Fuentes de Informacin: Son todos aquellos medios de los cuales procede la informacin, que satisfacen las necesidades de conocimiento

de una situacin o problema presentado, que posteriormente ser utilizado para lograr los objetivos esperados.

FUENTES

PRIMARIAS

Una fuente primaria es aquella que provee un testimonio o evidencia directa sobre el tema de investigacin. Las fuentes primarias son escritas durante el tiempo que se est estudiando o por la persona directamente envuelta en el evento. La naturaleza y valor de la fuente no puede ser determinado sin referencia al tema o pregunta que se est tratando de contestar. Las fuentes primarias ofrecen un punto de vista desde adentro del evento en particular o periodo de tiempo que se est estudiando. Algunos tipos de fuentes primarias son: Documentos originales. Trabajos creativos Artefactos Diarios Novelas Prendas Instrumentos musicales. Minutas Arte visual. Ropa Entrevistas Poesa Apuntes de investigacin Noticias Fotografas

Autobiografas Cartas Discursos

La recopilacin de estos datos debe ser lo ms estructurada posible con el fin de alcanzar una mxima calidad de informacin que permita tomar decisiones acertadas. El plan para recoger la informacin primaria debe ser concebido por expertos y el director del departamento de marketing debern aprobar su diseo y as tener la posibilidad de analizar e interpretar de mejor manera los resultados. Las fuentes primarias provienen directamente de la Poblacin o muestra de la poblacin. A su vez las Fuentes primarias pueden subdividirse en: Observacin directa y Observacin indirecta.

La observacin directa es cuando el investigador toma directamente los datos de la poblacin, sin necesidad de cuestionarios, entrevistadores. Por ejemplo cuando un profesor realiza un estudio estadstico sobre el rendimiento de sus alumnos. La observacin es indirecta cuando los datos no son obtenidos directamente por el investigador, ya que precisa de un cuestionario, entrevistador u otros medios para obtener los datos del estudio. Para lo que es preciso realizar una encuesta.

Las Fuentes Primarias para su recopilacin se obtienen por medio de una investigacin directa al objeto de estudio, a travs de mtodos establecidos. Para reunir datos primarios, lo ideal es recurrir a un plan que exige tomar varias decisiones: los mtodos e instrumentos de investigacin, el plan de muestreo, y las tcnicas para establecer contacto con el pblico.

Sabiendo que la fuentes primarias son aquellas en la cual el investigador obtiene

mediante el contacto directo con el objeto directo. Esta informacin es construida por el investigador. Las tcnicas utilizadas por esta fuente son:

OBSERVACION: es un mtodo clsico de investigacin cientfica; adems, es la manera bsica por medio de la cual obtenemos informacin acerca del mundo que nos rodea.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS: entre sus ventajas estn: evitar la direccionalidad de la respuesta por parte de quienes, por una u otra razn no dan una contestacin exacta a una pregunta referente a un comportamiento o actitud, otra ventaja es que algunos datos no pueden ser recogidos por otros mtodos por su economa; Las desventajas es que mide situaciones de corto plazo y es un mtodo internamente subjetivo para recolectar la informacin.

TIPOS DE OBSERVACION:

Segn los medios utilizados puede ser: observacin estructurada y no estructurada, en la primera existe una menor libertad de escogencia en lo que se refiere a los hechos que hacen parte de la observacin, mientras que en la segunda el investigador tiene como propsito principal lograr un conocimiento exploratorio y aproximado.

Segn la participacin del observador o directa puede ser participante, no participante y de auto-observacin, la primera es cuando el observador toma el papel de miembro del grupo o poblacin que se est investigando; la segunda el observador se asla del grupo estudiado y se limita a realizar anotaciones y en la ultima el observador y la persona observada es la misma persona.

Segn el nmero de observadores o indirecta: Puede ser grupal o individual. Segn el lugar donde se realiza: Puede ser efectuada en la vida real, efectuada en el laboratorio y la etnogrfica la cual sirven de instrumento principal para investigaciones que se refieren a la cultura del grupo en estudio.

ENTREVISTA: Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a travs de preguntas que propone el investigador. Est compuesta bsicamente por preguntas, que son estmulos verbales que producen o generan imgenes en el interrogado, quien produce una respuesta o un conjunto de estas. Puede ser individual donde solo interviene el entrevistado y el entrevistador y/o colectiva donde intervienen varios entrevistados y entrevistadores.

Segn su estructura puede ser:

DIRIGIDA: en esta la iniciativa est ms en manos del entrevistador que del entrevistado.

LIBRE: En esta la iniciativa est ms en manos del entrevistado que del entrevistador, tratando de que se expresen sus sentimientos sin sugestiones.

TIPOS DE ENTREVISTA

ENTREVISTA ESTANDARIZADA O ESTRUCTURADA: Las preguntas son presentadas exactamente con las mismas palabras y orden a todos los entrevistados, con el fin de asegurar que todos estn respondiendo a la misma cuestin.

ENTREVISTA NO ESTANDARIZADA O NO ESTRUCTURADA: En esta ni las preguntas ni las respuestas estn determinadas con el fin de que las respuestas

del

entrevistado

sean

ms

espontneas,

mas

profundas

concretas.

ENTREVISTA MENOS ESTANDARIZADA: Son aquellas empleadas para estudios mas intensivos de las percepciones, actitudes o motivaciones. Es ms flexible, por lo que exige una mayor preparacin por parte del entrevistador. Los principales tipos son:

ENTREVISTA CENTRADA O FOCALIZADA: es aquella en la cual el entrevistador enfoca su extensin sobre una experiencia u evento dado y sobre sus efectos. Este tipo de entrevista a veces recibe el nombre de entrevista convergente y tambin el de entrevista profunda.

ENTREVISTA CLINICA: Est destinada a conocer u obtener un cuadro general de los sentimientos o motivaciones del sujeto, ms que de los efectos de una experiencia especifica.

ENTREVISTA INFORMAL: Es la menos estructurada posible de entrevista ya que se reduce a una conversacin sobre el tema de estudio. Lo importante no es definir los lmites de lo tratado ni seguir u esquema previo, sino hacer hablar al entrevistado, de modo de obtener un panorama de los problemas ms salientes, de los mecanismos lgicos y mentales del responderte, de los temas que para l resultan de importancia. Es de gran utilidad en estudios exploratorios y recomendable cuando se trata de abordar realidades poco conocidas por el investigador, tambin suele utilizarse en las fases iniciales aproximativas de investigacin de cualquier naturaleza, recurriendo a informantes claves que pueden ser expertos sobre el tema en estudio, lderes formales o informales, personalidades destacadas o cualquier persona que, en general, posea informaciones de particular inters para la indagacin. Lo ms importante, en este tipo de entrevista, es dar al responderte la sensacin clara y definida de que puede hablar libremente, alentndolo y estimulndolo para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado con nuestras actitudes o las palabras que decimos.

ENCUESTA: Las encuestas tienen por objetivo obtener informacin estadstica definida, mientras que los censos y registros vitales de poblacin son de mayor alcance y extensin. Este tipo de estadsticas pocas veces otorga, en forma clara y precisa, la verdadera informacin que se requiere, de ah que sea necesario realizar encuestas a esa poblacin en estudio, para obtener los datos que se necesitan para un buen anlisis. Este tipo de encuesta abarca generalmente el UNIVERSO de los individuos en cuestin. Los tipos de encuesta son:

Pregunta Abierta: Pregunta Cerrada:

El individuo organiza y expresa sus respuestas con sus mismas palabras. Son ms cortas, con menos confiabilidad y validez. El individuo invierte la mayor parte del tiempo pensando y escribiendo. La calidad depende en gran medida de la habilidad del examinador. Son relativamente ms fciles de elaborar pero ms difciles de tabular. Esta ms expuesta a la manipulacin del examinado. La fabulacin de las respuestas vara de acuerdo a corrector.

El individuo invierte la mayor parte del tiempo leyendo y pensando. Son ms difciles de elaborar pero ms fciles de tabular. El individuo elige la respuesta entre varias alternativas. La calidad depende de la competencia de quien la elaboro. Son ms largas, objetivas, vlidas y confiables. Esta ms expuesta a la adivinacin. La tabulacin de las respuestas es ms precisa e independiente del corrector.

METODOS DE

MUESTREO INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIO