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CAPITULO 2: MERCADOTECNIA
2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 2. 10 2.11 2.12 2.13 2.14 ................. ................. ................. ................. ................. ................. ................. ................. ................. ................. ................. ................. ................. ................. Objetivos Caractersticas del segmento del mercado Consumo Aparente Demanda Potencial Estudio de la Competencia Defina el producto o servicio que ofrece la empresa Investigacin de la opinin de su producto o servicio Elabore cuestionario para sus clientes potenciales De que forma otendr la Informacin? Interpretacin de las encuestas Conclusiones del Estudio de Mercado Seleccin del sistema de distribucin Mensaje Publicitario Diseo del empaque del producto Spot de Radio Volante Publicitario Anuncio del Peridico Etiqueta del Producto Sistema de promocin y publicidad Costeo del producto o servicio Determine el precio del producto incluyendo canales de distribucin Establecer acciones para introducir el producto en el mercado Liste posibles riesgos y oportunidades de la empresa Organigrama de la Empresa Hoja de verificacin del Plan de Negocios

2.15 2.16 2.17 2.18 2.19 2. 20

................. ................. ................. ................. ................. .................

canales de distribucin cto en el mercado

NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO CORTO PLAZO Dar a conocer los productos de joyeria haciendolos atractivos, de buena calidad y buen precio para obtener un lugar en el mercado.

MEDIANO PLAZO Lograr una mayor distribucion en diferentes partes de la republica a traves de publicidad

LARGO PLAZO Empezar a ser una empresa competititiva a traves del reconocimiento de su calidad de productos de joyeria

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NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO SEGMENTO DE MERCADO

CARACTERSTICAS DEL SEGMENTO DE MERCADO

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NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

El numero de clientes potenciales es de: 1,500

El consumo unitario aparente por cliente es de: 500

El consumo mensual aparente del mercado es de: 1,000

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NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO CORTO PLAZO lograr que la empresa alcanse un nivel de ventas de 75% en el cual nuestra microempresa llege a ser rentable

MEDIANO PLAZO se espera distribuir joyeria de fantasia con el fin de optener un cresimiento del 85% .

LARGO PLAZO se espera reconocimiento a nivel estatal para optener un aumento en ventas y un reconocimiento.

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NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

NOMBRE DEL COMPETIDOR brilliant happy

UBICACIN calle mexicas chalco edo de mex.

PRINCIPAL VENTAJA

precios accesibles

kekul

chalco centro

diseos innovadores

color ilution

calle huitxilopochtli chalco edo mex.

buena ubicacin en sus centros de distribucion

zutgu

calle nueva san isidro chalco edo de mex.

cuenta con clientes potenciales

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OS EN BLANCO

ACCIONES PARA POSICIONARSE publicidad en muchos tiendas de servicio

buena imagen comercial

promocionar el producto

NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

ACCESORIOS PULCERAS-EXCLUSIVIDAD UNICA DE LOS MODELOS,ELEGANTES,LLAMATIVOS, COLLARES-.AGRADABLES A LA VISTA DE LOS DEMAS, COLORES BRILLANTES, ATRACTIVOS, CONJUNTO DE PULCERAS Y COLLARES .

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NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

PRESENTACIN HOLA SOMOS ALUMNAS DEL PROGRAMA EMPRENDEDOR DEL PLANTELCONALEP CHALCO Y QUEREMOS INTRODUCIR EN EL MERCADO ACCESORIOS DE BELLEZA QUE CONSTA DE UN CONJUNTO DE PULCERAS Y COLLARES. PREGUNTAS 1 TE GUSTARIA ADQUIRIR EL CONJUNTO CONFORMDO DE PULCERAS Y COLLARES? SI NO SI TU RESPUESTAES NEGATIVA, AGRADECEMOS MUCHO SU TENCION 2 SI TUVIERA OPORTUNIDAD DE ESCOGER EL CONJUNTO DE PULCERAS Y COLLARES O EL PRODUCTO POR SEPARADO Qu PREFERIRIA?

3 QUE COLORES PREFERIRIAS MAS EN ACCESORIOS COMO PULSERAS O COLLARES

4 CON QUE FRECUENCIA LOS COMPRARIAS

5 DE QUE MATERIAL PREFERIRIAS QUE ESTUVIERAN HECHOS

6 CREES QUE ES UN ACCESORIO IMPORTANTE PARA EL ASPECTO PERSONAL

TE GUSTAN LOS ACCESORIOS Y INNOVADORES O TRADICIONALES

10

DESPEDIDA GRACIAS POR TU COLABORACION TUS RESPUESTAS NOS SERAN MUY UTILES.

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NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

ESTE PRODUCTO ES DE ALTA CALIDAD E INNOVACION DE DISEOS EXCLUSIVOS Y ESTA ELABORADO CON MATERIA PRIMA COMO: CUENCAS DE PLASTICO,HILO ELASTICO, HOJAS DE PAPEL,DIAMANTINA,RESISTOL BLANCO,ALFILERES DE CABEZA PLANA DE PLATA. BARNIZ, BROCHES,COBRE DELGADO,HILO DE COLORES, LISTON DE COLORES.

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Ejercicio 2.9 Determine la forma en que obtendr la informacin ( entrevistas personales, por telfono, por correo, etc.) cmo, cundo, dnde y quin aplicar la encuesta, el tamao de la muestra, etc. NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

DE QUE FORMA SERN LAS ENCUESTAS EN FORMA ESCRITA CMO OBTENDR LA INFORMACIN: A TRAVES DE ENTREVISTAS PERSONALES CUNDO OBTENDR LA INFORMACIN: L EL 3 Y 4 DE DICIEMBRE DE 2010 DNDE OBTENDR LA INFORMACIN EN CHALCO EDO. MEX. QUIN APLICAR LAS ENCUESTAS INTEGRANTES DEL EQUIPO DE QU TAMAO SER LA ENCUESTA SERA DE 250 CUESTIONARIOS

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Ejercicio 2.10 Tabule e interprete la informacin obtenida en el estudio de mercado. NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

1 LAS PERSONAS FUERON ACCESIBLES AL PREGUNTARLES SI RESPONDIAN NUESTRA ENCUESTA

DIERON RESPUESTAS CLARAS Y CONSISAS

3 EL CINCUENTA POR CIENTO DE LOS ENCUESTADOS REFIRIO QUE SERIAN CLIENES POTENCIALES

10

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Ejercicio 2.11 Escriba las conclusiones obtenidas en el estudio de mercado realizado. NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO DE LAS PERSONA ENCUESTADAS EL 25 % DE LAS PERSONAS DIJERON QUE EL PRODUCTO NECESITARIA MAYOR COMERCIALIZACION Y PROMOCION PAR ALCANZAR ALTAS VENTAS

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Ejercicio 2.12 Mencione cual sera el sistema de distribucin ms adecuada para su empresa e indique por qu. Haga un pequeo diseo de este proceso, indicando quin llevar a cabo cada paso de la cadena de distribucin NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO SISTEMA DE DISTRIBUCIN A BASE DE PAQUETERIA

POR QU SELECCION ESTE SISTEMA POR LA FACILIDD DE DISTRIBUCION

DISEO DEL PROCESO SE DISEO A BASE DE LA COLABORACION DE LOS SOCIOS

RESPONSABLE DE CADA PASO DE LA CADENA DE DISTRIBUCIN TODOS LOS SOCIOS Y AUTORIZADO POR BELINDA CARMONA

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Ejercicio 2.13 Dibuje un mensaje publicitario que motive a su cliente potencial a comprar el producto o servicio de su empresa. Incluya: dibujo del producto o su equivalente, palabras de mensaje atractivo ( cualidades del producto o servicio) y nombre de la empresa y producto( que incluya direccin y telfono). NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO PALABRAS DEL MENSAJE ATRACTIVO ( CUALIDADES DEL PRODUCTO): SINTETE BELLA Y ELEGANTE, SIENTETE FANTASIC BRILLIANT

NOMBRE DE LA EMPRESA ( NOMBRE, DIRECCIN Y TELFONO ): FANTASIC BRILLIANT AVENIDA SOLIDARIDAD PLANTEL CHALCO # 263 TEL 5559657342

DIBUJO DEL PRODUCTO O SU EQUIVALENTE

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Ejercicio 2.14 Disee para su empresa los siguientes puntos: Empaque del producto, Spot de radio, Volante publicitario, Anduncio para el peridico, Etiqueta del producto, Sistema de promocin y publicidad ( con presupuesto incluido ). NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

EMPAQUE DEL PRODUCTO

BOLSA DE PAPEL CELOFAN

SPOT DE RADIO

VOLANTE PUBLICITARIO FANTASIC BRILLIAN SIENTETE BELLA

ANUNCIO PARA EL PERIDICO

GRAN VENTA DE PRODUCTOS DE JOYERIA PULSERAS Y COLLARES A UN MUY BUEN PRECIO Y CON UNA CALIDAD IMPECABLE VISITENOS Y CONOSCA NUESTROS NUEVOS E INNOVADORES PRODUCTOS

ETIQUETA DEL PRODUCTO CONT. 1 PULSERA CONT. 1 COLLAR O AMBOS CONT. CONJUNTO DE `PULCERA CON COLLAR

SISTEMA DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD ( CON PRESUPUESTO INCLUIDO) COMUNCACION A TRAVES DE VOLANTES PRESUPUESTO $ 3500

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Ejercicio 2.15 Determine, tentativamente, cunto costar elaborar su producto o prestar el servicio que va a ofrecer, establezca asimismo las polticas de precios. Incluya para lo anterior cada parte que llevara producirlo o ponerlo en el mercado. NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

Costos Variables= CV ( materia prima por unidad de producto, costos de fabricacion, etctera ) 1-. 2-. 3-. 4-. 5-. 6-. CUENCAS DE PLASTICO: 55 PESOS HILO TRANSPARENTE: 32 PESOS ALFILERES DE CABEZA PLANA: 46 PESOS BROCHES: 12 PESOS DIAMANTINA: 18 PESOS HOJAS DE PAPEL: 30 PESOS

Costos Fijos: CF ( gastos de oficina, gastos administrativos y todos aquellos que no se puedan asociar directamente a la fabricacin de cada unidad de producto o presentacin de servicios de la empresa. 1-. 2-. 3-. 4-. 5-. HILO TRANSPARENTE 20 ROLLOS: 750 PESOS ALFILERES DE CABEZA PLANA 400: 500 PESOS DIAMANTINA 3 BOTES: 100 HOJAS DE PAPEL: 5000 HOJAS: 390

Costos Fijos Mensuales

COSTOS VARIABLES: 193 COSTO FIJO:2640

Polticas de Precios

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Ejercicio 2.16 Determine el costo total del producto o servicio, tomando en cuenta los canales que emplear para la distribucin y venta del mismo. NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

DETERMINE EL COSTO TOTAL DEL PRODUCTO O SERVICIO CV + ( CF/ PRODUCCIN ESPERADA ) = COSTO TOTAL

193+(2640/2800): 193,94

ESTABLEZCA EL PORCENTAJE DE GANANCIA DESEADO PARA SU EMPRESA ( ACORDE CON LA POLITICA DE PRECIOS ).

CALCULE EL PRECIO DE VENTA A SU CLIENTE INMEDIATO EN EL CANAL DE DISTRIBUCIN (PV) = CT + (CT) * (% DE GANANCIA DESEADA)

OBTENGA EL PUNTO DE EQUILIBRIO ( VENTAS MNIMAS PARA CUBRIR LOS COSTOS DE LA EMPRESA) PUNTO DE EQUILIBRIO: CF / ( PV - CV )

ESTIME EL PRECIO DE VENTA DEL PRODUCTO O SERVICIO AL CONSUMIDOR FINAL (PVF) = PRECIO AL MINORISTA + PRECIO AL MINORISTA POR % DE GANACIA DESEADA POR EL MINORISTA)

(PVF) = PRECIO AL MINORISTA + PRECIO AL MINORISTA POR % DE GANACIA DESEADA POR EL MINORISTA)

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Ejercicio 2.17 Establezca las acciones a realizar para introducir su producto al mercado de la empresa y el presupuesto aproximado que esto representar ( promocin, publicidad, precio, personal, etctera). NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO PROMOCIN LA PROMOCION SE VA A REALIZAR ATRAVEZ DE TRIPTICOS Y FOLLETOS

PUBLICIDAD TRATAREMOS DE QUE LA GENTE CONOSCA NUESTRO PRODUCTO A BASE DE PROMOCION

PRECIO EL PRECIO SERA VARIABLE CONFORME LA CALIDAD DE LA PUBLICIDAD, CANTIDAD DE VOLANTES Y FOLLETOS.

PERSONAL

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Ejercicio 2.18 Elabore un listado de posibles riesgos y oportunidades de la empresa, as como las acciones a emprender para reducir los riesgos o aprovechar las oportunidades. NOTA: FAVOR DE LLENAR SOLAMENTE LOS ESPACIOS EN BLANCO

RIESGOS

ACCIONES A IMPLEMENTAR

1.-

NO TENER LA SUFICIENTE ACEPTACION DEL PUBLICO

CAMBIAR LA ESTRATAEGIA PUBLICITARIA

2.-

NO TENER LA SUFICIENTE PRODUCTIVIDADA

CONTRATAR A MAS PERSONAL

3.-

LOS DISEOS YA NO SEAN DEL AGRADO DEL PUBLICO

CREAR UN CATALOGO DE DISEOS INNOVADORES

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Ejercicio 2.19 Llene el siguiente organigrama de ventas, indicando claramente la cabeza del rea y la organizacin. Tome como base el rea geogrfica o lnea de producto o clientes, lo que mas convenga al tipo de empresa. NOTA: FAVOR DAR DOBLE CLICK AL ORGANIGRAMA PARA LLENAR LOS ESPACIOS.

GERENTE DE VENTAS

VENTAS AREA A

VENTAS AREA B

VENTAS AREA C

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TAS AREA C

HOJA DE VERIFICACIN CAPTULO 2

NOTA: LLENAR SOLAMENTE EN LAS CASILLAS SE INCLUY LA LA EN EL PLAN INFORMACI INFORMACIN DE N ES ES CLARA NEGOCIOS COMPLETA S / No S / No S / No

ELEMENTOS

2.1

Objetivos de la mercadotecnia a corto, mediano y largo plazos

SI

SI

SI

2.2 Investigacin de mercado

SI

SI

NO

2.2.1.Tamao del mercado.

NO

SI

SI

a) Segmento del mercado que la empresa pretende atacar. b) Caractersticas principales

SI

SI

SI

SI

SI

SI

2.2.2. Consumo aparente

SI

NO

SI

a) Nmero de clientes potenciales

SI

SI

NO

b) Consumo unitario aparente ( por cliente) SI c) Consumo mensual aparente del mercado 2.2.3. Demanda potencial a corto, mediano y largo plazos. 2.2.4. Participacin de la competencia en el SI mercado.

SI

SI

SI

SI

SI

NO

SI

SI

SI

SI

2.3 Estudio de Mercado

SI

SI

SI

2.3.1. Objetivos del estudio de mercado.

NO

SI

SI

a) Definicin concreta del producto o servicio ofrecido. b) Informacin que le gustara conocer de sus clientes, respecto al producto o servicio. 2.3.2. Encuesta tipo (elaboracin del cuestionario.) 2.3.3. Aplicacin de la encuesta. SI

SI

SI

SI

NO

SI

SI

NO

SI

SI

SI

SI

2.3.4. Resultados Obtenidos

SI

SI

SI

2.3.5. Conclusiones del estudio realizado

NO

SI

SI

2.4 Distribucn y Puntos de Venta

SI

NO

NO

2.5 Promocin del producto o servicio.

SI

SI

SI

2.5.1. Publicidad

NO

SI

SI

2.5.2. Promocin de ventas

SI

SI

SI

2.5.3 Marca

SI

SI

SI

SI

SI

SI

NO

2.5.5. Empaque

SI

SI

SI

a) Dibujo del mensaje publicitario

NO

NO

NO

b) Disee lo siguiente: empaque del producto, spot de radio, volante publicitario, anuncio para el preidico, etiqueta del SI producto, sistema de promocin y publicidad. 2.6 Fijacin y polticas de precio a) Determinar cunto costar elaborar el producto o servicio y definir qu poltica de SI precios se utilizar.

SI

SI

SI

SI

b) Costos variables

SI

SI

NO

c) Costos fijos

SI

SI

SI

d) Precio de producto ( CV+CF = P) e) Porcentaje de ganancia que se desea obtener. f) Precio de venta ( P+ % de ganancia = PV) g) Punto de equilibrio ( PE= CF/ (PV-CV)

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

NO

SI

NO

SI

SI

2.7 Plan de introduccin al mercado.

SI

SI

SI

2.8 Riesgos y Oportunidades del mercado.

SI

SI

SI

2.9 Sistema y plan de ventas (administracin)

SI

SI

NO

a) Dibujo de un organigrama sencillo de venta, tomando como base el rea geogrfica o lnea del producto o clientes.

SI

SI

SI

b) Con base en el organigrama, calcular las SI ventas que estima lograr por vendedor

SI

SI

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Observaciones