UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA

AREA DE LA ENERGIA LAS INDUSTRIAS Y LOS RECURSOS NATURALES NO RENOVABLES

CARRERA DE INGENIERA EN ELECTRNICA Y TELECOMUNICACIONES

PROYECTO DE INGENIERIA FINANCIERA

INTEGRANTES:

MARIELA ESPINOZA TATIANA REYES ALCIRA LOAIZA

MODULO:
IV MODULO IET

DOCENTE:
ING. PABEL MERINO

LOJA - ECUADOR 2012

Proyecto de Implementacin del servicio TRIPLE-PLAY en la empresa OmegaNET

INTRODUCCION
El presente trabajo esta orientado a la inversin de un proyecto dentro del campo de las telecomunicaciones tomndonos como dueos de una empresa. La empresa de nuestra eleccin consiste en ser distribuidora del servicio de internet ubicada en la ciudad de Machala OmegaNET.

Dentro de esta se realizara la implementacin del servicio TRIPLE-PLAY conocido como el empaquetamiento de servicios y contenidos audiovisuales (voz, banda ancha y televisin). Teniendo como objetivo principal inversin en mencionado proyecto. Se presentara un Estudio Tcnico donde se describen los equipos necesarios para el ptimo funcionamiento del servicio, as como tambin se realiza un Estudio Financiero, en el que consta: un anlisis de Costos, Presupuesto de Ingresos, Ganancias, Inversiones, Financiamiento y Uso de Fondos. En cambio en la Evaluacin Financiera se obtiene el Punto de Equilibrio del Proyecto e ndices financieros como el valor actual neto (VAN), y la tasa interna de retorno (TIR). Los cuales han sido analizados durante el periodo de la materia de Ingeniera Financiera en el presente mdulo. realizar un Estudio de Factibilidad, que demuestre mediante el mismo la viabilidad de econmica, tcnica y financiera para

1.

OBJETIVOS Proveer de un servicio de Triple Play a la ciudad de Machala. Exponer el informe que exponga la acogida e impacto que tendra el proyecto en la ciudad de Machala. Sealar los beneficios que un cliente tiene al adquirir este tipo de servicios. Presentar un plan de inversin especificando el costo de infraestructura y equipamiento. Demostrar la rentabilidad del proyecto.

Misin La Empresa OmegaNET tiene como misin ser una entidad que ofrece servicios de Telecomunicaciones para la ciudad de Machala teniendo responsabilidad ambiental, calidad, honestidad y vocacin de servicio. Visin 3

Ser una Empresa de prestacin de servicios de telecomunicaciones, complementarios y ligados con los ms altos niveles de calidad e innovacin de sus productos y servicios, buscando eficiencia tecnolgica y la fidelidad de sus clientes. Estrategias La Empresa aplicara el ofrecimiento de nuevos servicios de telecomunicaciones mejorando la calidad, tecnologa y precios. Presentacin de una extensa gama de alternativas a los clientes marcando diferencias con lo ofrecido por los competidores.

2. REVISION DE LITERATURA 2.1 Triple play.

En telecomunicaciones, el concepto triple play, o bien triple-play, se define como el empaquetamiento de servicios y contenidos audiovisuales (voz, banda ancha y televisin). Es la comercializacin de los servicios telefnicos de voz junto al acceso de banda ancha, aadiendo adems los servicios audiovisuales (canales de TV y pago por visin). El servicio triple play es el futuro cercano para el desarrollo integral de comunicacin entre hogares. El desarrollo actual de las empresas incumbentes (empresas de telecomunicaciones, televisin por cable, televisin satelital, elctricas, etc.) conlleva una solucin nica para varios problemas: el servicio telefnico, televisin interactiva y acceso a Internet, todo en un mismo servicio. La diferencia que distingue a esta nueva categorizacin de tecnologa consiste en que todos los servicios se sirven por un nico soporte fsico, ya sea cable coaxial, fibra ptica, cable de par trenzado, red elctrica, o bien microondas. Posibilita un servicio ms personalizado al usuario debido a que el cliente dispone de los servicios y contenidos que l desea utilizar en el momento idneo. La 4

mejora en la calidad de los servicios, llegando hasta los hogares la calidad digital. Nuevas posibilidades en telefona y un abaratamiento del acceso a Internet. 2.2 Qu es la direccin IP La direccin IP es una serie de nmeros asociadas a un dispositivo (generalmente una computadora), con la cual es posible identificarlo dentro de una red configurada especficamente para utilizar este tipo de direcciones (una red configurada con el protocolo I.P. - Internet Protocol). Internet es un ejemplo de una red basada en protocolo IP version 4. Como Internet es una red basada en el protocolo IP, por lo tanto, toda computadora o dispositivo conectados a esta deben ser asociados a una direccin IP. Esta direccin identifica a ese dispositivo unvocamente y puede permanecer invariable en el tiempo o cambiar cada vez que se reconecte a la red. Una direccin IP es esttica cuando no vara, y es direccin IP dinmica cuando cambia en cada reconexin. Por lo general los servidores (computadoras) que alojan sitios web poseen direcciones IP fijas, de esta manera son identificables en todo momento, con facilidad y, especialmente, de forma nica. Por ejemplo, nosotros podramos acceder a un sitio web especfico con cualquier navegador sabiendo su direccin IP, pero recordar tantos nmeros es complicado y difcil de manejarlos; por lo tanto se usan direcciones ms humanas como podra ser alegsa.com.ar. Dicha direccin est asociada a una direccin IP y permite as identificar qu servidor es el encargado de mostrarnos este sitio. De esta manera tambin funcionan el resto de los servicios disponibles en Internet, como ser los FTP, el correo, etc. 2.3 Televisin IP

Internet Protocol Television (IPTV) se ha convertido en la denominacin ms comn para los sistemas de distribucin por subscripcin de seales de televisin o vdeo usando conexiones de banda ancha sobre el protocolo IP. A menudo se suministra junto con el servicio de conexin a Internet, proporcionado por un operador de banda ancha sobre la misma infraestructura pero con un ancho de banda reservado. IPTV no es un protocolo en s mismo. El IPTV o Televisin sobre el protocolo IP, ha sido desarrollado basndose en el video-streaming. A esta tecnologa evolucionar 5

en un futuro prximo la televisin actual, aunque para ello son necesarias redes mucho ms rpidas que las actuales, para garantizar la calidad en el servicio. A diferencia de la situacin actual, el proveedor no transmitir sus contenidos esperando que el espectador se conecte, sino que los contenidos llegarn slo cuando el cliente los solicite. La clave est en la personalizacin dada por la auto seleccin. Esto permite el desarrollo del pago por visin o pago por evento o el video bajo demanda. El usuario dispone de un aparato conectado a su ordenador cuya funcin es agregar una "capa de computacin" a su televisor y a travs de una gua podr seleccionar los contenidos que desea ver o acceder a los contenidos que tiene seleccionados desde otras herramientas que usa como lo son medios sociales tipo Facebook. Optativamente el aparato conectado tiene capacidad para almacenar contenido y de esta manera poder visualizarlos aun cuando est desconectado. Los contenidos estn basados tanto en los de canales tradicionales, como en contenido audiovisual ms especficos sobre un determinado tema, para que el cliente seleccione los de su gusto sin importar quin produce el contenido. En el sector publicitario, al tratarse de informacin que llega a travs de internet, los anuncios se pueden dirigir de manera muy precisa y su efectividad tambin puede medirse en tiempo real. As como existen aplicaciones para moderar los contenidos para nios en web (parental control, tipo Netnanny) existen servicios para que los padres puedan bloquear cierto contenido en IPTV que slo puede ser mostrado previa verificacin de una clave parental, as mismo puede buscar por ejemplo todos los programas, series o pelculas en que acte tal o cual autor o que sean de tal o cual gnero.

2.4 Telefona IP o VoIP

La Telefona IP es una tecnologa que permite integrar en una misma red - basada en protocolo IP - las comunicaciones de voz y datos. Muchas veces se utiliza el trmino de redes convergentes o convergencia IP, aludiendo a un concepto un poco ms amplio de integracin en la misma red de todas las comunicaciones (voz, datos, video, etc.). Esta tecnologa hace ya muchos aos que est en el mercado (desde finales de los 90) pero no ha sido hasta hace poco que se ha generalizado gracias, 6

principalmente, a la mejora y estandarizacin de los sistemas de control de la calidad de la voz (QoS) y a la universalizacin del servicio Internet. Cuando hablamos de un sistema de telefona IP estamos hablando de un conjunto de elementos que debidamente integrados permiten suministrar un servicio de telefona (basado en VoIP) a la empresa. Los elementos bsicos que forman este sistema son: la centralita IP, el Gateway IP y los diferentes telfonos IP. Las principales ventajas de la telefona IP son la simplificacin de la infraestructura de comunicaciones en la empresa, la integracin de las diferentes sedes y trabajadores mviles de la organizacin en un sistema unificado de telefona - con gestin centralizada, llamadas internas gratuitas, plan de numeracin integrado y optimizacin de las lneas de comunicacin - la movilidad y el acceso a funcionalidades avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.) 2.4.1 Arquitectura de red El propio Estndar define tres elementos fundamentales en su estructura: Terminales: son los sustitutos de los actuales telfonos. Se pueden implementar tanto en software como en hardware. Gatekeepers: son el centro de toda la organizacin VoIP, y son el sustituto para las actuales centrales. Normalmente implementan por software, en caso de existir, todas las comunicaciones que pasen por l. Gateways: se trata del enlace con la red telefnica tradicional, actuando de forma transparente para el usuario. Con estos tres elementos, la estructura de la red VoIP podra ser la conexin de dos delegaciones de una misma empresa. La ventaja es inmediata: todas las comunicaciones entre las delegaciones son completamente gratuitas. Este mismo esquema se podra aplicar para proveedores, con el consiguiente ahorro que esto conlleva. 2.4.2 Parmetros de la VoIP Este es el principal problema que presenta hoy en da la penetracin tanto de VoIP como de todas las aplicaciones de IP. Garantizar la calidad de servicio sobre Internet, que solo soporta "mejor esfuerzo" (best effort) y puede tener limitaciones de ancho de banda en la ruta, actualmente no es posible; por eso, se presentan diversos problemas en cuanto a garantizar la calidad del servicio. 2.4.3 Cdecs La voz ha de codificarse para poder ser transmitida por la red IP. Para ello se hace uso de cdecs que garanticen la codificacin y compresin del audio o del video para su posterior decodificacin y descompresin antes de poder generar un sonido o imagen utilizable. Segn el Cdec utilizado en la transmisin, se utilizar ms o menos ancho de banda. La cantidad de ancho de banda utilizada suele ser directamente proporcional a la calidad de los datos transmitidos. Entre los codecs utilizados en VoIP encontramos los G.711, G.723.1 y el G.729 (especificados por la ITU-T) Estos Codecs tienen este tamao en su sealizacin: 3. G.711: bit-rate de 56 o 64 Kbps. 4. G.722: bit-rate de 48, 56 o 64 Kbps. 5. G.723: bit-rate de 5,3 o 6,4 Kbps. 7

6. G.728: bit-rate de 16 Kbps. 7. G.729: bit-rate de 8 o 13 Kbps. Esto no quiere decir que es el ancho de banda utilizado, por ejemplo el Codec G729 utiliza 31.5 Kbps de ancho de banda en su transmisin. 2.5 Gateway Un gateway H.323 es un extremo que proporciona comunicaciones bidireccionales en tiempo real entre terminales H.323 en la red IP y otros terminales o gateways en una red conmutada. En general, el propsito del gateway es reflejar transparentemente las caractersticas de un extremo en la red IP a otro en una red conmutada y viceversa. 2.6 Softswitch

En un sistema de telefona IP el trmino "Softswitch" engloba los procesos y elementos informticos que controlan las sesiones, el medio (voz, video o mensajes) y los servicios. En trminos sencillos, el Softswitch separa los elementos de la red (Hardware) del control de la misma (Software). Recordemos que en la telefona TDM tradicional el hardware y software no pueden estar completamente separados. Las redes de conmutacin de circuitos estn diseadas para comunicaciones telefnicas y se construyen con elementos (HW + SW) dedicados especficamente a determinadas funciones, mientras que en las redes modernas de conmutacin de paquetes con el protocolo IP, se puede comunicar voz, datos e imgenes con dispositivos completamente genricos, capaces de comunicar los diferentes medios. Estos dispositivos se controlan por el software que conforma el Softswitch. El Softswitch est compuesto por uno o varios ordenadores que controlan el trfico de VoIP e incluso las pasarelas entre el STDP y la VoIP en cuyo caso enlazan ambos tipos de red y gestionan el trfico, que en el caso ms general puede estar formado por una combinacin de voz, fax, datos y video. Los Softswitches tambin se ocupan de que la seal se procese, en funcin del tipo de medio que sea, se negocie que tipo de codec se utilizar en cada sesin, o incluso se transcodifique de un codec a otro. Los softswitches estn en el lado IP de las redes y se basan 8

en el Protocolo SIP, Session Initiation Protocol, o en el Protocolo H.323. Las Redes de Nueva Generacin, (NGN) emplean Softswitches basados en IMS. No obstante lo anterior, la razn del softswitch no es solamente para separar el hardware del software, sino que pretende que haya un entorno abierto de software que facilite la creacin de servicios. Se da por supuesto que las Redes Inteligentes del futuro no seguirn los modelos tradicionales de control de llamadas, que por proceder de la telefona tradicional estn limitados, y en su lugar emplear modelos basados en sesiones, capaces de comunicar datos, voz y servicios multimedia. Tambin es preciso sealar que un softswitch se puede entender como que es una frmula centralizada (que cubre zonas o regiones geogrficas) propia de una compaa telefnica, y que las empresas ms pequeas e ISPs generalmente no prestan sus servicios de telefona IP mediante un softswitch, puesto que puede que prefieran emplear arquitecturas ms sencillas del tipo peer-to-peer y componentes individualizados, de diferentes fabricantes o procedencias. En redes IP en las que haya control sobre la calidad de servicio (mediante MPLS o IMS) la arquitectura Softswitch puede presentar ventajas. Incluso un operador puede emplear esta arquitectura para interconectar Softswitches entre s. Los Softswitches (o elementos especializados con otro nombre) localizan y registran a los usuarios, dialogan, al nivel ms bajo, con los dispositivos UA donde se inician y terminan las comunicaciones. Controlan las pasarelas especializadas y los "Media Servers" que ofrecen locuciones, ponen a varios usuarios en conferencia, y consiguen que los medios atraviesen los Firewalls y NATs. Tambin se ocupan de gestionar ENUM e incluso pueden usar dicha tcnica para solucionar la portabilidad de nmero. Y a un nivel ms alto proporcionan servicios diversos, tanto al usuario como, por ejemplo, con servicios de presencia y relevancia de llamadas, como al operador (back office y OSS). 2.7 Gatekeeper GNU Gk o GNU Gatekeeper es un software de telefona IP multiplataforma, como hace referencia su nombre es software libre. Cumple funciones de gatekeeper operando con bajo la implementacin OpenH323 (basada en la recomendacin H.323). Posee las funciones descritas por la recomendacin H.323 para un Gatekeeper Traduccin de direcciones. Control de admisiones. Control de ancho de banda. Administracin de zonas. Control de sealizacin de las llamadas. Autorizacin de llamadas. Administracin de ancho de banda. Administracin de llamadas. 2.8 Ultimas Millas 9

La ltima Milla es el paso final que lleva los servicios de Internet, Voz y Datos a las oficinas de los Usuarios. La red de acceso abarca los elementos tecnolgicos que soportan los enlaces de telecomunicaciones entre los clientes finales y el ltimo nodo de la red, en nuestro caso una red IP/MPLS. La red de acceso es aquella que cubre la denominada ltima milla, esta conexin puede ser almbrica o inalmbrica. El transporte de la informacin en la ltima milla representa una de las reas donde continuamente se invierte gran cantidad de tiempo de diseo e investigacin, a fin de crear equipos y tcnicas ms eficientes que permitan a los clientes finales integrarse fcilmente a la infraestructura de telecomunicaciones de un ISP. Hoy en da los medios de transmisin a elegir son bsicamente cuatro, el primero es el aire, mediante sistemas inalmbricos que utilizan una banda del espectro de frecuencia, tales como: WLL (Wireless Local Loop), LMDS (Local MultipointDistribution Service), MMDS (Multichannel Multipoint Distribution Service), WLAN y satlite; en segundo lugar est la fibra ptica, llegando directa o indirectamente al cliente, como: como las redes PON ( Passive Optical Networks), y las redes WDM; otra alternativa es la red hbrida con cable coaxial HFC ( Hybrid Fibre Coaxial) y finalmente mediante el par de cobre a travs de tecnologas como: xDSL(Digital Subscriber Line). 2.9 Fast Ethernet Fast Ethernet o Ethernet de alta velocidad es el nombre de una serie de estndares de IEEE de redes Ethernet de 100 Mbps (megabits por segundo). El nombre Ethernet viene del concepto fsico de ether. En su momento el prefijo fast se le agreg para diferenciarla de la versin original Ethernet de 10 Mbps. Debido al incremento de la capacidad de almacenamiento y en el poder de procesamiento, los Pcs actuales tienen la posibilidad de manejar grficos de gran calidad y aplicaciones multimedia complejas. Cuando estos ficheros son almacenados y compartidos en una red, las transferencias de un cliente a otro producen un gran uso de los recursos de la red. Las redes tradicionales operaban entre 4 y 16 Mbps. Ms del 40 % de todos los Pcs estn conectados a Ethernet. Tradicionalmente Ethernet trabajaba a 10 Mbps. A estas velocidades, dado que las compaas producen grandes ficheros, pueden tener grandes demoras cuando envan los ficheros a travs de la red. Estos retrasos producen la necesidad de mayor velocidad en las redes. Fast Ethernet est basada en el estndar Ethernet por lo que es compatible con cualquier red Ethernet, independientemente del tipo que sea, ya que los adaptadores de red (las tarjetas de red) automticamente ajustan su velocidad al adaptador ms lento, de forma que todos los equipos puedan estar conectados (aunque a costa de perder velocidad). Puede ser instalada en la mayora de las redes actuales casi sin cambios en la infraestructura de la red. Finalmente, Fast Ethernet tiene una bajo coste y es la solucin ms adoptada de las disponibles en el mercado. 10

2.10 ADSL2+ Modem Router TD-8840T Prestaciones: Proporciona acceso a Internet a travs del servicio ADSL y crea una red cableada de intercambio, todos con un solo producto Funciona con los ltimos estndares ADSL: hasta 24 Mbps de rendimiento superior, El Firewall integrado lo protege contra ataques de Internet y el swith de 4 puertos para compartir internet Diversas polticas de QoS permiten diversas aplicaciones, para satisfacer las necesidades de las diferentes personas 2.10.1 Qu hace este producto ADSL2/2 + Ethernet Modem Router con swith de 4 puertos TD-8840T es un dispositivo 2-en-1 que combina la funcin de un mdem DSL y un router de 4 puertos 10/100 Mbps. Le provee una conectividad de alta velocidad a Internet a su casa o pequea oficina. Puede crear fcilmente una red cableada con el TD8840T para compartir una conexin de Internet de alta velocidad, documento, msica, con hasta 4 computadoras u otros equipos. 2.10.2 Acceso a Internet de alta velocidad Compatible con los ltimos estndares ADSL2/2, el TD-8840T proporciona un mayor rendimiento (hasta 24Mbps) y mayor alcance desde el Multiplexer de acceso de lnea de abonado digital del proveedor de servicios de Internet (ISP). A diferencia de un servicio de Internet de marcado, el TD-8840T siempre tiene una conexin DSL de modo que usted no tiene que esperar para acceder a la web. Adems de la conexin a Internet de alta velocidad, este dispositivo tambin es compatible con TR-069, automticamente actualiza el firmware y otras configuraciones cuando se encuentran disponibles de su ISP.

2.10.3 Varias funciones El TD-8840T incluye un motor integrado de calidad de servicio que ayuda a priorizar el trfico de Internet para permitir sin problemas las llamadas telefnicas por Internet (VoIP) y juegos en lnea sin demoras. Adems, este dispositivo incluye firewalls dobles y activos (filtrado de paquetes y NAT) para ayudar a proteger su red de posibles ataques a travs de Internet. Configuracin del TD-8840T es simple, ya que detecta automticamente la configuracin de DSL para establecer rpidamente una conexin a Internet. Con la funcin de control parental, se pueden manejar fcilmente el tiempo de navegacin por Internet para su hijo. Mediante el establecimiento de las reglas en nuestra pgina de administracin, puede, por ejemplo, restringir a su nio de la navegacin por Internet a partir de 18:00-20:30 de lunes a viernes. 11

2.11 Set-top box Set-top Box (STB), es el nombre con el que se conoce el dispositivo encargado de la recepcin y opcionalmente decodificacin de seal de televisin analgica o digital (DTV), para luego ser mostrada en un dispositivo de televisin. Caractersticas comunes de un Set-top Box Las caractersticas ms usuales de un STB son: Procesador 32 bits a 125MHz. Un mnimo de 16Mb de memoria RAM. 2Kb de memoria EEPROM. 8 Mb de memoria Flash. Mando a distancia. Disco duro (no todos disponen del mismo, y su capacidad oscila entre los 20Gb y los 250Gb). Canal de retorno (mdem interno, tarjeta ethernet...) Ranura de lectura de smart cards.

3. FACTIBILIDAD TCNICA 3.1 EQUIPOS Es recomendable la adquisicin de un servidor adicional, en el cual se albergarn las funciones relacionadas a la administracin y tarifacin de los servicios de voz y televisin IP, o que los equipos escogidos brinden estas facilidades. Adems es necesario un gateway VoIP o softswitch que permita administrar las conexiones IP para los equipos telefnicos del usuario y un servidor de IPTV para administrar los contenidos de video en broadcast y bajo demanda. 3.1.1 EQUIPOS DE USUARIOS:

En el lado del usuario es necesario instalar tres equipos, un mdem ADSL2/2+, un telfono IP, y un Set-Top Box. 3.1.1.1 Requerimientos del modem DSL Es preferible utilizar un mdem que posea 4 puertos LAN y conectar los equipos directamente a ste. Adems es muy importante que soporte tipo de servicio y esquemas de seguridad que permitan llevar el trfico de voz y video de una manera segura y eficiente. El equipo que brinde el servicio de acceso a Internet debe tener las caractersticas mnimas que se muestran en la Tabla: Caracterstica Detalles 12

Puertos Estndares Conexin Seguridad Calidad de servicio

4 FastEthernet (RJ45), 1 RJ11 UIT-T G.992.1, G.992.2, G.992.5, G.994.1, G.994.3 PPPoE, IEEE 802.1d IP Filtering, IPSEC, PPTP, L2TP IP ToS, IEEE 802.1p

3.1.1.2 Requerimientos del telfono IP El telfono IP seleccionado deber poseer un puerto Fast Ethernet, soportar el protocolo SIP y el cdec G.729a para utilizarlo con las consideraciones realizadas. Viendo las diferentes opciones de equipos para ofrecer Voz sobre IP, las caractersticas mnimas necesarias se muestran en la Tabla: Caracterstica Detalles Puertos 2 Fast Ethernet (RJ45) Protocolos SIP Cdecs de voz G.729a Otros Pantalla LCD, speaker 3.1.1.3 Requerimientos del Set-Top Box En este caso, el STB deber soportar el protocolo MPEG-4 parte 10, tambin conocido como H.264 a definicin estndar (por compatibilidad y ancho de banda) para concordar con las consideraciones realizadas. La conexin del STB con el receptor del usuario se debe realizar mediante cable coaxial o mediante 2 o 3 cables para audio (1 o 2) y video (1) o incluso mediante una interfaz de video digital en caso de ser soportada por el televisor del usuario. El uso de seales de video digital no se puede contemplar en este momento puesto que Ecuador, a travs de la Superintendencia de Telecomunicaciones an no define el estndar de televisin digital que adoptar. El equipo que permite ofrecer el servicio de IPTV en el lado del usuario, o Set-Top Box debe poseer las caractersticas mnimas sealadas en la Tabla: Caracterstica Servicios Protocolos Interfaz de A/V Cdecs soportado Interfaz de red Detalles Soporte para IPTV y VoD RTSP, RTP/RTCP, PPPoE RGB, S-Video, Audio L/R MPEG-4, H.264 (NTSC, 4:3) 1 FastEthernet 13

Control remoto 3.1.2 EQUIPOS EN OmegaNET

3.1.2.1 Softswitch El equipo que permitir dirigir las llamadas de los clientes hacia el exterior a travs de Internet deber ser tomado en cuenta las posibilidades de crecimiento de este servicio. Para que OmegaTv pueda de esta manera realizar la reventa de minutos IP comprados a operadoras internacionales. El equipo o los equipos que brinden el servicio de VoIP deben tener las siguientes caractersticas mnimas: Soporte de protocolo SIP Manejo de mecanismos de facturacin: prepago, postpago, ilimitado. Mltiples mecanismos de enrutamiento Gatekeeper proxy Gateway con otros sistemas telefnicos (opcional) Control de caractersticas de llamadas Estadsticas e informes de utilizacin y trfico. Escalabilidad Buzn de voz, mensajes instantneos Por ltimo, para ofrecer llamadas internacionales junto con la telefona IP, se necesitar revender los minutos IP previamente adquiridos a algn proveedor. 3.1.2.2 Gateway IPTV Este equipo debe ofrecer contenidos de video obtenidos a travs de un proveedor Internacional y tener gran capacidad de almacenamiento para permitir a los usuarios el acceso a video bajo demanda , evitando as la utilizacin de infraestructura adicional en OmegaNet. Las caractersticas mnimas requeridas para este equipo se describen a continuacin: Soporte para NTSC Esquema de codificacin compatible con MPEG4 y H.264 Codificacin directa desde fuentes de satlite y cable Administracin remota basada en Web Conversin entre mltiples formatos de audio y video 3.2 ESTADSTICAS

La ciudad de Machala perteneciente a la Provincia de El Oro cuenta con 245.972 habitantes de los cuales aproximadamente un 20% son abonados y usuarios del servicio de internet. Segn datos tomados del CONATEL actualizados a diciembre 2010, se puede apreciar la cantidad de usuarios de internet en la ciudad de Machala en los dos ltimos aos. 14

Figura. Usuarios de Internet de Acceso Fijo Figura. Usuarios de Internet por Ancho de Banda
3.3 ESTUDIO DE MERCADO Segn una encuesta realizada en la ciudad de Machala, se pueden obtener algunos datos tiles sobre el conocimiento, utilizacin y opinin de los servicios de telecomunicaciones relacionados con el paquete Triple Play que se piensa ofrecer que nos permitan tener una base para determinar el mercado en el cual se pretendera implantar Triple Play. La encuesta fue realizada a 102 personas de diferentes sectores de la ciudad. El siguiente grafico nos presenta el sector donde viven los encuestados, con esto se puede determinar para qu lugares de la ciudad va a existir mas demanda del servicio.

Figura. Sector de residencias encuestadas Los siguiente grficos nos presentan el tipo de Tv pagada utilizan y los precios que pagan por este servicio. Figura. Tipo de Tv pagado Figura. Costos de Tv Pagada Para tener una idea del mercado al que puede ir dirigido el paquete Triple Play, los siguientes datos permiten tener algunas referencias sobre el uso de Internet, es decir, las velocidades a las cuales se accede al servicio, el nivel de servicio.

Figura. Velocidad de Internet

Figura. Nivel del servicio

Aqu presentamos el conocimiento de la telefona IP de las personas encuestadas pero la poca intencin de su utilizacin puesto que este servicio estara dedicado exclusivamente a llamadas internacionales. Figura. Predisposicin de utilizar el servicio VoIP

Figura. Conocimiento de VoIP

15

Aqu se representan el poco conocimiento que se tiene de la Televisin IP o IPTV pero el gran inters en sus beneficios. Figura. Conocimiento de IPTV. Figura. Aceptacin del servicio.

16

Por ltimo, se muestra la capacidad o intencin de los encuestados por los servicios incluidos dentro de Triple Play. Se puede notar que algunos de los encuestados simplemente no estn dispuestos a pagar por los tres servicios. Figura. Capacidad de pago de los encuestados. Con estos datos obtenidos en la encuesta podemos evidenciar que respuesta va a tener la propuesta de ampliar nuestros servicios que actualmente solo provee de internet para adicionar en cuanto se refiere a televisin IP y telefona VoIP (llamadas al extranjero). Adicionalmente, para que el servicio Triple Play pueda ser competitivo en el mercado ecuatoriano y especialmente en la ciudad de Machala, el valor de los servicios incluidos debe ser similar o inferior a los equivalentes existentes en el mercado, por lo tanto las soluciones de banda ancha, telefona IP y televisin IP debern tener un precio comparable con el estndar de precios de banda ancha, telefona internacional y televisin por cable existentes. En la Tabla se detalla los precios de los servicios incluidos en el paquete Triple Play.
Proveedor CNT Tipo de servicio 128 / 64 Kbps 256 / 128 Kbps 1024 / 256 Kbps 2048 / 512 Kbps 150 / 75 Kbps 2500 / 500 Kbps 2000 / 1000 Kbps 512 Kbps 2048 Kbps Costo 18,00 24,90 65,00 107,00 19,90 99,90 85,00 29,90 84,90

Instal acin
50,00 50,00 50,00 50,00 30,00 30,00 65,00 0,00 0,00

Banda Ancha

Cablemodem Dicell(TELMEX)

Otros
Telefona IP Interactive Univisa TV pagada

128 / 64 Kbps
USA ilimitado

39,90
24,90

50 100
0.00

(softphone) TV Cable

Europa ilimitado
Digipack (39 canales) Mega Digipack (44 canales) Familiar (39 canales) Premium (58 canales) Premium Gold (65 canales)

39,00
20,00 33,93 12,99 21,50 26,50

0.00
N/D N/D N/D N/D N/D

Sper canales

Premium

(83 41,20

N/D

Tabla. Comparacin de servicios de valor agregado existentes en el mercado Segn la Tabla un servicio que incluya un ancho de banda de 128 Kbps de bajada, llamadas ilimitadas al exterior y una gran cantidad de canales de televisin debera tener un precio de alrededor de 100,00 dlares, que es el equivalente a sumar servicios similares como los anotados anteriormente.

No se pueden realizar comparaciones debido a la naturaleza y condiciones de los servicios brindados; sin embargo, esta cifra nos permite tener una referencia de la tarifa a la que se debe llegar para que el servicio Triple Play pueda ser aceptado por el usuario final. Tomando en cuenta la prediccin de alrededor de 300 clientes de OmegaNet para el prximo ao, y tomando en cuenta adems que, segn la encuesta realizada, el 38% de los clientes de la empresa podra utilizar el servicio de telefona IP con su nica utilizacin actual, es decir, llamadas internacionales. Se podra decir con un punto de vista bastante optimista que existen 108 clientes potenciales que estn en capacidad de acceder a los servicios ofrecidos en el lapso de un ao, esto es, alrededor de 9 clientes mensuales entre nuevos y antiguos que cambien su tipo de servicio. 3.4 ANLISIS DE COSTOS Para poder determinar el costo de inversin, tanto por parte de OmegaNET como por el lado del cliente se necesita tomar en cuenta algunos aspectos como: - ltima milla contratada con la CNT - Mdem de banda ancha - Telfono VoIP - Set-Top Box - Servidores para VoIP - Servidores para IPTV - Servidores para tarifacin y manejo de contenido - Acceso a Internet para los tres servicios - Costo de los minutos IP - Costo del contenido de video - Instalacin (materiales, fuerza de trabajo, movilizacin, etc.) - Costo de operacin (sueldo, mantenimiento, etc.)

3.4.1 INFRAESTRUCTURA

En este aspecto se tomar en cuenta los equipos de interconexin para VoIP, IPTV y los servidores que se puedan requerir. Puesto que la interconexin de los mismos se puede realizar sin problemas a travs de la misma

infraestructura existente en OmegaTV (Switch Cisco 2950), no es necesario considerar hardware de conectividad adicional. A partir de los resultados del estudio de mercado realizado en se podra decir de forma optimista que alrededor de 9 clientes al mes podran utilizar los servicios incluidos en Triple Play y resumiendo las caractersticas requeridas los equipos necesarios seran los siguientes:

Equipo uniSwitch Softswitch

Caractersticas Mltiples mecanismos de enrutamiento: LCR, ASR,

Priority, Two-stage, Preferred routing Conversin SIP/H.323 Soporte de modos: Proxy, Enrutado, Enrutado sin H.245, Esttico Alta escalabilidad y capacidad: desde 500 (estndar) hasta 1000 (carrier) llamadas simultneas Soporte de fallas de enrutamiento y ASR Conectividad universal con telfonos IP, gatekeepers, gateways y softswitches Funcionalidades de tarifacin avanzadas Administracin de tarjetas de llamada Mltiples mtodos de autenticacin Monitoreo y alertas en tiempo real Reportes Particionamiento en servidores virtuales Alta confiabilidad Arquitectura modular Tablas ilimitadas para tarifas Alta capacidad de llamadas simultneas: desde 1000 (estndar) hasta 4000 (carrier)

VoiceMaster Billing

VoIP

comboSwitch Concentrator

Media

Codificacin en tiempo real de hasta 2 fuentes de video Soporte para NTSC, PAL y SECAM Codificacin en MPEG4 y H.264 Transcodificacin directa multiformato

iptvSwitch Server

Streaming Flujo de video de calidad MPEG4 y H.264 Alta capacidad de flujo Soporte para redistribucin de flujo Soporte para flujo TCP y UDP Soporte para flujo multicast Autorizacin de subscriptores y encriptacin de flujos Administracin basada en Web

VoiceMaster Content Management & Billing

Autenticacin y facturacin en tiempo real Facturacin de contenido pre y post pago Administracin de objetos de contenido, listas y
planes

Time scheduling Soporte de servicios de chat, clima, noticias y otros Reportes en tiempo real de canales activos

El costo referencial de los equipos de la Tabla anterior se muestra a continuacin:

Costo (USD) Equipo uniSwitch Softswitch Std 5700,00 VoiceMaster VoIP Billing 2000,00 comboSwitch Media Concentrator 5300.00 iptvSwitch Streaming Server Std. 20450,00 VoiceMaster Content Management & 2600,00 Billing TOTAL 36050,00

3.4.2 EQUIPOS DE USUARIO Al igual que los equipos necesarios en el proveedor, es necesario considerar el hardware adicional que se entregar al cliente, ya sea a modo de compra o de arrendamiento. El anlisis de costos de los equipos de usuario permitir determinar el hardware que se le est dando al usuario, y las aplicaciones brindadas, para de esta manera poder determinar los costos de instalacin y del valor del servicio a ser pagado.

las especificaciones de los equipos requeridos en el lado del usuario seran:

Equipo

Caractersticas

Modem ADSL2+

TP-Link TD-8840

Estndares ADSL: G.992.1, G.992.2, G.994.1, G.992.3, G.992.5 (anexos A/B/L/M) Velocidad de transmisin: Hasta 24 Mbps de bajada y 3.5 Mbps de subida ATM: UNI 3.1ATM, Adaptation Layer Type 5-AAL5 Multiprotocol encapsulation over ATM, UBR, CBR, VBR-rt, VBR-nrt. Supports 8PVCs PPP: PPP over ATM, PPP over Ethernet Firewall: Filtrado de paquetes, NAT Enrutamiento: IP y ARP over ATM, Esttico, IP, TCP, UDP, ARP, Servidor DNS, DHCP, NAT VPN: IPSec, PPTP, L2TP QoS: ToS IP, DSCP, 802.1p Administracin: HTTP, Telnet, Consola, SNMP Interfaces: 1 RJ11, 4 Fast Ethernet Protocolos: SIP, TCP, UDP, IP, RTP, RTCP, HTTP, ARP, RARP, ICMP, DNS, DHCP, NTP, TFTP, PPPoE Cdecs de audio con autonegociacin: G.723.1, G.729A/B, G.711, G.726, G.722 QoS: En capa 2 (802.1q, 802.1p) y capa 3 (ToS, DiffServ, MPLS) 8 teclas dedicadas: Message, Hold, Conference, Transfer, Flash, Speakerphone, Send, Mute/Del LCD: 12 dgitos con luz de fondo Administracin: Web, Teclado/LCD, Archivo (para implementacin masiva) Interfaces: 2 Fast Ethernet, 1 plug 2.5mm IPTV and Video-on-Demand Support Digital Music and Internet Radio Delivery H.264, MPEG4, MPEG2 and WMV Support.

Telfono IP

Grandstream BudgeTone 200

Set-Top Box

Tornado M50 Standard

High Definition Support Online Chat and Email Clients Media Center Functionality Headline News and Weather Reports Dolby 5.1 Audio Support Interfaces: 2 USB, 1 Fast Ethernet, 1 HDMI, 1 Composite, 1 S-Video, 1 YPbPr, 1 L/R Audio, 1 RS232, 1 Infrarojo, 1 S/PDIF Formatos de video: H.264, MPEG4, MPEG2, WMV, DVX, ASF, AVI Formatos de audio: MP3, AAC, WAV, Dolby Digital 5.1, DTS 5.1**, 16bit Linear PCM Protocolos: UDP, TCP, IPv4, ARP & RARP, DNS, DHCP, PPPOE, NTP, v2, v3, IGMP, BOOTP, RTP/RTCP, RTSP, HTTP Administracin: Web, Content Management System, PPPoE Incluye control remote Tornado Learning

El costo de los equipos que aparecen en la anterior se muestra a continuacin: Equipo Modem ADSL2+ TP-Link TD-8840 Telfono Grandstream BudgeTone 200 Set-Top Box Tornado M50 Standard Tornado Learning Remote Control TOTAL Costo (USD) 36,00 59,00 137,00 10,00 242,00

Por tanto, el costo total referencial de los equipos incluidos para poder proporcionar el servicio al cliente es de 242,00 dlares. Este costo podr ser amortizado durante el tiempo que dure el contrato de prestacin de servicios para de esta manera disminuir el costo de instalacin. 3.4.3 SALIDA A INTERNET Los precios de las salidas a Internet por la CNT se resumen en la Tabla Proveedor CNT Global Crossing Velocidad E1 (2048 Kbps) (con E1 (2048 Kbps) Costo (USD) 450,00 600,00

QoS)

Se debe tomar en cuenta que segn el factor de comparticin que se utilice en el servicio, este valor ser repartido entre todos los usuarios que compartan un determinado ancho de banda. En otras palabras para poder ofrecer un ancho de banda de 2367 Kbps (que es el total requerido) a 114 potenciales usuarios del servicio en el lapso de un ao, se requerira un enlace de 33,7 Mpbs con un radio de contencin de 8 a 1. 3.4.4 SERVICIOS De igual manera se debe tomar la adquisicin del contenido de video para IPTV y de la adquisicin de minutos IP para VoIP, cuyos precios se debern aadir posteriormente a las tarifas finales del servicio brindado segn los planes existentes. Existen muchas empresas que se encargan de ofrecer contenido de video para proveedores de Internet, como por ejemplo: 3Vision, Akimbo Systems Inc, Backspace Communications, Dave TV, Federall Hill Communications, Flextech Television, Gotuit Media Corp, Interactive Television Networks, MagnifyMedia, SeaChange International, Telechannel, TimeshifTV, TVN Entertainment Corporation, ViewNow, entre otras. 3.4.5 OTROS RUBROS Adems de los gastos hasta ahora considerados, tambin hay que tomar en cuenta el personal tcnico que realizar la instalacin, mantenimiento y administracin de los servidores y equipos de usuario y la capacitacin adicional que deber recibir. Otro dato es importante a considerar es el equipamiento adicional que necesite OmegaNet para la implementacin de la infraestructura de VoIP e IPTV, es decir lo relacionado a conectividad de red, corriente elctrica y mecanismo de respaldo frente a alguna falla.

3.5 RECUPERACIN DE LA INVERSIN La inversin realizada para la infraestructura necesaria para Triple Play deber ser amortizada de tal manera que no slo los servidores sino tambin los equipos instalados en el hogar del cliente no influyan mucho en el precio final del servicio y que permita generar ingresos despus del primer semestre de realizado el anlisis. Para los clculos descritos anteriormente se ocupar una tasa efectiva mxima del 11,83% segn datos del Banco Central del Ecuador a febrero de 2011

A=

P ( 1 +i ) i ( 1 +i )n 1

En donde A es el valor de amortizacin a calcular, P es el valor total del activo, i es la tasa de inters y n es el nmero de perodos.

3.5.1 EQUIPOS DE USUARIOS Para el caso de equipos del cliente, se tomar en cuenta que stos sern amortizados durante el tiempo que sea efectivo el contrato de prestacin de servicios y que no se podr cancelar el mismo sin realizar primero una multa que garantice la inversin realizada. Tomando en cuenta el valor de la tasa efectiva mxima del 11,83% el inters mensual es de 0,986%. P = USD 242,00 n = 12 meses i = 0,986 % = 0.0098

P ( 1 +i ) i A= ( 1 +i )n 1 242.00 ( 1 + 0.0098) 0.00986 ( 1 + 0.00986 )12 1

12

A=

A= 21.48
VALOR A PAGAR POR LOS EQUIPOS

Por tanto, el costo de los equipos instalados en el hogar del cliente; es decir, el mdem, telfono IP y set-top box suponen una amortizacin mensual de 21,48 dlares lo que deber ser agregado al costo del servicio. Otra opcin sera, que en la instalacin se pague 100 dlares adicionales por concepto de equipos y el resto sea amortizado a un ao. En este caso y utilizando la frmula anterior, el valor se reducira a 12,60 mensuales durante un ao.

3.5.2 INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIONES De manera similar al caso de los clientes, se deber amortizar el costo de los servidores de tal manera que los ingresos generados permitan recuperar la inversin realizada y tener ganancias dentro de la vida til de los mismos. Por tanto, considerando un retorno de inversin de 10 aos: P = USD 36050 n = 36 meses i = 0. % = 0.0033

P ( 1 +i ) i A= ( 1 +i )n 1 36050 ( 1 + 0.0033 ) 0.0033 ( 1 + 0.0033) 36 1

36

A=

A= 1063.65

Por tanto, el valor de amortizacin de la infraestructura necesaria, que ser igualmente distribuido entre todos los usuarios del servicio sera de 1063.65 dlares mensuales Lo cual supondra un incremento mensual de 3.28 dlares al valor del servicio de cada uno de los 9 clientes potenciales por cada mes del ao. Claro est, para que la inversin realizada sea viable, deber producir rentabilidad a los 6 meses de iniciado el mismo, dato que servir para calcular las tarifas asignadas a los clientes.

3.5.3 COSTO PARCIAL DEL SERVICIO Este costo no toma en cuenta el acceso al contenido de video ni los minutos IP y depende del nmero de clientes esperados para el servicio. Tomando en cuenta el valor optimista, pero real de que 9 clientes mensuales de OmegaNet entre nuevos y antiguos estn interesados en el servicio de Triple Play en el lapso de un ao, tenemos:

COSTO =( AB + E + I )OM
AB= representa el costo mensual del ancho de banda contratado para todas las aplicaciones, E =es la amortizacin mensual de los equipos instalados en el cliente. I = es la amortizacin de infraestructura OM= es el porcentaje de 20 % por gastos de operacin y mantenimiento, es decir, que est sujeto a imprevistos. el precio para ofrecer al usuario un ancho de banda de 2048 Kbps ya que el servicio ofrecido depende de los proveedores de podemos asumir un valor aproximado de 50 dlares que se tomar como referencia para este clculo.

COSTO =( 50 + 12.60 + 3.28 )1.2 =79.05

+ IVA = 88.53

Segn estos clculos, el servicio Triple Play, que incluya un ancho de banda de 2048 Kbps repartidos entre aplicaciones de Internet, Telefona IP y Televisin IP y una instalacin de 100 dlares tendra un valor:

Precio del 1er mes = $ 179.05 Precio mensual = $ 79.05

3.6. EVALUACION FINANCIERA

3.6.1 CLCULO DEL VAN DEL PROYECTO: Para calcular el VAN se necesitamos:

tamao de la inversin=
(valor de infraestructura + costo proveedores + costos de instalacin+ costos administrativos) = 36050,00+16200+32400+90000 = 174650

flujo de caja neto proyectado= 1048,6 (cada usuario)108 (usuarios totales en 1 aos)= 113248.8 tasa de descuento= 11,83%

VAN = BNA Inversin

BNA = 339746,4/ (1 + 0.1183) 1 + 339746,4/ (1 + 0.14)2 + 339746,4/ (1 + 0.14)3 BNA = 830243,25

VAN =830243,25 624650= 205593.25

4. CONCLUSIONES
Brindar un servicio de Triple Play es abrir las puertas a la comunicacin de una forma en la que el consumidor pueda tener acceso a un sin numero de posibilidades de acceder a la informacin de una forma eficiente a menor costo. Produce un ahorro en los costos de produccin y mantenimiento de la red ya que el proveedor utiliza una sola red en lugar de tres como se lo viene haciendo hasta ahora, produciendo menores costos para el cliente que sentir la satisfaccin de pagar una sola factura por los tres servicios.

5. BIBLIOGRAFA: http://www.quarea.com/tutorial/que_es_telefonia_IP http://es.wikipedia.org/wiki/Triple_play http://es.wikitel.info/wiki/Softswitch http://www.alegsa.com.ar/Notas/83.php http://es.wikipedia.org/wiki/GNU_gatekeeper