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UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE ORIENTE CUNORI FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS ESCUELA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO PLANEACION

ESTRATGICA DEL RECURSO HUMANO M.A. ESMERALDA VILLELA

GLOSARIO DE PLANEACIN ESTRATGICA DEL RECURSO HUMANO

MAESTRANTES:

LIC. JUAN FRANCISCO EMMANUEL OLIVA LIC. FRANCISCO JAVIER PEREZ VILLEDA LIC. YERMI ARIEL VALDEZ LECHUGA LICDA. FRISCIA MELENDEZ MEDINA CHIQUIMULA ABRIL 2,013

1 Planeacin Estratgica del Recurso Humano


Ingeniera M.A. Esmeralda Villela

A
1. Absentismo Ausencia del trabajo justificada o no. 2. Accidente Laboral Aqul sufrido por un trabajador o trabajadora en su puesto de trabajo o bien en el viaje de ida o vuelta al mismo. 3. Autoridad La potestad, la legitimidad o la facultad. Por lo general se refiere a aquellos que gobiernan o ejercen el mando. La autoridad tambin es el prestigio ganado por una persona u organizacin gracias a su calidad o a la competencia de cierta materia. La autoridad suele estar asociada al poder del estado. Los funcionarios estatales tienen la facultad de mandar y dar rdenes, que deben ser acatadas siempre que acten con respecto a las leyes y normas vigentes. La autoridad por lo tanto es una forma de dominacin ya que exige o pide la obediencia de los dems. Sin obediencia no existe la autoridad. Si seguimos la definicin del Diccionario de la Lengua, la autoridad es: "Potestad, facultad. Poder que tiene una persona sobre otra que le est subordinada. Persona revestida de algn poder o mando." 4. Auditoria de Recursos Humanos Anlisis y diagnstico de los recursos humanos de una organizacin y de los sistemas de gestin y direccin de los mismos. Suele incluir tambin el aprovechamiento, uso y desempeo actuales y potenciales de tales recursos con el objetivo final de mejorar el rendimiento y desarrollo de cada uno de ellos y de la empresa ante los nuevos desafos del entorno. Entre los mbitos de actuacin se encuentran el de evaluacin y control de la organizacin, seleccin, ubicacin, formacin y desarrollo de carreras, as como informacin sobre anlisis de puestos, sistemas de compensacin, etc. 5. Ayudante Empleado o empleada que presta ayuda a otra persona, pero con categora inferior y bajo sus rdenes.

B
6. Balance Score Card Segn Robert Kaplan y David Norton, el BSC es la representacin en una estructura coherente, de la estrategia del negocio a travs de objetivos claramente encadenados entre s, medidos con los indicadores de 2 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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desempeo, sujetos al logro de unos compromisos (metas) determinados y respaldados por un conjunto de iniciativas o proyectos. 7. Brainstorming Trmino ingls que suele traducirse como torbellino o tormenta de ideas y que se utiliza para designar una tcnica de grupo empleada en la investigacin cualitativa. Bsicamente consiste en la reunin de un pequeo grupo heterogneo de 8-12 personas a las que se convoca para hallar ideas o soluciones nuevas sin ninguna restriccin ni limitacin. 8. Burocracia Es la estructura de organizacin del personal mediante la cual se realizan actividades gubernamentales, a travs de una divisin de tareas basadas en la especializacin funcional, establece una jerarqua bien delimitada que opera segn el conjunto de normas y reglamentos que definen los derechos y deberes de los participantes.

C
9. Cargo El conjunto de todas las tareas que debe realizar un trabajador. Un cargo puede consistir en varias tareas, como mecanografiar, archivar y tomar un dictado o puede estar formado por una sola tarea. 10. Capacidad Organizacional Capacidad de la organizacin para actuar y cambiar en la bsqueda de una ventaja competitiva sostenible 11. Clima organizacional Es el nombre dado al ambiente generado por las emociones de los miembros de un grupo u organizacin, el cual est relacionado con la motivacin de los empleados. 12. Coaching Es un sistema que incluye conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo e instrumentos de medicin y grupos de personas; comprende tambin un estilo de liderazgo, una forma particular de seleccionar gente o crear grupos de personas en desarrollo. A su vez ayuda a los empleados a mejorar sus destrezas de trabajo a travs de elogios y retroalimentacin positiva basado en observacin. Es una actividad que mejora el desempeo en forma 3 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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permanente. Especficamente, es una conversacin que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo; aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo. 13. Compensacin Es un modo de extinguir las obligaciones que tiene lugar cuando dos personas son deudoras la una de la otra, con el efecto, por ministerio de la ley, de extinguir las dos deudas hasta el importe menor. 14. Competencia Es una situacin en la cual los agentes econmicos tienen la libertad de ofrecer bienes y servicios en el mercado, y de elegir a quin compran o adquieren estos bienes y servicios. En general, esto se traduce por una situacin en la cual, para un bien determinado, existen una pluralidad de oferentes y una pluralidad de demandantes. 15. Comportamiento Es el conjunto de comportamientos exhibidos por el ser humano e influenciados por la cultura, las actitudes, las emociones, los valores de la persona y los valores culturales, la tica, el ejercicio de la autoridad, la relacin, la hipnosis, la persuasin, la coercin y/o la gentica. 16. Compromiso La palabra compromiso hace referencia a una responsabilidad aceptada. Al ser una responsabilidad aceptada implica dos roles, el que asigna el compromiso y el que lo ejecuta. En muchos casos este rol puede ser la misma persona. 17. Conflicto Es una situacin en que dos o ms individuos con intereses contrapuestos entran en confrontacin, oposicin o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, daar o eliminar a la parte rival, incluso cuando tal confrontacin no sea fsica o sea solo de palabras, para lograr as la consecucin de los objetivos que motivaron dicha confrontacin.

18. Control Es una etapa primordial en la administracin, pues, aunque una empresa cuente con magnficos planes, una estructura organizacional adecuada y una direccin eficiente, el ejecutivo no podr verificar cul es la situacin real de la organizacin i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. 4 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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19. Convenio Es un contrato, una convencin o un acuerdo sobre un cierto tema. 20. Coordinacin Entendemos por coordinacin a la accin de coordinar, de poner a trabajar en conjunto diferentes elementos en pos de obtener un resultado especfico.

D
21. DAFO Estudio de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades que tiene una empresa. 22. Departamento En su sentido ms amplio, la palabra hace referencia a cada una de las partes en que se divide un territorio, un edificio, una empresa, una institucin u otra cosa o entidad. 23. Dependencia Es un trmino con diversos usos que puede utilizarse para mencionar a una relacin de origen o conexin, a la subordinacin a un poder mayor o a la situacin de un sujeto que no est en condiciones de valerse por s mismo. 24. Desarrollo Es el proceso por el que una sociedad mejora las condiciones de vida de sus ciudadanos a travs de un incremento de los bienes con los que puede cubrir sus necesidades bsicas y complementarias, y de la creacin de un entorno en el que se respeten los derechos humanos de todos ellos. Tambin se considera como la cantidad de opciones que tiene un ser humano en su propio medio, para ser o hacer lo que l desea ser o hacer. El Desarrollo Humano podra definirse tambin como una forma de medir la calidad de vida del ser humano en el medio en que se desenvuelve, y una variable fundamental para la calificacin de un pas o regin. 25. Desconcentracin Es una tcnica administrativa que consiste en el traspaso de la titularidad o el ejercicio de una competencia que las normas le atribuyan como propia a un rgano administrativo en otro rgano de la misma administracin pblica jerrquicamente dependiente. 5 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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26. Desempleo En el mercado de trabajo, hace referencia a la situacin del trabajador que carece de empleo y, por tanto, de salario 27. Designacin Eleccin de una persona o cosa para un fin determinado. 28. Despido Es la accin a travs de la cual un empleador da por finalizado unilateralmente un contrato laboral con su empleado. 29. Dimisin Renuncia al cargo que se desempea 30. Direccin Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales. La relacin y el tiempo son fundamentales para las actividades de la direccin. De hecho, la direccin llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los dems de que se les unan para lograr el futuro surge de los pasos de la planificacin y la organizacin. Los gerentes al establecer el ambiente adecuado ayudan a sus empleados a hacer sus mejores esfuerzos. 31. Directiva Es una disposicin normativa de Derecho comunitario que vincula a los Estados de la Uni no, en su caso, al Estado destinatario en la consecucin de resultados u objetivos concretos en un plazo determinado, dejando, sin embargo, a las autoridades internas competentes la debida eleccin de la forma y los medios adecuados a tal fin. 32. Disciplina Es la instruccin sistemtica dada a discpulos para capacitarlos como estudiantes en un oficio o comercio, o para seguir un determinado cdigo de conducta u "orden". A menudo, el trmino "disciplina" tiene una connotacin negativa. Esto se debe a la ejecucin forzosa de la orden -es decir, la garanta de que las instrucciones se lleven a cabo- que a menudo es regulada a travs de castigo. Tambin significa en otro sentido hacerse Discpulo de uno mismo, es decir responder actitudinalmente y en conducta a sus propias comprensiones e ideales ms altos. 6 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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33. Downsizing Es un tipo de reorganizacin o reestructuracin de las organizaciones a travs de la cual se lleva a cabo la mejora en los sistemas de trabajo, el rediseo de la organizacin en todos sus niveles y la adecuacin del nmero de empleados para mantener competitivas a las organizaciones.

E
34. Eficacia Capacidad de lograr los objetivos y metas programadas con los recursos disponibles en un tiempo predeterminado. 35. Eficiencia Se define como la capacidad de disponer de alguien o de algo para conseguir un efecto determinado. No debe confundirse con eficacia que se define como la capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera. 36. Ejecucin Es aquel que nos permite llevar a cabo fsicamente las actividades que resulten de los pasos de planeacin y organizacin, es necesario que el gerente tome medidas que inicien y continen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la tarea. 37. Empata Es una destreza bsica de la comunicacin interpersonal, ella permite un entendimiento slido entre dos personas, en consecuencia, la empata es fundamental para comprender en profundidad el mensaje del otro y as establecer un dialogo. 38. Entrevista Es un acto de comunicacin oral o escrita que se establece entre dos o ms personas (el entrevistador y el entrevistado o los entrevistados) con el fin de obtener una informacin o una opinin, o bien para conocer la personalidad de alguien. 39. Estandarizacin Adaptacin o adecuacin a un modelo, normalizacin. 40. Estructura Es la disposicin y orden de las partes dentro de un todo. Tambin puede entenderse como un sistema de conceptos coherentes enlazados, cuyo 7 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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objetivo es precisar la esencia del objeto de estudio. Tanto la realidad como el lenguaje tienen estructura. Uno de los objetivos de la semntica y de la ciencia consiste en que la estructura del lenguaje refleje fielmente la estructura de la realidad. 41. tica Es aquella que estudia qu es lo moral, cmo se justifica racionalmente un sistema moral, y cmo se ha de aplicar posteriormente a los distintos mbitos de la vida personal y social. En la vida cotidiana constituye una reflexin sobre el hecho moral, busca las razones que justifican la utilizacin de un sistema moral u otro. 42. Expediente Es una herramienta administrativa utilizada en organismos de gobiernos de varios pases de habla hispana. En cada pas su definicin difiere ligeramente, aunque mantienen la misma finalidad en todos los casos: reunir la documentacin necesaria para sustentar el acto administrativo. 43. Empowerment Aumento de la eficacia organizacional mediante la cesin del poder para tomar decisiones al primer nivel en que existe cualificacin para ello. Cesin de autonoma a los trabajadores, en beneficio de su integracin en el proyecto de empresa y de su contribucin a resultados.

G
44. Gerencia Es la ciencia que ensea la ms eficiente forma de conducir empresas hacia metas previamente fijadas. 45. Gerente de personal Denomina a quin est a cargo de la direccin de alguna organizacin, institucin o empresa o parte de ella. l papel del gerente es utilizar tan eficientemente como sea posible los recursos a su disposicin a fin de obtener el mximo posible de beneficio de los mismos. En otras palabras, maximizar la utilidad productiva de su organizacin, seccin. 46. Gestin Es la capacidad de la institucin para definir, alcanzar y evaluar sus propsitos, con el adecuado uso de los recursos disponibles. 8 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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47. Grupo La pluralidad de elementos que forman un conjunto, puede hacer referencia a: un conjunto de personas con un mismo fin u objetivo, en conclusin podemos decir que un grupo son aquellas personas que tienen los mismos ideales para obtener un resultado.

I
48. Incentivos Una de las funciones de los hechos externos es la de producir estados motivacionales. A diferencia del refuerzo, con el incentivo el inters no se centra en las consecuencias de una conducta, sino en la presentacin de ese refuerzo antes de que ocurra la respuesta. 49. Indemnizacin Importe que est obligado a pagar contractualmente la Entidad Aseguradora en caso de producirse un siniestro. Es la contraprestacin econmica que corresponde al Asegurador a cambio del pago de la prima que corresponde al Asegurado. En los seguros sobre personas, la indemnizacin, corresponde al capital pactado en la pliza. En los seguros sobre cosas, es la reposicin econmica en el patrimonio del Asegurado del valor del objeto daado o desaparecido en el siniestro, bien a travs de la reposicin del objeto o mediante la entrega de una cantidad en metlico equivalente al valor real de los bienes. En cualquiera de los casos la indemnizacin no puede superar el importe de los perjuicios sufridos, dentro de los lmites pactados. 50. Inteligencia emocional Es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El trmino fue popularizado por Daniel Goleman, con su clebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar entorno a cinco capacidades: conocer las emociones y sentimientos propios, manejarlos, reconocerlos, crear la propia motivacin, y gestionar las relaciones.

J
51. Jerarqua Es el orden entre elementos de un conjunto, que los clasifica formando un conjunto parcialmente ordenado. Puede aplicarse a personas, animales o cosas, en orden ascendente o descendente, segn criterios de clase, poder, oficio, categora, autoridad, o cualquier otro asunto que 9 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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conduzca a un sistema de clasificacin. En una determinada sociedad, es el orden de los elementos existentes, ya sean polticos, sociales, econmicos.

K
52. Know-How Trmino de origen ingls sin equivalente en castellano, que podemos traducir como saber hacer. Representa el conjunto de conocimientos tcnicos y mtodos que tiene una persona, entidad o pas determinado.

L
53. Lealtad Es una obligacin de fidelidad que un sujeto o ciudadano le debe a su estado, monarca o a s mismo. Es siempre estar presente, cumplir siempre, fidelidad. 54. Lder Persona a la que un grupo sigue, considerndola como jefe u orientadora. 55. Liderazgo Es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente de las personas, en un grupo de personas determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo, aunque la realidad sea diferente, en el logro de metas y objetivos.

M
56. Manual Instrumento administrativo que contiene en forma explcita, ordenada y sistemtica informacin sobre objetivos, polticas, atribuciones, organizacin y procedimientos de los rganos de una institucin; as como las instrucciones o acuerdos que se consideren necesarios para la ejecucin del trabajo asignado al personal, teniendo como marco de referencia los objetivos de la institucin. 57. Merito Derecho a recibir un premio o una alabanza. 58. Meta Fin u objetivo de una accin 59. Mtodos de trabajo Constituyen un conjunto nuclear de aprendizajes en el rea de Tecnologa. Con este trmino me refiero a un conjunto de destrezas procedimentales, que 10 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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son muy diversas entre s, pero que en conjunto son necesarias para enfrentarse a cualquier empresa con orden y asegurar el buen fin de la tarea. 60. Misin La definicin especfica de lo que la empresa es, de lo que la empresa hace (a qu se dedica o establece) y a quin sirve con su funcionamiento. Representa la razn de ser de la empresa; orienta toda la planificacin y todo el funcionamiento de la misma; y se redacta estableciendo: La actividad empresarial fundamental; El concepto de producto genrico que ofrece; El concepto de tipos de cliente a los que pretende atender. 61. Motivacin laboral La motivacin puede definirse como el sealamiento o nfasis que se descubre en una persona hacia un determinado medio de satisfacer una necesidad, creando o aumentando con ello el impulso necesario para que ponga en obra ese medio o esa accin, o bien para que deje de hacerlo. La motivacin es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta.

N
62. Negociaciones Es un esfuerzo de interaccin que se realiza a fin de generar beneficios. Es un proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan lneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolucin alternativa de conflictos o situaciones que impliquen accin multilateral. 63. Normativas Se refiere al establecimiento de reglas o leyes, dentro de cualquier grupo u organizacin. Siempre son necesarias las reglas, leyes y polticas, debido a que debe existir un orden y comn acuerdo de los integrantes de los grupos u organizaciones.

O
64. Objetivos Es el resultado que se espera determinado proceso de aprendizaje. logre el alumno al finalizar un

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65. Operaciones Es aquella que est encargada de la planificacin, organizacin, direccin, control y mejora de los sistemas que producen bienes y servicios en una organizacin. 66. Organigrama Es la representacin grfica de la estructura de una empresa u organizacin. Representa las estructuras departamentales y, en algunos casos, las personas que las dirigen, hacen un esquema sobre las relaciones jerrquicas y competenciales de vigor en la organizacin. 67. Organizacin Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o ms personas; la cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la organizacin. Una organizacin solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un objetivo comn. 68. Outsourcing Es el proceso econmico en el cual una empresa mueve o destina los recursos orientados a cumplir ciertas tareas hacia una empresa externa por medio de un contrato. Esto se da especialmente en el caso de la subcontratacin de empresas especializadas. Para ello, pueden contratar solo al personal, caso en el cual los recursos los aportar el cliente (instalaciones, hardware y software), o contratar tanto el personal como los recursos. Por ejemplo, una compaa dedicada a las demoliciones puede subcontratar a una empresa dedicada a la evacuacin de residuos para la tarea de deshacerse de los escombros de las unidades demolidas, o una empresa de transporte de bienes puede subcontratar a una empresa especializada en la identificacin o empaquetacin.

P
69. Patrono Persona que emplea obreros o trabajadores en su propiedad o negocio, generalmente para realizar algn trabajo manual. 70. Pensin Es un pago, temporal o de por vida, que recibe una persona cuando se encuentra en una situacin, establecida por ley en cada pas, que la hace acreedora de hecho de una cantidad econmica, ya sea de los sistemas 12 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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pblicos de previsin nacionales o de entidades privadas. Por lo regular la base de trabajadores en activo es la que da sustento al pago de dichas pensiones. 71. Plan Un modelo sistemtico que detalla qu tareas se deben llevar a cabo para alcanzar un objetivo, para lo cual se establecen metas y tiempos de ejecucin. 72. Planificacin de Recursos Humanos El proceso que utiliza una empresa para asegurarse que tiene el nmero apropiado y el tipo adecuado de personas para proporcionar un nivel determinado de bienes o de servicios en el futuro. 73. Planificacin estratgica de los Recursos Humanos El proceso de formular estrategias de Recursos Humanos y el establecimiento de programas y tcticas para su aplicacin. Determinacin de las estrategias y necesidades de recursos humanos con una perspectiva de planificacin temporal de tres a cinco aos. 74. Poltica Es la actividad humana que tiene como objetivo gobernar o dirigir la accin del Estado en beneficio de la sociedad. Es el proceso orientado ideolgicamente hacia la toma de decisiones para la consecucin de los objetivos de un grupo en asuntos pblicos. La ciencia poltica es una ciencia social que estudia dicha conducta de una forma acadmica utilizando tcnicas de anlisis poltico; los profesionales en esta ciencia adquieren el ttulo de politlogos, mientras quienes desempean actividades profesionales a cargo del Estado o se presentan a elecciones se denominan polticos. 75. Principios Es una ley o regla que se cumple o debe seguirse con cierto propsito, como consecuencia necesaria de algo o con el fin de lograr cierto propsito. Las leyes naturales son ejemplos de principios fsicos, en matemticas, lingstica, algortmico y otros campos tambin existen principios necesarios o que se cumplen sin ms o que deberan cumplirse si se pretende tener cierto estado de hechos. 76. Procedimientos Es el modo de succionar determinadas relaciones que suelen realizarse de la misma forma, con una serie comn de pasos claramente definidos, que 13 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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permiten realizar una ocupacin, trabajo, investigacin, o estudio, se puede aplicar a cualquier empresa. 77. Procesos Es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simultneamente) bajo ciertas circunstancias con un fin determinado. Este trmino tiene significados diferentes segn la rama de la ciencia o la tcnica en que se utilice. 78. Planeacin de la Sucesin Proceso de identificar, desarrollar y rastrear individuos clave para los puestos ejecutivos.

R
79. Reclutamiento Se define como un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un nmero suficiente de candidatos idneos para un puesto especfico en una determinada organizacin. 80. Recursos Es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio. Normalmente, los recursos son material u otros activos que son transformados para producir beneficio y en el proceso pueden ser consumidos o no estar ms disponibles. 81. Reingeniera Es uno de los fenmenos gerenciales de mayor impacto en las ltimas dcadas, debido a que su rpida y abrumadora expansin ha provocado y contina provocando cambios de grandes dimensiones en muchas organizaciones. 82. Remuneracin Es el pago que recibe de forma peridica un trabajador de mano de su empleadora cambio de cierta actividad productiva. El empleado recibe un salario a cambio de poner su trabajo a disposicin del empleador, siendo stas las obligaciones principales de su relacin contractual. 83. Responsabilidad Es un valor que est en la conciencia de la persona, que le permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral. 14 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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84. Resultados Efecto y consecuencia de un hecho, operacin o deliberacin. 85. Riesgo Es la vulnerabilidad de "bienes jurdicos protegidos" ante un posible o potencial perjuicio o dao para las personas y cosas, particularmente, para el medio ambiente

S
86. Sntesis curricular Se refieren al conjunto de experiencias (educacionales, laborales, vivenciales) de una persona. Se aplica comnmente en la bsqueda de empleo, siendo requisito indispensable su presentacin para solicitar empleo en la mayora de los puestos. 87. Salario Es el pago que recibe de forma peridica un trabajador de mano de su empleador a cambio de cierta actividad productiva. El empleado recibe un salario a cambio de poner su trabajo a disposicin del empleador, siendo stas las obligaciones principales de su relacin contractual. 88. Seleccin de personal Consiste en una serie de pasos especficos que se emplean para decidir qu solicitantes deben ser contratados. El proceso se inicia en el momento en que una persona solicita un empleo y termina cuando se produce la decisin de contratar a uno de los solicitantes. 89. Sistema Es un objeto compuesto cuyos componentes se relacionan con al menos algn otro componente; puede ser material o conceptual. Todos los sistemas tienen composicin, estructura y entorno, pero slo los sistemas materiales tienen mecanismo, y slo algunos sistemas materiales tienen figura (forma). 90. Staff Conjunto de personas que, en torno y bajo el mando del director de una empresa o institucin, coordina su actividad o le asesora en la direccin. 91. Supervisin Es una actividad tcnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realizacin de los procesos 15 Planeacin Estratgica del Recurso Humano
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de trabajo: el hombre, la materia prima, los equipos, maquinarias, herramientas, dinero, entre otros elementos que en forma directa o indirecta intervienen en la consecucin de bienes, servicios y productos destinados a la satisfaccin de necesidades de un mercado de consumidores, cada da ms exigente, y que mediante su gestin puede contribuir al xito de la empresa.

T
92. Tasa De Paro Son diferentes procedimientos o mtodos que se utilizan con Trmino de origen ingls, que se utiliza para designar los diferentes tipos de tcnicas psicotcnicas que se aplican a las personas dentro de la investigacin cualitativa. Tambin recibe este nombre el conjunto de las diferentes pruebas que tienen por objeto probar la aceptacin en el mercado de un concepto, marca, embalaje, precio, producto, etc., para poder tomar decisiones respecto al aspecto ensayado. 93. Tarea Trabajo que debe hacerse en tiempo limitado. 94. Trabajo Esfuerzo personal para la produccin y comercializacin de bienes y/o servicios con un fin econmico, que origina un pago en dinero o cualquier otra forma de retribucin. Es una parte o etapa de una obra de un proyecto para la formacin de un bien de capital. Labor, deber, relacin y responsabilidad que debe realizarse para el logro de un fin determinado y por el cual se percibe una remuneracin. 95. Trabajador/a Eventual Persona que presta servicio a una empresa temporalmente. 96. Tcnicas De Grupo Los grupos para lograr la accin de los mismos, en base a los conocimientos aportados por la teora de la Dinmica de Grupo.

V
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97. Vacante Empleo o cargo que permanece libre, sin que nadie lo ocupe.

98. Valores Es todo lo que lleva al hombre a defenderse y creer en s mismo y crecer como una persona digna. Esto depende de la eleccin. 99. Valuacin Es el proceso de estimar el valor de un activo (por ejemplo: acciones, opciones, empresas o activos intangibles tales como patentes y marcas registradas) o de un pasivo (por ejemplo: ttulos de deuda de una compaa). 100. Visin Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la imagen futura de la organizacin. La visin es creada por la persona encargada de dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e incluir en su anlisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organizacin, tanto internos como externos.

W
101. Work sample Metodologa de intervencin en recursos humanos basndose en muestras del trabajo para realizar seleccin, formacin, simulaciones de evaluacin, etctera. 102. Workalcoholics Personas adictas al trabajo. .

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REFERENCIAS BIBLIOGRAFAS

Referencia en la web, disponible en: http://usuarios.multimania.es/Masterdeluniverso/glosarrhh1.htm, consultado 31-032013 Diccionario de Recursos Humanos. Organizacin y Direccin Manuel Fernndez-Ros, disponible en web: http://www.digitalware.co/glosario/a.htm , consultado 01-042013 Referencia en la web, disponible en http://www.gerencie.com/balanced-scorecard.html, , consultado 03-04-2013

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