JOSECARLOS MARTIN VARELA UNIVERSIDAD POLITECNICA DE QROO 201200380 TF

Anlisis y solucin de un caso con inteligencia emocional.

Javier es un joven de 25 aos que acaba de finalizar la carrera y ha encontrado un trabajo con el que esta muy satisfecho, porque hace las cosas que siempre haba querido hacer, y tiene una gran relacin con sus jefes y sus compaeros de trabajo. Javier necesita este trabajo porque actualmente est viviendo en un piso. Sin embargo, no se lleva muy bien con Ricardo, su compaero de proyecto, ya que ste es una persona muy rgida que continuamente est criticando y burlndose de la manera que tiene Javier de hacer las cosas. A pesar de que le gusta su trabajo y de que tiene una gran relacin con la mayora de sus compaeros, est pensando en dejar el trabajo, porque lo est desgastando emocional y fsicamente y esto disminuye su rendimiento.

Ejercicio 1: - Las caras del problema (Qu sabemos del problema?) Javier es un joven que sabido ganarse la amistad del trabajo y se ha graduado de la universidad y necesita el empleo Ejercicio 2: - Caras ocultas del problema Qu no sabemos del problema? Posterior a mi bsqueda de informacin no encontr nada relacionado con las caras ocultas El problema es su compaero Ricardo que es una persona rgida y tal vez cela el desempeo de Javier Ejercicio 3: - Buscar informacin sobre las caras ocultas Quiero pensar que las caras oculta llegan a como una conducta personal que tenemos nosotros mismo y no le damos a conocer a las personas en si sera como nuestro comportamientos de celos, ira, venganza, etc. Eso quiero pensar que es Ejercicio 4: Aspectos urgentes del problema, El comportamiento que demuestra ricardo para con su compaero Ejercicio 5: Definicin del problema La actitud de indiferencia del compaero Ricardo para con javier

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Ejercicio 6: Establecer objetivos Un charlar para identificar la causa del problema Ignorar a la persona en tal caso que no quiera combersar

Ejercicio 7: Identificacin de alternativas.

Lluvia de ideas: Abordar a la persona cuando se encuentre en su mejor estado emocional para platicar Abrir el dialogo con un obsequio como distraccin y abordarlo Ejercicio 8: Evaluar alternativas Resuelve el problema? Es realista? si Es difcil? No Tiene consecuencias POSITIVAS O NEGATIVAS? Dependiendo del comportamiento de ambas personas en dicho momento te tener el primer contacto. Ejercicio 9: Seleccionar la mejor alternativa: Tomar la decisin: El abordar a la persona cuando se encuentre en su mejor estado emocional tal vez se desanime un poco pero no sera tanto y tal vez se logre la conversacin

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Ejercicio 10: Opinin personal: Cmo influye el control de emociones en la carrera que ests estudiando? Eh tenido que mantenerme es un estado emocional neutro debido a los comportamiento que hay en dicho saln aparte eh tenido e intento mantener una actitud de profesional a pesar que me cueste hacerlo Pero a pesar de todo mantenerme neutro para evitar problemas .