ferrovirio. 2 - No que concerne aos transportes martimos, a responsabilidade das agncias de viagens, relativamente aos seus clientes, pela prestao de servios de transporte, ou alojamento, quando for caso disso, por empresas de transportes martimos, no caso de danos resultantes de dolo ou negligncia destas, ter como limites os seguintes montantes: a) 441.436, em caso de morte ou danos corporais; b) 7.881, em caso de perda total ou parcial de bagagem ou da sua danificao; c) 31.424, em caso de perda de veculo automvel, incluindo a bagagem nele contida; d) 10.375, em caso de perda de bagagem, acompanhada ou no, contida em veculo automvel; e) 1.097, por danos na bagagem, em resultado da danificao do veculo automvel. 3 - Quando exista, a responsabilidade das agncias de viagens e turismo pela deteriorao, destruio e subtraco de bagagens ou outros artigos, em estabelecimentos de alojamento turstico, enquanto o cliente a se encontrar alojado, tem como limites: a) 1.397, globalmente; b) 449 por artigo; c) O valor declarado pelo cliente, quanto aos artigos depositados guarda do estabelecimento de alojamento turstico. 4 - As agncias tero direito de regresso sobre os fornecedores de bens e servios relativamente s quantias pagas no cumprimento da obrigao de indemnizar prevista nos nmeros anteriores. 5 - A responsabilidade da agncia por danos no corporais poder ser contratualmente limitada ao valor correspondente a cinco vezes o preo do servio vendido. Das garantias Artigo 41. Garantias exigidas

1 - Para garantia da responsabilidade perante os clientes emergente das actividades previstas no artigo 2., as agncias de viagens e turismo devem prestar uma cauo e efectuar um seguro de responsabilidade civil. 2 - So obrigatoriamente garantidos: a) O reembolso dos montantes entregues pelos clientes; b) O reembolso das despesas suplementares suportadas pelos clientes em consequncia da no prestao dos servios ou da sua prestao defeituosa; c) O ressarcimento dos danos patrimoniais e no patrimoniais causados a clientes ou a terceiros por aces ou omisses da agncia ou seus representantes; d) O repatriamento dos clientes e a sua assistncia nos termos do artigo 31.; e) A assistncia mdica e medicamentos necessrios em caso de acidente ou doena, ocorridos durante a viagem, incluindo aqueles que se revelem necessrios aps a concluso da viagem. Artigo 42. Formalidades Nenhuma agncia pode iniciar ou exercer a sua actividade sem fazer prova junto do Turismo de Portugal, I. P., de que as garantias exigidas foram regularmente contratadas e se encontram em vigor. Artigo 43. Cauo 1 - Para garantia do cumprimento das obrigaes emergentes do exerccio da sua actividade, as agncias devem prestar uma cauo que garanta, pelo menos, a observncia dos deveres previstos nas alneas a) e b) do n. 2 do artigo 41.. 2 - A garantia referida no nmero anterior pode ser prestada mediante caues de grupo cujos termos sero aprovados por portaria conjunta dos Ministros das Finanas e da Economia. 3 - O ttulo da prestao de cauo deve ser depositado no Turismo de Portugal, I. P. Artigo 44. Forma de prestao da cauo 1 - Sem prejuzo do disposto no nmero seguinte, a cauo pode ser prestada por segurocauo, garantia bancria, depsito bancrio ou ttulos da dvida pblica portuguesa, depositados ordem do Turismo de Portugal, I. P. 2 - O ttulo da cauo no pode condicionar o accionamento desta a prazos ou ao cumprimento de obrigaes por parte da agncia ou de terceiros. Artigo 45. Montante 1 - O montante garantido atravs da cauo de 5% do valor das vendas de viagens organizadas efectuadas pela agncia no ano anterior, devendo o respectivo quantitativo ser comunicado ao Turismo de Portugal, I. P., pelo representante legal da empresa, com base em declarao emitida tcnico oficial de contas. 2 - Caso a declarao referida no nmero anterior no seja entregue, o montante garantido atravs da cauo deve corresponder a 5% do valor da prestao de servios declarado pela agncia no ano anterior, devidamente comprovado mediante a apresentao de cpia da Declarao Anual de Rendimentos, apresentada pelo representante legal da empresa para efeitos fiscais. 3 - Quando a agncia invoque a circunstncia de no ter praticado no ano anterior viagens organizadas, tal deve igualmente ser comunicado ao Turismo de Portugal, I. P., pelo representante legal da empresa, com base em declarao emitida tcnico oficial de contas. 4 - Sem prejuzo do disposto nos nmeros anteriores, o montante garantido por cada agncia no pode, em caso algum, ser inferior a 25.000, nem superior a Euros 250.000. 5 - As agncias devem enviar ao Turismo de Portugal, I. P., at 15 de Julho de cada ano, os documentos exigidos nos nmeros anteriores. 6 - Quando os elementos a que se referem os nmeros anteriores se encontrem disponveis na Internet, a respectiva apresentao pode ser substituda por uma declarao do interessado a indicar o endereo do stio onde aqueles documentos podem ser consultados e a autorizar, se for caso disso, essa consulta. Artigo 46.

Actualizao 1-As agncias de viagens esto obrigadas a promover anualmente a actualizao da cauo prestada, nos termos e condies referidas no artigo anterior e a comunicar ao Turismo de Portugal, I. P., o montante actualizado de cobertura. 2 - Se a cauo for accionada, deve ser reposto o montante de cobertura exigido. Artigo 47. Funcionamento da cauo 1 - Os clientes interessados em accionar a cauo devem requerer ao Turismo de Portugal, I. P., que demande a entidade garante, apresentando: a) Sentena judicial transitada em julgado, da qual conste o montante da dvida exigvel, certa e lquida; b) Deciso arbitral; c) Requerimento solicitando interveno da Comisso Arbitral, nos termos do artigo seguinte, instrudo com os elementos comprovativos dos factos alegados. 2 - Podem ser objecto de accionamento as caues prestadas pela agncia com quem o cliente contratou directamente ou pela agncia que organizou a viagem, sem prejuzo do direito de regresso. 3 - O requerimento referido na alnea c) do n. 1 apresentado no prazo de 20 dias teis aps o termo da viagem, ou no prazo previsto no contrato, se superior. Artigo 48. Comisso arbitral 1 - O requerimento previsto no artigo anterior ser apreciado por uma comisso arbitral, convocada pelo Presidente do Turismo de Portugal, I.P., no prazo de 10 dias aps a entrega do pedido, e constituda por um representante desta, que preside, um representante do Instituto do Consumidor, um representante da Associao Portuguesa das Agncias de Viagens e Turismo, um representante das associaes de defesa do consumidor, a designar pelo cliente, e um representante da agncia, designado por esta, sem prejuzo de recurso para os tribunais, nos termos da Lei da Arbitragem Voluntria. 2 - A comisso arbitral delibera no prazo mximo de 20 dias teis aps a sua convocao, sendo a deliberao tomada por maioria dos membros presentes, tendo o presidente voto de qualidade. 3 - Da deciso da comisso arbitral cabe recurso para o Presidente do Turismo de Portugal, I.P., a interpor no prazo de cinco dias teis. 4 - O Presidente do Turismo de Portugal, I.P., deve apreciar o recurso no prazo mximo de 20 dias teis, findo o qual, e na ausncia de deciso, se presumir o indeferimento do mesmo. 5 - Na falta de deliberao no prazo previsto no n. 2, o requerimento ser apreciado pelos servios competentes do Turismo de Portugal, I.P., e submetido a deciso do Presidente. Artigo 49. Obrigao das entidades garantes Caso haja lugar a pagamento por parte da agncia de viagens e turismo, o Turismo de Portugal, I. P., notifica a agncia de viagens e a entidade garante para pagarem, no prazo de 20 dias teis, a quantia fixada. Artigo 50. Seguro de responsabilidade civil 1 - As agncias devem celebrar um seguro de responsabilidade civil que cubra os riscos decorrentes da sua actividade, garantindo o cumprimento da obrigao prevista na alnea c) do n. 2 do artigo 41. e sempre, como risco acessrio, as obrigaes previstas nas alneas d) e e) do mesmo nmero desse artigo. 2 - O montante mnimo coberto pelo seguro de 74 819,68. 3 - A aplice uniforme do seguro aprovada pelo Instituto de Seguros de Portugal. 4 - O seguro de responsabilidade civil pode ser substitudo por cauo de igual montante, prestada nos termos do artigo 43. e do n. 1 do artigo 44. Artigo 51. mbito de cobertura 1 - So excludos do seguro referido no artigo anterior:

a) Os danos causados aos agentes ou representantes legais das agncias; b) Os danos provocados pelo cliente ou por terceiro alheio ao fornecimento das prestaes. 2 - Podem ser excludos do seguro: a) Os danos causados por acidentes ocorridos com meios de transporte que no pertenam agncia, desde que o transportador tenha o seguro exigido para aquele meio de transporte; b) As perdas, deterioraes, furtos ou roubos de bagagens ou valores entregues pelo cliente guarda da agncia. Regimes especiais Artigo 52. Instituies de economia social 1 - Podem organizar viagens as associaes, misericrdias, instituies privadas de solidariedade social, institutos pblicos, cooperativas e entidades anlogas, estando dispensados do licenciamento como agncias de viagens e turismo, desde que se verifiquem cumulativamente os seguintes requisitos: a) Que a organizao da viagem no tenha fim lucrativo; b) Que se dirijam nica e exclusivamente aos seus membros e no ao pblico em geral; c) Que se realizem de forma ocasional ou espordica; d) Que no utilizem meios publicitrios para a sua promoo dirigidos ao pblico em geral. 2 - As entidades referidas no nmero anterior devem celebrar um seguro de responsabilidade civil que cubra os riscos decorrentes da viagem a realizar. 3 - O INATEL pode realizar viagens organizadas para os seus associados, estando dispensado do licenciamento como agncia de viagens e turismo, aplicando-se com as necessrias adaptaes o disposto nos artigos 17. a 51. 4 - A entidade referida no nmero anterior deve prestar uma cauo, nos termos do artigo 41. e seguintes, cujo montante mnimo reduzido a 5.0 00 e deve celebrar um seguro de responsabilidade civil, nos termos previstos para as agncias de viagens e turismo. Artigo 53.-A Exerccio de actividades de animao turstica 1 - O exerccio de actividades de animao turstica por parte das agncias de viagens e turismo carece de prvia autorizao pelo Turismo de Portugal, I. P., constante de um documento complementar ao alvar da agncia. 2 - A concesso da autorizao depende da prestao das garantias exigidas pela legislao que regula a actividade de animao turstica, sem prejuzo do cumprimento dos requisitos exigidos para cada tipo de actividade. 3 - O pedido de autorizao deve ser instrudo com os seguintes documentos: a) Programa detalhado das actividades a desenvolver, com indicao dos equipamentos a utilizar e locais onde as actividades vo decorrer; b) Declarao em como os equipamentos e instalaes, se for o caso, satisfazem os requisitos legais, acompanhada das licenas e autorizaes emitidas pelas entidades competentes, quando previstas na legislao aplicvel; c) Cpia simples dos contratos de prestao de garantias e comprovativo do pagamento do prmio ou fraco inicial. 4 - Ao pedido previsto nos nmeros anteriores aplicvel o disposto no n. 3 do artigo 6.,com as necessrias adaptaes. 5 - A alterao do documento complementar emitido pelo Turismo de Portugal, I. P., com vista autorizao do exerccio de novas actividades de animao turstica efectuada por averbamento, aplicando-se o disposto nos nmeros anteriores. Artigo 62. Taxas 1 - Os montantes das taxas devidas pela concesso de licenas e de autorizaes constituem receitas do Turismo de Portugal, I. P., e so fixadas por portaria dos membros do governo responsveis pelas reas das finanas e do turismo, a aprovar no prazo de 90 dias. 2 - A forma de pagamento fixada na portaria referida no nmero anterior. 3 - O requerente dever juntar ao processo documento comprovativo do pagamento no prazo mximo de 15 dias, sob pena de ser devolvida toda a documentao entregue.

4 - As empresas de animao turstica que pretendam constituir-se como agncias de viagens e turismo e renam os requisitos previstos neste diploma para o efeito pagam o diferencial da taxa de licenciamento entre a respectiva licena e o valor da taxa prevista para as agncias de viagens e turismo.

1.1. As empresas de animao turstica Enquadramento legal Artigo 2 Noo 1 So empresas de animao turstica as que tenham por objecto a explorao de actividades ldicas, culturais, desportivas ou de lazer, que contribuam para o desenvolvimento turstico de uma determinada regio e no se configurem como empreendimentos tursticos, empreendimentos de turismo no espao rural, casas de natureza, estabelecimentos de restaurao ou de bebidas, agncias de viagens e turismo ou operadores martimo-tursticos. 2 Sem prejuzo do disposto no nmero anterior, as empresas proprietrias ou exploradoras de empreendimentos tursticos, empreendimentos de turismo no espao rural, casas de natureza, estabelecimentos de restaurao ou de bebidas, agncias de viagens e turismo e os operadores martimo-tursticos podem exercer actividades de animao turstica, desde que cumpram os requisitos previstos no presente diploma. 3 Sem prejuzo da legislao prpria, os operadores martimo-tursticos, as empresas proprietrias e exploradoras de empreendimentos tursticos, de empreendimentos de turismo no espao rural, de casas de natureza, de estabelecimentos de restaurao ou de bebidas e de agncias de viagens e turismo, quando estiverem constitudas numa das formas societrias previstas no n.o 6 e prevejam no seu objecto social a possibilidade de exercerem as actividades previstas no n.o 1, esto isentas do licenciamento previsto no captulo II do presente diploma para as empresas de animao turstica. Exclusividade e limites 1 No esto abrangidas pelo exclusivo reservado s empresas de animao turstica: a) A comercializao directa dos seus produtos e servios pelos empreendimentos tursticos, empreendimentos de turismo no espao rural, casas de natureza, estabelecimentos de restaurao ou de bebidas, agncias de viagens e turismo e pelos operadores martimo-tursticos; Seguros 1 Sem prejuzo do disposto no n.o 5, as empresas de animao turstica esto obrigadas a celebrar, nos termos estabelecidos no nmero seguinte, um seguro adequado a garantir os riscos decorrentes das actividades que pretendam exercer. 2 O capital mnimo, consoante o contrato de seguro a celebrar, deve ser o seguinte: a) Seguro de acidentes pessoais garantindo: i) Pagamento das despesas de tratamentos, incluindo internamento hospitalar, e medicamentos, at ao montante anual de 3500; ii) Pagamento de um capital de 20 000, em caso de morte ou invalidez permanente dos seus clientes, reduzindo-se o capital por morte ao reembolso das despesas de funeral at ao montante de 3000, quando estes tiverem idade inferior a 14 anos; b) Seguro de assistncia s pessoas, vlido exclusivamente no estrangeiro, garantindo: i) Pagamento do repatriamento sanitrio e do corpo; ii) Pagamento de despesas de hospitalizao, mdicas e farmacuticas, at ao montante anual de 3000; c) Seguro de responsabilidade civil, garantindo 50 000 por sinistro, e anuidade que garanta os danos causados por sinistros ocorridos durante a vigncia da aplice, desde que reclamados at um ano aps a cessao do contrato. 3 O contrato de seguro pode incluir uma franquia no oponvel ao lesado. 4 Os montantes mnimos fixados no n.o 2 so actualizados anualmente por portaria conjunta dos Ministros das Finanas e da Economia. 5 Em caso de actividades de reduzido risco, a Direco-Geral do Turismo pode dispensar a celebrao de seguro.