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La publicidad dentro del contexto ms amplio del marketing La publicidad es una parte del marketing pero muchas veces

se pasas por alto la labor del marketing y no saben que bienes o que servicios producir, puesto que con el marketing es la clave de la prosperidad de una compaa, la capacidad de atraer y conservar clientes, que estn dispuestos a pagar sus bienes y servicios. La relacin entre marketing y publicidad Definiendo el marketing es el proceso de negocios con los que los ejecutivos planean y realizan la concepcin, la fijacin de precios, la promocin y distribucin de sus productos, trtese de bienes, servicios, marcas y hasta ideas. En cambio la publicidad es una herramienta ms en el aspecto promocional. Necesidades del consumidor y utilidad del producto Con la investigacin de mercados, las compaas buscan descubrir las necesidades del mercado y crea en el producto la utilidad para satisfacer las necesidades funcionales y deseos simblicos. Muchas veces compaas lanzan un producto sin conocer a fondo su utilidad, confiando solamente en que la publicidad sacar a flote este producto, este proceso llega a ser muchas veces desastroso al no darle importancia al proceso de marketing. Intercambios, percepcin y satisfaccin crear intercambios que satisfagan las necesidades, deseos y objetivos percibidos de los individuos y de las organizaciones. 1. Intercambios: Cambio de algo que tenga valor con otra persona. El marketing facilita los intercambios por que desarrolla los bienes y servicios que deseamos, les fija un precio accesible y nos la da a conocer mediante la publicidad, que comunica las caractersticas y beneficios del producto. 2. La percepcin lo es todo: en esta parte el vendedor tiene que cambiar al mercado asegurndole que el intercambio es justo y que este no lo perciba de inequidad. Los anunciantes han de favorecer primero la percepcin del producto (atencin, actitud, inters) y luego creer en su capacidad (valor). Cuanto mayor sea la necesidad, ms grande ser el valor potencial o la utilidad del producto para satisfacerla. 3. Satisfaccin, la meta del cliente: la satisfaccin da origen a otros intercambios, los clientes satisfechos generan ms ventas. La publicidad refuerza esta seccin puesto que le recuerda al cliente el por qu de su compra, y le atuda a defender la adquisicin frente a amigos y le permite persuadir a nuevos compradores. Principales participantes en el proceso de marketing 1. Clientes personas u organizaciones que consumen productos y servicios a. Clientes actuales: que son compradores 1spordicos b. Clientes potenciales: futuros compradores c. Centros de influencias: lideres cuya ideas gozan de respeto 2. Mercados: grupo formado por clientes actuales, clientes potenciales, y aquellos que compraten un inters, necesidad o deseo.

a. Mercados consumidores: compran productos y servicios para su uso personal. b. Mercados institucionales: contituido por organizaciones compran servicicos, recursos naturales, y componentes que revenden, que usan para administrar un negocioo fabricar otros bienes. i. Mercados de revendedores: compran productos para revenderlos. Importante para las compaas aunque raramente el pblico esta enterado de esta tcnica. ii. Mercados industriales: son compaas que compran productos con los cuales elaboran otros bienes o servios. c. Mercados gubernamentales: compran productos para llevar a cabo actividades municipales, estatales, federales y otras. Algunas compaas logran un xito extraordinario vendiendo exclusivamente en estos mercados. d. Mercados transnacionales (globales): abarcan los tres mercados anteriores que estn situados en el extranjero. La eleccin de un mercado meta en el extranjero plantea retos interesantes y ofrece atractivas oportunidades. 3. Empresas y comerciantes: es toda persona u organizacin que tenga productos, servicios o ideas que vender. Comportamiento del Consumidor: la clave de la estrategia publicitaria 1. Por qu es importante conocer al consumidor: las empresas para vender su producto necesitan conocer a su consumidor , estudian su comportamiento del consumidor: los procesos emntales y emocionales, actividades fsicas de los que adquieren y utilizan los bienes y servicios para satisfacer sus necesidades y deseos. 2. El proceso de la toma de decisiones del consumidor, sntesis: constituido de una serie de subprocesos personales que reciben multitud de influencias. a. Procesos personales: datos iniciales (estmulos), percepcin, aprendizaje-persuasin y motivacin. b. Factores interpersonales: influencian familia, sociedad y cultura. Son influencias, que hacen cambiar al consumidor como ser personas con el mismo gusto o inters, lderes de opinin o personas en las que se confa. c. Influencias no personales: tiempo es decir el momento en que se muestra el anuncio, lugar donde se adquirir el producto y ambiente. Son procesos que no se los puede controlar. d. Decisin de compra: donde se evalan las alternativas (conjunto evocado) establece criterios evaluativos que le permite juzgar caractersticas y beneficios del producto. e. Evaluacin despus de la compra: incidir en las siguientes compras. Y tambin las personas justificaran su compra.