1. ( 4.

2 ) La historia de la compaa, como uno de los temas comnmente cubiertos en los programas de orientacin, corresponden a: B) Temas de la organizacin global. 2. ( 1.1 ) La contribucin global del departamento de personal a toda la empresa depende de la calidad de: C) Su informacin. 3. ( 2.3 ) En una organizacin, el flujo del trabajo depende de la: B) ndole que caracterice al producto o servicio 4. ( 2.3 ) Cuando se enriquece un puesto: C) Se aumenta la posibilidad de planeacin y control. 5. ( 5.2 ) En el mtodo de estudios de casos la persona : E) Puede desarrollar habilidades y destrezas 6. ( 2.3 ) Para realizar un anlisis de puestos, el desarrollo del cuestionario tiene como objetivo la identificacin de: B) Labores, responsabilidades, conocimientos, habilidades y niveles de desempeo. 8. ( 5.2 ) El concepto de rotacin de puestos apunta a mejorar la: C) Calidad de aprendizajes y la polifuncionalidad 9. ( 1.1 ) La Revolucin Industrial en servicios, signific: A) Alto grado de mecanizacin 10. ( 1.1 ) La planeacin de los recursos humanos, es una actividad que se corresponde con los objetivos: E) Corporativos. 11. ( 2.1 ) En el rea de la administracin internacional de los recursos humanos de una organizacin, son un elemento vital: D) La planeacin y la seleccin del personal. 12. ( 2.3 ) El enfoque mecanicista surge: C) A principios del siglo XX. 13. ( 1.1 ) Los cambios demogrficos que operan en el medio son: E) Reduccin progresiva del ndice de natalidad e incremento del nivel acadmico 14. ( 1.1 ) Una compaa internacional suele utilizar tcnicas de: A) rotacin de diferentes funciones en distintos pases 21. ( 1.2 ) Los administradores de personal, contribuyen indirectamente a mejorar la productividad de una organizacin: D) Ayudando a optimizar la calidad del entorno laboral. 22. ( 1.2 ) Cuando las normas y polticas de un departamento de recursos humanos entra en conflicto con los objetivos generales de la organizacin, ser necesario: E) Subordinarlas a las metas de la corporacin.

24. ( 2.3 ) Al disear puestos, es necesario tener en cuenta: D) El entorno social, la habilidad y la disponibilidad de los empleados en potencia. A) 26. ( 2.3 ) Cuando un trabajo es altamente especializado, la necesidad de aprender: Disminuye.

30. ( 3.1 ) Respecto a las polticas de reclutamiento, el administrador de recursos humanos debe: B) Revisar las prcticas de reclutamiento con frecuencia para evitar aplicar tcnicas obsoletas. 31. ( 2.3 ) Dentro de los elementos conductuales para el diseo de puestos, la autonoma se refiere a: C) Todas son correctas. 32. ( 2.3 ) Privilegiar la velocidad, repeticin y monotona en los puestos de trabajo. A) Promover mayor autonoma, variedad, identificacin con la tarea y retroalimentacin. 33. ( 5.2 ) Las evaluaciones de necesidades para la capacitacin debe tener en cuenta slo: A) Las necesidades de cada persona 35. ( 2.3 ) La "actitud ideal" para recolectar los datos necesarios para realizar un correcto anlisis de puestos, tiene que ver con: C) La disposicin a asumir una postura flexible y mediar el sentido comn. 36. ( 1.1 ) A finales de la segunda guerra mundial: C) Se perfeccionaron mucho las tcnicas de seleccin de personal, diseo y descripcin de puestos, y los estudios de tiempo y movimientos. 38. ( 2.3 ) Para obtener los datos necesarios para el anlisis de un puesto, los comits de expertos son especialmente tiles cuando el puesto evaluado: C) Es de importancia vital y es desempeado por numerosas personas. 39. ( 2.3 ) Los elementos conductuales en el diseo de puestos tienen que ver con: C) Procurar un ambiente de trabajo que satisfaga las necesidades individuales. 41. ( 3.3 ) En la seleccin interna, el hecho de que los gerentes de los diversos departamentos deseen llenar las vacantes de manera rpida y con las personas ms calificadas, provoca que: C) El administrador de recursos humanos se vea sometido a fuertes presiones. 42. ( 1.1 ) Durante la dcada del 60: B) Todas son correctas. 43. ( 2.3 ) A medida que un puesto se hace ms especializado, sube tambin: D) La productividad. 44. ( 2.3 ) Los elementos organizativos del diseo de puestos se relacionan con: C) La eficiencia para el logro de resultados ptimos. 45. ( 2.3 ) Las prcticas laborales son: B) Los procedimientos adoptados para el desempeo del trabajo. 46. ( 4.2 ) Los programas de orientacin que obtienen xito: B) Incluyen procedimientos adecuados de seguimiento.

47. ( 2.3 ) Las especificaciones de un puesto describen: D) Qu tipo de demandas se hacen al empleado y qu habilidades debe poseer la persona que desempea el puesto. 48. ( 2.3 ) Debido al hecho de que las descripciones de puestos influyen mucho en las decisiones sobre personal, es preciso verificar su precisin por medio de: D) Aprobaciones de las personas involucradas en esta labor. 50. ( 2.3 ) Cuando un puesto se encuentra especializado en extremo y presenta un alto ndice de rotacin, es recomendable recurrir a: D) Redisear el puesto, prestndole ms atencin a los aspectos conductuales. 3. ( 1.1 ) Durante el perodo de la administracin cientfica, la idea principal era: A) Alcanzar una alta eficiencia por medio de la especializacin en las labores. 6. ( 2.3 ) Cuando un trabajo es altamente especializado, la necesidad de aprender: A) Disminuye. 7. ( 2.3 ) Las especificaciones de un puesto describen: E) Qu tipo de demandas se hacen al empleado y qu habilidades debe poseer la persona que desempea el puesto. 8. ( 2.1 ) En el rea de la administracin internacional de los recursos humanos de una organizacin, son un elemento vital: C) La planeacin y la seleccin del personal. 9. ( 1.1 ) La contribucin global del departamento de personal a toda la empresa depende de la calidad de: D) Su informacin. 10. ( 2.3 ) Dentro de los elementos conductuales para el diseo de puestos, la autonoma se refiere a: B) Todas son correctas. 11. ( 5.2 ) En el tema de la capacitacin "la evaluacin de necesidades" permite establecer diagnsticos: B) De problemas actuales y desafos a futuro 12. ( 5.2 ) El concepto de rotacin de puestos apunta a mejorar la: E) Calidad de aprendizajes y la polifuncionalidad 13. ( 1.2 ) La productividad es: A) La relacin que existe entre los insumos de una organizacin y los bienes que ofrece 14. ( 1.1 ) Los cambios demogrficos que operan en el medio son: B) Reduccin progresiva del ndice de natalidad e incremento del nivel acadmico 15. ( 1.1 ) Una compaa internacional suele utilizar tcnicas de: E) rotacin de diferentes funciones en distintos pases

16. ( 4.2 ) En los programas de induccin, el hecho de asignar a uno de los compaeros de trabajo del recin llegado para que lo gue, corresponde a una tcnica que: A) Complementa la orientacin del supervisor. 17. ( 2.3 ) Cuando un puesto se encuentra especializado en extremo y presenta un alto ndice de rotacin, es recomendable recurrir a: E) Redisear el puesto, prestndole ms atencin a los aspectos conductuales. 20. ( 2.3 ) Los elementos organizativos del diseo de puestos se relacionan con: A) La eficiencia para el logro de resultados ptimos. 21. ( 2.3 ) Debido al hecho de que las descripciones de puestos influyen mucho en las decisiones sobre personal, es preciso verificar su precisin por medio de: B) Aprobaciones de las personas involucradas en esta labor. 22. ( 2.3 ) En una organizacin, el flujo del trabajo depende de la: D) ndole que caracterice al producto o servicio 23. ( 1.2 ) Cuando se habla de "objetivos funcionales" en lo que respecta a la administracin de los recursos humanos, se entiende que: C) a- Se debe mantener la contribucin de los recursos humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compaa. 25. ( 3.3 ) Los elementos esenciales en que se basa todo proceso de seleccin son: D) Anlisis de puesto, planes de recursos humanos y candidatos 26. ( 2.3 ) Al disear puestos, es necesario tener en cuenta: E) El entorno social, la habilidad y la disponibilidad de los empleados en potencia. 27. ( 2.3 ) Frente a puestos superespecializados, cuando el empleado posee un bajo grado de educacin, el mismo suele: B) Resistir mejor las tareas montonas y repetitivas. 28. ( 1.1 ) La Revolucin Industrial en servicios, signific: C) Alto grado de mecanizacin 29. ( 2.3 ) Privilegiar la velocidad, repeticin y monotona en los puestos de trabajo. A) Promover mayor autonoma, variedad, identificacin con la tarea y retroalimentacin. 33. ( 1.2 ) Cuando las normas y polticas de un departamento de recursos humanos entra en conflicto con los objetivos generales de la organizacin, ser necesario: E) Subordinarlas a las metas de la corporacin. 34, ( 1.1 ) A finales de la segunda guerra mundial: D) Se perfeccionaron mucho las tcnicas de seleccin de personal, diseo y descripcin de puestos, y los estudios de tiempo y movimientos. 38. ( 1.1 ) La planeacin de los recursos humanos, es una actividad que se corresponde con los objetivos: D) Corporativos. 39. ( 2.3 ) Las prcticas laborales son: B) Los procedimientos adoptados para el desempeo del trabajo.

40. ( 1.1 ) En una organizacin, el concepto de eficacia se refiere a: E) Lograr la produccin de los bienes o servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad. 41. ( 2.3 ) La "actitud ideal" para recolectar los datos necesarios para realizar un correcto anlisis de puestos, tiene que ver con: A) La disposicin a asumir una postura flexible y mediar el sentido comn. 42. ( 3.1 ) Respecto a las polticas de reclutamiento, el administrador de recursos humanos debe: E) Revisar las prcticas de reclutamiento con frecuencia para evitar aplicar tcnicas obsoletas. 44. ( 1.1 ) Los "departamentos de bienestar", surgidos a finales del siglo XIX, fueron creados con el objetivo de: C) Impedir la formacin de sindicatos. 48. ( 2.3 ) A medida que un puesto se hace ms especializado, sube tambin: C) La productividad. 49. ( 2.3 ) Para realizar un anlisis de puestos, el desarrollo del cuestionario tiene como objetivo la identificacin de: E) Labores, responsabilidades, conocimientos, habilidades y niveles de desempeo. 50. ( 4.2 ) El Principio de Peter postula que las personas: C) Tienden a subir en la escala jerrquica hasta su nivel de incompetencia. 4. ( 2.3 ) Las especificaciones de un puesto describen: B) Qu tipo de demandas se hacen al empleado y qu habilidades debe poseer la persona que desempea el puesto. 5. ( 2.3 ) Los elementos conductuales en el diseo de puestos tienen que ver con: C) Procurar un ambiente de trabajo que satisfaga las necesidades individuales. 6. ( 1.1 ) Los "departamentos de bienestar", surgidos a finales del siglo XIX, fueron creados con el objetivo de: A) Impedir la formacin de sindicatos. 7. ( 5.2 ) Las evaluaciones de necesidades para la capacitacin debe tener en cuenta slo: E) Las necesidades de cada persona 8. ( 4.2 ) En un programa de orientacin, la informacin que transmite al ingresante sobre la historia, la estructura y las normas de seguridad de la compaa, es relevante para: D) Todos los empleados. 9. ( 2.3 ) Cuando un trabajo es altamente especializado, la necesidad de aprender: A) Disminuye. 10. ( 3.1 ) Respecto a las polticas de reclutamiento, el administrador de recursos humanos debe: A) Revisar las prcticas de reclutamiento con frecuencia para evitar aplicar tcnicas obsoletas. 11. ( 2.3 ) Al disear puestos, es necesario tener en cuenta: C) El entorno social, la habilidad y la disponibilidad de los empleados en potencia.

12. ( 2.3 ) Cuando se enriquece un puesto: C) Se aumenta la posibilidad de planeacin y control. 13. ( 1.2 ) Cuando se habla de "objetivos funcionales" en lo que respecta a la administracin de los recursos humanos, se entiende que: C) a- Se debe mantener la contribucin de los recursos humanos en un nivel adecuado a las necesidades de la compaa. 14. ( 2.1 ) En el rea de la administracin internacional de los recursos humanos de una organizacin, son un elemento vital: D) La planeacin y la seleccin del personal. 15. ( 2.3 ) Los elementos organizativos del diseo de puestos se relacionan con: A) La eficiencia para el logro de resultados ptimos. 16. ( 4.2 ) Uno de los principales beneficios derivados de un buen programa de orientacin tiene que ver con: A) Reducir el nivel de ansiedad del nuevo empleado. 17. ( 1.1 ) Durante la dcada del 60: C) Todas son correctas. 19. ( 2.3 ) El significado que el trabajador le da a la tarea que realiza tiene que ver con: D) La evaluacin que hace de su aportacin a toda la sociedad. 20. ( 3.2 ) Cuando se le pide al candidato informacin respecto a sus antecedentes laborales, se busca conocer: A) El grado de estabilidad, los antecedentes de desempeo, las responsabilidades y experiencias. 23. ( 1.2 ) Cuando las normas y polticas de un departamento de recursos humanos entra en conflicto con los objetivos generales de la organizacin, ser necesario: E) Subordinarlas a las metas de la corporacin. 25. ( 2.3 ) Para obtener los datos necesarios para el anlisis de un puesto, los comits de expertos son especialmente tiles cuando el puesto evaluado: C) Es de importancia vital y es desempeado por numerosas personas. 26. ( 1.1 ) La Revolucin Industrial en s ervicios, signific: C) Alto grado de mecanizacin 27. ( 1.1 ) La planeacin de los recursos humanos, es una actividad que se corresponde con los objetivos: E) Corporativos. 29. ( 2.3 ) Frente a puestos superespecializados, cuando el empleado posee un bajo grado de educacin, el mismo suele: B) Resistir mejor las tareas montonas y repetitivas. 30. ( 2.3 ) Privilegiar la velocidad, repeticin y monotona en los puestos de trabajo. B) Promover mayor autonoma, variedad, identificacin con la tarea y retroalimentacin.

31. ( 1.2 ) La productividad es: C) La relacin que existe entre los insumos de una organizacin y los bienes que ofrece 32. ( 3.3 ) Las pruebas de idoneidad son instrumentos para: E) Evaluar la compatibilidad de los aspirantes y los requerimientos del puesto. 33. ( 2.3 ) Las prcticas laborales son: A) Los procedimientos adoptados para el desempeo del trabajo. 35. ( 2.3 ) Cuando un puesto se encuentra especializado en extremo y presenta un alto ndice de rotacin, es recomendable recurrir a: D) Redisear el puesto, prestndole ms atencin a los aspectos conductuales. 36. ( 1.2 ) Los administradores de personal, contribuyen indirectamente a mejorar la productividad de una organizacin: B) Ayudando a optimizar la calidad del entorno laboral. 37. ( 2.3 ) A medida que un puesto se hace ms especializado, sube tambin: A) La productividad. 38. ( 2.3 ) La "actitud ideal" para recolectar los datos necesarios para realizar un correcto anlisis de puestos, tiene que ver con: A) La disposicin a asumir una postura flexible y mediar el sentido comn. 39. ( 2.3 ) Debido al hecho de que las descripciones de puestos influyen mucho en las decisiones sobre personal, es preciso verificar su precisin por medio de: A) Aprobaciones de las personas involucradas en esta labor. 40. ( 5.2 ) El concepto de rotacin de puestos apunta a mejorar la: A) polifuncionalidad Calidad de aprendizajes y la

41. ( 1.2 ) En una corporacin internacional, el gerente de RR.HH desempea un papel importante en: D) La planeacin de futuras promociones y en la preparacin de personal ejecutivo 43. ( 1.1 ) A finales de la segunda guerra mundial: C) Se perfeccionaron mucho las tcnicas de seleccin de personal, diseo y descripcin de puestos, y los estudios de tiempo y movimientos. 44. ( 2.3 ) Dentro de los elementos conductuales para el diseo de puestos, la autonoma se refiere a: C) Todas son correctas. 45. ( 2.3 ) En una organizacin, el flujo del trabajo depende de la: A) ndole que caracterice al producto o servicio 46. ( 3.3 ) Los elementos esenciales en que se basa todo proceso de seleccin son: E) Anlisis de puesto, planes de recursos humanos y candidatos 49. ( 1.1 ) En una organizacin, el concepto de eficacia se refiere a: E) Lograr la produccin de los bienes o servicios adecuados, de manera que sean aceptables para la sociedad.

50. ( 5.1 ) Las conferencias permiten: A) Economa de tiempo y de recursos 1. ( 2.3 ) Cuando un trabajo es altamente especializado, la necesidad de aprender: B) Disminuye. 2. ( 1.2 ) La productividad es: D) La relacin que existe entre los insumos de una organizacin y los bienes que ofrece 3. ( 1.1 ) Los cambios demogrficos que operan en el medio son: A) Reduccin progresiva del ndice de natalidad e incremento del nivel acadmico 5. ( 4.2 ) La historia de la compaa, como uno de los temas comnmente cubiertos en los programas de orientacin, corresponden a: A) Temas de la organizacin global. 6. ( 2.3 ) Privilegiar la velocidad, repeticin y monotona en los puestos de trabajo. C) Promover mayor autonoma, variedad, identificacin con la tarea y retroalimentacin. 7. ( 2.3 ) Debido al hecho de que las descripciones de puestos influyen mucho en las decisiones sobre personal, es preciso verificar su precisin por medio de: A) Aprobaciones de las personas involucradas en esta labor. 10. ( 3.1 ) Respecto a las polticas de reclutamiento, el administrador de recursos humanos debe: C) Revisar las prcticas de reclutamiento con frecuencia para evitar aplicar tcnicas obsoletas. 13. ( 5.1 ) Las conferencias permiten: B) Economa de tiempo y de recursos 14). ( 5.1 ) La capacitacin ayuda: C) A los miembros de la organizacin a desempear su trabajo actual. 15. ( 2.3 ) Los elementos conductuales en el diseo de puestos tienen que ver con: C) Procurar un ambiente de trabajo que satisfaga las necesidades individuales. 16. ( 2.3 ) Las especificaciones de un puesto describen: C) Qu tipo de demandas se hacen al empleado y qu habilidades debe poseer la persona que desempea el puesto. 17. ( 2.3 ) A medida que un puesto se hace ms especializado, sube tambin: D) La productividad. 19. ( 1.1 ) El concepto de "departamento de relaciones industriales" se denomina as, cuando la organizacin: B) es grande y puede haber presencia de un sindicato 20. ( 4.2 ) En un programa de orientacin, la informacin que transmite al ingresante sobre la historia, la estructura y las normas de seguridad de la compaa, es relevante para: C) Todos los empleados. 21. ( 2.3 ) En una organizacin, el flujo del trabajo depende de la: A) ndole que caracterice al producto o servicio

22. ( 5.2 ) En el mtodo de estudios de casos la persona : D) Puede desarrollar habilidades y destrezas 23. ( 2.3 ) Para obtener los datos necesarios para el anlisis de un puesto, los comits de expertos son especialmente tiles cuando el puesto evaluado: B) Es de importancia vital y es desempeado por numerosas personas. 24. ( 1.1 ) La contribucin global del departamento de personal a toda la empresa depende de la calidad de: E) Su informacin. 25. ( 1.1 ) El proceso de internacionalizacin que experimenta un gran nmero de organizaciones deriva de factores como: A) Todas son correctas. 26. ( 3.2 ) Cuando se le pide al candidato informacin respecto a sus antecedentes laborales, se busca conocer: A) El grado de estabilidad, los antecedentes de desempeo, las responsabilidades y experiencias. 27.( 5.2 ) Cuando los empleados se postulan espontneamente para un curso de capacitacin disponible: A) No siempre es garanta de que sus cursos se adapten a sus necesidades 28. ( 2.3 ) Al disear puestos, es necesario tener en cuenta: A) El entorno social, la habilidad y la disponibilidad de los empleados en potencia. 29. ( 2.3 ) Los elementos organizativos del diseo de puestos se relacionan con: E) La eficiencia para el logro de resultados ptimos. 30. ( 3.3 ) Las pruebas de idoneidad son instrumentos para: E) Evaluar la compatibilidad de los aspirantes y los requerimientos del puesto. 31. ( 3.3 ) Los elementos esenciales en que se basa todo proceso de seleccin son: D) Anlisis de puesto, planes de recursos humanos y candidatos 32. ( 2.3 ) Cuando un puesto se encuentra especializado en extremo y presenta un alto ndice de rotacin, es recomendable recurrir a: C) Redisear el puesto, prestndole ms atencin a los aspectos conductuales. 33. ( 2.3 ) Frente a puestos superespecializados, cuando el empleado posee un bajo grado de educacin, el mismo suele: A) Resistir mejor las tareas montonas y repetitivas. 34. ( 2.1 ) La "Tcnica Delfos" es una tcnica para: A) Pronosticar la demanda de recursos humanos. 35. ( 4.2 ) El Principio de Peter postula que las personas: B) Tienden a subir en la escala jerrquica hasta su nivel de incompetencia. 37. ( 1.1 ) Durante la dcada del 60: C) Todas son correctas.

38. ( 1.1 ) Los "departamentos de bienestar", surgidos a finales del siglo XIX, fueron creados con el objetivo de: A) Impedir la formacin de sindicatos. 39. ( 2.3 ) El enfoque mecanicista surge: D) A principios del siglo XX. 40. ( 1.1 ) La planeacin de los recursos humanos, es una actividad que se corresponde con los objetivos: E) Corporativos. 42. ( 1.1 ) Durante el perodo de la administracin cientfica, la idea principal era: A) Alcanzar una alta eficiencia por medio de la especializacin en las labores. 44. ( 1.2 ) Cuando las normas y polticas de un departamento de recursos humanos entra en conflicto con los objetivos generales de la organizacin, ser necesario: D) Subordinarlas a las metas de la corporacin. 45. ( 2.3 ) Cuando se enriquece un puesto: E) Se aumenta la posibilidad de planeacin y control. 47. ( 2.3 ) Para realizar un anlisis de puestos, el desarrollo del cuestionario tiene como objetivo la identificacin de: D) Labores, responsabilidades, conocimientos, habilidades y niveles de desempeo. 50. ( 2.3 ) Dentro de los elementos conductuales para el diseo de puestos, la autonoma se refiere a: B) Todas son correctas.