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FACULDADE MARIA MILZA

BACHARELADO EM ADMINISTRAO

EVERTON CONCEIO SANTOS

MARKETING E SEUS CONCEITOS

CRUZ DAS ALMAS BA 2009

EVERTON CONCEIO SANTOS

MARKETING E SEUS CONCEITOS

Artigo elaborado em cumprimento as exigncias da disciplina seminrio I, do Curso de Bacharelado em Administrao da Faculdade Maria Milza, ministrada pela Prof Marineusa Arajo Silva, para avaliao do 1 bimestre.

CRUZ DAS ALMAS - BA 2009

SUMRIO

RESUMO....................................................................................................................................4 1 INTRODUO.......................................................................................................................4 2. DESENVOLVIMENTO.........................................................................................................5 2.1 Sobre o Marketing.............................................................................................................5 2.2 Conceitos de Marketing................................................................................................7 2.2.1 Conceito produtivo.................................................................................................7 2.2.3 Conceito de vendas................................................................................................8 2.2.4 Conceito de marketing...........................................................................................8 2.2.5 Conceito de marketing social.................................................................................9 2.3 Mercado............................................................................................................................9 3. CONCLUSO......................................................................................................................10 4. REFERNCIAS....................................................................................................................11

MARKETING E SEUS CONCEITOS

Everton Conceio Santos (1)

RESUMO

Este artigo tem como objetivo apresentar de maneira clara e objetiva os conceitos envolvidos na real definio do que seja o Marketing. No decorrer deste artigo, poderemos observar e entender as teorias inerentes ao Marketing observando algumas filosofias e definies utilizadas para definio dele, o que no se restringe em algumas situaes que focalizam as atividades mercadolgicas unicamente por meio de propagandas ou de promoes veiculadas na mdia, que compreende quase que generalizadamente todas as aes e observaes feitas pelas pessoas, o que, de certa forma pr-conceituado o erroneamente pelo grande publico, ou at mesmo pelos estudantes que ainda no tiveram contato com as teorias de mercado voltadas para as vendas e os desenvolvimentos de estratgias. Esse que um dos pontos principais no desenvolvimento e at na manuteno das organizaes destacado pela importncia que existe hoje na fidelizao. Portanto clara a importncia que se entenda a existncia de variados e altamente relevantes conceitos existentes no Marketing para que a partir disso se observe de maneira mais crtica algumas estratgicas as quais vemos todos os dias em todos os lugares. ____________________
1. Discente do Curso de Bacharelado em Administrao, - 3 Semestre, Faculdade Maria Milza-, Cruz das Almas BA.

1 INTRODUO

O marketing considerado pela maioria dos estudiosos da administrao como uma das peas chaves para a consolidao e permanncia dos produtos no mercado. Ao Consultar a web podemos obter algumas definies, dentre elas

podemos citar a do Dicionrio Web, que afirma que o Marketing o estudo das atividades comerciais que partindo do conhecimento da psicologia e do conhecimento das necessidades do consumidos, busca direcionar a produo com a adaptao da mesma para o melhor mercado a ser explorado. O mercado vive uma busca incessante de atender e suprir a demanda por produtos e servios que todas as pessoas procuram, Philip Kotler diz que o Marketing o processo social e gerencial atravs do qual indivduos e grupos obtm o que necessitam e desejam por meio da criao e troca de produtos e valores com outras pessoas, ele diz tambm que a funo do Marketing mais importante do que qualquer outra funo do negcio por que esse tem o papel de lhe dar exclusivamente com os clientes e alm disso busca administrar a forma como se d o relacionamento lucrativo com eles tendo dois objetivos principais que so a atrao de novos clientes, prometendo um valor superior e o de cultivar e manter os clientes atuais, buscando sempre proporcionar satisfao a eles. Um Marketing bem executado essencial para o sucesso de qualquer tipo de organizao, bem como as com fins lucrativos a exemplo de grandes multinacionais como Adidas, Sony, Wal-Mart e AmBev, ou de organizaes sem fins lucrativos como museus, orquestras e at no caso de igrejas. Contudo existe certa complexidade quando buscamos conceituar o Marketing, pois este tem um papel concebido em vrios mbitos mercadolgicos, e em assim sendo h vrias variveis de explorao nele contidas, que por sua vez, podemos tentar entender alguns dos seus conceitos.

2. DESENVOLVIMENTO

2.1 Sobre o Marketing

O marketing utilizado de forma que aja um desenvolvimento de troca entre as organizaes e o seu publico alvo, e essas trocas, desse modo podemos enumerar os tipos de troca que ocorrem, na Tabela 1.1 observamos os tipos de troca e alguns exemplos que so pertinentes a eles. Tabela 1.1
Tipo Produto Servio Pessoas Lugar Causa Descrio Exemplo

Marketing voltado para criar trocas para Estratgia para vender os notebooks produtos tangveis Dell Marketing voltado para criar trocas para Estratgia da Famam para atrair produtos intangveis Marketing voltado para criar aes favorveis para promover pessoas Marketing feito para atrair pessoas a lugares Marketing desenvolvido para apoiar idias e questes ou para levar pessoas a mudar comportamentos socialmente indesejveis Marketing destinado a atrair doadores, membros, participantes ou voluntrios. estudantes Estratgia de campanha do Presidente Lula. Estratgia para trazer pessoas para o So Joo da Bahia Estratgias para o aumento do numero de doaes de sangue, coibir o uso de drogas ilcitas.
Estratgia para aumentar o numero de associados de um determinado clube de futebol

Organiza o

E claro que no marketing o campo mais desenvolvido no mbito do conhecimento o que tem fins lucrativos, uma vez que o capital envolvido nas estratgias de organizaes desse tipo muito maior do que o das entidades sem esses fins. No marketing podemos tambm destacar os seus segmentos, eles so dois, o Micromarketing e o Macromarketing, no primeiro o observado o desempenho das atividades as quais uma organizao realiza para antecipar as necessidades de seus clientes e o Macromarketing um processo social que dirige um fluxo econmico de bens e servios dos produtos para os consumidores, para suprir a demanda do mercado consumidor. O desenvolvimento do Marketing muito voltil uma vez que as necessidades da sociedade vivem em constante mudana com o passar do tempo, desse jeito podemos exemplificar as necessidades de consumo e as preferncias de uma

criana comparados com a de um adolescente e a deste comparada com a de um adulto bem como a necessidade deste ultimo comparada com a de um idoso. Todas essas mudanas criam demandas, e com isso as organizaes tendem a buscar produzirem novos produtos e assim formular novas estratgias de marketing para esses. 2.2 Conceitos de Marketing O marketing tido como uma cincia, e como toda cincia tem suas definies se conceitos com ele no poderia ser diferente. Os conceitos ralacionados ao marketing vm desde do clssico at o contemporneo. importante salientar que o que as pessoas as vezes confundem e modificam o significado das palavras confundido o Marketing com a Propaganda. O Marketing nada mais do que mercado, ou seja, um planejamento direcionado para o mercado. encurtar a distancia do seu produto ou servio, sugerindo a ele o produto certo, com o preo adequado, com qualidade, na hora e no local mais conveniente, simplesmente fazer com que seu produto seja comprado. J a Propaganda uma parte do Marketing que se responsabiliza pela imagem da empresa, e se limita aos meios de comunicao como a TV, internet, rdio, cinema, imprensa, outdoors e outras mdias, ela uma forma de vincular mensagens sobre produtos ou servios s diversas classes de mercado, sntese a propaganda como uma promoo ou qualquer outro mtodo de elevao da imagem ou do contato que a empresa tem com o mercado. O conceito contemporneo do Marketing enfatiza a constituio de um relacionamento que satisfaa o cliente em longo prazo, ou seja, conquist-los de modo que os mantenham fiis ao produto de determinada maquina ou contratao de um determinado servio. As filosofias que o envolvem elaboram uma definio clssica sobre o marketing desenvolvendo assim seus conceitos:

2.2.1 Conceito produtivo

o conceito baseado nos baixo preo e na produo em escala, de modo esse conceito tem uma orientao a qual a produo o foco principal da organizao, e ela pode de certa maneira abstrair a ateno ao cliente. 2.2.2 Conceito de produto Consiste na idia de que um bom produto aquele que melhor se apresenta em qualidade, inovao e desempenho, assim a organizao tende a focalizar no desenvolvimento de produtos e servios, mas esses podem nem sempre serem o que os clientes realmente esto interessados, e a empresa pode em alguns momentos tambm perder o seu foco.

2.2.3 Conceito de vendas

Nesse conceito todos os produtos e servios que tm uma baixa aceitao precisam de grandes promoes e que sejam vendidos em grande escala, o que de alguma forma se torna algo fugaz para a organizao, uma vez que esta s visa vender seus produtos independente da vontade dos seus consumidores ou de alguma demanda do mercado, ela se concentra exclusivamente nas vendas, deixando de lado o cultivo da fidelidade por parte dos seus clientes.

2.2.4 Conceito de marketing

dado pela necessidade de conhecer as necessidades da sociedade a fim de formatar ou desenvolver o melhor produto e servio para supri-las, assim as organizaes tem um foco de fora pra dentro, ou seja, ela observa o comportamento dos seus clientes a fim de desenvolver o que eles realmente desejam, para que assim ela possa cultivar relacionamentos de longo prazo, tendo assim uma maior gerao de lucros, uma vez que essa filosofia agrega um valor maior, e cria grandes perspectivas de interao empresa-cliente.

2.2.5 Conceito de marketing social

A empresa tem o dever de aprimorar qualitativamente a vida dos consumidores ao lhes oferecer produtos que superem as suas necessidades, sustenta na idia que a estratgia de marketing deve dar aos consumidores um valor estimado de modo que esse mantenha ou melhore o seu bem estar, e at mesmo o da sociedade, ou seja, esse conceito questiona o conceito do marketing propriamente dito, contrapondo a idia que a organizao deve somente manter a sua base, mas pensar em todo o contexto o qual est inserida, satisfazendo assim os desejos do seu cliente a curto prazo e o bem-estar comum em longo prazo.

2.3 Mercado

Cada um dos conceitos apresentados busca explicar as vrias nuances do Marketing, a fim de explicar e esclarecer seus objetivos, uma vez que este em alguns momentos complexo e desconhecido pela maioria das pessoas. Em sntese podemos dizer que o conhecimento do mercado e a identificao das oportunidades, a estimulao do interesse sobre determinado produto, a avaliao das foras da concorrncia assim calculando qual vai ser a demanda pelo produto de uma determinada empresa em uma hipottica cidade so algumas das prticas essenciais destes o quadro 1.2 apresenta esses conceitos de uma maneira geral.

Tabela 2.1 Tipo Produo Foco Produtos Descrio Produzir bens e servios informar os clientes sobre eles, deixar que os Vendas Vendas clientes venham at voc. Produzir bens e servios, ir at os

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Marketing

Clientes

clientes e lev-los a comprar. Descobrir i que os clientes precisam e desejam, produzir bens e servios que eles dizem precisar ou desejar, oferec-los aos clientes. Entender os clientes, concorrentes e ambientes, criar valor para eles, considerar outros pblicos.

Valor

Valor para o cliente

Por fim conhecer o mercado e identificar as oportunidades, estimular o interesse sobre um determinado produto, avaliar as foras dos concorrentes e calcular qual ser a demanda pelo produto de uma empresa em determinada cidade so uma das prticas essenciais destes conceitos tericos descritos acima. Ao p da letra Marketing o mercado em movimento.

3. CONCLUSO

Assim podemos evidenciar e pontuar os conceitos do Marketing, entendendo que seu foco o mercado e as relaes existentes nele, podendo assim esclarecer alguns pontos outrora desconhecidos, bem como os conceitos que em muitas vezes no eram compreendidos, fazendo com que o entendimento das varias variveis existentes no Marketing acontea com maior clareza, podendo diferenciar as

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filosofias escolhidas por algumas organizaes e at mesmo saber que independendo dos seus fins econmicos elas pode se fazer valer de ferramentas do Marketing para atrair seu publico alvo, o que justifica o por que essa Cincia da Administrao seja utilizada por praticamente todas as organizaes evidenciando o seu papel determinante para o sucesso das empresas.

4. REFERNCIAS

Kotler, Philip. Pricpios de maeketig/ Philip Kotler e Gary Armistrong: Traduo Cristina Yamagami; reviso Tcnica Dilson Gabrial dos Santos. 12. Ed So Paulo: Pearson Prentice Hall, 2007

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Churchil Gilbert A. Marketing: criando valor para os clientes / Gilbert A Chuschill Jr., Paul Peter; Traduo Camargo Bartalotti e Cidd Knipel Moreira. So Paulo: Saraiva 2000 Conhecimento de Marketing rea de Conhecimento "Cincia de Gesto", do foro das Cincias Sociais (2008) (http://student.dei.uc.pt/~jaco/apres_mkt/mkt_1.html) Carlos Alberto Torres Conceitos de Marketing Administradores com.br, 29 de agosto de 2008 s 00:49 (http://www.administradores.com.br/artigos/conceitos_de_marketing/24803/)Acesso 27/09/2009 Conceitos de Marketing, Fernando Rebouas, Info Escola Data de publicao: 22/07/2008 (http://www.infoescola.com/administracao_ /conceitos-de-marketing/ Acesso 27/09/2009) Marketing e Propaganda qual a diferena? Letcia Helena Ilha 04 de abril de 2005 s 17:16 (http://www.administradores.com.br/artigos/marketing_e_propaganda_qual_a_difere nca/10671/) Acesso 27/09/2009 O que Significa Marketing,Dicionrio Web http://www.dicionarioweb.com.br Acesso 27/09/2009 Portal do Ministrio da Agricultura, Pecuria e Abastecimento (2008)

http://www.agricultura.gov.br/.