DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

abril 30

2013

Fiorella Gonzlez Ochoa Karol Mara Huamn Yequn Csar Alfredo Romero Fernndez Nardy Mendoza Olascoaga Maytt Vera Santoyo

I.

DATOS DE LA EMPRESA Nombre: iPer Chiclayo Ubicacin: Calle Siete de Enero 579 Ruc: 20307167442 Resea Histrica:

II.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: La competitividad, los cambios acelerados y el deseo de tener organizaciones lderes en diferentes aspectos de inters, hace que las organizaciones sean ms productivas. Por lo tanto es necesario tener una cultura organizacional equilibra en individuos, grupos y estructuras. En tal sentido, basndonos en stos puntos, tomamos a la oficina de informacin turstica de Promper para hacer un diagnstico y detectar cules son los problemas que limitan el desarrollo e implementacin de la cultura organizacional. Para ello mostramos algunas tcnicas que nos permitir analizar a fondo cada problema.

RBOL DE PROBLEMAS

Escasa gestin con el sector pblico y privado

Falta de posicionamiento en la regin

Falta de autonoma para la toma de decisiones

Bajo compromiso del empresariado para velar por el desarrollo turstico

Limitarse a brindar solo informacin turstica

Falta de liderazgo de la jefatura a nivel de oficina

Individualismo

Informalismo

Baja calidad en el servicio

Personal desmotivado

El tiempo de trabajo no es optimizado

No hay innovacin

Barrera para tratar con las instituciones y gremios

No hay inclusin para la elaboracin de programas y proyectos de inversin

No hay mucha presencia en la regin como iPer

En este esquema del rbol de problemas se puede observar como problema central la falta de autonoma que tiene el supervisor de la oficina de iPer para la toma de decisiones, generando la escasa gestin con el sector pblico, privado y la falta de posicionamiento en la regin Lambayeque Por otro lado nacen tres problemas fundamentales: el Bajo compromiso del empresariado para velar por el desarrollo turstico, el hecho de limitarse a brindar solo informacin turstica y la Falta de liderazgo de la jefatura a nivel de oficina; naciendo de estos, el individualismo , el informalismo por parte de las empresas y la baja calidad en los servicios tursticos, barreras para tratar con las instituciones y gremios, No hay inclusin para la elaboracin de programas y proyectos de inversin, no hay mucha presencia en la regin como iPer; adems que el personal est desmotivado por que el tiempo que pasan en la oficina no es optimizado y no hay innovacin

En este esquema del rbol de problemas se puede observar como problema central la falta de autonoma que tiene el supervisor de la oficina de iPer para la toma de decisiones, generando la escasa gestin con el sector pblico y privado y la falta de posicionamiento en la regin Lambayeque

Por otro lado nacen tres problemas fundamentales: el Bajo compromiso del empresariado para velar por el desarrollo turstico, el hecho de Limitarse a brindar solo informacin turstica y la Falta de liderazgo de la jefatura a nivel de oficina; naciendo de estos el individualismo , el informalismo, la baja calidad en los servicios tursticos, barreras para tratar con las instituciones y gremios, No hay inclusin para la elaboracin de programas y proyectos de inversin, No hay mucha presencia en la regin como iPer; adems que el personal est desmotivado por lo que el tiempo que pasan en la oficina no es optimizado y no hay innovacin