Sistema de Gesto da Qualidade

PO - Procedimento Operacional
Processo:

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Admisso e Treinamento de Pessoal

1. OBJETIVO Identificar as competncias necessrias para cada funo que executa atividades que afetam a qualidade do produto da empresa e estabelecer um padro para admisso de funcionrios com estas competncias e/ou fornecer treinamento adequado para completar as competncias exigidas para a funo. 2. RESPONSVEIS Diretoria; Residente da Obra; Superior dos Treinandos; Responsvel pela Requisio; Analista de Recursos Humanos. 3. PROCEDIMENTOS 3.1 - Levantamento de Necessidades de Treinamento 3.1.1 - A identificao dos treinamentos necessrios obra para a implantao dos procedimentos previstos no sistema da qualidade est definida no PQO Plano da Qualidade da Obra, que define em quais procedimentos cada funo deve ser treinada. 3.1.2 - O levantamento de necessidades dos demais treinamentos para toda a empresa realizado a qualquer momento pelos Residente da Obra ou no momento da admisso do funcionrio pelo Analista de Recursos Humanos. 3.1.3 - Esse levantamento deve ser feito considerando: desempenho dos funcionrios em relao s suas funes; previso de implantao de novos processos; resultados de auditorias internas; resultados de inspees e ensaios; complementao da formao para exercer uma funo; necessidade de implantao de melhorias; reclamaes de clientes; requisitos mnimos para exercer o cargo (identificado no Manual de Descrio de Funes); outras origens. 3.1.4 - Detectada a necessidade, a solicitao deve ser realizada atravs da REQUISIO DE TREINAMENTO (FORM. 05). Nesta etapa necessrio preencher o formulrio, nos seguintes itens: Treinamento necessrio: nome e/ou escopo de treinamento pretendido, incluindo, quando for conhecido, nome do instrutor e/ou da entidade que mantm disponvel tal curso; Pblico alvo: nome e/ou cargos dos funcionrios que participaro do treinamento; Justificativa e objetivo: qual o objetivo do treinamento e o motivo que justifica a solicitao do treinamento 3.1.5 - A Requisio deve ser enviada ao Analista de Recursos Humanos.

Aprovado para uso

Renato Gurevich_
Nome (Diretoria)

18 / 10 / 04 .
DATA

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3.2 - Planejamento dos Treinamentos 3.2.1 - O Analista de Recursos Humanos de posse das REQUISIES DE TREINAMENTO (FORM. 05) preenchidas (nos campos 1 ao 3), efetua uma avaliao inicial da real necessidade de cada treinamento e planeja sua realizao, preenchendo o campo 4 do formulrio. Neste campo, deve identificar local, durao, instrutor, e outras informaes relevantes, inclusive o perodo no qual ser realizada a avaliao da eficcia deste treinamento. 3.2.2 - A REQUISIO DE TREINAMENTO (FORM. 05) ento enviada Diretoria, que analisar a sua aprovao. 3.2.3 - Eventuais REQUISIES DE TREINAMENTO (FORM. 05) julgadas improcedentes, seja pelo Analista de Recursos Humanos ou pela Diretoria, devem ser divulgadas ao Responsvel pela Requisio. 3.2.4 - Uma vez aprovada a REQUISIO DE TREINAMENTO (FORM. 05), a Diretoria deve alocar recursos para os treinamentos previstos. 3.2.5 - A REQUISIO DE TREINAMENTO (FORM. 05) aprovada retorna ao Analista de Recursos Humanos que ser o responsvel pela sua divulgao ao Responsvel pela Requisio. 3.3 - Realizao dos Treinamentos 3.3.1 Os treinamentos previstos no PQO Plano de Qualidade da Obra so realizados internamente e providenciados pelo prprio Residente de Obra. 3.3.2 O Analista de Recursos Humanos deve providenciar a realizao dos treinamentos previstos nas REQUISIO DE TREINAMENTO (FORM. 05)aprovadas. Para tanto deve: Providenciar a inscrio do funcionrio em cursos, palestras, programas de capacitao, seminrios, etc. Em caso de treinamento interno, deve designar um ou mais instrutores capacitados para o tipo de treinamento em vista, em conjunto com o Residente de Obra. Definir as datas dos treinamentos e efetuar o comunicado ou chamada dos participantes. Providenciar os materiais, salas e demais recursos necessrios para a realizao dos treinamentos. 3.4 - Avaliao da Eficcia dos Treinamentos 3.4.1 - Os treinamentos realizados na obra so avaliados pelo Residente de Obra, auxiliado pelos Mestres e/ou Encarregados. O Analista de Recursos Humanos, mensalmente entrar em contato com os avaliadores para registrar a avaliao na LISTA DE PRESENA EM TREINAMENTO (FORM. 06). Caso seja verificado que no foi eficaz, tomar as aes devidas, como por exemplo a solicitao de um novo treinamento ou o reposicionamento do funcionrio tendo como base suas reais competncias. 3.4.2 - Os treinamentos realizados com base nas REQUISIO DE TREINAMENTO (FORM. 05) devem ser avaliados pelo Superior dos Treinandos, no perodo identificado no prprio formulrio. Aps esta anlise, deve registrar a avaliao no campo 5 da REQUISIO DE TREINAMENTO (FORM. 05) e encerr-la. Caso seja verificado que o treinamento no foi eficaz, tomar as aes devidas, como por exemplo a solicitao de um novo treinamento ou o reposicionamento do funcionrio tendo como base suas reais competncias. 3.5 - Registros de Competncia 3.5.1 - No ato de sua admisso, as competncias do funcionrio sero registradas no REGISTRO DE PESSOAL do sistema informatizado da empresa. Para tal, o Analista de Recursos Humanos dever exigir os documentos necessrios, tais como carteira de trabalho, registros, diplomas, dentre outros, de acordo com a exigncia especfica para cada funo. Estes documentos devem ser

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Admisso e Treinamento de Pessoal devolvidos aos funcionrios, to logo seja feito o registro no REGISTRO DE PESSOAL. O Analista de Recursos Humanos deve manter cpias de diplomas, certificados, etc. no pronturio.

3.5.2 - A cada treinamento realizado pelo funcionrio, este deve ser tambm registrado. O tipo de treinamento define a forma como os registros sero tratados, existindo dois casos distintos: Treinamentos externos So os treinamentos ministrados por instituies, universidades, entidades, etc. externas empresa e os certificados, diplomas, etc. (registros) devem ser recolhidos pelo Analista de Recursos Humanos que atualiza o REGISTRO DE PESSOAL do funcionrio. Caso julgue necessrio, o Analista de Recursos Humanos pode manter cpias de diplomas, certificados, etc. no pronturio. Treinamentos internos So os treinamentos organizados pela empresa que podem ser ministrados por profissional contratado externamente ou por funcionrio capacitado. Tais treinamentos podem, ainda, ser realizados durante o trabalho prtico dirio, quando um funcionrio orientado a acompanhar as atividades de outro funcionrio mais capacitado ou experiente para assimilar suas rotinas e desenvolver suas habilidades Os treinamentos dessa natureza so registrados por meio da LISTA DE PRESENA EM TREINAMENTO (FORM. 06). Quando da realizao de treinamentos em obra, as listas de presena devem ser encaminhadas ao Analista de Recursos Humanos para atualizao do REGISTRO DE PESSOAL. 3.6 - Requisitos Mnimos Para Cada Cargo 3.6.1 - A empresa mantm uma listagem de requisitos mnimos para exercer cada funo, identificado no MANUAL DE DESCRIO DE FUNES (ANEXO) que contempla: Habilidades: define as atribuies da funo, incluindo as atividades para a qualidade. Competncia: so habilidades, competncias, ou conhecimentos que o ocupante do cargo deve possuir para que possa atingir adequadamente o resultado esperado. Os requisitos considerados foram: 9 Escolaridade: formao escolar adquirida em curso regular podendo ser de nvel fundamental, mdio ou superior. Para profisses regulamentadas, so os requisitos definidos em lei. 9 Experincia: tempo de atividade profissional envolvendo atividades desenvolvidas em cargos precedentes, que permita adquirir conhecimentos para exercer as funes. 9 Cursos/Treinamentos Complementares: conhecimentos, habilidades ou competncias adquiridas em cursos/treinamentos realizados interna ou externamente a empresa, com o objetivo de atender necessidades especficas ou complementar a formao acadmica. 9 Os requisitos apresentam-se em dois nveis de exigncia: Mnimo: so aqueles requisitos que o ocupante obrigatoriamente deve apresentar para exercer a funo. Caso o candidato no os possua, no poder exercer o cargo. Desejvel: so aqueles que caso o ocupante possua lhe dar uma melhor condio para exerccio do cargo. 3.6.2 - Essa listagem deve ser considerada como referncia no momento de cada nova contratao a partir da aprovao deste Procedimento e para auxiliar nos levantamentos de necessidades de treinamentos. 3.6.3 - Os funcionrios admitidos at a data da aprovao deste Procedimento Operacional, so qualificados pelo histrico.

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4. FORMULRIOS E MODELOS CORRELATOS Requisio de Treinamento (FORM. 05); Lista de Presena em Treinamento (FORM. 06); Manual de Descrio de Funes (ANEXO).

5. CONTROLE DE REGISTROS Os registros da qualidade gerados pelas atividades deste procedimento so controlados da seguinte forma:
Identificao
Requisio de Treinamento (FORM. 05) Lista de Presena em Treinamento (FORM. 06) Relatrio de pessoal Departamento de Recursos Humanos Sistema informatizado da folha de pagamento Pasta com identificao Treinamentos Eletrnico 2 anos Lixo

Local do Arquivo

Tipo do arquivo e proteo

Pasta com identificao Treinamentos

Tempo de reteno

Descarte

Departamento de Recursos Humanos

2 anos

Lixo

At prxima atualizao

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