PREFACIO Para los actuales momentos de nuestra historia signados por un entorno global interdependiente, turbulento y cada vez

ms inciertos, la investigacin como arma estratgica para competir, es un tema ineludible en virtud a que determina el grado de sensibilidad y compromiso social para con las generaciones del maana. Las grandes transformaciones radicales del escenario mundial en la esfera tecnolgica, econmica, social, regulatoria y de la competencia demandan el imperativo de la administracin de la informacin y del conocimiento. Para alcanzar dichos propsitos se requiere, cada vez ms, de la cualificacin sustantiva del capital humano dentro de un marco holstico. Todo acadmico, como lder de la sociedad, demanda la necesidad de adquirir una actitud investigativa, entendida sta como el arte de pensar bien, fundamentada en la racionalidad de los procesos, razn por la que se requiere de una mejor formacin en los principios bsicos que regulan la investigacin cientfica hasta convertirlos en sujetos activos del proceso investigativo con capacidad de adaptacin a la realidad histrica. Teora y praxis de la investigacin se constituye en una obra didctica que tiene como propsito sealar, paso a paso, las actividades de planificacin que un investigador debe realizar en cada una de las fases de una investigacin. La obra contiene aplicaciones y ejemplos que pueden servir de referencia para cualquier disciplina cientfica y abarca el proceso investigativo desde la concepcin de la idea inicial hasta la elaboracin del reporte de investigacin. Su utilidad est tambin representada al proporcionarles a los investigadores noveles una visualizacin global de la investigacin y ayudarles a cmo implementar cada una de sus etapas; de la misma manera, puede ser tambin utilizada como material de apoyo o de referencia.

La obra no pretende ser un manual detallado de metodologa de investigacin, pero s una gua prctica que conduzca al investigador, de manera lgica, a travs de cada una de las etapas de la investigacin para culminar con el desarrollo de la actividad investigativa; por consiguiente, el texto presenta una secuencia del proceso de investigacin, desde la identificacin del tema objeto de investigacin pasando por la redaccin de la propuesta hasta la presentacin de los resultados finales del estudio. Cada acpite ha sido preparado de manera independiente, lo que le brinda la posibilidad al lector de consultarlos de acuerdo a sus necesidades. Finalmente, son mis deseos que esta obra contribuya, de manera significativa, a mejorar sustancialmente sus conocimientos en la metodologa de la investigacin y que le permita agregar valor al proceso investigativo.

1.

LA METODOLOGA Y EL MTODO CIENTFICO

LAS ORGANIZACIONE S SON MUY IMPORTANTES PARA EL CRECIMIENTO DE LAS PERSONAS

MI MTODO ES EL MEJOR, PORQUE ES FLEXIBLE

INVESTIGACIN EN TODAS LAS CIENCIAS

ES UNA NECESIDAD INAPLAZABLE ?

Cuando mi colega Peter Strabanek trabajaba como cientfico de laboratorio, alguien coment: necesitamos desesperadamente una balanza nueva. Su respuesta fue: no necesitamos una balanza nueva, necesitamos una chaise-longe, necesitamos pensar. La investigacin que realmente tiene algn valor se empieza pensando, no haciendo. James Mc Cornick, 1 9941.
1

Mc CORMIC, J. Eschewing the predictable. The Lancet, 1 994. 1244. p.

Hacer investigacin puede resultar fascinante, pero siempre debe hacerse de manera sistemtica. De ninguna manera significa que se abandone la creatividad; antes por el contrario, la creatividad, perseverancia, crtica, curiosidad, perspicacia y, por qu no, un poco de escepticismo, son algunas de las cualidades que debe reunir toda persona que emprenda un proyecto de investigacin. Pero, tambin consta de retos, ya que, en ocasiones, hay que pasar por espacios ridos en los cuales se hace difcil transitar y, aun peor, por los que no se sabra llegar o si realmente vala la pena llegar. El trmino investigacin cientfica suele provocar, en algunos casos, escepticismo y confusin. Pero, de hecho, todos los seres humanos hacemos investigacin con bastante frecuencia: cuando se comparte con amigos, en reuniones sociales, en el saln de clases, en todas las actividades de nuestras vidas. La diferencia, con la investigacin cientfica, radica fundamentalmente en que sta es ms rigurosa, organizada y obedece a un mtodo previamente definido. El proceso de investigacin para alcanzar resultados sociales y metodolgicamente valiosos, demanda la necesidad de pensar y planificar el estudio, conocer las diversas tcnicas de investigacin, los recursos de diferente naturaleza, una estructura organizativa y, posiblemente, el concurso de otras disciplinas cientficas. 1.1 IMPORTANCIA DE LA METODOLOGA El trmino metodologa se compone del vocablo mtodo y el sustantivo griego logos. Al unirse el vocablo y el sustantivo se forma la palabra metodologa (logos pasa a loga como seudodesinencia) que significa el estudio, la disertacin de los mtodos; es decir, representa la forma de organizar y sistematizar el proceso de investigacin, de controlar sus resultados y de presentar posibles alternativas de soluciones a un problema que a merita la toma de decisiones.

La metodologa hace parte del anlisis y la crtica de los mtodos de investigacin. Es decir, debe considerarse como el estudio del mtodo que ofrece una mejor comprensin de ciertas vas que han probado su utilidad en la prctica de la investigacin. Zorrilla Arena presenta la siguiente definicin: la metodologa puede definirse como la descripcin, el anlisis y la valoracin crtica de los mtodos de investigacin 2. La metodologa representa tambin el requisito bsico para implementar y comprender los procesos que conciernen a la ciencia, en virtud que indica las vas ms lgicas para la explicacin de los principios, de carcter general, que puedan aplicarse a los propsitos especficos de la investigacin. De ah que toda investigacin supone un proceso lgico. La metodologa es el enlace entre el sujeto y el objeto de la investigacin (ver figura 1). Sin ella no se logra el camino lgico para llegar al conocimiento. Figura 1. Sujeto-objeto de la investigacin.

Sujeto de la Investigacin (Investigador)

Metodologa (Mtodos)

Objeto de Investigacin (Problema)

Fuente: Vicente Perin Petro. La metodologa opera como auxiliar de todas las ciencias (puras, aplicadas, sociales, naturales) y se constituye en el procedimiento reflexivo para cmo hacer, del contenido, un camino propio para alcanzar una mayor eficacia. La metodologa est relacionada
2

ZORRILLA ARENA, Santiago et al. Metodologa de la investigacin. Mxico: Mc Graw Hill. 1 992. 16. p.

con los fundamentos tericos de los mtodos aplicados en las distintas disciplinas cientficas: es la teora o ciencia del mtodo. 1.2 EL MTODO CIENTFICO

A pesar de las diversas controversias existentes sobre la mejor forma de generar e innovar conocimientos, existe un mtodo cientfico aceptado, de manera convencional, que establece una serie de reglas bsicas y procedimientos sobre cmo el conocimiento puede adquirirse a travs de la observacin y conformacin de teoras. La mejor forma para lograr la verdad o llegar al conocimiento es el mtodo cientfico. ste se alcanza a travs de la relacin entre el pensamiento y los objetos del mundo que nos rodea. El mtodo cientfico utiliza el camino de la duda sistemtica a partir de la sntesis, el anlisis, la deduccin y la induccin. El mtodo cientfico encierra el conjunto de formas o procedimientos que se pueden utilizar para la creacin de nuevos conocimientos. La ciencia y la epistemologa ponen de manifiesto el mtodo cientfico. Por consiguiente, se puede afirmar que entre la investigacin cientfica y el conocimiento cientfico se encuentra el mtodo cientfico. La figura 2 muestra esta relacin. Figura 2. Relacin entre la investigacin, el conocimiento cientfico y el mtodo cientfico.

Investigacin cientfica

Mtodo cientfico

Conocimiento cientfico

Fuente: Vicente Perin Petro.

La palabra mtodo deriva del latn mthodus, del griego mthodos, mtodo de met, con y hodos, camino. Es el modo de decir o hacer, con orden, una cosa o el modo de obrar o proceder de cada uno; representa la manera razonada de conducir el pensamiento, con el objeto de llegar a un resultado determinado y, preferentemente, al descubrimiento de la verdad3. Denota el camino que se sigue para alcanzar un objetivo. Por lo tanto, el mtodo es el camino que conduce al conocimiento. No obstante lo anterior, los mtodos no surgen como resultado de las especulaciones aisladas de la investigacin de los objetos, sino que se desarrollan en forma conjunta con la investigacin. El mtodo es un elemento necesario para la ciencia en virtud que sin l no sera fcil demostrar la validez de la informacin que se presenta. De igual forma, el mtodo se refiere al procedimiento sistemtico que se realiza para dar respuestas a los objetivos del estudio. Representa la especificacin de los pasos que se deben seguir con el propsito de alcanzar la informacin requerida; por eso el proceso de investigacin es algo ms que un conjunto de mtodos para la obtencin y tratamiento de los datos. El mtodo hace relacin al procedimiento que se utiliza para reunir datos para solucionar un problema completo o parte de l. El mtodo cientfico es la estrategia de la investigacin para buscar leyes4. Para Zorrilla Arena, el mtodo cientfico opera a partir de conceptos, definiciones, hiptesis, variables e indicadores que son los elementos bsicos que proporcionan los recursos e instrumentos intelectuales con los que se ha de trabajar para construir el sistema terico de la ciencia5. (Ver figura 3.).

SERNA, Alberto. Cmo enriquecer nuestro lxico mediante el estudio de las races griegas. Medelln: Norma, 1 994. 353. p. 4 BUNGE, Mario. La ciencia y su mtodo. Bogot: Norma, 1 969. 5 Ibid., p. 19.

Figura 3. Exposicin esquemtica de los elementos con los que opera el mtodo cientfico.
Conceptos

Elementos con los que opera el mtodo cientfico

Definiciones

Sistema terico de la ciencia

Hiptesis

Variables

Indicadores

Fuente: Zorrilla Arena, Santiago. 1991. El empleo del mtodo cientfico es lo que distingue a la ciencia de otros tipos de conocimientos. El conocimiento cientfico no es definitivo, antes por el contrario, es flexible y dinmico; el mtodo cientfico se encarga de perfeccionarlo. Para Cohen y ngel, citado por Tamayo Tamayo, Fernando el mtodo cientfico consiste en la persistente aplicacin de la lgica para poner a prueba nuestras impresiones, opiniones, conjeturas, examinando las mejores evidencias disponibles en favor y en contra de ellas6. El mtodo cientfico consiste, en sntesis, en aplicar el racionamiento lgico a los hechos investigados.

TAMAYO TAMAYO, Fernando. El proceso de Investigacin cientfica. Mxico: Limusa. 2 002. p. 28.

Tamayo Tamayo, Fernando sustenta que el mtodo cientfico es un procedimiento para descubrir las condiciones en que se presentan sucesos especficos, caracterizado generalmente, por ser tentativo, verificable, de razonamiento riguroso y observacin emprica7. La investigacin opera a travs de procesos para sustentar los datos y generar conocimiento cientfico, es decir, a la investigacin cientfica puede considerrsele como la bsqueda de conocimientos y verdades que permiten discernir, describir, generalizar y predecir fenmenos del mundo que nos rodea. Todo conocimiento conlleva al riesgo del error y la ilusin Edgar Morin. UNESCO, 1998 Segn Morin8 la investigacin debe mostrar que no hay conocimiento que no est, en algn grado, amenazado por el error y la ilusin. Los sistemas de educacin del futuro deben afrontar el problema desde el punto de vista del error y la ilusin. El reconocimiento del error y de la ilusin es tan difcil que el error y la ilusin no se reconocen en absoluto. Error e ilusin parasitan en la mente humana desde la aparicin del homo sapiens. Un conocimiento no es el espejo de las cosas o del mundo exterior. Todas las percepciones son a la vez traducciones y reconstrucciones cerebrales, a partir de estmulos o signos captados y codificados por los sentidos. Por consiguiente, la racionalidad se constituye en instrumento para salvaguardar contra el error y la ilusin. El conocimiento de los diversos fenmenos que nos rodean se vuelve una necesidad intelectual y vital al mismo tiempo; luego entonces, cmo se logra el acceso a la informacin sobre los diversos fenmenos que nos rodean y cmo alcanzar la posibilidad de articularla y organizarla. Para articular y organizar el conocimiento se necesita una reforma del pensamiento y esta reforma es paradigmtica y no programtica ya que tiene que ver con nuestra actitud para organizar el conocimiento. 1.3. LA FORMACIN DE INVESTIGADORES

7 8

Ibid., p. 28. MORIN, Edgar. Los siete saberes necesarios para la educacin del futuro. UNESCO, 1 998. 15-25. p.

La investigacin hace parte de la metodologa cientfica y, en virtud a ello, existen diversos motivos por los que una persona demanda la necesidad de capacitarse La figura 4 muestra la demanda de motivos para capacitacin en investigacin. Figura 4. Demanda de motivos para capacitacin en investigacin.

FORMAR UN GRUPO DE INVESTIGADORES

IMPARTIR METODOLOGAS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN

PREPARAR DOCENTES PARA QUE IMPARTAN CAPACITACIN

CAPACITACIN EN METODOLOGA S DE INVESTIGACI N PARA

ASESORAR TESIS

GENERAR Y ADAPTAR TENOLOGAS

TOMAR DECIONES

IMPLEMENTAR PROCESOS DE CAMBIO

Fuente: Vicente Perin Petro. La formacin de investigadores garantiza, al menos en parte, la continuidad del trabajo investigativo a mediano y largo plazo. Igualmente, la formacin de nuevas generaciones de investigadores prepara tambin, en parte, el relevo generacional en las instituciones. Adems, la preocupacin por la continuidad de las lneas de investigacin se enlaza con la necesidad de generar ambientes crticos de aprendizaje de la ciencia. La figura 4

10

muestra esta necesidad. Si bien los grupos de investigacin se consolidan e institucionalizan en la medida en que participan en ellos investigadores con distintos niveles de formacin y en diferentes disciplinas en la interaccin con pares nacionales e internacionales y en su produccin intelectual, los procesos de autorregulacin y la actividad crtica y reflexiva influyen, de manera decidida, en la consolidacin de los grupos. En los ltimos aos en Colombia, se ha venido implementando acciones encaminadas a la formacin de investigadores noveles con el concurso de estudiantes de pregrado, a lo que se le ha denominado semilleros de investigacin dentro del marco de una poltica institucional. 1.3 LNEAS DE INVESTIGACIN Y REA TEMTICA

La lnea de investigacin surge de la trayectoria investigativa de un ncleo estable de proyectos en una misma direccin temtica. La lnea de investigacin requiere, para ser considerada como tal, la presencia de grupos de investigadores al interior del programa, proyectos en ejecucin y publicaciones9. El rea temtica, por su parte, es un campo de trabajo que, enmarca y delimita temas afines de investigacin, donde el programa acadmico reconoce fortalezas y desarrollo desde lo terico-prctico y donde se inscribe la propuesta presentada. En este orden de ideas, el rea temtica es considerada una lnea de investigacin en gestacin10. El tema de investigacin se puede considerar como un aspecto seleccionado del rea temtica susceptible de ser investigado, mediante el cual se reduce y delimita, en forma clara y precisa, el campo de investigacin. 1.5 CARACTERSTICAS DEL MTODO CIENTFICO Lo ms bello que podemos experimentar es el lado misterioso de la vida. Es el sentimiento profundo que se encuentra en la cuna del arte y de la ciencia verdadera.
9

UNIVERSIDAD DE SAN BUENABENTURA. Orientaciones para el diseo, desarrollo y presentacin de trabajos de investigacin. Cartagena: unidad de publicaciones, 2 004. 13. p 10 Ibid., p.13.

11

Albert Eistein. (1 879-1 955). Fsico y matemtico alemn. Segn Ander Egg, el mtodo cientfico puede presentar las siguientes caractersticas: 1. Es fctico. Debido a que cie a los hechos, es decir, tiene una referencia emprica. 2. Trasciende los hechos. Los investigadores experimentan la realidad, para ir ms all de las apariencias. 3. Verificacin emprica. Se vale de la verificacin emprica para formular respuesta a los problemas planteados y para apoyar sus propias afirmaciones. 4. Autocorrectivo. Esta permanente confrontacin hace que el mtodo cientfico sea, adems, autocorrectivo y progresivo; autocorrectivo en cuanto va rechazando o ajustando las propias conclusiones; es progresivo, ya que al no tomar sus conclusiones como infalibles y finales, est abierto a nuevos aportes y a la utilizacin de nuevos procedimientos y nuevas tcnicas. 5. Formulacin de tipo general. La cosa en particular o el hecho singular interesa, en la medida en que ste es un miembro de una clase o caso de una ley; ms an, presupone que todo hecho es clasificable o legal. 6. Es objetivo. La objetividad no slo es lograr el objeto tal como es, sino evitar la distorsin del sujeto que lo conoce mediante las circunstancias concretas. Un hecho es un dato real y objetivo11. Slo cuando el hombre haya adquirido el conocimiento de todas las cosas podr conocerse a s mismo, pues las cosas no son ms que las fronteras del hombre. Friedrich Nietzsche. (1 844-1 900). Filsofo alemn. 1.6 PIRMIDE DE SOFA
11

ANDER EGG, Ezequiel. Tcnicas de investigacin social. Buenos Aires: Humanitas. 1969. p. 24.

12

El conocimiento llega a nuestros sentidos a travs de los datos, pero hay que estar por encima de estos datos para convertirlos en informacin; cuando se materializa la informacin se vierte en conocimiento y luego se genera ciencia (mtodo-objeto), ms tarde, esta ciencia se comprende y es asimilada en forma de saber (sofa), que significa capacidad de ver las cosas con profundidad. La figura 5 muestra esta secuencia. Figura 5. Pirmide de Sofa.

SOFA

COMPRENDER CIENCIA CONOCIMIENTO

INFORMACIN DATOS Fuente: Vicente Perin Petro. La ciencia aparece en virtud al conocimiento cientfico. A travs del conocimiento cientfico el ser humano observa, describe, explica y predice su objeto como procesos bsicos de dicho conocimiento. Nuestro conocimiento se caracteriza tambin por presentar ostensibles limitaciones. A manera de smil, este conocimiento se pueden comparar con tres nubes: una pequea nube, que representa el YO S (primera nube); una segunda nube, mucho ms grande, que representa el YO NO S (segunda nube) y

13

otra nube, an mucho ms grande, que tenemos que DESCUBRIR (tercera nube). El YO S se caracteriza porque es extremadamente limitado. La figura 6 muestra esta relacin.

Figura 6. Las tres nubes del conocimiento.

YO S

YO NO S

DESCUBRIR

Fuente: Vicente Perin Petro El YO NO S es muy ilimitado. Y el mundo que tenemos que DESCUBRIR implica grandes desafos a los que no se debe claudicar. Lo importante es como uno debe trascender el YO NO S para incursionar en el DESCUBRIR; es decir, con lo poco que YO S, tengo que resolver, lo mucho que YO NO S. En el ejercicio prctico, el YO S esta relacionado con los productos o servicios existentes; el YO NO S con productos o servicios mejorados y el DESCUBRIR con nuevos productos o servicios. 1.7 CREATIVIDAD Para definir la creatividad es preciso tomar en consideracin algunos trminos relacionados con los procesos creativitos, que dan origen a los productos creativos y stos, a su vez, dan lugar a los actos creativos. Los actos creativos son propios de la grandeza humana. Gamboa, Sonia12 define la creatividad como un proceso mental que lleva a crear algo nuevo o a reorganizar conceptos que ya haban sido mostrados, con el fin de dar soluciones a situaciones problemticas. Los actos creativos surgen en virtud a la comprensin del mundo e influyen en las transformaciones que se generan en ste. La creatividad es el resultado de un proceso mental que podra ser innato, pero que a partir
12

GAMBOA SARMIENTO, Sonia. Creatividad y entornos virtuales de aprendizaje. Bogot: Universidad Pedaggica Nacional, 2004. 24.p.

14

de su estudio y disciplina es posible trabajar en l de manera que se convierta en una habilidad adquirida La creatividad genera un vnculo emocional en las personas que las lleva a ser parte integral de la situacin completa. Una persona es creativa cuando se trasciende del hacer al ser. Para ser creativo se demanda un esquema de estructura de capacidades mentales, entre las que sobresalen las siguientes habilidades: 1) sensibilidad, es la competencia que tiene la persona para sentir y responder a situaciones particulares del entorno; 2) flexibilidad, es la competencia de la persona que le permite adaptarse a nuevas situaciones; 3) fluidez, es la capacidad para presentar respuestas rpidas a problemas puntuales; 4) originalidad, consiste en generar ideas diferentes, no convencionales y 5) elaboracin, la capacidad para entregar una idea, producto o servicio terminado. La creatividad es reconocida como el encuentro con el problema darse cuenta de y, a partir de ello, producir una generacin de ideas para elaborar procesos formales en virtud a una transferencia creativa. 17.1 Caractersticas de la personalidad para ser creativo. Para ser creativo la persona demanda una serie de atributos especiales que facilitan cumplir con esta misin, estos atributos son: independencia, confianza en s mismo, tolerancia, pensamiento relacional con multiplicidad de intereses, equilibrio entre subjetividad y objetividad, tendencia a explorar el mundo y capacidad para asumir riesgos. 1.7.2 Tcnicas para el desarrollo de la creatividad. Se reconocen , entre oras, las siguientes: Lluvia de ideas o brainstorming (para los anglosajones). Desarrollada en los aos

treinta de la dcada pasada. Es una tcnica muy conocida y su objetivo es la generacin de ideas novedosas para la solucin de un problema en grupos de trabajo conformados

15

por un coordinador, un asistente y los miembros del grupo. El grupo de trabajo define el tiempo que va a durar y el nmero de ideas que se abordaran. Creater. Conocido tambin como acrstico o mtodo mnemotcnico, favorece la

generacin de ideas creativas a partir de la generacin de preguntas que permitan modificar el enunciado del problema. Las preguntas deben estar relacionadas con la capacidad para combinar, redistribuir, exagerar, adaptar, transformar, eliminar y reordenar. Mapas mentales (Mindmapping). Los mapas mentales o mapas conceptuales son

tcnicas que permite hacer una representacin grfica del pensamiento. Su aplicacin, en el desarrollo de procesos creativos, consiste en la exploracin de un problema y sus posibles soluciones. La exploracin del problema con mapas mentales permite verlo desde diferentes perspectivas y, a travs de la memoria visual, comprender los elementos del mapa relacionados por vnculos, colores, figuras o palabras clave. Sinctica. Es una tcnica para el desarrollo de la creatividad basada en el uso de

analogas. Seis sombreros para pensar. Consiste en un juego de roles que desempea cada

participante a partir de la idea de ponerse un sombrero de un color que representa una forma de abordar un problema: (blanco-objetivo, rojo-emocional, negro-crtica, amarillo-optimista, verde generar ideas y azul-coordinador. Espina de pescado. Tiene como objetivo establecer las principales causas de un

problema. Es utilizado para la facilidad de ubicar o agrupar infinidad de causas que puedan tener relacin con una caracterstica. Para ello se debe: a) decidir la caracterstica a medir, b) encontrar las causas posibles que inciden en ella (puede utilizarse la tormenta de ideas), c) seale todos los factores, en orden de importancia y d) evale los factores de mayor importancia o el responsable de la causa que se desea corregir.

16

2. LA INVESTIGACIN CIENTFICA

YO NO SOY INVEST IGADO R

INVESTIGACI INVESTIGACI N N

PARA QUE SIRVE

CIENCIA=VERDAD?

NECESITAMOS TODOS PENSAR ALREDEDOR DE LA CIENCIA?

SI SON CIENTFICOS MIS CONOCIMIENTOS? REVOLU CIONES CIENTFI CAS

SOY ESPECIALISTA EN MI REA?

2.1

CARACTERSTICAS DE LA INVESTIGACIN Slo comprendemos aquellas preguntas que podemos responder. Friedrich Nietzsche (1 844-1 900). Filsofo alemn.

La investigacin cientfica representa un proceso a travs del cual el investigador se plantea preguntas y obtiene conocimientos acerca de la realidad de las cosas. Para llevar a cabo esta labor se hace necesario implementar un modelo general reconocido como mtodo cientfico; para ello, ste utiliza como herramienta la metodologa de la

17

investigacin mediante la cual se pueden obtener los datos alrededor del objeto de estudio. Para Tamayo Tamayo, Fernando la investigacin es un proceso que, mediante la aplicacin del mtodo cientfico, procura obtener informacin relevante y fidedigna, para entender, verificar, corregir, o aplicar el conocimiento13. Best, J. W. considera a la investigacin como el proceso ms formal, sistemtico e intensivo de llevar a cabo el mtodo cientfico del anlisis. Comprende una estructura ms sistemtica que desemboca, generalmente, en una especie de resea formal de los procedimientos y en un informe de los resultados y conclusiones. Mientras que es posible emplear el espritu cientfico sin investigacin, sera imposible emprender una investigacin a fondo sin emplear espritu y mtodo cientfico14. El Websters Internacional Dictionary define a la investigacin dentro de un contexto descriptivo y operativo as: es una indagacin o examen cuidadoso o crtico en la bsqueda de hechos o principios; una diligente pesquisa para averiguar algo15. Ander Egg define a la investigacin como un procedimiento reflexivo, sistemtico, controlado y crtico, que permite descubrir nuevos hechos o datos, relaciones o leyes, en cualquier campo del conocimiento humano16. Arias Galicia, Fernando la define como una serie de mtodos para resolver problemas cuyas soluciones necesitan ser obtenidas, a travs de una serie de operaciones lgicas, tomando como punto de partida datos objetivos17.

13

TAMAYO TAMAYO, Op. cit. p. 18.

14 15

BEST J, W. Como investigar en educacin. Mxico: Mc Graw Hill. 1 996. p 23. DICCIONARY WEBSTERS INTERNACIONAL. Lousiana. 1 989. p. 19. 16 ANDER, EGG. Op cit. p. 19.
17

ARIAS GALICIA, Fernando. Introduccin a la tcnica de la investigacin en Psicologa. Mxico: Limusa. 1 993. p. 28.

18

El Diccionario en Educacin la define como la investigacin cuidadosa e imparcial de un problema, basado, en lo posible, en hechos demostrables, que implican distinciones matizadas, interpretativas y, por lo comn, ciertas generalizaciones18. La investigacin es el proceso de definir un problema y una oportunidad, recolectar y analizar de manera sistemtica la informacin (los datos, los informes y las cifras relacionadas con el problema) y recomendar acciones para mejorar las actividades de una organizacin. La investigacin cientfica, como base fundamental de las ciencias, parte de la realidad, la investiga esta realidad, la analiza, formula hiptesis y fundamenta nuevas teoras. El conocimiento de la realidad es la mayor garanta para cualquier proceso investigativo. Si durante el desarrollo de este proceso investigativo no se sirve de un diseo previo, de una estructura bsica, su trabajo puede resultar infructuoso19. El trmino investigar viene del latn in vestigium ire que significa ir tras la huella. Por lo tanto, el investigador va tras la huella para esclarecer las dudas, hallar lo escondido o solucionar lo problemtico20. La investigacin utiliza datos, informacin, conocimientos de fuentes primarias, secundarias o terciarias, los analiza y sistematiza para convertirlos en un nuevo conocimiento. El investigador se apoya en resultados de anteriores investigaciones, planteamiento de problemas, interrogantes, proposiciones o respuestas alrededor de una temtica. Por lo que el investigador debe ser muy cuidadoso al escoger o planear la metodologa y recolectar los datos e informacin respectiva para analizarla de manera rigurosa. Una vez sistematizada los datos y la informacin, son registrados y expresados a travs de un informe de investigacin. 2.2 ENFOQUES PARA LA INVESTIGACIN Alrededor de la historia de las ciencias han surgido diversas corrientes de pensamientos entre las que sobresalen el Empirismo, el Apriorismo, el Racionalismo, el Materialismo
18 19

DICCIONARIO EN EDUCACIN. Mxico. Limusa, 1996 p. 21. . TAMALLO TAMAYO, Fernando. Op. cit. p. 39. 20 BLANCO BLANCO, Lus. Tras la huella. Bogot: Ecos. 2 002. p. 4.

19

Dialctico, el Positivismo, la Fenomenologa y el Estructuralismo, entre otras, las cuales han originado diversas rutas en la bsqueda del conocimiento. Igualmente, existen diferentes tendencias, algunas de ellas, bastante radicales y hasta sectarias, en cuanto a las posturas de la investigacin. No obstante, desde hace ya bastante tiempo, se ha venido impulsando, por diversos autores, entre los que sobresale, Hernndez Sampieri et al, en plantear el enfoque cuantitativo y cualitativo o una mezcla de los dos (mixto). Pero, es importante anotar que estos enfoques no se excluyen, ni se sustituyen, antes por el contrario, se suelen complementar; adems, enriquecen el proceso investigativo. Ninguno es intrnsicamente mejor que el otro, slo representan diversas aproximaciones al estudio de un fenmeno. En trminos generales, los dos enfoques (cuantitativo y cualitativo) utilizan cinco fases similares y relacionadas entre s (Grinnell, 1 997): 1. Llevan a cabo observacin y evaluacin de fenmenos. 2. Establecen suposiciones o ideas como consecuencia de la observacin y evaluacin realizadas. 3. Prueban y demuestran el grado en que las suposiciones o ideas tienen fundamento. 4. Revisan tales suposiciones o ideas sobre la base de las pruebas de anlisis. 5. Proponen nuevas observaciones y evaluaciones para esclarecer, modificar, cimentar y fundamentar las suposiciones e ideas; o incluso para generar otras21. 2.2.1 Enfoque cuantitativo: utiliza la recoleccin y el anlisis de datos para contestar preguntas de investigacin y probar hiptesis establecidas previamente, y confa en la medicin numrica, el conteo frecuentemente, en el uso de estadstica para establecer, con exactitud, patrones de comportamiento de una poblacin. De all que sus defensores
21

HERNNDEZ SAMPIERI et al. Metodologa de la investigacin. Mxico: Mc Graw Hill, 2 003. p. 5.

20

afirmen que sta es objetiva. Usted puede colectar informacin de acuerdo con unos estndares predeterminados usando diferentes instrumentos (cuestionarios o encuestas). Cuando ha terminado el procesamiento de los datos, elabora un anlisis estadstico de estos datos recolectados para cumplir con los objetivos de la investigacin. 2.2.2 Enfoque cualitativo: por lo general, se utiliza primero para descubrir y refinar preguntas de investigacin; a veces, pero no necesariamente se prueban hiptesis. Con frecuencia, se basa en mtodos de recoleccin de datos sin medicin numrica, como las descripciones y las observaciones. No hay una medida fsica para la investigacin cualitativa. Usted puede recolectar informacin a travs de la informacin directa, entrevistas, encuestas, observacin de grupos y experiencia personal. Las preguntas e hiptesis surgen como parte del proceso de investigacin y ste es flexible. En ocasiones, se le denomina holstico en virtud a considerar el todo, sin reducir el estudio a sus partes. En la investigacin cualitativa la relacin entre el investigado y el investigador es de retroalimentacin y propende por la bsqueda de la transformacin de una situacin determinada; los mtodos y tcnicas para recolectar, analizar e interpretar los datos son cualitativos y buscan la transformacin de la realidad. Una investigacin cualitativa puede utilizar mtodos cuantitativos y viceversa, la diferencia es el paradigma que lo sustenta. La investigacin cualitativa debe tener capacidad de ser creble, transferible y comparable. A continuacin se relacionan los principales elementos que la distinguen en este sentido: Credibilidad. La investigacin cualitativa dispone del uso de la observacin

persistente y focalizada, el chequeo con los informantes, con la opinin de grupos de personas que tienen conocimiento del sujeto de investigacin y la versin del investigador; puede utilizar la triangulacin que consiste en el uso de mltiples mtodos y tcnicas para recabar una misma informacin y de mltiples investigadores recolectando informacin sobre el mismo fenmeno en estudio.

21

Transferibilidad. Est representada en la posibilidad de generalizar los resultados

a la poblacin de la cual se ha extrado la muestra y, solamente, se pueden hacer ciertas inferencias lgicas sobre situaciones o poblaciones que sean muy similares a la estudiada. Comparabilidad. Equivale a la confiabilidad y consistencia en la comprobacin

por parte de un investigador externo de la adecuacin de la estrategia seguida, la calidad de la informacin recolectada, la coherencia interna de los datos, la relacin entre estos y las interpretaciones realizadas. Un estudio cuantitativo, generalmente, elige una idea, que genera una o varias preguntas de investigacin, ms tarde deriva hiptesis y variables, desarrolla un plan para probarlas, mide las variables en un determinado contexto, analiza las mediciones obtenidas (con frecuencia utiliza datos estadsticos) y establece conclusiones respecto de las hiptesis. Un estudio cualitativo, esencialmente, se diferencia porque puede desarrollar preguntas e hiptesis, antes, durante y despus de la recoleccin y anlisis; el nfasis no est en medir las variables involucradas en dicho fenmeno, sino en entenderlo. La figura 7 muestra los tipos de investigacin ms frecuentes. 2.2 TIPOS DE INVESTIGACIN

Se han considerado un sin nmero de enfoques, los ms conocidos se relacionan a continuacin: 2.3.1 Investigacin histrica. Est orientada al estudio de los sucesos acaecidos, es decir, estudia la experiencia pasada. Se aplica no slo a la historia, sino tambin a las ciencias de la naturaleza, a la medicina, al derecho, a las ciencias econmicas o a cualquier otra disciplina cientfica. Estudia la comprensin y el anlisis de eventos histricos del pasado relacionados con sucesos presentes. En este tipo de investigacin, el investigador puede partir de fuentes primarias, como cuando se utiliza la observacin y el registro de acontecimientos por el mismo investigador, como tambin a partir de fuentes secundarias, cuando el investigador utiliza informacin suministrada por otros. 22

En sntesis, con este tipo de investigacin se busca comprender el pasado y sus relaciones con el presente y el futuro. Por ejemplo: Impacto de las teoras administrativas implementadas en las ltimas dcadas del siglo XX en la gerencia del nuevo milenio. Anlisis de la era del conocimiento y de la informacin y sus efectos en las

nuevas prcticas administrativas. Figura 7. Tipos de investigacin.

HISTRICA

DOCUMENTAL

DESCRIPTIVA CORRELACIO NAL

TIPOS DE INVESTIGA CIN

EXPLICATIVA O CAUSAL ESTUDIO DE CASOS

CORRELACIO NAL

EXPLORATO RIA No DE VECES AL OBTENER INFORMACI N

Fuente: Vicente Perin Petro.

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Impacto de las teoras administrativas implementadas en las ltimas dcadas

del siglo XX en la gerencia del nuevo milenio. Anlisis de la era del conocimiento y de la informacin y sus efectos en las

nuevas prcticas administrativas. 2.3.2. Investigacin documental. Consiste en el anlisis de la informacin escrita sobre un determinado tema, con el propsito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto al tema objeto del estudio. Por ejemplo: Importancia de la ergonoma en el rendimiento de las personas en el trabajo. Anlisis de las diferentes teoras alrededor del liderazgo en el contexto de las

organizaciones modernas. Reconocimiento del capital humano en el contexto de las empresas sociales del

estado, ESE. 2.3.3 Investigacin descriptiva. Es aquella en que se resean las caractersticas o rasgos de la situacin, poblacin o fenmeno objeto del estudio. El enfoque se fundamenta alrededor de conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo, organizacin o cosas se conduce o funciona en el presente. Por ejemplo: Identificacin del modelo de evaluacin del desempeo del recurso humano en utilizado por las instituciones prestadoras de servicios de salud- IPS

salud oral

adscritas a EPS privadas de Bogot D. C: en el primer semestre de 2 004. Modelos para la planeacin, reclutamiento y seleccin del recurso humano en las

empresas sociales del estado ESE- de II y III nivel de atencin en el Distrito Capital de Bogot, en el II semestre 2 004.

24

2.3.4 Investigacin correlacional. Tiene como propsito mostrar o examinar la relacin entre variables o resultados de variables. La correlacin examina asociaciones, pero no relaciones casuales, donde un cambio de un factor influye directamente en un cambio en otro. Por ejemplo: El estilo gerencial y su incidencia en la motivacin y evaluacin del desempeo

en Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, seccional Sincelejo, Sucre, Impacto de los nuevos modelos administrativos en la actitud de las directivas

universitarias de la Costa Atlntica. Relacin de la eficiencia con la eficacia administrativa en los resultados del

Plan de Desarrollo de Sucre. 2.3.5 Investigacin explicativa. Cuando en la investigacin se plantean, como objetivos, estudiar el por qu de las cosas, acontecimientos, fenmenos o hechos. Por ejemplo: Establecer las principales causas que originan el fracaso en las pequeas y

medianas empresas en el departamento de Sucre. Determinacin de los factores de competitividad que caracterizan a las tiendas

de cadenas en la Costa Atlntica. Factores crticos de xito en la competitividad de las Mipymes del sector

servicio en Colombia. 2.3.6 Estudio de casos. Este tipo de estudio se da cuando se requiere investigar una unidad, departamento o caso, en una organizacin, de un universo poblacional, y cuyo propsito consiste en hacer un anlisis especfico de esa unidad; por lo tanto, el estudio debe mostrar una descripcin de problemas, situaciones o acontecimientos reales ocurridos en la unidad objeto de anlisis (organizacin), debe mostrar un diagnstico de la situacin objeto del estudio y presentar las recomendaciones ms adecuadas para la 25

solucin del problema descrito en el diagnstico, sustentadas con los soportes tericos. Por ejemplo: Anlisis organizacional de la empresa de cales y cementos Tolcementos. Anlisis del proceso de cambio en la Polica Nacional.

2.3.7 Investigacin experimental. Se presenta a travs de la manipulacin de una variable experimental no comprobada, bajo condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qu manera o por qu causa se produce una situacin o acontecimiento particular. La tarea del investigador, en este tipo de investigacin, presenta las siguientes etapas: 1. 2. 3. 4. Presencia de un problema para el cual se ha realizado una revisin bibliogrfica. Identificacin y definicin del problema. Definicin de hiptesis y de variables y la operacionalizacin de las mismas. Diseo del plan experimental: diseo de la investigacin, determinacin de la

poblacin o muestra, seleccin de instrumentos de medicin, elaboracin de instrumentos y procedimientos para la obtencin de datos. 5. 6. 7. Prueba de confiabilidad de datos. Realizacin de experimentos. Tratamiento de datos.

2.3.8 Investigacin exploratoria. Estos estudios se efectan, normalmente, cuando el objetivo consiste en examinar un tema o un problema de investigacin, poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no se ha abordado antes. 2.3.9 Investigacin en relacin con el nmero de veces en que se obtiene la informacin. Esta puede ser seccional o transversal y longitudinal. Investigacin seccional es aquella en que se obtiene informacin del objeto de estudio (poblacin o muestra) una nica vez en un momento dado. Son especies de fotografas instantneas

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del fenmeno objeto del estudio. Esta investigacin puede ser descriptiva o explicativa. Por ejemplo, Determinacin de la satisfaccin de los usuarios en los servicios odontolgicos

prestados por la EPS Humanavivir a travs de Previmedic-IPS en Bogot, D. C., en el primer semestre de 2004. Evaluar la productividad de los trabajadores del SENA durante los aos 2002-

2004.

2.3.10 Investigacin participativa. El objetivo de este tipo de investigacin consiste en contribuir con la generacin de un conocimiento del cual se apoderan todos los involucrados, a travs de la integracin de la actividad investigativa con el trabajo educativo y la accin; trata de ayudar a la poblacin encuestada en la identificacin, el anlisis crtico de sus problemas y necesidades y la bsqueda de soluciones de los problemas que ellos mismos quieren estudiar y resolver. No existe un modelo nico para la investigacin participativa ya que depende de muchos factores y condiciones especificas (polticas, cultural, recursos, limitantes, caracterstica del problema, etc), es por ello que la investigacin debe ser adaptada. Se distinguen seis momentos para este tipo de investigacin I. Momento: corresponde al montaje institucional y metodolgico de la investigacin que contiene: Discusin del proyecto con la poblacin y sus representantes. Definicin preliminar y provisional del proyecto: Objetivo, propsito, conceptos, hiptesis, mtodos, etc. Anlisis preliminar del rea de estudio y de la poblacin sujeto de investigacin. Primer acercamiento, permite recoger informacin sobre su estructura social,

II. Momento: comprende el anlisis situacional que contiene:

percepcin de la realidad y sus problemas. III. Momento: est representado por la priorizacin y contiene: 27

- Anlisis crtico de los problemas y las causas por el grupo investigado, se elegirn los de mayor importancia para el grupo. IV. Momento: corresponde a la bsqueda de alternativas de solucin y conduce a: Una vez identificados los problemas y decidido sobre cual actuar, se comienza el El grupo debe ser capaz de elegir los de mayor urgencia y que tienen mayor anlisis sobre las alternativas para la solucin. factibilidad. V. Momento: integra la planificacin y ejecucin de un plan de accin por lo que el grupo debe elaborar y comprometerse con un plan de accin. VI. Momento: conduce a la evaluacin, la retroalimentacin y la toma de decisiones: - Permanente a lo largo de la investigacin. - Se deben medir los avances, logros, efectividad de lo planificado. - Permite dar permanencia a la investigacin a travs de la identificacin de nuevas inquietudes y nuevos problemas. 2.3.11 Investigacin-accin. La diferencia con la investigacin participativa radica en la magnitud de la transformacin social que se pretende lograr; por ello, se le puede llamar investigacin-accin-participacin. 2.3.12 Investigacin etnogrfica. Est orientada, principalmente, hacia el estudio de los fenmenos sociales con la intencin de describirlos y comprenderlos en el proceso de construccin del conocimiento. El objeto de estudio es el proceso social y su dimensin histrica dinmica y no slo la configuracin formal o estructural; en la investigacin etnogrfica el investigador puede ser participante o no, la herramienta bsica es la observacin y va construyendo paso a paso la teora. La observacin trata de registrar todo lo que ocurre con y alrededor del fenmeno que se estudia y debido a la cantidad de factores que pueden actuar sobre el observador y el observado, la confiabilidad y validez son cruciales. Para una investigacin etnogrfica se recomiendan algunos pasos, pero no existe un formato preestablecido; por lo que, el investigador observa y, a su vez, interpreta con

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relacin a la construccin terica y crea nuevas hiptesis, analiza y construye constantemente. Seguidamente se relacionan dichos pasos: 1. Definicin de los objetivos de la investigacin. 2. Recoleccin preliminar de informacin. 3. Anlisis de la informacin y construccin de hiptesis. 4. Contrastacin de las hiptesis con los planteamientos tericos. 5. Primera descripcin analtica, intento de comprender los fenmenos e identificacin de nuevas observaciones. 6. Nuevas observaciones ya ms focalizadas segn lo identificado en el paso anterior. 7. Anlisis de la nueva informacin, crtica de las hiptesis. 8. Construccin conjunta de la interpretacin. 9. Estructuracin del informe final. Campos y reas de la investigacin etnogrfica: a) las condiciones de salud y su contexto, incluyendo la percepcin de la comunidad sobre salud, enfermedad, muerte y las prcticas especficas de salud; b) las caractersticas de los servicios que comprende dinmica y organizacin institucional, la organizacin de los servicios o de determinadas prcticas, la distribucin de las responsabilidades de trabajo, las redes de comunicacin y el proceso de trabajo; c) el anlisis de la prctica y los comportamientos tcnicos; el proceso educativo que contiene la dinmica del proceso, los valores de los diferentes actores del proceso y las prcticas especficas y d) las consideraciones generales para la seleccin del tipo de estudio que comprende el tipo y diseo de problema a investigar, el contexto socio-poltico en que se da el problema. la visin del

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investigador del problema, los intereses y sesgos del investigador, el tipo de variables, su medicin y las relaciones entre ellas, el riesgo que pueden representar para los sujetos, el tiempo necesario para la observacin del fenmeno y los recursos disponibles. 2.3.13 Investigacin comparativa. Permite establecer diferencias y semejanzas entre dos o ms grupos; compara una variable en dos grupos diferentes, sin establecer correlaciones de causalidad entre ellas. 2.3.14 Investigacin analtica. Permite, a travs de manejo de matrices de anlisis, conocer un fenmeno o variable en forma exhaustiva y la interaccin de los elementos constitutivos. 2.3.15 Investigacin predictiva. Permite a travs de una comprensin del fenmeno, anticiparse a comportamientos futuros (escenarios econmicos). 2.3.16 Investigacin proyectiva. Tiene por objeto, el diseo, la propuesta o creacin de un modelo que permite solucionar una necesidad de tipo prctico (proyectos factibles). 2.3.17 Investigacin interactiva. Est orientada a la modificacin o intervencin del investigador en una situacin concreta. Tambin se le conoce como investigacin accin.Investigacin de mercados: consiste en estudiar las caractersticas particulares de una poblacin o segmentos de mercados en torno a las necesidades, tendencias, preferencias o gustos del consumidor en relacin con un producto o servicio. 2.3.18 Investigacin confirmatoria. Se dirige a la verificacin de una hiptesis, por lo general, se indaga acerca de la relacin entre variables. Investigacin evaluativo. Permite indagar sobre el cumplimiento de objetivos de

un determinado programa o modelo. Se miden los resultados de un programa en funcin de sus objetivos.

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3.

ETAPAS O FASES DEL PROCESO DE INVESTIGACIN CIENTFICA

HE CONSULTADO! HE LEDO!

TENGO TEMA PARA INVESTIGAR

INICIO DE LA INVESTIGACIN

FIN DE LA INVESTIGACIN

3.1. EL PROCESO DE INVESTIGACIN Mucho sabra en verdad, si supiera la razn donde acaba la ilusin y empieza la realidad. Ramn de Campoamor (1 817-1 901). Escritor espaol.

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Cuando el proceso de investigacin es visto como un sistema global, puede ser dividido y desarrollado, estructuralmente, a travs de diversas etapas o fases. Aunque dichas dimensiones del proceso investigativo sern relacionadas y tratadas, de manera separada, el lector debe considerar que esta separacin se presenta, slo con fines didcticos y para ilustracin; durante el proceso de investigacin estas fases o etapas son funcionalmente inseparables al ser partes interactivas de un sistema. Adelantar una investigacin conlleva a la necesidad de implementar un proceso administrativo en donde sobresalen la planeacin (qu se va a hacer, cmo se va a hacer), la organizacin (quin lo va a hacer, cundo se va a hacer), la direccin (qu tengo que hacer para que se haga) y el control (cmo se ha hecho, qu tengo que retroalimentar). La presentacin de un proyecto de investigacin es un requisito, insustituible, hoy da, para adelantar una investigacin, por lo que demanda del conocimiento sistemtico de realidades propias de la ciencia. El Instituto Colombiano de Normas Tcnicas y Certificacin (ICONTEC) 22, en su norma tcnica NTC 1486 de 2 006, propone las siguientes etapas para el proceso de investigacin: planeacin, organizacin, ejecucin o desarrollo del proyecto y elaboracin del documento final. 3.2 PLANEACIN DEL PROCESO DE INVESTIGACIN La etapa de planeacin puede generar los siguientes documentos: propuesta, anteproyecto y proyecto. 3.2.1 La Propuesta. Tambin conocida como Protocolo o Plan de Investigacin; consiste en un documento en el que se expresa o consigna la idea inicial de un trabajo de investigacin, es decir, se especfica lo que el investigador se propone estudiar. En la propuesta, el investigador plantea el tema que se desea estudiar, sustenta su importancia, su alcance y su viabilidad. El objetivo de la propuesta consiste en informar, al interesado, acerca del problema por investigar, su importancia y los procedimientos que se aplicarn para resolverlo. La importancia est relacionada con el aporte terico, prctico, o metodolgico a la historia del arte. El alcance hace alusin al contexto o
22

INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS. ICONTEC. Bogot, 2 004. 12. p.

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delimitacin del estudio. La viabilidad est referida a la posibilidad de implementar la investigacin en concordancia con la disponibilidad de los recursos. Generalmente, la propuesta se representa en un documento, de pocas pginas, que resulta de la revisin cuidadosa y crtica realizada a partir del anlisis del tema objeto de la investigacin. A la elaboracin de la propuesta es preciso dedicarle tiempo y estudios para su implementacin, debido a que se requiere conocer el estado desarrollado por el arte, a partir de las perspectivas de otros autores, de colegas y de representantes de instituciones dedicadas a la investigacin. El cumplimiento de estas premisas facilita la generacin de nuevas ideas por parte del investigador. El desarrollo de una buena propuesta de investigacin facilita la implementacin de las fases posteriores a ella. La propuesta es un medio de establecer comunicacin entre el investigador y los interesados en el estudio. La propuesta, una vez aceptada, se constituye en un convenio bilateral entre las partes. Quines la aprueban se comprometen a brindar apoyo (moral y econmico) mientras la investigacin se lleve a cabo segn lo propuesto. Con frecuencia, los investigadores se olvidan que al elaborar una propuesta se est vendiendo una idea; por consiguiente, es importante recurrir a diversas estrategias de marketing e incorporarlas al proceso. La propuesta de investigacin puede tener los siguientes objetivos: Definir el contexto ambiental del objeto del estudio Precisar el objeto del estudio Definir y delimitar un problema de investigacin Seleccionar el mtodo y las tcnicas adecuadas al objeto de estudio Organizar y sistematizar las acciones por desarrollar Describir los recursos necesarios Verificar la factibilidad del estudio

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La propuesta puede constar de: tema, ttulo provisional,

breve descripcin del

problema, justificacin inicial o preliminar, objetivo (s) provisional (es), clase de investigacin (modelo terico) o trabajo propuesto, posibles colaboradores en la investigacin, recursos disponibles (materiales, institucionales y financieros) y bibliografa. 3.2.2 El Anteproyecto: consiste en un informe que contiene, de manera detallada, la estructura formal de la propuesta para el inicio de una investigacin. El anteproyecto es un documento que demanda mayor elaboracin que la propuesta, pero fundamentado en ella. Generalmente, puede constar de: ttulo, formulacin del problema, justificacin, objetivos generales y especficos, marco de referencia, diseo metodolgico preliminar, nombres de las personas que participan en el proceso, recursos disponibles (materiales, institucionales y financieros), cronograma de actividades y bibliografa. 3.2.3 El Proyecto: Es el documento que presenta los presupuestos tericos, metodolgicos y financieros necesarios para desarrollar una investigacin. Puede constar de: ttulo, definicin del problema (antecedentes del problema, formulacin, descripcin), justificacin, objetivos generales y especficos, marco de referencia, diseo metodolgico (definicin de hiptesis, variables e indicadores, universo, poblacin, muestra e instrumentos, y estudio piloto, si la investigacin lo requiere, mtodo o estructura de la unidad de anlisis, criterios de validez y confiabilidad), esquema temtico (captulos provisionales del informe de investigacin), personas que participan en el proyecto, recursos disponibles (materiales, institucionales y financieros), cronograma de actividades y posibilidad de publicacin. 3.3 DESARROLLO O EJECUCIN DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN

La etapa de desarrollo o ejecucin del proyecto es aquella en la cual se verifican y contrastan los presupuestos tericos y metodolgicos enunciados a travs de la planeacin. En esta etapa se generan los siguientes documentos: a) informes parciales del desarrollo o ejecucin del proyecto de investigacin y b) documento final.

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3.3.1 Informe parcial o de avance : el propsito de este documento es informar, al ente regulador de la investigacin, de las diversas actividades que se han implementado alrededor del proyecto sobre: a) las labores adelantadas hasta la fecha, b) el trabajo que an falta por desarrollar y c) el estado de la investigacin (evaluacin). La periodicidad de las entregas de dichos informes se pactan, previamente, con el ente regulador. Para proyectos cortos, menos de un semestre, no se justifica la entrega de informes parciales. El contenido tcnico cientfico que debe contener dicho informe, est limitado por los resultados alcanzados hasta ese momento. Un informe de avance debe contener: nombre del proyecto, objetivo del proyecto, programacin de actividades, cronograma propuesto inicialmente, actividades desarrolladas y trabajo realizado (compararlo con el del cronograma), actividades y trabajo por desarrollar, replanteamiento del cronograma (si es necesario), resultados alcanzados (si hay publicaciones parciales incluirlas), recursos econmicos asignados al proyecto y su respectivo programa de desembolsos (explicar como se han utilizado hasta el momento los recursos y como se utilizarn los restantes) y solicitud de adiciones presupuestales mediante justificacin, cuidadosamente motivada, si la investigacin lo amerita. Documento final o informe final: el documento final pone de manifiesto los

resultados del proceso de investigacin para su discusin, aprobacin y aplicacin. Para lograr un buen estilo de redaccin se recomienda respetar la sintaxis, la ortografa y las reglas gramaticales. Se debe redactar en forma impersonal (la forma impersonal corresponde a la tercera persona del singular, por ejemplo: se defini, se concluy. Dentro de los requisitos para su presentacin se pueden relacionar, tangencialmente, el tipo de papel cuyo color, opacidad y calidad deben facilitar la impresin, la lectura y reproduccin; se escribe por una sola cara de la hoja de tamao carta o A4. Para los mrgenes, paginacin, cubiertas, portada, etc. se recomienda consultar las normas de INCONTEC u otras existentes, de acuerdo con lo demandado. En virtud que, con frecuencia, un profesional (generalmente docente), un estudiante (pregrado o postrado) o un investigador, cuando desea implementar un proceso investigativo, requiere disponer, de manera concreta y prctica, de las diferentes partes que conforman dicho proceso, pero, en la gran mayora de la bibliografa disponible se

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presentan diferentes puntos de vista entorno a la mejor manera de adelantar una actividad investigativa. Para quienes se introducen en estos menesteres, generalmente, se presentan algunas dificultades para iniciar debido tambin a que no es posible identificar, con claridad y precisin, las partes del proceso que estn implementando en un momento determinado; en ocasiones, tampoco se comprende la estrecha relacin existente entre dichas partes. A veces, la mente se distrae y se pierde convirtiendo el proceso en una selva o jungla de pasos, lo que hace an ms difcil enfrentar dicho reto. El desarrollo de ste compendio surgi como una necesidad acadmica para coadyuvar el proceso de formacin y capacitacin de profesionales, docentes, estudiantes, es decir, de hombres de investigacin y lectores en el aprendizaje de la metodologa para investigar, presentada de una manera sencilla, clara, gil, didctica, pedaggica y eficaz Para alcanzar compendiar la presente informacin, adems de la experiencia en docencia, en asesoras de investigaciones e investigacin personal, fueron consultados y analizados el contenido temtico de diversos autores, con alto reconocimiento en nuestra comunidad acadmica. En virtud a lo anterior, y sin ir en detrimento de las percepciones y puntos de vista de otros expertos, en esta oportunidad, se relacionan a continuacin, las diferentes etapas o fase de una investigacin, a manera de sntesis: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. Seleccin del tema. El problema de investigacin. Los objetivos generales y especficos. Justificacin y delimitacin. Tipo de investigacin. El marco de referencia. Sistema de hiptesis Diseo de la investigacin. Seleccin de la muestra. Recoleccin y procesamiento de datos (fuente de datos, trabajo de campo). Anlisis y discusin de resultados.

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12. 13. 14.

Conclusiones Recomendaciones Recursos: humanos, institucionales, tcnicos y econmicos.

4. TEMA DE INVESTIGACIN

PUES BIEN, CUL ES MI TEMA DE INTERS?

QU TEMA TENGO

YA S CULES PASOS DEBO SEGUIR PARA REALIZAR MI INVESTIGACIN!

QU BIBLIOGRAFA HE REVISADO? QU EXPERTOS HE CONSULTADO? CMO HE DELIMITADO EL PROBLEMA?

Con diferencia, es mucho mejor una respuesta aproximada a una pregunta correcta que una respuesta exacta a una pregunta errnea.

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J. W. Tukey, 1 96223. Las investigaciones se originan a partir de la generacin de ideas. Para iniciar una investigacin siempre se necesita una idea. El tema debe escogerse a partir de la realidad y, como tema, debe generar problemas dignos de investigar. Las ideas constituyen el primer acercamiento a la realidad que habr de investigarse (desde la perspectiva cuantitativa), o los fenmenos, eventos y ambientes para estudiar (desde la perspectiva cualitativa)24. La mayora de las ideas con respecto al tema, en principio, son vagas y demandan un anlisis cuidadoso para que sean transformadas en planteamientos ms precisos y estructurados, por ello el investigador debe familiarizarse con la disciplina cientfica don de se encuentra el tema. La figura 8 muestra el origen de un proyecto de investigacin. Figura 8. Origen de un proyecto de investigacin.

Tema de investigacin

Una idea

Nace un proyecto de investigacin

Fuente: Vicente Perin Petro. Para iniciar una investigacin se hace indispensable: tener inters por un tema para investigar o la bsqueda de posibles temas de inters. Tener inters por un tema de investigacin: toda actividad investigativa se debe

iniciar mediante el inters que despierte, en el investigador, un tema en particular. Para ello es importante hacerse los siguientes interrogantes: de dnde surge el tema, qu lo motiva, que condiciones o caractersticas debe tener para ser considerado objeto de una investigacin y quines lo reconocen como tal?
23 24

TUKEY. J. W. The future of data analysis. Annals of mathematics and stadistics. 1 962; 33:1-67. HERNNDEZ SAMPIERI et al. Op. cit., p.30.

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Bsqueda de posibles temas de inters: los temas, para una investigacin, pueden

surgir de diversas maneras; para descubrirlos se hace necesario despertar inters por la investigacin y ejercer una actitud dinmica, reflexiva y proactiva entorno a la bsqueda y adaptacin de nuevas formas del conocimiento. Muchas organizaciones, especialmente universidades, definen sus lneas de investigacin y, a partir de ellas, se generan temas para investigar. Una lnea de investigacin representa una agenda especial en la que, a partir de ella, se deben inscribir las posibles investigaciones que surjan sobre un estado del arte. Con frecuencia, las lneas tienen un horizonte a largo plazo (10-20 aos o ms). Una vez definido el tema, se inicia la bsqueda de la informacin existente alrededor de ese tema (revisin bibliogrfica), para ello se debe investigar los antecedentes, revisin del conocimiento existente, realizar una evaluacin crtica y revisin del estado del conocimiento (estado del arte). Los temas para investigaciones pueden surgir de diversas maneras (Ver figura 8). A continuacin se relacionan las fuentes y los criterios para una investigacin: 4.1 FUENTES DE IDEAS PARA UNA INVESTIGACIN Una idea fija siempre parece una gran idea, no por ser grande, sino porque llena todo un cerebro. Jacinto Benavente. (1 866-1 954). Escritor espaol. Lectura con carcter analtico, reflexivo y crtico. Ejercida a partir de textos,

revistas especializadas, artculos de prensa especializada, otras investigaciones y dems documentos e informes que pueden generar reflexiones alrededor de disciplinas cientficas de inters. Por ejemplo, las revistas especializadas de administracin pueden plantear discusin y anlisis sobre temas especficos que pueden ser trasferidos a disciplinas como la economa, la psicologa, la medicina o la educacin. Este tipo de lecturas demanda la necesidad especial de manejar el tema con propiedad. La figura 9 muestra el origen de los temas de investigacin.

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Figura 9. Origen de los temas para investigacin. Criterios Una idea novedosa Motivacin Solucin problema s Contrast. resultados Pertinenc. concreci Lnea de n investigaci Importancian Necesidad

IDEAS PARA LA INVESTIGACI N

Vaguedad inicial Lecturas analticas Experiencia individual

Participacin

Ejercicio profesional Centros de investigaci n

Fuentes

Los docentes

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Fuente: Vicente Perin Petro. La participacin activa. Ejercida mediante la docencia, participacin en

conferencias y diversos eventos de carcter cientfico. Con bastante frecuencia, en los eventos acadmicos, se plantean anlisis, discusiones y reflexiones de las cuales, pueden surgir temas de investigacin. La experiencia individual. El ejercicio profesional es una poderosa fuente para la

generacin de ideas para investigar, las cuales, a partir de la experiencia cualificada se va perfeccionando. Con frecuencia, cada persona se encuentra, muchas veces, con interrogantes alrededor de temas de inters o sobre el quehacer de la ciencia en general, que bien se pueden convertir en temas objeto de una investigacin. El ejercicio profesional. Este espacio acadmico es una excelente fuente de ideas

para investigar. Cuando se es un profesional analtico y crtico con deseos de aportar a su disciplina, permanentemente, surgen tambin temas objeto de investigacin. Los centros de investigacin. Las universidades y dems centros de investigacin

generan lneas de investigacin, a partir de las cuales, se pueden iniciar investigaciones. Las aulas de clase. Cuando el estudiante asume una participacin activa,

independientemente del mtodo pedaggico utilizado, con frecuencia, puede encontrar muchos interrogantes que ameritan repuestas puntuales, los cuales bien formulados, pueden ser temas de investigacin. Los docentes. Algunos profesores, como resultado de su actividad, generan

diversos temas de investigacin, las cuales se pueden implementar con el concurso de sus colegas y estudiantes. Apoyo de expertos. Muchas investigaciones surgen a partir de ideas generadas por

expertos, que con su experiencia, orientan a investigadores noveles.

41

4.2

CRITERIOS

PARA

CONSIDERAR

UNA

IDEA

COMO

TEMA

DE

INVESTIGACIN CIENTFICA No puede haber seleccin de un tema de investigacin sin criterios de seleccin; conviene, pues, definir los criterios que debe tomar en consideracin el investigador, cuando proceda a escoger un tema. Tales criterios se constituyen en gua metodolgica, que buscan orientar al investigador en la direccin adecuada. La primera eleccin debe hacerse en relacin con un campo delimitado dentro de una disciplina cientfica. No existen criterios nicos que permitan considerar una idea como epicentro para iniciar una investigacin. No obstante, seguidamente, se relacionan algunos criterios dignos de tenerse en cuenta: Una idea novedosa. Cuando el tema no se ha investigado o se han realizado muy

pocas investigaciones o cuando se proponen nuevas alternativas para abordar un problema o una situacin en particular. El tema debe ser inquietante y de las preferencias del investigador. Cuando se desean contrastar resultados. Cuando en un contexto especfico, se

quieren mostrar unos resultados que pueden ser diferentes. Por la importancia y necesidad. Cuando una situacin amerite ser estudiada se

presentarn argumentos que la sustenten. Las buenas ideas motivan y alientan. Al elegir un tema para investigar, y ms

concretamente una idea, es importante que sta resulte atractiva. En la medida que la idea estimule y motive al investigador, ste se comprometer ms en el estudio y tendr una mayor predisposicin para superar los posibles obstculos que puedan surgir. Para resolver un problema especfico. Cuando una idea contribuye a hacer aportes

al arte o la ciencia al resolver un problema determinado.

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Por pertinencia y concrecin. En muchos casos, se proponen ideas demasiado

generales o vagas y que, adems, no son pertinentes para determinada disciplina o campo del conocimiento. Por ejemplo, la contaminacin ambiental es un tema general y, para el caso de las ciencias econmicas y administrativas, evidentemente, es un tema difcil de abordar, porque si lo que se busca es abordar los componentes fsicoqumicos, el estudiante o profesional no dispondr de mayor informacin al respecto, que le permita implementar, con propiedad, dicha investigacin. Cuando responde a una lnea de investigacin determinada. Las organizaciones

dedicadas a la investigacin definen, de manera oportuna, sus lneas de investigacin que le permiten a sus docentes adelantar investigaciones en ese orden. 4.3 MEDIOS PARA CATEGORIZAR UNA IDEA COMO TEMA DE

INVESTIGACIN Se reconocen las siguientes formas: Lectura sobre el tema. Cuando surge una idea, objeto de investigar, es conveniente

indagar qu tanto se ha investigado o escrito al respecto, cul es su importancia, para los actuales momentos. A partir de esa informacin, es necesario construir la conveniencia y pertinencia para su estudio. Expertos sobre el tema. En las diferentes disciplinas cientficas, existen

profesionales, con reconocido prestigio, sobre el tema que pueden orientar sobre su pertinencia y sugerir cambios que, en muchos casos, pueden ser de vital utilidad para proseguir con la investigacin. Facultades, departamentos o centros de investigacin. Estas instancias

acadmicas estn actualizadas sobre agendas de investigacin; igualmente, disponen de

43

acceso a informacin relacionada con investigaciones en otras instituciones. Adems, estas instituciones tienen como misin orientar a los investigadores en estos menesteres. Tamayo Tamayo, Fernando dice que para la buena eleccin de un tema de investigacin conviene tener en cuenta los siguientes aspectos: 1. Los temas que nos inquietan deben ser de nuestras preferencias. 2. Debe existir alguna experiencia personal sobre el tema. 3. Consultar a profesores de esos temas. 4. Examinar publicaciones y bibliografa disponible sobre el tema. 5. Informarse sobre temas afines. Tener disponibilidad para conectarse con instituciones cuyo fin se relacione con el tema escogido y problema formulado25. 4.4. TTULO DEL TEMA QUE SE VA A INVESTIGAR

Una vez definida la idea o el tema a investigar, se hace indispensable sintetizarlo en una frase que exprese la esencia y el inters de la idea o tema objeto de la investigacin. A esta sntesis de la idea o tema se denomina ttulo de la investigacin o del proyecto de investigacin. El ttulo debe ser general, en virtud que debe recoger y resumir la esencia del tema; pero, igualmente, debe ser muy especfico, porque debe hacer referencia directa al problema objeto de investigacin. El ttulo puede modificarse a lo largo del desarrollo del estudio y debe tener una relacin directa con el objetivo(s) del proyecto, puede involucrar aspectos sobre la poblacin a estudiar y la ubicacin geogrfica del estudio. El ttulo debe dar una idea clara y sucinta sobre el objeto de estudio de la investigacin. El ttulo debe reflejarse en todo el proceso del desarrollo de la investigacin, por lo que no es conveniente asignar ttulos muy generales, sino ms bien especficos, como se relacionan a continuacin: si el inters radica en conocer el estado actual del turismo en
25

TAMALLO TAMAYO, Fernando. Op cit. p. 45.

44

Colombia, pero slo podr obtenerse informacin en los hoteles de la Costa Atlntica, entonces el ttulo podra ser: anlisis de la situacin actual del sector hotelero localizado en la Costa Atlntica. Si el inters es estudiar la motivacin de los trabajadores de Ecopetrol, el ttulo podra ser: Determinacin de la motivacin de los empleados de Ecopetrol bajo la influencia de diversos grados de recompensas.

5. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

YA TENGO TEMA DE INVESTIGACIN

AHORA BIEN, CUL ES EL PROBLEMA OBJETO DE MI INVESTIGACIN? YA CONSULT A EXPERTOS Y ESTUDIOS RELACIONADOS CON EL TEMA

Cuando la naturaleza agrava las dificultades, aviva el ingenio. Ralph W. Emerson. (1 803-1 882). Poeta y ensayista estadounidense.

45

Una vez que se ha concebido la idea de investigacin y se ha profundizado en el tema objeto del estudio, se encuentra el investigador en condiciones de plantear el problema de investigacin. Para que una idea, sea objeto de investigacin, debe transformarse en un problema de investigacin. El problema es el punto de partida de la investigacin. El planteamiento del problema es uno de los pasos ms importantes de un proceso de investigacin, porque slo cuando el problema se precise y se defina claramente se puede disear el proyecto de investigacin, conseguir la informacin requerida y tomar las orientaciones necesarias. Todo problema surge en virtud de una dificultad, la cual se origina a partir de una necesidad en la cual aparecen dificultades sin resolver. El paso de la idea al planteamiento del problema, en ocasiones, puede ser de inmediato, o bien, puede llevar una cantidad considerable de tiempo; ello depende de cuan familiarizado est el investigador con el tema a tratar, la complejidad de la misma idea, la existencia de estudios, antecedentes, inters del investigador, el enfoque elegido (cuantitativo, cualitativo, mixto) y sus habilidades personales 26. Plantear el problema de investigacin consiste en afinar y estructurar, ms formalmente, la idea de investigacin. Ahora bien, en investigacin, un problema de investigacin, es todo aquello que se convierte en objeto de reflexin y sobre el cual se percibe la necesidad de conocer y, por lo tanto, debe ser estudiado. Un problema con mritos para investigarse, no es algo que presenta incomodidad o se convierte en algo negativo para el investigador, sino antes por el contrario, es todo aquello que mueve a la persona a profundizar sobre el tema y, por consiguiente, conduce a dilucidar las dudas que se tengan, y a travs de ello, se pueden dar respuestas a situaciones prcticas o tericas. A este modelo de investigacin, adems de conocrsele como modelo general, tambin suele denominrsele modelo pragmtico. El xito de toda investigacin depender de que el problema sea planteado adecuadamente, porque con base en l, se formularn los objetivos, se recolectar la informacin para elaborar los resultados y se disear el informe final. Para plantear el

26

Ibid. p. 42.

46

problema es imperativo profundizar sobre el tema en bibliografas especializadas, journals, Internet y estudios afines. 5.1 LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS COMO ESTRATEGIA PEDAGGICA.

La teora de resolucin de problemas es un mtodo didctico que enfrenta la persona con la realidad a travs de situaciones cualitativas, con el fin de tomar decisiones estratgicas para dar respuesta a problemas del entorno. Pero, qu es un problema? Garca, Jos27 dice que segn Garret, existe un problema cuando se presenta una duda carente de respuesta; Garret adems desarrolla el concepto de umbral de problematicidad que hace referencia que para resolver un problema es necesario adquirir conocimientos adicionales a los que tiene el estudiante; si el estudiante los puede resolver con los conocimientos con los que cuenta se estara hablando de un ejercicio. Para Garca Jos28, un problema es una situacin que presenta una oportunidad de poner en juego los esquemas de conocimiento, que exige una solucin que an no se tiene y en la cual se deben hallar interrelaciones expresas y tcticas entre un grupo de factores variables, bsqueda que implica la reflexin cualitativa, el cuestionamiento de las propias ideas, la construccin de nuevas relaciones, esquemas y modelos mentales; en suma, la elaboracin de nuevas explicaciones que constituyen la solucin al problema. 5.4 HABILIDADES REQUERIDAS PARA LA RESOLUCIN DE PROBLEMAS. Garca Jos29 considera tres tipos de habilidades: cognitivas, cognoscitivas y metacognitivas. Habilidades Cognitivas. Este tipo de habilidades hacen alusin a procesos

mentales que la persona posee y que puede aplicar frente a situaciones problemticas.
27

GARCA, Jos. Didctica de las ciencias, resolucin de problemas y desarrollo de la creatividad: Medelln, 1998. 54. p. 28 Ibid., 63. p. 29 Ibid., p. 75. p.

47

Las principales habilidades que se requieren para la resolucin de problemas son: el anlisis, la sntesis, la transferencia de conocimientos y la creatividad. Habilidades Cognoscitivas. Hacen referencia al conocimiento que debe tener la

persona para que pueda darle solucin a un problema. Estas habilidades estn relacionadas con el conocimiento declarativo, que es el que est organizado en las estructuras conceptuales de la persona y con el conocimiento procedimental. Las principales habilidades que se requieren para la resolucin de problemas son: la observacin, identificacin de problemas, heurstica, trabajo en equipo, la redaccin, la capacidad para construir conceptos y conocimientos de teoras y principios. Habilidades Metacognitivas. Este tipo de habilidades estn relacionadas con el

conocimiento de procesos mentales y el uso que se hace de ellos para la resolucin de problemas. Estas Habilidades son: capacidad de elaboracin, de retroalimentacin y administracin del tiempo. 5.5 CRITERIOS PARA PLANTEAR EL PROBLEMA. Segn Kerlinger los criterios para plantear adecuadamente el problema de investigacin son: 1. 2. El problema debe expresar una relacin entre dos o ms variables. El problema debe estar formulado claramente y sin ambigedad como

pregunta (por ejemplo, qu efecto?, en qu condiciones?, cul es la probabilidad de? cmo se relaciona con ? 3. El planteamiento debe implicar la posibilidad de realizar una prueba

emprica (enfoque cuantitativo) o una recoleccin de datos (enfoque cualitativo)30.

30

KERLINGER, F. N. Enfoque conceptual de la investigacin del comportamiento. Mxico: Mc Graw Hill. 2 002. 62. p.

48

El problema designa una dificultad que no puede resolverse automticamente; por consiguiente, demanda de una investigacin, conceptual o emprica. Plantear el problema de investigacin significa: enunciar y describir el problema (definir el problema de investigacin), establecer los elementos del problema y formular el problema. Consiste, adems, en ubicarlo ya que ste no se da en forma aislada sino que hace parte de una red de elementos que confluyen en una determinada situacin, por lo que es de suma importancia ubicar el objeto de estudio dentro de esa realidad en la que se encuentra (contexto socioeconmico, poltico, empresarial, histrico o educativo). En sntesis, un buen planteamiento del problema facilita el inicio exitoso de una investigacin; en caso contrario, se entorpecer la coherencia de los elementos subsiguientes. 5.2.1 Enunciar y describir el problema (definicin del problema). Aunque cada etapa del proyecto de investigacin es importante, el paso ms relevante es el de la definicin del problema; sta consiste en enunciar el problema en general e identificar sus componentes especficos. Slo se puede disear y realizar convenientemente una investigacin si el problema est definido con claridad. Se hace nfasis en este aspecto, dado que una definicin inadecuada del problema es la causa principal de que los proyectos de investigacin fallen. Enunciar y describir un problema de investigacin consiste en presentar, mostrar y exponer las evidencias de los hechos o rasgos que caracterizan al tema objeto de la investigacin, situacin o aspectos de inters que van a estudiarse, es decir, describir el estado actual de la situacin problema, contar lo que est pasando en relacin con unas situacin, con una persona o con una situacin en particular, identificar y describir la situacin o los sntomas que se observan. En sntesis, consiste en narrar los hechos que caracterizan dicha situacin, mostrando las implicaciones que tiene y sus soluciones, es decir, hacer una descripcin precisa y completa de la naturaleza y magnitud del problema. Cuando se describe un problema se hace ambientacin de todas aquellas caractersticas que se presentan inicialmente en el tratamiento del problema y, a partir del cual, se formulan hiptesis, variables, formulacin del problema y respaldo terico.

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Cuando el investigador describe un problema, presenta los antecedentes del estudio, las teoras en las que se bas y los supuestos bsicos en los que se apoya el enunciado del problema. La regla general para definir un problema de investigacin es que tal definicin debe 1) permitir al investigador obtener toda la informacin que se necesita para abordar el problema; 2) guiar al investigador durante el curso del proyecto. Al definir el problema de investigacin, los investigadores noveles, pueden incurrir en dos errores. El primero, surge cuando el problema de investigacin se define en trminos demasiado amplios. Una definicin amplia no ofrece lineamientos claros para las etapas siguientes del proyecto. Como un ejemplo de este caso se tiene: 1) elaborar una estrategia de marketing para la marca; 2) mejorar la posicin competitiva de la empresa y 3) mejorar la imagen de la compaa. Estas expresiones no son tan especficas que indiquen un mtodo para enfrentar el problema o un diseo especial de investigacin. El segundo error es exactamente el opuesto. El problema de investigacin tiene una definicin demasiado estrecha. Por ejemplo, en un proyecto realizado para una empresa grande de productos de consumo, el problema de administracin era cmo responder a la reduccin de precios hecha por la competencia. El personal de investigacin de la empresa identific las siguientes posibles acciones: 1) reducir el precio de la marca de la empresa para que correspondiera con la rebaja de la competencia; 2) mantener el precio, pero aumentar notablemente la publicidad y 3) bajar un poco el precio, sin que correspondiera al precio de la competencia e incrementar, en algo, la publicidad. Ninguna de estas alternativas pareca prometer nada. Cuando contrataron expertos volvieron a definir el problema en trminos de mejorar la participacin en el mercado y la rentabilidad de la lnea de productos. En la investigacin cualitativa se indic que en las pruebas encubiertas los consumidores no distinguan los productos ofrecidos por marcas distintas. Ms an, los consumidores tomaban el precio como indicador de la calidad del producto. Estos resultados llevaron a una alternativa creativa: aumentar el precio de la marca actual e introducir dos marcas nuevas, una con el precio de la

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competencia y otra de precio ms bajo. Esta estrategia se puso en marcha y trajo un aumento de participacin en el mercado y la rentabilidad de la empresa. Otro ejemplo se muestra as, en grandes rasgos: si se tiene inters en conocer el impacto de las medidas econmicas implementadas por el gobierno de turno en las Mipymes; enunciar y describir el problema consiste en contar o narrar en qu consisten las medidas econmicas implementadas por ese gobierno de turno alrededor de las Mipymes; mostrar que condujo a este gobierno a tomar dichas medidas, describir la actitud asumida por las Mipymes con relacin a las medidas del gobierno y la opinin de los expertos en el tema. 5.2.2 Elementos del problema. Son aquellas caractersticas de la situacin problemtica imprescindibles para el enunciado del problema, es decir, sumados los elementos del problema se tiene como resultado la estructura de la descripcin del problema. Para poder abarcar la bsqueda de una solucin a un problema, el investigador, debe precisar la naturaleza y las dimensiones del mismo. Se requiere reunir datos que se puedan relacionar con el problema y soluciones del mismo (generalmente, se recurre a investigaciones o estudios realizados por otros autores sobre el tema, donde se observa y se tienen en cuenta los elementos ms relevantes del problema que ellos plantearon). Para que la lista obtenida de los elementos del problema adquiera verdadero significado, el investigador procurar hallar las relaciones que existen entre los hechos, por una parte y, entre las explicaciones, por otra tratar de relacionar aqullos con stas. Despus de enumerar los elementos que considere ms importante y de procurar hallar las relaciones existentes entre ellos, el investigador buscar datos que le permita confirmar sus hallazgos, verificar la exactitud de sus conclusiones con respecto a la naturaleza del problema y determinar si no existen otros hechos, explicaciones y relaciones. La realizacin de bsqueda bibliogrfica es fundamental en esta fase, ya que ayudar a la formulacin del problema de investigacin. La revisin del estado del conocimiento

51

debe ser sinttica y crtica y no una simple sujecin de resmenes de lectura y, menos an. una simple lista de bibliografas. Los conocimientos existentes deben articularse de forma que cubran las distintas facetas del problema de investigacin propuesto. En esta fase se debe centrar la atencin en buenas revisiones, meta-anlisis o artculos clave sobre el tema, ms que intentar abarcar de forma exhaustiva todo lo publicado sobre el mismo; en sntesis, se debe comprender qu es lo que ya se conoce sobre el problema de investigacin seleccionado. Luego de incorporar nuevos datos a la lista de elementos y eliminar los que considera carentes de importancia, el investigador realizar relaciones halladas. El filsofo John Dewey manifestaba que un problema bien definido est solucionado a la mitad. Pero si los objetivos son demasiado amplios, tal vez el problema resulta inalcanzable. Si son demasiado estrechos, el valor de los resultados de la investigacin ser mucho menor. Esta es la razn por la que los investigadores pasan mucho tiempo en la definicin precisa de un problema y en la redaccin de una propuesta formal en que se describe la investigacin que habr de realizarse. A manera de gua ilustrativa, a continuacin, se presenta una lista de preguntas que pueden ser de utilidad en el proceso de descripcin del problema de investigacin: Cul es el problema? En cuntas partes puede dividirse el problema? Con qu otros problemas est relacionado este problema? Es ste el problema real o es solamente el sntoma de un problema oculto y qu es ms importante? Est el problema totalmente determinado? Por qu ocurre el problema? Por qu el problema no fue reconocido oportunamente? Es ste un problema nuevo o viejo? Debe resolverse el problema inmediatamente o puede solucionarse posteriormente? Cmo puede reconocerse el problema? Cmo debe resolverse? Tiene su propia solucin o es similar a uno ya ocurrido? Est limitado el problema solamente a aquellas partes de la organizacin donde fue detectado? Quin es el responsable por el problema? Quin debe ser el responsable de la solucin del problema? Quines deben ser consultados para solucionar el problema? un profundo examen de los supuestos en que se basan los hechos, explicaciones y

52

5.2.3 Formular el problema. Un problema se formula cuando el investigador dictamina o hace una especie de pronstico sobre la situacin problema; habitualmente, en lugar de hacerlo con afirmaciones, este pronstico se plantea mediante la formulacin de una o varias preguntas orientadas a dar respuesta de solucin al problema de la investigacin, aunque tambin se puede hacer en forma descriptiva. El problema se formula con base en las necesidades descritas y su relacin con los elementos que se han detectado, y tanto los elementos como hiptesis tienen que ser compatibles entre s, en relacin con la investigacin. Siempre que se enuncia la formulacin del problema, debe hacerse en forma breve e incluir, en forma ntida, el punto de conflicto o problema en el que va a centrar la atencin y la relacin con la situacin de dificultad. La formulacin de un problema de investigacin consiste en expresarlo en trminos claros y precisos. Esta formulacin debe presentar el objetivo fundamental de estudio en sus dimensiones exactas. El enunciado por medio del cual se plantea, inicialmente, un problema puede expresarse de dos maneras: una, reviste la forma de una pregunta; la otra, consiste en una exposicin o descripcin. La forma interrogativa es ms simple y directa que la forma descriptiva y se considera muy indicada cuando el problema no requiere de un amplio y complejo enunciado. Es fundamental formular concreta y claramente la pregunta que se quiere responder, en el contexto del problema y a cuya solucin se contribuir con la ejecucin del proyecto.

53

6. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

YA CONOZCO LA PROBLEMTICA QUE VOY A INVESTIGAR Y YA HE FORMULADO PREGUNTAS DE INVESTIGACIN

ENTONCES, QU ME PROPONGO LOGRAR O DESARROLLAR EN LA INVESTIGACIN?

Quieran los dioses que cada uno desempee el oficio que conoce! Aristfanes (h. 450-385 a. C.) Comedigrafo griego. Cuando se ha seleccionado el tema objeto de la investigacin y se ha formulado el problema, se procede luego a formular los objetivos de la investigacin. Un aspecto central de todo proceso de investigacin lo representa la definicin de los objetivos; stos hacen alusin al destino, el norte o rumbo en que debe enmarcarse la investigacin a realizar; es decir, qu pretende, qu busca la investigacin. Qu conocimiento o

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informacin se busca que aporte el estudio. En el argot de la milicia a que blanco se le va a disparar. Cules son las preguntas concretas a las que se quiere dar respuestas. Los objetivos equivalen a los propsitos de la investigacin y expresan el fin que se quiere alcanzar, por lo que el desarrollo de la investigacin debe orientarse alrededor de los objetivos. Los objetivos son especificaciones del objeto desde el punto de vista del nivel de conocimiento que se quiere alcanzar en la investigacin31. A travs de los objetivos se plantea, si se desea describir, demostrar, determinar, identificar, resolver, entre otras acciones, el objeto de la investigacin. Los objetivos deben mostrar una relacin clara y consistente con la descripcin del problema y, especficamente, con las preguntas o hiptesis que se quieren resolver. La formulacin de objetivos claros y viables constituye una base importante para juzgar el resto de la propuesta y, adems, facilita la estructuracin de la metodologa. Con el logro de los objetivos se espera, entre otras, encontrar respuestas a una o ms de las siguientes preguntas: Cul ser el conocimiento generado si el trabajo se realiza? Qu solucin tecnolgica se espera desarrollar? Recuerde que la generacin de conocimiento es ms que la produccin de datos nuevos y que no se deben confundir objetivos con actividades o procedimientos metodolgicos. Los objetivos son metas especficas y cuantificables que el encargado de tomar decisiones se propone lograr en la solucin de un problema. Los encargados de tomar decisiones efectivas especifican medidas de xito, que son criterios o estndares utilizados en la evaluacin de las soluciones propuestas por el problema. Diferentes resultados de investigacin (con base en la medida de xito) conducen a diferentes acciones.

31

BRIONES, Guillermo. Evaluacin educacional. Bogot: Convenio Andrs Bello, 1 956. 158 p. 55

Los objetivos deben expresarse con concrecin, claridad y precisin para evitar posibles desviaciones, divagaciones y confusiones; algunos casos, se hace necesario hacerlo. Un buen objetivo debe expresar el qu, el por qu, el para qu, dnde y el cmo de la investigacin. Igualmente, deben ser mensurables, tensos, ambiciosos y sensatos. Los objetivos del estudio pueden expresarse en forma de objetivos propiamente dichos, en forma de preguntas o de hiptesis. Su enunciacin, cmo hiptesis, slo est justificada en aquellos estudios analticos que presentan un modelo terico elaborado. Una condicin necesaria para formular los objetivos de un estudio es que se planteen de forma que se tenga siempre una referencia emprica u observable, es decir, deben expresar la conducta observable y el criterio de rendimiento esperado (qu ser de la investigacin, qu quiere hacer usted en la investigacin). En virtud que un objetivo implica la accin que se desea alcanzar, luego entonces, adquiere relevancia tomar en consideracin que en su redaccin se deban utilizar verbos en forma de infinitivo que estn relacionados con la generacin del conocimiento sobre la situacin o problema objeto de la investigacin que muestren la accin que ejecuta el investigador o los resultados que la actividad investigativa produce, como los que se relacionan en la tabla 1. Tabla 1. Verbos ms utilizados en el proceso de redaccin de objetivos.
Identificar Verificar Describir Corroborar Destinar Caracterizar Disear Definir Proponer Estudiar Adjudicar Autorizar Conocer Evaluar Plantear Distinguir Atribuir Representar Determinar Elaborar Analizar Aplicar Calcular Clasificar

sin embargo, esto no significa que los

objetivos no puedan cambiarse durante el desarrollo de la investigacin, debido que, en

56

Ordenar Traducir Delimitar Ensear Estimar Medir Planear Calcular Programar Presupuestar Producir Dotar Copiar Reportar Contrastar

Comprobar Reducir Decidir Delinear Examinar Probar Compilar Sealar Indicar Comprobar Presentar Entrenar Citar Repetir Ensamblar

Construir Mostrar Concluir Representar Formular Catar Consultar Estandarizar Inventariar Propiciar Proporcionar Estimular Contar Relatar Interpretar

Comparar Demostrar Manifestar Establecer Valorar Justificar Contribuir Cuestionar Someter Redactar Examinar Fomentar Bosquejar Convertir Solucionar

Fuente: Vicente Perin Petro. La utilizacin de verbos que implican acciones finales como capacitar, motivar, cambiar, ensear y mejorar, entre otros, debe hacerse con mucha prudencia, porque, estas acciones, casi nunca se alcanzan a plenitud durante el desarrollo del estudio, debido a que implican tiempo, recursos y voluntad. En toda investigacin se hace indispensable plantear dos niveles en los objetivos: el general y el especfico. 6.1 OBJETIVO GENERAL

Este objetivo debe reflejar la esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el ttulo del proyecto de investigacin. El objetivo general equivale a los resultados del estudio. El objetivo general tiene como fin sealar, en trminos de conocimientos, el resultado que se desea obtener en la investigacin. Su redaccin se inicia con un verbo en

57

infinitivo: describir, interpretar, clasificar e identificar, entre otros. Se recomienda formular un solo objetivo general, coherente con el problema planteado, y los objetivos especficos necesarios para lograr el objetivo general. Estos ltimos deben ser alcanzables con la metodologa propuesta. Los objetivos ambiciosos o muy amplios, regularmente, no se pueden alcanzar con una sola investigacin32. Seguidamente, investigaciones: Determinar la influencia del nivel socio-econmico y el status de se muestran ejemplos de objetivos generales de diferentes

inmigracin sobre la incidencia de la tuberculosis activa en los inmigrantes libaneses residentes en la costa Atlntica. Evaluar el Programa de Promocin y Prevencin aplicado a la del

poblacin escolar entre 5 y 14 aos en las instituciones educativas oficiales primer semestre del 2 003 y el primer semestre del 2 004.

municipio de Cha - Cundinamarca, Colombia para el perodo comprendido entre el

Determinar los niveles de satisfaccin de los usuarios y tiempos de

espera en la consulta externa de las personas que acuden a los servicios de salud en el Hospital Simn Bolvar ESE de III nivel en Bogot D. C en el primer semestre de 2 004. 6.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

Estos objetivos deben derivarse del objetivo general y su formulacin debe estar orientada al alcance del objetivo general. Cada objetivo especfico debe disearse para alcanzar un aspecto del objetivo general, y, por tanto, equivalen tambin a los resultados esperados en el estudio.

32

LERMA, Hctor. Metodologa d e la investigacin. Bogot: Ecoe Ediciones, 2 004. 53. p.

58

Los objetivos especficos, en su conjunto, representan la totalidad del objetivo general; cada objetivo especfico debe incluir un solo logro. La mayora de las investigaciones presentan ms de un objetivo especfico, pero se recomienda ser cauto en el momento de plantear numerosos objetivos, pues, puede dar la impresin de ambigedad y limitar la credibilidad del estudio. Como ejemplo, en el caso de la investigacin de la tuberculosis, se podran plantear los siguientes objetivos especficos: Determinar la relacin entre la incidencia de la tuberculosis activa y la forma de

entrada de los inmigrantes libaneses a la costa Atlntica. Determinar la relacin entre la incidencia de la tuberculosis activa y el nivel

socio-econmico de los inmigrantes libaneses. Para la investigacin de satisfaccin del usuario se plantearon los siguientes objetivos especficos: Determinar la calidad de la atencin recibida en la asignacin de citas en las

personas que acuden a los servicios de salud en el Hospital Simn Bolvar ESE de II nivel en Bogot D.C. Establecer la calidad de la atencin recibida en los diferentes puntos de servicios

a que acuden las personas (portera, recepcin y caja) en el Hospital Simn Bolvar ESE de II nivel en Bogot D.C. Identificar las comodidades y la calidad del servicio odontolgico recibido por

las personas que acuden a los servicios de salud en el Hospital Simn Bolvar ESE de II nivel en Bogot D.C.

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Verificar la calidad de los servicios de laboratorio y farmacia ofrecidos a las

personas que acuden a los servicios de salud en el Hospital Simn Bolvar ESE de II nivel en Bogot D.C.

7 JUSTIFICACIN Y ALCANCE DE LA INVESTIGACIN

COMO YA TENGO CLAROS LOS OBJETIVOS DE MI INVESTIGACIN, AHORA NECESITO JUSTIFICAR Y DELIMITAR LA INVESTIGACIN

EL POR QU? MI ESTUDIO ES PRCTICO

EL PARA QU? EL DE MI AMIGO FUE TERICO

7.1 CRITERIOS DE JUSTIFICACIN El saber, despus de la virtud, es ciertamente lo que eleva a un hombre a mayor altura que otro. Joseph Addison (1 672-1 719). Ensayista ingls. Toda investigacin est orientada a la resolucin de algn problema, por lo que es necesario justificar o exponer los motivos que merecen la investigacin. La justificacin se refiere a la importancia que para los investigadores, la disciplina cientfica, la

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institucin o la sociedad en general tiene la investigacin, es decir, el por qu de la investigacin y expresa de manera clara y precisa su impacto. Se debe argumentar la necesidad de la investigacin en funcin del desarrollo del pas o de su pertinencia en el mbito local, nacional o mundial e identificar cul ser el aporte del proyecto a la generacin de nuevo conocimiento sobre el tema en el mbito nacional o global. Aqu se debe expresar, con claridad, la utilidad terica prctica de los resultados de la investigacin. La justificacin de una investigacin puede ser de carcter terico prctico o metodolgico. 7.1.1. Justificacin Prctica. Se considera que una investigacin tiene justificacin prctica cuando su desarrollo ayuda a resolver un problema o, por lo menos, propone estrategias que, de aplicarlas, contribuiran, de manera significativa, a resolverlo. Las investigaciones de trabajo de grado, tanto a nivel de pregrado como de postgrado en el campo de las ciencias econmicas y administrativas, en general, son de carcter prctico. Seguidamente, se presenta la justificacin de un estudio sobre vivienda en una ciudad determinada: el estudio sobre demanda y oferta de vivienda en la ciudad X suministrar a los constructores, ingenieros, arquitectos, entidades financieras y estatales, elementos de anlisis alrededor del comportamiento y estructura de las condiciones socioeconmicas de los demandantes de vivienda, as como las preferencias y exigencias de los clientes relacionadas con las caractersticas fsicas, de acuerdo a diferentes niveles de ingreso familiar. Adems, la presente investigacin, permitir a los constructores de la localidad disear sus planes de operacin de acuerdo a las polticas de l gobierno nacional y a las necesidades reales y potenciales de la poblacin demandante, con el propsito de evitar excesos de oferta y vivienda sobre determinados estratos. 7.1.2. Justificacin terica. Existe una justificacin terica, en investigacin, cuando el propsito del estudio es generar reflexin y debate acadmico sobre el conocimiento

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existente, confrontar una teora, contrastar resultados o hacer epistemologa del conocimiento existente. Para el caso de las ciencias econmicas y administrativas, un estudio de investigacin tiene justificacin terica cuando se cuestiona una teora administrativa o econmica, su proceso de implantacin o los resultados de la misma. La justificacin terica representa en muchos programas de doctorados y de maestras la base acadmica en los que se tiene como objetivo central la reflexin. 7.1.3. Justificacin metodolgica. La justificacin metodolgica del estudio se da cuando el proyecto, por realizar, propone un nuevo mtodo o una nueva estrategia para generar conocimiento vlido y confiable. 7.2. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIN Una vez, justificada la investigacin, se hace necesario plantear las limitaciones dentro de las cuales se enmarcar el estudio. Las limitaciones son las restricciones que se establecen a las posibles soluciones debido a la naturaleza e importancia del problema. Las limitaciones en un proyecto de investigacin pueden estar referidas a: Limitaciones del tiempo. Es necesario determinar cual ser el perodo de tiempo

dentro del cual se desarrollar el estudio cuando una investigacin est referida a un hecho, situacin, fenmeno o poblacin que van a ser estudiados a travs de un determinado perodo de tiempo, sea retrospectivo o prospectivo. Limitaciones de espacio o territorio. Son las demarcaciones que corresponden al

espacio geogrfico dentro del cual tendr lugar una investigacin. Las investigaciones pueden limitarse a una zona de una ciudad, a una ciudad, departamento, regin, pas o continente.

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Limitaciones de recursos econmicos. Hace alusin a la disponibilidad de recursos

econmicos para el desarrollo de la investigacin. Limitaciones de recursos de informacin. Se refiere a las limitaciones en la

disponibilidad de referentes bibliogrficos para adelantar una investigacin. Limitaciones poblacionales. Se refiere a la poblacin disponible para el estudio y

acceso a la misma.

7. MARCO DE REFERENCIA

EL TEMA, OBJETIVOS YJUSTIFICACIN PARECEN CLAROS, PERO, CUL ES EL MARCO FILOSFICOANTROPOLGICO, CONCEPTUAL Y TERICO DE MI INVESTIGACIN? DNDE ENCUENTRO EL SOPORTE PARA LA INVESTIGACIN?

La sabidura es un adorno en la prosperidad y un refugio en la adversidad. Aristteles. (384- 322 a. C.). Filsofo griego.

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Diversos autores, de manera reiterada, han dicho que siempre es importante ver el pasado para construir el presente y mirar hacia el futuro. Por consiguiente, resulta conveniente obtener y consultar los antecedentes, estudios, textos, revistas especializadas, tesis, ensayos, pginas de Internet y todas aquellas posibles fuentes que se relaciones con el objeto de la investigacin. El marco de referencia es el componente del proceso de investigacin que ampla la descripcin del problema, es decir, es la fundamentacin terica de ste. Si se tiene en cuenta que la ciencia es una bsqueda permanente del conocimiento vlido, entonces, cada nueva investigacin debe fundamentarse en el conocimiento existente y, de igual manera, asumirse una posicin frente al mismo. Por todo esto, una investigacin debe realizarse, dentro de un marco de referencia o conocimiento previo, es decir, es necesario ubicar la investigacin que va a realizarse dentro de una teora, enfoque o escuela. Tambin debe precisarse los conceptos relevantes del estudio. Al marco de referencia tambin se le denomina estado del arte, estado del conocimiento, revisin de literatura y marco terico. El marco de referencia tiene como objetivo suministrar la informacin relacionada sobre el estado del conocimiento, las teoras de donde se puede deducir el problema de investigacin y resultados de estudios anteriores (marco terico), las principales definiciones (marco conceptual) en que se fundamenta el estudio, la normatividad en que se enmarca el estudio (marco legal), la conceptualizacin antropolgico-filosfico (marco antropolgico-filosfico). Tambin es conveniente, cuando la investigacin lo demande, describir aspectos de lugar donde se desarrollar la investigacin (marco geogrfico, demogrfico e histrico) y epidemiolgico, entre otros. 8.1. MARCO TERICO De acuerdo a Hugo Cerda33, es imposible concebir una investigacin cientfica sin la presencia de un marco terico, porque a ste le corresponde la funcin de orientar y
33

CERDA, Hugo. La investigacin Total. Bogot: Magisterio, 1 997. 13. p

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crear las bases tericas de la investigacin i. Segn esta afirmacin, qu es entonces el marco terico en una investigacin cientfica? 8.1.1 Concepto de marco terico. Si bien no existe consenso entre los diferentes investigadores respecto a que se entiende por marco terico, segn Briones 34, el marco terico, a niveles ms especficos y concretos, comprende la ubicacin del tema de investigacin en una determinada situacin histrico-social, sus relaciones con otros fenmenos, las relaciones de los resultados por alcanzar con otros ya logrados, como tambin la definicin de nuevos conceptos, las redefiniciones de otros, las clasificaciones, las tipologas por usar, etc.. Un marco terico es la descripcin, explicacin y anlisis, en plano terico, del problema general que trata la investigacin. Segn Tamayo Tamayo, Fernando35 el marco terico es el marco de referencia del problema; es all donde se estructura un sistema conceptual integrado por hechos e hiptesis que deben ser compatibles entre s en la relacin con la investigacin, por lo que el marco terico: ampla la descripcin del problema de estudio planteado, orienta haca la organizacin de datos o hechos significativos para descubrir las relaciones de un problema con las teoras ya existentes e integra la teora con la investigacin. El marco terico cumple seis funciones a saber: 1. 2. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estudios. Orienta sobre como habr de realizarse el estudio. En, efecto al acudir a los

antecedentes nos podemos dar cuenta de cmo ha sido tratado un problema especfico de investigacin: qu tipos de estudio se han efectuado, con que tipo de sujetos, cmo se han recolectado los datos, en que lugares se han llevado a cabo y que diseos se han utilizado.

34 35

BRIONES, Guillermo. Op cit. p. 26. TAMAYO TAMAYO, Fernando. Op cit. p. 72.

65

3. 4. 5. 6.

Ampla el horizonte del estudio y gua al investigador para que se centre en su Conduce al establecimiento de hiptesis o afirmaciones que ms tarde habrn de Inspira nuevas lneas y reas de investigacin. Provee de un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio36.

problema evitando desviaciones del planteamiento original. someterse a prueba en la realidad.

8.1.2. Etapas para la elaboracin del marco terico. La elaboracin del marco terico, con frecuencia, comprende dos etapas que son: la revisin bibliogrfica y la adopcin de una teora o desarrollo de una perspectiva terica o de referencia37. La revisin bibliogrfica: la revisin bibliogrfica consiste en detectar y consultar

la bibliografa que sea til para los propsitos de la investigacin. La revisin bibliogrfica debe tener carcter selectivo dado la enorme cantidad de informacin que se produce; por lo tanto, se hace indispensable seleccionar lo ms importante y lo ms reciente, de acuerdo con la naturaleza del estudio. Las fuentes de informacin para abordar la revisin bibliogrfica pueden ser: fuentes primarias (directas), fuentes secundarias y fuentes terciarias. Fuentes primarias: representan el objetivo de la investigacin bibliogrfica, dado

que constituyen datos de primera mano. Como fuentes primarias sobresalen: textos, artculos de revistas, tesis, documentos oficiales, conferencias, artculos periodsticos, documentales, pginas de Internet, entre otras. Fuentes secundarias: las constituyen los resmenes de fuentes primarias, las

compilaciones; es decir, reprocesan informacin de primera mano. Fuentes terciarias: se trata de documentos que compendian nombres y ttulos de

revistas y otras publicaciones peridicas, as como nombres de boletines, conferencias,

36 37

HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto et al. Op cit. p. 67. Ibid., p. 66.

66

sitios web, catlogos de libros, nombre de instituciones nacionales e internacionales dedicadas a la investigacin. Las fuentes secundarias compendian fuentes de primera mano y una fuente terciaria rene fuentes de segunda mano. El Internet y la base de datos como fuente de informacin . Internet, la llamada

superautopista de la informacin es un conjunto de redes de telecomunicaciones informticas, que permite el acceso a ordenadores remotos. Su importancia radica, desde el punto de vista de la investigacin cientfica, en la posibilidad de acceder y compartir recursos de diferente naturaleza, como programas de ordenador, base de datos, lista de e-mail, noticias, servicios, informes y boletines de prensa, revistas, libros de textos, estudios realizados, publicidad, relaciones pblicas, etc. Todo documento en la red tiene una direccin electrnica propia llamada localizador uniforme de recursos. La bsqueda en una base de datos es una fase ms dentro del proceso de investigacin y est condicionada con el problema y los objetivos de la investigacin. Internet sirve como fuente de servicios de investigacin, de datos secundarios, de software y de acopio de datos en grupo de enfoque, encuesta, etc. El principal cambio en el desarrollo de la actividad acadmica e investigativa se ha dado por la posibilidad de contactar con investigadores de la misma rea del conocimiento o reas relacionadas. Los servicios de e-mail facilitan el intercambio de informacin entre investigadores y la posibilidad de acceder a diferentes fuentes de informacin a un costo, relativamente bajo. Una base de datos es una coleccin de informaciones relacionadas y accesibles conforme a algn criterio; stas pueden ser internas y externas. Las internas son creadas por los propios usuarios. Las externas las desarrollan organizaciones para uso privado o pblico, por ejemplo, el DANE y dems instituciones que desarrollan investigaciones (universidades, institutos de investigaciones). Desde el punto de vista de su soporte, las bases de datos pueden ser bibliogrficas o electrnicas. Las bases de datos electrnicas

67

pueden ser: off-line (sin conexin directa con el proveedor), o on-line (conexin directa, Internet) que puede ser cobrada o no. Las principales bases de datos en el campo empresarial son: ABI/INFORM (suministra referencias y resmenes de artculos contenidos en cerca de 1 000 revistas publicadas en diferentes pases, SSCI (citation index social science, contiene 1 400 revistas cientficas y de marketing). 1. Adopcin de teoras: las funciones de la adopcin de teoras son: La funcin ms importante de una teora es explicar: decir por qu, cmo y cundo

ocurre un fenmeno. 2. Sistematizar o dar orden de conocimiento sobre un fenmeno o una realidad,

conocimiento que, en muchas ocasiones, es disperso y no se encuentra organizado. 3. Capacidad de prediccin. Es decir, hacer inferencias a futuro sobre cmo se va a

manifestar u ocurrir un fenmeno dadas ciertas condiciones38. Los criterios para evaluar una teora son: 1. Capacidad de descripcin, explicacin y prediccin. Una teora debe ser capaz

de describir y explicar los fenmenos a que hace referencia. Describir implica definir el fenmeno, sus caractersticas y componentes, as como definir las condiciones y los contextos en que se presenta, y las distintas maneras en que lega a manifestarse. Tambin representa claridad conceptual. Explicar tiene dos significados para el enfoque cuantitativo. En primer trmino, significa incrementar el entendimiento de las causas del fenmeno. En segundo trmino, se refiere a la prueba emprica de las proposiciones de las teoras. La prediccin, bajo la visin cuantitativa, est asociada con este segundo significado de explicacin, que depende de la evidencia emprica de las proposiciones de la teora.

38

Ibid., p. 89.

68

2.

Consistencia lgica. Es decir, las proposiciones que la integran debern estar

interrelacionadas. 3. Perspectiva. Una teora posee ms perspectiva cunto mayor cantidad de

fenmenos explique y mayor nmero de explicaciones admita. 4. Fructificacin (heurstica). Es la capacidad que tiene una teora para generar

nuevos interrogantes y descubrimientos. 5. Parsimonia. Una teora parsimoniosa es una teora simple y sencilla. Este no es

un requisito, sino una cualidad. Indudablemente, las teoras que pueden explicar uno o varios fenmenos en unas cuantas proposiciones, sin omitir ningn aspecto, son ms tiles que las que necesitan un gran nmero de proposiciones. Desde luego la sencillez no significa superficialidad39. El marco terico deber responder a los siguientes contenidos: sntesis del contexto terico general en el cual se ubica el tema de la propuesta, estado actual del conocimiento del problema (nacional y global), brechas que existen y vacos que se quieren llenar con el proyecto, por qu?, y cmo la investigacin propuesta, con fundamento en investigaciones anteriores, contribuir con probabilidades de xito a la solucin del problema planteado a al desarrollo del sector con la aplicacin de los resultados de la investigacin. 8.2 MARCO CONCEPTUAL En un mundo cada vez ms especializado es necesario precisar los distintos conceptos utilizados en cada campo del saber. En el caso de la investigacin, esto es ms perentorio, por lo que toda investigacin necesita precisar sus conceptos bsicos (lenguaje tcnico) que sern de utilidad y sobre las cuales convergen las fases del conocimiento cientfico (observacin, descripcin, explicacin y prediccin).. La definicin precisa de conceptos relevantes se conoce como marco conceptual. Elaborar
39

Ibid., p. 92.

69

un marco conceptual no es hacer una lista de trminos relacionados con un tema, sino definir los que, por su significado, particular necesitan ser precisados en su definicin. 8.3 MARCO LEGAL Consiste en contextualizar el tema de investigacin dentro de la normatividad vigente (constitucin, leyes, decretos, resoluciones, etc.), claro est, organizando los aspectos, circunstancias o relegando otros. 8.4 MARCO ANTROPOLGICO-FILOSFICO Consiste en exponer la concepcin filosfica-antropolgica o concepto del ser humano que tiene el autor o autores de la investigacin. 8.5 MARCO DEMOGRFICO Contiene las caractersticas demogrficas pertinentes sobre la poblacin a estudiar, entre ellas estn: sexo, edad, raza, estado civil, procedencia, etc. normas de una manera cronolgica coherente y amena. Estos elementos se reflejarn en el desarrollo del estudio enfatizando algunos aspectos y

8.6 MARCO GEOGRFICO En algunos casos, es importante demarcar y describir la zona donde se realizar el estudio, ya sea especificando las coordenadas geogrficas o utilizando croquis o mapas.

70

9 HIPTESIS DE LA INVESTIGACIN

COMO YA DECID EL TIPO DE INVESTIGACIN, AHORA PUEDO SABER SI NECESITO O NO HIPTESIS

QU SUPUESTOS DEBO PLANTEAR?

Nuestras horas son minutos

71

cuando esperamos saber, y siglos cuando sabemos lo que se puede aprender. Antonio Machado (1 875-1 939). Poeta y prosista espaol. Un aspecto importante, en el proceso de investigacin cientfica, es el que tiene que ver con las hiptesis, debido a que stas son el medio por el cual se responde a la formulacin del problema de investigacin y se operacionalizan los objetivos. Las hiptesis se formulan cuando, en una investigacin, se desea probar una suposicin, es decir, cuando se busca probar el impacto que tienen algunas variables entre s, o el efecto de algn rasgo o variable en relacin con otro. Bsicamente, son estudios que muestran la relacin causa /efecto40. Existe una relacin muy estrecha entre el planteamiento del problema, la revisin bibliogrfica y las hiptesis. No todas las investigaciones plantean hiptesis. El hecho de que se formule o no hiptesis depende de dos factores esenciales: El enfoque del estudio y el alcance inicial del mismo. Las investigaciones cuantitativas, cuyo mtodo es el deductivo, si formulan hiptesis, siempre y cuando se defina, desde el inicio, que su alcance es correlacional o explicativo, o en caso de un estudio descriptivo que busque pronosticar una cifra o hecho. Los estudios cualitativos, por lo regular, no formulan hiptesis antes de recolectar datos. Para estudios experimentales, cuasiexperimentales, de casos y de controles la hiptesis debe plantearse. 9.1 CONCEPTO DE HIPTESIS La hiptesis es un tipo valioso de concepto. Consiste en la conjetura o idea sobre la relacin entre dos o ms factores o sobre lo que suceder en el futuro. La palabra hiptesis deriva del griego hipothesis, que significa suposicin de una cosa posible, de la que se saca una consecuencia. La hiptesis es un supuesto que busca una posible constatacin.; representa un enunciado que propone una respuesta tentativa a la
40

BERNAL TORRES, Csar. Metodologa de la investigacin cientfica para administracin y economa: Bogot: Prentice Hall. 2 000. 128. p.

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pregunta del problema de investigacin. Tiene carcter de tentativa porque la relacin que se proponga sobre las variables debe someterse a comprobacin emprica. Para Arias Galicia, citado por Bernal41, una hiptesis es una suposicin respecto a unos elementos empricos y otros conceptuales, y sus relaciones mutuas, que surge ms all de los hechos y las experiencias conocidas, con el propsito de llegar a una mayor comprensin de los mismos. Para Muoz Rozo, citado tambin por Bernal42, una hiptesis es la explicacin anticipada y provisional de alguna suposicin que se trata de comprobar o desaprobar a travs de los antecedentes que se recopilan sobre el problema de investigacin previamente planteado. Segn Lpez Cano, hiptesis es aquella explicacin anticipada que le permite al cientfico acercarse a la realidad. Se ampla esta definicin as: las hiptesis son guas para una investigacin. Las hiptesis indican lo que estamos buscando o tratando de probar y se definen como explicaciones tentativas del fenmeno investigado, formuladas a manera de proposiciones. Las hiptesis son el centro, la mdula o eje del mtodo deductivo cuantitativo43. Una hiptesis es una suposicin que permite establecer relaciones entre hechos. La hiptesis es una verdad provisional o suposicin derivada de un modelo terico que se pone a prueba en el estudio mediante la recogida de informacin y anlisis dirigido a aceptar o rechazar dicha hiptesis. El valor de una hiptesis reside en su capacidad para establecer esas relaciones entre los hechos y, de esa manera, se explica por qu se producen. Las hiptesis no necesariamente son verdaderas, pueden o no serlo, y pueden o no comprobarse con hechos. Son explicaciones tentativas, no los hechos en s. Al formularlas el investigador no est seguro de que vayan a comprobarse. Las hiptesis

41 42

Ibid., p.128. Ibid., p. 128. 43 HERNNDEZ SAMPIERE, Roberto et al. Op cit. p. 140.

73

pueden ser ms o menos generales o precisas, e involucrar dos o ms variables 44. Una vez establecidas las alternativas, el investigador procede a convertirlas en forma de hiptesis, las cuales deben ser sometidas a aceptacin o rechazo como resultado de la investigacin. Este proceso se descompone en tres etapas as: 1) establecer el criterio de decisin, 2) determinar cul va ser la medicin aceptada para cada alternativa y establecerla en forma de hiptesis y 3) ajustar las hiptesis de tal manera que abarquen todos los posibles resultados de la investigacin, pero que sean mutuamente excluyentes. 9.2 HIPTESIS Y VARIABLES Para probar la hiptesis es necesario identificar el concepto de variable, porque las hiptesis son suposiciones acerca de la variable. Una variable es una propiedad o caracterstica que puede variar entre los individuos o elementos de una poblacin y cuya variacin es susceptible de medirse u observarse. La informacin que dispone cada individuo o elemento (dato) es resumida a travs de variables. Ejemplos de variables son: el sexo, la edad, la altura, el nivel de felicidad, la motivacin intrnseca hacia el trabajo, el atractivo fsico, la religin, estado civil, el nmero de hijos, el grupo sanguneo, etc. se llama variable porque vara de un individuo a otro. 9.2.1. Tipos de variables. En las hiptesis causales, es decir, aquellas que plantean relaciones entre efectos y causas, se identifican tres tipos de variables: las independientes, las dependientes y las intervinientes. Variables independientes: son variables o alternativas manipuladas por el

investigador y sus efectos son medidos y comprobados. Igualmente, es todo aquel aspecto, hecho, evidencia, situacin, rasgo, parmetro, etc., que se considera como la causa de en una relacin entre variables. Estas variables, tambin son conocidas como tratamientos.

44

Ibid., p. 140.

74

Variables dependientes: son las que miden el efecto de las variables

independientes en las unidades de prueba. Variables externas o intervinientes: son todas las que no son variables

independientes y que afectan las respuestas de las unidades de prueba . Son tambin todos aquellos aspectos, hechos y situaciones del medio ambiente, las caractersticas del sujeto/objeto de la investigacin, el mtodo de investigacin, etc., que estn presentes o intervienen (de manera positiva o negativa) en el proceso de la interrelacin entre las variables independiente y dependiente. Unidades de prueba. Las unidades de prueba son individuos, animales,

organizaciones u otras entidades cuyas respuestas a las variables independientes o tratamientos son examinadas. Las variables tambin se pueden clasificar en cualitativas y cuantitativas. Variables cualitativas: son aquellas que poseen caractersticas no medibles, es

decir, representan categoras cuyos valores (modalidades) no se pueden cuantificar, es decir, no se pueden asociar con nmeros (no se pueden hacer operaciones algebraicas) porque representan una cualidad. Las variables cualitativas se refieren a propiedades de los sujetos, no puede ser medida en trminos de cantidad, dado que representan categoras; por ejemplo, gnero, religin, procedencia, estado civil, etc. Las variables cualitativas se dividen en nominales y ordinales. Las variables nominales son aquellas en que los valores (categoras) no pueden ordenarse ni tienen ninguna relacin; por ejemplo, el sexo, la religin, la nacionalidad, el color azul de los ojos, ninguno es ms importante que otro. Las variables ordinales representan categoras que tienen un orden, por ejemplo, el nivel de felicidad (muy feliz, feliz, medianamente feliz, infeliz), el grado de motivacin, el estrato. En estadstica estas caractersticas son representadas a travs de los nmeros.

75

.La caracterstica ms bsica y comn de una variable es la de diferenciar la presencia y ausencia de la propiedad que ella enuncia. Variables cuantitativas o numricas: son aquellas caractersticas que expresan

una cantidad, es decir, que se pueden representarse a travs de nmeros (se pueden hacer operaciones algebraicas) y ser objeto de medicin. Las variables cuantitativas se dividen en dos categoras: discretas y continuas. Una variable es discreta cuando slo toma valores enteros; por ejemplo, el nmero de hijos, aos de escolaridad. Una variable es continua cuando puede tomar cualquier valor, es decir, pueden tomar valores intermedios, en decimales; por ejemplo, la estatura 170 cms toma el valor preciso de 170.2. cms, las dosis de frmacos, la edad. Adems, las variables pueden expresarse por a) es cala de intervalo, stas poseen caractersticas de las escalas nominales y de las ordinales, as se tiene: Se ordenan por rangos En una escala intervalar se miden variables cuantitativas. La distancia entre dos puntos es igual. El punto cero puede ser arbitrario, por ejemplo: inteligencia, rendimiento

acadmico, temperatura. La temperatura: 20 grados es 10 grados superior a 10 grados, pero no es el doble y b) escala de proporcin o razn que contiene caractersticas de una escala de intervalo con la ventaja adicional de poseer cero absoluto; por ejemplo: peso, talla, nmero de alumnos, etc. El cero representa la nulidad o ausencia de lo que se estudia. Por ello, se puede decir que 50 kilos, es el doble de 25 kilos. Permite la aplicacin de cualquier tcnica estadstica. 9.2.2. Identificacin de las variables. La identificacin de las variables comienza con la explicitacin de las mismas alrededor del problema, los objetivos y contina cuando se trabaja el marco terico, momento en el que se identifican y conceptualizan las variables. Pero, lo anterior no tiene importancia si las variables no son definidas y precisadas; esto se hace con el fin de establecer que significado va a tener cada trmino a fin de evitar confusiones o ambigedades. La identificacin de las variables es un

76

elemento crucial puesto que permite establecer como se van a medir; por ejemplo, variables como factores econmicos y culturales relacionados con el rendimiento acadmico de los estudiantes as: otras. De igual manera, durante la construccin del marco terico se pueden definir y describir otras variables; adems, probablemente, aporte otras, para el caso del ejemplo anterior: Ingreso econmico de los padres, tipo de vivienda, servicios bsicos, etc. Profesin de los padres, disponibilidad de textos de consulta, lugar para estudiar. Si la revisin bibliogrfica plantea la importancia de las mismas u otras variables Variable independiente: factores econmicos y culturales. Variable dependiente: rendimiento acadmico. Otras variables: procedencia, disponibilidad econmica, hbitos de estudio, u

en el rendimiento acadmico, stas deben considerarse. 9.2.3. Definicin y operacionalizacin de variables. Definir y operacionalizar las variables es una de las tareas ms difciles del proceso de investigacin. Es un momento de gran importancia pues tendr repercusiones en todos los momentos siguientes. Las variables deben ser claramente definidas, para que tanto el investigador como los asesores, los correctores y otros, puedan entender claramente el objetivo de la variable. Algunas variables no ofrecen dificultad en su descripcin, definicin y medicin, por ejemplo, edad, ingreso, aos, gnero, nmero de hijos, etc. Pero otras variables deben ser objetivadas y homogeneizadas en relacin a su significado dentro del estudio; por ejemplo, calidad de vida, trato humanizado al paciente, satisfaccin del usuario, etc. Adems, los fenmenos en los que se interesa el investigador deben ser traducidos en fenmenos observables y medibles. La operacionalizacin es el proceso de llevar una variable desde un nivel abstracto a un plano ms concreto. La funcin bsica es precisar, al mximo, el significado que se le otorga a una variable en un determinado estudio. Igualmente, tambin se debe entender

77

el proceso como una forma de explicar cmo se miden las variables que se han seleccionado. Las variables deben ser descompuestas en dimensiones y, stas a su vez, traducidas en indicadores que permitan la observacin directa y la medicin; por ejemplo, la variable: edad. Definicin conceptual: cantidad de aos, meses y das cumplidos a la fecha de aplicacin del estudio. Dimensin: el nmero de aos cumplidos. Indicador: clculo a partir de fecha de nacimiento en su cdula de identidad. Instrumento: encuesta. Los cuadros 10 y 11 muestran la forma como se operacionalizan las variables. Figura 10. Proceso de operacionalizacin de variables.
PROCESO DE OPERACIONALIZACI OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES Concepto Variable Terica

Definicin conceptual Dimensiones Definicin operacional de cada dimensin Indicadores Variable Emprica

Instrumento

Fuente: Vicente Perin Petro. Figura 11 Proceso de operacionalizacin de variables.

78

PROCESO DE OPERACIONALIZACI OPERACIONALIZACIN DE VARIABLES

Fuente: Vicente Perin Petro. 9.2.4. Medicin de variables. La definicin de las variables va a permitir conceptualizarla, establecer su naturaleza, niveles, escalas, alcances y su relacin con la validez y la confiabilidad. Por medicin se entiende la clasificacin de casos o situaciones y sus propiedades de acuerdo a ciertas reglas lgicas; as mismo, la asignacin de nmeros a las observaciones, de modo que los nmeros sean susceptibles de anlisis por medio de manipulaciones y operaciones de acuerdo a ciertas reglas. En resumen, se refiere a la cualificacin o cuantificacin de una variable en estudio; las variables se clasifican segn la capacidad o nivel en que permiten medir los objetivos. La caracterstica ms bsica y comn de una variable es la de diferenciar la presencia y ausencia de la propiedad que ella enuncia. 9.2.5. Relacin con el anlisis estadstico. El nivel de medicin con que se define una variable es lo que determina, posteriormente, el alcance del anlisis de los datos. En investigaciones cuantitativas contempla la medicin numrica y se definen previamente las variables. En investigaciones cualitativas hay que clasificar, describir, explicar y se van definiendo las variables

79

Para investigaciones cualitativas se debe considerar que el nfasis est en la clasificacin, descripcin y explicacin de los hechos o situaciones, la variable debe quedar claramente descrita y, adems, cmo se van a entender; las variables se van construyendo durante todo el proceso. La investigacin cualitativa es emergente, dinmica y flexible, la libertad de definir las variables en la medida que se presentan, permiten flexibilidad a la hora de abordar los diferentes momentos de la investigacin. 9.3. FUNCIN DE LAS HIPTESIS. Segn Arias Galicia, citado por Bernal45, las hiptesis cumplen con las siguientes funciones en una investigacin: Con las hiptesis se precisan los problemas objeto de la investigacin. Se identifican o explicitan las variables objeto de anlisis del estudio. Se definen y unifican los criterios, mtodos, tcnicas y procedimientos utilizados

en la investigacin, a fin de darles uniformidad y constancia en la validacin de la informacin alcanzada. Para Hernndez Sampieri, Roberto et al46 utilidad: Las hiptesis son las guas de una investigacin en el enfoque cuantitativo y las hiptesis desempean la siguiente

pueden serlo en el cualitativo. En el primero, formularlas ayuda a saber lo que se est tratando de buscar, de probar. Proporcionan orden y lgica al estudio. Son como los objetivos de un plan administrativo: las sugerencias formuladas en las hiptesis pueden ser soluciones al problema de investigacin. Si lo son o no, efectivamente, es tarea del estudio.

45 46

BERNAL TORRES, Csar. Op cit. HERNNDEZ SAMPIERE, Roberto et al. Op cit.

80

Las hiptesis tienen una funcin descriptiva y explicativa. Cada vez que una

hiptesis recibe evidencia emprica en su favor o en su contra, por el enfoque que sea, nos dice algo acerca del fenmeno al cual est asociado o hace referencia. Las hiptesis tienen carcter deductivo, es decir, prueban teoras, si se aporta

evidencia a favor de una. Las hiptesis sugieren teoras.

9.4. ORIGEN DE LAS HIPTESIS. Las hiptesis pueden surgir a) del planteamiento del problema, b) del postulado de una teora, c) del anlisis de sta, de generalizaciones empricas pertinentes al problema de investigacin y d) de estudios revisados o antecedentes consultados. Qu caractersticas debe tener una hiptesis. Debe tener las siguientes

caractersticas: 1. Las hiptesis deben referirse a una situacin social real. Por ejemplo, una hiptesis relativa a alguna variable de un comportamiento gerencial (motivacin, evaluacin del desempeo) deber someterse a prueba en una situacin real (relacin gerentes/empleado dentro de una organizacin). 2. Los trminos (variables) de la hiptesis deben ser comprensibles, precisos y lo ms concreto posible. Trminos vagos o confusos no tienen cabida en una hiptesis. Por ejemplo, la globalizacin de la economa y empoderamiento organizacional son conceptos imprecisos y muy generales. 3. La relacin entre variables propuesta por una hiptesis debe ser clara y verosmil (lgica). Por ejemplo, la disminucin del consumo de gasolina en Colombia est relacionada con el grado de aprendizaje de matemticas de los estudiantes ecuatorianos. Sera inverosmil, no es posible considerarla. 81

4. Los trminos de la hiptesis y la relacin planteada, entre ellos, debe ser observable y medibles, o sea tener referentes en la realidad. Por ejemplo, los hombres ms felices van al cielo o la libertad del espritu est relacionada con la voluntad creadora, no poseen referentes empricos, por lo tanto, no son tiles como hiptesis. 5. Las hiptesis deben estar relacionadas con tcnicas disponibles para probarlas47. 9.5. TIPOS DE HIPTESIS. Existen varias formas de clasificar las hiptesis, para estos efectos se clasifican en: hiptesis de investigacin, hiptesis nula, hiptesis correlacionadas, hiptesis alternativas, hiptesis descriptiva e hiptesis estadstica. Hiptesis de investigacin. Llamadas tambin de trabajo. Se definen como

proposiciones tentativas acerca de las posibles relaciones entre dos o ms variables. Es la hiptesis inicial que plantea el investigador al intentar dar, una respuesta anticipada, al problema objeto de la investigacin. Por ejemplo, supongamos que hay inters por analizar el problema del desempleo en una determinada ciudad de Colombia; el investigador se propone la siguiente hiptesis: HA: las principales causas del desempleo en la ciudad de Sincelejo, estn determinadas por las medidas econmicas impartidas por el gobierno central. Hiptesis nula. Es una hiptesis que indica que la informacin por obtener es

contraria a la hiptesis de trabajo, es decir, en cierta manera representa el reverso de la hiptesis de investigacin. Siguiendo el ejemplo anterior, la hiptesis nula sera: H 0: el fenmeno del desempleo en la ciudad de Sincelejo no est determinado por las medidas del gobierno central.

47

Ibid., p.

82

Hiptesis correlacionales. Estas especifican la relacin entre dos o ms variables.

Corresponde a los estudios correlacionales y pueden establecer asociacin entre dos variables. Por ejemplo, la inteligencia est relacionada con la memoria; la exposicin por parte de los adolescentes a videos musicales con alto contenido sexual est asociado con la manifestacin de estrategias en las relaciones interpersonales heterosexuales para establecer contacto sexual. Hiptesis alternativas. Como su nombre lo indica, son posibilidades alternas

ante la hiptesis de investigacin y nula: ofrecen otra descripcin o explicacin distinta de las dos anteriores. Por ejemplo, si la hiptesis de investigacin establece: las casas de Macondo son blancas, la nula afirmar: las casas de Macondo no son blancas, y podran formularse una o ms hiptesis alternativas: las casas de Macondo son rojas, o azul, o verde etc. Hiptesis descriptiva. Son aquellas hiptesis o suposiciones respecto a los rasgos,

caractersticas o aspectos de un hecho, fenmeno, organizacin, persona o situacin. Por ejemplo: Las principales caractersticas del desempleo en la ciudad de Sincelejo son el sexo, la edad y el nivel educativo. Hiptesis estadstica. Son hiptesis o suposiciones formuladas en trminos

estadsticos. Por ejemplo: H1: 30% de la poblacin desempleada en la ciudad de Sincelejo corresponde a personas con formacin acadmica de bachillerato. 9.2.5. Procedimiento para verificar la hiptesis. Para verificar o realizar una prueba de hiptesis se utiliza un procedimiento estadstico. Bernal48 sintetiza el procedimiento en los siguientes pasos: a). Formular la hiptesis. Consiste en plantear la hiptesis nula (H 0) y la hiptesis de trabajo (HA) del problema objeto de la investigacin.

48

Op cit. BERNAL TPRRES, Csar. Op cit. p. 131.

83

b). Elegir la prueba estadstica adecuada. El investigador elige la prueba estadstica, teniendo en cuenta las caractersticas del tema de investigacin (procesamiento de la informacin). c). Definir el nivel de significacin. Para la prueba de hiptesis es necesario definir un porcentaje o nivel de confianza dentro del cual se aceptar o rechazar la hiptesis. Con frecuencia se usan valores para =0.01, =0.05 =0.10. d). Recolectar los datos de una muestra representativa. Consiste en obtener la informacin de la poblacin o muestra objeto del estudio. e). Estimar la desviacin estndar de la distribucin muestral de la media.

10. DISEO DE LA INVESTIGACIN- METODOLOGA

84

EL ESTUDIO HA AVANZADO MUY BIEN, PERO AHORA SE HACE NECESARIO DEFINIR UN DISEO

CMO ALCANZO LOS OBJETIVOS? QU DEBO SABER PARA ELEGIR UN DISEO?

No hay primavera sin flores ni verano sin calores ni otoos sin racimos ni invierno sin nieves y fros. Khail Gibran (1 883-1 931.) Escritor libans. El objetivo de un diseo de investigacin consiste en colectar informacin sobre un problema determinado. Se puede definir como un instrumento ideado para efectuar la medicin de un parmetro en forma de frecuencia, relacin o asociacin. No se trata, por tanto, de simplemente colectar datos, sino de todo un planteamiento derivado de los objetivos que se persiguen y de la estrategia necesaria para cumplirlos 49. Es el plan que determina qu informacin debe obtenerse?, de qu fuente?, bajo cul procedimiento y el cmo debe analizarse?, de tal manera que sirva de control en el trabajo a realizar. Un buen diseo contribuye, de manera significativa, a que la informacin obtenida sea relevante y objetiva en la solucin del problema y en la eficacia de los procedimientos. Tambin se puede decir que es la estructura que se debe abordar para llevar a cabo el proyecto. Detalla los procedimientos necesarios para obtener la informacin que se requiere para resolver el problema de investigacin. El diseo de investigacin coloca las bases para reliar el proyecto.

49

REBAGLIATO Marisa et al. Metodologa de investigacin en epidemiologa. Madrid: Daz de Santos, 1997. p. 49.

85

Dentro del esquema de un protocolo de investigacin, la eleccin del diseo metodolgico, representa el paso intermedio entre la conceptualizacin de la investigacin (justificacin, hiptesis u objetivos) y la fase tercera, que trata de los aspectos operativos de la investigacin que se requiere realizar50. Durante el diseo metodolgico se requiere que el investigador elija y describa la manera como va a responder a la (s) preguntas (s) de investigacin planteadas, someter a prueba las hiptesis formuladas y examinar la validez del diseo para cumplir con los objetivos del estudio; por tanto, el investigador debe concebir, de manera prctica y concreta, la forma de responder a dichas preguntas, es decir, seleccionar o desarrollar un diseo especfico de investigacin. De ninguna manera no se puede pretender que ajustes estadsticos posteriores puedan suplir los datos que no se alcancen a colectar o grupos de comparacin que fueron omitidos. El trmino diseo metodolgico se refiere a la estrategia concebida para obtener la informacin que se desea51. Para Bernal, Csar52 los diseos son un conjunto de procedimientos con los cuales se manipulan una o ms variables independientes y se mide su efecto sobre una o ms variables dependientes (manipular aqu es sinnimo de hacer variar o asignar distintos valores a la variable independiente). El diseo seala, al investigador, lo que debe hacer para alcanzar los objetivos del estudio, contestar los interrogantes que se han planteado y analizar la certeza de las hiptesis formuladas, en un contexto particular. En la metodologa se deber describir, en forma organizada y precisa, cmo ser alcanzado cada uno de los objetivos especficos propuestos. La metodologa debe reflejar la estructura lgica y el rigor cientfico del proceso de investigacin, empezando por la eleccin de un enfoque metodolgico especfico y finalizando con la forma como se van a analizar (categora de anlisis o variables del objeto de estudio), interpretar y presentar los resultados. Deben detallarse los procedimientos, tcnicas, actividades y dems estrategias metodolgicas requeridas para la investigacin. Deber indicarse el
50 51

Ibid. p. 49. HERNNDEZ SAMPIERI, Robert. Op cit. p.184. 52 BERNAL TORRES, Csar. Op cit. p. 123

86

proceso a seguir en la recoleccin de la informacin, as como en la organizacin, sistematizacin y anlisis de los datos. Se debe tener en cuenta que el diseo metodolgico es la base para planificar todas las actividades que demanda un proyecto y para determinar los recursos humanos y financieros requeridos. Una metodologa vaga o imprecisa no brinda elementos para evaluar la pertinencia de los recursos solicitados. La definicin de un diseo metodolgico de investigacin est determinada por el tipo de investigacin que se va a desarrollar y la hiptesis que va a probarse durante el desarrollo de la investigacin. Ahora bien, es importante aclarar que, se habla de diseo, cuando se trata de investigaciones experimentales tambin llamadas causales, que consisten en demostrar que la modificacin de una variable (variable independiente) ocasiona un cambio predecible en otra variable (variable dependiente). Si la pregunta de investigacin fuese Francisco le gustar a Julia: por qu s o por qu no? Y la hiptesis: Francisco le resulta atractivo a Julia porque l sostiene que ella se lo ha hecho saber. El diseo sera la estrategia que se utilizar para confirmar si es o no cierto que Francisco le resulta atractivo a Julia; luego entonces, la estrategia incluir las actividades tendientes a encontrar la respuesta a la pregunta de investigacin. En este caso, podra ser: el da de maana ir con Francisco a casa de Julia, conversaremos con ella, se le dir que es muy hermosa, y se le invitar a dar un paseo. Una vez salgamos, se dejarn a Francisco y a Julia juntos, se les otear de lejos, observando todos sus movimientos. Desde luego, se ha podido escoger otra estrategia diferente. Si el diseo se concibe bien, el resultado final del estudio tendr mayores posibilidades de ser vlido. No ocurre lo mismo si se disea uno u otro diseo: cada uno tiene sus caractersticas propias. No sucede lo mismo si se pregunta directamente a Julia si le resulta atractivo o no a Francisco que si se le pregunta a sus amigas, o en su defecto se le pregunta A Julia, cuando est sola o en compaa de otras amigas. Por consiguiente, la precisin de la informacin alcanzada puede variar en funcin del diseo o estrategia escogida. 10.1 TIPOS DE DISEOS

87

Segn la metodologa utilizada, a travs del curso, se plantean tres clases de investigaciones: la cuantitativa, la cualitativa y la mixta. Es posible encontrar diferentes clasificaciones alrededor de los diseos. Rebagliato Marisa et al 53 presenta las siguientes categoras: longitudinales y transversales, prospectivos y retrospectivos, descriptivos y analticos y observacionales y experimentales. La figura 12 muestra dichas categoras.

Figura 12. Categoras de diseos de investigacin.

LONGITUDINALES Y TRANVERSALES PROSPECTIVOS Y RETROSPECTIVOS DESCRIPTIVOS Y ANLITICOS OBSERVACIONALE S Y EXPERIMENTALES

CATEGORAS DE DISEOS

Fuente: Marisa Rebagliato et al, 1997. Adaptado por Vicente Perin.

53

REBAGLIATO Marisa et al. Metodologa de investigacin en epidemiologa. Madrid: Diaz de Santos, 1997. p. 49.

88

10.1.1 Estudios longitudinales y transversales. Estos diseos hacen referencia a la orientacin del estudio con relacin al tiempo. La gran mayora de las investigaciones se caracterizan porque estudian fenmenos que evolucionan a lo largo del tiempo (diseos longitudinales). Los estudios longitudinales permiten estudiar a los sujetos en varios momentos a lo largo del tiempo, lo cual facilita al investigador determinar la secuencia de los acontecimientos. Pero, en las fases iniciales de una lnea de investigacin, el investigador puede desear observar un proceso slo en un momento del tiempo ( diseos transversales), es decir, estudian lo observado en un corte transversal del proceso. 10.1.2 Estudios prospectivos y retrospectivos. Dichos diseos hacen referencia a la orientacin del proceso de investigacin; se refieren a la relacin temporal existente entre el inicio del estudio por el investigador y la aparicin del desenlace. En los estudios prospectivos el investigador selecciona un grupo de sujetos expuestos a una accin determinada o factor de riesgo y se le hace seguimiento hasta observar el efecto, desenlace o resultado (estudio de cohortes). En los estudios retrospectivos se selecciona un grupo de sujetos en los que ya se ha observado el efecto o desenlace y, se pregunta, si retrospectivamente estos sujetos haban estado expuestos a factores relacionados con ese resultado (estudios de casos y controles). 10.1.3 Estudios descriptivos y analticos. Un estudio descriptivo es aquel que describe las caractersticas generales de la distribucin de un acontecimiento y, en particular, sus relaciones, lugar y tiempo permitiendo conocer los problemas y necesidades que existen. Un estudio analtico o comparativo es aquel en el que se plantea contrastar, entre dos o ms grupos, con el propsito de que la comparacin sirva para comprobar una hiptesis. En general, todos los diseos conllevan una intencin de comparacin ya sea de manera implcita (estudios descriptivos) o explcitos (estudios analticos). 10.1.4 Estudios observacionales y experimentales. Los estudios observacionales se caracterizan porque el investigador mide la relacin causa-efecto, pero no interviene, es decir, no manipula las variables; por el contrario, en el estudio experimental el investigador puede manipular la causa, reproduciendo bajo su voluntad, la relacin causa-efecto que quiere establecer. La diferencia entre un estudio observacional y un

89

estudio experimental se basa en la forma cmo se conteste a la pregunta: existe una asignacin controlada al factor estudio? Para muchos investigadores existe una gran diferencia a favor de los estudios experimentales sobre los observacionales. Sin embargo, cuando el objeto del estudio es el hombre, los experimentos son, a veces, difciles de realizar por aspectos de orden tico, econmico o de tiempo. Una ventaja que representan los estudios observacionales sobre los experimentales es que los primeros se llevan a cabo bajo condiciones reales y, por tanto, la poblacin a estudiar puede ser, en muchos casos, ms representativa que la poblacin blanco. La mayor limitacin que presentan es que, al no tener el investigador control sobre el factor estudio, los resultados son, generalmente, ms susceptibles de estar distorsionados por errores o sesgos que amenazan la validez de los mismos. Los estudios observacionales pueden ser descriptivos, longitudinales, transversales, exploratorios o geogrficos, de tendencia, de cohortes, de panel, de casos y controles. Investigacin experimental. La investigacin experimental se realiza mediante los

llamados diseos de investigacin y stos se aplican al contexto particular del estudio. El propsito consiste en analizar los resultados de una intervencin especfica, la cual se aplica de manera deliberada sobre un grupo de individuos. Los ensayos ms conocidos son los teraputicos de base individual, pero la metodologa de un ensayo es aplicable a cualquier tipo de intervencin del hombre sin necesidad de que sea farmacolgica o teraputica. Ya se ha demostrado que una de las formas de clasificar las investigaciones es en estudios experimentales y no experimentales. A su vez, la primera puede dividirse, de acuerdo con las clsicas categoras de Campbell y Stanley Hernndez Sampieri54 en (1 996), citado por en diseos preexperimentos, experimentos puros (verdaderos) y

cuasiexperimentos. La investigacin no experimental se subdivide

54

HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto et al. Op cit.

90

transeccionales o transversales y diseos longitudinales. La figura 13 muestra dicha clasificacin.

Figura 13. Clasificacin de los diseos de investigaciones experimentales.

EXPERIME NTO PURO EXPERIME NTO PREEXPERI MENTO

DISEO ESPECFICO

DISEO ESPECFICO

CUASIEXPE RIMENTO TIPOS DE DISEOS TRANSEC CIONAL NO EXPERIME NTO 91

DISEO ESPECFICO

DESCRIPTIVO

CORRELACIO NAL/CAUSAL

DE TENDENCIA

DE EVOLUCIN DE GRUPO

LONGITUDI NAL

PANEL

Fuente: Hernndez Sampiere et al. 2 003. Adaptado por Vicente Perin. Qu es un experimento? El trmino experimento puede tener, al menos, dos acepciones; una general y otra particular. La general se refiere a tomar una accin y, despus, observar las consecuencias Babie (2 001) citado por Hernndez Sampieri 55. Este uso del trmino es bastante coloquial; se habla de experimentar cuando se mezclan sustancias qumicas y se observa la reaccin de este hecho. La esencia de este concepto de experimento es que requiere la manipulacin intencional de una accin para analizar sus posibles efectos. La particular se refiere a un estudio de investigacin en el que se manipulan, de manera deliberada, una o ms variables independientes (supuestas causas) para analizar las consecuencias que la manipulacin tiene sobre cada una de dichas variables dependientes (supuestos efectos), dentro de una situacin controlada en una investigacin. Los experimentos autnticos o puros manipulan variables independientes para ver sus efectos sobre variables dependientes en una situacin de control. Si se toma la acepcin general del trmino experimento, los preexperimentos, los experimentos verdaderos y los cuasiexperimentos podran considerarse experimentos ya que toman una accin y miden sus efectos. En cambio, para la segunda acepcin (particular), slo los experimentos puros seran experimentos y ambos conceptos se consideraran equiparables.

55

Ibid., p.

92

Primer requisito de un experimento puro. Segn Hernndez Sampiri et al56 el

primer requisito de un experimento puro es la manipulacin intencional de una o ms variables independientes. La variable independiente es la que se considera como supuesta causa en una relacin entre variables, es la condicin antecedente, y el efecto provocado por dicha causa se le denomina variable dependiente (consecuente). Cuando en realidad existe una relacin causal entre una variable independiente y una dependiente, al variar, intencionalmente, la primera, la segunda tambin variar. Por ejemplo, si la investigacin podra orientarse a conocer el efecto que sobre la productividad de los trabajadores tiene otorgar determinadas recompensas. Para llevar a cabo la investigacin, se deben tener previstos los siguientes pasos: Hacer una medicin del nivel de productividad actual de los trabajadores de la

empresa. Dividir el grupo de trabajadores en tres subgrupos seleccionados aleatoriamente. A un grupo se le dir que siga trabajando, sin hacer ninguna observacin, en

particular, distinta a la de informarles que la empresa est interesada en aumentar su volumen de produccin a partir del siguiente mes; a un segundo grupo se le informar sobre la intencin de la empresa de aumentar el volumen de produccin, pero, adems, se le dir que como consecuencia del aumento del volumen de la produccin sern recompensados con una bonificacin, una vez se compruebe la mejora en la productividad; y al tercer grupo, igualmente, se le informar de la intencin de la empresa de obtener una mejora en la productividad a partir del mes siguiente, y a la vez que se les hace esta solicitud, se les entrega una bonificacin anticipada al salario y se les advierte que se espera de ellos mayor productividad. Cada grupo ser analizado por separado, durante el mes, y al final, nuevamente,

se medir el volumen de produccin de cada grupo y se comprobar con la produccin inicial. Se analizar la variacin que obtuvo cada grupo y se evaluar el impacto de otorgar recompensa y de que sta sea anterior o posterior a la accin.
56

Ibid., p.

93

Ahora bien, para que la informacin que se obtenga de este diseo sea confiable y vlida, es necesario hacer varias mediciones. Para el caso particular de esta empresa, se sugiere, por lo menos, doce mediciones, una mensual por ao. Este es un ejemplo general, ms sin embargo, existen diferentes tipos de diseos especficos como los siguientes: Diseo de medicin previa y posterior con grupo de control. Diseo de Salomon para cuatro grupos. Diseo con medicin posterior y grupo de control. Diseo de series cronolgicas. Diseos factoriales.

Un ejemplo clsico, en el campo de la administracin, de un diseo experimental es el experimento Hawthorne, desarrollado por Elton Mayo, entre 1 927 y 1 929, en la fbrica de Western Electric Company, situada en la ciudad de Chicago, en el barrio Hawthorne. Medicin de la variable dependiente: la variable dependiente no se manipula sino que se mide para ver el efecto que la manipulacin de la variable independiente tiene sobre ella. Grados de la manipulacin de la variable independiente: la manipulacin o variacin de una variable independiente pude realizarse en dos o ms grados. El nivel mnimo de manipulacin en dos: presencia-ausencia de la variable independiente. Cada nivel o grado de manipulacin implica un grupo en el experimento.

94

Presencia-ausencia. Implica que se pone un grupo a la presencia de la variable independiente y el otro no. Luego, los dos grupos, se comparan para saber si el grupo expuesto a la variable independiente difiere del grupo que no fue expuesto. Ms de dos grados: en otras ocasiones, es posible hacer variar o manipular la variable independiente en cantidades o grados. Segundo requisito de un experimento puro: el segundo requisito consiste en

medir el efecto que la variable independiente tiene en la variable dependiente. Tercer requisito de un experimento puro: el tercer requisito que todo

experimento verdadero debe cumplir es el control de la validez interna de la situacin experimental. Control y validez interna. El control en un experimento permite alcanzar la validez interna de la investigacin. El control se alcanza a travs de: varios grupos de comparacin (dos como mnimo) y equivalencia de los grupos en todo, excepto en la manipulacin de la (s) variable (s) independiente (s). Simbologa de los diseos experimentales. Un diseo experimental debe contener:

Asignacin al azar. Esto significa, que los sujetos deben asignarse a un grupo de

manera aleatoria. Grupo de sujetos (G1, grupo 1; G2, y ms. Tratamiento, estmulo o condicin experimental. Una medicin a los sujetos de un grupo. (prueba, cuestionario, observacin, etc.)

95

Ausencia de estmulos. (nivel cero) en la variable independiente. Indica que se

trata de un grupo control. Preexperimentos. Los preexperimentos, se llaman as porque su grado de control,

por parte del investigador, es mnimo o no ejerce ningn control sobre las variables extraas o intervinientes, ni hay asignacin aleatoria de los sujetos participantes de la investigacin y no hay grupo control. A continuacin se relacionan algunos diseos preexperimentales: Estudio de caso con una sola medicin. Consiste en administrar un estmulo o

tratamiento a un grupo, y despus, aplicar una medicin en una o ms variables para observar cul es el nivel del grupo en estas variables. Este tipo de diseo no cumple con los requisitos de un verdadero experimento. Diseo de prueba- posprueba con un solo grupo. Este diseo se diagrama as: G O1 X O2

A un grupo se le aplica una prueba previa al estmulo o tratamiento experimental, despus se le administra el tratamiento y, finalmente, se le aplica una prueba posterior al tratamiento. El diseo ofrece una ventaja sobre el anterior: hay un punto de referencia inicial para ver qu nivel tena el grupo en la(s) variable(s) dependiente (s) antes del estmulo. Es decir, hay un seguimiento de grupo. Sin embargo, el diseo no resulta conveniente para fines cientficos: no hay manipulacin ni grupo de comparacin. Experimentos verdaderos. Los experimentos verdaderos son aquellos que

renen los dos requisitos para lograr el control y la validez interna: grupos de comparacin y equivalencia de los grupos y un riguroso control sobre las variables objeto de la medicin y sobre las variables extraas que puedan tener algn impacto en

96

los resultados del experimento. Seguidamente, se relacionan varios diseos experimentales verdaderos. Diseo con posprueba nicamente y grupo control. Este diseo incluye dos

grupos; uno recibe el tratamiento experimental y el otro no (grupo control). Es decir, la manipulacin de la variable independiente alcanza slo dos niveles: presencia y ausencia. Los sujetos se asignan a los grupos de manera aleatoria. Despus que concluye el perodo experimental, a ambos grupos, se les administra una medicin sobre la variable dependiente en estudio. El diseo se diagrama de la siguiente manera: RG1 RG2 X
_

01 02

En este diseo, la nica diferencia entre los grupos debe ser la presencia-ausencia de la variable independiente. Inicialmente, son equivalentes y para asegurarse que durante el experimento continen sindolo (salvo por la presencia o ausencia de dicha manipulacin). La prueba estadstica que suele utilizarse, en este diseo, para comparar a los grupos es la prueba t para grupos correlacionados, al nivel de medicin por intervalos. Un ejemplo del diseo con posprueba, nicamente, con varios grupos de control es: un investigador lleva a cabo un experimento para analizar cmo influye el tipo de liderazgo del director en la productividad de los trabajadores: Pregunta de investigacin: influye el tipo de liderazgo que ejerzan los

directivos de produccin en una maquiladora sobre la productividad de los trabajadores en lnea? Hiptesis de investigacin: distintos tipos de liderazgo que ejerzan los directores

de produccin tendrn diferentes efectos sobre la productividad.

97

Noventa trabajadores de lnea en una planta de maquila son asignados al azar bajo tres condiciones experimentales: 1) 30 realizan una tarea bajo el mando de un supervisor con rol autocrtico, 2) 30 realizan la labor bajo el mando de su supervisor con rol democrtico, y 3) 30 llevan a cabo la tarea bajo el mando de un supervisor laissez-faire (que no supervisa directamente, no ejerce presin, es permisivo y desorganizado). Por ltimo, 30 trabajadores ms, son asignados en forma aleatoria al grupo de control donde no hay supervisor. En total, son 120 trabajadores. Se forman grupos de 10 trabajadores para la ejecucin de la tarea (armar un sistema de arneses o cables para vehculos automotores). Por lo tanto, habr doce grupos de trabajo repartidos en tres tratamientos experimentales y un grupo de control. La tarea es la misma para todos y los instrumentos de trabajo tambin, al igual que el ambiente fsico (iluminacin, temperatura, etc.). Las instrucciones son iguales. Se ha instruido a tres supervisores (desconocidos para todos los trabajadores participantes) para que ejerzan los tres roles establecidos. Los supervisores se distribuyen al azar entre los horarios. SUPERVISOR Supervisor 1 Trabaja a hrs el lunes Supervisor 2 Trabaja a hrs el lunes Supervisor 3 Trabaja a hrs Sin supervisor 10 sujetos 10 sujetos 10 sujetos 10 sujetos 10:00 a 14.00 hrs el martes 10 sujetos 10:00 a 14:00 hrs el lunes 10 sujetos 15:00 a 19:00 10 sujetos 15:00 a 19:00 hrs el lunes 10 sujetos 10:00 a 14:00 hrs el martes 10 sujetos 10.00 a 14:00 Autocrtico 10 sujetos 10:00 a 14:00 hrs ROLES Democrtico 10 sujetos 15:00 a 19:00 hrs Laissez-faire 10 sujetos 10:00 a14:00

98

10:00 a 14:00 hrs hrs el lunes

15:00 a 19:00 hrs el lunes

10:00 a 14:00 el martes

Si se observa, los tres supervisores interactan en todas las condiciones (ejercen los tres roles), ello con el propsito de evitar que la apariencia fsica o la personalidad del supervisor influya sobre los resultados. La hora est controlada, puesto que los tres roles se aplican a todas las horas en que se lleva acabo el experimento (10:00 a14:00 hrs. y 15:00 a19:00 hrs. El lunes y 10:00 a 14:00 hrs. el martes). Es decir, siempre las tres condiciones estn realizndose en forma simultnea. Diseos no experimentales. Corresponde a la investigacin que se realiza sin

manipulacin deliberada de variables. Es decir, se trata de estudios donde no se hace variar en forma intencional las variables independientes. En la investigacin no experimental se observan los fenmenos tal cual suceden en su contexto natural, para despus analizarlos. En la investigacin no experimental no se construye deliberadamente una situacin a la que son expuestos varios individuos, no es posible manipular las variables o asignar aleatoriamente a los participantes o tratamientos. Igualmente, las variables independientes ya han ocurrido y no es posible manipularlas. La investigacin experimental tiene alcances iniciales y finales descriptivos, correlacionales y explicativos. La investigacin no experimental es investigacin sistemtica y emprica en que las variables independientes no pueden manipularse porque ya han sucedido. Un ejemplo no cientfico, pero coloquail, que muestra la diferencia entre un

experimento y un no experimento lo representan las siguientes situaciones: experimento: hacer llorar a una persona; no experimento: ver las diferentes manifestaciones de esa persona cuando llora.

99

Tipos de diseos no experimentales. Hernndez Sampieri Roberto et al 57 clasifica

a los diseos no experimentales en transeccional y longitudinal. Ya sea que su enfoque sea cuantitativo, cualitativo o mixto; y su alcance inicial o final sea exploratorio, descriptivo, correlacional o explicativo. Los diseos transeccionales o transversales recolectan datos en un solo momento, en un tiempo nico. Su propsito es describir las variables y analizar su incidencia e interaccin en un momento dado o describir organizaciones, comunidades, eventos, fenmenos o contextos. Es como tomar una fotografa de algo que sucede. Por ejemplo: investigar el nmero, de empleados, desempleados y subempleado en una ciudad en un momento determinado, determinar el nmero de docentes con maestra en una poblacin universitaria en un punto de tiempo, conocer los sentimientos, experiencias, actitudes, percepciones de los homosexuales menores de 25 aos en una comunidad especfica, evaluar el estado de las casas de una poblacin despus de una inundacin, analizar el contenido pornogrfico de los programas de la televisin nacional en la actualidad. La investigacin o diseos longitudinales estudian cambios a travs del tiempo en determinadas categoras, contextos o comunidades. La figura 11 muestra la clasificacin de los diseos no experimentales. Figura 14. Clasificacin de los diseos no experimentales.

EXPLORATORIOS

DISEOS TRANSECCIONALES

DESCRIPTIVOS

INVESTIGACIN NO EXPERIMENTAL
57

CORRELACIONA LES

Ibid. p.

DE TENDENCIA

100

DISEOS LONGITUDINALES

DE ANLISIS EVOLUTIVO DE GRUPO

PANEL

Fuente: Hernndez Sampieri Roberto. 2 003. Adaptado por Vicente Perin. Diseos longitudinales de tendencia. Son aquellos que analizan cambios a travs

del tiempo (en categoras, conceptos, variables, etc.). Su caracterstica distintiva es que la atencin se centra en una poblacin. Por ejemplo, una investigacin para analizar cambios en la actitud de una comunidad alrededor de la pena de muerte. Dicha actitud se mide (enfoque cuantitativo) o se recolectan datos (enfoque cualitativo) en varios puntos en el tiempo (anualmente o en un perodo de 10 aos) y se examina su evolucin a lo largo de ese perodo. Estos diseos se representan de la siguiente manera: Coleccin de datos en una Tiempo 1 poblacin Coleccin de datos en una Tiempo 2 poblacin Coleccin de datos en una Tiempo 3 poblacin Coleccin de datos en una Tiempo K poblacin

Diseo longitudinal de evolucin de grupos. Tambin llamados estudios de

cohortes, stos examinan cambios a travs del tiempo en subpoblaciones o grupos especficos. Su atencin son las cohortes o grupos de individuos vinculados, de alguna manera, generalmente la edad, que seran grupos por edad. Un ejemplo de estos grupos es el formado por las personas que nacieron en Alemania en 1 989 despus del derribamiento del muro de Berln, pero tambin podra utilizarse los estudiantes que ingresaron a la universidad a partir del ao 2 000. Tales diseos hacen seguimientote los grupos a travs del tiempo. Estos diseos se representan de la siguiente manera: Coleccin de datos en una subpoblacin Coleccin de datos en una subpoblacin 101 Coleccin de datos en una subpoblacin Coleccin de datos en una subpoblacin

Tiempo 1

Tiempo 2

Tiempo 3

Tiempo K

Diseos longitudinales de panel. Son similares a las dos clases de diseos anotados

antes, slo que el mismo grupo de sujetos es medido u observado en todos los tiempos o momentos.

11.

SELECCIN DE LA MUESTRA

NECESITO UNA MUESTRA!

QUE TAMAO DEBE TENER LA MUESTRA!

102

11.1 DETERMINACIN DE LA POBLACIN Y LA MUESTRA OBJETO DE LA INVESTIGACIN Luego de plasmar la idea que dio origen a la investigacin, enunciar y formular el problema objeto de la investigacin, establecer los objetivos que movilizan las energas para implementarla, justificar y delimitarla, consignar los fundamentos referenciales, plantear las hiptesis, definir el tipo y el diseo del estudio, el aspecto a considerar, posteriormente, es la definicin de la poblacin o muestra sobre la cual se adelantar el estudio. Generalmente, en la mayora de las investigaciones, se hace necesario el estudio de una muestra. Excepcionalmente, slo cuando se desea adelantar un censo se debe incluir en el estudio a todos los sujetos del universo poblacional. El criterio, fundamental, por el que se utilizan las muestras es por economa de tiempo y de recursos.

103

Los datos requeridos para realizar el estudio se recolectarn en los sujetos, objetos, sucesos, eventos o contexto de la investigacin dependiendo del planteamiento inicial del estudio. As por ejemplo, si el objetivo de la investigacin consiste en describir la percepcin que tienen los adultos sobre los avances de la moda, lo ms factible sera interrogar a un grupo de adultos. Lo anterior quiz parezca muy obvio, pues el objetivo planteado es claro. Pero, en la prctica, no suele ser tan simple. En muchos casos, los jvenes investigadores no logran una coherencia entre los objetivos del estudio y la unidad de anlisis de la misma. Por consiguiente, para seleccionar una muestra, el primer paso consiste en definir la unidad de anlisis, que pueden ser: organizaciones, comunidades, grupos, personas, hechos, sucesos, etctera. El sobre qu o quines se van a recolectar los datos depende del enfoque elegido, del planteamiento del problema y de los alcances del estudio. Estas actividades conducen al siguiente paso que es la delimitacin de la poblacin. 11.1.1 Delimitacin de la poblacin. Lo primero es decidir si interesa o no delimitar la poblacin y si se pretende que esto se haga antes de recolectar los datos o durante el proceso. En los estudios cualitativos, por lo comn, la poblacin o el universo no se delimita a priori. En los cuantitativos casi siempre s. En los enfoques mixtos ello depende de la situacin de la investigacin58. Poblacin o universo: segn Fraccica59, poblacin es el conjunto de todos los

elementos a los cuales se refiere la investigacin. Se puede definir tambin como el conjunto de todas las unidades de muestreo. Para Jany60, poblacin es la totalidad de elementos o individuos que tienen ciertas caractersticas similares y sobre las cuales se desea hacer inferencias o unidad de anlisis.

58 59

HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto et al. Op cit. p.303. FRACCICA, Germn. Modelo de simulacin en muestreo. Bogot: Universidad de la Sabana, 1 988. p. 36. 60 JANY. E y JOS, Nicols. Investigacin integral de mercados. Bogot: Mc Graw Hill, 1994. 48. p.

104

Tambin se puede definir la poblacin como el conjunto de individuos, objetos o elementos de los que se desea conocer algo; tambin corresponde a la totalidad de individuos o elementos (finitos o infinitos) en los cuales puede presentarse determinada caracterstica susceptible de ser estudiada o toda la agregacin o cmulo de casos que cumple con un conjunto predeterminado de criterios. La poblacin puede estar constituida por personas, animales, registros, frascos, plantas, insectos, etc. Es importante considerar que el universo debe quedar claramente identificado, desde el inicio de la investigacin y se debe especificar al incluir sus elementos. Un universo finito est constituido por unidades conocidas y delimitadas; si es muy grande ser difcil de estudiar. Un universo infinito est formado por una cantidad ilimitada de unidades, la dificultad surge al no conocer su magnitud; ejemplo: estudio de las caractersticas de los estudiantes de la Facultad de Ingeniera. Para ello se debe definir claramente: Estudiantes de postgrado o pregrado, Todos los inscritos en los diferentes programas de Ingeniera Solamente los del programa de Ingeniera civil Slo los de V semestre Los de la Universidad de Sucre Los de todo el pas, etc.

Por lo anterior, una definicin adecuada de poblacin debe realizarse a partir de los siguientes trminos: elementos, unidades de muestreo, alcance y tiempo. As, por ejemplo, si se desea realizar un anlisis del estado del transporte en Colombia, la poblacin podra ser: Alcance: cinco principales ciudades del pas. Tiempo: de 2 000 a 2 006. Elementos: todas las empresas de transporte ubicadas en Colombia. Unidades de muestreo: todas las empresas de transporte en el pas.

105

rea de estudio. Para el rea objeto del estudio debe quedar claramente definida

el lugar (pas, municipio, comunidad, etc), la ubicacin (delimitacin geogrfica), el tamao (poblacin, tamao de la institucin), la institucin (hospital, centro de salud, escuela, universidad. etc.), cualquier otra categora o caracterstica que el investigador defina y los aspectos a incluir; la amplitud de las caractersticas, depender del tipo de investigacin, el tema y las condiciones del estudio. El rea de estudio tambin estar determinada por el universo y la muestra, la magnitud del problema, la factibilidad, los recursos, los costos, las caractersticas de la poblacin, etc., as como otras limitantes de tipo poltico, sociales y culturales. En las investigaciones cualitativas tambin es importante establecer las costumbres, la cultura y el idioma, entre otros. Poblacin objetivo: es la recoleccin de elementos u objetos que poseen la

informacin buscada por el investigador y acerca de la cual se deben realizar las deducciones. La poblacin objetivo se debe definir en forma precisa. La definicin imprecisa de la poblacin objetivo causar una investigacin ineficaz, en el mejor de los casos y, engaosa en el peor. Definir quin no. Criterios de inclusin y exclusin. Los criterios de inclusin definen las la poblacin objetivo incluye traducir la definicin del problema en un enunciado preciso de quin debe incluirse en la muestra y

caractersticas de la poblacin elegible y vienen determinados por la propia pregunta de investigacin y por la fuente de sujetos elegida; como ejemplo se tiene: usuarios que acuden a la consulta externa del hospital en el primer semestre del 2004, entre las edades de l5 a 70 aos y que estn dispuestos a colaborar con el estudio. Los criterios de exclusin indican subconjuntos de individuos que cumplen con los criterios, pero que es probable que interfieran en la calidad de los datos o en la interpretacin de los hallazgos; como ejemplo se tiene: usuarios que no estn comprendidos en el rango de edades seleccionado y que no estn dispuestos a colaborar con el estudio. En el protocolo se debe especificar la poblacin accesible o fuente de sujetos, as como los criterios de inclusin y exclusin. La poblacin diana, normalmente viene ya definida al formular los objetivos y la hiptesis del estudio. 106

Censo. Un censo incluye una enumeracin completa de los elementos de una

poblacin. Muestra: es la parte de la poblacin que se selecciona, y de la cual se obtiene la

informacin para el desarrollo del estudio y sobre la que se efectuarn la medicin y la observacin de las variables objeto del estudio, con el fin posterior de generalizar los hallazgos al todo. La muestra es, en esencia, un subgrupo de la poblacin. Es un subconjunto de elementos que pertenecen a ese conjunto definido en sus caractersticas (poblacin). El proceso de muestreo tiene como propsito seleccionar algunos elementos de la poblacin para calcular los estadsticos y, a partir de stos, estimar con cierta probabilidad los datos poblacionales. Desde cualquier poblacin de tamao N, se puede extraer un cierto nmero de muestras distintas de tamao n. Cuando las poblaciones son pequeas es conveniente tomarlas en su totalidad. Unidad de observacin: son los elementos del universo en que se medirn o

estudiarn las variables de inters. Unidad de muestreo: es el elemento utilizado para seleccionar la muestra. Puede

ser la misma unidad de observacin o no; como ejemplo se tiene: si es un estudio sobre nios, puede que sea mejor muestrear a los padres o por casas en sus barrios. Se cono ce como muestreo el proceso utilizado para escoger y extraer la muestra de estudio con el propsito que represente al total de la poblacin. Tambin se conoce como el procedimiento que consiste en escoger un grupo pequeo de una poblacin y, a partir de l, se pueda tener un grado de probabilidad de que ese pequeo grupo, efectivamente, posee las caractersticas de la poblacin que se est estudiando. Todo subgrupo de una poblacin constituye una muestra, pero; no todos son representativos de ella, as como tampoco tienen la misma probabilidad de ser escogidos. Si se busca estudiar algo en un 107

grupo menor que el total para luego generalizar los hallazgos al todo, la parte que se estudia debe ser extrada del universo y tambin debe ser representativa del universo y poseer las caractersticas bsicas del todo. Ejemplo, para un universo 55% mujeres y 45% de hombres; la muestra debera tener la misma proporcin. Dato. Es el registro o valor de una caracterstica o agrupacin de cualquier nmero

de observaciones relacionadas. En investigacin, es preferible trabajar con muestras, a pesar de no haber garanta de su representatividad, existe una serie de ventajas a destacar como el permitir que el estudio se realice en menor tiempo; igualmente, se incurre en menos gastos, se posibilita profundizar en el anlisis de las variables y permite tener mayor control de las variables a estudiar. Por ser una muestra, sta no puede ser obtenida arbitrariamente, por ello, se deben tomar en cuenta una serie de consideraciones en el proceso de muestreo, las cuales se relacionan a continuacin: a) definir en forma concreta y especificar cul es la poblacin a estudiar; para ello se debe delimitarse cuidadosamente la poblacin en funcin del problema, de los objetivos, de la hiptesis, de las variables y los tipos de estudio as como definir, claramente, cules sern las unidades de observacin y las unidades de muestreo en caso que stas no sean las mismas (familias, viviendas, manzanas, estudiantes, etc.); b) la muestra a seleccionar debe ser representativa por lo que es la nica forma para poder generalizar los datos. La representatividad de una muestra est dada por su tamao y por la forma en que el muestreo se ha realizado; una muestra representativa es aquella que rene las principales caractersticas de la poblacin y guarda relacin con la condicin particular que se estudia. Aspectos relevantes de la muestra y el muestreo: Cualquier subconjunto de elementos de una poblacin es una muestra de ella, de

cada poblacin puede extraerse un nmero indefinido de muestras, cuando se utiliza la muestra se pretende conocer las caractersticas de la poblacin. Al extraer una muestra se debe tener en cuenta el sistema de muestreo utilizado y el tamao de la muestra. 108

Tamao de la muestra: se refiere al nmero de elementos que se incluirn en el

estudio. Determinar el tamao de la muestra es un proceso bastante complejo e incluye diversas consideraciones cualitativas y cuantitativas. Para estimar el tamao de una muestra, se deben tener en cuenta, entre otros, los siguientes aspectos: tamao de la poblacin, naturaleza de la investigacin, nmero de variables, naturaleza del anlisis, caractersticas de la poblacin en relacin al grado de homogeneidad y heterogeneidad de las variables, recursos econmicos con que se cuente y los objetivos del estudio, los sujetos a estudiar, tcnica de muestreo, tipo de anlisis, grado de precisin que deben tener los datos, importancia de la decisin. La estadstica es el principal requisito para determinar el tamao de una muestra. En Estados Unidos, Inglaterra y Alemania se han realizado estudios con cobertura nacional con tamaos muestrales entre 1 000 y 2 500 sujetos. Estudios a nivel regional se pueden hacer con muestras entre 400 y 1 000 sujetos. Tamao de la muestra por estrato. Este puede ser: a) proporcional que

corresponde al tamao en el que se determina que el nmero de observaciones por estrato es proporcional al tamao del estrato con respecto a la poblacin total. Ejemplo, si se toma una muestra de una poblacin en que el 15% fuma y el 85% no, se deber mantener la misma proporcin; b) asignacin fija, este se da cuando se distribuye el tamao de la muestra en igual nmero de observaciones en cada estrato, por ejemplo: se selecciona el 50% que fuma y el 50% que no fuma c) asignacin ptima, que es aquella en que se distribuye el nmero de observaciones por estrato de acuerdo al costo de realizar una observacin. Para ello se debe tener en cuenta no hacer muchos estratos y no estratificar con respecto a muchas variables. Al realizar el cruce de variables se recomienda no tener menos de 20 o 30 casos en cada una de las subcategoras de las variables independientes principales; es decir, que variabilidad, tendra que ser considerada. Cuando los fenmenos son homogneos, las muestras son ms pequeas. Cuando la variabilidad es muy grande, se necesitarn grandes muestras, pero lo importante no es la proporcin que represente la muestra, sino el tamao absoluto de la muestra. Una muestra representativa no la define el tamao, si 109

no el diseo del muestreo y la forma en que se realizar; as por ejemplo: para N= 100, el mnimo debe ser el 30%; para N = 50.000 puede hacer anlisis incluso con 1000 individuos del 2%. Marco muestral: se refiere a la lista, el mapa o la fuente de donde pueden

extractarse todas las unidades de muestro o unidades de anlisis en la poblacin, y de donde se tomarn los sujetos objeto de estudio. Pueden seleccionarse como unidades muestrales: personas, ciudades, viviendas, manzanas, etc. Tipo de muestra. Bsicamente la muestra se puede categorizar en dos grandes

ramas: las muestras no probabilsticas y las muestras probabilsticas. Muestra probabilstica es aquella extrada de una poblacin, de tal manera, que todo miembro de esta ltima tenga una probabilidad conocida de estar incluido en la muestra. Esto se obtiene definiendo las caractersticas de la poblacin, el tamao de la muestra, y a travs de una seleccin aleatoria o mecnica de las unidades de anlisis. Imagnese el procedimiento utilizado para obtener el nmero premiado en el sorteo de una lotera. Este nmero se va formando en el momento del sorteo, a partir de las esferas con un dgito que se sacan (despus de revolverlas mecnicamente) hasta formar el nmero, de manera que todos los nmeros tiene la misma probabilidad de ser elegidos. Tomar la decisin entre una muestra probabilstica y otra no probabilstica est en funcin de los objetivos de la investigacin, del esquema del estudio y de la contribucin que se quiera hacer con ella. Seguidamente, se relacionan ejemplos para mostrar ms claramente dichas diferencias: El objetivo de la investigacin consisti en documentar a un grupo de inmigrantes

con relacin a las experiencias de viaje, de vida y de trabajo. Para cumplir dicho propsito se seleccion una muestra no probabilstica de personas extranjeras, que por diversas razones (econmicas, polticas, tnicas) llegaron a la Costa Atlntica entre 2 000 y 2 004. Las personas se seleccionaron a travs de conocidos, de referencias, de criterios de inclusin y exclusin. 110

Comentario: en este caso es adecuada una muestra no probabilstica, pues se trata de un estudio con un diseo de investigacin exploratorio, es decir, no es concluyente, sino que su objetivo es documentar ciertas experiencias. El objetivo de la investigacin consisti en conocer cuntas personas desplazadas

han sido beneficiadas por el estado y cuntas no, y las variables asociadas (nivel socioeconmico, lugar donde viven, grado de educacin, nmero de hijos, etc.). Comentario: este tipo de estudio, demanda de un muestreo probabilstica para implementar una encuesta, dado que se hace una asociacin de variables, cuyos resultados servirn de informacin para tomar decisiones polticas que afectarn a una poblacin. La informacin alcanzada puede generalizarse a la poblacin con una estimacin precisa del error que pudiera cometerse al realizar tales generalizaciones. Seleccin de una muestra probabilstica bajo el enfoque cuantitativo .

Las muestras probabilsticas son esenciales en los diseos de investigacin transeccionales cuantitativos (por encuestas), donde se pretende hacer estimaciones de variables en la poblacin; estas variables se miden con instrumentos de medicin y se analizan a travs de pruebas estadsticas. Los elementos muestrales tendrn valores muy parecidos a los de la poblacin, de manera que las mediciones en el subconjunto nos darn estimados precisos del conjunto mayor. La precisin de dichos estimados depende del error en el muestreo, que es posible calcular, pues hay errores que dependen de la medicin y estos errores no se calculan probabilsticamente. Para una muestra probabilstica se necesitan dos cosas: determinar el tamao de la muestra (n) y seleccionar los elementos muestrales, de manera que todos tengan la misma posibilidad de ser elegidos. Para determinar el tamao de la muestra se utiliza una frmula que contiene las expresiones ya descritas y, para seleccionar los elementos muestrales, se requiere de un marco de seleccin adecuado y un procedimiento que permita la aleatoriedad en la seleccin.

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Muestra probabilstica estratificada. En ocasiones, se hace necesario estratificar n

con la finalidad de que los elementos muestrales o las unidades de anlisis posean un determinado atributo; es decir, cuando no basta que cada uno de los elementos muestrales tengan la misma probabilidad de ser escogidos, sino que, adems, es necesario estratificar la muestra en relacin con estratos o categoras que se presentan en la poblacin, y que, adems, son relevantes para los objetivos del estudio. Lo que aqu se hace es dividir la poblacin en subpoblaciones o estratos y se selecciona una muestra de cada estrato. La estratificacin aumenta la precisin de la muestra e implica el uso deliberado de diferentes tamaos de muestras para cada estrato. A fin de reducir la varianza de cada unidad muestral. Muestreo probabilstica por racimos. En algunos casos, en que el investigador se

ve limitado por recursos financieros, de tiempo, por distancias geogrficas, etc., se recurre a este tipo de muestreo. Muestrear por racimos implica diferenciar entre la unidad de anlisis y la unidad muestral. La unidad de anlisis indica quines van a ser medidos, o sea, el sujeto o los sujetos a quines, en ltima instancia, se va a aplicar el instrumento de medicin. La unidad muestral (en este tipo de muestras) se refiere al racimo a travs del cual se logra el acceso a la unidad de anlisis. El muestreo por racimos supone una seleccin en dos etapas, ambas con procedimientos probabilsticas. En la primera se seleccionan los racimos, siguiendo los pasos para una muestra probabilstica simple o estratificada. En la segunda y, dentro de estos racimos, se seleccionan los sujetos u objetos que van a medirse. Seleccin de los elementos muestrales. Las unidades de anlisis o

los elementos muestrales se eligen, siempre, de manera aleatoria para asegurar que cada elemento tenga la misma probabilidad de ser elegido. Se utilizan tres procedimientos de seleccin: tmbola, nmeros random (nmeros aleatorios) y seleccin sistemtica de elementos muestrales.

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Tmbola. Consiste, de manera simple y no muy rpido, en numerar todos los elementos muestrales de 1 al n. Hacer fichas, una por cada elemento, revolverlas en una caja, e ir sacando n fichas. Segn el tamao de la muestra. Los nmeros elegidos al azar conformarn la muestra. Nmeros random. El uso de nmeros random no significa la seleccin al azar o fortuita, sino la utilizacin de un cuadro de nmeros que implica un mecanismo de probabilidades muy bien diseado. Los nmeros random de la Corporacin Rand fueron generados con una especie de ruleta electrnica. Existe un cuadro de un milln de dgitos, publicada por dicha corporacin, cuyas partes se encuentran en los apndices de muchos textos de estadstica. Seleccin sistemtica de elementos mustrales. Este procedimiento es til e implica seleccionar dentro de una poblacin N un nmero n de elementos a partir de un intervalo K. K es un intervalo que se va a determinar por el tamao de la poblacin y el tamao de la muestra. De manera que K = N/n, en donde K =un intervalo de seleccin sistemtica y N = la poblacin. Listado. El listado se refiere a una lista existente o a una lista que es necesario confeccionar ad hoc, con los elementos de la poblacin, y a partir de la cual se seleccionarn los elementos muestrales. Los listados con base en las listas existentes sobre una poblacin son variados, guas telefnicas, listas de empresas, directorios de universidades, de escuelas, en fin, directorios especializados, listas de canciones de xito. En cualquier caso, hay que verificar su exactitud y nivel de cobertura en relacin con el problema a investigar y la poblacin a medir. Marcos muestrales. Se refiere a un marco de referencia que permita identificar fsicamente los elementos de la poblacin, la posibilidad de enumerarlos y, por ende, de proceder a la seleccin de los elementos muestrales. Sobresalen los archivos, mapas, volmenes, horas de transmisin, etc.

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Se entiende por unidad de muestreo el elemento o unidad sobre el que se aplicar la tcnica de muestreo (personas, organizaciones, unidades gubernamentales, etc.). Muestreo no probabilstico. Las Muestras no probabilsticas se les llama muestras

dirigidas y suponen un procedimiento de seleccin informal. Tambin se le conoce como muestreo por conveniencia. Se caracteriza porque no es aleatorio, por ello se desconoce la probabilidad de seleccin de cada unidad, esto hace que, en ocasiones, pierda credibilidad; su caracterstica principal es que el investigador utiliza algunos criterios para seleccionar la muestra. Existen dos tipos fundamentales: a) muestreo intencional o deliberado, en ste el investigador decide, segn los objetivos, los elementos que integrarn la muestra, considerando aquellas unidades supuestamente tpicas de la poblacin que se desea conocer y tambin conoce la poblacin y sus caractersticas que pueden ser utilizadas para seleccionar la muestra; b) muestreo accidental o por comodidad, aqu se toman las unidades o casos que estn disponibles en un momento dado; informantes del gobierno, asistentes a un curso, etc. Se utilizan en muchas investigaciones y, a partir de ellas, se hacen inferencias sobre la poblacin. La muestra no probabilstica selecciona sujetos tpicos con la vaga esperanza de que sern casos representativos de una poblacin determinada. Por ello, para fines deductivos, donde la generalizacin o la extrapolacin de resultados hacia la poblacin es una finalidad en s misma, las muestras dirigidas en este sentido implican desventajas. La primera es que al no ser probabilsticas, no es posible calcular con precisin el error estndar, es decir, no se puede calcular el nivel de confianza de una estimacin. Esto es un grave error en virtud que la estadstica inferencial se basa en la teora de la probabilidad. En las muestras no probabilsticas, la eleccin de los elementos no dependen de la probabilidad, sino de causas relacionadas con las caractersticas del estudio o de quien hace la muestra. Aqu el procedimiento no es mecnico, ni con base a frmulas de probabilidad, sino que depende del proceso de toma de decisiones de una persona o un grupo de personas y, desde luego, las muestras seleccionadas obedecen a otros criterios de investigacin.

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Hay varias clases de muestras dirigidas, las cuales se relacionas a continuacin: Las muestras de sujetos voluntarios. Son frecuentes en investigaciones de las

ciencias sociales, en ciencias de la conducta, en medicina y arqueologa donde el investigador elabora conclusiones sobre especmenes que llegan a sus manos de forma casual (fortuita). La muestra de expertos. En ciertos estudios se necesita la opinin de sujetos

expertos en un tema. Estas muestras son frecuentes en estudios cualitativos y exploratorios para generar hiptesis ms precisas o la materia prima del diseo del cuestionario. Los sujetos tipo. Tambin esta muestra se utiliza en estudios cualitativos y

exploratorios, donde el objetivo es la riqueza, la profundidad y calidad de la informacin. En estudios de perspectiva fenomenolgica, donde el objetivo es analizar los valores, ritos, y significado de un determinado grupo social. Las muestras por cuotas. Se utiliza en estudios de opinin y de marketing. Los

encuestadores reciben instrucciones de administrar cuestionarios con sujetos en la calle, y al hacerlo van conformando o llenando cuotas de acuerdo con la proporcin de ciertas variables demogrficas en la poblacin. As, en un estudio sobre la actitud de la poblacin hacia un candidato poltico, se les dice a los encuestadores que vayan a determinada colonia y entrevisten a 200 sujetos. Que 30% sean hombres mayores de 30 aos de edad, 30% mujeres mayores de 30 aos de edad, 20% hombres menores de 25 aos de edad y 20% mujeres menores de 25 aos de edad. De esa manera se construye esta muestra, es decir depende, en gran parte del juicio del encuestador. Estudio de caso. El caso es una unidad bsica del estudio y puede tratarse de una

persona, una pareja, una familia, una organizacin, una comunidad, un pas, departamento, municipio, un objeto, un sistema (educativo, judicial, teraputico, de capacitacin, etc.). Este estudio de caso puede ser de corte cuantitativo (medir la cantidad de hemoglobina de un grupo de deportistas) como de corte cualitativo 115

(percepciones sobre el estado de salud). Los estudios de casos se desarrollan bajo cualquier diseo: experimental o no experimental. Como ejemplos se pueden citar los siguientes: Qu percepciones del gobierno con relacin a la atencin de desplazados por la

violencia hacia las capitales de departamentos tiene la poblacin de los Montes de Mara. Cmo es la vida cotidiana de los reos en la Penitenciara de la Vega. Por qu la corrupcin en Colombia es cada vez mayor?. Muestreo aleatorio simple. Es el ms sencillo y ms usado. Se caracteriza porque

cada unidad tiene la misma probabilidad de ser incluida en la muestra. Existen varias modalidades: a) por medio del uso de tabla de nmeros aleatorios, b) muestreo sistemtico, c) muestreo estratificado y d) muestreo por conglomerado. Por lo tanto, se debe identificar y definir la poblacin, establecer la estructura muestral (lista real de las unidades o elementos de la poblacin), determinar el nmero que conformar la muestra, anotar la secuencia individual en tarjetas hasta completar el universo, luego depostelo en un recipiente y el sorteo (se coloca en un recipiente tarjetas o fichas que representen a cada unidad del universo y luego se extraen una a una las unidades hasta completar la muestra). Tambin puede realizarse el muestreo de otra forma, como por ejemplo, escoger de manera aleatoria los nmeros. ste tiene la desventaja de no poder utilizarse si el universo es muy grande. Muestreo sistemtico. Para este tipo de muestreo cada unidad tiene igual

probabilidad de ser seleccionada, pero vara el proceso de seleccin de las muestra; para ello debe determinarse el nmero de unidades que conformar la muestra, asegurarse de la cantidad del universo y que todas las unidades estn numeradas, calcular el nmero de seleccin sistemtica y el intervalo numrico que servir para la seleccin de la muestra. As se tiene que N: n; 500/100= 5 (intervalo de seleccin muestral); tambin 116

se debe determinar la unidad por donde se iniciar la seleccin de la muestra, ya sea al azar o por sorteo, definiendo las primeras cinco por la que se iniciar y conformar las muestras; si el primer nmero es 4, los siguientes sern 9, 14, 19, hasta completar la muestra. Muestreo estratificado. Se caracteriza por subdividir a la poblacin en subgrupos

o estratos homogneos, debido a la variabilidad que presentan las variables principales del estudio, como por ejemplo, el estrato social. Muestreo por conglomerado. Se utiliza cuando no se cuenta con un listado

detallado de las unidades del universo y se procede a tomar grupos o conjuntos de unidades denominadas conglomerados. Por la dificultad de organizar las unidades muestrales, el investigador define los estratos. Por lo tanto, hay que definir y seleccionar los conglomerados a estudiar, realizar el listado de las unidades que componen los conglomerados y seleccionar la muestra con alguno de los mtodos antes mencionados. As, por ejemplo, si se estudiar las escuelas primarias, sobre un fenmeno, primero se seleccionan las escuelas; luego, se determinan los cursos que se estudiarn, y finalmente los alumnos, con mtodo aleatorio. Este tipo de muestreo no es tan confiable con muestreo aleatorio. Muestreo en investigaciones. Para la investigacin cuantitativa se debe escoger

una parte de la poblacin de manera aleatoria, que sta sea representativa de la misma y que permita hacer generalizaciones de la muestra al universo. Para la investigacin cualitativa hay que estudiar en profundidad algo, a fin de que sea vlido, hacer en pocos casos, seleccionados en forma intencionada. Se recomiendan para investigaciones cualitativas una serie de estrategias tiles para seleccionar muestras en estudios cualitativos, entre las que sobresalen: a) muestreo de casos extremos o inusuales, como ejemplo se tiene: mujeres exitosas, alumnos que se retiran de una carrera, discapacitados en la universidad; b) muestreo de casos que manifiestan con intensidad lo que se estudia. Este tipo de muestreo es parecido al anterior, pero manifiestan con intensidad el fenmeno; ejemplo: mujeres gerentes de empresa, alumnos que se retiran de una carrera por bajo rendimiento acadmico, discapacitados, profesionales con honores; c) 117

muestreo de mxima variabilidad, se incluyen las diferentes posibilidades de las variables ms importantes; ejemplo, si se desea estudiar la procedencia de enfermos del Mal de Chagas, se deber estudiar reas urbana, semiurbana, y rural; d) muestras homogneas: con stas se busca incluir subgrupos con caractersticas similares a fin de estudiarlo a fondo; ejemplo: estudio de la violencia intrafamiliar, se recomienda incluir a mujeres menores de 20 aos, la baja escolaridad y las que no trabajan; grado de autoestima, se recomienda incluir a mujeres madres solteras; e) muestreo de casos tpicos, se da con informantes clave; se seleccionan casos tpicos, as se conoce lo normal o usual del grupo; ejemplo: utilizar una comunidad indgena de la Costa Norte como caso tpico de las otras comunidades indgenas de sta Costa; f) muestreo estratificado intencionado, en ste se toman casos agrupados segn una caracterstica, una vez elegidos los casos se seleccionan intencionadamente; g) muestreo de casos crticos, se toman grupos que hallan sufrido un caso crtico, por ejemplo: familias con prdida de un hijo; h) muestras con base a criterios primero, se elaboran criterios que los casos deben cumplir, luego se escogen de acuerdo a dichos criterios, ejemplo: estudio del desempeo del equipo de salud; al seleccionar al personal se utilizar, mnimo de aos de trabajo, calidad tcnica, etc. i) muestreo Aleatorio Intencionado, consiste en escoger un pequeo nmero de casos en forma aleatoria, para profundizar en ellos; j) muestreo de informante clave, se escogen personas por su influencia poltica, grado de participacin, dominio del tema en estudio, etc. y k) muestreo por conveniencia, se toman grupos de acuerdo a la disponibilidad o comodidad del investigador. Los muestreos para investigaciones cualitativas tienen ciertas caractersticas en comn, as: El tamao de la muestra no es tan importante como en las investigaciones cuantitativas, y, depende de lo que se desee estudiar, propsito del estudio, tiempo para desarrollar el estudio, utilidad de la informacin obtenida y recursos disponibles. En todo anlisis probabilstico se plantea siempre la cuestin del tamao de la muestra. Las empresas que realizan encuestas a escala nacional suelen utilizar muestras entre 1 000 y 1 500

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personas para obtener una idea bastante precisa de lo que piensa la poblacin adulta. El margen de error es de tres puntos porcentuales, en el 95% de las encuestas. El muestreo termina cuando deja de aparecer nueva informacin desde las Lo que interesa es contar con casos que posean y brinden informacin rica, El xito depende de que el investigador sea capaz de observar y analizar e

unidades de informacin (principio de la redundancia). abundante y de profundidad. interpretar la informacin.

12.

RECOLECCIN DE LOS DATOS

QU MEDIOS DEBO UTILIZAR PARA COLECCIONAR LOS DATOS?

QU TAN VLIDOS Y CONFIABLES SERN?

Luego de seleccionado el diseo de investigacin apropiado y la muestra adecuada, as como los anteriores pasos reseados, la siguiente etapa consiste en recoger los datos

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pertinentes sobre las variables, los sucesos, los contextos, las categoras, las comunidades, las organizaciones y dems objetos que estn involucrados en el estudio. Para la recoleccin de los datos, se deben formular los siguientes preguntas: qu es lo que interesa?, qu se puede hacer?, cules de los interrogantes originales son relevantes? En ltima instancia, los fenmenos que interesan al investigador, deben traducirse en datos que puedan ser objeto de anlisis. Definir las variables de investigacin y seleccionar o desarrollar las tcnicas apropiadas para la colecta de datos es una de las tareas ms arduas del proceso de investigacin, pues la exactitud y solidez de las conclusiones resultarn siempre discutibles si no se aplican los mtodos idneos para colectar la informacin. La coleccin de los datos se puede obtener a partir de datos o informacin primaria (entrevistas, encuestas, observacin, mediciones, pruebas, etc.), a partir de datos o informacin secundaria (informes, registros, etc.). Los datos primarios corresponden a la informacin que recolecta el investigador y que est relacionada directamente con su proyecto de investigacin. Los datos primarios se recolectan a travs de varias formas, incluyendo la experimentacin, las encuestas, los cuestionarios, las entrevistas y las fuentes de opinin y, se utilizan, para determinar las actitudes de la gente, sus opiniones, sus referencias, sus comportamientos y personalidad. Los datos primarios se recolectan a travs de tcnicas de comunicacin o de observacin; comunicacin significa, para este caso, las encuestas y las entrevistas que requieren participacin directa del objeto de investigacin, y, observacin, significa simplemente observar su comportamiento. Los datos secundarios corresponden a informacin que ha sido recolectada para un propsito distinto al que usted est investigando actualmente. Las fuentes de los datos secundarios muestran informacin que ya se tiene dentro de una organizacin, como la que se puede obtener en informes de almacn, publicaciones de negocios, de datos de

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un censo y de cualquier otro proveedor de informacin. La ventaja principal de los datos secundarios est representada en su economa, tanto en tiempo como en costos, dado que la informacin ya est disponible y regularmente no tiene ningn costo. Recolectar los datos implica tres actividades estrechamente vinculadas entre s: 1. Seleccionar un instrumento o mtodo de recoleccin de los datos. Este instrumento debe ser vlido y confiable. 2. Aplicar ese instrumento o mtodo para recolectar datos; es decir, obtener observaciones, registros o mediciones de variables, sucesos, contextos, categoras u objetos que son de inters para nuestro estudio. 3. Preparar observaciones, registros y mediciones obtenidas para que se analicen correctamente61. 12.1. EL PROCESO DE MEDICIN Hernndez Sampieri et al define la medicin como el proceso de vincular conceptos abstractos con indicadores empricos62. En toda investigacin se aplican instrumentos para medir las diferentes variables contenidas en la hiptesis (investigacin cuantitativa) o en los objetivos especficos (investigacin cualitativa). La medicin resulta efectiva cuando el instrumento de recoleccin de datos representa a las variables. Desde luego, no hay medicin perfecta, pero si hay que acercarse cuanto sea posible a la representacin fiel de las variables. Todo instrumento de recoleccin de datos debe reunir dos requisitos que son: la confiabilidad y la validez. La confiabilidad de un instrumento de medicin hace alusin al grado que su aplicacin repetida al mismo sujeto u objeto produce resultados iguales. Por ejemplo, un instrumento de medicin, aplicado a la motivacin, debe dar resultados semejantes al aplicarlo hoy que 15 das ms tarde. La validez, se refiere al grado en que
61 62

Ibid., p. 345. HERNNDEZ SAMPIERE, Roberto. Op cit. p. 345.

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un instrumento realmente mide la variable que pretende medir. Por ejemplo, un instrumento utilizado para medir la motivacin debe medir la motivacin y no el rendimiento en el trabajo. La confiabilidad y la validez de los instrumentos de medicin pueden estar afectados por cuatro factores: a) la improvisacin (instrumentos construidos a la ligera), b) instrumentos desarrollados en el extranjero que no han sido validados para nuestro contexto, c) instrumentos inadecuados para las personas a quienes se les aplica (uso de lenguaje inadecuado) y d) las condiciones en que se aplica el instrumento de medicin (el fro, encuesta telefnica o instrumento demasiado largo). 12.2. PROCEDIMIENTO DE RECOLECCIN DE DATOS El procedimiento de recoleccin de los datos, para los resultados de la investigacin, comprende la descripcin del proceso que se seguir en la recoleccin de datos y en las otras etapas de ejecucin del estudio; es la planificacin detallada de lo que se har en la recoleccin de datos a fin de dar respuesta al problema, a la hiptesis planteada y a los objetivos propuestos. El principal objetivo consiste en asegurar la validez y confiabilidad del estudio. Igualmente, sirve de gua para la ejecucin del estudio y permite que otros puedan evaluar la calidad de la informacin recolectada. 12.1.1. Elementos del procedimiento. Se deben considerar los siguientes elementos: a) la autorizacin, que comprende los permisos y autorizaciones de la institucin que patrocinan la investigada, es decir, el consentimiento de los sujetos investigados y el aval de los comits de tica cuando sea necesario; b) el tiempo, que comprende el periodo global que durar la investigacin y, en particular, el tiempo para recolectar los datos; permite establecer los tiempos de cumplimiento de las metas, previendo probables modificaciones, la elaboracin de calendario, carta de Gantt u otro sistema adecuado; c) los recursos, aqu se deben determinar claramente los recursos: humanos, financieros, econmicos, fsicos y de cualquier otra naturaleza que se requieran para desarrollar el estudio; se debe, igualmente, especificar la relacin que existir entre todos estos recursos, las responsabilidades de cada uno en las diferentes etapas y quin

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controlar el desarrollo de dichas relaciones; tambin, se debe ser claro con respecto a las actividades y tareas de cada uno, el anlisis metodolgico, el anlisis estadstico, la recoleccin de datos y el registro de datos, etc.; d) los procesos, en ellos definir el probable orden que deba darse para otorgarle validez y confiabilidad al estudio. Un orden podra ser el siguiente: validacin y prueba del instrumento, el orden de la aplicacin, mtodos y tcnicas para seleccionar la unidad de muestreo u observacin, mtodos y tcnicas para respetar los derechos de los sujetos participantes o instituciones vinculadas, etc., los mtodos y tcnicas para medir las variables, detalle de los equipos (mantenimiento, calibracin, etc.), encargado de los equipos, traslado, locomocin y alimentacin, alojamiento, etc., e) la capacitacin, en ella se deben seleccionar las personas por idoneidad, establecer quin llevar a cabo la recoleccin, qu preparacin recibir, quin se la entregar, durante qu perodo, qu temas sern abordados, metodologa de enseanza, etc.. Una buena capacitacin permitir que los participantes estn listos para recolectar los datos de manera adecuada, detectar las dificultades y buscar las soluciones pertinentes; los encuestadores deben ser capaces de adaptarse a las dificultades y demandas del estudio de campo; lo ideal sera que los encuestadores dominen la materia en cuestin; f) la supervisin y la coordinacin, en ellas se hace necesario determinar las actividades que se realizarn para supervisar y coordinar el proceso de recoleccin de datos, la organizacin de las actividades de campo, la evaluacin y el control, la bsqueda y seleccin de los sujetos de estudio, la aclaracin de las dudas con respecto al proceso, la revisin de instrumentos, la ratificacin de la informacin recolectada y la organizacin de informacin recolectada. y g) las posibles fuentes de errores, para ello, se debe pensar en los posibles errores a fin de prevenirlos o anticiparlos y as tomar medidas correctivas de manera oportuna; los errores pueden darse por efectos del medio ambiente (clima, privacidad, incomodidad, condiciones geogrficas, etc.), situacin de los sujetos (hambre, cansancio, miedo, hostilidad, etc.) y la persona que recolecta la informacin (antagonismo, desconocimiento del procedimiento, percepcin e interpretacin). 12.1. 2 Mtodos, tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos. Un buen instrumento determina, en gran medida, la calidad de la informacin; siendo sta la base para las etapas subsiguientes y para los resultados. Desde el inicio de la investigacin se hace

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necesario decidir sobre el enfoque a utilizar, lo que determinar las caractersticas de todo el estudio. Para la eleccin y desarrollo del instrumento se deben tomar en cuenta todos los momentos anteriores de la investigacin; la metodologa utilizada, en la recoleccin de datos, debe estar acorde con el enfoque terico y conceptual que se ha desarrollado en el resto del estudio. Al momento de definir como se va a abordar la recoleccin de los datos, se debe definir el tipo de informacin requerida (cuantitativa, cualitativa o mixta). Mtodo. El mtodo representa la estrategia concreta e integral de trabajo para el

anlisis de un problema o cuestin coherente con la definicin terica del mismo y con los objetivos de la investigacin. El mtodo es el medio o camino a travs del cual se establece la relacin entre el investigador y el consultado para la recoleccin de los datos; en el mtodo se destacan la observacin y la encuesta. El mtodo orienta la tcnica, por lo que pueden existir distintas tcnicas de recoleccin de informacin, pero no varios mtodos, sin antes ser validados como tales. Tcnica. La tcnica corresponde al conjunto de reglas y procedimientos que

permiten al investigador establecer la relacin con el objeto o sujeto de la investigacin. En investigacin cuantitativa el investigador puede usar varias tcnicas, entrevistas y cuestionarios, ayudados por entrevistas grupales, historias de vida y observacin etnogrfica. Instrumentos para la recoleccin de datos. Se distinguen diferentes instrumentos

para la recoleccin de datos los ms generalizados son los cuestionarios, las encuestas y las entrevistas que tienen como finalidad capturar datos, teniendo como base los objetivos de la investigacin. Para la eleccin del mtodo, las tcnicas y los instrumentos se debe tener claramente definido que se busca, y ser creativos en el diseo del cmo se busca y las fuentes de informacin primaria y secundaria.

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Los formularios deben ser confeccionados, de tal forma que se reduzca la posibilidad de errores de interpretacin, as como tener prevista la recepcin de todos aquellos datos que puedan ser consecuencia de la aplicacin del mtodo. Procedimiento a seguir para construir un instrumento de medicin. Existen dos

opciones con relacin al instrumento de medicin: a) elegir un instrumento ya desarrollado y disponible, el cual puede adaptarse a los requerimientos del estudio en particular y b) construir un nuevo instrumento de medicin de acuerdo con la tcnica apropiada para ello. Para ello se deben considerar los siguientes pasos: 1. 2. 3. 4. Lista de variables que se pretende medir u observar. Revisar su definicin conceptual y comprender su significado. Revisar como han sido definidas, operacionalmente, las variables. Elegir el instrumento o los instrumentos que hayan sido favorecidos por la

comparacin y adaptarlos al contexto de la investigacin. 5. Indicar el nivel de medicin de cada tem y, por ende, el de las variables. Por

ejemplo: nominal, ordinal, por intervalos, de razn. 6. 7. Indicar cmo se habrn de codificar los datos (asignarles un valor numrico). Aplicacin de una prueba piloto a personas con caractersticas similares a la de

la muestra o a la poblacin objetivo de la investigacin. 8. Sobre la base de la prueba piloto, el instrumento de medicin preliminar se

modifica, ajusta y mejora en concordancia con dicha prueba.

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Una vez definidas las variables, sus indicadores, el diseo y tipo de informacin que se requiere, se decide sobre el tipo de instrumento que se usar, para ello se deben considerar tambin los siguientes pasos: Paso 1: determinar la informacin que se requiere recolectar, previo anlisis de los objetivos, hiptesis y variables en estudio. Paso 2: decidir sobre el tipo de fuente donde se obtendr la informacin (primaria o secundaria). Paso 3: establecer cul ser la unidad a la que se aplicar el instrumento, quienes brindarn la informacin o de donde se obtendr. Paso 4: considerar las caractersticas importantes de la unidad de observacin o sujeto con relacin al instrumento, precisar las caractersticas del grupo de estudio. Paso 5: determinar el tipo de instrumento ms indicado segn los pasos anteriores. Paso 6: elaborar las preguntas o tems, segn la informacin necesaria. Paso 7: definir la estructura del instrumento, reas y secciones que debe tener. Paso 8: disear el instrumento. Paso 9: probar el instrumento permitir establecer su calidad o mejorarlo cuando as lo amerite. Paso 10: revisar y reproducir el instrumento. Para construir un instrumento se recomienda considerar siempre los objetivos especficos, la hiptesis, las variables / Indicadores, la fuente de informacin, la unidad de observacin, el mtodo / tcnica / Instrumento y las preguntas / tems.

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Diseo del cuestionario: aunque es muy importante seleccionar la muestra adecuada para obtener resultados precisos, los encuestadores suelen reconocer que los errores en las muestras son menos importantes que los errores derivados de la redaccin y el orden de las preguntas, e incluso del momento en que se haga la encuesta. El problema de la semntica: la redaccin de las preguntas de una encuesta es un proceso largo y laborioso, por lo que es habitual que se tengan que redactar diversos borradores de un cuestionario, aplicacin de pruebas pilotos, etc., para poder obtener la mxima claridad posible. Existe una diferencia entre una pregunta as: Es una buena idea limitar las armas de fuego? y otra Cree usted que el registro de armas de fuego puede reducir la criminalidad?. A primera vista, parece que las dos preguntas interrogasen lo mismo. Sin embargo, un examen ms detenido permite concluir que una persona podra fcilmente contestar s a la primera pregunta, y no a la segunda. La primera pregunta hace referencia a la posibilidad de limitar las armas de fuego; mientras que la segunda pregunta hace alusin si la gente cree que esto podra reducir la criminalidad. Una tercera pregunta podra ofrecer una respuesta diferente: Cree usted que una legislacin restrictiva de las armas de fuego sera til?, As, las preguntas resaltan tres aspectos distintos del problema. La primera resalta el valor de una idea, la segunda analiza los posibles efectos y la tercera evala el pragmatismo de la solucin de la propuesta.

Las categoras de las respuestas: las categoras de las respuestas pueden sesgar los resultados. Es importante que las respuestas ofrecidas cubran toda la gama de opiniones. Si por ejemplo, se preguntase Qu grado de confianza le merecen las grandes empresas?, pero slo se ofrecen tres categoras de respuestas as: a) una gran confianza; b) algo de confianza y c) nada de confianza. Existe una gran diferencia entre una gran confianza y la siguiente categora, algo de confianza. Estas respuestas reflejan invariablemente que el pblico confa poco en las grandes empresas. Una lista de respuestas ms adecuadas hubiese sido: a) mucha confianza; b) bastante confianza; c) algo de confianza; d) muy poca confianza y e) ninguna confianza. Tal vez el mejor

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planteamiento sera ofrecer las siguientes posibilidades: a) por encima de la media; b) confianza media y c) por debajo de la media. La distancia psicolgica entre estas tres elecciones es la misma y no ha lugar a que el entrevistado tenga que interpretar lo que significa bastante. Directrices para el diseo de un cuestionario: seguidamente se relacionan algunas directrices para el diseo de cuestionarios: 1. Definir el objetivo de la encuesta y garantizar el anonimato 2. Decidir que tipo de informacin se quiere obtener y con que grado de detalle 3. Decidir que grupo va a ser entrevistado 4. Definir el tamao de la muestra 5. Utilizar al mximo las respuestas cerradas 6. Disear el cuestionario de tal manera que se facilite la codificacin de las respuestas para realizar el anlisis estadstico 7. Procurar que el cuestionario no tenga ms de treinta preguntas 8. Utilizar categoras de respuestas cuando se plantean preguntas sobre educacin, la edad y la renta 9. Utilizar palabras sencillas y familiares. La redaccin debe adecuarse al grupo que se utiliza de muestra 10. Evitar trminos y frases ambiguas o que puedan confundir 11. Evitar las preguntas tendenciosas o que inviten a respuestas sesgadas 12. Ofrecer un espacio al final del cuestionario para que el entrevistado pueda realizar observaciones o comentarios 13. Contrastar el cuestionario para comprobar que se entiende y ver si tiene posibles sesgos. Partes de un instrumento de medicin. Un instrumento de medicin debe contener

cinco partes, as: 1. Solicitud de cooperacin. Las encuestas son realizadas por los encuestadores en entrevistas con individuos que no tienen ninguna relacin de dependencia con el encuestador, por consiguiente, si deciden colaborar en la investigacin, es

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simplemente, por buena voluntad. El entrevistador ha de ganarse la atencin y colaboracin del entrevistado; de lo contrario ste se inhibir ante los temas delicados y no responder objetivamente las preguntas esenciales. Se recomiendan algunas tcticas, como por ejemplo, ofrecimiento de obsequios, apelacin al orgullo (mencionar su profesin, condicin de vida, tipo de vivienda, etc.), el inters cientfico del tema, entre otros. 2. Explicaciones previas. Representan el enunciado conceptual que realiza en encuestador ante el encuestado. Dicho enunciado versar alrededor del contenido general de la encuesta, el tiempo, las reglas a seguir durante su diligenciamiento y cualquier otro detalle de inters. 3. Identificacin. La identificacin del encuestado sirve para facilitar el trabajo de los encuestadores. Este control se puede llevar de diferentes maneras. 4. Recoleccin de datos. Representa la parte central del instrumento, contiene las preguntas e indicaciones que han de ser complementadas por el encuestado. 5. Clasificacin. Consiste en registrar datos generales del encuestado, como la edad, el sexo, nivel socioeconmico, profesin, ubicacin, etc. Algunas recomendaciones generales. A) pregunte datos que sean recordados

fcilmente, b) nunca pregunte generalidades, c) cada pregunta debe significar lo mismo para todos los encuestados, d) no realice preguntas dirigidas, ni ntimas o que provoquen perjuicios personales, e) las preguntas deben ordenarse de lo fcil a lo difcil, f) los impresos deben ser de buena calidad y g) incluya, siempre, preguntas de control. Tipos de instrumentos de medicin. Los principales instrumentos de medicin son

las escalas para medir las actitudes (escalamiento de Likert), los cuestionarios, las encuestas y las entrevistas. La escala de Likert fue desarrollada por Rensis Likert a principios de los aos 30 del siglo pasado; sin embargo, se trata de un enfoque vigente y bastante popularizado. Consiste en un conjunto de tems presentados, en forma de afirmaciones o juicios, ante los cuales se les pide la reaccin de los sujetos. Es decir, se presenta cada afirmacin y se pide al sujeto que externe su reaccin eligiendo uno de los cinco puntos de la escala. 129

A cada punto se le asigna un valor numrico. As, el sujeto obtiene una puntuacin respecto a la afirmacin y, al final, su puntuacin total, sumando las puntuaciones obtenidas en relacin contadas las afirmaciones. Las afirmaciones califican al objeto de actitud que se est midiendo y deben expresar slo una relacin lgica; adems, se recomienda que no pasen de 20 palabras. Ejemplo: objeto de actitud medida (caridad). La caridad es una virtud digna de toda persona solidaria. ( ) Muy de acuerdo. ( ) De acuerdo. ( ) Ni de acuerdo ni en desacuerdo. ( ) En desacuerdo. ( ) Muy en desacuerdo. O bien, utilizando recuadros en lugar de parntesis: Definitivamente s. Probablemente s. Indeciso. Probablemente no. Definitivamente no. Las categoras pueden disminuirse o incrementarse, pero es bueno recalcar que el nmero de categoras de respuestas debe ser el mismo para todos los tems. La escala diferencial semntico. Esta escala fue desarrollada por charles E. Osgood, consiste en una serie de adjetivos bipolares extremos con varias opciones, en donde el entrevistado califica su actitud de acuerdo a unos puntajes. Por ejemplo, los adjetivos para evaluar un almacn determinado, podran ser los siguientes: Ubicacin (cercana, lejana); parqueadero (cmodo, incmodo); local (congestionado, descongestionado); local (limpio, aseado); iluminacin (buena, mala), etc.

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Cuestionarios. Probablemente es el instrumento ms utilizado para recolectar datos. Consiste en un conjunto de preguntas con relacin a una o ms variables a medir. El contenido de las preguntas puede ser tan variado como los aspectos que se miden. A todos los participantes se les formulan las mismas preguntas, de la misma forma y en la misma secuencia. El objetivo es poder realizar la mxima comparacin en la informacin alcanzada entre los individuos encuestados. Los principales aspectos a tener en cuenta en el diseo de un cuestionario son: la eleccin del tipo de cuestionario, el diseo de las preguntas, el orden de las preguntas, el formato del cuestionario, la prueba piloto y la supervisin de los encuestadores. Eleccin del tipo de cuestionario. En funcin de la persona que participa en la

acometida de los resultados se pueden distinguir dos tipos de cuestionarios: cuestionarios de administracin directa (el propio participante en el estudio es quien participa en el diligenciamiento del formulario) y cuestionario de administracin indirecta (al encuestador se le entrena previamente). La eleccin del tipo de cuestionario depende de: a) la objetividad del estudio, b) las caractersticas de la poblacin a que va dirigida (edad, estado civil, nivel de estudios, nivel socioeconmico, etc.), c) los recursos y d) el tiempo disponible para recoger la informacin. Diseo de las preguntas. Para el diseo de las preguntas se hace necesario determinar el alcance y el logro de los objetivos de la investigacin, debido a que a travs de ellos se medirn las variables del estudio; por consiguiente, stas deben ser exactas y precisas porque de la calidad de la pregunta depender, en alto grado, la calidad de la respuesta. En el diseo de las preguntas hay que tener en cuenta tres aspectos: a) el tipo de informacin que se desea obtener, b) la estructura de las preguntas y c) la redaccin de las preguntas.

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El tipo de informacin que se desea obtener. Se pueden diferenciar cuatro tipos de preguntas: sobre actitudes, creencias, comportamiento y atributos. Las preguntas sobre actitudes recogen lo que siente el encuestado sobre algo. Las palabras que se utilizan, con ms frecuencia, son favorable/ desfavorable, bueno/ malo, etc. Las preguntas sobre creencias se refieren a lo que el encuestado opina o cree, utilizando palabras como verdadero o falso, s o no, etc. En las referentes a comportamientos, el encuestado indica las acciones que se han llevado, llevan o se llevarn a cabo ante un hecho. Las preguntas que hacen referencia a los atributos del encuestado, es decir, a sus caractersticas personales o demogrficas (edad, estado civil, nmero de hijos, sexo, etc.). La estructura de las preguntas. Bsicamente, se pueden distinguir tres tipos de preguntas: abiertas, cerradas y semicerradas o semiabiertas. Las preguntas cerradas contienen categoras o alternativas de respuestas que han sido delimitadas. Es decir, se presentan a los sujetos las posibilidades de respuestas y aqullos deben circunscribirse a stas. Pueden ser dicotmicas o incluir varias alternativas de respuestas. Como ejemplos, de preguntas dicotmicas cerradas, estn: Trabaja usted actualmente? ( ) S ( ) No Se vio usted el partido de football de la seleccin Colombia? ( ) S

( ) No Pero se pueden presentar varias alternativas, como ejemplo se tiene: Cuntas horas trabaja usted en el da? ( ) No trabaja

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( ) Una hora ( ) Dos a cuatro ( ) Cuatro a seis ( ) Ocho o ms Hay preguntas cerradas donde el respondiente puede seleccionar ms de una opcin o categoras de respuestas as: La familia tiene: ( ) Casa ( ) Automvil ( ) Computador ( ) Televisin ( ) Ninguna de las anteriores. Algunos encuestados marcarn una, dos o tres opciones de respuesta. Las categoras no son mutuamente excluyentes. En ocasiones, el encuestado, tiene que jerarquizar opciones. Por ejemplo cul de los siguientes presentadores de noticias por televisin considera usted el mejor?, cul en segundo lugar?, cul en tercer lugar? ( ) Mauricio Arroyave ( ) Jos Alfredo Vargas ( ) Isaac Nessn ( ) Manuel Teodoro ( ) Jorge Leiva ( ) Daro Restrepo ( ) Andrs Salcedo

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Las preguntas abiertas se caracterizan porque no delimitan, de antemano, las alternativas de respuesta, por lo cual el nmero de categoras de respuestas es muy elevado; en teoras, es infinito. Son tiles cuando no se tiene informacin sobre las posibles respuestas de las personas o cuando la informacin es insuficiente. Su desventaja radica en que son difciles de codificar, clasificar y prepara para su anlisis y los posibles sesgos de los encuestados que tienen dificultades para expresarse oralmente o por escrito. Por ejemplo: qu le gust de la empresa?, qu opina de la telenovela la viuda de la mafia?, Cmo puede influir el TLC en el futuro de las Mipymes?, qu jugadores considera usted que deben integrar a la seleccin colombiana de football de mayores? Cada cuestionario de preguntas cerradas o abiertas obedece a diferentes necesidades y problemas de investigacin, lo cual origina que, en cada caso, el tipo de preguntas sea diferente. Cada clase de preguntas tienen sus ventajas y desventajas. Las preguntas cerradas son fciles de codificar y preparar para su anlisis. As mismo, estas preguntas demandan de un menor esfuerzo por parte del encuestado. stos no tienen que escribir o verbalizar pensamientos, sino solamente seleccionar una de las alternativas de respuestas. Para formular preguntas cerradas es necesario anticipar las posibles alternativas de respuestas. Las preguntas abiertas son, particularmente, tiles cuando no se tiene informacin sobre las posibles respuestas de las personas o cuando esta informacin es insuficiente. Tambin es til en situaciones donde se desea profundizar una opinin o los motivos de un comportamiento. Su mayor desventaja es que son ms difciles de codificar, clasificar y preparar para el anlisis. Las preguntas semicerradas o semiabiertas se presentan alternativas de respuesta, pero se deja la posibilidad de expresar libremente otras respuestas. La redaccin de las preguntas. No existe una frmula nica que pueda prescribirse alrededor de la forma como deben redactarse las preguntas, pero es importante tener

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presente las siguientes consideraciones con base a los objetivos, la hiptesis y las variables del estudio: el lenguaje a utilizar debe ser sencillo y comprensible, y su redaccin ha de hacerse de manera clara precisando las caractersticas de las respuestas; se deben evitar preguntas ambiguas, as como tampoco se ha de utilizar trminos vagos, ni formular preguntas sesgadas. Es conveniente, tambin, evitar preguntas negativas y no formular dos preguntas en una; igualmente, se debe tener cuidado con los trminos mucho, poco, frecuentemente, etc. Las preguntas slo deben contener una sola idea, como por ejemplo, no se debe preguntar pretende estudiar este ao y trabajar el prximo?; deben ser planteadas de manera neutral, por ejemplo, no se debe preguntar se opone usted a la construccin del edificio? o favorece usted la construccin del edificio?; las preguntas no deben sugerir respuestas, como por ejemplo, no se debe preguntar est usted de acuerdo con su trabajo actual, no es cierto?; debe evitarse suponer o prejuzgar al entrevistado, como por ejemplo, no se debe preguntar cul es el programa de TV que ve con ms frecuencia?, y si no ve TV. Las preguntas requieren ser planteadas de tal manera que se obtenga la informacin ms amplia y completa para los fines del estudio. Las preguntas deben tener un orden de ubicacin, segn las secciones o reas del formulario, su redaccin debe facilitar las respuestas y no debe despertar reacciones negativas en el encuestado. Conviene ubicar primero las preguntas simples o neutrales y posteriormente las ms difciles o complejas; las preguntas que se suponga que sern difciles de contestar, como por ejemplo, cuanto gana usted, la vida sexual que adelanta, la frecuencia de abortos, etc., es conveniente ubicarlas en el centro del instrumento. No existe una cantidad determinada de preguntas que deben ser formuladas, pero la extensin y el mbito depender del tipo de problemas, la medicin de las variables en estudio, los recursos disponibles, la calidad de la informacin requerida y las caractersticas del encuestado. Se recomienda no hacer un formulario muy extenso que canse o aburra al encuestado, as como las preguntas slo deben contestar los interrogantes de las variables. La numeracin de los tems o secciones debe realizarse para facilitar el anlisis de la informacin, ya sea de forma mecnica o por un sistema de computacin.

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El mtodo de encuesta. Incluye un cuestionario estructurado que se da a los

encuestados y que est diseado para obtener informacin especfica. El mtodo de encuesta se basa en un interrogatorio a encuestados, en el que se les hace una variedad de preguntas en cuanto a conductas, intenciones, actitudes, conocimiento, motivaciones, caractersticas demogrficas y estilo de vida.. Estas preguntas pueden hacerse de manera verbal, por escrito o por Internet. Las preguntas, por lo general, son estructuradas. Se reconocen los siguientes tipos de encuestas: Encuesta por correo, cuando el cuestionario se enva por correo. Los cuestionarios

por correo pueden distribuirse de diferente manera. Pueden entregarse en el sitio de trabajo, en una feria, en la residencia o incluso en un banco. Sin embargo, la mayora de los cuestionarios suelen enviarse por correo, por diversas razones: a) porque los investigadores pueden controlar mejor quien recibe el cuestionario, de manera que tienen garantizado la distribucin de la encuesta, b) porque se pueden cubrir amplias zonas geogrficas a un costo econmico reducido y c) porque es menos caro que contratar a un entrevistador para realizar entrevistas personales. No obstante, los cuestionarios por correo presentan ciertos inconvenientes. El mayor de ellos es que obtiene una tasa de respuestas muy reducida; adems, hay que enviar un sobre con la tarifa de devolucin cancelada. Encuestas por correo electrnico e Internet. La forma ms novedosa de realizar

encuestas es a travs de la comunicacin electrnica. Una forma consiste en poner un cuestionario en la pgina web de la organizacin y pedir a los visitantes que respondan en la red. La ventaja consiste en la respuesta inmediata y, por consiguiente, se pueden cuantificar los resultados disponibles de forma instantnea. Los investigadores utilizan diversos mtodos para atraer visitantes a la pagina web, incluyendo: a) anuncios sobre la encuesta en otras pginas web y en otras redes online, b) enviando correos electrnicos al pblico objetivo, c) llamando por telfono invitando a participar y d) enviando una tarjeta postal. La principal desventaja de una encuesta por la red es el control de las caractersticas de los entrevistados debido a su libre acceso. 136

Encuestas telefnicas. Las encuestas telefnicas, sobre todo, son para utilizarse en

el mbito local. Presenta las siguientes ventajas: a) se obtiene una respuesta o norespuesta, inmediata, b) constituye una comunicacin efectiva y sale mucho ms barata que una entrevista personal, c) la llamada telefnica resulta menos agresiva que una intromisin en casa llamando a la puerta y d) la tasa de respuesta, si la encuesta est diseada correctamente y quienes realizan la entrevista por telfono han recibido la formacin pertinente, pueden alcanzar entre el 80y 90%. Encuestas personales, donde el encuestador administra personalmente el

cuestionario. Se ha considerado, que la encuesta personal es la que permite obtener una mayor calidad de informacin y una mayor tasa de respuesta. La entrevista personal puede ser efectiva en trminos de costos y pueden ofrecer mucha ms informacin cuando se practican correctamente. Pero la entrevista personal es la forma ms cara porque exige pagar viajes y formar al personal; adems hay que emplear mucho tiempo en concertar citas y los entrevistadores corren el riesgo de ser rechazados. Las encuestas tpicamente son mecanismos de autoinformacin, donde las personas responden a determinadas preguntas. Existen infinidad de formatos que pueden utilizarse para las encuestas, pero la clave consiste en mantener la encuesta amigable, fcil de entender y de responder. En una fuente de informacin primaria se obtiene informacin por contacto directo con el sujeto de estudio; por medio de observacin, cuestionarios, entrevistas, etc. Una fuente de informacin secundaria es la obtenida a partir de documentos, historias clnicas, expedientes acadmicos, estadsticas, datos epidemiolgicos, censos poblacionales, etc. La encuesta consiste en obtener informacin de los sujetos en estudio, proporcionados por ellos mismos, sobre opiniones, conocimientos, actitudes o sugerencias. La encuesta, usualmente, presenta varias preguntas o declaraciones, junto con respuestas asociadas, 137

que requieren que la gente las responda de acuerdo a alguna escala predefinida. Una encuesta es tambin la recopilacin de datos al establecer contactos con una cantidad limitada de personas por medio de cuestionarios. En este instrumento las respuestas son formuladas por escrito y no se requiere de la presencia del investigador; puede aplicarse a grupos o individuos estando presente el investigador, incluso pueden enviarse por correo a los destinatarios. Presenta las siguientes ventajas: .- Su costo es relativamente bajo y requieren de corto tiempo. - Proporciona informacin sobre un mayor nmero de personas en un perodo breve. - Es fcil para cuantificar, analizar e interpretar datos. - No demanda de personal altamente capacitado. - Existe una mayor posibilidad de mantener en el anonimato de los encuestados. - Hay eliminacin de los sesgos que introduce el encuestador. Presenta tambin las siguientes desventajas: - Es poco flexible, la informacin no puede variar ni profundizarse. - Si el cuestionario se enva por correo, es posible que no sean devueltos o que no se obtengan respuestas. - No se puede utilizar en personas que no saben leer ni escribir. - No permite aclarar dudas. - Resulta difcil obtener cuestionarios completamente contestados. - Se deben obtener grandes muestras. Formacin y supervisin de los encuestadores. El encuestador es un elemento clave

en las encuestas personales y por telfono; por lo tanto, una formacin adecuada va a permitir aumentar tanto la calidad de las respuestas como el porcentaje de respuestas. La formacin puede consistir en una sesin terica-prctica sobre la tcnica de la encuesta. La Entrevista. Es la comunicacin interpersonal establecida entre el investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados

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sobre el problema propuesto. En ella las respuestas son formuladas verbalmente y se necesita de la presencia del entrevistador. La entrevista presenta las siguientes ventajas: -Es aplicable a toda persona (til con analfabetos, nios o en aquellas personas con alguna limitacin fsica o psicolgica). - Permite estudiar aspectos psicolgicos o de otra ndole donde se desee profundizar en el tema. - Permite obtener informacin ms completa. - A travs de ella el investigador puede aclarar el propsito del estudio, especificar claramente la informacin que necesita, aclarar preguntas y permite usar triangulacin. - Permite captar mejor el fenmeno estudiado ya que permite observar el lenguaje no verbal.

Se distinguen los siguientes tipos de entrevistas: Entrevista estructurada. La entrevista estructurada requiere que se hagan preguntas especficas en un orden particular. Debe procurarse no desviarse de ese orden y, si el entrevistado se sale por la tangente, se deber tratar que regrese al tema que se estaba tratando. Cuando no se tiene experiencia en estos menesteres, se sugiere disear un libreto que contenga la descripcin de la presentacin y el propsito de la entrevista, instrucciones de cmo debe hacerse las preguntas, la escala de respuestas esperadas o las relacionadas con ellas. Debe ilustrase al entrevistado, al inicio de la entrevista, si se le va a permitir contestar la entrevista en una forma cualitativa o cuantitativa. Cuando el entrevistado responda a sus preguntas marque la respuesta directamente en su formato. Si la respuesta no es la que esperaba escrbala completa, procurando apegarse a las palabras del entrevistado, tanto como sea posible, por lo que para implementar una entrevista estructurada se debe elaborar un formulario estandarizado con preguntas idnticas y aplicadas en el mismo orden a todos los sujetos. Los sujetos eligen la

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respuesta entre dos o ms alternativas. Los comentarios y explicaciones son los mismos para todos. Presenta las siguientes ventajas: - Se alcanzan respuestas cortas y precisas. - la informacin es fcil de procesar. - El entrevistador no requiere gran entrenamiento. - Se alcanza informacin uniforme. Presenta las siguientes desventajas: - La informacin puede ser muy superficial. - Limita la posibilidad de profundizar en un aspecto determinado. - Es difcil obtener informacin confidencial. Entrevista de interceptacin: cuando se hace necesario desarrollar una investigacin de las actitudes y opiniones del pblico, muchas empresas realizan breves entrevistas a la gente en una reunin o en un centro comercial. Este tipo de investigaciones se denomina entrevista de interceptacin, puesto que se intercepta a la gente en lugares pblicos para conocer su opinin. La entrevista de interceptacin no obedece a unos parmetros metodolgicos rigurosos, pero ofrece a la organizacin una pista sobre como se opina o se deben exponer ciertos mensajes clave. Grupos de discusin: una buena alternativa a la entrevista individual es el grupo de discusin. La tcnica es muy utilizada en marketing para identificar las actitudes y motivaciones de los pblicos ms importantes. Los grupos de discusin suelen estar formados por 6 a 12 personas que tienen las caractersticas del pblico objetivo, como trabajadores, consumidores o residentes en una comunidad. El entrevistador experimentado utiliza tcnicas de entrevistas no directivas, que facilitan que libremente a sugerencias implcitas. Entrevista no estructurada. Para llevarlas a cabo se utiliza un instrumento gua que contiene las orientaciones de los temas a tratar. Se caracteriza por ser flexible y abierta, pero est regulada por los objetivos de la investigacin al igual que las preguntas, el contenido, el orden y su formulacin es controlada por el investigador, el que puede los miembros del grupo hablen libremente sobre un determinado tema o reaccionen

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adaptarlas dependiendo de las situaciones y caractersticas de los sujetos en estudio. Muy til para estudios exploratorios, descriptivos y cualitativos. En este tipo de entrevista el entrevistado cuenta con libertad para dar sus respuestas. Las entrevistas sin estructurar son de naturaleza muy subjetiva y se le permite al entrevistado responder casi en cualquier forma de libre asociacin. Presenta las siguientes ventajas: - Se pueden adaptar y aplicar a toda clase de sujetos en diversas situaciones. - Permite profundizar en los temas de inters. - Orienta posibles hiptesis y variables cuando se exploran reas nuevas. Pero contiene las siguientes desventajas: - Requieren de mucho tiempo. - Resultan muy costosas por el tiempo de las entrevistas. - Limitado para personas con dificultades para la expresin - Se dificulta la tabulacin de los datos que han sido recopilados de distinta forma. - Se requiere crear confianza y comodidad entre el entrevistado y el entrevistador. - Demanda de habilidad tcnica para obtener la informacin y mayor conocimiento respecto del tema. - Debido a que son entrevistas en profundidad, habitualmente, se utilizan muestras pequeas. Entrevista a informantes clave. Consiste en discutir un tema en profundidad con un grupo de personas sobre un estudio determinado, para conocer las opiniones y perspectivas al respecto. La entrevista debe ser informal y poco estructurada, con base a la gua el entrevistador va orientando la conversacin. Las personas son seleccionadas de acuerdo a criterios que los definen como las mejores fuentes de informacin y se requiere que las personas escogidas conozcan el problema, representen diferentes puntos de vista y diferentes inquietudes y puedan influir sobre el problema. Entrevistas en profundidad. Tambin llamadas coloquios clnicos. Consisten en una conversacin entre entrevistado e investigador donde se induce a hablar al sujeto

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alcanzando un notable grado de confianza. La entrevista de profundidad se ocupa del estudio de un individuo u organizacin con base a una entrevista directa cuya finalidad es alcanzar informacin especfica sobre un determinado asunto. Mediante esta tcnica, tomada de la psicologa clnica, pueden identificarse causas y caractersticas muy importantes del comportamiento del individuo o de las organizaciones que no surgen de entrevistas normales. La entrevista demanda la necesidad de construir, previamente, un guin en donde se plantean las diferentes maneras de abordar el tema y especfica preguntas calve sobre el tema a investigar. La entrevista en profundidad debe durar como mximo dos horas y suele grabarse, en audio o en video, para poder analizar, posteriormente, las respuestas. Es una tcnica costosa y presenta algunas limitaciones debido a que: 1) demanda de mucha capacidad de persuasin para comprometer a los actores, b) las entrevistas deben ser grabadas con aprobacin y conocimiento del entrevistado con miras a un anlisis posterior por lo que, en ocasiones, se hace necesario utilizar un equipo de entrevistadores que se alternen la preparacin de preguntas y el registro de respuestas, c) en virtud al poco tiempo de que disponen las personas se hace necesario dejar un formulario estructurado para cualquier dato especfico que se requiera, d) debe dirigirla un experto y e) los tamaos de la muestra son muy pequeos. Consideraciones para las entrevistas. Para evitar el rechazo o atrasos al aplicar

entrevistas se debe establecer los contactos necesarios para el buen funcionamiento de las entrevistas. El entrevistador debe estar bien capacitado para establecer una buena comunicacin con el entrevistado; el uso de vestuario adecuado, el buen lenguaje, escuchar adecuadamente, no apresurar al entrevistado son condiciones determinantes en su xito. Adems el entrevistador debe dejar un mensaje positivo al entrevistado, no debe darle consejos, ni hacer juicios morales como tampoco rebatir al entrevistado. La observacin: es el registro visual de lo que ocurre en una situacin real, clasificando y consignando los datos de acuerdo con algn esquema previsto y de acuerdo al problema que se estudia. Presenta las siguientes ventajas: permite obtener datos cuantitativos y cualitativos, se observan condiciones de los individuos, conductas, actividades, factores ambientales, puede ser utilizada en cualquier tipo de investigacin y en cualquier rea del saber y es un mtodo que no depende de terceros o de registros

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con ello se eliminan sesgos y ambigedades; pero tambin presenta algunas desventajas, entre las que sobresalen: se requiere de mucha habilidad y agudeza para ver los fenmenos estudiados, demanda gran cantidad de tiempo, tiene sesgos (el ser humano ve lo que quiere ver) al momento de la interpretacin pueden distorsionarse los hechos e ir ms all de lo que vimos en realidad. Para reducir los problemas se debe definir claramente los objetivos perseguidos, determinar claramente la unidad de observacin y las condiciones en que se asumir la observacin y las conductas que debern registrarse. Observacin participante. En ella el investigador se involucra total o parcialmente con la actividad objeto de investigacin, la observacin se hace desde el interior del grupo y pueden intervenir las emociones del investigador. Observacin no participante En ella el investigador no se involucra en la actividad objeto de estudio, por lo que los datos pueden ser ms objetivos y al no integrarse al grupo los datos pueden no ser exactos, reales y veraces. Todos los errores de la observacin se pueden minimizar por medio de una buena definicin operacional de las variables. Formas de observacin: La Observacin simple, no estructurada, no regulada, no controlada. En ella el investigador utiliza lineamientos generales parta observar y luego escoge lo que estima relevante a los efectos de la investigacin propuesta. Fundamentalmente es usada para estudios exploratorios. La Observacin sistemtica, estructurada, regulada o controlada. En ella el investigador dispone de un instrumento estructurado y estandarizado para medir las variables en estudio de una manera uniforme. Es de utilidad para probar hiptesis en que se especifica claramente que se estudia y se utilizar como listas de cotejo, grabadoras, filmadoras, etc.

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Errores relacionados con la observacin: cuando los fenmenos a observar no se dan de la misma manera en todos los sujetos de observacin, cuando el observador tiene ideas prejuiciados y cuando el instrumento no es valido, es poco exacto o est mal definido. Grupo focal. Es la entrevista aplicada a un grupo de personas (entre cuatro u ocho personas con homogeneidad de sus antecedentes y experiencias) donde interesa profundizar algunos aspectos cualitativos de un problema o de acontecimientos. El propsito consiste en focalizar los aspectos especficos del problema en donde cada miembro puede opinar, comentar, criticar, etc. El grupo debe ser pequeo y se requiere de un animador y un relator. El animador: inicia, promueve, lidera la discusin a travs de una gua de los temas a tratar, pero tiene libertad para moverse en el tema; el relator: realiza los registros. En general, el proceso de recoleccin de informacin para una investigacin, mtodos, tcnicas e instrumentos y las fuentes de las mismas suelen combinarse, cada uno de ellos con sus ventajas y desventajas. Prueba Piloto. La prueba piloto es esencial en el diseo del cuestionario. El

objetivo es identificar las preguntas que no se entienden, que son ambiguas o que provocan reticencias al contestarlas. Igualmente, ayudan a mejorar el formato. El cuestionario que se utiliza en la prueba piloto debe contener el aspecto (orden de las preguntas, estructura, formato) ms prximo posible al que debe tener la encuesta definitiva. La prueba piloto servir para valorar la comprensin de las preguntas y categoras de las respuestas, el orden de las preguntas, y el tiempo de duracin de la encuesta. La prueba piloto se pueda aplicar a tres grupos diferentes: a) a un grupo de profesionales u colegas que puedan estar familiarizados con los objetivos o hiptesis del

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estudio, b) personas que potencialmente utilizarn los resultados (gobernantes, polticos, agencias administrativas) y a un grupo pequeo de 10 a 30 personas que pertenecen a la poblacin donde piensa adelantarse el estudio. Elaboracin del formulario. Al utilizar la observacin estructurada, la entrevista o la encuesta se debe elaborar un instrumento, para ello deben dejarse claro los criterios relacionados con su organizacin. Los criterios van a depender de los objetivos propuestos en la investigacin y de las caractersticas propias de los formularios. La organizacin del formulario debe contener los elementos bsicos de un formulario, as: Ttulo Instrucciones Identificacin del formulario y del encuestado Secciones o reas especificas Observaciones Identificacin del encuestador.

El ttulo o nombre indica a qu se refiere el formulario y qu es lo que contiene. Las instrucciones corresponden a las orientaciones de cmo llenar el formulario las cuales deben ser amplias acerca del tipo y profundidad de la informacin; igualmente, debe explicar el lugar y la manera de contestar, en caso que se utilicen encuestadores, tambin deben realizarse para el encuestador. Si necesita un manual para las respuestas, ste deber ser anexado al formulario. Deber darse toda la informacin que permita dar confianza al encuestado. La identificacin del formulario y del encuestado debe contener el nmero de dicho formulario, la fecha y lugar en que ser llenado, identificacin de la persona o unidad de estudio, la direccin o procedencia u otro dato que facilite su ubicacin. El investigador

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define si es o no conveniente incluir el nombre del sujeto investigado o hacerla de manera annima. En las secciones o reas especficas se debe asignar un orden lgico, dependiendo de los elementos que sern incluidos. Al final de cada seccin es conveniente dejar un tem para observaciones. Finalmente, el formulario debe llevar la identificacin del investigador. En cuanto a las caractersticas fsicas del formulario su aspecto puede influir positivamente o negativamente en el entrevistado al igual que su diseo el cual debe ir en relacin con la forma de anlisis de los datos. Podr utilizarse diferente color de papel en caso que sean muchos formularios. La calidad del papel tambin deber tomarse en cuenta si se van a almacenar durante mucho tiempo. Se debe permitir la lectura, la compilacin y el anlisis de los datos, de manera simple y es conveniente dejar espacios adecuados para las respuestas. La confiabilidad y validez del instrumento son requisitos fundamentales de un instrumento. La confiabilidad es la capacidad que tiene un instrumento para arrojar datos o mediciones que correspondan a la realidad que se pretende conocer, al permitir tener la exactitud en la medicin, consistencia o estabilidad de la medicin en diferentes momentos. Se dice que un instrumento es confiables cuando se obtienen a partir de l medidas o datos que representan el valor real de la variable, cuando los datos son iguales al ser aplicados a los mismos sujetos u objetos en dos ocasiones distintas o en el mismo momento, pero aplicando diferente instrumento o al ser aplicados por diferentes personas. Para aumentar la confiabilidad se recomienda aplicar reglas generales para el diseo de instrumentos, como por ejemplo, aumentar nmero de preguntas sobre determinado tema, elaborar instrucciones claras que orienten el llenado o utilizacin de los instrumentos, aplicar los instrumentos o efectuar las mediciones en condiciones similares, realizar un control adecuado durante la recoleccin de datos, evaluar la confiabilidad, realizar una prueba de campo, validando cada pregunta en un primer y

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segundo momento, preguntando algo de dos maneras distintas y, luego, comparar respuestas y aplicar el instrumento por dos personas y luego comparando las respuestas obtenidas. La validez es el grado con que un instrumento logra medir lo que se busca. La validez es un requisito para la confiabilidad por lo que se requiere construir los instrumentos una vez definidas claramente las variables, tambin puede ser evaluado por un experto en el tema investigado para establecer si el instrumento, realmente, mide lo que se busca medir; Se puede utilizar otro instrumento para medir la misma variable y luego compararlos. Se recomienda probar el instrumento en condiciones similares al estudio y en una poblacin o parte de ella que posea las mismas condiciones que la estudiada. Para aumentar la validez es conveniente realizar una prueba de campo al instrumento, para determinar la calidad de las preguntas (grado de comprensin), las opciones de respuesta, la disposicin de las personas a responder, el tiempo que requiere la entrevista o el llenado del formulario, la claridad de los instrumentos. El nmero de personas en que se realiza la prueba debe ser pequea, pero igualmente representativa. La prueba ser desarrollada en personas con similares caractersticas que los del estudio, pero no sern las mismas. Una vez finalizada la prueba las observaciones deben ser sometidas a discusin con el mayor nmero de expertos que sea posible. Los siete pecados que se pueden cometer en una encuesta 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. No tener diseo muestral o tenerlo equivocado. No validar el cuestionario. No estandarizar los criterios de los encuestadores (control de calidad). Seleccin equivocada de las unidades muestrales. Mal ingreso de la informacin (personal no calificado y no validacin). No tomar en cuenta el diseo muestral para las estimaciones. Dar valores puntuales en informes, en vez de intervalos de confianza,

desviaciones, tamaos de muestra

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13. PROCESO Y ANLISIS DE LOS DATOS.

QU ALEGRA, YA ESTOY PROCESANDO LOS DATOS! PERO, AN NO PUEDO CANTAR VICTORIA!

El proceso de planeacin de los datos incluye todos los pasos que transcurren desde que se recogen los datos hasta que stos estn disponibles para ser analizados mediante un 148

programa informtico. El anlisis estadstico constituye un mtodo para presentar la informacin cuantitativa de manera significativa y comprensible. Sin la estadstica, los datos cuantitativos colectados para un proyecto de investigacin podran resultar poco ms que una masa catica de nmeros. Los procedimientos estadsticos permiten, al investigador, reducir, resumir, organizar, evaluar, interpretar y comunicar la informacin numrica. La estadstica quiz intimide a algunos estudiantes, pero puede servir de consuelo saber que no se requiere de talento matemtico para utilizar o entender el anlisis estadstico; basado con el pensamiento lgico63. 13.1 EL PROCESO DE LOS DATOS. El procesamiento de los datos comprende la conversin de informacin verbal o escrita en datos legibles por un ordenador. El proceso de planificacin para el proceso de los datos comprende: a) creacin de reglas de codificacin, b) diseo de hojas de recogida de datos precodificados, c) eleccin del programa estadstico (SPSS, paquete estadstico para las ciencias sociales, EPIINFO, SAS sistema de anlisis estadstico, BMDP) para la creacin de un archivo de datos, d) diseo de un formato de datos, e) eleccin de una estrategia de verificacin de los datos y f) especificacin de los cdigos y reglas de verificacin en un libro de cdigos. Codificacin de instrumentos de medicin. Una vez obtenida las posibles

respuestas en la fase exploratoria de la investigacin se codifican las respuestas; consiste en definir categoras de respuesta del instrumento. Las categoras deben ser exhaustivas y excluyentes. Con ello, se pretende significar que faciliten la clasificacin de todas las posibles respuestas y que, en cada respuesta, debe tener cabida una sola categora. La asignacin de cdigos a las respuestas de los encuestados se puede hacer antes o despus de finalizadas las encuestas. La asignacin de cdigos es imprescindible en la tabulacin por computador. Las preguntas dicotmicas y de escogencia mltiple, son las fciles de codificar; para ello los cdigos se asignan al lado de cada alternativa de respuesta, permitiendo de esta manera, una rpida identificacin de cada alternativa y
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POLIT, Dense y HUNLER Bernadette. Investigacin cientfica en ciencias de la salud. Mxico: Mc Graw Hill, 2 000. 421. p.

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clasificacin de datos. As, por ejemplo, en que empresa de transporte terrestre piensa usted cuando va a viajar al interior del pas, se tiene 1. Expreso Brasilia, 2. Coopetraban, 3. Rpido Ochoa, 4. taxis y 5. Otra. Tabulacin de instrumentos de medicin. El plan de tabulacin es un proceso que se hace posterior a la recoleccin de los datos y cuya planificacin debe ser anterior, debido a que, mientras se recolectan los datos, se debe entender la forma de recolectarlos, para luego someterlos al anlisis; por ello es necesario determinar como se van a agrupar, la forma de clasificarlos y resumirlos a fin de que tengan significados. El plan de tabulacin comprende tambin determinar qu resultados de las variables se presentarn y qu relaciones entre variables sern analizadas, a fin de dar respuestas al problema y objetivos planteados en la investigacin. Para ello es conveniente establecer las tablas, los cuadros, las figuras, grficas y otros medios, que atendiendo a los objetivos e hiptesis, permitan la presentacin de la informacin de forma clara y sistemtica. Los datos pueden tabularse a mano o en un computador personal dependiendo del tipo de datos, cantidad de informacin, tamao de la muestra, personal disponible, costos, etc. Previamente al anlisis, es necesario definir las categoras de anlisis para variables cualitativas y la codificacin de la informacin para variables cuantitativas. La depuracin de la informacin es necesaria para la eliminacin de errores de registro o de codificacin. Es requisito indispensable revisar que la informacin que se ha de codificar sea buena, por consiguiente, se ha de detallar las variables identificadas como objetos de estudio segn la definicin de variables al igual que los instrumentos elaborados, determinar las variables que ameriten ser analizadas individualmente o presentadas en tablas, segn los objetivos e hiptesis, establecer las variables que deben cruzarse, segn objetivos e hiptesis y esquematizar las tablas para facilitar la posibilidad del cruce de variables. El plan de anlisis tiene como propsito dar respuesta a la hiptesis o a las preguntas de investigacin y corresponde al tratamiento estadstico de los datos, por lo que se debe planificar previamente a la recoleccin de los datos. Como ejemplo se tiene:

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Ho: a menor edad mayor rendimiento acadmico Para ello se deber contar con edad de las personas y clasificacin del rendimiento acadmico. Nivel de medicin de las variables. Las variables se pueden clasificar en: a)

nominal (la moda, frecuencia, el coeficiente de contingencia y chi cuadrado. b) ordinal (la mediana, los percentiles, los rangos, los cuartiles, la correlacin, intervalo (el promedio, la desviacin estndar, la varianza, la correlacin Pearson y la regresin, (ms todas las anteriores) c) proporcin (las correlaciones de proporcin mltiple, prueba T, prueba F, Anlisis de varianza (ms todas las anteriores). Codificacin de las variables. La planificacin del procesamiento de los datos

empieza con el desarrollo de reglas de codificacin de las variables para su entrada a un ordenador. Los programas estadsticos requieren de un cdigo por cada posible valor de cada variable. Los cdigos que ms se utilizan son representaciones numricas. El cero (0) no se debe asignar como cdigo ya que la mayora de los programas de bases de datos y de estadstica no diferencian el cero (0) de una casilla en blanco que no se ha llenado. Se recomienda, igualmente, que dichos cdigos vengan especificados en los formularios de coleccin de datos (cuestionarios, etc.) y que sean consistentes; por ejemplo, a todas las preguntas con respuestas SI/NO se les debe asignar siempre los mismos cdigos. Las mediciones de datos continuos deben anotarse en las hojas de coleccin de datos con la misma exactitud con que son medidas. No se aconseja categorizar variables continuas o discretas cuando se colectan los datos, asignando un cdigo a rangos de valores; por ejemplo, edad: 1 = 5-10; 2 = 10-15, etc., ya que ello no permitira utilizarla como contina en el anlisis o realizar una categorizacin distinta. Se debe asignar una casilla para cada dgito y asignar los decimales. Adems, se debe asignar tambin la unidad de medida.

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Las fechas se deben introducir utilizando el siguiente orden: da, mes y ao. Para los datos no obtenidos se pueden diligenciar de la siguiente manera: no contesta, no sabe, o datos desconocidos acorde con las caractersticas de presentacin del caso. Los cdigos asignados, para estos casos, tambin deben mostrar consistencia. Con bastante frecuencia se rellenan los espacios con un 9, por ejemplo, talla = 9. Los nombres propios, direcciones, etc., no suelen codificarse debido a que posteriormente no se utilizarn en el anlisis estadstico; no obstante, suelen ser de inters con propsitos de organizacin. Entrada y verificacin de datos. Los datos, una vez codificados, se deben

introducir en el programa estadstico respectivo para obtener los estadsticos requeridos. La verificacin de los datos tiene como fin identificar y, si es posible, corregir los errores (comprobar si la escritura es legible, detectar omisiones, anotacin correcta de los cdigos, valores ilgicos u otros valores que puedan corregirse in situ dado que sea posible obtener acceso a la informacin original. Para la verificacin de la entrada de los datos se recomienda la doble entrada de los datos, que consiste en introducir dos veces cada uno de los registros con el fin de comparar ambas versiones y detectar inconsistencias. Descripcin de la muestra. Una vez alcanzada la informacin correspondiente a la

(s) variable (s), y de las variables derivadas y las transformaciones pertinentes se puede iniciar a crear las tablas y figuras para describir los datos y examinar relaciones. Se recomienda empezar con tablas o figuras que describan el tipo de muestra que se tiene donde se muestren las variables; por ejemplo, sociodemogrficas como sexo, edad, estado civil, nivel sociodemogrfico, etc. Algunos estudios de investigacin son netamente descriptivos; ms, sin embargo, en la mayora de los estudios observacionales y en los experimentales se plantean, de manera explcita, comparaciones entre diferentes grupos o tipos de observaciones.

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Las variables a cruzar estarn determinadas por los objetivos del estudio y por la clasificacin funcional de las variables. Las medidas de asociacin a utilizar pueden ser el coeficiente de correlacin, diferencias de medias o razn de tasas, las cuales estarn determinadas, fundamentalmente, por el diseo del estudio y la escala o tipo de variable. El mtodo de anlisis puede ser: anlisis de varianza, regresin logstica, correlacin de Spearman y estar determinado por las escalas o tipos de variables dependientes e independientes y por su distribucin de frecuencia (mtodos paramtricos y no paramtricos). El enfoque de anlisis estadstico, basado en la estimacin (intervalos de confianza) o el de contraste de hiptesis (valores de p). Anlisis cuantitativo. Corresponde a la informacin numrica sobre variables

cuyos valores se miden en grados, es decir, el anlisis de la informacin est compuesto por nmeros. Los datos deben ser reducidos, organizados, evaluados, interpretados y comunicados para que tengan valor; para ello se utiliza la estadstica. La estadstica descriptiva describe y sintetiza los datos, distribuciones de frecuencia, promedios, porcentajes y varianza, entre otros. La estadstica descriptiva se utiliza para organizar y presentar la informacin de manera clara. La estadstica inferencial se utiliza para decidir si la ocurrencia o no de un fenmeno se debe al azar, es necesaria para generalizar los hallazgos muestrales a la poblacin de referencia. Tcnicas de estadstica inferencial son: chi cuadrado, la prueba t, anlisis de varianza, coeficiente de correlacin, etc. Lo ms importante es saber que tcnica usar y como interpretar el resultado. Anlisis cualitativo. Se refieren a cualidades presentes en los objetos de

investigacin y comprenden descripciones detalladas de las personas, fenmenos, situaciones o conductas observadas. El anlisis, a diferencia del anterior, est compuesto de palabras y no de nmeros, por lo que primero se debe resumir la informacin,

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presentarla por medio de la descripcin y elaborar conclusiones sobre las relaciones y procesos causales. Se debe conocer claramente el enfoque del estudio para poder realizar el anlisis. El plan de anlisis de datos y de recoleccin de datos se hace a medida que avanza la investigacin. El anlisis de la informacin se desarrolla desde el inicio de la investigacin. El anlisis es flexible dependiendo del enfoque del estudio. La investigacin cualitativa se orienta a describir, clasificar y explicar los fenmenos en estudio. La investigacin cuantitativa se centra en la medicin de las variables y en el establecimiento de relaciones entre ellas a travs de tcnicas estadsticas. Es importante recordar que una investigacin puede necesitar un anlisis cuantitativo y uno cualitativo al mismo tiempo y viceversa.

14. PLANIFICACIN Y REDACCIN DE UN PROYECTO DE INVESTIGACIN

YA TENGO TODAS LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA ANALIZAR LOS RESULTADOS!

CMO HAGO AHORA PARA REALIZAR EL ANLISIS?

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El protocolo de investigacin puede ser slo un instrumento de trabajo interno para el investigador; pero, igualmente, puede servir tambin para solicitar ayuda econmica o tener como propsito una tesis de pregrado, maestra o doctorado. Para todos estos casos, el protocolo se convierte en un documento objeto de evaluacin. La redaccin de un protocolo ya sea para tesis o solicitud de ayuda econmica es, en esencia, similar; anotando adems, que dicho protocolo debe ajustarse a los parmetros o requerimientos determinados por el ente evaluador. 14.1 PLANIFICACIN DE UN PROYECTO

Si no existe una buena planificacin de un proyecto, independientemente de cul sea su propsito, es posible que la financiacin o aprobacin no sea favorable o, en su defecto, puede dar lugar a resultados errneos. 15.1.1 Financiacin de la investigacin. El clculo de los costos y la financiacin son parte importante en la planificacin de un proyecto. Salvo pocas excepciones, son escasos los proyectos que se pueden llevar a feliz trmino, slo con el esfuerzo (en tiempo) de un investigador. La mayora de los proyectos requieren del concurso de un trabajo de equipo, complementado por recursos humanos, tcnicos y econmicos. El tiempo es otro factor determinante en el desarrollo de cualquier investigacin. La investigacin demanda de tiempo que ser utilizado para la coleccin de los datos, anlisis y redaccin final de los resultados. Generalmente, ese tiempo proviene del trabajo voluntario de los ms interesados en el proyecto. En otros casos, se tienen que desarrollar actividades por fuera del horario laboral, y si estas actividades no se planifican ni se reconocen, la investigacin puede quedar truncada. Otro aspecto digno de considerar en la valoracin de las necesidades de financiacin de un proyecto es si ste demanda de equipos especiales o materiales de los que no se dispone.

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Las fuentes de financiacin se pueden agrupar en: instancias gubernamentales, organizaciones de diversa naturaleza y ONG. 14.1.2 Redaccin del proyecto. La redaccin de un proyecto de investigacin, sobre todo, para investigadores jvenes, se constituye en un proceso, en ocasiones, estresante, complicado y lento. Muchas veces, no es suficiente con saber que se va a investigar, ni tener claros los diferentes pasos que comprende una investigacin, sino que se hace imperativo saber redactar el protocolo. Por ello, generalmente, se hace necesario redactar varios borradores e irlos mejorando gradualmente, hasta llegar al protocolo definitivo. En esta etapa es determinante disponer de asesoras de investigadores que cuenten con experiencia reconocida en dichos menesteres tanto desde el punto de vista metodolgico como de contenido cientfico. El comienzo de un buen proyecto debe ser un buen ttulo. Un ttulo adecuado debe reflejar los tres aspectos ms importantes de una investigacin: el diseo del estudio, las variables ms importantes y la poblacin que se va a estudiar, pero todos ellos, de manera concisa e imaginativa. Un cuidadoso juego de palabras puede indicar el tipo de diseo del estudio sin necesidad de mencionarlo explcitamente. Por ejemplo, si se utiliza algn trmino que refleja un perodo de tiempo o, en otro caso, de una secuencia, se estara entonces hablando: para el primer caso, de un diseo transeccional y para el segundo de un diseo longitudinal sin tener necesidad de especificar de estudios de cohortes. Un ejemplo de ttulo: Seguimiento de la epidemia de gripe y factores de riesgos de transmisin aerbica en personas en clima clido.

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15. LA COMUNICACIN DE LOS RESULTADOS: EL ARTICULO CIENTFICO.

YA TENGO PRCTICAMENTE TODO A MI FAVOR!

PERO TENGO QUE DARLO A CONOCER!

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Bien es cierto que el objetivo de la investigacin cientfica no es la publicacin, sino la generacin de conocimientos, pero es un hecho conocido que slo a partir de publicacin de los resultados se hace posible su verificacin por otros miembros de la comunidad cientfica y, por consiguiente, su utilizacin en otras investigaciones complementarias. La publicacin no es, de manera alguna, investigacin, lo es s, el producto de la actividad cientfica. 15.1. EL ARTCULO CIENTFICO. Uno de los propsitos del desarrollo de un proyecto de investigacin cientfica est representado en alcanzar la publicacin del trabajo realizado; por lo tanto adquiere relevancia, para el investigador, saber comunicar sus resultados. Un artculo cientfico es un informe escrito que describe, de manera sinttica y sistemtica, con claridad, sencillez y precisin los resultados de una investigacin. Para las normas ISO 215-1986 un artculo es un texto independiente que constituye una parte de una publicacin peridica. Robert A Day manifiesta que un artculo cientfico es un informe escrito y publicado que describe resultados originales de investigacin. El artculo cientfico debe contener: preliminares (ttulo, autores, resumen, palabras claves) y estructura del artculo (introduccin, materiales y mtodos, resultados, discusin y referencias). un subproducto de la

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15.1.1 Preliminares. El ttulo, es la primera informacin que obtiene el lector y el primer punto de acceso en la revisin bibliogrfica. Los ttulos debern ser breves, pero suficientemente explcitos. Es decir, deber hacer referencia a todos los elementos esenciales del estudio. Ocasionalmente, y siempre que lo permitan las normas de publicacin de la revista a la que se destina el artculo, podr aadirse un subttulo que ampli el significado del ttulo o de las distintas secciones del artculo. Los subttulos deben tener sentido propio, es decir, aunque estn relacionados con el ttulo, no debe ser una continuacin del mismo. Tampoco deben contener abreviaturas, ni siglas o frmulas. Debe tenerse en cuenta que aunque el ttulo no constituye una oracin gramatical propiamente dicha, s es un enunciado y, por consiguiente, debe presentar una secuencia lgica de sus partes. Un buen ttulo deber tender hacia la especificidad y evitar generalizaciones cuyo contenido de informacin suele ser vago e impreciso. La retrica, la ambigedad y la redundancia deben evitarse. Autores. La condicin de autor se basa, exclusivamente, en la contribucin real del

trabajo, de cuyos resultados se deriva siempre una responsabilidad intelectual. En lo que respecta al orden de los firmantes de un artculo es una decisin que slo les corresponde dilucidar a ellos, aunque parecera lgico aconsejar que se haga de mayor a menor grado de participacin en el estudio. Resumen. El resumen junto con el ttulo, autores, y palabras clave, va a ser la nica

parte del artculo que recojan, integralmente, las bases del estudio. De ah su importancia, ya que despus del ttulo ser la parte ms leda, y por supuesto, revisada. El resumen puede ser descriptivo o informativo: El descriptivo suele ser ms breve y limitarse a presentar, de forma sucinta, el tema del artculo. El resumen informativo, en cambio, es algo ms extenso que el anterior. El resumen informativo tiene por finalidad proporcionar informacin especfica, tanto sobre los propsitos (objetivos) de la investigacin como sobre los procedimientos (mtodos) con los que sta se ha llevado a cabo, los principales hallazgos (resultados) y las conclusiones finales. Este tipo de resumen es, cada vez, ms frecuente en las publicaciones cientficas al reproducir la 159

estructura o el formato del artculo original, permite una rpida y precisa identificacin de cada uno de los aspectos determinantes del estudio que se ha llevado a cabo (tipo de diseo, tamao de la muestra, etc.), de ah su denominacin de resumen estructurado. Su extensin puede oscilar entre las 150 y 250 palabras. La claridad expositiva y conceptual es un aspecto esencial de todo resumen. Se recomienda redactar con frases cortas, evitando, no obstante, el estilo telegrfico; utilizar la tercera persona; evitar, en lo posible, la mezcla de tiempos; no repetir el ttulo del artculo; no recoger nociones comunes; evitar los neologismos; no utilizar abreviaturas, a no ser imprescindibles y evitar sinnimos. El resumen debe traducirse al ingls al que se le denomina abstract. Palabras clave. En lenguaje documental, una palabra clave, es una palabra

significativa, no vaca (es decir, todas las palabras que no son artculos, conjunciones, pronombres, preposiciones, numerales y ciertos verbos y adverbios), extrada, de forma automtica, por el ordenador a partir del ttulo, del resumen. Las palabras clave que seleccionen los autores (entre tres y diez recomiendan los requisitos), debern hacer referencia tanto a los aspectos centrales del artculo como a cualquier informacin significativa que delimite eficazmente el campo de la investigacin. 15.2 ESTRUCTURA DEL ARTCULO CIENTFICO

La clsica divisin del artculo cientfico en partes claramente diferenciadas (introduccin, materiales y mtodos, resultados y discusin) responde a una tendencia hacia la uniformidad y concisin que facilite la comunicacin de los resultados de la investigacin. Introduccin. La introduccin debe ser siempre una justificacin razonada de la

investigacin y un planteamiento del problema o de la pregunta en trminos precisos y comprensibles. Debe evitarse toda informacin innecesaria. El objeto de la investigacin debe ser susceptible de formularse bien como pregunta o como objetivo. 160

Cuando existan antecedentes o trabajos anteriores que han dado origen a la investigacin, ya sea por la obtencin de resultados no concordantes o por otras causas deben citarse en la introduccin, pues, constituyen sin duda, una justificacin suficiente del estudio, por consiguiente, se debe presentar y sealar la importancia, el origen (los antecedentes tericos y prcticos), los objetivos, los alcances, las limitaciones, el significado que el estudio tiene en el avance del campo respectivo y su aplicacin en el rea de investigacin. No debe confundirse con el resumen, ni contener un recuento detallado de la teora, el mtodo o los resultados, como tampoco anticipar las conclusiones y recomendaciones. La siglas y abreviaturas debern utilizarse lo menos posible y, naturalmente, siempre las admitidas por el uso. La introduccin es la tercera oportunidad, despus del ttulo y del resumen, de facilitar la informacin que va a determinar, finalmente, la lectura completa del artculo. No se trata, en ningn caso, de crear expectativas en el lector, sino de exponer claramente lo que se ha hecho y por qu se ha hecho. Su extensin no deber sobrepasar la pgina y media, salvo en casos especiales. Materiales y mtodos. La finalidad de esta seccin es describir el diseo y

procedimiento de la investigacin realizada, argumentar su idoneidad, cuando se crea conveniente, y aportar datos suficientes que hagan posible la reproducibilidad del estudio. Puesto que de lo que se trata aqu es de describir, de tal forma que pueda repetirse el estudio. Llas cualidades esenciales de esta seccin sern la precisin y la especificacin. Respecto al diseo del estudio, no es suficiente informar que se trata, por ejemplo, de un estudio observacional, sino que hay que explicar que tipo de diseo se ha utilizado y las caractersticas peculiares. Debe describirse tanto la poblacin elegida como el nmero de sujetos a estudiar en funcin del tamao muestral exigido. La descripcin de la poblacin se completar con la especificacin de los criterios de inclusin/exclusin aplicados en cada caso. Las variables a estudiar deben ser listadas y definidas operativamente. Si la medicin se realiza mediante instrumentos, stos deben

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describirse, citar su origen y utilizacin previa y si han sido validados o no previamente, as como su grado de fiabilidad. Resultados. La seccin de resultados es, esencialmente, la descripcin de la

evidencia. Hay que procurar mostrar todos los datos relevantes del estudio de una forma concisa y comprensible. La redaccin de este apartado suele ser la ms engorrosa para los autores y, a veces, tambin la de ms difcil comprensin para los lectores. Los autores deben buscar aqu un equilibrio entre los datos necesarios para la interpretacin y comprensin del estudio, prueba o ensayo y aquellos otros de los que, por rutinarios o por obvios, se puede prescindir. Los resultados deben mostrarse siguiendo una secuencia lgica, la misma que se ha seguido en el proceso de anlisis. En esta seccin es donde las tablas y figuras tienen un lugar preeminente. En ellas los datos deben presentarse siguiendo un orden lgico, de manera, que tanto las tablas como las figuras, sean un complemento indispensable del texto. Conviene insistir en este hecho: en ningn caso debe sobrecargarse el texto con tablas o figuras innecesarias o excesivamente complicadas. Las tablas y figuras tienen con finalidad ofrecer mucha informacin en poco espacio de forma comprensible. Deben ir acompaadas de un ttulo, breve, pero explicativo, que las identifique sin ambigedad, y los datos deben distribuirse en las columnas e hileras (para las tablas) siguiendo un orden preestablecido. Aunque no existen normas especficas sobre qu datos se deben mostrar en las tablas y qu datos en el texto, conviene recordar que tanto en las tablas como el texto tienen que ofrecer informacin sobre las mediciones realizadas en forma de frecuencias, medias, medidas de asociacin, intervalos de confianza y niveles de significacin. Los resultados deben ser coherentes con los objetivos especficos y con la metodologa planteada. Los resultados y productos deben tener correspondencia con las siguientes categoras: 1) relacionados con la generacin de conocimiento y/o nuevos desarrollos tecnolgicos (incluye resultados/productos que propenden por un nuevo conocimiento cientfico o tecnolgico o a nuevos desarrollos o adaptaciones de tecnologa que

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pueden verificarse a travs de publicaciones cientficas, productos o procesos tecnolgicos, patentes, normas, mapas, bases de datos, colecciones de referencia, secuencias de macromolculas en bases de datos de referencia, registros de nuevas variedades vegetales, etc.); 2) conducentes al fortalecimiento de la capacidad cientfica institucional y/o nacional (incluye resultados/productos tales como formacin de recurso humano a nivel profesional, realizacin de cursos relacionados con las temticas de los proyectos, formacin y consolidacin de redes de investigacin y la construccin de cooperacin cientfica internacional; 3) dirigidos a la apropiacin social del conocimiento (incluye aquellos resultados/productos que son estrategias o medios para divulgar o transferir el conocimiento o tecnologas generadas en el proyecto a los beneficiarios potenciales y a la sociedad en general y las acciones conjuntas, entre investigadores y beneficiarios, como artculos o libros divulgativos, cartillas, videos, programas de radio, presentacin de ponencias en eventos, entre otros. Para cada uno de los resultados/productos esperados verificacin, como por ejemplo publicaciones, expresar los indicadores de patentes, registros, videos,

certificaciones, etc., as como las instituciones gremios y comunidades beneficiarias nacionales o internacionales, que podrn utilizar los resultados de la investigacin para el desarrollo de sus objetivos, polticas, planes o programas: Por ultimo, interpretar los resultados observados es una tentacin en la que caen frecuentemente los autores. Deben intentar evitarse, ya que esta seccin debe ser una relacin objetiva de los resultados encontrados, reservando las posibles explicaciones para la siguiente seccin. Discusin. Analizar los resultados ms relevantes del estudio y contrastarlos con

los resultados recogidos en la bibliografa respectiva, es uno de los objetivos de la discusin, aunque naturalmente no es el nico. Una buena forma de comenzar la discusin consiste en resumir ordenadamente los resultados ms relevantes del estudio, evitando una vez ms repetir los datos ya mostrados en los resultados, y compararlos con hallazgos de estudios previos de otros autores. La contrastacin de los resultados exige, naturalmente, un amplio conocimiento del tema y de la bibliografa existente. Si

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el tema objeto de la investigacin ha sido ampliamente tratado, el investigador deber elegir los trabajos ms significativos, tanto por el inters intrnseco de los resultados obtenidos como el prestigio y autoridad del grupo investigador. Los resultados relevantes de un estudio son aquellos que responden a la pregunta de investigacin y sobre ellos tienen que desarrollarse la discusin, huyendo siempre de especulaciones, interpretaciones y ambigedades. Los resultados obtenidos pueden ser congruentes con los conocimientos previos; pero, por el contrario, pueden ser no concordantes, no debiendo omitirse ni la concordancia ni la discrepancia cuando sta se presente. Puesto que todos los mtodos tienen sus limitaciones, conviene hacer un breve comentario sobre el mismo en la discusin. Finalmente, no es recomendable terminar la discusin concluyendo que se debe seguir investigando sobre el tema, dado que esta conclusin no se deriva de los resultados, sino del propio proceso de la investigacin. Conclusiones y recomendaciones. Las conclusiones son derivaciones lgicas de los

resultados y se han de formular, de tal manera, que den respuestas a los objetivos especficos del estudio. Hacer las recomendaciones demanda dominar todo el proceso de investigacin. Las recomendaciones deben emanar de las conclusiones de la investigacin y del bagaje acadmico del investigador. Referencias. Con relacin a esta parte, las normas de publicacin, de la mayora de suministran ejemplos

las revistas, suelen ser muy precisas y, con frecuencia,

ilustrativos al respecto. Bajo ninguna consideracin se debe considerar la bibliografa de un artculo cientfico como una mera lista ordenada de citas. Antes por el contrario, cada referencia debe ser el resultado de una justificacin validada a travs de dicho texto. De igual manera, el lugar de ubicacin no debe ser arbitrario, tambin tiene relevante importancia. Finalmente, es importante anotar que slo se debe incluir la bibliografa de aquellos documentos que efectivamente han sido de utilidad ya sea para comprobar o refutar hiptesis.

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16. ASPECTOS DE ADMINISTRACIN Y CONTROL DEL PROYECTO INVESTIGACIN

AL FINAL EL SOL BRILLAR CON TODO SU ESPLENDOR

DE

Dentro de los aspectos administrativos y de control del proyecto se distinguen el cronograma de actividades y el presupuesto de la investigacin.

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16.1.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

El cronograma corresponde a la descripcin de las actividades a realizar en funcin del tiempo en el cual se van a desarrollar, lo cual implica, determinar con precisin cules son esas actividades, a partir de los aspectos tcnicos presentados en el proyecto. En concordancia con los recursos, el tiempo total y el equipo humano con que se cuenta, se calcula, para cada una de las etapas, el tiempo en el cual habrn de ser desarrolladas; este clculo puede hacerse en das, en semanas, en meses o en aos de acuerdo al tiempo de duracin del proyecto y debe presentar cierta tolerancia para efectos imprevistos. Para la presentacin del cronograma se utilizan, generalmente, diagramas, lo cual permite visualizar el tiempo de cada actividad y, sobre todo, en aquellos casos en que hay varias actividades en un mismo tiempo.

Los diagramas de usos ms frecuente son los de Gantt que se utilizan en proyectos sencillos. Para proyectos de mayor complejidad y a partir de las teoras de sistemas, se utilizan los diagramas de redes o flechas como el de PERT y el CPM. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Tiempo (semestre) 01-2005 02-2005 01-2006 E F M A M J A S O N E F M A M del

ACTIVIDADES Planteamiento problema Justificacin Objetivos Marco de referencia Anlisis de informacin (resultados preliminares). Elaboracin artculo cientfico Presustentacin de

resultados Fuente: Vicente perin Petro

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16.2

PRESUPUESTO

Elaborar un presupuesto significa, en general, efectuar el cmputo de los gastos o ingresos que probablemente han de resultar al desarrollarse una actividad. La realizacin de actividades programadas implica costos, los cuales requieren un establecimiento de estrategias para la consecucin de una o varias fuentes de financiacin. Todo proyecto requiere para su realizacin una serie de recursos (bienes y servicios) para lograr el producto final y el objetivo esperado. Cuando se elabora la propuesta se suelen distinguir cinco tipos de recursos: humanos, materiales y elementos de consumo, infraestructura, equipos y financieros. El presupuesto consta de precios directos e indirectos. Entre los costos directos se tienen: los investigadores, los elementos de consumo, los equipos cientficos, los gastos por servicios especficos; ya sean contratados o no con otras personas naturales o jurdicas. Entre los costos indirectos se tienen: pagos de servicios administrativos, secretaria, telfono, energa elctrica, agua, aseo, prestaciones sociales legales y extralegales, primas, cesanta, pagos de ley a instituciones de seguridad social (ISS; ICBF; SENA). PRESUPUESTO
Unidad de DESCRIPCIN 1. MATERIALES 1.1 Gastos de Elaboracin Papelera y suministros Material Bibliogrfico Equipo de computo Conferencias, simposios, congresos. Subtotal 1.1 1.2 Gastos de Presentacin Papelera y suministros medida Cantida d Valor ($) Subtotal ($) Total ($)

Gl Gl Hora equipo Inscripcin

6 450 3

600.000 100.000 1.500 400.000

600.000 600.000 675.000 1.200.000 3.075.000

Gl

500.000

500.000

167

Equipo Audiovisuales Equipo de computo Subtotal 1.2 TOTAL MATERIALES** 2. RECURSO HUMANO 2.1 Investigadores Estudiantes (5)** Subtotal 2.1 2.2 Asesores Asesor Metodolgico (1) Asesor Cientfico (1) Subtotal 2.2* TOTAL RECURSO HUMANO 3. GASTOS GENERALES Servicios Pblicos Investigacin en la Web Gastos de alimentacin Transporte Otros gastos Subtotal 3 TOTAL GASTOS GENERALES** TOTAL GASTOS PROYECTO

Hora equipo Hora equipo

1 20

50.000 1.500

50.000 30.000 580.000 3.655.00 0

Hora hombre

1.800

4.500

8.100.000 8.100.000

Hora hombre Hora hombre

72 72

20.000 25.000

1.440.000 1.800.000 3.240.000 11.340.000

Gl Hora en lnea Gl Gl Gl

4 40 210 210 4

100.000 1.500 3.000 2.000 100.000

400.000 60.000 648.000 432.000 400.000 1.940.000 1.940.00 0 16.935.000

*Fuente de financiacin: **Fuente de financiacin: proponentes

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GLOSARIO

Anlisis psicogrfico: corresponde a una aplicacin de la segmentacin, que clasifica a la gente en grupos, basndose en su comportamiento o actitudes. Anlisis de regresin: mtodo estadstico para calcular una ecuacin que se aplica a una serie de observaciones bi-varias o multivarias. Anteproyecto: consiste en un informe que contiene, de manera detallada, la estructura formal de la propuesta para el inicio de una investigacin. Base de datos: conjunto de datos relacionados que se organizan, almacenan y actualizan en computadora. Clase social: divisin o jerarqua de la sociedad basada en la educacin, la ocupacin y el lugar de residencia. Creatividad: es un proceso mental que lleva a crear algo nuevo o a reorganizar conceptos que ya haban sido mostrados, con el fin de dar soluciones a situaciones problemticas. Datos: las cifras relacionadas con el problema. Hay datos primarios y secundarios Datos de observacin: informes y cifras obtenidas al observar, ya sea mecnicamente o en persona, el comportamiento real de un individuo. Datos primarios: informes y cifras alcanzados a travs de la investigacin. Tambin se conocen como datos de primera mano. Datos secundarios: informes y cifras registrados por otros investigadores. Son los datos disponibles a travs de las distintas fuentes.

169

Demografa: descripcin de una poblacin de acuerdo con las caractersticas seleccionadas como edad, gnero, factores tnicos, ingresos y ocupacin Encuesta: mtodo de obtencin de datos primarios que se aplica entrevistando a la gente en persona, por telfono o por correo. Encuesta por Internet: mtodo de acopio de datos que consiste en exponer cuestionarios en un sitio web o enviarlos por correo electrnico a una muestra de individuos. Encuesta por correo: mtodo de acopio de datos que consiste en el envo postal de un cuestionario a encuestados potenciales, a los que se les pide que lo contesten y remitan por correo Encuesta por telfono: mtodo para obtener datos entrevistando a personas por telfono. Enfoque cualitativo: por lo comn, se utiliza primero para descubrir y refinar preguntas de investigacin. A veces, pero no necesariamente, se prueban hiptesis. Con frecuencia se basa en mtodos de recoleccin de datos sin medicin numrica, como las descripciones y las observaciones. Enfoque cuantitativo: utiliza la recoleccin y el anlisis de datos para contestar preguntas de investigacin y probar hiptesis establecidas previamente, y confa en la medicin numrica, el conteo y, frecuentemente, en el uso de estadstica para establecer con exactitud patrones de comportamiento en una poblacin. Entrevista personal: mtodo de encuentro cara a cara para la obtencin de datos en una encuesta. Escala de Likert: pregunta de opcin fija en que la persona que responde indica el grado en que est de acuerdo o en desacuerdo con una afirmacin. Estadstica: es una descripcin sumaria de una caracterstica o medicin de la muestra. Experimento: mtodo para reunir datos primarios en el que el investigador mide los resultados de cambiar una variable en una situacin, a la vez que todas las de ms se mantienen constantes. Estudio de caso: este tipo de estudio se da cuando se requiere investigar una unidad, departamento o caso, en una organizacin, de un universo poblacional, y cuyo propsito consiste en hacer un anlisis especfico de esa unidad. Fuente: organizacin o persona que cuenta con la informacin que ha de comunicarse.

170

Grupo de control: grupo no expuesto a la variable experimental en un experimento. Grupo de enfoque: mtodo de obtencin preliminar de datos consistente en una entrevista interactiva con un grupo de cuatro a diez personas. Grupo experimental: grupo expuesto a la variable experimental en un experimento. Grupo de referencia: sujetos a las que el investigador recurre como base de evaluacin o como fuente de normas personales.Conjunto de personas que influyen en las actitudes, valores y comportamiento de una persona. Hiptesis: suposicin, idea o conjetura acerca de la relacin entre dos o ms factores o de lo que suceder en el futuro. La hiptesis si se demuestra, sugerira una posible solucin al problema de investigacin. Investigacin-accin: la diferencia con la investigacin participativa radica en investigacin-accin-participacin. Investigacin cientfica: es el procedimiento reflexivo, sistemtico, controlado y crtico, que permite descubrir nuevos hechos o datos, relaciones o leyes, en cualquier campo del conocimiento humano. Investigacin documental: consiste en el anlisis de la informacin escrita sobre un determinado tema, con el propsito de establecer relaciones, diferencias, etapas, posturas o estado actual del conocimiento respecto al tema objeto del estudio. Investigacin descriptiva: es aquella en que se resean las caractersticas o rasgos de la situacin, poblacin o fenmeno objeto del estudio. Investigacinetnogrfica: est orientada, principalmente, hacia el estudio de los fenmenos sociales con la intencin de describirlos y comprenderlos en el proceso de construccin del conocimiento. Investigacin experimental: se presenta a travs de la manipulacin de una variable experimental no comprobada, bajo condiciones rigurosamente controladas, con el fin de describir de qu manera o por qu causa se produce una situacin o acontecimiento particular. Investigacin histrica: est orientada al estudio de los sucesos acaecidos, es decir, estudia la experiencia pasada. Investigacin participativa: el objetivo de este tipo de investigacin consiste en contribuir con la generacin de un conocimiento del cual se apoderan todos los la magnitud de la transformacin social que se pretende lograr; por ello se le puede llamar

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involucrados, a travs de la integracin de la actividad investigativa con el trabajo educativo y la accin; trata de ayudar a la poblacin encuestada en la identificacin, el anlisis crtico de sus problemas y necesidades y la bsqueda de soluciones de los problemas que ellos mismos quieren estudiar y resolver. Inferencia estadstica: obtencin de conclusiones sobre una poblacin a partir de una muestra tomada de la poblacin. Marco terico: comprende la ubicacin del tema de investigacin en una determinada situacin histrico-social, sus relaciones con otros fenmenos, las relaciones de los resultados por alcanzar con otros ya logrados, como tambin la definicin de nuevos conceptos, las redefiniciones de otros, las clasificaciones, las tipologas por usar, etc. Mtodo: es el modo de decir o hacer con orden una cosa o el modo de obrar o proceder de cada uno. Mtodo cientfico: comprende la persistente aplicacin de la lgica para poner a prueba nuestras impresiones, opiniones, conjeturas, examinando las mejores evidencias disponibles en favor y en contra de ellas. Metodologa: comprende la descripcin, el anlisis y la valoracin crtica de los mtodos de investigacin Muestra: elementos tomados de una poblacin o el universo. Muestreo: el proceso de seleccionar elementos de una poblacin Muestra: una representacin de conjunto cuyo propsito es poder investigar las caractersticas de la poblacin. Muestreo: mtodo para seleccionar una muestra. Muestreo no probabilstica: uso de juicios arbitrarios para seleccionar la muestra, de modo que la posibilidad de seleccionar un elemento particular es desconocida o nula. Muestreo probabilstico: Uso de reglas precisas para seleccionar la muestra.de modo que cada elemento de la poblacin tenga una oportunidad conocida especfica de ser seleccionada. Objetivo: resultado deseado; es igual que meta. Parmetro: es una descripcin sumaria de una caracterstica fija o medicin de la poblacin objeto. Un parmetro denota el verdadero valor que se obtendra si se realizara un censo en vez de una muestra.

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Patente: derechos exclusivos para la fabricacin de un producto o la tecnologa relacionada que se otorgan a una persona o empresa. Planeacin: proceso de decidir ahora lo que se va hacer ms tarde, incluyendo cuando y cmo se va hacer. Poblacin: el universo de todos los individuos o cosas al que los investigadores desean generalizar. Pregunta abierta: pregunta que permite a todos los que responden expresar opiniones, ideas o comportamientos en sus propias palabras. Pregunta cerrada. Requiere que quienes respondan seleccionen una o ms opciones de respuestas entre un conjunto de opciones predeterminadas. Preguntas de opciones fijas: requiere que quienes respondan seleccionen una o ms opciones de respuestas entre un conjunto de opciones predeterminadas. Pregunta dicotmica: pregunta con opcin fija que permite slo una respuesta de si o no. Problema de investigacin: es una situacin que presenta una oportunidad de poner en juego los esquemas de conocimiento, que exige una solucin que an no se tiene y en la cual se deben hallar interrelaciones expresas y tcticas entre un grupo de factores variables, bsqueda que implica la reflexin cualitativa, el cuestionamiento de las propias ideas, la construccin de nuevas relaciones, esquemas y modelos mentales Protocolo: tambin conocido como propuesta o plan de Investigacin consiste en un documento en el que se expresa o consigna la idea inicial de un trabajo de investigacin, es decir, se especfica lo que el investigador se propone estudiar. En la propuesta, el investigador plantea el tema que se desea estudiar, sustenta su importancia, su alcance y su viabilidad. Proyecto: es el documento que presenta los presupuestos tericos, metodolgicos y financieros necesarios para desarrollar una investigacin. Segmentacin de mercados: dividir a una poblacin potencial en grupos o segmentos que tengan necesidades comunes, respondan en forma similar, etc. World Wide Web. Coleccin de bases de datos de multimedios hipervinculados, almacenados todos por el mundo entero y accesible por la va de Internet.

173

BIBLIOGRAFIA

ANDER EGG, Ezequiel. Tcnicas de investigacin social. Buenos Aires: Humanitas. 1969. ARIAS GALICIA, Fernando. Introduccin a la tcnica de la investigacin en Psicologa. Mxico: Limusa. 1 993. BERNAL TORRES, Csar. Metodologa de la investigacin para administracin y economa. Bogot: Printece Hall, 2 000. BRIONES, Guillermo. Evaluacin educacional. Bogot: Convenio Andrs Bello, 1 956.158p. BLANCO BLANCO, Lus. Tras la huella. Bogot: Ecos. 2 002. BUNGE, Mario. La ciencia y su mtodo. Bogot: Norma, 1 969. CERDA, Hugo. La investigacin Total. Bogot: Magisterio, 1 997.

174

FRACCICA, Germn. Modelo de solucin en muestreo: Bogot. Universidad de la sabana, 1 998.36p GAMBOA SARMIENTO, Sonia. Creatividad y entornos virtuales de aprendizaje. Bogot: Universidad Pedaggica Nacional, 2 004 .24p. GARCA, Jos. Didctica de las ciencias. Resolucin de problemas y desarrollo de la creatividad. Medelln, 1 998. 54p. HERNNDEZ SAMPIERI et al. Metodologa de la investigacin. Mxico: Mc Graw Hill, 2 003. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TCNICAS. ICONTEC. BOGOT, 2 006. JANNY, E y JOS. Nicols. Investigacin integral de mercados. Bogot: Mc Graw Hill, 1 994. 54p. KERLINGER, F.N. Enfoque conceptual de la investigacin del comportamiento. Mxico: Mc Graw Hill. 2 002. 62p. LERMA, Hctor. Metodologa de la investigacin. Bogot: Ecoe Ediciones, 2 004 ------- Presentacin de informes. Bogot: Ecoe Ediciones. 2 003. Mc CORNIC, J. Eschewin the predictable. The lancet, 1954-1243p. MNDEZ, Carlos. Metodologa. Bogot: Mc Graw Hill, 1998. MORIN, Edgar. Los siete saberes necesarios para la educacin del futuro. UNESCO, 1 998.

175

POLIT, Dense y HUNLER, Bernadette. Investigacin cientfica en ciencias de la salud. Mxico: Mc Graw Hill,2 000. 421p. REBAGLIATO Marisa et al. Metodologa de investigacin en epidemiologa. Madrid: Diaz de Santos, 1 997. UNESCO. Declaracin mundial sobre educacin superior en el siglo XXI: visin y accin. Pars, 1 998. UNIVERSIDAD DE SAN BUENABENTURA. Orientaciones para el diseo, desarrollo y presentacin de trabajos de investigacin. Cartagena: unidad de publicaciones, 2 004. p13. TAMAYO TAMAYO, Fernando. El proceso de Investigacin cientfica. Mxico: Limusa. 2 002. TUKEY, J.W. The future data anlisis. Annals of mathematics and stadistics, 1 962. 33:1-67. ZORRILLA ARENA. Santiago et al. Metodologa de la investigacin. Mxico: Mc Graw Hill. 1 992.

176

ANEXO A

MATRIZ DE MARCO LGICO: UNA HERRAMIENTA DE FORMULACION DE PROYECTOS MARCO LGICO. El marco lgico es una herramienta para facilitar el proceso de conceptualizacin, diseo, ejecucin y evaluacin de proyectos. Su propsito es brindar estructura al proceso de planificacin y comunicar informacin esencial relativa al proyecto. Puede utilizarse en todas las etapas de preparacin del proyecto desde la programacin, identificacin, orientacin, anlisis, presentacin ante los comits de revisin, ejecucin hasta la evaluacin ex-post.

El mtodo fue elaborado, originalmente, como respuesta a tres problemas comunes de los proyectos, as: 1) planificacin de proyectos carente de precisin, con objetivos mltiples que no

estn claramente relacionados con las actividades del proyecto, 2) proyectos que no se ejecutan exitosamente y el alcance de la responsabilidad del gerente del proyecto no est claramente definida y 3) no hay una imagen clara de cmo lucira el proyecto si tuviese xito y los evaluadores no tienen una base objetiva para comparar lo que se plane con lo que sucedi en la realidad. El mtodo del marco lgico enfrenta estos problemas y provee, adems, una cantidad de ventajas sobre enfoques menos estructuradoscomo: 1) aporta una terminologa uniforme que facilita la comunicacin y que sirve para reducir ambigedades, 2) aporta un formato para llegar a acuerdos precisos acerca de los objetivos, metas y riesgos del proyecto que comparten las partes involucradas, 3) suministra un temario analtico comn que pueden utilizar el prestatario, los consultores y el equipo de proyecto para elaborar tanto el proyecto como el informe de proyecto, 4) enfoca el trabajo tcnico en los aspectos crticos y puede acortar documentos de proyecto en forma considerable, 5) suministra informacin para organizar y preparar en forma lgica el plan de ejecucin del proyecto, 6) suministra informacin necesaria para la ejecucin, monitoreo y evaluacin del proyecto y 7) proporciona una estructura para expresar, en un slo cuadro, la informacin ms importante sobre un proyecto.

Estructura del marco lgico. El marco lgico se presenta como una matriz de cuatro por

cuatro. Las columnas suministran la siguiente informacin: 1) un resumen narrativo de los objetivos y las actividades., 2) indicadores (resultados especficos a alcanzar; 3) medios de verificacin y 4) supuestos (factores externos que implican riesgos). Las filas de la matriz presentan informacin acerca de los objetivos, indicadores, medios de verificacin y supuestos en cuatro momentos diferentes en la vida del proyecto, as: fin al que el proyecto contribuye, de manera significativa, luego de que ste ha estado en funcionamiento, 2) propsito logrado cuando el proyecto ha sido ejecutado, 3) componentes/resultados completados en el transcurso de la ejecucin del proyecto y 5) actividades requeridas para producir los componentes/resultados. Jerarqua de los objetivos.

Fin: se define como un objetivo de nivel superior al que se quiere contribuir con el proyecto, como por ejemplo, incrementar la utilidad de la empresa. El fin es una definicin de cmo el proyecto o programa contribuir a la solucin del problema (o problemas) del sector. Propsito: es el objetivo concreto del proyecto, como por ejemplo, incrementar las ventas de la empresa. El propsito es el impacto directo a ser logrado como resultado de la utilizacin de los

componentes producidos por el proyecto. Es una hiptesis sobre el impacto o beneficio que se desea lograr. Los indicadores a nivel de propsito describen el impacto logrado al final del proyecto. Deben incluir metas que reflejen la situacin al finalizar el proyecto. Cada indicador especifica cantidad, calidad y tiempo de los resultados por alcanzar. Los medios de verificacin son las fuentes que el ejecutor y el evaluador pueden consultar para ver si los objetivos se estn logrando. Pueden indicar que existe un problema y sugieren la necesidad de cambios en los componentes del proyecto. Pueden incluir material publicado, inspeccin visual, encuestas por muestreo, etc. Componentes: se definen como los estudios, planes, campaas, macroactividades que deben alcanzarse para que una vez terminadas todas ellas se consiga el propsitocomo por ejemplo, estudios de mercado terminados. Los componentes son las obras, servicios, y capacitacin que se requiere que complete el ejecutor del proyecto de acuerdo con el contrato. Estos deben expresarse en trabajo terminado (sistemas instalados, gente capacitada, etc.). Los indicadores de los Componentes son descripciones breves, pero claras de cada uno de los componentes que tiene que terminarse durante la ejecucin. Cada uno debe especificar cantidad, calidad y oportunidad de las obras, servicios, etc., que debern entregarse.

Actividades: son todas aquellas acciones en detalle que son parte de cada componente y, en

su conjunto, permiten la consecusin de cada componente, como por ejemplo, asignacin de recursos. Las actividades son las tareas que el ejecutor debe cumplir para completar cada uno de los componentes del proyecto y que implican costos. Se hace una lista de actividades en orden cronolgico para cada componente. Este casillero contiene el presupuesto para cada componente a ser producido por el proyecto. Este casillero indica donde un evaluador puede obtener informacin para verificar si el presupuesto se gast como estaba planeado. Normalmente constituye el registro contable de la unidad ejecutora.

Indicadores de fin y de propsito. Los indicadores hacen especficos los resultados

esperados en tres dimensiones: cantidad, calidad y tiempo. Aunque hay varios indicadores potenciales de resultados esperados, el marco lgico debe especificar la cantidad mnima necesaria para concluir que el propsito se ha logrado. Los indicadores deben medir el cambio que puede atribuirse al proyecto, y deben obtenerse a costo razonable, preferiblemente de las fuentes de datos existentes. Los mejores indicadores contribuyen a asegurar una buena gestin del proyecto y

permiten que los gerentes de proyecto decidan si sern necesarios componentes adicionales o correcciones de rumbo para lograr el Propsito del proyecto. En algunos proyectos, como los de sectores sociales, puede ser difcil encontrar indicadores mensurables. A veces es necesario utilizar indicadores indirectos. Sin embargo, la disponibilidad de indicadores mensurables obviamente no debe determinar el diseo del proyecto.

Indicadores de los componentes. Los indicadores de los componentes son descripciones

breves de los estudios, capacitacin y obras fsicas que suministra el proyecto. La descripcin debe especificar cantidad, calidad y tiempo; por ejemplo, un proyecto de educacin podra especificar 10 escuelas tcnicas, ubicadas en ciudades especficas, cada una con una capacidad de 1 000 estudiantes por ao, y con el equipamiento especificado por las normas (o consignado en el anexo al informe de proyecto).

Indicadores de Actividades. El presupuesto del proyecto aparece como el indicador de

actividad en la fila correspondiente. El presupuesto se presenta por el conjunto de actividades que generan un componente. Evaluacin de la columna de los indicadores. Al revisar la columna de los indicadores debe verificarse que: a) los indicadores de propsito no sean un resumen de los componentes, sino una medida del resultado de tener los componentes en operacin, b) los indicadores de propsito midan lo que es importante, c) todos los indicadores estn especificados en trminos de cantidad, calidad y tiempo, d) los indicadores para cada nivel de objetivo sean diferentes a los indicadores de otros niveles y e) el presupuesto sea suficiente para llevar a cabo las Actividades identificadas Medios de verificain. El marco lgico indica dnde el ejecutor o el evaluador pueden obtener informacin acerca de los indicadores. Ello obliga a los planificadores del proyecto a identificar fuentes existentes de informacin o a hacer previsiones para recoger informacin, quiz como una actividad del proyecto. No toda la informacin tiene que ser estadstica. La produccin de componentes puede verificarse mediante una inspeccin visual del especialista. La ejecucin del presupuesto puede verificarse con los recibos presentados para reembolso o como justificacin para volver a integrar el fondo rotatorio.

Supuestos.

Cada

proyecto

puede

comprender

riesgos

ambientales,

financieros,

institucionales, sociales, polticos, climatolgicos u otros factores que pueden hacer que el mismo fracase. El marco lgico requiere que el equipo de diseo de proyecto identifique los riesgos en cada etapa as: actividad, componente, propsito y fin. El riesgo se expresa como un supuesto que tiene que ser cumplido para avanzar al nivel siguiente en la jerarqua de objetivos . El razonamiento es el siguiente: si llevamos a cabo las actividades indicadas y ciertos supuestos se cumplen, entonces se producen los componentes indicados. Si se producen los componentes indicados y otros supuestos se cumplen, entonces se logra el propsito del proyecto. Si se logra el propsito del proyecto, y todava se siguen demostrando los supuestos ulteriores, entonces se cubre el logro del fin. Los supuestos (o riesgo) del proyecto tienen una caracterstica importante: los riesgos se definen como que estn ms all del control directo de la gerencia del proyecto.

Ejecucin del Proyecto. Para la ejecucin del proyecto, el marco lgico y el plan de

ejecucin son los documentos base y contribuyen a la coordinacin y seguimiento del plan de ejecucin. El marco lgico y el plan de ejecucin son lo suficientemente breves como para que todos los participantes (no solo el gerente) cuenten con una copia y contribuir a que todos sepan en forma especfica lo que estn procurando lograr, cmo puede medirse el xito, quin se supone debe hacer qu, cundo se supone que lo haga, y qu riesgos requieren seguimiento y capacidad de anticipacin.