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Sesin 06
ANALISIS INTERNO
FORTALEZA: Es una posicin favorable que posee la
organizacin en relacin con alguno de sus elementos (recursos, procesos, etc.) y que la sita en condiciones de responder eficazmente ante una oportunidad o ante una amenaza.
LA MISIN
Describe, en trminos amplios, la actividad de la organizacin y contribuye como una referencia permanente en el proceso de planificacin estratgica. Expresa la razn de ser de la Universidad y se comunica a travs de una oracin que define el propsito fundamental de su existencia, estableciendo, as, la diferencia en relacin a otras Universidades.
LA VISIN
Apreciacin idealizada de lo que sus miembros desean de la UCA en el futuro.
Recoge lo valioso del pasado y la prepara para el futuro. Se comunica a travs de una declaracin que presenta: Los valores, los principios de la institucin y sus compromisos.
OBJETIVOS Y PROYECTOS
OBJETIVOS Los objetivos se definen como resultados a largo plazo (ejes estratgicos), y los proyectos (lneas de accin) como resultado a corto plazo. ESPECIFICIDAD: Los objetivos se establecen en trminos generales y amplios mientras que los proyectos poseen un mayor nivel de especificidad.
CONTROL
Seguimiento de los Objetivos y de los Resultados de los Proyectos
CONTABILIDAD ANALTICA
ACCIONES
PROYECTOS
OBJ. ESPECIF.
OBJ. GRALES.
DIAGNSTICO DE LA UNIVERSIDAD
ANLISIS EXTERNO
AMENAZAS OPORTUNIDADES
ANLISIS INTERNO
DEBILIDADES
FORTALEZAS
Anlisis Externo
Macroentorno:
Comn a todas las Universidades (conjunto de valores culturales y sociales, normas legales y polticas, condiciones econmicas, demogrficas y tecnolgicas de la Sociedad). Especfico para cada Universidad (Individuos, grupos y organizaciones con las que la U. interacta directamente).
Microentorno:
empleo, grado de desarrollo econmico, evolucin y perspectivas de los distintos sectores econmicos, etc preparacin acadmica, etc.
Anlisis de los factores demogrficos: n potencial de estudiantes, Factores Polticos: situacin legal, prioridades gubernamentales en
Estudio de la oferta: valoracin de la competencia, dificultad de Valoracin de los factores tecnolgicos: impacto de las TICS sobre la
ANLISIS INTERNO
Recursos y capacidades: Determinan las
posibilidades de la Universidad en aquellas actividades que ejecuta, y la aptitud que tiene para el desarrollo de otras nuevas.
Las Aptitudes son las potencialidades de la
Universidad para crear y usar sus capacidades distintivas, apoyndose en un sistema de direccin y en las rutinas organizativas que facilitan la creacin de recursos y la adaptacin de la Institucin al entorno.
Anlisis Interno
Fuente de competencias esenciales que puede desarrollar la Universidad. Apreciar cmo cada actividad genera valor: Estudio de los componentes organizativos: Red de comunicaciones, estructura organizativa, estilos de direccin, mecanismos de control, etc. Anlisis del personal: profesorado y medios humanos, formacin y reciclaje, promocin, organigrama, sistema de valoracin del rendimiento, etc. Estudio de la situacin financiera: fuentes de financiacin, estructura y distribucin del presupuesto, inversiones, capacidad para la captacin de recursos no pblicos, etc. Anlisis de la prestacin del servicio: oferta de titulaciones, plazas docentes ofertadas por titulacin, determinacin de procesos, nivel de satisfaccin de los usuarios, resultados alcanzados, etc. Inventario de medios materiales: espacios fsicos para la docencia e investigacin, instalaciones, equipamientos, servicios sociales y administrativos, etc. Proyeccin de la Imagen de la Universidad: valoracin de la imagen corporativa que proyecta la Universidad, su plantilla, egresados, etc.
Anlisis Interno
Es importante establecer un orden de importancia de
dichos factores. En este anlisis se incluiran las debilidades internas, relacionadas con las barreras que, de no eliminarse, coartaran el desarrollo de algunos puntos fuertes de la Universidad.
Las fortalezas internas hacen referencia a elementos de
la Universidad basados en Recursos y Capacidades que le pueden suministrar el liderazgo en determinadas actuaciones.
rpidos y profundos: Los recursos internos de la Universidad son una base ms segura para construir la estrategia que la atencin al mercado. Los recursos y capacidades son la principal fuente de ventaja competitiva para la Universidad..
MODELO VRIO: Valiosos: permiten nuevas oportunidades en el mercado. Raros, nicos o escasos: especficos de la Universidad, difcil de comprar / obtener en el exterior. Inimitables: difciles de copiar por otras Universidades. Inmersos en la Organizacin de la Universidad, trabajan con otros recursos.
RECURSOS TANGIBLES: Financieros: Capacidad de endeudamiento, generacin de recursos propios. Fsicos: Infraestructuras, localizacin, equipos para docencia e Investigacin. RECURSOS INTANGIBLES: Reputacin: Unida a la organizacin y a los productos (titulaciones, investigacin) y Externa a la Universidad. Tecnologa: Experiencia en su aplicacin; recursos para la innovacin.
Anlisis de las carencias Desgaste de las ventajas Orientacin hacia el futuro Aprendizaje organizativo Hacia la creacin de capacidades dinmicas
Recursos Humanos
Conocimientos y destrezas
CAPACIDADES
RECURSOS TANGIBLE: FSICOS, FINANCIEROS INTANGIBLES: REPUTACIN, TECNOLOGA, CULTURA HUMANOS: CONOCIMIENTOS, COMUNICACIN, MOTIVACIN
Capacidades
CAPACIDADES: Conjuntos de recursos trabajando juntos.
Capacidades Bsicas: Habilidades de coordinacin y movilizacin de recursos que generan ventajas competitivas (rentas). Capacidades Dinmicas: Habilidad para transformar recursos y capacidades bsicas.
Capacidades Bsicas
Habilidades de coordinacin y movilizacin de recursos que generan ventajas competitivas (rentas)
Flujos de recursos (stock) que trabajan
juntos Riesgo: si no se renuevan las capacidades bsicas pueden convertirse en rigideces bsicas
ESTRATEGIA
CAPACIDADES
RECURSOS
Matriz DAFO
El DAFO es una herramienta relativamente
simple y generalizada en la toma de decisiones estratgicas. Su objetivo es ayudar a la organizacin a encontrar sus factores estratgicos crticos, para usarlos, una vez identificados, y apoyar en ellos los cambios organizacionales: consolidando las fortalezas, minimizando las debilidades, aprovechando las ventajas de las oportunidades, y eliminando o reduciendo las amenazas.
ANLISIS DAFO
El anlisis DAFO permite llevar a cabo una serie de estrategias de acuerdo con la importancia de cada uno de los factores internos y externos, as como ordenarlas de acuerdo con la relacin que exista entre cada uno de ellos.
2.
D A F O
3.
4.
5.
6.
7.
Deteccin de la incidencias del entorno sobre la Universidad. Adopcin de criterios que vinculen las Amenazas y Oportunidades con Debilidades y Fortalezas (Agrupar o Eliminar).
A. I T E Debilidades R N O
Sin relacin
2. 3. 1. (--) Muy negativa. Se potencia significativamente la debilidad (-) Negativa. Se potencia la debilidad. (0). Sin relacin 1.
2.
2. 3.
3.
Oportunidades
(++) Muy positiva. Se potencia significativamente la fortaleza. (+) Positiva. Se potencia la fortaleza (0) Sin relacin (--) Muy negativa. Disminuye significativamente la fortaleza. (-) Negativa. Disminuye la fortaleza. (0) Nula. Sin relacin
A . I T E R N O
Sin relacin
2. 3.
Fortalezas
1.
2.
3.
(--) Muy negativa. Disminuye significativamente la fortaleza (-) Negativa. Disminuye la fortaleza. (0). Sin relacin
1.
2. 3.
DAFO
F O R T A L E Z
D E B L I D.
F1
F2 F3 F4 F5
D1 D2 D3 D4 D5
A M E N A Z A S O P O R T U N.
A1 A2 A3 A4 A5
O1 O2 O3 O4 O5
Entorno dinmico y complejo que obliga al cambio continuo (enseanza virtual, afirmacin de la economa del conocimiento, etc.) Situacin, diversidad y climatologa de la provincia Aumento en la sociedad de la cultura emprendedora Entorno cultural (Magreb / Iberoamrica) Acreditacin y certificacin de titulaciones y servicios
Matriz de Confrontacin
Anlisis del Entorno
Amenazas
A1 A2 A3
Oportunidades
O1 O2 O3
D1
D2
Debilidades
---0 -0 0 0
--
D3 D4 D5
0 0 0 0 0 0 0 0 + 0 0 0 0 ++ 0 0 ++
A. Interno Fortalezas
F1 F2 F3
F4
F5
0
0
se obtiene la matriz reconvertida. Matriz que proporciona la informacin necesaria para ultimar el anlisis estratgico. Aparecen ya simplificados y agrupados los tems de la DAFO modificada.
DAFO
F O R T A L E Z
D E B L I D.
F1
F2 F3 F4 F5
D1 D2 D3 D4 D5
A M E N A Z A S O P O R T U N.
A1 A2 A3 A4 A5
O1 O2 O3 O4 O5
Entorno dinmico y complejo que obliga al cambio continuo (enseanza virtual, afirmacin de la economa del conocimiento, etc.) Situacin, diversidad y climatologa de la provincia Aumento en la sociedad de la cultura emprendedora Entorno cultural (Magreb / Iberoamrica) Acreditacin y certificacin de titulaciones y servicios
Viene sugerida por las estrategias que resultan de la interseccin entre filas y columnas
TIPOS DE ESTRATEGIAS
TIPOLOGA DE ESTRATEGIAS
Las estrategias de supervivencia (DA): Destinadas a eludir
los efectos que las situaciones del entorno puedan tener sobre aspectos internos. Las estrategias defensivas (FA): Pretenden dar respuestas a situaciones del entorno no favorables apoyndose para ello en puntos fuertes de la Universidad. Las estrategias de reorientacin (DO): Tratan de aprovechar una situacin positiva del entorno para corregir carencias o debilidades internas de la institucin. Las estrategias ofensivas (FO): Tratan de obtener el mximo provecho de una situacin favorable del entorno.
Matriz DAFO
Factores internos
Fortalezas (F)
Factores externos Estrategia Ofensiva (FO) Si acentuamos la Fortaleza podr aprovechar mejor la Oportunidad? Estrategia Defensiva (FA) Si acentuamos la Fortaleza podr minimizar la Amenaza? Estrategia de Reorientacin (DO) Si supero mi Debilidad podr aprovechar mejor la Oportunidad? Estrategia de Supervivencia (DA) Si supero mi Debilidad podr minimizar la Amenaza?
Debilidades (D)
Oportunidades (O)
Amenazas (A)
DAFO
F O R T A L E Z
D E B L I D.
F1
F2 F3 F4 F5
D1 D2 D3 D4 D5
A M E N A Z A S O P O R T U N.
A1 A2 A3 A4 A5
O1 O2 O3 O4 O5
Entorno dinmico y complejo que obliga al cambio continuo (enseanza virtual, afirmacin de la economa del conocimiento, etc.) Situacin, diversidad y climatologa de la provincia Aumento en la sociedad de la cultura emprendedora Entorno cultural (Magreb / Iberoamrica) Acreditacin y certificacin de titulaciones y servicios
Despliegue de estrategias
Relacin Estrategia
E.S. A1-D1 (DA)
Descripcin
Definicin de Objetivos para cada Titulacin de acuerdo con la demanda del entorno Plan de captacin de alumnos y planes de estudios orientados al entorno Mejora de los canales internos de comunicacin y sistemas de informacin Mejora de la eficiencia de las titulaciones Plan de innovacin docente
ES1
O1-D2
O2-D3 O2-D1
ER2=ER1
ER3 ER4
Despliegue de estrategias
Relacin Estrategia
E.D. (FA)
Descripcin
E.O. (FO)
O1-F1 O2-F3
O5-F4 06-F3
A2
A3
F3 F4 F5
Ponderacin de Estrategias
Determinar la importancia relativa de las estrategias consideradas
- Determinacin del peso correspondiente a
cada estrategia en cada grupo (nmero de veces que aparece la estrategia y de su participacin porcentual en el total del grupo). - Valoracin de las estrategias en cada grupo.
Estrategia 5 5 4 2 1 17
Estrategia
7
%
22.59
ED3
ED4
6
6
19.35
19.35
ED2
ED5 ED6 ED7 ED8 TOTAL
3
3 2 2 2 31
9.68
9.68 6.45 6.45 6.45 100
Estrategia
5 2 2 2 2 1 1 1 16
%
31.25 12.50 12.50 12.50 12.50 6.25 6.25 6.25 100
Estrategia
4 4 2
%
13.79 13.79 6.90
EO5
EO6 EO8 EO9 EO1 EO2 EO4 EO10 EO11
2
2 2 2 1 1 1 1 1
6.90
6.90 6.90 6.90 3.45 3.45 3.45 3.45 3.45
EO12
EO14 EO15 EO16 EO17 EO18 TOTAL
1
1 1 1 1 1 29
3.45
3.45 3.45 3.45 3.45 3.45 100
ESTRATEGIAS
CDIGO
SUPERVIVENCIA (DA)
4 5 5 1 2
REORIENTACIN (DO)
5 1 2
OFENSIVAS (FO)
4 1 19 13 5 1 2 2 20.40 13.98 5.38 1.08 2.15 2.15
ES1= ER3= ED4= EO7 ES2= ER7= ED3= E017 ES3 ES4 ES5 ER1
ER2
ER4=E015 ER5=EO9 ER6 ER8=ED1=E013 ED2=E05 ED5=EO6 ED6=E08 ED7 ED8=EO2 EO1 EO3 EO4 EO10 EO11
1
1 2 2 2 -
7 3 3 2 2 2 -
1 2 4 2 2 2 1 1 2 1 1 1
1
2 4 2 13 5 5 4 2 3 1 2 1 1 1
1.08
2.15 4.30 2.15 13.98 5.38 5.38 4.30 2.15 3.20 1.08 2.15 1.08 1.08 1.08
EO12
EO14 EO16 EO18 TOTALES %
17 18.28
16 17.21
31 33.33
1
1 1 1 29 31.18
1
1 1 1 93 100
1.08
1.08 1.08 1.08 100
Formulacin de Estrategias
La formulacin de estrategias constituye la fase final del DAFO, en donde se elabora la matriz con las acciones estratgicas a desarrollar por la Universidad.
D1 D2 D3 D4 D5
FORTALEZAS F1 F2 F3 F4 F5 ESTRATEGIAS DEFENSIVAS ED1 ED3 ED4 ED2 ED5 ED6 ED7 ED8 ESTRATEGIAS OFENSIVAS EO7 EO13 EO3 EO5 EO6 EO8 EO9 EO1 EO2 EO4 EO10
Tipologa VRIO
Coordinacin y Movilizacin De Recursos
Capacidades Bsicas
Mecanismos de Integracin
CAPACIDADES DAFO
DEBILIDADES FORTALEZAS
Generacin de Rentas
Capacidades Dinmicas
Estrategia de productividad
Adquisicin alumnos
Retencin Alumnos
Valor
Imagen
Relac.
La satisfaccin de la Sociedad y la satisfaccin de los clientes son consecuencia o resultado de la Estrategia de la Universidad
Las organizaciones ejecutan la estrategia a travs de procesos que constituyen su cadena de valor interna
Proceso de innovacin
Las Necesidades Identificacin Creacin del Cliente del mercado del producto/ han sido oferta de identificadas servicio
Proceso operativo
Construccin de los Productos/ Servicios Entrega de los Productos Servicios
Proceso Servicio Posventa Las Servicio al Necesidades Cliente del cliente (Mantenimien- estn to.) satisfechas
DAFO
MATRIZ DE ESTRATEGIAS DAFO
INDICADORES
INDICADORES
INDICADORES
INDICADORES
METODOLOGA
ESTRATEGIAS Estrategias Perspectiva Financiera Estrategias Perspectiva Clientes Estrategias Perspectiva Procesos Internos Estrategias Crecimiento y Aprendizaje Lneas de Accin Hacen referencia a las lneas de accin orientadas al producto final (egresados, situacin financiera, mejora de los resultados en investigacin, etc..) Hacen referencia a las lneas de accin orientadas a la satisfaccin de los alumnos, usuarios de servicios, empresas, etc. Hacen referencia a las lneas de accin orientadas a la mejora de los procesos (docencia, investigacin, servicios) Hacen referencia a las lneas de accin orientadas a la mejora de nuestros recursos materiales, humanos, y nuestras capacidades. Indicadores
UN EJEMPLO
Estrategias Lneas de Accin (perspectiva CM) Indicadores
I1: N de intercambios
E1: Intensificar el
perfil internacional del estudiante
L1: Aumentar el
intercambio (Perspectiva Proceso Interno)
E2: Aumentar la
oferta de ttulos propios
I1: N de masters
E4: Innovacin
Docente