Criterio de Excelencia

PREMIO EXCELENCIA ARP SURA 2009-2010 CRITERIOS DE EVALUACIN GESTIN DEL REINTEGRO LABORAL
Informacion de ARP SURA Fecha: Regional: Oficina: Uen:
Datos basicos de la empresa Razn Social Nombre comercial NIT Departamento Municipio Telfono Direccin Nmero total de trabajadores directos Sector econmico La empresa es multirregional?
Contexto de riesgo
Riesgo inherente Tareas de alto riesgo presentes en la empresa:

TAREA
NO
# DE AT OCURRIDOS
Trabajos en alturas Espacios confinados Trabajos en caliente Trabajos elctricos, subestaciones de alta y media tensin Trabajo en excavaciones Transporte, manipulacin y transvase de productos qumicos Energas Peligrosas Transporte y Distribucin de producto
Enuncie los 3 riesgos prioritarios de la empresa
Riesgo expresado
Ao Anterior
Ao en curso
Nmero de accidentes Nmero de das perdidos Tasa de accidentalidad Nmero de accidentes graves (Res. 1401 o ms de 15 das de incapacidad) Nmero de accidentes deportivos ltimo ao rea en donde se presenta el mayor nmero de accidentes Tipo de accidente ms frecuente segn el origen Tipo de riesgo ms frecuente en accidentes propios del trabajo
Histrico
Nmero de casos de invalidez Nmero de casos de incapacidad permanente parcial Nmero de accidentes mortales
Histrico
Nmero de enfermedades profesionales calificadas hasta la fecha Nmero de casos de sospecha de EP en proceso de calificacin.
3 principales diagnsticos de EP ms frecuentes hasta la fecha
PREMIO EXCELENCIA ARP SURA 2009-2010 CRITERIOS DE EVALUACIN Categora: GESTIN DEL REINTEGRO LABORAL
COMPROMISO Y ACCION
FACTORES CLAVES DE XITO 1. Revisiones de Gerencia. Evidenciar cmo participa la gerencia de la empresa en la gestin del ausentismo laboral y el reintegro laboral. Poltica en salud y seguridad que contemple el reintegro laboral. Evidenciar si es tema estratgico para el negocio. Menos del 33% 1-3 Del 34% al 66% 4-7 Del 66% al 100% 8 - 10 CALIFICACIN TOTAL PUNTOS: 25 REGISTROS OBSERVACIONES
La Gestin y resultados del ausentismo y del reintegro laboral NUNCA son discutidos por la Gerencia.
La Gestin y resultados del ausentismo laboral y del reintegro son discutidos en el Comit de Gerencia, NICAMENTE cuando se presentan casos de alta criticidad
El Comit de Gerencia considera el tema de ausentismo y de reintegro laboral como temas estratgicos y parte de los programas de calidad de vida y dedican un espacio para su anlisis en las reuniones de Gerencia.
2. Coordinador o responsable del programa de reintegro laboral. Se cuenta con coordinador y se encuentran definidas las responsabilidades para la implementacin del programa de reintegro laboral en cuanto al seguimiento clinico de pacientes y las evaluaciones ocupacionales. Se puede evidenciar uso de perfiles normativos para manejo de informacin de historia clinica. Roles y responsabilidad definidos.
La persona responsable de la gestin de seguridad y Salud en el Trabajo no cuenta con una formacin mnima tcnica o profesional o experiencia en el rea y no se establece ningn proceso que salvaguarde la confidencialidad de la historia clnica
La persona responsable de la gestin de la Seguridad y Salud Ocupacional cuenta con la formacin mnima requerida para realizar procesos de salud y seguridad pero no tiene claramente definido el proceso para salvaguardar la historia clinica ocupacional de acuerdo a los requisitos legales
La persona responsable de la gestin de la Seguridad y Salud Ocupacional cuenta con formacin en salud ocupacional y garantiza procesos para salvaguardar la informacin y el manejo y confidencialidad de la HC ocupacional de acuerdo con los requisitos legales.
3 . Se tiene definido el registro de incapacidades, responsables de seguimiento .
La Empresa no cuenta con un proceso claro que permita el registro oportuno de incapacidades para un programa de seguimiento al ausentismo laboral por causa mdica y del reintegro laboral
Se tiene un proceso de registro de incapacidades pero no se cuenta con un proceso de interrelaciones oportuno que garantice el registro del ausentismo por causa mdica y la gestin del reintegro laboral de forma temprana.
Se tiene un proceso claro de registro de incapacidades, con una clara asignacin de recursos e interrelaciones para la gestin oportuna del ausentismo por causa mdica y el reintegro laboral.
4. Diagnstico y evaluacin del ausentismo laboral. Se tiene una herramienta para el diagnstico y el seguimiento al ausentismo de causa mdica
La Empresa cuenta con el registro sistematico de todas las variables (persona, oficio, dx) relacionadas con las La Empresa no cuenta con un condiciones de ausentismo de causa diagnstico sistematico y mdica e incluye seguimiento a evaluacin de las condiciones estadisticas de ATEP y EG pero no se del ausentismo de causa mdica evidencia anlisis peridico de su comportamiento ni acciones definidas de intervencin
La Empresa cuenta con el registro sistemtico de todas las variables (persona, oficio, dx) relacionadas con las condiciones de ausentismo de causa mdica e incluye seguimiento a estadsticas de ATEP y EG y se realiza analisis periodico de su comportamiento con acciones definidas de intervencin
5. Documentos Guias y registros: documento gua para programa de reintegro laboral que contempla: Objetivo, Alcance, la metodologa de identificacin de casos, la frecuencia, los responsables, cronograma de actividades, indicadores, con sus respectivos soportes. Y garantiza la conservacion documental del proceso.
El programa de Salud Ocupacional cuenta La empresa NO cuenta con un con un soporte documental guia para el Plan de Reintegro documentado, reintegro laboral, el cual est en proceso ni puede garantizar la de elaboracin, an no ha sido divulgado. rastreabilidad ni la Se tiene registro documental de gestin confidencialidad aunque no se puede garantizar la rastreabilidad ni la confidencialidad.
La Empresa cuenta con un documento o flujograma gua para el reintegro laboral, con un alcance definido e indicadores, el cual est divulgado. Se cuenta con un archivo para la conservacin y manejo de los documentos relacionados con las actividades de Reintegro laboral y garantiza la rastreabilidad de la gestin y la confidencialidad
REQUISITOS LEGALES
FACTORES CLAVES DE XITO Menos del 33% 1-3 Del 34% al 66% 4-7 Del 66% al 100% 8 - 10 CALIFICACIN TOTAL PUNTOS:10 REGISTROS OBSERVACIONES
1. Cumplimiento de la Resolucin 2346/2007: Exmenes de preempleo, peridicos y de retiro y exmenes postincapacidad de acuerdo a la criticidad de los casos
La empresa realiza exmenes de preempleo y peridicos, no contempla los exmenes postincapacidad
La empresa realiza exmenes de preempleo y peridicos, no contempla los exmenes postincapacidad de forma rutinaria
La empresa realiza exmenes de preempleo y peridicos y contempla los exmenes postincapacidad de forma rutinaria de acuerdo con el esquema de casos crticos ( conceptos de severidad , cronicidad definidos por empresa)
2. Se garantiza el manejo y custodia de la La empresa no garantiza el Historia Clnica Ocupacional. Resolucin manejo y la custodia de la Historia clnica 1918/2008
La Empresa maneja la historia clinica ocupacional en un archivo independiente, sin embargo no se garatiza la confidencialidad absoluta de la informacin
La Empresa maneja la historia clinica ocupacional en un archivo independiente y garatiza la confidencialidad absoluta de la informacin.
3. Cumplimiento del Ley 776/2002 (reincorporacin y reubicacin laboral)
El programa de Salud Ocupacional contempla la realizacin de la gestin La realizacin de la gestin de La realizacin de la gestin de casos para de casos para reintegro laboral y se casos para reintegro laboral se reintegro laboral se evidencia en todos evidencia en el cumplimiento de los evidenca en casos puntuales de los casos crticos de ATEP artculos 4 y 8 del Ley 776/2002 en ATEP todos los casos con Accidente de trabajo o con Enfermedad Profesional
4. Conocimiento y Cumplimiento Ley 361/1997 (manejo de la incapacidad y la discapacidad)
La empresa cumple con los La empresa cumple con los requerimientos de la Ley 361/97 en requerimientos de la Ley 361/97 cuanto a trabajo con personas con solo en casos puntuales discapacidad solo en su artculo 26
La empresa cumple con los requerimientos de la Ley 361/97 en cuanto a trabajo con personas con discapacidad
DIVISIN DE INVESTIGACIN Y DESARROLLO Y GERENCIA NACIONAL DE PREVENCIN DE RIESGOS Fecha de actualizacin 10/08/2006
F2214-PR Criterios de Evaluacin Categora Mejor Gestin VERSIN 07 PG. 1 de 1
SENSIBILIZACIN - FORMACIN
FACTORES CLAVES DE XITO Menos del 33% 1-3 Del 34% al 66% 4-7 Del 66% al 100% 8 - 10 CALIFICACIN TOTAL PUNTOS: 20 REGISTROS OBSERVACIONES
La Empresa no cuenta con 1. Planes de informacin y sensibilizacin procesos de sensibilizacin y formacin para induccin, en temas referentes al reintegro laboral. capacitacin y entrenamiento en La responsabilidad en la tematica Lderes aspectos como analisis de y supervisores. Verificar las factores de riesgo, liderazgo, interrelaciones del equipo lider con seguridad basada en valores, equipos de produccin o lideres de reas formacin en autocuidado: para para lograr el reintegro laboral. participacin activa del reintegro laboral
La Empresa cuenta con procesos de sensibilizacin y formacin para induccin, capacitacin y La Empresa cuenta con procesos de entrenamiento en aspectos como sensibilizacin y formacin para anlisis de factores de riesgo, induccin, capacitacin y entrenamiento liderazgo, seguridad basada en en aspectos como analisis de factores de valores, formacin en autocuidado: riesgo, liderazgo, seguridad basada en tanto las reas de salud ocupacional valores, formacin en autocuidado: para como para lideres, supervisores y participacin activa del reintegro laboral copaso, para garantizar la de las reas de salud ocupacional participacin activa de las diferentes reas en el proceso de reintegro laboral Los trabajadores cuentan con espacios de participacin (por ejemplo reuniones multidisciplinarias, comits Los trabajadores cuentan con espacios de mejoras u otras) para conocer el de participacin (por ejemplo reuniones comportamiento de la tematica del multidisciplinarias, comits de mejoras u ausentismo laboral por causa mdica, otras) para conocer el comportamiento de al igual que tienen conocimiento de las la tematica del ausentismo laboral por estrategias para lograr el reintegro causa mdica. laboral y participan activamente en los procesos de seguimiento en los casos de las reas involucradas
2. Participacin de los trabajadores: Evidencia de la participacin de los trabajadores en los planes de accin. Los trabajadores conocen la importancia de la notifcacion de incapacidades, presentacin de recomendaciones, cumplimiento a recomendaciones
Los trabajadores NO cuentan con conocimiento del comportamiento del ausentismo laboral por causa mdica ni de las estrategias para lograr el reintegro laboral
3. Se puede garantizar que las reas de produccin conocen el proceso de reintegro y se involucrn en la preparacin de puestos de trabajo y en el proceso de recomendaciones de acuerdo con el evento.
La empresa no realiza reintegro liderado por sus jefes
Solo algunos de los jefes conocen el proceso de reintegro laboral, pero no utilizan una metodologa sistemtica para la inspeccin de puestos de trabajo o para el seguimiento laboral, aunque cumplen los planes de accin en cada caso
Todos los jefes conocen el proceso de reintegro laboral, utilizan una metodologa sistemtica para la inspeccin de puestos de trabajo y para el seguimiento laboral, con cumplimiento de los planes de accin en cada caso
4. Inspecciones para la preparacin del reintegro laboral (Inspecciones, Estudio de puesto de trabajo u otro mtodo) para el reconocimiento de los procesos crticos y / o las tareas crticas objeto de reintegro laboral.
No se tienen identificadas reas ni tareas crticas, ni se realizan procesos formativos para el anlisis o inspecciones de puesto de trabajo para estar preparados para un reintegro laboral
Algunas reas y tareas crticas son identificadas y analizadas pero no se evidencia procesos de formacin para lograr desde empresa realizar inspecciones y preparacin de puestos de trabajo en un proceso de reintegro laboral planificado
Se tiene conocimiento de todos los procesos con sus tareas crticas, al igual que hay conocimiento por empresa de metodologas para inspeccin de los puestos de trabajo crticos para la preparacin desde empresa al reintegro laboral
IMPLEMENTACIN - ADAPTACION LAB
1.Se evidencia que la empresa ha realizado un analisis y diagnstico del ausentismo y condiciones de salud y trabajo y ha definido una paretizacin para procesos planificados de reintegro laboral y de ellos se conocen los puestos crticos y opciones de reintegro laboral seguro. Se evidencia la definicin de criterios para el alcance del programa de reintegro segn criticidad definida por severidad o cronicidad entre otros.
La empresa se encuentran adelantando un diagnstico de las condiciones de salud y trabajo
La Empresa cuenta con un diagnstico de las condiciones de Salud en el Trabajo y a partir de este tiene priorizadas las acciones para el La Empresa cuenta con un diagnstico reintegro laboral por procesos, por de las condiciones de Salud en el reas o por algn criterio de Trabajo, pero no se tienen priorizadas las priorizacin. y se conocen las acciones para el reintegro laboral opciones de puesto de trabajo y opciones posibles para un proceso de reintegro laboral planificado, al igual que se tiene definido el alcance segn definicin de criticidad por empresa
2. Realizacin de seguimiento de casos segn criterios de criticidad
No se realiza seguimiento de casos ni evaluaciones postincapacidad
Se realiza seguimiento de casos, auque no rutinario, ni por criterios de criticidad, lno se evidencia la sistematizacin de los procesos de seguimiento de casos, ni esta clara la utilizacin de las evaluaciones postincapacidad
Se realiza un anlisis de todos los casos el cual permite priorizar y direccionar las acciones de acompaamiento, seguimiento y de intervencin as mismo la realizacin de evaluaciones mdicas postincapacidad lo cual se puede evidenciar en el seguimiento de casos.
3. Asesoria y acompaamiento a supervisores y lderes de rea para la reincorporacin, involucrdolos en el No hay participacin de acompaamiento al trabajador, la supervisores y lderes en los realizacin de inspecciones de puesto de procesos de reintegro trabajo y preparacin al cumplimiento de recomendaciones
Hay participacin de todos los supervisores y lderes en el proceso de reintegro laboral y este hace parte Hay participacin de algunos supervisores de las funciones de manejo de y lderes de forma puntual en algunos personal, realizan acompaamiento y procesos aislados de reintegro seguimiento laboral para el cumplimeinto de las recomendaciones y mejoras
La empresa de forma proactiva ha desarrollado estrategias para implementar cambios de acuerdo con analisis que se genera de la EPT o de La empresa solo realiza La empresa implementa cambios y 4. Gestin de cambios administrativos las inspecciones o de las puntualmente el cumplimiento de mejoras de acuerdo con el anlisis que se para la adaptacin laboral, modificaciones investigaciones de acuerdo con los recomendaciones por caso, no genera de la EPT o de las inspecciones, riesgos prioritarios encontrados y se o cambios. implementa mejoras de acuerdo con casos ocurridos enlazan las actividades de reintegro de las acciones de medicina del trabajo y de higiene de forma preventiva.
5. Seguimiento al comportamiento del ausentismo posterior a los procesos de reintegro laboral, reincidencia: cumplimiento de recomendaciones y controles administrativos realizados y participacin de trabajador.
No se tiene definido un proceso de seguimiento y acompaamiento
Se tiene definido un proceso de seguimiento y acompaamiento desde las reas de salud ocupacional, se identifica el cumplimiento a recomendaciones y la reincidencia y se realizan mejoras en EPT
Se tiene definido un proceso de seguimiento y acompaamiento de casos por las reas de produccin, de cumplimiento a recomendaciones, de identificacin de reincidentes con la participacin del trabajador para lograr una adaptacin laboral segura y eficaz
VERIFICACIN Y GESTIN RESULTAD
1.Estadsticas. Indicadores de gestin que evidencien la implementacin de la estrategia,
La empresa puede evidenciar solo La empresa no puede evidenciar parcialmente el cumplimieno de un indicadores que muestren la cronograma propuesto para la gestin de gestin sistematica de reintegro reintegro, la cobertura y el impacto en las laboral.. cifras de gestin
La empresa puede evidenciar el cumplimieno de un cronograma propuesto para la gestin de reintegro, la cobertura y el impacto en las cifras de gestin
2. Evidencia de impacto en los indicadores
Se tienen en cuenta solo indicadores de La empresa no lleva estadsticas gestin de reintegro de casos de riesgo de indicadores de resultados de ATEP pero no se visualiza impacto en las reintegro. cifras de ausentismo.
Comparativo de cifras de ausentismo con periodo anual anterior versus el actual menor de 1, registro de indicadores de accidentalidad y EP con tendencia al control, gestin de todos los casos severos
3. Mejoras en los puestos de trabajo a partir de procesos de seguimiento laboral o inspecciones de puestos de trabajo
No se realizan inspecciones ni seguimientos laborales con el objetivo de mejoras
Se evidencian mejoras en puestos de Solo se evidencian inspecciones y/o trabajo a partir de inspecciones de seguimientos laborales pero no se pueden reintegro laboral efectuadas por las reas evidenciar mejoras en puestos de trabajo o de produccin y salud ocupacional de la procesos empresa
4. Se evalua de forma sistematica la satisfaccin de los participantes del reintegro laboral en el proceso, y se realiza acciones de mejoramiento en el proceso
La Empresa no realizan ningn tipo de seguimiento evaluativo con relacin a la satisfaccin de los participes en las actividades de Reintegro laboral
Se analiza la satisfaccin de los participantes del reintegro laboral en el proceso, ocasionalmente o en los casos que dan lugar a reclamacin, pero no se evidencia que se realicen acciones de mejoramiento en el proceso de acuerdo a lo evaludo
Se evidencia metodologias al interior de la empresa para verificar de forma sistematica la satisfaccin de los participantes del reintegro laboral en el proceso, y se realiza acciones de mejoramiento en el proceso
5. Cierre de casos: registro de casos solucionados, definicin de recomendaciones
No se realiza el cierre de casos
La empresa realiza cierre de casos crticos
Se realiza analisis de seguimiento y gestin de cierre de casos a todos los casos objeto de reintegro
INDICADOR
ESPERADO
Comportamiento del ausentismo EG ATEP dias ao actual / Menor de 1 Comportamiento del ausentismo EG ATEP dias ao anterior Comportamiento del ausentismo EG ATEP casos ao actual / Menor de 1 Comportamiento del ausentismo EG ATEP casos ao anterior
Gestin de casos ATEP: No. De casos ATEP reintegrados / No de casos ATEP objeto de reintegro
Porcentaje de gestin esperado perodo (100% casos ATEP severos)
Indicador de gestin ausentismo EG: Nmero de casos de EG con criterio de severidad gestionados/Total de casos de EG con criterio de severidad para gestin (IT=Incapacidad temporal)
Porcentaje de gestin esperado perodo (100% casos severos (ms de 30 dias de IT) - y 100% de los consultadores cronicos (5 consultas o ms en el semestre corrido)
CALIFICACIN NOMBRE EMPRESA
NIT
MUNICIPIO DE UBICACIN
FECHA
Factor Clave de xito No. DEL FACTOR COMPROMISO Y ACCION CALIFICACIN No. DEL FACTOR REQUERIMIENTOS LEGALES CALIFICACIN No. DEL FACTOR SENSIBILIZACIN FORMACIN CALIFICACIN No. DEL FACTOR IMPLEMENTACIN ADAPTACION LAB CALIFICACIN No. DEL FACTOR VERIFICACIN Y GESTIN RESULTAD No. 1 No. 1 No. 1 No. 1 No. 1
Factor Clave de xito No. 2
Factor Factor Factor Clave Clave de Clave de de xito xito xito No. 5 No. 6 No. 7
Factor Factor PUNTAJE Factor Clave Factor Clave Clave de Clave de OBTENIDO POR de xito de xito xito xito LA EMPRESA No. 9 No. 10 No. 11 No. 12 0
PUNTAJE MXIMO
25.00
No. 2
No. 3
No. 4
No. 5
No. 6
No. 7
No. 8 0
10.00
No.2
No. 3
No. 4
No. 5
No. 6
No. 7
No. 8
No. 9 0
20.00
No. 2
No. 3
No. 4
No. 5 0
20.00
No. 2
No. 3
No. 4
No. 5
CALIFICACIN PONDERACIN
25.00
10.00
0.5
0.5
0.5
0.5
0.5
2.50
Total GESTIN DEL REINTEGRO LABORAL
0.00%
PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE CRITERIOS DE EVALUACIN
COMPROMISO Y ACCION 100%
90%
80% 70%
60%
50% VERIFICACIN Y GESTIN RESULTAD 40%
30% 20%
10%
0%
IMPLEMENTACIN - ADAPTACION LAB
CONVENCIONES DE CALIFICACIN
Menos del 33%
1-2
Del 34% al 66% Del 66% al 100% Mejoramiento Contnuo
3-4 5-6 9-10
% DE CUMPLIMIENTO POR LA EMPRESA
% DE CUMPLIMIENTO POR LA EMPRESA
% DE CUMPLIMIENTO MXIMO
0%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
100%
0%
100%
RITERIOS DE EVALUACIN
REQUERIMIENTOS LEGALES
SENSIBILIZACIN - FORMACIN
% DE CUMPLIMIENTO MXIMO

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PREMIO EXCELENCIA ARP SURA 2009-2010 CRITERIOS DE EVALUACIN GESTIN DEL REINTEGRO LABORAL

Informacion de ARP SURA Fecha: Regional: Oficina: Uen:

Riesgo inherente Tareas de alto riesgo presentes en la empresa:

Enuncie los 3 riesgos prioritarios de la empresa

3 principales diagnsticos de EP ms frecuentes hasta la fecha

3 . Se tiene definido el registro de incapacidades, responsables de seguimiento .

La empresa realiza exmenes de preempleo y peridicos, no contempla los exmenes postincapacidad

3. Cumplimiento del Ley 776/2002 (reincorporacin y reubicacin laboral)

4. Conocimiento y Cumplimiento Ley 361/1997 (manejo de la incapacidad y la discapacidad)

F2214-PR Criterios de Evaluacin Categora Mejor Gestin VERSIN 07 PG. 1 de 1

La empresa no realiza reintegro liderado por sus jefes

La empresa se encuentran adelantando un diagnstico de las condiciones de salud y trabajo

2. Realizacin de seguimiento de casos segn criterios de criticidad

No se realiza seguimiento de casos ni evaluaciones postincapacidad

No se tiene definido un proceso de seguimiento y acompaamiento

1.Estadsticas. Indicadores de gestin que evidencien la implementacin de la estrategia,

2. Evidencia de impacto en los indicadores

No se realizan inspecciones ni seguimientos laborales con el objetivo de mejoras

5. Cierre de casos: registro de casos solucionados, definicin de recomendaciones

No se realiza el cierre de casos

La empresa realiza cierre de casos crticos

Porcentaje de gestin esperado perodo (100% casos ATEP severos)

Factor Clave de xito No. 2

Factor Clave de xito No. 3

Factor Clave de xito No. 4

Factor Clave de xito No. 8

Total GESTIN DEL REINTEGRO LABORAL

PORCENTAJE DE CUMPLIMIENTO DE CRITERIOS DE EVALUACIN

COMPROMISO Y ACCION 100%

IMPLEMENTACIN - ADAPTACION LAB

F2214-PR Criterios de Evaluacin Categora Mejor Gestin VERSIN 07 PG. 1 de 1

Del 34% al 66% Del 66% al 100% Mejoramiento Contnuo

3-4 5-6 9-10

% DE CUMPLIMIENTO POR LA EMPRESA

F2214-PR Criterios de Evaluacin Categora Mejor Gestin VERSIN 07 PG. 1 de 1

% DE CUMPLIMIENTO POR LA EMPRESA

F2214-PR Criterios de Evaluacin Categora Mejor Gestin VERSIN 07 PG. 1 de 1

F2214-PR Criterios de Evaluacin Categora Mejor Gestin VERSIN 07 PG. 1 de 1

F2214-PR Criterios de Evaluacin Categora Mejor Gestin VERSIN 07 PG. 1 de 1

F2214-PR Criterios de Evaluacin Categora Mejor Gestin VERSIN 07 PG. 1 de 1

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