Nombre del Evento: INTERACCION PARA LA MEJORA CON MANEJO DEL ENOJO Y LA ANSIEDAD Objetivo: Al terminar la jornada el participante

habr tenido la oportunidad de reconocer las perspectivas y valores de la interaccin efectiva del en la actualidad y practicar habilidades para mejorar su efectividad en el manejo de la ansiedad y el enojo para la mejora de la productividad y la calidad del desempeo.

ENFOQUE Y AUTODIAGNSTICO DE LA INTERACCION PARA LA MEJORA

Contenido y Distribucin Temtica *DISCUSIN DE LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA. Descripcin de la Metodologa Dinmicas En grupo grande se verifica las expectativas de los participantes con los objetivos del curso, para que cada uno adapte el curso a la medida de sus necesidades de cambio. Objetivos Especficos Que los participantes, sean capaces de: Identificar dos reas de mejoramiento en la interaccin en base al nuevo perfil del lder deseable en su desempeo personal y profesional. Recursos de Apoyo Y Responsable *Can de proyeccin. *Computadora *Lapiceros *Papel bond *Plumones *Cuestionario *Material de apoyo acorde al tema. Rotafolio Responsable: Receso de 15 min. Formas de Evaluacin del Aprendizaje * Expectativas emitidas por los equipos de aprendizaje. Jornalizacin Teora Prctica 8:00 a 8.45 a.m. 8:45 a 10:15 a.m.

Presentacin del tema Creacin de confianza mediante *PERSPECTIVA de verificacin de integracin de expectativas y MISIN Y VALORES establecimiento de de la empresa y de normas cada participante consensuadas en el grupo. *PROBLEMAS EN EL DESEMPEO. Se distribuyen una Gua para establecer *. los objetivos de aprendizaje en base a necesidades investigadas.

Contenido y Distribucin Temtica INTERACCIN HUMANA EFECTIVA *Tipos de carcter en la orientacin interpersonal. *Cmo integrar el carcter para una interaccin ms efectiva y congruente. AUTOESTIMA INDIVIDUAL Y GRUPAL PARA MEJORA DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD: *Conceptos de autoestima y autoconfianza, claves para armona y productividad. *Normas de interaccin para fomentar lo dicho. *Plan de mejora de la Interaccin efectiva.

Descripcin de la Metodologa Presentacin dialogal que facilita Identificar los tipos de personalidad y carcter en base a la experiencia de los participantes y a la literatura, sobre el tema. Presentacin dialogada sobre el marco y la preparacin de la interaccin.

Objetivos: Los participantes sern capaces de: Se practica la Identificar las fenomenologa o potencialidades explicitacin de los y limites que datos de tienen cada uno conciencia. de los caracteres para la mejora de Se administra un la interaccin cuestionario sobre hacia la las Orientaciones efectividad y la vitales o congruencia. caracteres (LIFO). *Lectura individual Identificar un de una gua y marco de redaccin de un referencia sobre la plan para mejorar autoestima clave la interaccin en para la mejora de funcin de mejora la productividad y de la calidad y la calidad, y productividad, con realizar un plan de el automejora en el diagnstico. seminario para la *Organizar la interaccin integracin efectiva como equipos de jefes lderes y la aprendizaje conformacin de durante el un equipo de seminario. aprendizaje. *Orientacin para leer una gua y analizar un caso real de mejora. RECESO PARA ALMORZAR Dinmicas

Recursos Formas de Audiovisuales y Evaluacin del Material de Apoyo Aprendizaje *Material de apoyo Reconocer los con preguntas logros y sobre el tema. dificultades de la conceptualizacin *Cuestionario de en los equipos autodiagnstico. sobre el tema.

Jornalizacin Teora Prctica 10:30 a 10:50 a.m. 10:50 a 11:15 a.m.

Papelografos (tamao medio pliego). Gua para el ejercicio personal y en grupo.

El documento que es elaborado en respuesta a la Gua por cada participante permite evaluar el producto de su aprendizaje.

11:30 a.m. a 12.00 m.

12:00 p.m. a 12.30 pm..

Gua para redactar y analizar un caso real donde quieren mejorar su efectividad en su cargo.

Contenido y Distribucin Temtica PANORAMA DE INTERACCIONES PARA LA MEJORA, UN MODELO SISTMICO PASO A PASO: *Interaccin efectiva del jefe para el logro de la misin y los valores de la empresa. *Panorama de los tipos de interaccin en un proceso de mejora. *Enfoques de la Inteligencia Emocional: la autoconciencia, el manejo adecuado de emociones del enojo y de ansiedad (estrs).

MANEJO DEL ENOJO Y LA ANSIEDAD EN LA INTERACCION Objetivos a lograr: Recursos Formas de Jornalizacin Descripcin de la Dinmicas los participantes Audiovisuales y Evaluacin del Teora Prctica Metodologa sern capaces de: Material de Apoyo Aprendizaje Orientacin al Cada grupo realiza Reconocer las *Papelgrafos *El documento que ejercicio en grupo su ejercicio a nivel formas de manejar elabora cada 1:15 a 2:00 con anlisis de verbal y no verbal, adecuadamente *Papel bond en persona permite 2:00 3:00 casos de dilemas con expresiones las emociones del pliegos. evaluar el producto p.m. p.m. ticos y asuntos dramatizadas de enojo y la del aprendizaje. por mejorar en el los casos a aplicar ansiedad (estrs) *Gua para el clima la interaccin por no lograr las ejercicio y su organizacional, la gerencial basada metas o por respectivo reporte. productividad y la en principios. comportamientos calidad, en inadecuados especial en el propios o de los manejo de las otros. emociones. Administracin de un cuestionario en forma individual, sobre el manejo de las emociones. En grupos pequeos se comparten los resultados del diagnstico del cuestionario que evala la inteligencia emocional.. *Resultado del cuestionario administrado.

Receso de 15 min.

Contenido y Distribucin Temtica *MANEJO DEL ENOJO Y LA ANSIEDAD POR LOGRAR LA MEJORA DE CALIDAD. *PRINCIPIOS Y PASOS PARA MANEJAR DICHAS EMOCIONES. APLICACIN A UN CASO REAL Para manejar dichas emociones para el logro de metas de mejora de acuerdo al autodiagnstico..

Objetivos a lograr: los participantes sern capaces de Se ejemplifica en Reconocer las caso real o formas de manejar similar a lo real las emociones del los pasos enojo y la ansiedad explicados en la (estrs) por no lograr teora a travs de las metas o por un video forum. comportamientos inadecuados propios o de los otros, entendiendo principios y pasos para manejar dichas emociones. Explicacin de una Integracin de Reconocer las gua para realizar equipos, formas de manejar la practica mental preparan los las emociones del sobre los casos de casos de manejo enojo y la ansiedad manejo del tema. del tema, para (estrs) por no lograr ayudarse unos a las metas o por otros en esta comportamientos tarea. inadecuados propios o de los otros, practicando en su mente principios y pasos para manejar dichas emociones. Descripcin de la Metodologa Presentacin para entender los principios y los pasos bsicos del manejo del enojo y la ansiedad. Dinmicas

Recursos Audiovisuales y Material de Apoyo *Pizarrn acrlico *Papelgrafos *Plumones *Gua especialmente diseada al efecto. *Televisor o proyector conectado a video o una computadora con tarjeta de video. *Gua especialmente diseada al efecto *CD Player *Grabador de CD.

Formas de Evaluacin del Aprendizaje

Resultados de la Gua.

Jornalizacin Teora Prctica 3:15 a 4:00 p.m. ---------

En los resultados de los reportes escritos por cada participante se evala el logro de los objetivos.

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4:00 a 5:30 p.m.