Facultad de Contadura y Administracin

COORDINACIN DE LA EXPERIENCIA EDUCATIVA SERVICIO SOCIAL

PROGRAMA DE TRABAJO
DATOS DEL PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL
ACADMICOS
MATRCULA PROGRAMA ACADMICO Lic. Sistemas Computacionales Administrativos GENERACIN DE INGRESO 2010 SECCIN EN DONDE SE INSCRIBI A LA EXPERIENCIA EDUCATIVA 801

S10013328

PERSONALES
APELLIDO PATERNO Velzquez APELLIDO MATERNO Landa NOMBRE (S) Xiomara

DATOS DE LA EMPRESA O INSTITUCIN

NOMBRE OFICIAL Controlara General Del Estado De Veracruz REA DE TRABAJO Coordinacin de asesores NOMBRE DEL JEFE DIRECTO Sarah Del Carmen Villaseor Dodero

DATOS DEL PROGRAMA DE SERVICIO SOCIAL

NOMBRE DEL PROGRAMA Control Administrativo y Soporte Tcnico. OBJETIVO GENERAL DEL PROGRAMA Archivar los expedientes de los trabajadores sindicalizados del Ayuntamiento, administrar altas y bajas del seguro social de los empleados, llevar un control de asistencias del personal, coordinar y programar cursos en la institucin, dar mantenimiento preventivo a equipo de cmputo y soporte tcnico. OBJETIVOS ESPECFICOS DEL PROGRAMA 1. 2. 3. 4. 5. 6. Dar mantenimiento preventivo a equipo de cmputo. Actualizar software. Brindar soporte. Controlar las asistencias de los empleados. Capturar quejas en el sistema. Archivar expedientes para su fcil acceso. ACTIVIDADES A REALIZAR Limpieza interior del equipo de cmputo peridicamente para conservar su buen estado. Actualizado del equipo de cmputo con programas y herramientas necesarias para un uso eficiente. Atencin al personal que labora en las distintas reas de la institucin en cuanto al manejo de paquetera de cmputo (Word, Excel, Power Point, Internet). Vaciado de datos contenidos en el sistema digital de control de asistencias de entrada y salida de los empleados. Recepcin de quejas. Integracin de expedientes de quejas y conciliacin.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
ACTIVIDADES A REALIZAR 1. 3. 5. Limpieza interior del equipo de cmputo peridicamente para conservar un buen estado. Actualizado del equipo de cmputo con programas y herramientas necesarias para su eficiencia. Atencin al personal que labora en las distintas reas de la institucin en cuanto al manejo de paquetera de cmputo (Word, Excel, Power Point, Internet). Vaciado de datos contenidos en el sistema digital de control de asistencias de entrada y salida de los empleados. Recepcin y captura de las quejas que se hacen en la contralora.
PLANEADO REAL PLANEADO REAL

PRIMER BIMESTRE MES 1 MES 2

SEGUNDO BIMESTRE MES 3 MES 4

TERCER BIMESTRE MES 5 MES 6

PLANEADO

REAL

6.

PLANEADO REAL PLANEADO

7.

REAL REAL

6. Integracin de expedientes de quejas y conciliacin

PLANEADO REAL

COMPETENCIA LABORAL REQUERIDA EN LA EJECUCIN DEL PROGRAMA

CONOCIMIENTOS Mantenimiento y soporte de computadoras. Atencin al Pblico. HABILIDADES Conocimiento y manejo general de hardware y software Facilidad de palabra Manejo de las herramientas de la paquetera Conocimiento de los procesos de administracin de recursos humanos Conocimiento en el rea de redes ACTITUDES tica, paciencia y disponibilidad para realizar dicha actividad. Disponibilidad, amabilidad, buen trato. Atencin, dedicacin, disposicin. Buena presentacin, amabilidad, accesibilidad. Dedicacin, disponibilidad.

Manejo de paquetera. Conceptos bsicos de administracin. Manejo de redes

PRESTADOR DE SERVICIO SOCIAL

NOMBRE Sarah Del Carmen Villaseor Dodero FIRMA Y SELLO

JEFE INMEDIATO

Xalapa, Ver. A _21__ de ___Febrero___ de __2013__