Bblia e Qualidade Total

Jos dos Santos Marques

2001 Livraria Nobel ISBN 85-213-1150-8

Sumrio:
Apresentao Prefcio Abreviaturas dos livros bblicos citados nesta obra 1. No princpio, Deus criou o cu e a terra (Gn 1,1) 2. A liderana de Pedro 3. A liderana de Neemias 4. O bom samaritano e a qualidade humana 5. O semeador 6. Parbola dos talentos 7. A liderana de Davi 8. A teoria de Jetro: descentralizao do poder 9. Salmo 15 modelo do homem justo 10. Parbola do servo cruel 11. Parbola dos operrios da vinha 12. A alegria de viver 13. A justia no trabalho 14. Poesia e trabalho 15. A vela 16. A verdade liberta 17. A motivao dos apstolos 18. No tema! No tenha medo! 19. O lder dos lderes 20. Abrao, modelo de dealer 21. Humildade: vantagem competitiva ou desvantagem significativa? 22. Aproveitar os talentos internos ou busc-los no mercado? 23. A verdadeira sabedoria 24. As reformas de Josaf 25. O sonho das trs rvores 26. A preocupao de cada dia 27. Os aplausos da natureza 28. O irmo mais velho do filho prdigo 29. Doura e vigor 30. A fidelidade do administrador 31. Deus molda a histria

32. Jac: uma histria de amor 33. Saulo: a fora que veio de fora 34. Recomendaes de Paulo 35. Corrida para a vitria 36. O prazer da vitria 37. Viva em paz e seja feliz 38. A liderana de So Jos 39. Natanael, um lder de verdade 40. As lies da visita de Maria a Isabel 41. O temor do Senhor 42. A renovao da guia 43. O homem se revela pela fala 44. Viver para trabalhar ou trabalhar para viver? 45. Riqueza virtual versus pobreza real 46 Ao campeo s interessa o 1 lugar 47. Ver para crer ou crer para ver? 48. O segredo da felicidade 49. Textos seletos 50. Concluso Bibliografia Contracapa:

APRESENTAO
H tempos vinha alimentando o sonho de escrever um livro rastreado na Bblia, nos moldes deste que voc est lendo agora. Faltavam-me, alm de engenho e arte, deciso, j que tempo, ainda que exguo, se bem administrado, multiplicado e suficiente. O amadurecimento dessa idia ocorreu em outubro de 1998, quando participei de um seminrio do Ibap (Educao Empesarial), em So Paulo, no qual, aps mais de 25 anos, logrei encontrar um grande amigo, o Professor Gretz, melhor conferencista do evento, que, alto-e-bom-som, deu o seu recado sempre recheado de pensamentos bblicos aplicados realidade das empresas.

Lendo em seguida suas publicaes: bvio, Viabilizando talentos, O prefeito de Jerusalm e Vida com qualidade, renunciei a outros projetos e a outras prioridades, e me pus luta, motivado e disposto a escrever algo que pudesse ajudar as empresas e as pessoas neste incio de milnio. Vieram-me, ento, mente os versos de Casimiro de Abreu: Todos cantam sua terra Tambm vou cantar a minha Nas dbeis cordas da lira Hei de faz-la rainha. Muitos escreveram sobre qualidade, excelncia no atendimento ao cliente, auto-ajuda, motivao, criatividade, e eu sou apenas mais um que, possivelmente nada acrescentarei, mas se conseguir reavivar em cada leitor o que est subjacente em sua conscincia dar-me-ei por satisfeito. Quase todos os livros sobre sucesso, motivao e autoajuda esto em linha com os ensinamentos bblicos, ainda que no lhes faam referncia, pois a Bblia , na realidade, o melhor livro escrito at hoje sobre princpios ticos, relacionamento e crescimento pessoal. Abstrair a beleza das parbolas de sua finalidade precpua que a evangelizao, para aplic-las vida das empresas, parece, num primeiro instante, uma utopia, mas no o , visto que todos os ambientes devem ser arejados com as mensagens divinas, uma vez que passamos mais de oito horas horrio nobre dentro das organizaes. Desejo, pois, caro leitor, que a sinergia que experimentei ao escrever este livro possa ser-lhe repassada, e com tal intensidade que haja entre ns uma verdadeira sintonia e vivncia das mensagens, e conseqente aplicao na vida pessoal e profissional. Contatos com o autor para informaes sobre o livro, Palestras e Seminrios pelo e-mail JS.MARQUES@UOL.COM.BR

PREFCIO
A Bblia uma fonte inesgotvel de tesouros espirituais, de cultura, de f, de amor, de motivao, de auto-ajuda, de energizao, de entusiasmo, de relacionamento, de liderana, de solidariedade, absolutamente indispensvel para o crescimento pessoal e profissional. O Professor Marques trabalhou muitos anos em empresa multinacional, tendo haurido grande conhecimento de como se comportar nos meandros intrincados das organizaes. O Marques foi, tambm, professor universitrio, em instituies de primeira linha, deliciando seus alunos com sua rara erudio e seu sempre atualizado conhecimento. Suas aulas e suas palestras eram e so recheadas de pensamentos extrados da Bblia. Assim sendo, sistematizar agora toda essa experincia e transform-la em livro no foi tarefa difcil. E f-lo com invejvel competncia. O objetivo principal de sua obra municiar as empresas e os colaboradores de armas invencveis, lastreadas na Bblia, portanto, prenhes de tica e transparncia, de tal modo que sejam vencedores num mundo de renhida globalizao. Trata-se de uma das mais completas obras sobre o assunto e indispensvel para aqueles que priorizam a qualidade humana. Todos os captulos trazem inmeros exemplos de personagens bblicos para o dia-a-dia das empresas. Quando ele fala sobre a liderana de Pedro, por exemplo, mostra que o chefe dos apstolos no fez teste de inteligncia para comandar o grupo, mas era o mais motivado, possuindo um elevado quociente emocional. Moiss no queria ser lder, relutou em aceitar essa misso. Mas uma vez com tal investidura, demonstrou forte comprometimento com as metas que lhe foram delineadas. E quando Jetro, o primeiro consultor de empresas do mundo, mostrou ao genro que ele era muito centralizador, Moiss imediatamente adotou a metodologia do sogro. O bom samaritano, segundo palavras do Professor Marques, o melhor exemplo de atendimento ao cliente de que se tem

notcia. Aquele infeliz, que estava jogado ao longo do caminho, esperava que algum lhe desse gua e talvez fosse avisar seus familiares. Mas receber o tratamento VIP que recebeu jamais lhe passara pela cabea. Cada captulo de uma riqueza impressionante, e difcil eleger o melhor deles. Seria o do semeador, o de Neemias, o do irmo do filho prdigo, o dos talentos? Ou o captulo que aborda a liderana de Davi? Abrao teria sido o precursor da figura do negociador? Sua insistncia pode ser aplicada aos interlocutores de hoje? Os apstolos estavam envolvidos ou comprometidos com as metas do Mestre? Deve-se aproveitar os talentos internos ou busc-los no mercado? As respostas s indagaes acima esto todas nesta obra, que ser, agora, baliza-mestra para aqueles que querem ser lderes no terceiro milnio. Este livro, tenho certeza, ser lido e relido e no se prestar a ficar dormitando na biblioteca, mas como obra viva encimar mesas, escrivaninhas e especialmente ter lugar de honra nas mentes dos leitores. Haver um antes e um depois, j que no se pode ser o mesmo aps a leitura desta obra maravilhosa, que ora recomendo. E para terminar, nada melhor que dar a palavra ao Professor Marques: Desejo, pois, caro leitor, que a sinergia que experimentei ao escrever este livro possa ser-lhe repassada, e com tal intensidade que haja entre ns verdadeira sintonia e vivncia das mensagens, e conseqente aplicao na vida pessoal e profissional.
Professor Joo Roberto Gretz Natural do Estado de So Paulo, hoje radicado em Florianpolis, consultor na rea de Recursos Humanos e um dos maiores conferencistas do pas.

ABREVIATURAS

DOS LIVROS BBLICOS CITADOS NESTA OBRA

Ag = Ageu At = Atos dos apstolos Br = Baruc 1 Cor = Primeira carta aos corntios 1 Cr = Primeiro Livro das Crnicas 2 Cr = Segundo Livro das Crnicas Dt = Deuteronmio Ecl = Eclesiastes Ecle = Eclesistico Ef = Carta aos Efsios Est = Ester Ez = Ezequiel Fl = Carta aos Filipenses Gn = Gnesis Is = Isaas Jl = Joel Jo = Evangelho segundo Joo Jr = Jeremias Js = Josu Jt = Judite Jz = Juzes Lc = Evangelho segundo Lucas Mc = Evangelho segundo Marcos 1 Mc = Primeiro Livro dos Macabeus 2 Mc = Segundo Livro dos Macabeus

Mt = Evangelho segundo Mateus Ne = Neemias Nm = Nmero Pr = Provrbios Rt = Rute 1 Rs = Primeiro Livro dos Reis 2 Rs = Segundo Livros dos Reis Sf = Sofonias Sl = Salmos 1 Sm = Primeiro Livro de Samuel 2 Sm = Segundo Livro de Samuel Tb = Tobias Tg = Carta de Tiago Zc = Zacarias

1. NO

PRINCPIO,

DEUS

CRIOU O CU E A TERRA

(GN 1,1)
Princpio pressupe tempo; Deus tudo, portanto, poder; criar movimento, ao; o cu lembra espao; e a terra matria.

O que o tempo, seno aquele perodo maravilhoso, dadivoso em que acontecem as coisas? Em nossa vida pessoal o tempo presente uma ddiva, da chamar-se presente. Se h um tempo para amar, um tempo para chorar, um tempo para gozar, outro para sofrer; um tempo para se divertir,

outro para trabalhar, conclui-se que nossa existncia decorre dentro de um tempo suficiente para nossas atitudes positivas. Numa organizao, tempo o perodo do dia, do ms, do ano em que produzimos, em que fazemos nosso trabalho, crescemos, desenvolvemo-nos, interagimos, plantamos o futuro alicerados no presente. E Deus, quem ? Deus amor, na linda definio de Joo, o evangelista. Mas tambm, poder, sendo esta qualificao que nos interessa no momento. Na empresa deparamo-nos com muitos poderes, uns mais democrticos, outros autocrticos; uns justos e competentes, outros nem sempre pautados pela justia e competncia. Em qualquer hierarquia h poder, e nas organizaes h uma escala hierrquica que decide, e da qual emanam as normas, as regras de ao. Uma empresa sem poder, sem hierarquia, sem liderana est fadada ao insucesso. Criar agir, trabalhar, inovar, fazer acontecer. ao, movimento, vida. Criar transformar uma realidade em outra; agir para que a empresa seja competitiva e inovadora. O ncleo central de nossa vida e da vida das organizaes a ao. Pessoas e empresas paradas no criam nada, ao contrrio, regridem, minguam e desaparecem. O cu o espao que almejamos. um estado de paz ansiado por todos ns. Na empresa, o espao o ambiente de trabalho, que deve ser o mais agradvel possvel, pois nele passamos a maior parte de nossa vida. O espao est dentro do tempo, sendo que este mais material, e aquele mais espiritual. A terra a matria, a me generosa e inexaurvel. O bero que nos embala e nos embalar. Numa organizao, a matria o produto, o servio, as instalaes, os investimentos, as vendas que geram o crescimento da empresa, tornando-a competitiva e lucrativa.

Para administrar o princpio, o meio e o fim foi criado o homem, continuador da obra divina da Criao, e o responsvel pelo equilbrio ecolgico, social e econmico da humanidade. Se o processo de competio entre as empresas selvagem, a culpa do homem que no sabe hierarquizar as prioridades e no sabe limitar-se em suas pretenses desenfreadas. Se a centralizao de rendas grande, e o Brasil ostenta o primeiro lugar no planeta, porque o homem deixou de ser solidrio para ser solitrio; deixou de dar seqncia obra da criao para subjugar as criaturas de Deus! Mas no terceiro milnio, conforme se ver nos prximos captulos, no haver lugar para o egosmo, para o egocentrismo. No s as pessoas tero de se pautar pela honradez, mas tambm as empresas. Os profissionais, ou melhor, os colaboradores/parceiros, no terceiro milnio procuraro empresas ticas para trabalhar. No sero s as empresas que correro atrs de elementos de excelente desempenho; as pessoas de postura e compostura tambm procuraro empresas dessa qualidade. Para um aprofundamento sobre este assunto recomendamos a obra bvio, do professor Gretz, na qual me baseei para escrever este captulo.

2. A

LIDERANA DE

PEDRO

1 A escolha de Pedro
Ao passar pela beira do mar da Galilia, Jesus viu Simo e seu irmo Andr; estavam jogando a rede ao mar, pois eram pescadores. Jesus disse para eles: Sigam-me, e farei vocs se tornarem pescadores de homens. Eles imediatamente deixaram as redes e seguiram a Jesus. (Mc 1, 16-17)

Pedro no fez teste de inteligncia e nem lhe foram pedidas referncias. A troca de olhares entre Jesus e os dois irmos deve ter sido fulminante, no lhes restando outra alternativa seno seguir o Mestre. Muitas vezes fazemos inmeras exigncias para contratar um colaborador, quando deveramos to-somente apreender se ele est motivado para o cargo, para o trabalho. Por ourto lado, uma simples falha, um erro no devem servir de pretexto para demisso. Pedro errou muito, alis cometeu faltas graves, e mesmo assim no foi demitido. Foi escolhido como lder! E sua principal misso era unir, reunir e confirmar o grupo. Quando Jesus tinha uma tarefa mais exigente, quem era escolhido para faz-la, seno Pedro? O lder no precisa ser o mais culto e o mais inteligente, mas necessariamente deve ser o mais motivado e o mais comprometido com o sucesso da empresa, dois atributos evidentes em Pedro.

2 Clarividncia e coragem de Pedro

Ento Jesus perguntou-lhes: E vocs, quem dizem que eu sou? Pedro respondeu: Tu s o Messias. Ento Jesus proibiu severamente que eles falassem a algum a respeito Dele. Em seguida, Jesus comeou a ensinar os discpulos, dizendo: O Filho do Homem deve sofrer muito, ser rejeitado pelos ancios, pelos chefes dos sacerdotes e doutores da Lei, deve ser morto, e ressuscitar depois de trs dias. E Jesus dizia isso abertamente. Ento Pedro levou Jesus para um lado e comeou a repreend-lo. Jesus virou-se, olhou para os discpulos e repreendeu a Pedro, dizendo: Fique longe de mim, satans! Voc no pensa as coisas de Deus, mas as coisas dos homens. (Mc 8, 29-33)

Ao dizer que Jesus era o Cristo, coisa que ningum havia dito antes, Pedro teve uma clarividncia muito grande. Seu olhar de lder perscrutou longe e sua f inquebrantvel f-lo sentir e pressentir que Jesus era o enviado do Pai. O lder de hoje deve saber onde est a verdade, a justia e deve saber argir seus colaboradores acerca das metas da empresa. No se pode ter receio de formular perguntas e nem impedir que os colaboradores conheam a verdade. Pedro no teve medo de discordar do Mestre, mas como exorbitou-se de suas atribuies foi severamente repreendido. A coragem de Pedro foi muito grande; faltou-lhe, contudo, habilidade. Se a diretoria est dizendo que as metas estabelecidas so tais, cabe s lideranas cumprilas e no discuti-las. Antes da escolha dos objetivos, porm, esses podem e devem ser discutidos. Aprovados, devem ser cumpridos. Pedro no aceitou as previses duras que Jesus fizera a respeito de si mesmo. Fez isso, certamente, porque no concordava com os sofrimentos de seu Chefe. Jesus reagiu com veemncia, mas no desestimulou sua liderana. Quem no erra no aprende. Pedro, atravs de seus erros, foi sendo lapidado para a grande misso que lhe estava destinada! Muitos lderes de hoje so frgeis e no aceitam o erro! E se o contemporizam, deixam, contudo, o autor do erro na marca do pnalti! Muitas vezes seria melhor a dispensa do que a noreabilitao.

3 A investidura de poder de Pedro

Por isso eu lhe digo: voc Pedro, e sobre essa pedra construirei a minha Igreja, e o poder da morte nunca poder venc-la. Eu lhe darei as chaves do Reino do Cu, e o que voc ligar na terra ser ligado no cu,

e o que voc desligar na terra ser desligado no cu. (Mt 16, 18-19)

O Mestre foi prdigo com Pedro. Investiu-o de plenos poderes. Nenhuma pessoa na terra foi contemplada com tamanha responsabilidade como Pedro! A delegao de poder foi absoluta. Jesus delegou sua autoridade porque sabia que seu tempo corpreo na terra era limitado. E para a perpetuao de sua misso escolheu Pedro. E hoje temos como sucessor de Pedro, o 265 Papa, Joo Paulo II. Neste exguo trabalho estamos ressaltando as qualidades de liderana de Pedro aplicando-as aos lderes modernos. O lder mximo de uma empresa do terceiro milnio deveria se mirar nessa delegao de Jesus a Pedro, reservando para si as mudanas estruturais, mas delegando aos escales inferiores plenos poderes para a agilizao das decises, qualidade dos servios, competitividade e lucratividade. E o que os lderes intermedirios fizerem, o lder mximo confirmar. Se, porventura, os delegados no se tornarem merecedores da confiana do delegante, este, ou os substituir ou os chamar para que aperfeioem sua liderana. evidente que no se pode comparar o poder total de Pedro com qualquer poder de qualquer lder moderno, uma vez que a misso de Pedro e de seus sucessores diz respeito ao esprito, moral, tica, transcendncia, mas o que se ressalta aqui que no se deve temer em investir algum de poder. Quanto mais se delega, mais tempo se tem para as decises estratgicas, conforme j observado h pouco. Registre-se mais uma vez que Pedro no era o mais instrudo do grupo, porm, o Mestre que no olha as aparncias, mas o entusiasmo, a coragem e o comprometimento com as metas, no hesitou na escolha. A inteligncia emocional de Pedro era muito grande! bom e prudente escolher lderes e colaboradores que queiram ser parceiros e se envolvam e se comprometam com o sucesso da empresa.

4 Nova predileo por Pedro e nova inabilidade deste

Seis dias depois, Jesus tomou consigo a Pedro, Tiago e Joo, e conduziu-os a ss a um alto monte. E transfigurou-se diante deles... Apareceram-lhes Elias e Moiss, e falavam com Jesus. Pedro tomou a palavra: Mestre, bom estarmos aqui. Faremos trs tendas, uma para Ti, outra para Moiss e outra para Elias. Com efeito, no sabia o que falava, porque estavam sobremaneira atemorizados. (Mc 9, 2-6)

Assim como o Mestre convidou novamente a Pedro para participar de seu crculo ntimo, e lhe revelou nova faceta de sua divindade, assim o lder do terceiro milnio deve ter mente e corao abertos para o perdo, para o esquecimento. E quem falou, manifestou seu pensamento, seno Pedro? Tiago e Joo nada falaram, mas Pedro no se conteve: como bom estarmos aqui! E sua criatividade queria perpetuar aquele momento, aquela alegria indizvel, construindo trs tendas. Mas se Pedro ficasse ali na montanha, extasiado, o que seria dos outros discpulos e da multido que permaneceram na plancie? Assim, o lder de hoje no deve pensar s em si, ou em agradar exclusivamente a alta direo da empresa, e sim canalizar seus esforos para resultados junto a seus liderados.

5 Pedro cobra sua fidelidade

Eis que deixamos tudo e ti seguimos. (Mc 10,28)

A deciso de Pedro foi radical. Aquiesceu ao chamado do Mestre sem hesitao. Mas depois de estar h algum tempo com Jesus, ele queria saber o que ganharia com isso. Se voc quer saber a resposta remeta-se Bblia e leia os versculos seguintes ao texto citado. Nas empresas modernas tambm se pode fazer como Pedro, indagando sobre a poltica de talentos humanos e

reivindicando com firmeza e justia. Se formos fiis empresa, e se lhe dedicamos os melhores anos de nossa vida, lcito exigir reciprocidade.

6 A traio de Pedro
(cf. Mc 14, 29-31 e 67-72)

O lder, o chefe, o responsvel pela unidade do grupo traiu Jesus trs vezes! E apesar dessa fraqueza no foi destitudo do cargo. preciso, contudo, ver o corao magnnimo de Pedro, que, assim que percebeu sua culpa, arrependeu-se, chorando copiosamente. A figura de Pedro um exemplo de como se voltar atrs. Devemos reconhecer nossos erros, aprender com eles e principalmente crescer com eles. No poltica sadia encobrir os erros, mas assumi-los. E no poltica cidad a empresa simplesmente demitir quando o colaborador erra. Ainda que o erro redunde em prejuzo, se no houver manifesta m vontade no se deve demitir o responsvel, e sim exigir-lhe comprometimento.

7 Pedro avisado da ressurreio

Agora vocs devem ir e dizer aos discpulos dele e a Pedro que ele vai para a Galilia na frente de vocs. (Mc 16,7)

O anjo sabia da liderana de Pedro e pede s mulheres que lhe dem cincia do ocorrido. As decises da empresa devem ser compartilhadas. No se deve excluir de decises importantes aqueles que ajudaram no projeto. Os louros da vitria devem ser de todos. O lder, no terceiro milnio, saber democratizar sua liderana e otimizar os talentos, e, principalmente, no excluir ningum. No dispersar, agregar.

8 A corrida olmpica de Pedro

(cf. Jo 20, 3-8)

Avisados da ressurreio, Pedro e Joo saram correndo para o sepulcro. Como Joo era mais novo, chegou primeiro. Chegou mas no entrou. Logo depois, chega Pedro e entra no sepulcro. E Joo entra a seguir, depois de Pedro. O lder moderno sabe aquilatar os diversos poderes dentro da empresa, hierarquizando-os. A harmonia e a isonomia no podem transformar-se em anarquia. A escala de poder deve ser respeitada e obedecida. Quando se tem bem ntida essa prevalncia, os colaboradores se sentiro bem liderados, motivados, e a organizao crescer bem estruturada, tendo suas vantagens em relao aos seus concorrentes.

9 Consolidao da liderana de Pedro

(cf. Atos dos Apstolos)

Pedro preconiza a escolha de um substituto para Judas Iscariotes (cf. At1, 17-26). E sua metodologia aceita. Pedro, embora no sendo culto, faz um discurso emocionado e emocionante acerca da vida, paixo, morte e ressurreio de Jesus, e consegue a converso de muitos. A seqncia de discursos e de impressionante. Todos ficam atnitos! curas de Pedro

O lder, conforme j falamos, no precisa, necessariamente, ser o mais culto, mas tem de ser o mais corajoso, o mais motivado, o agregador, o energizador. Aquele que sabe estimular o trabalho de equipe.

Se Pedro no fosse destemido e no mantivesse o nimo de sua equipe, teramos hoje a continuidade da doutrina de Jesus e dos Apstolos? Teramos o sucessor de Pedro? Assim, cada um que se investe de poder de liderana deve cumprir sua misso com extrema qualidade, pois, de suas decises, de sua criatividade e de sua ao motivadora depende o futuro da empresa e de seus colaboradores. Mirem-se em Pedro!

10 Perdoar sempre
Aproximando-se de Jesus, disse-lhe Pedro: Senhor, quantas vezes devo perdoar se meu irmo pecar contra mim? At sete vezes? Jesus respondeu: No lhe digo at sete vezes, mas at setenta vezes sete. (Mt 18, 21-22)

A figura de Pedro realmente curiosa, porque muito humana. Vemo-nos, ou melhor, vemos nossos defeitos em Pedro. Tomara que possamos vislumbrar, tambm, nossas virtudes no prncipe dos apstolos! medida que perdoamos, vamos sendo, tambm, perdoados. Na vida prtica este ensinamento excelente filosofia de vida, pois, numa empresa, por exemplo, no se deve punir e sim corrigir. Se os colaboradores reincidirem no erro, novamente devero ser advertidos e reorientados. O desligamento s deve ser implementado se o reincidente no mostrar vontade de correo e no se comprometer com os objetivos traados. H muitas outras passagens nos Evangelhos que falam de Pedro, mas as aqui assinaladas so suficientes para edificar e orientar os lderes de hoje.

11 Caractersticas da liderana de Pedro Transparncia No agia subrepticiamente, s ocultas. Seus atos eram claros, cristalinos, transparentes. Sinceridade Da transparncia chega-se sinceridade. E Pedro, de to sincero e autntico chamou a ateno do Mestre. Falava o que pensava. No era dbio. Coragem Sendo-se transparente, sincero, conclui-se que se , tambm, corajoso. Se num momento de fraqueza traiu a Cristo, demonstrou ser destemido em diversas circunstncias, cortando a orelha de Malco, andando sobre as guas, acreditando na ressurreio, liderando seus comandados com garra e dando sua vida pela sua f. Comprometimento No s se envolveu pelas coisas do Reino de Deus, mas se comprometeu por elas; morreu por essa causa. Motivao Viveu motivado, obcecado por um ideal. Nada o desviou de suas metas. E com seu carisma mantinha todo o grupo motivado, em alta performance. Solidariedade Pensou no Mestre, em Elias, em Moiss, e se preocupou com Joo, mas no se preocupou consigo. Essas seis caractersticas so bem evidentes em Pedro e devem servir de paradigma para os administradores modernos, seno vejamos: Transparncia O lder deve ter postura, compostura e desenvoltura moral, de modo que passe a ter seguidores, imitadores, colaboradores. Suas aes so conhecidas de todos, e at seus pensamentos so descobertos, pois sua conduta clara, ntida, inspiradora. Sinceridade Como falar uma coisa e fazer outra? Se a dubiedade pautou a carreira de muitos chefes, no balizar mais os procedimentos daqui para frente. Somente a verdade liberta e enseja um progresso contnuo e competitivo. Esperto, agora, sinnimo de sincero, verdadeiro.

Coragem O lder corajoso aquele que no hesita em agir, e com aes firmes possibilita empresa tornar-se vencedora, e enseja aos parceiros a oportunidade de se realizarem como seres humanos e como profissionais. Comprometimento A empresa no quer o nosso sangue, pois no vampiro, mas quer nosso suor, nosso tempo integral, nossa disponibilidade, nosso comprometimento. Nossa prioridade a da empresa, que, sendo forte e competitiva, nos faz fortes e competitivos. Motivao Morre-se uma primeira vez quando se perde o entusiasmo! Lder motivado, entusiasmado, agrega valores e congrega pessoas. Uma organizao com uma equipe motivada jamais ser uma organizao de segunda linha! Vencer todas as batalhas. Solidariedade Os colaboradores, embora motivados e sob a autoridade de uma liderana moderna e saudvel, no esto imunes a dificuldades e problemas ocasionais. E nessas circunstncias que avulta a figura do lder, extraindo do corao de todos a chama da solidariedade para a soluo de casos supervenientes. Feliz a organizao comandada por um lder possuidor dessas qualidades! Se falcia era esperteza, a partir de agora mentira, pois ser esperto, conforme afirmamos alhures, ser solidrio, motivado, comprometido, corajoso, sincero e transparente. Com esses predicados e arrastando atrs de si uma multido de seguidores, os lderes do terceiro milnio sero protagonistas da transformao social e econmica da nova era que se inicia.

3. A

LIDERANA DE

NEEMIAS

Neemias era copeiro do rei da Prsia, Artaxerxes I (465-424 a.C.), e jejuava e rezava constantemente pedindo a Deus que interviesse em favor de seu povo e lhe desse condies de reconstruir os muros de Jerusalm. Naquela poca, uma cidade sem muros e sem portas no era uma cidade segura.

Neemias sentia e pressentia que estava sendo preparado para uma grande misso, a da reconstruo dos muros de Jerusalm. Sabia, contudo, esperar sua vez. Certo dia, estando Neemias triste, perguntou-lhe o rei o que estava acontecendo. Neemias aproveitou a oportunidade e disse ao rei: Como no iria ficar triste, quando a cidade onde esto enterrados os meus antepassados est em runas e suas portas consumidas pelo fogo?. O que voc gostaria de fazer? perguntou-lhe o rei. Ento, fazendo uma prece a Deus, disse ao rei: Se aprouver ao rei, e se est satisfeito com seu servo, deixa-me ir para Jud, a fim de reconstruir a cidade onde esto enterrados meus antepassados. Com extrema habilidade pediu cartas de recomendao para serem apresentadas aos governadores dos pases pelos quais deveria passar. O rei aquiesceu com seu pedido. Sanabalat, Tobias e Gossem ficaram aborrecidos e procuraram de todas as maneiras desencorajar e dificultar a tarefa de Neemias, mas este respondia que Deus estava com ele e sua obra seria coroada de xito. Neemias distribuiu as tarefas, de tal modo que, os trabalhadores de determinado lugar trabalhavam perto de sua casa, e assim seria mais fcil defender-se dos ataques dos inimigos. Para aqueles que quiserem conhecer toda a histria da reconstruo dos muros de Jerusalm, empreendida por Neemias, recomendamos a leitura do livro de Neemias, na Bblia, ou ento o livro do Professor Gretz, intitulado O prefeito de Jerusalm. Esta obra precisa ser lida, pois o autor aborda o assunto com profundidade e com muita competncia. uma obra rara, indispensvel, da qual extra todo o contedo deste captulo com os comentrios prprios. 1 Como Neemias falou com seu povo 1. Observou, estudou, meditou 2. Planejou 3. Gerou expectativa e interesse

4. Comunicou-se com todos 5. Mostrou-se como um deles 6. Conscientizou (Jerusalm est assolada e suas portas queimadas com fogo) 7. Desafiou (edificaremos novamente esses muros) 8. Motivou (e voltaremos a ser um povo prspero e respeitado) 9. Encorajou (Deus do cu quem nos dar bom xito) 10. Obteve adeso (disponhamo-nos e edifiquemos) 11. Ps em prtica (e fortaleceram as mos para a boa obra)

2 Armas de Neemias contra os ataques do inimigo Confiana Lembrem-se do Senhor, grande e terrvel! Organizao Vamos reorganizar o povo, por famlias, nos lugares baixos e abertos ... Coragem ... E vamos lutar se for preciso. Comprometimento Lutem por seus irmos, seus filhos e filhas, suas mulheres e suas casas. Flexibilidade e habilidade ... cada um com uma das mos fazia a obra, e com a outra segurava a arma. Prontido Presteza, agilidade, desembarao, rapidez na execuo de alguma coisa. Estado de alerta. Ateno Cada um se deitava com as armas sua direita. Comunicao Quando ouvirem a trombeta, corram em minha direo. Unio O nosso Deus pelejar por ns. Esses dois quadros foram extrados da obra citada, O Prefeito de Jerusalm, que mais uma vez recomendamos.

Vamos ver, agora, como os administradores do terceiro milnio podem se mirar em Neemias, para exercer sua liderana com eficincia e eficcia: Observar, estudar, meditar No se pode agir como se administrar fosse uma aventura. Deve-se observar, ponderar, estudar cuidadosamente as metas e os meios de atingi-la, meditar, acreditar em si e nos colaboradores. Planejar Eis uma palavra-mestra! Fala-se em planejamento familiar, domstico, econmico, administrativo, poltico etc. Nossa vida deve ser planejada, nossos atos devem ser planejados. A vida da empresa e seus atos correlatos devem ser planejados. Planeja-se o servio, planejam-se as metas, os objetivos. H at um Ministrio com essa denominao! Gerar expectativa e interesse O lder que vislumbramos sabe manter a equipe interessada. Seus colaboradores crem antes de verem. As expectativas geradas so cumpridas e at excedidas. H muita energizao nesse sentido, uma vez que todos pensam e agem de conformidade com os interesses maiores da empresa. Comunicar-se com todos O administrador do presente e do futuro no far nenhuma discriminao. Manter um canal aberto para todos. Comunicar-se- com clareza e exigir reciprocidade de seus liderados. Mostrar-se como um deles Se se colocar num plano muito superior, dificilmente ouvir os anseios das bases. Os parceiros devem estar certos de que o chefe faz parte da equipe, age em equipe e o timoneiro dessa mesma equipe. Conscientizar Este termo, criado por Paulo Freire, realmente forte. Agir com tal intensidade e com tamanha profundidade, de modo que se possa colocar na conscincia dos colaboradores tudo o que se quer, para o bem da organizao e deles prprios. Desafiar Estabelecer metas, objetivos, um desafio. Se se faz sempre a mesma coisa e no se aprende nada, pode-se dizer que se est sem desafios. E estes devem ser difceis, estimulantes, porm, atingveis. Chefe competente aquele que, junto com a equipe, sabe estabelecer desafios!

Motivar Ora, se o lder sabe planejar, estabelecer desafios, saber, evidentemente, motivar os liderados para que mantenham o entusiasmo necessrio para a consecuo dos objetivos. Umas das principais funes do administrador manter a motivao da equipe. Encorajar Lder destemido, liderados corajosos! Se o chefe pusilnime, os colaboradores s-lo-o, tambm. Anarquia fruto de falta de comando. Um plantel desencorajado sinnimo de perda de competitividade e de mercado. Obter adeso Ainda que se diga que toda unanimidade burra, o lder do terceiro milnio ter que exigir unanimidade da equipe, o que no quer dizer igualdade, pois sempre haver um elo mais fraco. Cada um com sua potencialidade, mas todos colimando o mesmo objetivo. Pr em prtica Planejar, obter adeso, motivar, comunicar-se, encorajar e no pr em prtica o mesmo que saber e no fazer. Quem sabe faz acontecer, portanto, devese colocar em prtica o que se planejou, alis, planeja-se para executar em seguida. Voc, certamente, caro leitor, gostaria de trabalhar numa empresa em que os lderes tivessem esses predicados de Neemias! Procure essa organizao, pois, no terceiro milnio, chefes desvestidos dessas qualidades no lograro xito, e empresas avessas a essas transformaes no obtero sucesso.

4. O

BOM SAMARITANO E A QUALIDADE HUMANA

Um homem descia de Jerusalm a Jeric, e caiu nas mos

de assaltantes, que lhe arrancaram tudo e o espancaram. Depois foram embora, e o deixaram quase morto. Por acaso um sacerdote estava descendo por aquele caminho: quando viu o homem, passou adiante, pelo outro lado. O mesmo aconteceu com um levita: chegou ao lugar, viu, e passou adiante, pelo outro lado. Mas um samaritano, que estava viajando, chegou perto dele, viu, e teve compaixo. Aproximou-se dele e fez curativos, derramando leo e vinho nas feridas. Depois colocou o homem em seu

prprio animal, e o levou a uma penso, onde cuidou dele. No dia seguinte, pegou duas moedas de prata, e as entregou ao dono da penso, recomendando: Tome conta dele. Quando eu voltar, vou pagar o que ele tiver gasto a mais. (Lc 10, 30-35)

Como o objetivo deste trabalho fazer a conotao entre a Bblia e qualidade de vida, nem sempre se ressalta a beleza dos ensinamentos transmitidos por Jesus. Vemos, ento, um sacerdote e um levita passando pelo caminho, seguindo em frente e no se importando com aquele infeliz. Mesmo na vida profissional, no mbito das empresas, podem-se observar pessoas que agem dessa maneira, isto , o colaborador menos competente ou que cometeu algum erro, simplesmente marginalizado, e no se lhe d a mo para que possa levantar-se. cmodo deix-lo na geladeira: fica-se bem com a alta gerncia mantendo-se distncia dos colaboradores problemticos. preciso mudar esse preconceito. O terceiro viajante um samaritano, isto , um estrangeiro. Viu o indivduo em dificuldades e se apressou em atend-lo. E seu atendimento foi cheio de qualidade! Fez curativos, derramando nas feridas leo e vinho, isto , fez o que de melhor pde fazer naquele momento, mesmo que isso lhe fizesse falta na continuidade de sua viagem. Colocou o homem em seu prprio animal e o levou a uma hospedaria e tratou dele. O bom samaritano o melhor exemplo que se conhece de Qualidade Total, de Qualidade Humana, de Excelncia no Atendimento ao Cliente, e paradigma de como se colocar o cliente em primeiro lugar. Ele no s socorreu o infeliz assaltado, como excedeu as expectativas do socorrido. Ser atendido no local, saciar a sede, lavar o rosto e dar cincia a seus parentes, talvez fosse o mximo que esperasse. Mas receber aquele tratamento VIP, de qualidade cinco estrelas, deixou-o simplesmente encantado. Mas o bom samaritano no terminara sua criatividade, sua excelncia no atendimento ao assaltado! No dia seguinte, pegou duas moedas de prata e as entregou ao hospedeiro, dizendo-lhe: trata dele e quanto ele gastar a mais, na volta lhe pagarei. Voc conhece

atendimento com essa qualidade? Algum rgo de atendimento ao cliente tem essa qualidade? O bom samaritano envolveu-se e comprometeu-se com o infeliz. Os servios de atendimento ao cliente, em geral, procuram atender s reclamaes, mas jamais se envolvem ou se comprometem, com rarssimas excees, na busca de soluo. Se alguma empresa adotar como modelo de qualidade pessoal ou humana, a figura do bom samaritano, tornar-se- imbatvel no seu segmento, ser cantada e decantada em verso e prosa, ser lucrativa e servir de benchmarking para muitas organizaes. Eu s conheo uma empresa que est tentando seguir as trilhas do bom samaritano, cujo nome ora declino, para que possa ser imitada. Trata-se do Laboratrio Fleury, de So Paulo, com sede Rua Cincinato Braga. A cada dia que se vai l se fica extasiado com as transformaes descortinadas! A competncia e a simpatia dos/das atendentes no encontram paralelo no mercado. No Laboratrio Fleury no se pede para falar com o gerente, pois todos os casos so resolvidos, a contento, pelos colaboradores diretos. As informaes que so prestadas vo muito alm das expectativas do cliente, ou do paciente! Voc quer o resultado via internet, via fax, pelo correio, nesta sede, ou em qual de nossas filiais, so algumas vantagens competitivas desse Laboratrio de primeiro mundo! Exaltar a qualidade e preciso dos exames redundncia. Chegou-se perfeio! H soluo para tudo e para todos. No h discriminao e ainda se pergunta por que nome se quer ser chamado: se, por exemplo, Jos dos Santos Marques, se Marques, Professor Marques etc. So detalhes imbatveis! O servio de lanche inigualvel. Voc quer queijo branco, prato, suco com gelo, sem gelo, com acar, com adoante...

H outras empresas (poucas) que tm, tambm, servio diferenciado ao cliente, como, por exemplo, o McDonalds, cujos funcionrios primam pela simpatia, alegria e pelo bom atendimento. Quando saio do Laboratrio Fleury ou do McDonalds volto energizado, em alto astral, em alta performance, rejuvenescido! No outro extremo, e sem nenhuma qualidade no atendimento ao cliente, -me foroso citar, sem declinar o nome, alguns Planos de Sade, o servio pblico em geral, especialmente os ligados Justia, Polcia, e Sade. E se fosse enumer-los penso que 10 pginas no seriam suficientes! Praza a Deus que as empresas e as pessoas adotem o atendimento do bom samaritano no novo milnio, pois esse ser o caminho do sucesso, da competitividade e da lucratividade: o homem realmente em primeiro lugar.

5. O

SEMEADOR

O semeador saiu para semear. Enquanto semeava, algumas sementes caram beira do caminho, e os passarinhos foram e as comeram. Outras sementes caram em terreno pedregoso, onde no havia muita terra. As sementes logo brotaram, porque a terra no era profunda. Porm, o sol saiu, queimou as plantas, e elas secaram, porque no tinham raiz. Outras sementes caram no meio dos espinhos, e os espinhos cresceram e sufocaram as plantas. Outras sementes, porm, caram em terra boa, e renderam cem, sessenta e trinta frutos por um. Quem tem ouvidos, oua! (Mt 13,4-9)

Pode-se, tambm, depreender dessa parbola algumas lies de motivao, de constncia, de esforo, seno vejamos: quando se participa de um treinamento, de um seminrio, ou quando se est na rotina do dia-a-dia, observam-se os quatro tipos de terrenos descritos na parbola: ao longo do caminho, solo pedregoso, espinheiro e terra boa.

Ao longo do caminho: Representa aquele que no entende o que lhe est sendo transmitido, ou porque no se esfora, no se aperfeioa, ou porque no se interessa por uma qualidade de vida melhor. Ao longo do caminho: representa aqueles que no se envolvem, no se comprometem, e preferem a pretensa comodidade mudana que fatalmente vir, pegando-os de surpresa. Solo pedregoso: Representa os que acolhem com alegria os ensinamentos transmitidos, mas como no tm razes, isto , so volveis, e tambm no se comprometem com nada, no se esforam para sair da mediocridade e continuam produzindo frutos, ou seja, resultados aqum dos objetivos traados. Qualidade, excelncia, eficincia, eficcia, so substantivos que lhes soam bem, mas no encontram eco, no encontram neles um empenho maior. Solo espinhoso: So aqueles que recebem bem os novos mtodos, aquiescem com as transformaes, chegam a ser at otimistas com as idias inovadoras, mas como esto presos a conceitos muito arraigados, no conseguem deles se desvencilhar, preferindo a monotonia s mudanas. Seus superficiais conhecimentos so-lhes suficientes; nada de vos elevados, a plancie os seduz. Terra boa: No se comprazem com a mediocridade. Antecipam-se aos problemas do cliente; excedem s expectativas; encantam, inovam, instigam e fustigam aqueles que detm o poder para que faam o melhor, tenham qualidade humana e pessoal, pois, sabem que no 3 milnio a qualidade humana ser o fator decisivo de vantagem competitiva. Uma empresa que preserva seus talentos humanos, e que procura recicl-los e lhes d condies de serem criativos e de trabalharem motivados, jamais ser atingida pela crise. Numa poca de acirrada competio, de uma globalizao crescente, somente vencero aqueles que forem geis e competentes, e que podem romper com o passado, nortear o futuro alicerandoo no presente.

6. PARBOLA

DOS TALENTOS

Acontecer como um homem que ia viajar para o estrangeiro. Chamando seus empregados, entregou seus bens a eles. A um deu cinco talentos, a outro dois, e um ao terceiro: a cada qual de acordo com a capacidade. Em seguida viajou para o estrangeiro. O empregado que havia recebido cinco talentos saiu logo, trabalhou com eles e lucrou outros cinco. Do mesmo modo o que havia recebido dois lucrou outros dois. Mas, aquele que havia recebido um s, saiu, cavou um buraco na terra, e escondeu o dinheiro do seu patro. Depois de muito tempo, o patro voltou, e foi ajustar contas com os empregados. O empregado que havia recebido cinco talentos, entregou-lhe mais cinco, dizendo: Senhor, tu me entregaste cinco talentos. Aqui esto mais cinco que lucrei. O patro disse: Muito bem, empregado bom e fiel! Como voc foi fiel na administrao de to pouco, eu lhe confiarei muito mais. Venha participar da minha alegria. Chegou tambm o que havia recebido dois talentos, e disse: Senhor, tu me entregaste dois talentos. Aqui esto mais dois que lucrei. O patro disse: Muito bem, empregado bom e fiel! Como voc foi fiel na administrao de to pouco, eu lhe confiarei muito mais. Venha participar da minha alegria. Por fim, chegou aquele que havia recebido um talento, e disse: Senhor, eu sei que tu s um homem severo pois colhes onde no plantaste, e

recolhes onde no semeaste. Por isso, fiquei com medo, e escondi o teu talento no cho. Aqui tens o que te pertence. O patro lhe respondeu: Empregado mau e preguioso! Voc sabia que eu colho onde no plantei, e que recolho onde no semeei. Ento voc devia ter depositado meu dinheiro no banco, para que, na volta, eu recebesse com juros o que me pertence. Em seguida o patro ordenou: Tirem dele o talento, e dem ao que tem dez. Porque, a todo aquele que tem, ser dado mais, e ter em abundncia. Mas daquele que no tem, at o que tem lhe ser tirado. Quanto a esse empregado intil, joguem-no l fora, na escurido. A haver choro e ranger de dentes. (Mt 25, 14-30)

Todos ns recebemos nossos talentos; multiplic-los tarefa de cada um. Mas a educao continuada, aperfeioada, treinada, reciclada, o conhecimento tcnico apurado, o relacionamento humano elevado, as arestas aparadas, so talentos multiplicados. Viabilizar talentos faz-los emergir, despert-los, torn-los teis para o crescimento do titular e para o engrandecimento da empresa. Todos ns somos obrigados a incentivar o desenvolvimento intelectual, cultural, emocional e tcnico de nossos colaboradores, que, por sua vez, no podero ocult-los mas exibi-los e exercit-los para o crescimento geral. Se de minha parte procuro disseminar cultura, conhecimento, criatividade, motivao, energizao e entusiasmo, receberei, tambm, tudo isso em troca. No terceiro milnio o conhecimento ser o primeiro poder. Quanto mais competentes nossos subordinados, ou melhor, nossos colaboradores, mais produtividade conseguiremos e mais tempo teremos para inovaes e criatividades. Portanto, no se deve sepultar os talentos, guard-los, e sim apliclos para que rendam o mximo.

Conheo algumas empresas, multinacionais, em que o Chefe de Pessoal, e assim que so conhecidos, e raramente se lhes aplica o termo RH, so verdadeiros ltegos do trabalhador! A expresso, Talentos Humanos, est muito longe de ser adotada por essas organizaes. Tais prepostos do patro parecem ter como objetivo castigar os colaboradores, ou melhor, para eles a expresso trabalhadores dificultando-lhes, sobremaneira, o acesso poltica de benefcios da empresa, bloqueando a ascenso dos colegas, sepultando os talentos e abrindo as portas e comportas para uns poucosamigos privilegiados! Soube de alguns casos em que o Gerente de RH, tendo liberdade de atribuir salrio dentro da faixa, em vez de faz-lo pelo mximo permitido, ou ento, dentro da mdia, o faz pelo incio ou aqum da faixa! A distribuio de renda nessas empresas inversamente proporcional: quanto menos se ganha, menos se lhe atribui percentualmente; e quanto mais se ganha, mais se lhe acrescenta, aumentando o desnvel social e centralizando a renda. Essas organizaes, embora gigantescas, j comeam a sentir a competitividade, e daqui a alguns anos, se no mudarem essa poltica suicida e arbitrria, ver-se-o com um quadro de empregados incapazes de competir num mercado altamente globalizado. Quando o Mestre nos chamar e pedir contas de nossos talentos, vamos, humildemente, apresentar-lhe nossas competncias multiplicadas, nossas boas aes transbordando, de tal modo que sejamos contados entre o nmero dos eleitos. Demos, portanto, oportunidade de crescimento a todos. Bloquear a ascenso de um colaborador sepultar nossos talentos e os de nosso parceiro. Faamos parte de um time vencedor, competente, entusiasta, agregador e viabilizador de talentos. O livro do Professor Gretz, Viabilizando talentos, no pode deixar de ser lido, pois de enorme atualidade e indispensvel para semear o crescimento pessoal e profissional.

A soma dos talentos Se a nota dissesse: No uma nota que faz a msica... no haveria sintonia. Se a palavra dissesse: No uma palavra que faz uma pgina... no haveria livro. Se a pedra dissesse: No uma pedra que faz uma parede... no haveria casa. Se a gota dissesse: Uma gota dgua no faz um rio... no haveria oceanos. Se o gro dissesse: No um gro que semeia um campo... no haveria colheita. Se o homem disser: No um gesto de amor que vai salvar a humanidade... jamais Haver justia, paz, dignidade e felicidade na terra. Assim Assim Assim Assim Assim como como como como como a o a o a sinfonia precisa de cada nota; livro precisa de cada palavra; casa precisa de cada pedra; oceano precisa de cada gota dgua; colheita precisa de cada gro;

A humanidade precisa de Voc! E precisa de voc onde voc estiver, nico e insubstituvel! E voc? O que est esperando para se comprometer? (Extrado de mensagens semanais da Commit Prof. Luiz Marins) A beleza est na diversidade, isto , na soma de talentos desiguais e de vocaes distintas. Uns tm mais facilidade para manusear nmeros, outros para jogar com a polivalncia das palavras, alguns tm o dom da alegria, do bom humor, outros, ainda, so extrovertidos e alguns introvertidos. Neste mundo,

nas organizaes, h lugar para todas as aptides. E cada um ser cobrado de conformidade com o que lhe foi confiado. Assim, um colaborador que cuida de servios gerais de escritrio prestar contas dessa modalidade de servio. Um gerente de vendas ser cobrado pelo resultado das metas atingidas. Um profissional de Talentos Humanos, pela poltica de treinamento e de incentivos da empresa. Um diretor, pela lucratividade e representatividade da organizao. Um colaborador menos qualificado para altas funes, mas bem qualificado para as funes que lhe foram conferidas, prestar contas dessas tarefas. De um diretor no se lhe cobrar pela rotina menos qualificada, mas pela alta qualificao que lhe foi outorgada. Se o acionista/patro chamar seus colaboradores para um ajuste de contas, cobrar de cada um segundo sua posio e funo. O diretor que apresentar nmeros negativos e no for firme em suas justificativas, simplesmente perder a posio para outro mais competente. O encarregado de servios gerais que conseguir mostrar uma produo de alto nvel ser guindado a tarefas mais importantes, ou, se apresentar servios de baixa qualidade ser demitido, e assim sucessivamente. O colaborador responsvel pela limpeza dos banheiros dever prestar contas desses servios. No se lhe argir sobre a lucratividade da empresa ou sobre relatrios contbeis. E com relao a outros cargos o sistema de ajuste de contas ser o mesmo. Confirma-se, pois, a perenidade e a atualidade das parbolas do Evangelho, que, criadas h 2000 anos, continuam vigendo, orientando e sinalizando o caminho. Basta que cada um saiba nelas buscar sua aplicabilidade. E esta sintonia que estamos fazendo entre elas e a vida das empresas, no s tem resultados prticos no que tange qualidade total, como pretende, tambm, reavivar em cada leitor o aprimoramento da qualidade pessoal.

7. A
1 A uno de Davi

LIDERANA DE

DAVI

Jav disse a Samuel: At quando voc vai ficar lamentando Saul? Fui eu mesmo que o rejeitei como rei de Israel. Encha a vasilha de leo. Ordeno que voc v ter com a famlia de Jess, o belemita, porque eu escolhi um rei entre os filhos dele. Samuel replicou: Como posso ir? Saul me matar, se ficar sabendo!, Jav, porm, disse: Leve um bezerro, e diga que foi fazer um sacrifcio para Jav. Convide Jess para o sacrifcio e eu mostrarei o que voc dever fazer; voc ungir para mim aquele que eu apontar. Samuel fez o que Jav mandou. Quando chegou a Belm, os ancios da cidade foram ansiosos ao se encontro, e perguntaram: Voc est vindo em misso de paz? Samuel respondeu: Sim. Eu vim para oferecer um sacrifcio a Jav. Purifiquem-se e venham comigo para o sacrifcio. Samuel purificou Jess e seus filhos e os convidou para o sacrifcio. Quando chegou, Samuel viu Eliab e pensou: Certamente esse que Jav quer ungir. Jav, porm, disse a Samuel: No se impressione com a aparncia ou estatura dele. No esse que eu quero, porque Deus no v como o homem, porque o homem olha as aparncias, e Jav olha o corao. Jess chamou Abinadab e o apresentou a Samuel. E Samuel disse: Tambm no foi esse que Jav escolheu. Jess apresentou a Samuel sete de seus filhos. E Samuel respondeu: No foi nenhum desses que Jav escolheu. Ento Samuel perguntou a Jess: Esto aqui todos os seus filhos? Jess respondeu: Falta o menor. Ele est tomando conta do

rebanho. Ento Samuel disse a Jess: Mande busc-lo, porque no nos assentaremos mesa enquanto ele no chegar. Jess mandou chamlo e o fez entrar: era ruivo, seus olhos eram belos, e tinha boa aparncia. E Jav disse: Levante-se e unja o rapaz, porque esse. Samuel pegou a vasilha de leo e ungiu o rapaz na presena dos irmos. Desse dia em diante, o esprito de Jav permaneceu sobre Davi. Depois voltou para Ram. (1 Sm 16, 1-13)

Interessante observar que Israel passou a ter dois reis, Saul e Davi. Deus no se comprazia mais com as atitudes de Saul, e pediu a Samuel que ungisse Davi como novo rei. Em muitas empresas pode-se notar um lder imposto e outro natural. Assim como Saul desrespeitou as leis do Senhor, alguns dirigentes se tornam usurpadores e deixam de merecer a confiana do patro, e no sendo demitidos passam a conviver com um poder acima do seu, o que os deixa irritados e vingativos. Davi o novo lder, o novo rei. Sua ascendncia sobre Saul natural, mas este no sabia que Davi fora ungido rei. Houve uma aproximao entre eles, a tal ponto que Davi tocava a ctara para acalmar Saul, numa verdadeira musicoterapia. Mas, medida que o tempo passava, decrescia o prestgio de Saul e crescia o de Davi. O mesmo se d quando h dualidade de poder, ou quando so comparados dois estilos de administrao: fatalmente um ser melhor que outro. Davi sentia-se prestigiado por Deus e pelo povo, assim como o lder moderno empossado pela alta administrao e admirado pelos colaboradores, que, cansados do ltego de um lder ditatorial, respiram, ento, sob a autoridade de uma liderana democrtica, competente e simptica. Recomenda-se a rotatividade do poder, chegando alguns a afirmar que o prazo mximo na mesma funo diretiva, ligada diretamente aos clientes, como os gerentes de vendas, diretores comerciais, de 5 anos. Passando alm disso, o poder favorece

o aparecimento das famosas igrejinhas, nepotismo, desmotivao e interesses individuais prevalecendo sobre o coletivo. Em funes tcnicas, como gerentes de contabilidade, de contas a pagar, contas a receber etc., no h prazo especfico, mas alm de 20 anos pode gerar acomodao e desmotivao. evidente que o relacionamento entre Saul e Davi foi-se degenerando cada vez mais, tendo Davi, escapado de diversas tentativas de morte por parte de Saul. Cime entre dois administradores gera conflitos e desmotivao entre os colaboradores, razo por que a alta gerncia no pode permitir a convivncia de lideranas antagnicas no mesmo departamento. Se a um tipo de administrao sucede outro diferente, isso pode ser salutar, pois o lder, a par de seus conhecimentos modernos acerca de liderana, cuja linha mestra quase sempre a mesma, no se pode desvestir de suas qualidades pessoais, que o fazem diferente e com luz prpria. Quando Davi venceu Golias, num projeto pessoal de qualidade total, Saul exacerbou em sua inveja. Se voc quiser acompanhar a histria completa remeta-se Bblia (1 Sm 17). Vale a pena. E quando dois lderes passam a competir entre si?! O diretor de Talentos Humanos se julga melhor que o diretor de Marketing, quando cada um deve fazer o melhor, com o mximo de qualidade, sem se incomodar com comparaes, alis, a beleza est na diversidade. A empresa cresce com a diversidade de dons de seus colaboradores. Davi, uma vez coroado rei, apesar de ser uma escolha pessoal de Deus, tambm transgrediu suas leis. E as transgrediu gravemente. Admoestado por Nat, arrependeu-se amargamente e escreveu os famosos Salmos ou, pelo menos vrios deles. Erros podem significar aprendizado. E como aprendemos com nossos erros!

2 A misso de Nat junto a Davi

Jav mandou o profeta Nat falar com Davi. Nat se apresentou e disse a Davi: Havia dois homens numa cidade: um era rico e o outro era pobre. O rico tinha muitos rebanhos de ovelhas e bois. O pobre tinha s uma ovelha, uma ovelhinha que ele havia comprado. O pobre a criava e ela foi crescendo com ele, com seus filhos, comendo do seu po, bebendo de sua vasilha e dormindo no seu colo. Era como filha para ele. Ora, chegou uma visita casa do homem rico, e este no quis pegar nenhuma de suas ovelhas ou vacas para servir ao viajante que o visitava. Ento ele pegou a ovelha do homem pobre e a preparou para a visita. Davi ficou furioso contra esse homem, e disse a Nat: Pela vida de Jav, quem fez isso merece a morte. Por no respeitar o que pertencia a outro, dever pagar quatro vezes o valor da ovelha. Ento Nat disse a Davi: Pois esse homem voc mesmo! Assim diz Jav, Deus de Israel: Eu ungi voc como rei de Israel. E eu o salvei de Saul. Eu dei a voc a casa do seu senhor. E dei a voc a casa de Israel e de Jud. E se isso ainda no suficiente, eu darei a voc qualquer outra coisa. Ento por que voc desprezou Jav e fez o que ele reprova? Voc assassinou Urias, o hiteu, para se casar com a mulher dele, e matou Urias com espada dos amonitas. Pois bem! A espada nunca mais se afastar de sua famlia, porque voc me desprezou e tomou a mulher de Urias, o hiteu, para se casar com ela. Assim diz Jav: Eu farei com que a desgraa surja contra voc de dentro de sua prpria casa. Pegarei suas mulheres e as darei a outro diante de seus olhos, e ele dormir com suas mulheres debaixo da luz deste sol. Voc agiu s escondidas, mas eu farei tudo isso diante de todo o Israel e em pleno dia. Davi disse a Nat: Pequei contra Jav.

Ento Nat disse a Davi: Jav perdoou o seu pecado. Voc no morrer. Mas, por ter ultrajado a Jav, com seu comportamento, o filho que voc teve morrer. E Nat foi para casa. (2 Sm 12, 1-15)

Extraindo, sempre, ensinamentos para os lderes de hoje, gostaria de abordar aqui to-somente o juzo apressado que fez Davi, que afirmara que o homem que havia cometido aquela injustia com o pobre haveria de restituir quatro vezes o valor da ovelha! Quantas vezes no percebemos que as crticas referem-se a ns! Logo pensamos que os envolvidos so outros, ns jamais! Temos uma grande propenso a incriminar, a julgar nossos colegas, quando, na verdade, deveramos vestir a carapua, meditar, ponderar, reconhecer nosso erro e buscar a soluo. Assim como Davi foi contemplado com inmeros talentos, talvez ns tambm tenhamos sido. E assim como Davi procurou esquivar-se de seu erro, ns, muitas vezes, fazemos o mesmo. Mas assim como Davi se arrependeu de seu pecado, ns devemos fazer a mesma coisa. Devemos mudar a ns mesmos e no aos outros. Tanto Davi quanto Pedro cometeram falta grave, e se tivessem sido demitidos no seria injustia. Mas tanto Davi quanto Pedro arrependeram-se amargamente, e aprenderam e cresceram com seus respectivos erros. E ambos, reconhecendo seus pecados, suas faltas graves, emendaram-se e se tornaram dois gigantes: o rei, comps certo nmero de salmos, um dos livros mais belos da Bblia; o apstolo, deu a vida pela sua f. Quando lemos as passagens negras relativas a Davi e a Pedro, muitas vezes ficamos admirados e no entendemos como puderam cometer atos to insanos! Mas percorremos rapidamente as passagens que mostram o arrependimento dos dois e suas conseqentes aes, quando deveramos, isto sim, ater-nos demoradamente aos seus atos edificantes, incorporando-os e fazendo deles um modelo de vida.

8. A

TEORIA DE JETRO: DESCENTRALIZAO DO PODER

No dia seguinte, Moiss sentou-se para resolver os assuntos do povo. Ora, o povo procurava por ele desde o amanhecer at a noite. O sogro de Moiss viu tudo o que este fazia pelo povo, e lhe disse: O que que voc est fazendo com o povo? Por que est sentado sozinho, enquanto todo o povo o procura de manh at a noite? Moiss respondeu ao sogro: O povo me procura para que eu consulte a Deus. Quando eles tm alguma questo para resolver, me procuram para que eu a resolva e para que eu explique os estatutos e as leis de Deus. O sogro de Moiss replicou: Mas o que voc est fazendo no est certo. Voc est matando tanto a si mesmo como ao povo que o acompanha. uma tarefa muito pesada, e voc no pode faz-la sozinho. Aceite meu conselho, para que Deus esteja com voc: represente o povo diante de Deus e apresente junto de Deus as causas dele. Ensine a eles os estatutos e as leis; faa que eles conheam o caminho a seguir e as aes que devem praticar. Escolha entre o povo homens capazes e tementes a Deus, que sejam seguros e inimigos do suborno: estabelea-os como chefes de mil, de cem, de cinqenta e de dez. Eles administraro regularmente a justia para o povo: os assuntos simples, eles prprios resolvero. Desse modo, vocs repartiro a tarefa, e voc poder realizar a sua parte. Se voc fizer assim e Deus lhe der as instrues, voc poder suportar a tarefa, e o povo voltar para casa em paz. Moiss aceitou o conselho do sogro e fez o que ele havia dito. Escolheu em Israel homens capazes e os colocou como chefes do povo: chefes de mil, de cem, de cinqenta e de dez. Eles administravam regularmente a justia para o povo: os assuntos complicados, eles passavam para Moiss; e os simples, eles prprios resolviam. Depois, Moiss despediu-se do sogro, e este voltou para sua terra. (Ex 18, 13-27)

Jetro, sogro de Moiss, viu a metodologia de seu genro e a desaprovou. Julgou-a totalmente ultrapassada. No ficou, contudo, s no julgamento, preconizou soluo, agiu. Partiu do mtodo ver, julgar, agir. Quantas pessoas, hoje, administram como Moiss antes da interveno de Jetro! So verdadeiros workaholics, centralizam tudo em si e no delegam nada, ou por incompetncia ou por medo de que surjam novas lideranas. Jetro, como um consultor, assim que chegou, percebeu o problema. E os que estavam com Moiss, isto , envolvidos no problema, na rotina do dia-a-dia no se deram conta da enorme carga de trabalho a que eram submetidos junto com Moiss. A soluo veio de fora. Deve-se sair do problema, afastarse, chamar uma consultoria externa para se detectar o ponto de estrangulamento. Da o sucesso de Jetro. O sogro de Moiss pode ser considerado o precursor de todas as teorias modernas de delegao de autoridade! Os cargos de mdia gerncia, como supervisores e coordenadores tm a sua origem no sistema de liderana de Jetro. Os chefes de mil, de cem, de cinqenta e de dez, nas empresas de hoje, recebem que denominao, seno a de supervisor e de coordenador? E que qualidades deveriam ter os chefes intermedirios no sistema de Jetro? Prudentes, tementes a Deus, ntegros, desinteressados, conforme se l em outra traduo. E se os administradores de hoje fossem possuidores dessas virtudes, o ambiente de trabalho seria de qualidade total, de competitividade e de alta lucratividade. Desinteressados so aqueles que no colocam seus interesses em primeiro lugar, mas os da empresa. Quando se prioriza o social, quando se pensa no crescimento da empresa, est-se, tambm, crescendo com a empresa, cujos colaboradores, no terceiro milnio, no sero mais chamados empregados e nem funcionrios, e sim colaboradores e principalmente parceiros. ntegros so aqueles revestidos de carter, de tica, de postura e compostura.

No terceiro milnio no haver lugar para a dubiedade, a falsidade; e as empresas que lograrem ser transparentes tero uma aprecivel vantagem competitiva. Tementes a Deus so aqueles que colocam a f em primeiro lugar, e as obras, em conseqncia, acompanham essa premissa. Se se acredita em Deus, se se temente a Deus, como corolrio vai-se agir com correo e ensejar o surgimento de talentos. Prudentes so aqueles que sabem planejar, no tomam decises precipitadas e arrastam atrs de si um grande nmero de seguidores, pois seus atos so justos e suas decises sbias. E Moiss reservou para si as grandes questes, e o povo voltou a ter paz, porque suas contendas eram resolvidas com agilidade e com justia! Passados mais de trs mil anos, a liderana criada por Jetro est ainda longe de ser aplicada no Poder Judicirio, a mquina mais emperrada do universo! O lder que sabe delegar e que se reserva para a criatividade, para as mudanas, para as grandes decises, para a meditao, o lder que prosperar e que ser requisitado para dirigir as empresas vencedoras no sculo XXI.

9. SALMO 15

MODELO DO HOMEM JUSTO

Jav, quem pode hospedar-se em tua tenda e habitar em teu monte santo? Quem age na integridade e pratica a justia; e quem fala sinceramente o que pensa e no prejudica seu prximo, e no difama seu vizinho; quem despreza o injusto, e honra os que temem a Jav; quem sustenta o que jurou, mesmo com prejuzo seu; quem no empresta dinheiro com juros, nem aceita suborno contra o inocente.

Praticar a justia Viver na inocncia

 Pensar o que reto Lngua que no calunia No fazer mal ao prximo No ultrajar o semelhante No concordar com os maus Honrar as pessoas de bem Honrar seus compromissos No cobrar juros exorbitantes No se vender Eis um excelente programa de qualidade total, especialmente de qualidade pessoal e humana, ncleo central deste livro! Viver na inocncia despir-se de toda e qualquer maquinao errada. ter a mente limpa e no a macular com atos e pensamentos que no sejam edificantes. Praticar a justia obrigao de qualquer um, principalmente dos lderes, que, jamais deveriam agir com injustia. Pode-se dizer que na empresa a justia a maior de todas as qualidades. Se se vive na inocncia e se pratica a justia, s se pode pensar o que reto. Vive-se, portanto, com retido. O lder moderno no caluniar jamais. Sua liderana transparente e suas aes dignas de serem imitadas. Longe de fazer mal ao prximo e de ultrajar os semelhantes, o administrador que vislumbramos para o terceiro milnio, estar comprometido com o bem de seus colaboradores e os tratar com discrio e respeito. Aqueles colaboradores que no primam pela honradez no tero assento entre os lderes, e estes no abonaro as atitudes daqueles. Honrar as pessoas de bem e honrar seus compromissos privilegiar a virtude, se cercar de elementos ntegros e capazes, manter sua palavra sob pena de prejuzo.

A usura no prtica de empresa-lder, e to pouco de pessoa virtuosa. O lder da organizao de proa, competitiva, transparente, no se vende jamais. melhor ser destitudo de suas funes do que se vender por qualquer preo. Em sntese, a empresa que conseguir incutir na cabea de seus lderes e de seus parceiros esses pressupostos, no ser afetada por crise alguma, competir e vencer seus concorrentes, e ser admirada por seus clientes internos e externos. Que tal ler diariamente o Salmo 15, incorporando seus conceitos e fazendo deles uma filosofia de vida?!

10. PARBOLA

DO SERVO CRUEL

O Reino do Cu como um rei que resolveu acertar as contas com seus empregados. Quando comeou o acerto, levaram a ele um que devia dez mil talentos. Como o empregado no tinha com que pagar, o patro mandou que fosse vendido como escravo, junto com a mulher e os filhos e tudo o que possua, para que pagasse a dvida. O empregado, porm, caiu aos ps do patro e, ajoelhado, suplicava: D-me um prazo. E eu te pagarei tudo. Diante disso, o patro teve compaixo, soltou o empregado, e lhe perdoou a dvida. Ao sair da, esse empregado encontrou um de seus companheiros que lhe devia cem moedas de prata. Ele o agarrou, e comeou a sufoc-lo, dizendo: Pague logo o que me deve. O companheiro, caindo aos seus ps, suplicava: D-me um prazo, e eu pagarei a voc. Mas o empregado no quis saber disso. Saiu e mandou jog-lo na priso, at que pagasse o que devia. Vendo o que havia acontecido, os outros empregados ficaram muito tristes, procuraram o patro, e lhe contaram tudo. O patro mandou chamar o empregado, e lhe disse: Empregado miservel! Eu lhe perdoei toda a sua dvida, porque voc me suplicou.

E voc, no devia tambm ter compaixo do seu companheiro, como eu tive de voc? O patro indignou-se, e mandou entregar esse empregado aos torturadores, at que pagasse toda a sua dvida. assim que far com vocs o meu Pai que est no cu, se cada um no perdoar de corao ao seu irmo. (Mt 18, 23-35)

Quantas vezes nossas faltas so abonadas, nossos defeitos atenuados, nossas deficincias relevadas, nossos servios de baixa qualidade aceitos e aprovados, e, uma vez sendo alvos de ateno e de perdo de nossos chefes, esquecemo-nos das regalias e deferncias com que fomos distinguidos, e exigimos perfeio de nossos subordinados! Esta parbola nunca foi to atual! Ainda que no tenhamos sido contemplados com o beneplcito de nossos superiores, devemos agir com relao aos nossos colaboradores, com franqueza, relevando-lhes as faltas e dando-lhes ensejo e oportunidade de aprenderem e se autoafirmarem. No se exclui a firmeza de propsitos e a coragem de tomar decises, alis, deve-se ser duro, mas agir com ternura! No entanto, perdoado, e no fazer o mesmo, uma injustia e uma ingratido. E isso deve ser evitado para que no sejamos chamados de servos duros e cruis! Com a mesma medida que medirmos, seremos tambm medidos. A aplicabilidade dos ensinamentos desta parbola na vida das empresas de suma importncia, pois o que se v no dia-adia justamente o contrrio, tornando o ambiente de trabalho uma batalha, quando deveria ser uma festa. O ideal trabalhar com alegria, dirigir-se ao trabalho como se vai a um clube. Ansiar pela segunda-feira sinal de que se gosta do que se faz e se gosta dos colegas e dos colaboradores. O lder que age dessa maneira, consegue mais resultados positivos para a empresa que o lder que se afasta desses princpios; e no terceiro milnio somente tero sucesso as empresas voltadas para a qualidade de vida de seus

colaboradores e ensejarem um ambiente agradvel, favorecendo a criatividade e a inovao constantes. Numa poca em que se fala muito de globalizao da economia, bastando um simples descompasso em qualquer regio do mundo para que todos os pases sejam atingidos, por que no a globalizao da solidariedade? Globalizando-se a solidariedade, a misria seria extirpada, visto que, assim como no se pode tolerar alta brusca de juros, ou uma moratria unilateral, com muito mais razo no se poderia aquiescer com as injustias e desnveis sociais que se vem aqui e acol. Mas este assunto fica para um prximo livro. A vingana nos torna iguais ao inimigo, o perdo faz-nos superiores a ele. (Bacon) Buscando o bem de nossos semelhantes, encontramos o nosso. (Plato) O homem de bom senso reprime a ira, e tem como honra ignorar uma ofensa. (Pr 19,11)

11. PARBOLA

DOS OPERRIOS DA VINHA

De fato, o Reino do Cu como um patro, que saiu de madrugada para contratar trabalhadores para a sua vinha. Combinou com os trabalhadores uma moeda de prata por dia, e os mandou para a vinha. s nove horas da manh, o patro saiu de novo. Viu outros que estavam desocupados na praa, e lhes disse: Vo vocs tambm para a minha vinha. Eu lhes pagarei o que for justo. E eles foram. O patro saiu de novo ao meio-dia e s trs horas da tarde, e fez a mesma coisa. Saindo outra vez pelas cinco horas da tarde, encontrou outros que estavam na praa e lhes disse: Por que vocs esto a o dia inteiro desocupados? Eles responderam: Porque ningum nos contratou. O patro lhes disse: Vo vocs tambm para a minha

vinha. Quando chegou a tarde, o patro disse ao administrador: Chame os trabalhadores, e pague uma diria a todos. Comece pelos ltimos, e termine pelos primeiros. Chegaram aqueles que tinham sido contratados pelas cinco da tarde, e cada um recebeu uma moeda de prata. Em seguida chegaram os que foram contratados primeiro, e pensavam que iam receber mais. No entanto, cada um deles recebeu tambm uma moeda de prata. Ao receberem o pagamento, comearam a resmungar contra o patro: Esses ltimos trabalharam uma hora s, e tu os igualaste a ns que suportamos o cansao e o calor do dia inteiro! E o patro disse a um deles: Amigo, eu no fui injusto com voc. No combinamos uma moeda de prata? Tome o que seu, e volte para casa. Eu quero dar tambm a esse, que foi contratado por ltimo, o mesmo que dei a voc. Por acaso no tenho o direito de fazer o que eu quero com aquilo que me pertence? Ou voc est com cime por que estou sendo generoso? Assim, os ltimos sero os primeiros, e os primeiros sero os ltimos. (Mt 20, 1-16)

Os enciclopedistas diziam que a palavra isonomia era a mais bonita de todas. Possivelmente numa poca de gritantes injustias e de poucas diferenas culturais e intelectuais, a igualdade de salrios devesse ser preservada. Mas no sculo XXI, cada colaborador, cada parceiro, ter um salrio diferente e no haver guarida legal para a pretensa isonomia. A gama sensacional de informaes que se ter, a qualidade emocional de cada um, o entusiasmo e a criatividade sero fatores que faro a diferena. E como medi-los? E como compar-los? Mais uma vez a parbola dos trabalhadores da vinha, que receberam de acordo com a vontade do patro, embora tenham trabalhado, uns menos outros mais, pode ser considerada de grande modernidade e sinalizar, certamente, as novas relaes entre capital e trabalho no terceiro milnio.

Se dois colaboradores forem contratados para fazer o mesmo tipo de servio, com salrio igual, e depois de algum tempo, ainda que nas mesmas funes, seus salrios forem diferentes, no h como se falar em injustia, visto que, os valores intangveis prevalecero sobre ttulos e competncias opacas. Contar-se-o, sobretudo, a vontade, o entusiasmo, a motivao, o comprometimento com o sucesso da organizao. Esta parbola ser ponto de apoio e de referncia para as inovaes que vislumbramos num futuro bem prximo. Minha experincia de muitos anos em empresa multinacional revelou-me a autenticidade da afirmao feita, ou seja, muitos colaboradores, aparentemente com menos qualificaes, eram mais produtivos, mais motivados e mais entusiasmados com as metas da empresa. E na prtica ganhavam menos que outros menos produtivos, menos motivados e menos entusiasmados, s porque esses ostentavam mais diplomas! Nunca me conformei com essa realidade! E espero que a vontade, o entusiasmo, a motivao e o comprometimento sejam armas poderosas para o sucesso profissional dos envolvidos, ensejando-lhes, outrossim, ganhos diferenciados. evidente que o colaborador ideal aquele que, alm de uma slida formao acadmica e com continuados aperfeioamentos, detentor de grande vontade, motivao, entusiasmo e comprometimento! E a organizao que possuir tal mo-de-obra ser imbatvel! Alis, quaisquer segmentos que ostentarem pessoas desse quilate, igrejas, clubes, etc. sero imbatveis, sero invencveis.

12. A

ALEGRIA DE VIVER

No se deixe dominar pela tristeza, nem se aflija com preocupaes. Alegria do corao vida para o homem, e a satisfao lhe prolonga a vida. Anime-se, console o corao e afaste a melancolia para longe. Pois a melancolia j arruinou muita gente, e no serve para nada. Inveja e ira encurtam os anos, e a preocupao

faz envelhecer antes do tempo. Corao alegre favorece o bom apetite e faz sentir o gosto da comida. (Ecle 30, 21-25)

Todos os livros sobre auto-ajuda e motivao falam acerca de alegria, bom humor, felicidade, esquecimento do passado, perdo. E o caminho esse mesmo. A Bblia, h mais de 2000 anos, preconizava tal estilo de vida. Sem pretender diminuir o valor dos livros que abordam esses valores, alis, alguns deles excelentes e indispensveis, como os de Roberto Shinyashiki, Gretz e Marins, gostaria de ressaltar que a leitura diria dos textos bblicos instrui, orienta, modela o carter, traz paz, aumenta a f e o amor, incentiva a solidariedade e , enfim, uma lio de vida, de vida com qualidade. Esta passagem do livro do Eclesistico um exemplo do que ora se afirma e dever servir para aguar a curiosidade do leitor, motivando-o a ler com freqncia as Sagradas Escrituras. Um amigo meu trabalhou muitos anos numa empresa multinacional, na qual, a par de muitas alegrias e relativo sucesso, passava por perodos de preocupaes. Criava-se, segundo ele, um ambiente de terror quando se pretendia enxugar o quadro de colaboradores, alis, de empregados, espalhando-se boatos e intranqilidade, gerando estresse e doenas correlatas, e ao final empreendiam-se as medidas que j estavam maduras, demitindo os pequenos sem nenhum cuidado em orient-los ou em ajud-los a conseguir nova colocao. E isso ocorre, ainda, em muitas empresas que no primam pela qualidade humana, especialmente numa poca de globalizao selvagem, que gera empregos l fora e desemprego aqui. O processo de despedida deve ser normal, e empresas de ponta procuram at mandar os futuros demitidos fazer cursos e treinamentos sobre a nova realidade que vivero como desempregados, alm de lhes proporcionar boa indenizao e continuidade de convnio mdico. preciso, no entanto, estar atento aos preceitos bblicos, no se desesperar e no se afligir com preocupaes. Quer

aflitos, quer calmos, a situao no se modificar, isto , a degola ocorrer. Deve-se, portanto, continuar a rotina de trabalho sem preocupaes, pois assim no atrairemos a doena, e, os dirigentes, vendo nosso entusiasmo e nossa dedicao, podem pensar melhor e tirar nosso nome da lista! Releia o trecho acima, pois ele de grande utilidade prtica. Ele pode mudar sua vida. Mudou a minha. Nada melhor para a felicidade que trocar as preocupaes por ocupaes. (Maeterlink) Ignore rumores, fofocas, banindo de seu crculo de amizades pessoas que semeiam o pessimismo... Proteja sua sade fsica e mental, livrando-se de ressentimentos e de inveja. Zele para que seu ambiente familiar, profissional, comunitrio seja o mais agradvel possvel...

Alegria de Servir Toda natureza um servio Serve a nuvem; Serve o vento; Serve a chuva. Onde haja uma rvore para plantar, plante-a voc. Onde haja um erro para corrigir, corrija-o voc. Onde haja um trabalho, e todos se esquivem, aceite-o voc. muito belo fazer aquilo que os outros recusam. Mas no caia no erro de pensar que s h mrito nos grandes trabalhos. H pequenos servios que so bons servios: Enfeitar uma mesa, Arrumar livros, Pentear uma criana. Uns criticam, outros destroem. Seja voc o que serve. Servir no tarefa de seres inferiores. Seja voc o que remove a pedra do caminho, o dio entre

Coraes e as dificuldades do problema. H a alegria de ser puro, E a de ser justo. Mas h, sobretudo, a maravilhosa, A imensa alegria de servir. (Gabriela Mistral) A importncia do entusiasmo A palavra entusiasmo vem do grego e significa ter um deus dentro de si. Os gregos eram politestas, isto , acreditavam em vrios deuses. A pessoa entusiasmada era aquela que era possuda por um dos deuses e por causa disso poderia transformar a natureza e fazer as coisas acontecerem. Assim, se voc fosse entusiasmado por Ceres (deusa da agricultura), voc seria capaz de fazer acontecer a melhor colheita, e assim por diante. Segundo os gregos, s pessoas entusiasmadas eram capazes de vencer os desafios do cotidiano. Era preciso, portanto, entusiasmar-se. H mais de 2000 anos dava-se muito valor ao entusiasmo. Nunca esteve to em alta quanto hoje! Na empresa, em casa, no colgio, na comunidade, na igreja, na sociedade, preciso ser entusiasmado. A pessoa entusiasmada aquela que acredita na sua capacidade de transformar as coisas, de fazer dar certo. Entusiasmada a pessoa que acredita em si. Acredita nos outros. Acredita na fora que as pessoas tm de transformar o mundo e a prpria realidade. E s h uma maneira de ser entusiasmado. agir entusiasticamente. Se formos esperar ter as condies ideais primeiro, para depois nos entusiasmarmos, jamais nos entusiasmaremos com coisa alguma, pois sempre teremos razes para no nos entusiasmarmos. No o sucesso que traz o entusiasmo, o entusiasmo que traz o sucesso. Conheo pessoas que ficam esperando as condies melhorarem, a vida melhorar, o sucesso chegar, para depois se

entusiasmarem. A verdade que jamais se entusiasmaro com coisa alguma! O entusiasmo transforma a nossa vida. E ento, o que voc est esperando para entusiasmar-se? Alis, como vai o seu entusiasmo pelo Brasil, pela sua empresa, pela sua igreja, pelo seu colgio, pelo seu emprego, pela sua famlia, pelos seus filhos? Se voc daqueles que acham impossvel entusiasmar-se com as condies atuais, acredite jamais sair dessa situao. preciso acreditar em voc. Acreditar na sua capacidade de vencer, de construir o sucesso, de transformar a realidade. Deixe de lado todo o negativismo. Seja entusiasmado com a sua vida e principalmente seja entusiasmado com voc. Voc ver diferena. (Fonte: Commit, in Canudos motivacionais Prof. Luiz Marins.) O mundo pertence aos otimistas. Os pessimistas so meros espectadores. (Eisenhower) O homem morre uma primeira vez na idade em que perde o entusiasmo. (Balzac)

13. A

JUSTIA NO TRABALHO

No explore um assalariado pobre e necessitado, seja ele um de seus irmos ou imigrante que vive em sua terra, em sua cidade. Pague-lhe o salrio a cada dia, antes que o sol se ponha, porque ele pobre e sua vida depende disso. Assim, ele no clamar a Jav contra voc, e em voc no haver pecado. (Dt 24, 14-15) A reteno do salrio ou o pagamento de um salrio nfimo, que no possibilita uma vida digna ao trabalhador, alm de gritante injustia clama aos cus por vingana. O que vem ocorrendo no Brasil de uns tempos para c? Os colaboradores de escales inferiores, especialmente os de servios gerais (limpeza, motoristas, telefonistas, digitadores, office-boys etc.), deixaram de pertencer empresa para a qual

prestam servios para se subordinarem a uma terceira, que, por sua vez, fica com a metade de seu salrio! A empresa que contrata mo-de-obra menos qualificada no quer problemas com essas pessoas humildes e no lhes quer pagar um salrio digno, no restando a essas, outra alternativa, seno oferecer-se a uma empresa contratante, que, por sua vez, vende essa mo-de-obra empresa titular. As empresas contratante e contratada ganham nessa sistemtica, e o trabalhador, joguete nas mos das duas, vai-se empobrecendo cada vez mais. justa essa triangulao em que dois ganham e um perde? Por que a intermediao de mo-deobra? Se no houvesse a figura do intermedirio, o lucro deste ficaria com o contratado, que, com um salrio mais digno levaria uma vida mais decente, mais saudvel e mais humana. E o que dizer dos estagirios que trabalham com a mesma eficincia dos efetivos e ganham 50% menos que esses? A figura do estagirio gera muito lucro para as empresas! Por que no torn-lo efetivo? Mais uma vez perpetua-se uma revoltante injustia! Por que o desnvel social e a conseqente centralizao de rendas no Brasil so os maiores do mundo? Novamente, desumana e absurda injustia se torna presente. E no h indcios de que essa situao vai mudar, ao contrrio, o fosso vem-se ampliando significativamente. Por ocasio da reforma da previdncia no se ouviu nenhuma voz contra esse estado de misria de muitos e de privilgio de alguns! Ratificou-se a injustia em vez de retific-la. Alis, aumentou-se ainda mais esse abismo, elevando-se o teto de aposentadoria da casta de funcionrios pblicos, de R$ 8.000,00, para R$ 12.750,00, contra um mximo de R$ 1.200,00, na iniciativa privada! Um funcionrio pblico vale 10 vezes mais que um trabalhador da iniciativa privada! Os Trs Poderes, quais deuses no Olimpo, confabularam entre si e aumentaram o teto de suas aposentadorias! Como fica o preceito bblico no explore um assalariado pobre e necessitado? H justificativas para um funcionrio pblico valer 10 vezes mais que um trabalhador da iniciativa privada?

Tomara que, no novo milnio, as organizaes acabem com tamanha desigualdade, olhem mais para os colaboradores de menor renda, dem-lhes oportunidades de treinamento e de instruo continuada, faam uma efetiva distribuio de renda, privilegiando as massas sobrantes, de tal sorte que, o fosso, hoje abissal, possa ser substancialmente reduzido num curto espao de tempo. Acabo de ler, no entanto, no jornal, que os deputados estaduais de Alagoas e Pernambuco ganham por ms, respectivamente, R$ 58.000,00, e R$ 50.000,00! Isso fere a dignidade humana e clama por justia! Tomara que os responsveis por essa gritante injustia possam arrepender-se, e, num arroubo de boa vontade, legislem em favor dos menos favorecidos, dem-lhes hospitais, escolas e condies de se manterem sem recorrer mendicncia. Que o novo sculo seja um marco definitivo na soluo da desigualdade social no Brasil, no momento a maior do mundo! Quem ajuda o pobre empresta a Jav, que lhe dar a recompensa devida. (Pr 19, 17) H quem d generosamente, e sua riqueza aumenta ainda mais; e h quem acumula injustamente, e acaba na misria?(Pr 11, 24) Cuidado para no cometer injustia!
Cuidado para no cometer injustia! E ordenou que cada um se preocupasse com o prximo. (Ecle 17, 12)

A clareza dessas duas afirmaes e a passagem que acabamos de comentar no deixam dvida: a justia permeia toda a Bblia e uma forma de amor ao prximo. E a preocupao com o prximo no um pedido, e sim uma ordem! Novamente filtrando tais ensinamentos e trazendo-os realidade das organizaes, podemos afianar que a justia, se

no , deveria ser a maior preocupao dos dirigentes. Nada mais desastroso e imoral que a parcialidade, na qual se premia a incompetncia em detrimento da competncia! A ordem bblica de se preocupar com o prximo parece haver sido proferida h pouco tempo, e no entanto, data de mais de 2000 anos, fazendo desse livro sagrado do Eclesistico o primeiro e o mais atualizado tratado acerca de relacionamento humano. Ainda que se diga que a empresa no instituio de caridade, no se deve afastar do princpio bsico que o de exercitar a justia e de se preocupar com o presente e o futuro dos colaboradores. O lder deve esmerar-se na prtica da justia, sendo esta sua principal caracterstica, pois dela decorrem todas as outras. Sem querer ser redundante, oportuno registrar mais uma vez que no terceiro milnio a injustia deve ser apagada, comeando, ento, uma prtica mais humana e mais racional. E a empresa que privilegiar o ser humano e preservar o meio ambiente, ser a empresa competitiva e campe. O investimento no ser humano de retorno imediato, e a nova arma mortal para vencer os concorrentes se chama conhecimento, e conhecimento democratizado e disseminado no meio dos colaboradores, sem nenhum medo. A respeito da educao, da cultura saboreemos, ainda, os seguintes pensamentos: e da justia,

A educao um ornamento na prosperidade e um refgio na adversidade. (Aristteles) Os homens educados so to superiores aos outros quanto os vivos so superiores aos mortos. (Aristteles) A nica coisa que fiz durante toda a minha vida, em pblico e em particular, foi nunca ceder a quem quer que fosse contra a justia. (Scrates)

14. POESIA

E TRABALHO

Voc comer o po com o suor do seu rosto. (Gn 3, 19)

O trabalho entrou no mundo como um castigo, e todos, de uma maneira ou de outra trabalham. Podemos, contudo, transformar nosso trabalho em prazer. Alis, quando se faz aquilo de que se gosta, e ainda se recebe para isso, no se pode dizer que trabalho e sim prazer. Eu, agora, ao escrever este livro, se estou trabalhando, essa tarefa amenizada pela alegria e motivao que sinto em poder externar meu pensamento. Se voc no encontra satisfao no seu trabalho, quer ele seja manual ou intelectual, talvez esteja em lugar errado. precioso transformar o trabalho em poesia, e o que estou fazendo neste instante.

Poesia e trabalho A grande cidade nos une, nos irmana. Somos carentes de valores essenciais. As coisas parecem acontecer naturalmente. E acontecem. O progresso e os meios de comunicao nos asfixiam. O automatismo um fato. Somos prisioneiros de nossos inventos. Como fugir desse emaranhado de contradies? Viver preciso. Pensar preciso. O raciocnio lgico deve prevalecer sobre os aforismos. E aqui surgem duas palavras-chave: poesia e trabalho. O poeta no um alienado como parece. Antes, um lutador. Quais as armas? A sua arma mortal a palavra. A palavra sem encadeamento lgico; palavra ldica. O poeta homem de ps no cho, mas s vezes parece levitar e antecipar-se s mudanas. Ele no se subordina a conceitos rgidos, e sim trabalha para exced-los.

O poeta vive intensamente. Ama a vida, com todas as suas contradies. Anseia pela liberdade. luzeiro e aponta o caminho. Tem grande responsabilidade social, pois sabe que suas idias sempre encontraro eco. O poeta canta e encanta. Alegra, ameniza o sofrimento, enleva e eleva os espritos. Prenuncia borrascas e bonanas. No se compraz na mediocridade. Gosta da simplicidade. simples; ingnuo at. Trabalho a poesia concreta. O trabalho vida e luta renhida. O trabalho o sal da terra. O trabalho aprimora tcnicas, encurta distncias, desvenda segredos, antecipa o futuro. O trabalho constri a vida. Como bom ter com que se ocupar durante a existncia! A vida s tem sentido quando a enfrentamos intimoratos. O trabalho no nos escraviza, antes nos liberta. A liberdade s se consegue atravs do trabalho. Assim como a ociosidade a me de todos os vcios, o trabalho gerador de virtudes. Quem trabalha progride, tece a existncia, gera alegrias, circula riquezas, aprimora o carter, enobrece o esprito, dignifica-se. O trabalho a poesia concreta. E a poesia a sublimao do trabalho. (J. S. Marques, novembro de 1984) O prazer que acompanha o trabalho faz esquecer a fadiga. (Virglio) Louvado sejas, Senhor, pelos que trabalham e te servem com grande humildade. (Cntico das Criaturas, de So Francisco de Assis) No deixe de saborear na Bblia dois livros bonitos de contedo edificante, mas tambm, potico, que so Os salmos e o Cntico dos cnticos. E aproveite para reler o primeiro captulo do Gnesis, que fala sobre a obra divina da criao, sobre o

trabalho de Deus e seu conseqente descanso no stimo dia. Agradea a Deus pelo seu trabalho, e se voc estiver desempregado ore para que Ele lhe indique um caminho.

15. A

VELA

Quem procura conservar a prpria vida, vai perd-la. E quem perde a sua vida por causa de mim, vai encontr-la. (Mt 10,39)

s vezes fico pensando sobre a grande capacidade de muitas pessoas da hierarquia da Igreja, que sobrevivem com dois ou com cinco salrios mnimos no mximo, quando, na iniciativa privada ganhariam mais de 50 salrios mnimos por ms! No tm casa prpria e quando possuem carro, usam-no sem ostentao. Seus dias so consumidos em prol do Evangelho: abraam a causa de Deus e a causa do prximo. A renncia dos prazeres da vida, o despojamento e a disponibilidade longe de lhes trazerem tristeza, as fazem felizes e livres para o seu trabalho missionrio. Quando morrem no se lhes faz inventrio porque nada tm. Usam os bens que passam, sempre pensando nos que no passam. Escolheram a melhor parte, e esta no lhes ser tirada. Tanto essas pessoas, quanto inmeras outras que trabalham anonimamente nos hospitais, asilos, creches, as mes que s pensam nos filhos e no pensam em si, so exemplos de pessoas que se consomem em benefcio do prximo. So verdadeiras velas acesas!

A vela Li uma vez que a vela se consome para iluminar a escurido. Que profundidade! Que contedo! Se se mantiver intacta, conserva-se bonita, porm incua.

Se arder em chamas, perde a esttica, mas se torna de grande utilidade. O homem que se aliena, no se compromete com os problemas de sua poca, no ajuda os semelhantes, vela intacta, portanto, intil para a comunidade. Mas, se ele, ao contrrio, no se acomoda e sim se incomoda com a misria alheia, vela acesa; ele se consome em favor do pobre, mas acende um luzeiro para si e para todos os que o cercam. Quisera ser vela acesa... Que no se fale de mim que sou vela apagada... Quisera ser til em todos os segmentos da sociedade que freqentar! Quisera sair da mediocridade e impregnar de otimismo, de esperana, todos os que se aproximarem de mim. Quando se trabalha em benefcio da comunidade, a gente se consome, se cansa, se esgota, mas a recompensa imediata, pois logo se vem os frutos. Sejamos velas acesas... saiamos da mediocridade. Dedicar-se com afinco ao trabalho, estudar at altas horas, estar em contnuo aperfeioamento, lutar pela preservao do meio ambiente, proporcionar um cli ma de alta performance nas empresas, viabilizar talentos e exercitar a justia, , tambm, ser vela acesa. E foi pensando assim que julguei oportuno consignar aqui esse poema que fiz em julho de 1984.

16. A

VERDADE LIBERTA

Se vocs guardarem a minha palavra, vocs de fato sero meus discpulos; conhecero a verdade e a verdade libertar vocs. (Jo 8,31-32)

Aquelas organizaes que medraram margem da verdade, hoje j no tm assento entre empresas de proa, e muitas delas j fecharam as portas. Vantagens obtidas sem lastro tico redundam em frustrao, e o lucro ilusrio converter-se- em amargo dissabor.

A verdade uma meta atingvel, alis, nem deveria ser considerada uma meta, pois, o que natural, imanente natureza humana torna-se redundante t-lo como objetivo. Tendo militado por muitos anos em empresa de porte, e tendo mantido inmeros contatos com centenas de organizaes, pude aquilatar que a verdade, a transparncia eram a fora motriz que pautava nossos encontros, nossas aes. Quando se pressentia que algum destoava desse princpio, as relaes no tinham uma seqncia, visto que, o terreno em que se pretendia lanar o joio no era afeito a essa modalidade. A verdade luz, claro que ilumina nossa vida e a vida das empresas. Os parceiros ou colaboradores que trabalham em organizao que prima pela verdade, isto , pela justia, so destemidos, entusiasmados e motivados, pois, sabem que, fazendo a sua parte a empresa far a dela, e esse convvio ser duradouro. Franz Kafka dizia: A verdade aquilo que todo homem precisa para viver, e que ele no pode obter e nem adquirir dos outros. Todo homem deve produzi-la sempre de novo, do seu prprio ntimo, porque sem verdade ele se arruna. A verdade, talvez, seja a prpria vida. Quem vai nos libertar da mentira, do erro, da falsidade, seno a verdade? Empresas transparentes colaboradores transparentes. Ambos se atraem e no h como se falar em organizao justa e tica, se os parceiros e colaboradores no o so. Lder justo, isto , verdadeiro, aquele que no exerce o nepotismo, escolhe seus colaboradores com base em valores elevados, premia a competncia, viabiliza os talentos e enseja um ambiente sadio na empresa. Aquelas organizaes, aquelas entidades, aquelas associaes, aquelas igrejas, aqueles indivduos que se afastaram e se afastam da verdade, vem-se, hoje, ilhados, e, se porventura, ainda esto, aparentemente, levando opaca vantagem, j comeam a ver que seus castelos construdos em terreno minado vo se desmoronando.

Quantos exemplos temos de entidades que se encaixam no pargrafo anterior! Quantos times de futebol poderamos enumerar! E se fizssemos algumas incurses pelos caminhos da poltica... Ratificando o que escrevi alhures, as organizaes transparentes levam uma vantagem competitiva muito grande, e no terceiro milnio sero vencedoras em todas as frentes em que atuarem. Plato meu amigo, mas a verdade ainda mais amiga. (Aristteles)

17. A

MOTIVAO DOS APSTOLOS

Os Doze Apstolos formavam um grupo heterogneo: pescadores, cobradores de impostos, cultura mediana, uns mais crentes, outros menos crentes, alguns destemidos, outros medrosos, uns verdadeiros, outros falsos, uns pretendiam o poder, outros eram mais humildes e amorosos, mas todos estavam motivados para a misso libertadora, mesmo no conhecendo perfeitamente essa misso e no sabendo como implement-la. Alguma coisa, contudo, os conservava motivados e entusiasmados com as idias do lder, Jesus. Abandonaram tudo para seguir as pegadas do Mestre. Ressalte-se que a beleza do colgio apostlico estava na diversidade de carismas de seus integrantes, em que a diferena, longe de os separar os unia, pois a meta, ainda que no lhes estivesse totalmente clara, era algo incomum: trabalhar pelo Reino de Deus. E numa organizao comercial, so todos iguais? No, e nem poderia haver igualdade de carismas, pois, se todos fossem financistas, quem, atuaria na linha de frente? E se todos edificaes? fossem advogados, quem cuidaria das

Se num primeiro instante se pode pensar que Jesus no escolheu bem seus colaboradores, visto que, um o traiu, outro o negou, Tom dele duvidou, outros queriam assentar-se um sua direita e outro sua esquerda, logo se deve acrescentar que todos foram partcipes dos planos do Pai para a misso redentora do Mestre. Quando se tenta fazer comparaes numa sociedade annima ou limitada, vaticinando que algum no deveria estar em determinada posio, est-se, muitas vezes, emitindo juzo errado de valor. A tarefa de escolher os colaboradores do lder, do chefe, e aos colegas de servio cabe-lhes o dever de executar suas tarefas com correo, no julgando, para no serem, tambm, julgados. O que deve unir o grupo a motivao, o entusiasmo. Se no h motivao, isto , motivos para o desenvolvimento dos servios, esses jamais tero qualidade, e o ambiente ser carregado e at muito triste. Os Apstolos no s se envolveram com as idias do Mestre, como se comprometeram com elas, ou seja, deram a prpria vida pela causa do reino. Nem a morte de Jesus f-los desanimar. E nem a sada de um lder deve mexer com o nimo dos colaboradores, pois sadia a rotatividade de comando. O importante estar sempre entusiasmado, acreditar no que se est fazendo e fazer o melhor, sob pena de eterna frustrao. Se voc no est entusiasmado com seu emprego, procure outro, caso contrrio voc jamais ser feliz. A empresa no quer o nosso sangue, pois no vampiro, mas quer nossa dedicao, nossa fidelidade, nosso comprometimento e nosso entusiasmo. Faamos como os Apstolos, cresamos no conhecimento do mercado em que atua nossa empresa, defendamo-la, amemola, pois o nosso sucesso est intimamente ligado ao sucesso da organizao em que trabalhamos. Prudncia e simplicidade so duas qualidades muito importantes para o sucesso profissional, conforme, alis, podemos ler em Mateus 10,16: Eis que envio vocs como

ovelhas no meio de lobos. Portanto, sejam prudentes como as serpentes e simples como as pombas.

18. NO

TEMA!

NO

TENHA MEDO!

1. Depois desses acontecimentos, Jav dirigiu a palavra a Abro, atravs de uma viso: No tenha medo, Abro! Eu sou o seu escudo, e sua recompensa ser muito grande (Gn 15, 1). 2. O mordomo respondeu: Fiquem tranqilos e no tenham medo. Foi o Deus de vocs e o Deus do pai de vocs quem lhes colocou um tesouro nas sacas de trigo... (Gn 43, 23). 3. ...No tenha medo de descer ao Egito, porque l farei de voc uma grande nao (Gn 46, 3). 4. Portanto, no tenham medo. Eu sustentarei voc e seus filhos (Gn 50, 21). 5. Moiss respondeu ao povo: No tenham medo. Fiquem firmes, e vero o que Jav far hoje para salvar vocs. Nunca mais vocs vero os egpcios, como esto vendo hoje (Ex 14, 13). 6. Moiss disse ao povo: No tenham medo! Deus veio para prov-los, a fim de que vocs tenham presente o temor a ele e no pequem (Ex 20, 20). 7. Entretanto, no se revoltem contra Jav, no tenham medo do povo dessa terra... No tenham medo deles! (Nm 14, 9). 8. Eu lhes dizia: No fiquem aterrorizados nem tenham medo deles (Dt 1, 29). 9. Jav me disse: No tenha medo dele, pois a voc eu o entreguei com todo o seu exrcito e territrio... (Dt 3, 2). 10. No tenha medo delas. Lembre-se do que Jav seu Deus fez ao Fara e a todo o Egito... (Dt 7, 18). 11. No trema diante deles, porque Jav seu Deus, que habita no meio de voc, Deus grande e terrvel (Dt 7, 21).

12. Escute, Israel! Vocs hoje esto prontos para guerrear contra seus inimigos. No se acovardem, nem fiquem com medo, no tremam nem se apavorem diante deles... (Dt 20, 3). 13. Sejam fortes e corajosos! No tenham medo, nem fiquem apavorados diante delas, porque Jav seu Deus quem vai com vocs. Ele no os deixar, e jamais os abandonar (Dt 31, 6). 14. O prprio Jav ir sua frente. Ele estar com voc; no o deixar, e jamais o abandonar. No tenha medo, nem se acovarde (Dt 31, 8). 15. Sou eu que estou mandando que voc seja firme e corajoso. Portanto, no tenha medo e no se acovarde, porque Jav seu Deus est com voc aonde quer que voc v (Js 1, 9). 16. Jav disse a Josu: No tenha medo e no se acovarde. Leve com voc todos os guerreiros. Levante-se e suba contra Hai...(Js 8, 1). 17. Jav disse a Josu: No tenha medo deles, que eu os entregarei em suas mos, e nenhum deles conseguir opor resistncia a voc (Js 10, 8). 18. Josu disse: No tenham medo, nem se acovardem. Sejam fortes e corajosos, porque Jav tratar da mesma forma a todos os inimigos, contra os quais vocs tero que lutar (Js 10, 25). 19. Jav disse a Josu: No tenha medo deles, pois amanh, a esta hora, eu os entregarei todos mortos na frente de Israel... (Js 11, 6). 20. Jav lhe respondeu: Fique em paz e no tenha medo, porque voc no morrer (Jz 6, 23). 21. No tenha medo, minha filha. Vou fazer tudo o que voc est dizendo. Todo mundo na cidade sabe que voc mulher de valor (Rt 3, 11). 22. Samuel disse ao povo: No tenham medo. De fato vocs cometeram todo esse mal. Somente no se afastem de Jav e sirvam a ele de todo o corao (I Sm 12, 20). 23. Mas Elias lhe disse: No tenha medo! V e faa o que est dizendo. Mas primeiro prepare um pozinho com o que voc tem e traga para mim... (1 Rs 17, 13).

24. O anjo de Jav disse a Elias: Desa com ele e no tenha medo. Elias se levantou, desceu com o oficial e foi falar com o rei (2 Rs 1, 15). 25. Sua prosperidade depende de voc observar e colocar em prtica os estatutos e normas que Jav ordenou a Israel por meio de Moiss. Fora e coragem! No tenha medo, nem se acovarde (1 Cr 22, 13). 26. Ele disse: Prestem ateno, habitantes de Jud e Jerusalm, e voc tambm, rei Josaf: Assim diz Jav: No tenham medo e no se acovardem por causa dessa grande multido. Essa guerra no de vocs, mas de Deus (2 Cr 20,15). 27. Sejam fortes e corajosos! No tenham medo nem receio do rei da Assria ou dessa multido de gente que est com ele... (2 Cr 32, 7). 28. No tenham medo deles! Lembrem-se de que o Senhor grande e terrvel! E lutem por seus irmos, filhos, filhas, mulheres e casas (Ne 4, 8). 29. Antes de se unir a ela, levantem-se os dois e rezem, pedindo ao Senhor do cu que tenha misericrdia e proteja vocs. No tenham medo... (Tb 6, 18). 30. Rafael, porm, lhes disse: No tenham medo! Que a paz esteja com vocs! Bendigam a Deus para sempre (Tb 12, 17). 31. Bagoas saiu da presena de Holofernes, foi at Judite e lhe disse: Que esta bela jovem no tenha medo de se apresentar ao meu senhor como hspede de honra... (Jt 12, 13). 32. Holofernes disse a Judite: Coragem, mulher. No tenha medo... (Jt 11, 1). 33. No fique com medo desse carrasco. Ao contrrio, seja digno de seus irmos e enfrente a morte. Desse modo, eu recuperarei voc junto com seus irmos, no tempo da misericrdia (2 Mc 7, 29). 34. No temo essa multido de gente que em cerco se coloca contra mim (Sl 3, 7). 35. Embora eu caminhe por um vale tenebroso, nenhum mal temerei, pois junto a mim ests; teu basto e teu cajado me deixam tranqilo (Sl 23, 4).

36. Que um exrcito acampe contra mim! Meu corao no tremer!... (Sl 27, 3). 37. Voc ser estabelecida com justia, longe da opresso, e no ter o que temer; ficar longe do terror, que nunca mais se aproximar de voc (Is 54, 14). 38. No tenha medo, meu servo Jac orculo de Jav porque eu estou com voc: vou arrasar todas as naes por onde espalhei voc. No vou arrasar voc. Vou castigar voc com justia, mas no o deixarei sem castigo (Jr 46, 28). 39. Por isso no tememos se a terra vacila, se as montanhas se abalam no seio do mar (Sl 46, 3). 40. Voc, no se preocupe quando algum enriquece, quando o luxo da casa dele se multiplica (Sl 49, 17). 41. Nesse Deus eu confio, e no temerei! O que pode um homem fazer contra mim? (Sl 56, 12). 42. Voc no temer o terror da noite, nem a flecha que voa de dia (Sl 91,5). 43. Ele nunca teme as notcias ms: seu corao est firme em Jav (Sl 112, 7). 44. Jav est comigo: jamais temerei! O que o homem me poderia fazer? (Sl 118, 6). 45. Voc descansar sem medo; e quando deitar, seu sono ser tranqilo (Pr 3, 24). 46. Voc no se assustar com o terror imprevisto, nem com a desgraa que cai sobre os injustos (Pr 3, 25). 47. Voc, porm, no tema a sentena da morte. Lembre-se dos que vieram antes de voc e dos que viro depois (Ecle 41, 3). 48. Diga a ele: Tenha cuidado, mas fique calmo! No tenha medo nem vacile o seu corao por causa desses dois ties fumegantes, isto , por causa daraiva de Rason de Aram e do filho do Romelas (Is 7, 4). 49. No chamem de conspirao tudo o que esse povo chama de conspirao; no participem do medo deles e no se apavorem (Is 8, 12).

50. Por isso, assim diz o Senhor Jav dos exrcitos: Povo meu que mora em Sio, no tenha medo da Assria (Is 10, 24). 51. Sim, Deus a minha salvao! Eu confio e nada tenho a temer, porque minha fora e meu canto Jav: ele a minha salvao (Is 12, 2). 52. No tenha medo, pois eu estou com voc. No precisa olhar com desconfiana, pois eu sou o seu Deus... (Is 41, 10). 53. Porque eu sou Jav, o seu Deus, que o sustento pela mo direita e lhe digo: No tenha medo; eu mesmo o ajudarei (Is 41, 13). 54. No tenha medo, vermezinho Jac, bichinho Israel. Eu mesmo o ajudarei orculo de Jav. O seu redentor o santo de Israel (Is 41, 14). 55. No tenha medo, pois eu estou com voc. L no oriente vou buscar a sua descendncia, e do ocidente eu reunirei voc (Is 43, 5). 56. Agora, porm, assim diz Jav, aquele que criou voc, Jac, aquele que formou voc, Israel: No tenha medo, porque eu o redimi e o chamei pelo nome; voc meu (Is 43,1). 57. Assim diz Jav, que o fez, que o formou no ventre e o auxilia: No tenha medo, meu servo Jac, meu querido, meu escolhido (Is 44,2). 58. No tenham medo, no tremam: por acaso desde aqueles tempos eu j no predisse e anunciei? Vocs so as minhas testemunhas: existe outro Deus alm de mim? Que eu saiba, no existe nenhuma outra rocha (Is 44, 8). 59. Digam aos coraes desanimados: Sejam fortes! No tenham medo! Vejam o Deus de vocs: ele vem para vingar, ele traz um prmio divino, ele vem para salvar vocs (Is 35, 4). 60. Escutem o que eu digo, vocs que conhecem a justia, gente que traz a minha lei no corao: no tenham medo dos insultos dos homens, nem se rebaixem com suas caoadas (Is 51, 7). 61. No tenha medo, pois voc no ficar envergonhada. No se envergonhe, pois voc no sofrer humilhao... (Is 54, 4).

62. No tenha medo deles, pois eu estou com voc para proteg-lo orculo de Jav (Jr 1, 8). 63. Quanto a voc, arregace as mangas, levante-se e diga a eles tudo o que eu mandar. No tenha medo; seno eu que farei voc ter medo deles (Jr 1,17). 64. Assim diz Jav: No imitem o comportamento dos outros povos e no fiquem com medo dos sinais do cu, porque os outros povos costumam ter medo disso (Jr 10, 2). 65. No tenha medo, meu servo Jac orculo de Jav no se apavore, Israel, pois aqui estou eu, libertando voc do pas distante, libertando a sua descendncia do pas do seu exlio... (Jr 30, 10). 66. No tenha medo, meu servo Jac; no se apavore, Israel! Eu o trarei so e salvo do pas longnquo, e sua descendncia voltar do exlio. Jac voltar e viver tranqilo, em paz, sem que o perturbem (Jr 46, 27). 67. Por a se v que eles no so deuses, e vocs no devem tem-los (Br 6, 14). 68. Eu farei que sua cabea seja dura como diamante, que mais duro do que a pedra, para voc no ter medo deles, nem se assustar com a cara deles, mesmo que eles sejam uma casa de rebeldes (Ez 3, 9). 69. Terra, no tema; alegre-se e faa festa, pois Jav fez coisas grandiosas (Jl 2, 21). 70. No temam, feras, pois o verde voltou s pastagens dos campos. As rvores j esto carregadas de frutos, a figueira e a parreira j produzem sua riqueza (Jl 2, 22). 71. Nesse dia, ser dito a Jerusalm: No tenha medo, Sio! No se acovarde! (Sf 3, 16). 72. Conforme a palavra da Aliana que estabeleci com vocs, quando saram do Egito. O meu esprito estar com vocs. No tenham medo! (Ag 2, 5). 73. Assim tambm, nesses dias, eu plantarei a felicidade para Jerusalm e para a casa de Jud. No tenham medo! (Zc 8, 15). 74. Enquanto Jos pensava nisso, o Anjo do Senhor lhe apareceu em sonho, e disse: Jos, filho de Davi, no tenha medo

de receber Maria como esposa, porque ela concebeu pela ao do Esprito Santo (Mt 1, 20). 75. No tenham medo deles, pois no h nada de escondido que no venha a ser revelado, e no existe nada de oculto que no venha a ser conhecido (Mt 10, 26). 76. No tenham medo daqueles que matam o corpo, mas no podem matar a alma. Pelo contrrio, tenham medo daquele que pode arruinar a alma e o corpo no inferno! (Mt 10, 28). 77. Jesus, porm, logo lhes disse: Coragem! Sou eu. No tenham medo (Mt 14, 27). 78. Ento o anjo disse s mulheres: No tenham medo. Eu sei que vocs esto procurando Jesus, que foi crucificado (Mt 28, 5). 79. Ento Jesus disse a elas: No tenham medo. Vo anunciar aos meus irmos que se dirijam para a Galilia. L eles me vero (Mt 28, 10). 80. Jesus ouviu a notcia e disse ao chefe da sinagoga: No tenha medo; apenas tenha f! (Mc 5, 36). 81. Com efeito, todos o tinham visto e ficaram assustados. Mas Jesus logo falou: Coragem! Sou eu, no tenham medo!(Mc 6, 50). 82. Quando vocs ouvirem falar de guerras e de rumores de guerra, no fiquem assustados. Essas coisas devero acontecer, mas ainda no o fim (Mc 13, 7). 83. Mas o jovem lhes disse: No fiquem assustadas. Vocs esto procurando Jesus de Nazar, que foi crucificado? Ele ressuscitou! No est aqui! Vejam o lugar onde o puseram (Mc 16, 6). 84. Mas o anjo disse: No tenha medo, Zacarias! Deus ouviu o seu pedido, e a sua esposa, Isabel, vai ter um filho, e voc lhe dar o nome de Joo (Lc 1, 13). 85. O anjo disse: No tenha medo, Maria, porque voc encontrou graa diante de Deus (Lc 1, 30). 86. Mas o anjo disse aos pastores: No tenham medo! Eu anuncio para vocs a Boa Notcia, que ser uma grande alegria para todo o povo... (Lc 2, 10-11).

87. Tiago e Joo, filhos de Zebedeu, que eram scios de Simo, tambm ficaram espantados. Mas Jesus disse a Simo: No tenha medo! De hoje em diante voc ser pescador de homens (Lc 5, 10). 88. Pois bem, eu digo a vocs, meus amigos: no tenham medo daqueles que matam o corpo, e depois disso nada mais tm a fazer (Lc 12, 4). 89. At mesmo os cabelos da cabea de vocs esto todos contados. No tenham medo! Vocs valem mais que muitos pardais (Lc 12, 7). 90. Ento Jesus falou aos seus discpulos: Por isso eu lhes digo: no fiquem preocupados com a vida, com o que comer; nem com o corpo, com o que vestir (Lc 12, 22). 91. Quanto a vocs, no fiquem procurando o que vo comer e o que vo beber. No fiquem inquietos(Lc 12, 29). 92. No tenha medo, pequeno rebanho, porque o Pai de vocs tem prazer em dar-lhes o Reino (Lc 12, 32). 93. Mas Jesus disse: Sou eu. No tenham medo (Jo 6, 20). 94. Eu deixo para vocs a paz, eu lhes dou a minha paz. A paz que eu dou para vocs no a paz que o mundo d. No fiquem perturbados, no tenham medo (Jo 14, 27). 95. Uma noite o Senhor em viso disse a Paulo: No tenha medo, continue a falar, no se cale (At 18, 9). 96. Ento Paulo desceu, inclinou-se sobre o jovem e, abraandoo, disse: No se preocupem, porque ele est vivo (At 20, 10). 97. O anjo me disse: No tenha medo, Paulo. Voc deve comparecer diante de Csar. E Deus concede a voc a vida de todos os seus companheiros de viagem (At 27, 24). 98. Se sofrem por causa da justia, felizes de vocs! No tenham medo deles, nem fiquem assustados (1 Pd 3, 15). 99. Quando o vi, ca como morto a seus ps. Ele colocou a mo direita sobre mim e me encorajou: No tenha medo. Eu sou o Primeiro e o ltimo (Ap 1, 17). 100. No tenha medo do sofrimento que vai chegar... Eu lhe darei em prmio a coroa da vida (Ap 2, 10).

A incluso deste captulo deve-se ao fato de que, aps haver militado mais de 35 anos em empresa comercial de grande porte, e tendo mantido inmeros contatos com outras empresas, pude perceber que os colaboradores, em geral, tm medo e por isso no conseguem galgar posio superior. O medo inato pessoa, e natural, portanto, que o ser humano carregue esse fardo, que, se bem administrado, poder ser uma vantagem competitiva, transmudando-se em prudncia, conselho, planejamento e conseqente ao vencedora. Mas o medo sistemtico, patolgico, um bloqueio da vontade, do pensamento e da ao inovadora. Quantas vezes a pessoa tem conhecimento, sabe a resposta correta, mas no se sente encorajada a manifestar-se. Muitas empresas, longe de ensejar um ambiente criativo e de liberdade, agravam o problema no permitindo que seus colaboradores se desenvolvam, ficando, tambm elas, na retaguarda ou na superfcie lerda da competitividade. Ora, os trabalhadores so o principal ativo de qualquer companhia, e cercearlhes o progresso, a criatividade, sepultando os seus talentos poltica suicida. Por sua vez, o colaborador deve exercitar-se, apresentar-se e mostrar-se sempre entusiasmado, participativo, de modo que, na primeira oportunidade de promoo, seu nome seja lembrado e, qui, corroborado. E se porventura voc fracassou uma vez, no se esquea de que o fracasso nunca definitivo e o sucesso nunca termina. O significa significa sim, que fracasso no significa que voc seja um fracasso... que voc no foi ainda bem-sucedido. O fracasso no que voc no conseguiu realizar nada... significa, isto voc aprendeu alguma coisa (Robert Schuller).

No se deve ter medo de ser feliz, deve-se, simplesmente, ser feliz. O sucesso ser feliz, conforme observa Roberto Shinyashiki em seu livro. Se voc for corajoso todas as portas se lhe abriro; e ser corajoso no ser insensato, mas lcido, prudente, inteligente.

O campeo no pode administrar a rotina; esta j tem muitos adeptos e caminha naturalmente. O campeo o principal articulador de mudanas e o incentivador de criatividades. Voc, meu caro leitor, no seu servio, quer seja no escritrio ou no cho da fbrica, no seu consultrio, na sua loja, no seu departamento, nas suas aulas, no seu time, seja criativo, saia na frente, antecipe-se aos fatos. No seja objeto mas sujeito da histria. No tenha medo de ousar! preciso eliminar o medo no ambiente de trabalho. Medo de falar, medo de agir, medo de questionar, so muito mais comuns do que podemos imaginar. Se as pessoas que compem a empresa no se sentirem seguras para opinar, comentar, criticar e agir em benefcio do cliente e do mercado, no poder haver criatividade e muito menos inovao. Elimine o medo no ambiente de trabalho e voc ter dado o maior passo para atingir a criatividade e a inovao (Luiz A. Marins, in Socorro!tenho medo de vencer). Minha inteno em declinar as 100 passagens da Bblia no foi a de me tornar prolixo, enftico ou redundante, mas a de deixar bem claro que somente se cria e se cresce em ambiente de paz e segurana. Como extravasar as potencialidades se no se tem coragem e se teme ser criti cado? No se esquea de que elogios imerecidos turvam a verdade, enquanto que crticas sinceras aperfeioam o carter, desanuviam o entendimento e deixam a mente livre para novos e ousados torneios de criatividade. Se Michelangelo, Leonardo da Vinci, Aleijadinho, Santos Dumont, Einstein, Benjamin Franklin, Oscar Niemeyer, Vincius de Moraes, Cames, Machado de Assis, Rui Barbosa, Madre Teresa de Calcut e outros tivessem sido cerceados em suas criatividades, seramos, hoje, muito mais pobres, pois a esses gnios estava reservada a poro exata de que se desincumbiram com extrema competncia. Quando criana a palavra que mais se ouve No! No faa isso! No faa aquilo! Saia da! No ligue a televiso! Possivelmente, do primeiro ano de vida aos sete anos, a criana ter ouvido cerca de 100 mil nos!! Seria interessante trocar o

CD, e, em vez de dizer no faa isso, encarecer o lado positivo, dizendo, por exemplo, v brincar l fora, e no simplesmente no brinque a! Trazemos, pois, da infncia, uma gama colossal de coisas negativas, e se umas ou muitas nos ajudaram e nos ajudam, grande parte embota nossa criatividade, j que estamos condicionados a no fazer, a no criar. E aqueles que conseguem furar esse cerco, que no se acomodam, mas se incomodam com a rotina, vo procurar alternativas para transformar essa mesma rotina, tornando-se verdadeiros criadores. preciso viver sem medo, amar sem medo, divertir-se sem medo, orar sem medo e trabalhar sem medo, para, um dia, morrer sem medo. medida que vamos incorporando o medo, vamos, conseqentemente, diminuindo nossas possibilidades e antecipando derrotas. Medo antnimo de f, coragem, e como se sabe, quem tem f remove montanhas, isto , obstculos. No podemos viver sob a sndrome do pnico, sob pena de amargurarmos pesadas derrotas. Dominando o medo e fazendo dele nosso aliado, trampolim para vitrias que fatalmente viro, nosso metabolismo melhorar, nossas disposies sero outras, de tal sorte que, no nos restar outra alternativa seno colher resultados altissonantes e ostentar alegria e entusiasmo em todas as nossas aes. Em casa, na empresa, na comunidade, no se deve render tributo ao comodismo mas pairar sobranceiro acima da mediocridade. Ainda que todos nossa volta pensem de maneira igual, se julgarmos que podemos mudar essa mesmice, criar algo diferente, inovar e antecipar padres e atitudes, no nos intimidemos e ajamos com intrepidez. A leitura dos 100 textos bblicos corrobora tudo aquilo que escrevi acerca de no ter medo. Para um crescimento interior ainda maior, recomenda-se remeterse origem e ao contexto de cada um deles, pois essas 100 vezes no foram consignadas aleatoriamente nas Sagradas Escrituras. E se voc, caro leitor, descobrir novas passagens e quiser me dar cincia, ficar-lhe-ei imensamente grato.

E acima de tudo tenha f em Deus, pois a f nos faz destemidos, e se Deus por ns, quem ser contra ns?" Eu disse essas coisas, para que vocs tenham a minha paz. Neste mundo vocs tero aflies, mas tenham coragem; eu venci o mundo. (Jo 16, 33)

19. O

LDER DOS LDERES

No Captulo 8 falamos sobre a teoria de Jetro, sogro de Moiss, ressaltando mais a figura daquele, e agora vamos mostrar algumas caractersticas da liderana de Moiss. Moiss assemelha-se muito a Pedro. Ambos no eram cultos, mas eram lderes natos: motivados, entusiasmados com e para a misso. Deus Pai acreditou em Moiss; Deus Filho acreditou em Pedro. Tanto Moiss quanto Pedro tinham a cabea dura e erraram muitas vezes, sendo que o profeta, inclusive, matou um egpcio e depois duvidou de Deus; e Pedro traiu a Cristo. E foram demitidos de seus cargos? No! tenha sido punido duramente, e no final de sua passar o comando a Josu, no se insurgiu continuou a desempenhar sua liderana com competncia. Embora Moiss misso teve de contra Deus e determinao e

Como j falamos muito acerca de Pedro no Captulo 2, abordaremos as caractersticas da liderana de Moiss, liderana essa formada e forjada no dia-a-dia, mesmo porque o profeta no queria a misso que Deus lhe reservara, e somente a aceitou porque no teve outra alternativa. O temperamento de Moiss no era de um lder. Tornou-se, depois, o lder dos lderes, o que nos deixa entrever que a liderana pode ir se formando aos poucos. Basta, para isso, muito esforo, coragem, confiana em Deus e no prximo. Quem sou eu para aceitar essa misso? Ningum acreditar em mim? Moiss no tinha muita confiana em si, e fez tudo para esvair-se da misso divina. E continuou

ressaltando seus pontos fracos: No saberei o que dizer! No sei falar bem, no sou eloqente! Portanto, alm da falta de confiana em si mesmo, a dificuldade de comunicao era outro grande problema. Como convencer o fara? E a enumerao de seus defeitos no parou por a. A cada resposta de Deus, solucionando os problemas que Moiss lhe apresentava, este ressaltava outros vcios impeditivos para a grande misso. Disse, ento: Envia outro e no a mim! E por que Moiss falou assim? Porque teve medo de assumir riscos, desafios. Preferia continuar sua vida pacata de pastor de ovelhas. Ao matar o egpcio e quebrar as tbuas da lei, Moiss revela um temperamento agressivo. No tinha ponto de equilbrio. Encolerizava-se com facilidade. E era muito centralizador, quando surgiu a figura de Jetro e lhe prestou excelente consultoria. Acabamos, pois, de mostrar os pontos fracos da liderana de Moiss, que, resumidamente, so: Falta de confiana em si prprio Dificuldade de comunicao Medo de assumir riscos, desafios Temperamento agressivo, vingativo Centralizador, perfeccionista (cf. xodo, Levtico, Nmeros, Deuteronmio). E apesar de todos esses defeitos, Deus ratificou sua escolha e investiu Moiss da grande misso de libertar o povo hebreu do jugo egpcio. E conforme sabemos, embora encontrando enormes dificuldades, conseguiu libertar seus patrcios, isto , atingiu plenamente seus objetivos. Uma vez na liderana da misso que Deus lhe reservara, Moiss mostrou-se um outro homem. Encheu-se de brio e ps-se luta. Seus pontos fortes excederam em muito seus pontos fracos. Falemos um pouco sobre seus pontos fortes:

Dedicado e estudioso Passou mais de quarenta anos como pastor de ovelhas e mais de quarenta anos estudando os conhecimentos humanos, no Egito. Audacioso Falou com o Fara transmitindo-lhe uma ordem e no uma splica. Habilidoso Conduziu milhares de pessoas pelo deserto, mantendo seu povo unido para atingir o objetivo. Persistente Peregrinou enormes dificuldades. quarenta anos, enfrentando

Altrusta Pagou pelos erros dos outros sem reclamar, e sempre pedia ao Senhor que perdoasse seu povo. Prudente Quantas vezes teve de desviar a multido para outros caminhos a fim de fugir de reis poderosos. Estrategista Conhecia o terreno e estudava com cuidado as melhores opes. Aberto a novas idias Acatou a sugesto de Jetro. Carismtico Levantei o cajado e todo o povo me seguiu. Entusiasmado e destemido No tenham medo, porque o Senhor peleja por ns. Desapegado Preparou Josu para ser seu sucessor. E o lder que desejamos para o terceiro milnio dever ter os pontos fortes dos quais falamos, e que comentaremos a seguir: Dedicado e estudioso O estudo tem ponto de partida, mas no de chegada. A dedicao tem de ser constante. No se pode esmorecer na busca de solues e no se pode ter a sndrome do alpinista, pensando que quando se atinge o topo podese descansar. O esforo diuturno. Quem pra, retrocede. E as organizaes no querem parasitas, e sim colaboradores que as faam lucrativas e competitivas. Audacioso Quando se lana um produto no mercado ou quando se cria uma nova metodologia de servio, deve-se fazlo com coragem. E para se antecipar concorrncia deve-se ser audacioso. a audcia que eleva as empresas e as impele para frente. Lder temerrio, medroso, no lder, mas simulacro de

lder. As organizaes anseiam por colaboradores corajosos, destemidos, audaciosos. Habilidoso Numa poca de acirrada globalizao e de mutaes constantes, requer-se exmia habilidade no s para se manter no cargo mas, tambm, para criar alternativas, de tal modo que a empresa possa sair-se vencedora num emaranhado de selvagem competio. Habilidade no trato com os colaboradores, com os fornecedores, com as instituies e com o mercado concorrente. Persistente No se pode esmorecer. A pacincia tudo alcana. Se passageiras derrotas acontecem, a insistncia ser um sismgrafo que indicar que a batalha final ainda no chegou, e quando chegar encontrar um formidvel exrcito de colabordores pertinazes e maduros para a vitria. Portanto, nada de desnimo e sim nimo redobrado. Altrusta O lder moderno e tico desapegado em relao ao cargo, o que no quer dizer que no o valoriza. Mas, paralelamente defesa pessoal, desenvolve verdadeira cruzada em prol dos colaboradores, enaltecendo-lhes as virtudes e defendendo-os de invectivas injustas. Prudente A prudncia se confunde com a habilidade e com a persistncia. Em nenhuma hiptese a prudncia pode ser comparada com a temeridade, e sim com planejamento. O ato de planejar o ato de pensar, ponderar, exercitar-se e estar de prontido. Estrategista um dos pontos fortes mais importantes para se vencer a concorrncia. Todos ou quase todos pensam e fazem a mesma coisa. E ser estrategista pensar e agir diferente da maioria. ter uma condio especial para agir com segurana. apresentar uma soluo ou alternativa de soluo jamais pensadas pelos competidores. Aberto a novas idias Antigamente se dizia que fulano s tinha uma maneira de pensar; era de princpios rgidos, imutveis. Esses jurssicos j no tm assento entre os homens sensatos. preciso estar com a mente aberta para acolher, filtrar e implementar novas idias, sob pena de previsto insucesso.

Carismtico Ser apenas lder pouco. O lder que se apresenta como chefe, e que se mostra adepto de castigos no um lder carismtico. Este, conforme se sabe, arrasta atrs de si uma legio de seguidores e de imitadores, e consegue bons resultados junto com sua equipe. Para ser carismtico, contudo, preciso possuir uma reserva moral muito grande, de tal sorte que, a um simples aceno seu, todos se postam pressurosos para atend-lo. Entusiasmado, destemido Eis outro predicado indispensvel para vencer a competio. Um produto muito bom nas mos de uma equipe desmotivada no ter o sucesso que teria com uma equipe de alta performance. Quem no se entusiasma consigo mesmo, com a famlia, com a empresa, um derrotado. preciso vibrar com as metas da organizao, tanger a equipe com novos e troantes acordes. Desapegado Quem se encastela em sua trincheira profissional, temendo perder o cargo, fatalmente, mais cedo ou mais tarde perd-lo-. Aquele, contudo, que coloca o cumprimento do dever e as metas da organizao em primeiro lugar, no tem tempo para apegar-se ao cargo. Ao contrrio, vai preparando um substituto, pois isso , tambm, funo gerencial. Moiss foi uma figura sensacional. Com seus erros e acertos conduziu o povo hebreu at s fmbrias da Terra Prometida. No se apegou ao cargo e preparou Josu para substitu-lo (Dt 31). Muitas vezes no campo profissional, um determinado lder prepara e embala com carinho e competncia um projeto vencedor, e sua implementao feita por um terceiro alheio aos riscos e ao desenvolvimento dos estudos. Mas isso no deve faz-lo esmorecer, e sim deve fortalec-lo ainda mais, para, no prximo afluxo, tornar-se novamente vencedor, e assim sucessivamente, de tal modo que, num determindo momento sua liderana, testada e confirmada, ser, ento, ratificada e recompensada. Caro leitor, este captulo foi baseado no livro do Professor Gretz, intitulado O lder dos lderes, cuja leitura ora recomendo.

20. ABRAO,

MODELO DE

DEALER

Os homens se levantaram e olharam em direo a Sodoma; e Abrao foi acompanh-los para a despedida. Jav dizia: Ser que devo esconder de Abrao o que vou fazer, uma vez que Abrao se tornar uma nao grande e poderosa, e que atravs dele sero abenoadas todas as naes da terra? Eu o escolhi para que ele instrua seus filhos, sua casa e seus sucessores, a fim de que se mantenham no caminho de Jav, praticando a justia e o direito; desse modo, Jav realizar tudo o que prometeu a Abrao. Ento Jav disse: O clamor contra Sodoma e Gomorra muito grande e o pecado deles muito grave. Vou descer para ver se, de fato, as aes deles correspondem ou no ao clamor que subiu at mim contra eles. Ento, ficarei sabendo. Os homens partiram da e foram para Sodoma, enquanto Jav permanecia com Abrao. Abrao aproximou-se e perguntou: Destruirs o justo com o injusto? Talvez haja cinqenta justos na cidade! Destruirs e no perdoars a cidade pelos cinqenta justos que esto no meio dela? Longe de ti fazeres tal coisa: matar o justo com o injusto, de modo que o justo seja confundido com o injusto! Longe de ti! Ser que o juiz de toda a terra no far justia? Jav respondeu: Se eu encontrar cinqenta justos na cidade de Sodoma, perdoarei a cidade toda por causa deles. Abrao continuou: Eu me atrevo a falar ao meu Senhor, embora eu seja p e cinza. Mas talvez faltem cinco para os cinqenta justos: por causa de cinco, destruirs a cidade inteira? Jav respondeu: No a destruirei, se eu nela encontrar quarenta e cinco justos. Abrao insistiu: Suponhamos que s existam quarenta! Jav respondeu: Por causa dos quarenta, eu no o farei. Abrao continuou: Que meu Senhor fique irritado se eu continuo falando. E se houver trinta? Jav respondeu: Se houver trinta, eu no o farei. Abrao insistiu: Estou me atrevendo a falar ao meu Senhor. Talvez haja vinte!Jav respondeu: Por causa dos vinte,

eu no a destruirei. Abrao continuou: Que o meu Senhor no se irrite se eu pergunto pela ltima vez: E se houver dez? Jav respondeu: Por causa dos dez, eu no a destruirei. Quando terminou de falar com Abrao, Jav foi embora. E Abrao voltou para o seu lugar. (Gn 18, 16-33)

Abrao bateu na mesma tecla seis vezes! Foi incisivo e repetitivo, no obstante a hierarquia do interlocutor. No primeiro pedido o patriarca ressalta a justia de Deus, e lhe diz que ele no poderia deixar morrer o justo junto com o mpio. Nos outros pedidos, Abrao fala de sua insignificncia e pede desculpas a Deus pela insistncia. A situao moral da cidade era, contudo, insustentvel, e Sodoma foi destruda. Filtrando a metodologia de Abrao para aplic-la vida das empresas, poderamos fazer as seguintes observaes: Quando se tem uma reivindicao a fazer, um produto ou servio a vender, devem-se canalizar todas as energias nesse sentido, argumentar com convico, municiar-se de elementos capazes de convencimento, no se importar com a alta qualificao do receptor, no retroceder diante de uma negativa e usar estratgias que deixem a parte adversa sem alternativas, no lhe restando outra sada seno aquiescer com nossa postulao. Ser que j chegamos a seis alternativas seguidas numa mesma reivindicao? Em sua estratgia de vendas, voc se melindra com uma negativa e fica ruborizado e sem condies psicolgicas para dar seqncia s tratativas? O produto que Abrao tentou vender junto a Deus no era bom, mesmo assim ele foi insistente e advogou a causa de Sodoma com rara intrepidez. Se voc tem um produto de qualidade, portanto, vendvel, e se as vendas no esto aumentando, em que estaria o problema? Talvez no seu poder de persuaso! Talvez na sua falta de entusiasmo!

O lder do terceiro milnio, conforme, alis, j amplamente comentado, ter de balizar sua conduta pela transparncia. Assim, um vendedor que usava de artimanhas aticas para desovar o estoque da empresa, agora tirar de seu ba intelectual somente argumentos slidos, consistentes e transparentes, mas o far extravasando entusiasmo e alegria. E o que reciclar a equipe de vendas? fustigar, instigar e manter o entusiasmo da equipe sempre em alta performance. O lder que deixa a fora de vendas ir-se amoldando sozinha e no lhe d e no lhe cobra parmetros, em breve ter um punhado de burocratas descontentes, e amargar um posicionamento de popa, divisando seus competidores, confortavelmente, na proa do sucesso. Se, de minha parte, vou oferecer minha experincia de muitos anos, como executivo, energizador e animador de equipes, mas me apresento sem sustentao que avalize minhas potencialidades, certamente no serei contratado. Mas, se ao contrrio, ao me apresentar, deixo, logo de incio, minha marca registrada de entusiasmo e de motivao, meu futuro patro ou parceiro me contratar com satisfao e com esperana de que eu d um nimo novo a sua empresa. Quantas vezes j me deparei com casos concretos de falta de persuaso de representantes de vendas, que, embora tendo um produto ou servio de qualidade, no conseguiam convencer o interlocutor! E quantas vezes, ao contrrio, elementos com produto e servio inferiores vendiam-nos com facilidade impressionante! Se esperteza no mais falcia, e sim sinceridade e honestidade, voc no precisa e no deve usar de estratgias escusas para vender, basta ter postura, compostura e muita motivao que o adquirente no s comprar, como renovar sempre seu pedido e o ter como um parceiro que alavanca seus negcios. Enaltecer a figura do comprador e se postar numa posio firme mas humilde, conforme fez Abrao, deixa a parte contrria sem ao. Elogios descabidos, contudo, s servem para bloquear a empatia e dificultar o fechamento do negcio. Assim, se voc est contatando com uma moa que no prima pela

beleza fsica, no adianta voc dizer-lhe que ela linda, pois isso evidenciar sua falsidade e truncamento do negcio. Quando, igualmente, se usam os elogios com muita prodigalidade, ainda que verdicos, o interlocutor poder interpretar isso como exagero extemporneo, desviando-se do foco principal que a venda do produto ou servio, com conseqncias negativas para voc. Por outro lado, a parcimnia de adjetivos quando se est diante de pessoa altamente qualificada, pode significar desconhecimento ou desprezo, gerando antipatia do pretenso comprador. A virtude est no meio, portanto, antes de sair para uma empreitada de vendas ou de reivindicaes, voc deve saber, a priori, as virtudes e defeitos do interlocutor, para dele tirar o melhor proveito. Mire-se em Abrao e seja insistente. No tema a titularidade alheia, mas tambm no a despreze, pois se a pessoa est numa posio de destaque certamente tem mritos. Reivindique sua causa com coragem. Saiba, tambm, defender as causas de terceiros com denodo e competncia. Seja no s um vencedor na arte da persuaso, mas, sobretudo, um verdadeiro campeo. Boas vendas, bons negcios e excelentes vitrias.

21. HUMILDADE:

VANTAGEM COMPETITIVA OU

DESVANTAGEM SIGNIFICATIVA?
No faam nada por competio e por desejo de receber elogios, mas por humildade, cada um considerando os outros superiores a si mesmos. Que cada um procure no o prprio interesse, mas o interesse dos outros. (Fl 2, 3-4)

Numa poca de forte competio e no redemoinho de uma selvagem globalizao, pode-se pensar em humildade? Se estamos falando seguidamente em vitria, em campeo, em

ganhar mercado, em liderana, em otimismo e entusiasmo, como adequar tudo isso com a humildade? Liderana no antnimo de humildade? Motivao no se ope humildade? Vamos discorrer sobre essa questo e mostrar que, longe de se opor, os valores apontados se atraem. Um lder orgulhoso, e que se diz que melhor que os outros, na verdade, um falso lder, pois aquele que competente no precisa apregoar que o , pois os liderados sabem muito bem aquilatar as virtudes de seu chefe. Quando se tem muito conhecimento, quando se tem equilbrio e quando se exerce uma liderana democrtica e eficiente, a humildade vem coroar e legitimar essa ascendncia natural, que consegue, no s resultados materiais, mas principalmente arrasta atrs de si inmeros adeptos, pois a humildade cativante e agregadora, assim como o orgulho e a vaidade afastam e desagregam. O lder competente e humilde no precisa advogar sua prpria causa, uma vez que haver muita gente interessada em tecer-lhe elogios. E como no fala de si, fala, ao contrrio, dos outros, isto , enaltece as virtudes alheias, e quanto mais procura o crescimento de seus liderados, mais por eles estimado e obedecido. Seus pensamentos so descobertos por seus colaboradores, que cumprem, com alegria, seus mnimos desejos. Nas reunies de diretoria o diretor-geral sabe muito bem, ou pelo menos deveria saber, quem so os mais competentes, mais motivados, mais eficientes e eficazes, e, certamente, no se deixar envolver pela retrica narcisista de alguns de seus colaboradores. Gandhi, paradigma de simplicidade e humildade, fez estremecer o imprio britnico. E a alforria veio com a revoluo invisvel, engendrada nas conscincias atravs de jejum e orao constantes. Se fosse um libertador guerreiro e orgulhoso, que opusesse seus interesses pessoais aos da comunidade indiana, certamente as peias ainda estariam amarradas at hoje. Os papas se intitulam servos dos servos de Deus, e todas as suas aes so em favor do crescimento do Reino de Deus e do bem-estar da humanidade. No os move nenhuma outra

inteno, seno a de serem luzeiros, indicando o caminho do bem, vivendo com simplicidade e humildade, apesar do enorme cargo que ocupam. A vida de orao, em mdia cinco horas por dia, de jejuns constantes e de renncia aos bens deste mundo, do aos papas um carter de transcendncia e de absoluta ascendncia sobre todos os seres humanos. E se fossem vaidosos e procurassem seus prprios interesses, por certo a ctedra de Pedro j teria desmoronado. Pel nunca disse que era o melhor jogador do mundo. A crtica esportiva, os torcedores, e o mundo inteiro sabem que ele foi o mais sensacional jogador de futebol que o mundo j conheceu! Alguns outros bons jogadores, que se intitulam os melhores, no recebem o beneplcito da torcida, pois a atribuio dessa qualidade no pode ser do elemento alvo, e sim de terceiros. O lder que se diz o melhor do mercado, de fato apenas um chefe competente e burocrata; enquanto que o lder que arrasta multides de seguidores se posta com elegncia e humildade, sabe muito bem que sua sustentabilidade est estribada em seus liderados, da sua sabedoria de colocar os interesses desses em primeiro lugar. A humildade do lder no o inibe de lutar com denodo pela causa da empresa. Como ele no se prioriza, mas coloca os outros em primeiro lugar, a empresa sua prioridade absoluta. E quando se trata de defend-la e de projet-la no mercado competitivo, ele se posta numa posio de vanguarda e de vitria. Como bonito o colaborador competente e simples! Alis, a beleza est na simplicidade, na humildade. Quantos profissionais liberais, quantos executivos de enorme competncia e ao mesmo tempo humildes! A sociedade sabe distingui-los e tem para com eles grande admirao. Assim, em sua empresa, no esmorea na tarefa de faz-la grande, competitiva e imbatvel. Se compelido a defend-la em reunies formais ou informais, no poupe energia, faa-o com garra e rara competncia, mas no se arvore em dono da verdade. Esta deve fluir cristalina e os debatedores vo quedarse estupefatos a seus ps, visto que, voc, com sua simplicidade e humildade no lhes deu oportunidade de vitria.

Sim, voc ser sempre um vencedor e um verdadeiro campeo. Sua empresa tem-no como verdadeiro patrimnio e o recompensar com prodigalidade. Sua famlia reconhece muito bem seus mritos e sua maneira simples de viver. O universo em festa sente em voc um verdadeiro parceiro, um defensor incansvel da natureza e das causas nobres da humanidade. A humildade est longe de ser uma desvantagem significativa, pois , de fato, uma vantagem competitiva, especialmente para os colaboradores e os cidados em geral no terceiro milnio, em que a virtude ser matria-prima indispensvel na seleo de Recursos Humanos. Eu, neste momento que escrevo este livro, ressalto meu forte desejo de que ele seja coroado de sucesso, e de que sirva de orientao para o pblico em geral, e que seja realmente um lenitivo e um refrigrio nas vitrias e nas derrotas, pois para isso que ele est sendo concebido. Os frutos do sucesso viro naturalmente, mas se invertesse o escopo e me erigisse como fim, por certo amargaria pesados dissabores. E para concluir este captulo, caro leitor, no se esquea da parbola do fariseu e do publicano que subiram ao templo para orar. Aquele se dizia bom, cumpridor das obrigaes, enquanto este no ousava levantar os olhos e se dizia pecador. Sabe-se que o fariseu no teve o beneplcito do Senhor, enquanto o publicano saiu justificado, pois quem se exalta ser humilhado, e quem se humilha ser exaltado (cf. Lc 18, 9-14).

22. APROVEITAR

OS TALENTOS INTERNOS OU BUSCLOS NO MERCADO?

Quando Jesus terminou de contar essas parbolas, saiu desse lugar e voltou para a sua terra. Ensinava as pessoas na sinagoga, de modo que ficavam admiradas. Diziam: De onde vm essa sabedoria e esses milagres? Esse homem no o filho do carpinteiro? Sua me no se chama Maria, e seus irmos no so Tiago, Jos, Simo e Judas? E suas irms, no moram conosco? Ento, de onde vem tudo isso?

E ficaram escandalizados por causa de Jesus. Mas Jesus disse: Um profeta s no estimado em sua prpria ptria e em sua famlia. E Jesus no fez muitos milagres a, por causa da falta de f deles. (Mt 13, 53-58)

Interessante observar que os conterrneos de Jesus aplicaram-lhe um ttulo de menor expresso: No este o filho do carpinteiro? Poderiam ter dito: No este o enviado de Deus? No este o homem que opera milagres, arrebata multides e nos ensina as coisas do Reino de Deus?" Para o nosso estudo, quer me parecer oportuno registrar que, muitas vezes, somos tambm lembrados pela nossa menor titulao. Ou talvez, quem sabe ns nos referimos aos outros sonegando-lhes seus predicados e nos atendo mais a seus defeitos ou a qualidades irrelevantes? Se algum de nossos colaboradores tiver mestrado, doutorado, for exmio em lnguas, orador nato, redator admirado, perito em informtica, e ns simplesmente, quando nos referimos a ele, dizemos: Esse a um timo colaborador, nunca chega atrasado!" Ora, no chegar atrasado uma virtude, mas no contexto que estamos comentando a menor das qualidades do titular. O correto seria dizer: Este fulano de tal, excelente colaborador e possuidor de mestrado e doutorado em marketing etc." No se deve ter medo de ressaltar as virtudes das pessoas, mesmo que no haja reciprocidade a nosso respeito. Merc de uma experincia de mais de quarenta anos no mundo empresarial, posso afianar com absoluta certeza, que, infelizmente, nas empresas em geral procura-se ocultar os talentos, quando no sepult-los de vez. Como bom reconhecer mritos nos cidados! Nas inmeras reunies de que participei, nas promoes que presenciei, foroso reconhecer que a metodologia empregada era a da amizade em primeiro lugar, e depois vinham os talentos. Em muitos casos os talentos no entravam em considerao.

Quantas empresas, quando tm necessidade de um lder categorizado, em vez de consultar seu banco de dados, prestigiando a prata da casa, vai ao mercado buscar elementos adventcios e geralmente bem menos capacitados que seus atuais Recursos Humanos! E por que acontece isso? Porque ao longo dos anos no se deu nfase aos talentos internos; procurou-se alij-los da linha sucessria. Alis, a grande maioria dos chefes no preparavam seu sucessor, e quando aparecia um que ofuscava o brilho do chefe, era imediatamente demitido ou transferido para outro departamento. Penso que s se deve buscar algum no mercado quando todas as possibilidades internas estiverem esgotadas. Sim, muitas vezes se quer um pensamento novo, idias holsticas, e no se tem essa massa sobrante. Nesse caso a contratao a melhor soluo. Se os cargos mdios e altos somente so preenchidos com candidatos exgenos, os colaboradores dos escales menores deixaro de ser competitivos e a produtividade ser reduzida, visto que eles sabem que no tero nenhuma oportunidade de aproveitamento. Assim, entendo como poltica sbia e sadia prestigiar os talentos endgenos, mantendo o plantel sempre motivado, capacitado e esperanoso de que sua ascenso profissional no uma quimera mas uma certeza. E, por sua vez, os colaboradores vo dar o mximo de si, pois sabem que esto sendo analisados e no sero preteridos quando a oportunidade se apresentar. E se a organizao for compelida a contratar fora, f-lo- com critrio de extrema justia, de modo que os colaboradores vejam na nova mo-de-obra vinda de fora um parceiro competente e realmente indispensvel s necessidades da empresa, pois, do contrrio, poder haver desestmulo e at boicote de informaes e recuo de colaborao. Os sistemas modernos de controle de mo-de-obra ensejam a atualizao pelo computador, de todos os dados relevantes acerca de determinado colaborador.

Basta que o chefe no sonegue informaes. E se a diretoria perceber que o chefe intermedirio est dificultando o crescimento e o aparecimento de Recursos Humanos, deve demitir esse chefe temerrio e colocar em seu lugar um chefe corajoso e que saiba fazer emergir os talentos. Reconhecer as qualidades alheias excelente poltica. Evidenci-las sinal de sabedoria e de justia. E isso no bom somente na empresa, mas tambm em famlia, na comunidade, na escola, nos esportes e em todos os segmentos. A partir de hoje, elogie seus colaboradores e faa um portflio de suas aptides. Trabalhe com elementos capazes, mas d-lhes chance de ascenso profissional. Em contrapartida, voc, por certo, estar sendo justamente avaliado. E desse modo a harmonia interdepartamental ser evidente, e a empresa admirada, competitiva e campe.

23. A

VERDADEIRA SABEDORIA

Quem sbio e inteligente entre vocs? Pois ento, mostre com a boa conduta que suas aes so de uma sabedoria humilde. Mas, se vocs tm no corao cime amargo e esprito de rivalidade, no fiquem se gabando e no mintam contra a verdade. Esse tipo de sabedoria no vem do alto; sabedoria terrena, animal, demonaca. De fato, onde h cime e esprito de rivalidade, existe tambm desordem e todo tipo de aes ms. Ao contrrio, a sabedoria que vem do alto , antes de tudo, pura, pacfica, humilde, compreensiva, cheia de misericrdia e bons frutos, sem discriminaes e sem hipocrisia. Na verdade, um fruto de justia semeado na paz para aqueles que trabalham pela paz. (Tg 3, 13-18)

Algum desavisado poder pensar que a incluso desta passagem bblica um exagero, mas voc, caro leitor, que vem me acompanhando desde o incio desta obra, pode concluir com facilidade que a sabedoria relatada por Tiago no s uma

sabedoria divina, mas tambm muito humana, ainda que difcil de incorpor- la e pratic-la no dia-a-dia. O cime entre colaboradores e especialmente entre lderes sinal de falta de inteligncia. Quem se torna escravo do cime, da inveja e vive em contendas, em lutas intestinas e declaradas, demonstra pouca ou nenhuma sabedoria. Os esforos dentro de uma empresa devem ser canalizados para o bem, para o sucesso dessa organizao. No poder haver foras antagnicas, o que no implica falta de debate, de luta e at de sadia competio. E nesse ambiente competitivo que dever pairar absoluta a verdadeira sabedoria, que compete, mas no subverte; que quer vencer, ser campe, mas sem massacrar os adversrios; que vence, mas no subjuga; que agrega e no dispersa. Sbio aquele que domina a si mesmo, e, conseqentemente, no se atola em intrigas e no fomenta discrdias. A beleza da vitria do contendor justo e capaz ser um luzeiro que orientar o caminho dos futuros vencedores. E as vitrias conseguidas tripudiando sobre os adversrios no tm o sabor de grandes conquistas, mas de opacas e passageiras vantagens, que, com o tempo, perdem-se no vcuo. Ser sbio e inteligente agir com doura. A vitria estribada em valores desumanos sempre amarga. Os frutos desse tipo de vitria espalham-se com rapidez, e na mesma proporo esvaem-se, e deles, em breve, j no se ter mais notcia. O lder democrtico e que pauta sua vida pela integridade, dispersando as contendas, as intrigas departamentais, e que propicia um ambiente saudvel e de benfica competio, possuidor de sabedoria humano-divina, bem dentro do pensamento do apstolo Tiago. Tancredo Neves era conciliador nato. Essa foi sua principal virtude para chegar ao Planalto. Quantos polticos competentes, porm desagregadores, continuam tentando eleger-se para cargos superiores e no conseguem! E o lder que vislumbramos para o terceiro milnio deve ser um conciliador e um escravo da justia.

Promover uma varredura na organizao, ou melhor, nas mentes e nos coraes dos colaboradores, extirpando as ervas daninhas a existentes sinal de sabedoria. E como fazer isso? Atravs de dilogo constante e de abertura total para se discutir os problemas do dia-a-dia, visto que, a nfase que estou dando melhoria e energizao dos ambientes empresariais deve ser tomada como prioridade absoluta, sob pena de retrocesso comportamental e de perda de mercado. Os frutos da justia semeiam-se na paz, portanto, se se quer a paz deve-se promover antes a justia. Quando se prioriza a justia e se coloca as pessoas certas nos lugares certos, a empresa tem no s produo mas produtividade, lucratividade e vitria final. O ambiente de paz, servio qualificado, de extrema competncia e imbatvel concorrncia no deve circunscrever-se apenas vida das empresas, mas estender-se a toda comunidade e a todas as atividades, de modo que, crescendo em conhecimento, se possa haurir meios capazes de distribuir melhor a renda. A verdadeira sabedoria no conivente com a injustia social, antes procura debel-la, comeando na famlia, na empresa e na sociedadade em geral, sob pena de no se poder usufruir os frutos do progresso. Assim, caros leitores e lderes empresariais, no estou aqui preconizando uma sociedade igualitria e perfeita, mas estou envidando meus esforos para incutir nas mentes e coraes das pessoas a necessidade de mudana para uma vida social melhor, na qual os frutos do progresso sejam disseminados para um contingente maior de cidados. medida que vamos adquirindo a verdadeira sabedoria, que no fingida e no se compraz em contendas, vamos crescendo em conhecimento, clareando nossas idias e nos habilitando a distribuir o po com mais justia. As figuras maisculas de Dom Helder Cmara, Madre Teresa de Calcut, Irm Dulce, Betinho e outros deveriam encimar nossos pensamentos e nossas vontades, de tal sorte que a verdadeira justia que eles viveram e disseminaram, sempre estribada no amor e na doura, possa ser um objetivo singular para ns, que somos, alis, cidados

privilegiados que seremos sujeitos ativos da transformao tica no milnio que se inicia. E como ningum pode ficar fora da paraso que vislumbro, e como minha mensagem especialmente para as organizaes, de novo conclano os lderes empresariais para que mudem sua maneira de agir ensejando s suas respectivas empresas vitrias seguidas nos seus segmentos, mas antes, arejadas as mentes de seus colaboradores e viabilizados seus caminhos para uma aquisio sem limites de cultura, consigam, assim, a adeso de todos os liderados para o salto qualitativo pessoal, indispensvel para que a empresa ostente seus Recursos Humanos, alicerados na sabedoria da paz e da justia.

24. AS

REFORMAS DE JOSAF

Josaf, rei de Jud, morava em Jerusalm, mas resolveu sair da para ir ao encontro do povo, desde Bersabia at a regio montanhosa de Efraim, a fim de convert-lo para Jav, o Deus de seus antepassados. Josaf nomeou juzes para cada uma das cidades fortificadas de Jud. E disse aos juzes: Cuidado com o que vocs fazem, porque no vo julgar em nome dos homens, mas em nome de Jav. Ele estar com vocs quando pronunciarem uma sentena. Portanto, temam a Jav e procedam com cuidado, porque Jav, nosso Deus, no admite injustia, favoritismo ou suborno. Alm disso, em Jerusalm, Josaf nomeou alguns levitas e sacerdotes, assim como alguns chefes de famlias israelitas para pronunciarem as sentenas de Jav e julgarem os processos. Todos esses moravam em Jerusalm. E Josaf lhes deu a seguinte ordem: Desempenhem sua funo com o temor de Jav, dentro da verdade e de corao ntegro. Seus irmos que habitam em suas cidades viro trazer a vocs processos de assassnio, ou consultar vocs sobre a Lei ou sobre algum mandamento, sobre estatutos ou normas. Resolvam tudo para que eles no se tornem culpados diante de Jav, nem sua ira se inflame contra voc e seus irmos. Se agirem assim, vocs ficaro livres de culpa. O

sacerdote-chefe Amarias ser o chefe de vocs em todos os assuntos religiosos. E Zabadias, filho de Ismael, chefe da casa de Jud, dirigir as questes civis. Os levitas ficaro a servio de vocs como escrives. Coragem e mos obra! E Jav esteja com quem bom. (2 Cr 19, 411)

Josaf era rei de Jud e de raro tino administrativo, de viso estratgica incomparvel e um magistrado na distribuio da justia. Em suma, era um lder nato, possuidor das mais modernas tcnicas de liderana e de motivao! Era, de fato, um agregador e um entusiasmado lder que soube congregar seu povo exigindo-lhe postura, bom exemplo, no prevaricao e, acima de tudo, mostrou que o temor do Senhor o princpio da sabedoria e que seus julgamentos deveriam ser justos e sem distino de pessoas. Passados mais de 2500 anos os ensinamentos de Josaf nunca foram to atuais. Alis, Jetro e Josaf so verdadeiros paradigmas de consultores de empresas. O lder que se mirar nesses dois exemplos e encaixar em suas cartilhas to avantajados conselhos, ser o lder do terceiro milnio, justo, destemido e vencedor. Penso que nossos juzes certamente conhecem essa passagem de Josaf e dela so escravos. s vezes, contudo, quer me parecer que eles se esquecem de preceitos to sbios e salutares! Assim, a hora se me apresenta oportuna para relembrarlhes os conceitos josafanianos, indispensveis para uma boa administrao e distribuio da justia. Na rea empresarial, em que so proferidos inmeros julgamentos e tomadas centenas de decises dirias, o lder que buscamos e vislumbramos h de haurir aqui lies indispensveis para que a competitividade humana de sua organizao no encontre paralelos e leve de vencida todas as empreitadas de que participar. Cuidado com o que vocs fazem..., adianta Josaf. Sim, o administrador moderno vigia a si mesmo, controla-se, aperfeioa-se e no se rende a insinuaes fceis; antes funciona como um dique intransponvel e no como uma

praia que aceita toda espcie de detritos. O lder que estamos enaltecendo ao longo deste trabalho, na realidade, j existe, embora disperso aqui e acol. Mas esse tipo de liderana que vai medrar no novo milnio, isto , antes de mudar o mundo, o nosso lder mudar a si mesmo, amoldando-se de tal sorte que convena menos pelas palavras e mais pelo exemplo. Josaf pede aos juzes que no faam distino de pessoas e no aceitem presentes. Curioso registrar que, depois de tanto tempo, os conselhos de ento continuam vlidos atualmente. E como duro lamentar a improbidade de juzes e de chefes inescrupulosos que, concordando com turvas invectivas, erigem sentenas e tomam decises em desalinho com a justia e com a verdade! A doutrina de Josaf previa lealdade e integridade de corao. A doutrina do dirigente do novo milnio no poder prescindir dessas virtudes. Organizaes desleais so corporaes feitas de homens desleais. Administradores que no pautam sua vida pela integridade levam suas idiossincrasias e suas desluzidas atitudes para dentro da empresa, minando-lhe sua fora moral e tornando-a frgil perante a concorrncia. Por sua vez, os lderes leais e ntegros impulsionam seus seguidores a alturas impressionantes, enfrentando dificuldades, rendendo tributos criatividade, motivao e ensejando empresa uma poca de crescimento sustentado e de vitrias grandiloqentes. A competio queda-se impotente diante de uma organizao que privilegia seus talentos humanos. Interessante observar que o rei Josaf colocou uma autoridade mxima para julgar as questes religiosas e outra para as questes civis. Sbia doutrina, pois so assuntos distintos. Os juzes podiam julgar livremente, mas de acordo com a justia e com retido de carter, levando os conflitos que extrapolavam sua competncia para uma deciso superior. Os lderes devem decidir tudo ou quase tudo, desafogando a burocracia e dando fluncia vida da empresa, e, atravs do princpio da exceo, somente casos incomuns devem subir sano mais alta. Coragem e mos obra! Parece que Josaf estava fazendo uma palestra para administradores do terceiro milnio,

embora estivesse por volta do ano 500 antes de Cristo! O lder responsvel pelo nimo da equipe, que , por sua vez, o reflexo da liderana. Frgil e omissa esta, opaca e desalentada aquela; entusiasmado o lder, motivada a equipe; presente e atuante o lder, unida, competitiva e vibrante a equipe. Esteja o Senhor com o homem de bem! Esteja o Senhor com o gerente transparente e que no usa de subterfgios para bem administrar. Feliz a organizao que conta com homens de bem em suas fileiras! Feliz a empresa que recicla sua mo-deobra e que sabe colocar os talentos humanos nos seus respectivos lugares! Tal empresa no teme a concorrncia e nem a globalizao, antes as enfrenta intimorata, vencendo-as com facilidade e competncia. Cabe-me aqui, mais uma vez, ainda que redundante, ressaltar a atualidade das parbolas bblicas, que nos do uma viso maravilhosa dos desgnios de Deus para cada um de ns. Elas so como um tesouro inesgotvel que, quanto mais se tira mais cresce. Faa voc tambm, meu caro leitor, uma experincia e veja se no estou falando a verdade. Mire-se em Josaf e administre com justia, lealdade e integridade.

25. O

SONHO DAS TRS RVORES

Havia, no alto de uma montanha, trs pequenas rvores que sonhavam o que queriam ser depois de grandes. A primeira, ollhando as estrelas, disse: Eu quero ser o ba mais precioso do mundo, cheio de tesouros. Para tal me disponho a ser cortada. A segunda olhou para o riacho e suspirou: E eu quero ser um grande navio, para transportar reis e rainhas. A terceira rvore olhou o vale e disse: Quero ficar aqui no alto da montanha, e crescer tanto que as pessoas, ao olharem para mim, levantem seus olhos e pensem em Deus. Anos se passaram, e certo dia, trs lenhadores, nada ecolgicos, vieram e cortaram as trs rvores, ansiosas por serem transformadas naquilo em que sonhavam. Mas lenhadores no costumam ouvir nem entender de sonhos...

Que pena! A primeira rvore acabou sendo transformada num cocho coberto de feno para os animais. A segunda virou um simples e pequeno barco de pesca, carregando gente e peixes todos os dias. E a terceira, mesmo sonhando ficar no alto da montanha, acabou em grossas vigas e colocada de um lado num depsito. E as trs se perguntavam desiludidas e tristes: Por que isso? Numa certa noite, cheia de luz e estrelas, em que havia mil melodias no ar, uma jovem mulher colocou seu beb recm-nascido naquele cocho de animais. E, de repente, a primeira rvore percebeu que continha o maior tesouro do mundo. A segunda rvore, anos mais tarde, transportou um homem, que acabou dormindo no barco. Quando a tempestade quase afundou o nosso pequeno barco, este homem levantou-se e disse: Paz!. E, num relance, a segunda rvore entendeu que estava carregando o Rei do cu e da terra. Tempos mais tarde, numa sexta-feira, a terceira rvore espantou-se quando suas vigas foram unidas em forma de cruz e um homem foi pregado nela. Sentiu-se horrvel e cruel. No domingo seguinte, o mundo vibrou de alegria e a terceira rvore entendeu que nela havia sido pregado um homem para a salvao da humanidade, e que as pessoas sempre se lembrariam de Deus e de seu filho Jesus Cristo ao olharem para ela. As rvores haviam tido sonhos... mas a sua realizao fora mil vezes melhor e mais sbia do que haviam imaginado. (Extrado da revista Famlia Crist, n 764, agosto/99.)

Julguei de rara oportunidade incluir esta fbula neste livro, visto que, os ensinamentos que se podem dela tirar so de excelente aplicabilidade, seno vejamos. Os sonhos das trs rvores concretizaram-se aps muitos anos e quando elas, praticamente, j no esperavam que isso acontecesse. Por via oblqua, seus sonhos foram realizados, e com mais intensidade do que elas pensavam.

A florao chega quando menos se espera, razo por que no se deve abandonar os sonhos, e sim acalent-los. Se deixarmos de acreditar nos sonhos, Deus entender que nos renunciamos a eles. A orquestrao festiva da natureza, que, em sintonia com nossos pensamentos e nossos desejos, se curva jubilosa quando passamos, e que, cumprindo fielmente as regras do Criador, na plenitude dos tempos germinar e florir, e, a seu tempo, dar os frutos to esperados. Assim sendo, renunciar aos sonhos significa abdicar de nossa prpria liberdade e sepultar nossas esperanas. No! A cada dia vamos vencendo os obstculos e nos fortalecendo e amadurecendo, qual sementeira pronta a desabrochar. A empresa do terceiro milnio a sementeira. Reg-la e cultiv-la dever de todos. Os colaboradores sonham com melhores oportunidades e para isso se aprimoram sem cessar. As lideranas sonham com equipes harmoniosas e produtivas, e para tanto procuram compreender os sonhos de seus comandados, ensejando, outrossim, faz-los fluir para benefcio de cada um e da prpria empresa. Uma equipe sonhadora no uma equipe luntica e sim fantstica, visto que, em breve, quando chegar a colheita, colher os frutos e se postar altaneira perante a concorrncia. No h limites para quem sonha de ps no cho! Sonhar ter esperana. E quando se perde a esperana se morre uma primeira vez! No terceiro milnio, as empresas daro guarida a empreendedores-sonhadores, isto , queles que no se comprazem na mediocridade, antes canalizam seus esforos e suas potencialidades para cumprir os objetivos da organizao, pois sabem que os anseios desta so seus prprios anseios. Sonhar com a liderana da empresa, com a melhoria de seus produtos e servios; sentir-se parte integrante do sucesso da organizao; catapult-la sempre e sem medidas; preparar-se diuturnamente para a execuo e maturao dos sonhos, tudo isso so postulados que a empresa do terceiro milnio exigir de seus colaboradores. Sonhar bom e bblico. Jos, do Egito, era mestre em sonhar e em interpretar sonhos. Jos, o de Maria, encontrou soluo para suas dvidas nos sonhos. Sonhar no fuga e sim

adubar a sementeira para a florao, , portanto, vida e vida com qualidade. Se voc, caro leitor, no seu trabalho j deixou de sonhar e tudo no passa de pesada e incmoda rotina, penso que s falta o sepultamento. No se acomode, antes se incomode, instigue e fustigue os que comandam e os comandados, para que, juntos, em unssono, a orquestra no desafine mas eclipse e ofusque os concorrentes. A empresa do terceiro milnio, administrada por colaboradores que se esmeram em criatividade e entusiasmo, portanto, realizadores e sonhadores, no temer crise alguma, antes a enfrentar sem nenhum receio, e no sucumbir jamais, pois acreditou nos seus pares e da simbiose havida resultou o aumento da produtividade, maior lucratividade e liderana segura de mercado.

26. A

PREOCUPAO DE CADA DIA

No se preocupem, com o dia de amanh: o dia de amanh ter as suas preocupaes prprias. A cada dia basta a prpria dificuldade. (Mt 6, 34)

Roberto Shinyashiki diz em seu livro A revoluo dos campees que se deve comer o morango e no se importar com a ona e o urso que querem nos devorar, ressaltando que se deve viver e gozar o presente, no antecipar os problemas, e deixar para pensar neles quando realmente eles se nos apresentarem. E essa passagem bblica um dos mais salutares conselhos para quem deseja viver em paz, solidificando o presente, esquecendo-se do passado e planejando o futuro, sem, contudo, antecip-lo. A beleza do momento presente no pode e no deve ser ofuscada com preocupaes futuras, que, muitas vezes, sequer acontecero. Na famlia, na empresa e na sociedade em geral este ensinamento de enorme aplicabilidade prtica. , inclusive, um

lenitivo, um refrigrio, um verdadeiro antdoto do mal. As casas de sade esto cheias de pessoas que anteciparam seus problemas e os tornaram maiores do que a si prprios, avolumaram-nos de tal sorte que escaparam de seu controle. Um homem de empresa, que lidera pessoas e responsvel pela qualidade humana da organizao, alm da obrigao de governar a si mesmo e agir com equilbrio, ter de servir de paradigma para seus liderados e possuir psicologia suficiente para incutir na cabea de seus colaboradores que eles no devem viver antecipando problemas. Preocupaes, problemas, todos os temos. Administr-los com competncia, poucos fazem. A empresa do terceiro milnio, que estamos erigindo e que vai exceder os concorrentes, no s no descuidar desse ponto, como envidar seus melhores esforos para uma varredura de mentes e coraes, limpando-os de ervas daninhas. Cada dia tem suas preocupaes, portanto, no h como fugir dos problemas. O que no se deve fazer submeter-se a eles, e sim submet-los. A teoria muito fcil de ser formulada e na prtica isso parece impossvel. verdade, mas sabendo disso as lideranas empresariais faro verdadeira inseminao cultural para colocar na mente dos parceiros a inconvenincia de se antecipar os problemas. Para isso, as empresas devero ter uma liderana esclarecida, humana e moderna e de conhecimentos holsticos, e que possa detectar essas ondas, fazendo- as refluir. Bastam os cuidados de cada dia! Uma empresa no uma escola filosfica ou teolgica, ou um laboratrio de experincias comportamentais, no qual os problemas so colocados mesa para estudo e soluo. Cabe a cada um o dever de se controlar e de se enquadrar para que seus respectivos problemas no degenerem e contaminem o ambiente sadio da organizao. De qualquer forma, quando eles surgirem deve avultar a figura do lder para contemporiz-los e minimiz-los, pois a empresa campe no pode ser portadora de colaboradores prenhes de preocupaes. Os talentos humanos de uma

organizao vencedora no so imunes a problemas, mas so peritos em sua administrao. Voc que lder e comanda pessoas est pronto para ajudar seus colaboradores, de tal sorte que seus problemas no asfixiem o ambiente da empresa? No se esquea de que voc ser sempre instado a indicar o melhor caminho. Assim sendo, antes que voc seja preterido por outro com viso mais humanstica, bom ir forjando seu carter, adquirindo mais desenvoltura para servir de luzeiro e de conselheiro quando a isso compelido. Aproveitemos, pois, o presente, esta ddiva de Deus; vivamo-lo intensamente. O ontem j histria, o futuro pode no chegar, mas o presente a grande realidade. Eu sempre vivo o dia de hoje. O ontem j se foi. O amanh ainda no chegou. Ns s temos o eterno hoje para amar Jesus. (Madre Teresa de Calcut). Amo o dia de hoje porque nele se encontram o ontem e o amanh. (Paulo Bonfim) Aceitar o presente com alegria sinal de inteligncia. Pode ser, inclusive, uma vantagem competitiva. Tornemos nosso momento presente um acontecimento inolvidvel, nico e irrepetvel, agradecendo a Deus por essa maravilhosa doao.

27. OS

APLAUSOS DA NATUREZA

Vocs sairo com alegria e sero conduzidos em paz. Na presena de vocs, colinas e montes explodiro de alegria, todas as rvores batero palmas. (Is 55,12)

O pessimismo parece ser marca acentuada do nosso tempo. Os meios de comunicao social esmeram-se na poluio de fatos e acontecimentos aticos, de tal sorte que as pessoas, vtimas de um emaranhado de informaes e deformaes, vo

se destruindo psicologicamente, perdem sua identidade e passam a ser conduzidas por opinies e interesses de terceiros. Urge destruir essa trama e pr-se em sintonia com o universo, pois o sucesso sorrir apenas para aqueles que tm mente e corao abertos e no se fecham em si mesmos. A natureza em festa est pronta a aplaudir o nosso sucesso: basta que queiramos ser aplaudidos e no nos coloquemos frontalmente contra o seu eterno e sbio fluir. Quando saio para o trabalho como se estivesse me dirigindo para um clube, lugar de entretenimento e crescimento como homem e cidado. E no trabalho no pode ser diferente, o crescimento abrange o homem todo. No se pode incorporar e contabilizar erros e decepes, e sim descart-los e substitu- los por vontade de vencer e ansiar por vitrias. Ler a passagem do incio deste captulo, e de preferncia o captulo todo, antes de sair para qualquer empreitada, antecipar o sucesso. Quando entro na sala de aula, sinto e pressinto a ovao dos alunos, que, como as rvores do campo, postam-se do meu lado e se inclinam para me saudar, manifestando sua aceitao e me instigando a aprimorar-me cada vez mais para lhes dar o mximo. Mas, se no h entre professor e aluno uma verdadeira sintonia, e se ao invs de aplausos, apupos, esse ambiente deteriorou- se e com resultados altamente negativos para os dois lados. Em casa, na empresa e na comunidade, ainda que fatores negativos cerceiem nosso entusiasmo e queiram obscurecer nossa mente, preciso um esforo hercleo para nos libertarmos dessas trevas. Mentalizar o sucesso acreditar na vitria. Encher a mente de aspiraes positivas estar em harmonia com a natureza, que, no ter outra alternativa, seno nos aplaudir. Os colaboradores, lderes e liderados, entusiasmados e que acreditam na vitria dificilmente ficaro desempregados. A empresa queda-se, agradecida, diante de mo-de-obra to devotada! Ao contrrio, as organizaes no suportam pessoas pessimistas e que no vibram com suas metas. H de haver uma conotao e uma convergncia de objetivos entre a empresa e os profissionais, e os lderes sabero prestigiar e aplaudir os talentos vibrantes.

Nmeros negativos de um determinado ms, longe de significar recuo e desnimo para o ms seguinte, sero como ogivas que faro a empresa crescer, e estaro sempre encimando o pensamento de cada colaborador, mostrando-lhe que, se continuar se esforando e se dedicando inteiramente causa da empresa, em breve tais nmeros sero transmudados em positivos. Basta acreditar, entusiasmar-se e trabalhar. Quando escrevo meus livros, fico prenhe de entusiasmo e de motivao incomum, pois antecipo o respectivo sucesso, j que todos eles so concebidos para o crescimento espiritual e material das pessoas. Ora, se esses objetivos so nobres, justo pressentir o sucesso. Quantos times de futebol no vislumbram o sucesso! Quantas empresas parecem fadadas ao insucesso! Quantas pessoas j desestiram de lutar! No! Essa cadeia tem de ser rompida! Harmonizar-se com a natureza, preservar a ecologia e preservar-se do mal, eis o segredo do sucesso! Ainda que todos ao nosso redor insistam em nos fazer infelizes e semeiem a ciznia, vamos fazer a nossa parte, isto , pairar altaneiros acima da mediocridade. O estudante, ao dirigir-se para a escola, para o vestibular, f-lo- de maneira destemida e certo do sucesso. O namorado, quando escolhe a parceira e por ela se apaixona, enche-se de energia e entusiasmo para conquist-la. O profissional, que todo dia se dirige a sua trincheira, deve faz-lo pensando na perfectibilidade do trabalho que executar. A dona-de-casa, apenas amanhece o dia, j est a postos, qual baluarte, rocha viva e retaguarda responsvel pela administrao do lar. O padre e o pastor, cientes de sua investidura, nos albores do dia, l vo pastorear seu rebanho e certos de que encontraro guarida, pois a causa que vo defender e propagar muito nobre. Ora, se em todos os casos citados, os profissionais envolvidos, em vez de se municiarem das armas do contentamento, da esperana, da f e da alegria, arquearem-se como se estivessem carregando um fardo, os resultados, evidentemente, no sero nada edificantes. Cada um, em sua atividade, deve sentir os aplausos da natureza, de tal modo que a rotina no seja enfadonha, mas risonha; no seja cansativa, mas objetiva; seja menos uma obrigao e mais uma doao; seja menos o cumprimento de

um dever, e mais um crescimento do ser; seja de fato uma integrao com a natureza, e por isso revestida de suma beleza. Meu caro leitor, acredite em voc e confie seus projetos ao Criador e eles tero bom xito. Esteja sempre pronto a mostrar a razo de sua esperana, conforme dizia So Pedro, e no desanime nunca. No se esquea de que voc faz parte integrante do cosmos, cuja palavra significa beleza, e em todos os seus projetos renda tributos qualidade, ao amor, e sinta-se, de antemo, um vencedor, e a magia do universo, contagiada e impregnada pelo seu bom humor e pela sua vontade de vencer, faro de voc um campeo. E para concluir este captulo, reafirmo tudo o que venho falando acerca da tica, da harmonia, da integrao com as pessoas e com as foras da natureza, de sorte que o mau humor e a tristeza no encontrem lugar em seu corao. Como um jardineiro competente, arranque de voc as ervas daninhas (frustraes, egosmo, injustia, mentira) e plante em seu lugar sadias realizaes, solidariedade, justia e verdade. Que os anjos, testemunhas de seu esforo, aplaudam- no jubilosos, e que a eterna festa da natureza o envolva e o transforme em um vencedor. Que Deus lhe prodigalize suas bnos!

28. O

IRMO MAIS VELHO DO FILHO PRDIGO

O filho mais velho estava no campo. Ao voltar e aproximar-se da casa, ouviu a msica e as danas. Chamou um servo e perguntou-lhe o que havia. Ele lhe explicou: Voltou seu irmo. E seu pai mandou matar um novilho gordo, porque o reencontrou so e salvo. Encolerizou-se ele e no queria entrar, mas seu pai saiu e insistiu com ele. Ele, ento, respondeu ao pai: H tantos anos que te sirvo, sem jamais transgredir ordem alguma tua, e nunca me deste um cabrito para festejar com os meus amigos. E agora, que voltou este teu filho, que gastou os teus bens com as meretrizes, logo lhe mandaste matar um novilho gordo! Explicou-lhe o pai: Filho, voc est sempre comigo, e tudo o que meu seu. Convinha, porm, fazermos festa, pois este seu irmo estava

morto, e reviveu; tinha-se perdido e foi achado. (Lc 15, 25-32)

Para este trabalho, voltado para a vida das pessoas que trabalham em empresas, sirvo-me, preferencialmente, do irmo mais velho do filho prdigo, isto , de sua atitude radical no querendo participar da festa da vida, visto que, carcomido pela rotina de muitos anos e com a mente obscurecida, fechou-se em si mesmo e no conseguia divisar nada que no fosse seu trabalho mecnico, repetitivo, enfadonho e desvestido de novidade, criatividade, alegria, e, portanto, sem mais nenhum entusiasmo. Quantos profissionais, hoje, procedem como o irmo do filho prdigo! Vo se arrastando atravs dos anos, no se reciclam, no se aperfeioam, no participam de cursos, seminrios, no lem, no se integram, no se entusiasmam, e to somente administram a sua rotina! As metas da organizao, seus planos estratgicos, sua logstica de distribuio, suas campanhas de lanamento de um produto novo ou de incorporao de modernas metodologias de servios, tudo isso no quer dizer nada para eles. Interessa-lhes apenas o cumprimento de suas tarefas mecnicas dirias. Como no arriscam, no erram, mas tambm no apresentam produtividade, s produo. Quando instados a trabalhar fora do horrio normal no aceitam. E se compelidos, querem saber primeiramente quais so seus direitos, j que as necessidades da empresa no so prioridade para eles. Assim, quando algum promovido, porque no se contentou com a rotina, esses parasitas, em unssono, comeam a lamentar-se, no se conformando com a ascenso do colega. No s se postam contrrios promoo, como no colaboram com o novo lder. Verdadeiros jurssicos ou entulhos burocrticos! Felizmente, no novo milnio, essa espcie no medrar, pois a empresa ter necessidade da colaborao de todos. E quem no se enquadrar dentro de seus postulados ser demitido, cedendo seu lugar para outro mais motivado, mais entusiasmado. Amigo aquele que se compraz com a promoo do colega. No da competncia dos colegas julgar se determinada promoo merecida ou no. Mas da competncia dos colegas

alegrar-se com o novo chefe, emprestar-lhe colaborao e ajudlo em sua difcil tarefa de comandar um grupo to heterogneo. Esses profissionais do antanho, extravasando seu descontentamento, chegam a dizer diretoria que esto na empresa h muito tempo e que esperavam ser promovidos. Mas recebem como resposta que a deciso no da alada deles, e que o recm-promovido tem altos ndices de inteligncia emocional e est vivamente comprometido com os objetivos da organizao. O lder deveria aproveitar o ensejo para adverti-los que, se eles no emergirem da mediocridade, no s no sero aproveitados em cargos melhores, como podero ser demitidos. O que escrevo neste captulo uma pgina do passado, pois, conforme venho falando desde o incio deste livro, a orquestrao tem de ser perfeita, j que a competitividade muito grande. Sabe-se que a minoria comanda e a maioria obedece. Esteja voc dentro da minoria que lidera. Mas voc, que faz parte da maioria, no se contente com a mediocridade e procure passar para o outro lado. boa poltica alegrar-se com o sucesso alheio. suicdio profissional contrapor-se determinada promoo. No seja como o irmo mais velho do filho prdigo, faa parte integrante da equipe, vibre com as metas da empresa e alegre-se com a ascenso de seu colega. Se voc tiver essa honradez, da prxima vez seu nome poder ser lembrado. No reclame, pois, ao receber um cabrito, visto que, voc tem recebido muito mais que isso. Seja agradecido e comprometido com as metas de sua empresa, e, em breve, seu nome encabear futuras listas de promoo. Na famlia no queira ser dono da verdade e dispa-se de mtodos ditatoriais. Alegre-se se seus irmos ou parentes levam vantagem sobre voc em conhecimento e em realizao profissional. Procure imit-los e jamais se mostre arredio s suas vitrias; antes, some com eles, seja-lhes parceiro, e voc ver que novos horizontes se descortinaro. No fique pensando no cabrito, pois voc merece muito mais que isso. Harmonizando-se com os semelhantes e com a natureza, esta orquestrar a festa para voc.

Assim, quer na empresa, quer na famlia, quer na comunidade em geral, quer na sua igreja, seja aquele elo agregador e vibrante, sempre bem visto e louvado pelos colegas. Antes ser alvo de injustia do que comet-la. Seja um referencial e um paradigma a ser imitado. Prodigalize os encmios, e se compelido a discordar seja parcimonioso nas crticas. Entre na festa da vida, ative sua coreografia, funcione como um m e viva cercado de amigos. Agregue, no disperse. Rejubile-se com o sucesso alheio. D vazo solidariedade e se engaje em projetos altrustas, pois, medida que voc pensar mais no prximo e ressaltar as virtudes de seus colegas, mais voc ser reconhecido e a magia do universo o envolver. No se exclua do banquete da vida, como o irmo mais velho do filho prdigo. No recuse o convite para festejar. Dessa maneira, corroborando o que venho escrevendo ao longo deste livro, voc, irmanado s idias e aos ideais descritos, tornar-se- um verdadeiro campeo. A humanidade o acolhe dadivosa e lhe agradece enternecida. Entre e desfrute as delcias de estar de bem com a vida.

29. DOURA

E VIGOR

Meu filho, faa o que voc faz com doura, e mais do que a estima dos homens, ganhar o afeto deles. (Ecle 3, 19) Uma resposta branda aplaca o furor, uma resposta dura excita a clera. (Pr 15, 1)

A beleza fundamental, j dizia o poeta Vinicius de Moraes, mas se no fomos contemplados com um semblante bonito e com uma compleio atltica, somos responsveis pela nossa maior ou menor simpatia. Se adotarmos uma atitude radical e nos postarmos frontalmente contra tudo e contra todos, como se fssemos senhores absolutos da verdade, deixando de cuidar de nosso relacionamento, ou melhor, deteriorando nossos contatos, provocando fisso e reao em vez de unio e ao, certamente no lograremos vencer e ficaremos arranhando e andando em crculo eternamente.

Uma das virtudes indispensveis para o sucesso profissional a simpatia, responsvel pela abertura de todas as portas, de todos os ambientes e passaporte para as mais cobiadas oportunidades. O relacionamento saudvel e agregador, no acompanhado pela competncia, ficar na superfcie inspida da vida profissional. E a competncia narcisista, que no consegue divisar nada que no seja seu prprio umbigo, ficar, outrossim, margem do sucesso, enquanto aqueles que aliam doura e vigor, ternura e competncia vo galgando as melhores posies. Por que trabalhar com um colaborador que no sorri, que no responde aos nossos cumprimentos, enquanto h muitos que nos cativam, nos encantam, somam conosco, agregam valor e no campo da tcnica se equivalem? Se no se consegue desanuviar o semblante, se apesar de tudo a alegria ainda fica distante, deve-se, ento, trabalhar em funes extremamente burocrticas, sem contato com os clientes internos e externos. Um pesquisador, um financeiro, um calculista, necessariamente, no precisam primar pela simpatia e sim pela capacidade na realizao do servio, embora a juno das duas seja o ideal. Um padre, um pastor, ainda que competentes e at investidos de qualidades nobres no que concerne f, mas antipticos, desagregadores e desvestidos de motivao e entusiasmo estaro pregando no deserto literalmente falando, uma vez que no tero ouvintes e seguidores. A, quando surge um carismtico, piedoso, alegre, entusiasmado com sua f, irradiando simpatia, o universo se prostra a seus ps e os resultados so altissonantes. Um lder empresarial competente e agradvel dificilmente ficar desempregado. Isso to contagiante que se propaga com facilidade. No s os colegas da empresa conhecem suas virtudes, mas suas ramificaes estendem-se at extramuros. E a recproca verdadeira, ou seja, o profissional que se encastela em si mesmo e no prima pela franqueza evitado, descartado e seu nome no figurar em listas de promoes. A execuo do servio dever ser como uma orquestra, todos afinados e buscando o mesmo objetivo. No Captulo 14, referente poesia e trabalho, falamos que este deve ser at potico. O ambiente profissional, quer seja numa organizao comercial, numa indstria, na fbrica, num clube, na igreja, deve

ser o melhor possvel. Deve-se ansiar pela volta ao trabalho, e quando isso acontece a carga substancialmente diminuda e os resultados alvissareiros. E no que se refere vida da Igreja, no pode haver meiotermo, antes a canalizao de esforos e de virtudes, visto que se trata da casa do Pai. Todas as pastorais, todos os grupos, todos os paroquianos, todos os responsveis pelo culto e pela liturgia devem extravasar simpatia, e alegria, de tal modo que as celebraes se revistam de beleza, leveza, motivao e entusiasmo. Quando o fiel anseia pelo domingo porque ele bem tratado na Igreja; e quando o culto dominical se lhe parece enfadonho porque aquele ambiente no prima pela boa acolhida. Mas como no se pode contar com o binmio doura e vigor, ou doura e competncia profissional sempre, os dirigentes tm obrigao de zelar pelo bem- estar da coletividade, recorrendo ao instituto da rotatividade e no permitindo a permanncia no cargo por mais de cinco anos de pessoas que lidam com o pblico. E quando se despreza este canal, a ciznia vai aos poucos suplantando o trigo, deteriorando o ambiente, involuindo o empreendimento e se tornando menos competitivo. Gandhi foi um ldimo representante dessa doutrina: sua postura fsica contrastava com sua gigantesca desenvoltura moral, e a ndia curvava-se a seus ps. Sua revoluo silenciosa, lastreada em oraes e jejuns comunitrios fizeram estremecer o imprio britnico antecipando-se a alforria poltica. Sua simpatia e amor causa que defendia eram tamanhos, que, a um simples aceno, a multido acorria apressada para emprestar-lhe solidariedade. J que fizemos referncia ndia, no podemos nos esquecer da figura mpar de Madre Teresa de Calcut. Como Gandhi, tambm Madre Teresa no ostentava um porte atltico e no era nenhum prottipo de beleza fsica, mas a santidade era to grande que sua beleza interior extravasava-se e seu carisma contagiante inebriava a todos. No s se envolveu com os pobres mais pobres, como se comprometeu com eles, tornando-se este seu ideal de vida.

Junto com Madre Teresa poderamos colocar Dom Helder Cmara e Irm Dulce, cujo triunvirato nos ofusca de tanta doura e vigor. Dom Hlder, Irm Dulce e Madre Teresa, figuras franzinas, curtidas no sofrimento e na doao, verdadeiros ms agregadores, realizaram obra social que nem reis e rainhas conseguiram fazer. Foram encantadores como seres humanos, dceis e ternos, mas tambm vigorosos na defesa das massas sobrantes, aquele mais pela palavra, estas pela ao humilde e eficaz. E a figura exponencial de So Francisco de Assis, chamado com justia de alter Christus outro Cristo sua simpatia, ternura e doura inebriavam a todos, a tal ponto que pessoas de outros pases se dirigiam a Assis para conhecer sua fama de bondade e santidade. O maior homem do segundo milnio se colocava no mesmo nvel de todas as criaturas, chamando-as de irms. Era magistral na renncia e na doao, insupervel no amor e na orao, um gigante da fraternidade. Sua humildade estourava as resistncias e lhe desbloqueava todas as portas. Sua simples presena era ansiada por todos. V-lo j era penhor de graas, pois sua pessoa era como um facho de luz com chama terrivelmente brilhante e luzeiro que indicava o porto seguro. Falar sobre o poverello de Assis tarefa herclea e no cabe neste pequeno trabalho. Registre-se, contudo, seu carter de homem universal, despido de tudo e vestido com as armas da pobreza, humildade, alegria, simpatia e amor a Deus e ao prximo. Quer em famlia, quer na empresa, quer na comunidade ou em sociedade, e principalmente na Igreja, quando dissermos no, vamos faz-lo com brandura, visto que uma palavra dura excita a clera, conforme mostrado anteriormente. Nossos interlocutores, diante de nossa negativa repassada com doura, antes de nos contestarem, aquiescero contentes e submissos com nossa deciso. A Igreja, no terceiro milnio, se despir de toda e qualquer idiossincrasia e evidenciar a necessidade da alegria, da simpatia, da doura, da brandura e do vigor na execuo dos servios, pois estas armas so indispensveis para catapult-la bem frente de outras comunidades. Assim, meu caro leitor, enverede por este caminho, extirpe de sua mente quaisquer

pendores incivilizados, agregue e no disperse e voc ver como bom estar de bem com os semelhantes e com a natureza. Ainda que me torne enftico e redundante, convm ressaltar que as comunidades eclesiais devem ser uma sementeira de cidados retos e justos e extremamente motivados. Apresente-se para a misso, no espere que o convidem; no se esquea de que a beleza est na simplicidade, no renda tributos ostentao; a esperana nunca vai faltar, se voc no deixar de lutar; a f em Deus muito importante, aumente-a a cada instante; o egosmo escraviza, a caridade suaviza; a alegria fruto da doao, abra, portanto, seu corao. Voc um criador e vetor de bons fluidos. Cuide da Igreja de Deus e Ele cuidar de voc!

30. A

FIDELIDADE DO ADMINISTRADOR
Ora, o que se exige dos administradores que sejam fiis. (1 Cor 4,2)

A Bblia , na realidade, uma fonte inesgotvel de riqueza, de conhecimento, de auto-ajuda, de amor, de f e de fidelidade, de alegria, de harmonia, de discernimento, de prudncia, de temperana, de fortaleza, de sabedoria, de entusiasmo, de motivao, de inspirao, de ao, de poesia, de renncia, de solidariedade, de fraternidade, de transparncia, de dedicao ao trabalho, de vontade, de criatividade, de liderana e de justia. De uma maneira ou de outra, j abordamos todas essas qualidades, dando-lhes nfase e mostrando que a verdadeira doutrina acerca de auto-ajuda remete-se Bblia. Quem a l diariamente e vai incorporando seus princpios no tem necessidade de recorrer a obras paralelas para forjar o carter e se enrijecer no campo da tica. Todas as publicaes, contudo, que falam sobre as virtudes que acabamos de mencionar, so de enorme valor e necessrias para os administradores modernos, visto que, sua doutrinao

no se ope aos textos sagrados, antes os corroboram, ainda que no lhes faa referncias. Assim a Bblia, da qual se tiram coisas novas e velhas, como uma me carinhosa sempre pronta a nos dispensar carinhos, desde que no nos tornemos arredios, e sim seus amantes diletos e prediletos. Neste captulo ressaltado o carter de fidelidade do administrador, isto , sua f aos princpios da empresa. Alis, como diz o apstolo Paulo, o mnimo que se exige de um administrador que ele seja fiel. A empresa a famlia ampliada, a segunda famlia, e muitas vezes se passa mais tempo na empresa que na prpria casa. Merc de uma experincia de muitos anos no meio acadmico e empresarial, pude aquilatar e registrar inmeros exemplos de profissionais briosos e ciosos e que punham os interesses da empresa em primeiro lugar, e conseqentemente, projetavam-na diante da concorrncia ensejando-lhe vitrias altissonantes, e, paralelamente, cresciam como seres humanos e cidados dedicados. No entanto, chegaram a meu conhecimento alguns exemplos de maus profissionais que, pensando primeiro em si, inescrupulosamente vo administrando entidades alheias sugando-lhes a seiva sadia e no lhes repondo as energias perdidas. Um gerente de banco, durante muitos anos, concomitantemente ao desenvolvimento de suas funes normais, enveredou por atalhos particulares, concorrendo com o prprio banco, visto que, quando um ou outro cliente, sem risco, solicitava emprstimo bancrio, era muitas vezes bloqueado, mas com sofreguido pendia para os atalhos citados. Ora, o que era isso seno infidelidade? Numa empresa de servios, numa empresa comercial ou numa indstria, quando os profissionais que decidem, ainda que fazendo bons negcios para suas organizaes, gerando-lhes lucros, deixam de fazer um negcio limpo e transparente! E isso ocorre todas as vezes que se quer levar vantagem em tudo, ou mais claramente, quando os interesses particulares competem com os da empresa.

No servio pblico, a imprensa foi e est sendo prdiga de exemplos de pessoas que antepuseram e antepem seus interesses aos do pas. Tal praga no exclusividade nossa, mas em se tratando de um pas com o maior desnvel social do mundo, esse crime revestido de muitas agravantes. No campo esportivo, especialmente em alguns clubes de futebol, a fidelidade passa quilmetros longe dessas entidades. E no fora assim, tais clubes ostentariam uma situao privilegiada, j que senhores de enormes aficionados. Quantos jogadores medocres comprados por valor estratosfrico! Quantos jogadores excelentes doados, trocados ou vendidos por preo vil! Quantos projetos vendidos diretoria executiva da empresa, com roupagem lucrativa, quando, na realidade, encobrem interesses subalternos! E quantos processos de auditoria perdem-se pelos escaninhos burocrticos da organizao e no chegam ao conhecimento da cpula diretiva! E quantas auditorias direcionadas contra os pequenos, nas quais at as moscas so pegas, e afastadas de altos escales nos quais os elefantes transitam com toda liberdade! Soube, mesmo, de casos de corrupo envolvendo figurantes altamente titulados, que, em vez de serem sumariamente demitidos, foram, isto sim, promovidos, sob alegao de que a dispensa ensejaria uma cadeia de escndalos, rendendo tributos maquiavlica teoria de que se no se pode com o inimigo convm aliar-se a ele! Tenho certeza de que os responsveis por esses lodosos atalhos no lem as Sagradas Escrituras, que so inspiradas por Deus, teis para ensinar, para repreender, para corrigir e para formar na justia, de acordo com a Segunda Carta de Paulo a Timteo, captulo 3, versculo 16. A empresa do terceiro milnio no compactuar com esse sistema. Seus colaboradores, alm de competncia tcnica, devero mostrar, com profundidade, suas aptides ticas. Ora, se as organizaes que vencero so aquelas que esto priorizando a qualidade humana, as que destoarem estaro, a priori, desclassificadas, fadadas ao insucesso. Caro leitor, voc que vem me acompanhando desde o comeo deste livro, priorize sua empresa. No se esquea de

que a grandeza de sua organizao penhor de sua empregabilidade. Frgil aquela, em decorrncia de sangrias que nela ocorrem, insustentvel se tornar seu emprego. Se voc lhe dedica toda sua capacidade e motivao e no vislumbra reconhecimento, encha-se de coragem e procure outra empresa. Tomara que, todas as entidades, quer pblicas, quer privadas, invistam o mximo na formao tica de seus colaboradores, de tal modo que o tecido social brasileiro, esgarado, transmude-se com rapidez numa colmia de profissionais srios, competentes, ldimos representantes da nova sociedade que tanto desejamos ter.

31. DEUS

MOLDA A HISTRIA

Palavra que Jav dirigiu a Jeremias: Levante-se e desa at a casa do oleiro; a eu comunicarei minha palavra a voc. Desci at a casa do oleiro e o encontrei fazendo um objeto no torno.O objeto que ele estava fazendo se deformou, mas ele aproveitou o barro e fez outro objeto, conforme lhe pareceu melhor. Ento veio a mim a palavra de Jav: Por acaso ser que no posso fazer com voc, casa de Israel, da mesma forma como agiu esse oleiro? orculo de Jav. Como barro nas mos do oleiro, assim esto vocs em minhas mos, casa de Israel. De repente, eu falo contra um povo e contra um reino, ameaando arrancar, derrubar e destruir. Se esse povo, do qual eu falei, recua da prtica do mal, ento eu tambm desisto do mal que pensei fazer contra ele. Outras vezes, falo a um povo e a um reino prometendo construir e plantar. Mas se eles praticam o que mau diante de mim e no obedecem minha palavra, ento eu desisto de dar a eles aquilo de bom que eu prometi. Agora, diga ao cidado de Jud e ao habitante de Jerusalm: Assim fala Jav: Vejam: estou preparando uma calamidade e tramando um projeto contra vocs. Cada um procure abandonar seu mau caminho, melhorar seus hbitos e as coisas que

pratica. Mas eles respondero: No adianta! Ns continuaremos seguindo nossos projetos. E cada um seguir a maldade do seu corao obstinado. (Jr 18, 1-12)

Deus molda a histria, isto , os homens, bastando apenas que eles se deixem moldar, o que se pode extrair do livro de Jeremias, cujo excerto reproduzimos e ora estamos comentando. E se as empresas so feitas de pessoas, moldando estas, atravs de um procedimento correto, a vida das organizaes estar, tambm, mudada. Quantas vezes temos observado o ressurgimento de empresas que estavam prestes falncia, rearticulando-se e incorporando novos valores com a adoo de prticas mais humanas e mais transparentes! E quantas vezes temos percebido empresas que estavam no pice e se precipitaram num abismo de dvidas, no lhes restando outra alternativa seno o fechamento, o desaparecimento! No primeiro caso, ressalte-se uma ao providencial moldando os homens, extirpando seus maus hbitos, suas injustias e tornando-os maleveis para aceitarem a prtica do bem. Mudando-se o pensamento e o agir do homem, transmudou-se, conseqentemente, a vida da empresa, que, uma vez livre dos defeitos de seus colaboradores, e investida de qualidade total, s pode, evidentemente, trilhar o caminho do sucesso! No segundo caso, nota-se que, a empresa lder, pensando que sua liderana era definitiva, no se reciclou, no investiu no aprimoramento tcnico e cultural de seus colaboradores, e, demorando em demasia no usufruto de suas conquistas no percebeu que outras empresas continuaram crescendo e se aperfeioando, e de um momento para o outro viu-se ultrapassada, defasada, sucateada e muitas vezes compelida a extinguir-se. E nesse caso convm aduzir que as pessoas, os colaboradores dessa empresa falida, no se moldaram e no se deixaram moldar, no exercitando a justia.

Dificilmente uma organizao repleta de colaboradores que pautam sua vida pela postura, compostura, desenvolvimento de altos padres ticos, e pela transparncia e justia, recorrer concordata ou falncia. Dificilmente uma empresa que inverte e subverte os valores de que estamos falando continuar colhendo frutos sadios, e se os colhe, por certo so frutos amargos. E com o tempo o declnio econmico-financeiro ser inevitvel, pois seu crescimento no teve bases slidas. De qualquer forma, ainda que continue prosperando, a sociedade saber julg-la, e se cotejada, saber descart-la. As empresas que praticam o mal, isto , as pessoas da empresa que agem incorretamente, no se deixaram moldar pela justia, enquanto que as pessoas de empresas que praticam o bem, ao contrrio, elegeram a justia como sua qualidade mxima. No h como dissociar o carter do homem de bem de uma empresa de bem. A afinidade gritante. Ambos se atraem. E o contrrio inevitvel, ou seja, homens de carter dbio revelaro empresas de prticas no recomendveis. As empresas que sonegam impostos, remuneram mal seus colaboradores, no lhes do oportunidade de crescimento e s pensam em lucro, so empresas que no se deixaram moldar pela verdade e pela justia! E as empresas que recolhem seus tributos, remuneram bem seus colaboradores e lhes do oportunidade de crescimento, e tm o lucro como conseqncia, so empresas que se deixaram moldar pelo binmio verdade-justia. medida que vamos adquirindo e incorporando novos valores, fortalecendo- nos com a globalizao do conhecimento, abrindo nossa mente verdade e justia, espargindo cultura entre nossos colaboradores, aparando e acertando arestas, pondo-nos sempre na linha de frente e no nos omitindo, moldando-nos, enfim, estaremos com sinergia e competncia, propiciando empresa um crescimento sustentvel, com reflexos significativos para o bem da coletividade.

32. JAC:

UMA HISTRIA DE AMOR

Gnesis 29, 1-30

Eis uma sensacional histria de amor, que, acredito, voc no deixar de ler, ou melhor, de reler, pois ela nos ajudar nas lies que pretendemos dela extrair, seno vejamos: Jac aquele marcado por alguns fatos pitorescos, como, a troca do direito de primogenitura de Esa, por um prato de lentilhas; e, a pedido de sua me, cobriu o corpo com peles de animais, insinuando tratar-se de Esa, que era peludo, e enganando seu pai, Isaac, que estava cego, e recebendo deste a bno privativa dos primognitos. Depois disso, no lhe restou outra alternativa seno fugir para bem longe, visto que Esa, evidentemente, irado, ps-se a perseguir o irmo. A fuga de Jac foi providencial, pois lhe ensejou encontrar o amor de sua vida, a bela serrana, Raquel. justamente esta histria de amor que est relatada no captulo em referncia, e mais uma vez recomendo sua leitura. Cames, sensvel a esta passagem bblica, comps um maravilhoso soneto, reproduzido abaixo: Sete anos de pastor Jac servia Labo, pai de Raquel, serrana bela, Mas no servia ao pai. Servia a ela, E a ela s por prmio pretendia. Os dias, na esperana de um s dia, Passava contentando-se com v-la; Porm o pai, usando de cautela, Em lugar de Raquel lhe dava Lia. Vendo o triste pastor que com enganos Lhe fora negada sua pastora, Como se no a tivera merecida, Comea de servir outros sete anos,

Dizendo: Mais servira, se no fora Para to longo amor to curta a vida. Como se v, Jac estava inebriado de amor por Raquel, ainda que tivesse que trabalhar 14 anos para t-la como esposa! Ele tinha um objetivo claro, atingvel, e estava motivado para essa misso. Os obstculos que apareciam, ainda que enormes, eram pequenos em vista do alvo que ele tinha em mente e no corao. Ora, no adianta planejar e no executar. E metas que no so desafiadoras s servem para nos deixar acomodados e frustrados. Os objetivos devem exigir muito empenho, competncia, garra e perseverana. E se aps esforos hercleos encontrarmos um Labo pela frente, ou um chefe desonesto, empurrando-nos uma Lia, ou melhor, dificultando sobremaneira a consecuo de nosso objetivo, no devemos desanimar, mas, cheios de coragem e ainda mais motivados, a meta estabelecida no pode esvair-se, deve antes, tornar-se mais real e atingvel. Se Jac trabalhou quatorze anos para ter sua Raquel, e teve de contemporizar esse idlio com a presena de Lia, muitas vezes, ou quase sempre temos de conviver com problemas, dificuldades de toda ordem para chegar meta colimada. Colaboradores motivados, que amam seu servio e sua empresa so o bem mais precioso de qualquer organizao. Os resultados para aqueles que pem amor em suas aes so incomensurveis. Trabalhar to-somente pelo salrio no gera qualidade. Mas, ainda que a paga financeira no seja a melhor, mesmo assim nosso nimo no deve arrefecer-se. Se se chega uma situao envolta em trevas, e se no se vislumbra mais horizontes, deve-se, ento, ou procurar novos objetivos ou manter os mesmos, mas em campos diferentes, em empresas diferentes. Raquel era uma meta cobiada. Os anos pareciam dias, tamanho era o amor de Jac. A meta de um aumento de vendas de 10%, dentro de um mercado estvel, parece uma utopia, uma Raquel, mas assim como esta foi conseguida com muita garra, amor

e perseverana, usemos tais predicados para o crescimento de vendas proposto. Aprender uma lngua estrangeira e aperfeioar-se em informtica, ou fazer natao e caminhada, ou ainda, doar-se ao prximo atravs de algumas horas dirias, fazer mestrado e doutorado, erradicar as ervas daninhas de nosso corao e de nossa mente, ler as Sagradas Escrituras diariamente, dedicar-se mais Igreja, estar disposio da empresa para torn-la competitiva e vencedora, so metas nobres, normais, atingveis e necessrias. Por que algumas empresas no saem da mediocridade, embora tenham um produto de qualidade? Por que algumas Igrejas no caminham, e, pelo contrrio, parecem andar com botas de ferro, quando o produto que tm de excelente qualidade, isto , a Boa Nova da salvao? Por que alguns times de futebol apenas participam de campeonatos, no lhes interessando o galardo de campeo? A resposta uma s, no tm amor, no tm uma Raquel por quem lutar. E mesmo tendo conseguido sua Raquel e trabalhado 20 anos para Labo, este modificou o salrio de Jac vrias vezes e se tornou at seu inimigo. Se no fosse a incrvel criatividade de Jac, no episdio das ovelhas malhadas, este teria perdido tudo, mas com sua estratgia sensacional conseguiu um rebanho incontvel e tornou-se muito rico. Remeta-se Bblia e delicie-se com a criatividade do nosso querido pastor. Assim, mesmo tendo atingido nossos objetivos no quer dizer que a vitria final j foi ganha. H seguidas etapas que devem ser cumpridas. Uma delas a manuteno da liderana e no descansar sobre os louros conseguidos. A simples continuidade na proa j uma tarefa muito grande. E o que dizer de aumentos sucessivos de percentagens a serem atingidas? No se esquea, caro leitor, que Raquel certamente exigia um desvelo muito grande, que era feito com zelo e amor por Jac. Nossas metas, quer pessoais, quer em famlia, quer em sociedade, quer na empresa s sero conseguidas com extrema dedicao, imenso amor, perseverana, motivao e muita criatividade. Numa poca de renhida competio e forte globalizao, em que o mercado est cheio de elementos competentes, a

diferena se d pela capacidade emocional, pela vibrao, pelo entusiasmo, pela disponibilidade e pela vontade frrea de crescer juntamente com a empresa. Feliz a organizao que sabe escolher seus parceiros, seus colaboradores, seus Jacs e suas Raquis, pois vencer todos os desafios da concorrncia. Ningum segura um contingente motivado, entusiasmado e levado pelo amor.

33. SAULO:

A FORA QUE VEIO DE FORA

Atos 9, 1-19

A histria de Saulo, que depois tornou-se Paulo de Tarso deve ser lida e relida com f, haurindo dela ensinamentos para nossa vida prtica. A passagem em referncia relativa converso de Saulo, exigindo-se, assim, a leitura total dos Atos dos Apstolos e depois as Cartas de Paulo, para se ter um conhecimento dos ensinamentos ali transmitidos, incorporandoos ao nosso crescimento pessoal, como cidados deste mundo e do infinito. Mas para a nossa reflexo, no momento, gostaria ressaltar o zelo, a motivao de Saulo contra os discpulos Cristo, e depois o mesmo zelo e a mesma motivao a favor causa de Cristo; e tambm o processo de escolha Saulo, vindo de fora para fortalecer o colgio apostlico. de de da de

Quando h um lder competente em uma organizao que no a nossa, quando h um jogador espetacular num time adversrio, gostaramos imensamente de contar com esse elemento ao nosso lado. A tcnica e a criatividade de adversrios, uma vez despertadas a nosso favor, enfraquecem nossos competidores, tornando-nos fortes e invencveis. Foi o que aconteceu com a Igreja primitiva, que era combatida pela ao intrpida de Saulo, e que, num segundo momento, passou a contar com essa fora, ento adversria, a seu favor, tornando-se o mais aguerrido e competente divulgador da doutrina crist.

Buscou-se algum de fora, embora houvesse mo-de-obra disponvel no meio de adeptos da causa de Cristo. Mas a escolha recaiu sobre Saulo, que estava do outro lado. preciso ter viso estratgica para vislumbrar qualidades no s entre nossos amigos, mas tambm entre nossos adversrios. No se trata de se aliar aos adversrios, mas de traz-los para nosso lado. E foi isso justamente que aconteceu com Saulo. E mesmo defendendo as idias crists, de incio no foi fcil para os apstolos aceitar o convvio de quem para eles significava um verdadeiro flagelo. E para uma liderana vinda de fora tambm no fcil impor sua metodologia, como difcil para os colaboradores, num primeiro instante, aquiescer com um estilo de comando que no lhes era familiar. Saulo, agora Paulo, foi to destemido e competente na propagao do Evangelho, que todas as desconfianas foram dissipadas e sua ascendncia natural evidenciada. O prprio Paulo se intitula apstolo, com o mesmo direito que os outros doze apstolos. E o elemento adventcio, que chega e j comea a trabalhar, no pode sentir-se diminudo e alheio ao redil, e sim mostrar-se interessado, ser transparente e formar sua equipe com elementos capazes de ajud-lo a levar a bom termo sua misso. O princpio da hierarquia no deve ser quebrado, e no foi com relao a Paulo, que, embora mais preparado que Pedro, jamais contestou a autoridade deste. Assim na empresa, pois sempre haver algum superior a quem se deve obedincia, ou um comit do qual saem as normas e diretrizes que devem ser cumpridas. O processo de escolha de um lder ou de um colaborador no deve se ater to- somente a qualidades aparentes. No se esquea de que o essencial invisvel aos olhos, j dizia Saint Exupry. Nenhum dos apstolos escolheria Saulo para trabalhar com eles. Mas Jesus f-lo cair do cavalo, cegou-o, restaurou-o e o tornou seu ardoroso defensor. Conhecendo-se um profissional que est levando determinada empresa a figurar nos primeiros lugares, por que no envidar todos os esforos para contrat-lo?

Vamos trabalhar com quem agrega valores, abre caminhos, cria oportunidades. Registre-se que no se deve ser preconceituoso com relao a colaboradores exgenos, pois se a alta direo optou por essa mo-de-obra porque certamente no possua similar. E isso no deve arrefecer o nimo dos trabalhadores endgenos, e sim instig-los a continuar se aperfeioando, se aprimorando, de tal sorte que na primeira oportunidade eles sejam lembrados. Mirem-se no apstolo Paulo e acolham as lideranas, formando com elas uma verdadeira orquestra, para sucesso da empresa e felicidade dos envolvidos. Poderamos, ainda, citar mais dois exemplos de escolhas divinas, como as de Jeremias e Jonas, sendo que ambos no queriam a misso, o encargo. Jeremias disse Ah! Senhor Jav, eu nem sei falar, pois que sou apenas uma criana. E Jonas fugiu de navio por que no queria ir Nnive. Mas no adiantou, Deus escolhera esses dois e no outros. Jonas deu muito trabalho, aparentando um jovem rebelde, mas ao final no lhe restou outra alternativa seno aquiescer com os desgnios divinos. Os lderes de hoje devem reportar-se escolha de Saulo, Jonas e Jeremias, e encher-se de nimo e coragem para a misso a que esto sendo destinados. Alegar desconhecimento ou dificuldades para o exerccio da liderana no racional. Se voc foi escolhido porque a alta gerncia, aps analisar vrios colaboradores, chegou concluso de que o seu nome o que preenche melhor os requisitos naquele momento. No campo espiritual temos observado inmeros exemplos de escolhas que, de incio, pareciam extemporneas, mas na prtica se tornaram absolutamente corretas. Os papas, por exemplo, no se candidatam, so simplesmente escolhidos. E na antiga Grcia os candidatos eram escolhidos pela virtude! Alis, a prpria palavra candidato j indicava que o cidado era cndido, inocente! Que diferena entre os polticos de 2000 anos atrs e os de hoje!! E para concluir este captulo, renovo e ratifico minha observao no sentido de que voc, lder empresarial, saiba escolher seus colaboradores, atendo-se muito mais vontade, motivao, ao entusiasmo das pessoas que propriamente

s suas capacidades, pois essas so os pressupostos, meras utopias. Podendo, no entanto, aliar capacidade com motivao, garra, disponibilidade e dedicao, terse- chegado ao candidato ideal.

34. RECOMENDAES

DE

PAULO

Finalmente, irmos, tudo o que verdadeiro, tudo o que respeitvel, tudo o que justo, tudo o que puro, tudo o que amvel, tudo o que de boa fama, se alguma virtude h e se algum louvor existe, seja isso o que ocupe o pensamento de vocs. (Fl 4, 8)

Os predicativos do sujeito, que acompanham o verbo de ligao, so verdadeiro, respeitvel, justo, puro, amvel e boa fama. Vamos discorrer sobre cada um deles fazendo a nossa j conhecida ligao com as qualidades de liderana, de tal sorte que possamos, mais uma vez, erigir um captulo prprio para ser lido diariamente, incorporando o seu contedo em uma verdadeira qualidade de vida, alicerada em valores cristos.

Tudo o que verdadeiro A verdade liberta parece ser uma expresso abrangente, pois, libertar desvestir-se de idiossincrasias, de ranos, de preconceitos, de atitudes ultrapassadas e de ideologias arraigadas, deixando a mente in albis, isto , pronta para receber novas idias. O dirigente e o colaborador que estamos vislumbrando para o sculo XXI, a par de conhecimentos tcnicos especficos, considerar como indispensvel o tributo verdade, transparncia. O mundo chegou a uma situao insustentvel, em que as relaes individuais, empresariais, nacionais e internacionais parecem desfazer-se, visto que, urdidas pela mentira, pelo egosmo e pelo desejo de se levar vantagem em tudo.

Quando se dialoga com cidados que primam pela verdade, com empresas que no usam de subterfgios esprios para desovar seu estoque, com estados escravos da verdade, da lisura, podem-se esperar resultados altissonantes. Assim, as competies, embora sadias e at necessrias, no podero afastar-se da verdade. Temos observado em todos os segmentos que o poder da fora e da mentira, que algumas vezes empanam a verdade, tem vicejado transitoriamente, mas seus dias esto contados. Algumas naes poderosas que pensam ser rbitras do mundo, somente sero aceitas e tero convalidadas suas aes se se lastrearem na verdade. O poder da fora poder curvar cabeas e naes, mas jamais os pensamentos e os coraes! Quantos pases vm se deteriorando e esgarando seu tecido social com uma famigerada centralizao de rendas, postando-se contra a verdade! E em decorrncia disso seus cidados, excludos do banquete da vida, esto, agora, despertando e exigindo seus direitos! Quantas empresas fazem uma inverso na pirmide profissional, e por uma progresso geomtrica aumentam os rendimentos da alta cpula, mantendo a progresso aritmtica para os cargos menores. Ora, isso no render tributo verdade! Se nos pases desenvolvidos, em mdia, a diferena salarial no passa de 15 vezes, por que no Brasil chega a mais de 100 vezes?! Se a empresa moderna quer conseguir participao significativa de mercado, se ela quer postar-se frente dos concorrentes, consolidar-se e eliminar sua capacidade ociosa, no ter outro caminho legtimo a no ser o da verdade e o da transparncia, mostrando a seus colaboradores que vale a pena ser tico arma fatal e que pulveriza os adversrios. Isto sim, guerra santa. Vencer e convencer com apoio na verdade, nada alm da verdade.

Tudo o que respeitvel Estando a servio da verdade, desgua-se no respeito aos valores individuais.

Ater-se to-somente rigidez da verdade poder nivelar valores imponderveis. Assim, o respeito s condies de cada colaborador, preservando essa riqueza sensacional que a diversidade, far das organizaes e das naes verdadeiras entidades de vanguarda. Minha maneira de ser diferente da sua, meus valores, ainda que universais, tm pesos diferentes, minhas crenas diferem das suas, meus gostos, meus costumes, meu dia-a-dia no so iguais aos seus. E justamente a que est a beleza: a unidade na diversidade. O lder, movido por nobres valores, saber colocar as pessoas certas nos lugares certos, isto , saber otimizar os talentos, respeitando as inclinaes de cada um. Se determinado colaborador no se adapta a algumas funes, incidindo constantemente em erros, deve-se transferi-lo de departamento e no demiti-lo. Isto respeito ao cidado, ao colaborador. Deixar um colaborador longo tempo em determinada funo, limitando-lhe a ascenso profissional falta de respeito, alm de declarada injustia. Alis, a justia e a verdade no sobrevivem sem o respeito pessoa humana. Portanto, tudo o que respeitvel deve ocupar nosso pensamento e ser traduzido em aes prticas.

Tudo o que justo A justia a prpria verdade: so duas pilastras indispensveis a todos, especialmente aos lderes modernos. Quanto mais se constroem sistemas sofisticados de comunicao, tornando cada um mais individualista e isolacionista, entrincheirando-se em internets, intranets, telefones celulares e outros, dialogando-se friamente por meio de e-mails, escravizando-se mquina virtual em vez de faz- la aliada, mais se tem necessidade da verdade, da justia e do respeito privacidade de cada um. A justia talvez seja superior bondade, visto que, esta no campo profissional pode significar um atalho para a injustia. Se

se pende mais para o lado mais fraco, de tal sorte que no se perprete uma injustia, penso que uma atitude justa. De qualquer forma, a justia deve ser um ideal de vida. E se o mximo direito a mxima injustia, cabe ao lder administrar cada caso, de tal sorte que seus comandados sintam-se realmente orientados por uma pessoa instigante, equilibrada e digna de ser imitada. Em famlia e na sociedade em geral, tambm se deve viver rendendo tributo justia. E como cada um diferente do outro, a justia de um pode no ser a justia de outro, exigindo-se discernimento para saber aplicar a dose certa. O princpio da justia no pode ser esquecido, mas o nivelamento pode revelar-se injusto, conforme j mencionado. Beneficiar algum em detrimento de outrem antecipar problemas, criar uma teia de inimizades, chegando-se a uma encruzilhada duvidosa e perdendo-se o rumo certo. Para uma sadia qualidade de vida e para uma liderana democrtica e esclarecida, exige-se, entre outras virtudes, a justia, da qual todas so caudatrias. Assim, meu caro leitor, se a sua meta agir com justia, em quaisquer circunstncias, voc est apto a autoconduzir-se e a comandar pessoas, obtendo delas o mximo para o crescimento individual dos envolvidos e para a vitria da empresa.

Tudo o que puro Ter o pensamento ocupado por tudo o que puro e no se envolver em maledicncias, antes remov-las e substitu-las por beneficncias. Somente o que puro, o que virtuoso, o que limpo, o que transparente, o que edificante deve povoar nossa mente. Lderes e colaboradores que poem na mesa seus defeitos e suas virtudes, na tentativa de expurgar aqueles e avivar estas, postando-se ambos do lado da verdade e da justia, visando ao respectivo crescimento e ensejando organizao uma sadia e segura competio, so e sero sempre requisitados e dificilmente ficaro desempregados, pois semelhante mo-deobra no se quantifica, mas se qualifica e se impe.

Os puros de corao vero a Deus, e se vero a Deus, enxergaro e vislumbraro oportunidades antes daqueles que tm mentes turvas e se comprazem no mal. Sabe-se que os filhos das trevas so mais astutos que os filhos da luz, mas com a edificao do templo humano, livre de contaminaes e direcionado para a prtica do bem, os que insistem nos velhos erros e vcios do sculo XX ficaro margem da competitividade. Vale a pena ser tico e puro de corpo e alma. No que se refere ao corpo bom lembrar que somos feitos de barro e estamos no mesmo nvel das outras criaturas. Antes da preservao da natureza preciso preservar a si mesmo. E a pureza de alma, de pensamento, de aes, de intenes deve preceder todo planejamento humano, de tal sorte que sua execuo revele a transparncia necessria para a conseqente vitria que fatalmente vir.

Tudo o que amvel/tudo o que de boa fama H uma graduao, isto , da verdade chega-se justia; do respeito ao cidado decorre a pureza de inteno e de ao, culminando com o amor e com a prtica de se privilegiar o que amvel e se comprazer em tudo o que de boa fama. Quer na empresa, quer em famlia e na sociedade em geral o que de boa fama e amvel tem preferncia para o homem de bem. Lideranas opacas que tentam se impor atravs de meios escusos sobrevivero por pouco tempo, e em breve sero substitudas por outras mais consistentes e escravas das recomendaes paulinas. Uma famlia em que seus membros exibem com transparncia suas aes e seus pensamentos, e que planejam juntos e canalizam esforos num mesmo sentido; uma organizao prenhe de elementos retos e corretos e que colocam a empresa em primeiro lugar; uma igreja cujos fiis se orgulham de seus pastores visto que esses procedem dentro de ldima transparncia , os representantes do povo e os titulares dos outros dois poderes que se tornam servidores da populao, empenhando-se em inclu-la nos frutos do progresso so segmentos que se avantajam no concerto familiar,

empresarial, eclesial e nacional, tornando os respectivos envolvidos competidores e vencedores em todas as empreitadas de que participarem. E para concluir, mais uma vez ressalto que nenhum sistema moderno, nenhum sistema virtual, nenhuma inveno, mquina alguma, inovao alguma, prevalecer sobre a mente e o corao do homem, objeto e sujeito da histria, nico e insubstituvel na continuidade da obra criadora de Deus, que, por sua vez, no prescinde dessa parceria para a harmonia e equilbrio do universo.

35. CORRIDA

PARA A VITRIA

Esquecendo-me do que fica para trs e avanando para o que est na frente, lano-me em direo meta. (Fl 3, 13-14)

A praticidade e a atualidade da passagem citada vm corroborar a afirmao de que a Bblia o melhor compndio de auto-ajuda, de ensinamentos para uma vida feliz e equilibrada, e uma fonte inesgotvel de lies de f, amor, esperana, liderana, motivao e entusiasmo. Viver do passado e no passado cultuar a idolatria do eu. No se trata de abominar o passado, pois se estamos aqui, agora, por que o excedemos, quer de uma maneira eficiente e eficaz, quer a solavancos e enfrentando dificuldades. T-lo como base para projetar o futuro louvvel. Nele ancorar-se e no perceber as transformaes que ocorrem aqui e acol retroagir. E quantas pessoas ficam amargando e amargurando o passado, que, feliz ou infelizmente, no volta mais. sbia e sadia poltica ter os olhos fixos em um ideal, preparar-se diuturnamente para a consecuo do objetivo traado, mas enquanto a meta no chega, a vida continua naquele perodo que uma ddiva, e por isso se chama presente. Este sim, deve ser vivido intensamente, pois o futuro poder nem existir.

Radicar-se, no entanto, no momento presente, sem desafios, sem metas, render tributo insensatez. Quando o homem j no tem mais objetivos e seu horizonte est turvo, e no consegue mais lutar para contornar as situaes incmodas em que se encontra, pode-se dizer que ele est moribundo. No ambiente empresarial, que nos interessa nesta oportunidade, os colaboradores, quer sejam comandantes ou comandados, no podem ficar enaltecendo o passado, alegando que naquela poca era tudo melhor. Pode-se at aceitar que alguma coisa talvez fosse melhor, quando, por exemplo, havia menos poluio e menos criminalidade. Quantas doenas incurveis, quantas estradas sem asfalto, quanta falta de comodidade, quantas crianas mortas antes de completarem um ano de vida, quanta falta de escola, ausncia de meio de transporte etc., limitando-me a apenas esses itens para no me tornar enfadonho e prolixo. Assim, a vida anda para frente e no para trs. As festas de antigamente eram mais animadas? Ou ser que ns perdemos o entusiasmo e no estamos mais sabendo fazer e participar de festas com o mesmo nimo, com a mesma alegria de outrora? Temos de avanar sempre, visto que parar j regredir. A nica certeza que temos que as mudanas so constantes. O lder que no consegue instigar e fustigar seus liderados para que atinjam seus objetivos, um simulacro de lder. E antes de conduzir seus comandados para o alvo, necessrio planejar junto com eles, de tal sorte que a meta no seja utpica, mas real e atingvel. Se se estabelece um objetivo inatingvel, a frustrao certa, inibindo maiores esforos. Paralelamente, se a meta no exige luta, gera acomodao. Saber planejar uma arte; saber acompanhar a evoluo dos dados e mud-los quando necessrio sabedoria. Dessa maneira est-se olhando para frente, visualizando o ideal. Os colaboradores menos experientes devero, tambm, traar seus objetivos profissionais, mas sob orientao de uma liderana esclarecida. Os discpulos conseguem um crescimento espiritual mediante o acompanhamento de um mestre.

Os alunos de mestrado e doutorado somente conseguem seus objetivos com segura retaguarda dos respectivos orientadores. Ora, no se planeja o passado e nem o presente. Aquele, esquece-se; este, vive- se; e o futuro, sim, planeja-se. Nos dias atuais, em que h excesso de informaes, qui de deformaes em vez de formaes, preciso estar alerta para que nossa mente no seja poluda com dados totalmente descartveis, desviando-nos de nossa meta. Ateno centrada na vitria que se nos acena, no alvo que reluz nossa espera, os acontecimentos presentes devem coadunar-se e ser enfeixados para que uma soma maior de possibilidades nos capacite para a consecuo previamente estabelecida. E quando se tem bem ntido o alvo, paralelamente se ter toda uma metodologia indispensvel para alcan-lo: instruo formal e continuada, instruo informal e procurada, aperfeioamento tcnico bem dirigido, relacionamentos humanos aprimorados, tica e transparncia como valores competitivos, liderana-cidad e que privilegia o ser humano, de tal sorte que, num mundo cada vez mais globalizado e informatizado, o homem se torna mais vulnervel e dependente do semelhante. E se se torna mais dependente justo acreditar que se torne, tambm, mais solidrio, dilatando os vasos comunicantes do amor, a fora que sempre movimentou o universo. Assim, qualquer objetivo que se estabelea, h de compreender uma relao amorosa entre todas as criaturas, quer racionais, quer irracionais. Portanto, para a frente, para o alto, rumo ao sucesso, perfeio. Avanar sempre, prosseguir sempre, eis o lema do apstolo Paulo no campo espiritual! Aplic-lo vida organizacional quer me parecer, conforme acabamos de ver, de oportuna atualidade. Corramos, pois, para a vitria, e que nada nos desvie de nossos objetivos.

36. O

PRAZER DA VITRIA

Combati o bom combate, completei a corrida, conservei a f. (2 Tm 4, 7)

Como bom sentir-se vencedor! Como bom completar a tarefa! Como bom guardar os valores morais! Como bom estar em harmonia com o universo! Como bom ser solidrio! Como bom, alm de viver, conviver! Como bom somar e no dividir, aperfeioar-se e no estagnar, semear e no apenas sustentar o peso, sentir-se til e no intil, ser justo e antes sofrer a injustia que pratic-la, inovar e no se afundar na rotina, dar a mo e sorrir e no se retrair e esvair-se, perdoar e no amargurar, ser fiel e cumprir metas, postar-se do lado da verdade e agir com o mximo de qualidade, catapultar a empresa e t-la como parceira indispensvel, ser elo agregador e motivador, escravizar-se excelncia empresarial e comportamental, e, finalmente, como bom ter guardado a f, e agora, rememorando e contando as bnos, como bom agradecer a Deus, dizendo-lhe: muito obrigado! A trajetria, no entanto, no foi s de vitrias, mas curtida em lutas inglrias; passageiras derrotas incentivaram metas ignotas; planejamentos demorados de insucesso foram coroados; estratgias de vendas urdidas at altas horas, frutos, s vezes, amargos e colhidos com demora; liderana perseguida e desejada, e por vezes esquecida e ultrapassada; reunies de departamento e de diretoria gerando afastamento e histeria; vendas dissociando-se da contabilidade, e marketing sem criatividade; o financeiro cada vez mais avaro, e apesar disso o lucro sempre mais raro; a informtica, num primeiro instante, deixou a empresa esttica e luntica, e somente muito tempo depois foi considerada entusistica e fantstica. E nesse emaranhado de vitrias e derrotas, de lideranas e de fundas grotas, de posies de vanguarda, e por vezes de retaguarda, de conquista de mercado e de recuo nem sempre desejado, de decantada produtividade e nem sempre de esperada lucratividade; de parceria departamental, mas tambm de averso estrutural, de adio de gestores e de subtrao de valores, de aquisio de cultura, contra sua disseminao com

pouca desenvoltura, de amizade e transparncia, e por que no de veleidade e at de leviandade! Sim, retomando o incio deste pensamento e deste pargrafo, nesse cipoal de antteses est o homem, sujeito e objeto da histria, princpio, meio e fim de todo sistema econmico e continuador da obra divina da criao. O colaborador, o campeo que estamos erigindo emerge de situaes controversas e adversas; ele no teme as tempestades e oscilaes do mercado, antes faz delas um jogo e um aprendizado; se perdeu e foi derrotado, aprendeu e se sente agora mais bem preparado; se trevas dificultaram sua deciso, no ofuscaram sua viso; retiradas estratgicas podem significar posies sinrgicas, razo por que os objetivos colimados no devem ser contados antes de serem alcanados; voc, caro leitor e amigo, uma centelha divina, pois voc no faz acepo de pessoas e no discrimina; voc colaborador da primeira hora e se pe luta sem demora; sua empresa tem-no como parceiro ideal, pois voc lhe dedica tempo integral; a natureza sua aliada, pois sua mente pura e desanuviada; voc preserva o meio ambiente e se preserva do mal; voc sabe eleger prioridades e no antepe o material ao espiritual; voc no um visionrio, mas v o extraordinrio; portanto, o que voc , seno um campeo? A vitria nunca est assegurada, pois se hoje voc vencedor, amanh poder tornar-se perdedor. Descansar em demasia sob os louros conquistados ensejar que o concorrente tome a dianteira, dando-lhe uma rasteira e o projetando na rabeira. Quando se colhe o fruto do progresso, deve-se sabore-lo com os sismgrafos ligados, s assim se assegura o sucesso. E no se esquea de que parar regredir, e no se reciclar e no atualizar-se ao fracasso candidatar-se. S de Deus fasca quem luta e se arrisca; mas quem se retrai e se omite, vegeta e pode-se dizer que no existe; e se a vida luta renhida e viver lutar, a vitria s vai sorrir quele que a priorizar. E na eleio de prioridades no se est isento de dificuldades; mas o campeo saber arrost-las, enfrent-las e derrot-las. Meu caro interlocutor, como bom t-lo como leitor! Se aqui extravaso meu pensamento, procuro faz-lo com total devotamento, de tal sorte que haja entre ns perfeita sintonia, para o crescimento de uma sociedade fraterna e sadia.

Nos embates da vida, tica d-se guarida, j que progresso sustentvel s se estriba em valor estvel, e este, por sua vez, est ligado honorabilidade e no ao custo da oportunidade. Combater o bom combate saber posicionar-se, e ao bem escravizar-se sem ao mal aliar-se. Completar a tarefa no retroceder e sim t-la sempre em frente sem esmorecer. Guardar a f no ceder e trabalhar com desvelo, indo ao encalo da meta com amor e muito zelo. Meu caro amigo, a rima naturalmente aparecida foi deveras por mim querida, e os valores antitticos aqui consignados foram concebidos para que os tenhamos como aliados, pois a mim me parece que o mais importante quando se luta e no se esmorece, e agindo como neste trabalho preconizado ter-se- enriquecido o aprendizado, restando, agora, sorrir para a glria e saborear o prazer da vitria. Ao Apstolo Paulo, de todo corao, muito obrigado pela inspirao, e se me desviei um pouco de seu pensamento lapidar, penitencio-me e peo-lhe a fineza de me perdoar.

37. VIVA

EM PAZ E SEJA FELIZ

Afastem de vocs qualquer aspereza, desdm, raiva, gritaria, insulto, e todo tipo de maldade. (Ef 4, 31)

Neste captulo queremos fazer uma varredura total de tudo aquilo que nos impede de crescer e vencer. Os nossos maiores inimigos esto bem perto de ns, ou melhor, esto dentro de ns. Somente ns podemos interferir e direcionar nosso pensamento, portanto, somente ns somos os causadores de nossa alegria e de nossa tristeza. Fatores externos tambm influem em nosso nimo e nos deixam, por vezes, aborrecidos e frustrados. Mas atribuir-lhes tamanho poder, de modo que nos sintamos por eles dominados, no correto. Somos competentes e capazes de exercitar o equilbrio emocional, administrando os elementos endgenos e exgenos que querem nos asfixiar.

Quanto mais amargos tanto mais distantes do sucesso. Render-se amargura sinalizar a derrota. Ainda que todos ao nosso lado nos queiram infelicitar, temos reserva suficiente para vencer e esquecer. Hoje em dia fala-se muito em network, ou rede de relacionamentos, e como solidificar nossos contatos se estampamos amargura e dissabor? No se esquea de que a amargura no serve para nada, a no ser para nos afastar de convvios sadios e para nos trazer doenas. Mesmo que nossos familiares, nossos colegas de servio, nossos clientes, nossos administradores tentem nos impingir desvalores amargos, no nos curvemos a eles. Bastam as condies sociais e econmicas adversas, a violncia, a insegurana generalizada para nos deixar preocupados, mas no amargurados a tal ponto que nossa mente fique obnubilada e submissa a esta triste realidade. Especialmente no ambiente de trabalho no podemos e no devemos ficar irritados, o que no significa passividade e sim controle e equilbrio emocional. Sabemos que fcil escrever acerca de virtudes e defeitos, alinhavando como aumentar aquelas e eliminar estes. Ousamos faz-lo, no entanto, visto que o assunto deste livro a nfase na qualidade humana, indispensvel para o crescimento profissional. A no concordncia dever ser exercida sempre que haja razes, o que no quer dizer afrontar nosso semelhante ou nosso contendor. No Captulo 29, quando falamos sobre doura e vigor, ressaltamos que devemos divergir quando a isso compelidos, mas de maneira nobre, com ternura e coragem. A introspeco da amargura e da ira a aceitao da derrota. Nosso adversrio ficar exultante quando nos vir irados e amargurados. Assim, vinguemo-nos, mantendo-nos calmos como se nada estivesse acontecendo. difcil, mas no impossvel. Aos poucos vamos conseguindo fortificar nosso carter, at que um dia seremos senhores de nossos impulsos, de nossos desejos, submetendo-os. Se dermos guarida amargura, ira, em breve a indignao e a clera nos dominaro. H uma gradao para o mal e uma anttese para o bem. Indignar-se e encolerizar-se j

um estgio avanado da ira reprimida e da amargura acrisolada. Nenhuma empresa querer registrar em seus quadros elementos colricos e vingativos. Tais colaboradores jamais ascendero a melhores posies, pois, se no se dominam a si mesmos, como podero conseguir resultados satisfatrios liderando pessoas? Tanto em famlia, quanto na empresa, como na sociedade em geral, preciso portar-se com altivez, coragem, mas nunca vingar-se. Indignar-se contra a injustia e escravizar-se verdade antes virtude, conforme j fizemos observar alhures. Queremos vencer nosso concorrente, queremos ver nossos produtos e nossos servios dominando o mercado, mas se nossos competidores avantajam- se sobre ns, resta-nos aprender a lio, aprimorar-nos ainda mais, de tal modo que as diferenas sejam encurtadas e em breve, quem sabe, estaremos nos impon- do e galgando o primeiro lugar. Mas se em vez de aperfeioar-nos, afrontarmos nossos concorrentes na tentativa de denegrir seus produtos, certamente a energia gasta nesse sentido nos far falta na aquisio de foras qualitativas para suplant-los no campo correto da competio. Chegar-se arena da malcia e da injria cavar, antecipadamente, a prpria sepultura. A sociedade civilizada no aceita elementos caluniadores, e se provisoriamente alguns deles esto vencendo, no vigero por muito tempo, pois se cotejados sero sumariamente descartados. Se a empresa no um laboratrio de anlise comportamental, , no entanto, um celeiro de criatividade e de convvio de cidados pacficos. Aqueles que no se portarem com fidalguia no tero assento entre os homens sensatos, sendo srios candidatos demisso. Se se quiser vencer no milnio que estamos iniciando no se pode render tributo a vcios to desagregadores. sinal de inteligncia dominar-se e no investir-se contra opinies contrrias. Essas so excelentes para nos mostrar a verdade. Elogios imerecidos nos diminuem, e crticas sinceras nos corrigem e nos alavancam. O lder do terceiro milnio no estar isento de conflitos, mas saber administr- los. Para viver em paz e ser feliz no h

outro caminho, seno o da harmonia, da contemporizao, do esquecimento, do autocontrole, da coragem, mas tambm do perdo. Mais uma vez encontramos nas Sagradas Escrituras ensinamentos capazes de nos dar alegria, de forjar nosso carter, e nos fazer solidrios e no mercenrios, capazes de povoar nosso pensamento arrancando dele tudo o que nos desune e nos deixando livres para praticar o bem, crescendo como cidados e ensejando empresa que nos d cobertura uma slida competitividade e invejvel lucratividade. Desse modo estaremos desenvolvendo nossa inteligncia intrapessoal, melhorando a ns mesmos, e conseqentemente, nossa inteligncia interpessoal, aprimorando nossos contatos, e com resultados significativos para ns, nossos semelhantes, nossa empresa, nossa famlia e para a sociedade em geral. Assim, ampliar e melhorar nossos relacionamentos, afastando-nos de fofocas e de elementos negativos, armandonos de couraas tecidas pelo amor e pelo perdo, entrando em harmonia com o universo sempre em evoluo e em transformao, arrastar atrs de ns um exrcito de seguidores apaixonados pelas nossas idias, instigar e fustigar nossos liderados para que produzam sempre mais e melhor, trilhar o caminho da paz e do sucesso. No nos afastemos dele e seremos felizes.

38. A

LIDERANA DE

SO JOS

Jos, como era justo... (Mt 1, 19)

Enaltecer as qualidades de liderana de Moiss, de Jos do Egito, de Davi, de Josu, de Josaf, de Pedro, de Paulo e de outros personagens bblicos no foi difcil, mas extrair de Jos, o de Maria, modelos de liderana para os dias atuais no seria uma utopia? Uma tarefa quase impossvel? A mim me parece que no. Vejamos.

Justia O Evangelho ressalta que Jos era justo. Fala pouco dele, mas o suficiente para mostrar sua grandeza de alma. Se era justo, era homem de bem, e portanto no lhe ficava elegante difamar sua prpria esposa. A um simples aceno do anjo ele entendeu sua misso. Mais uma vez reafirmamos aqui que a justia uma das maiores seno a maior virtude dos lderes do terceiro milnio. Parcialidade no fica bem, nepotismo no fica bem, esconder os talentos e no deix-los aflorar no fica bem, mas exercitar plenamente a justia colocando os liderados nos lugares certos, ensejando-lhes o crescimento holstico e deles extraindo o mximo, render tributo justia, a deusa das virtudes deste novo milnio. A justia de Jos era temperada com sua bondade, tanto verdade que algumas tradues em vez de dizerem justo, falam como era um homem de bem, como era bom..., o que nos ajuda sobremaneira no raciocnio que estamos desenvolvendo, visto que as lideranas que estamos pressupondo, a par da justia imanente no se afastaro da bondade, j que a justia mxima poder sinalizar alguma injustia. Justia e paz devem caminhar paralelamente, e estas so frutos do amor que sobejava em Jos. Ao receber Maria como esposa, Jos no guardou nenhum resqucio de dvida. Assunto esclarecido e encerrado. Assim deve agir o lder moderno diante de um problema ou de um erro de seu liderado. Todas as condies devem ser dadas aos colaboradores para que executem suas tarefas com qualidade total, mas como se sabe, onde est o homem est tambm a imperfeio, e as falhas devem ser corrigidas mostrando-se aos responsveis o correto, de tal modo que, nas prximas vezes, o produto ou o servio sejam perfeitos. Se em vez de mostrar o certo o lder demite os que erram, o setor de Recursos Humanos da empresa no far outra coisa seno admitir e demitir, atravancando e encarecendo o processo. de justia e de competitividade declarada dar aos colaboradores treinamentos contnuos, de modo que adquiram a perfectibilidade desejada na execuo de suas tarefas.

F O anjo fez ver a Jos a meta de sua vida, e ele se envolveu e se comprometeu com ela. Ele no exigiu maiores explicaes, ainda que a meta lhe parecesse incompreensvel! Tarefa difcil aquilatar o tamanho da f de Jos! Ele simplesmente acreditou. O lder tem de acreditar, assim como os colaboradores tambm tm de acreditar. Se lderes e liderados no crem naquilo que fazem, os resultados no sero bons e a empresa, em breve, ter um quadro de colaboradores medocres e se ver num cipoal de dificuldades, tornando-se frgil e candidata ao insucesso. A misso da empresa, bem como seus valores devem ser estampados no s nos prticos do escritrio e da fbrica, mas sobretudo nos coraes e nas mentes dos colaboradores. Aqueles que no caminharem nesse sentido, e ao invs de somar subtraem, fragilizando a identidade da organizao, porque no tm f e devem ser advertidos, reorientados e novamente motivados. Vejam bem, a meta de Jos era humanamente impossvel de ser atingida, mas ele acreditou, e teve sucesso. Os objetivos traados pela liderana devem ser desafiadores, sob pena de frustrao e acomodao. Um contingente de colaboradores bem informados das metas da empresa e devidamente treinados para colim-las, enfrentaro todos os obstculos que se lhes antepuserem e conseguiro o alvo estabelecido.

Simplicidade Jos era to simples, to humilde que, da Sagrada Famlia era o menos falado, o menos importante, mas era o lder. O lder bom quando aparece pouco e d condies para que seus colaboradores se desenvolvam. Assim, por exemplo, quando o tcnico de futebol ou o rbitro querem aparecer mais que os jogadores os resultados so desastrosos, j que, nesses

casos, tanto o tcnico quanto o rbitro tolhem a liberdade dos atletas. Jos, com sua profisso de carpinteiro providenciou casa e o sustento do lar, ensejando a Maria e a Jesus um crescimento total em suas respectivas misses. Ele no ofuscou sua esposa e seu filho, antes retraiu-se ou se postou no seu devido lugar para que eles crescessem! O lder vaidoso tira a criatividade de sua equipe, enquanto que o lder simples, humilde, instiga e fustiga seus liderados para que dem o melhor de si. Simplicidade no sinnimo de fraqueza e sim de esperteza. O lder que s pensa em si e que trabalha at altas horas e no revela aos colaboradores a totalidade de seu conhecimento, um lder inseguro e com o futuro ameaado. Tanto Pedro no era o mais competente do colgio apostlico quanto Jos no era o principal no seio da Famlia de Nazar, mas ambos desempenharam sua misso com extrema competncia, visto que, entre outras virtudes, eram simples e no os movia o desejo de aparecer. O sucesso da equipe e no de uma pessoa. E o lder que sabe haurir o mximo de sua equipe saber dar a cada um as ferramentas necessrias, no lhes ocultando e sim, mostrandolhes o caminho correto, como alis, Jos mostrava a Jesus, com simplicidade, mas com competncia, como trabalhar a madeira com arte, como portar-se com seus vizinhos e na comunidade.

Pureza Trata-se de uma das mais conhecidas caractersticas de Jos. E, na realidade, nem poderia ser diferente, pois a misso de cuidar e zelar pela Me do Salvador, mantendo-a intacta, f-lo emergir como uma figura de extrema pureza. Se no se possvel assenhorear-se dessa intensidade de pureza, pode-se, contudo, agir com total transparncia com relao aos colaboradores, de modo que eles se sintam motivados a dar o melhor de si, pois entre lderes e liderados no se interpe nenhuma desconfiana. Pureza de inteno, reto

pensamento, sinceridade so atributos que agregam valores, so instigantes e conduzem a empresa e os colaboradores a alturas inimaginveis. E no muito exigir de comandantes e comandados, de pais e filhos e de todos os segmentos da sociedade que pautem suas aes pela pureza de inteno, cada um pensando em produzir o melhor, de tal sorte que o somatrio de excelncia que se imprime nos produtos e nos servios desge numa competitividade vencedora e numa lucratividade duradoura.

Amor E como Jos amava Maria e a seu filho Jesus! Por causa desse amor sem limites arrostou enormes dificuldades, fugiu para o Egito, voltou para a Judia, sofreu com a perda do menino e no compreendia as maravilhas que se falavam a respeito dele, assim como os sofrimentos por que tinha de passar. Em nossas aes, quer em famlia, quer na empresa, na igreja e na sociedade em geral o amor deve prevalecer. Tudo o que feito com amor feito com qualidade total. O amor vence o dio e a intriga, e imprime uma marca registrada em seu titular. Assim os lderes modernos no podem abrir mo desse fantstico fator de diferenciao. Devemos amar a empresa que nos propicia o po de cada dia. Devemos amar, gostar de nosso trabalho e de nossos colegas de caminhada, j que passamos mais de oito horas dirias junto com eles. , pois, sbia poltica e arma invencvel impregnar de amor nossas atitudes, que longe de significar fraqueza de nimo sinaliza fortaleza de carter e retumbante vantagem competitiva. Jos, certamente, era um arteso perfeito. Amava sua profisso e procurava ensin-la com amor a Jesus. Tudo o que sabemos, devemos transmitir com amor a nossos filhos e a nossos colaboradores. Uma famlia e uma organizao em que impera o amor jamais sero abaladas. Vm as dificuldades, as crises e elas no sero atingidas, ou melhor, sabero super-

las uma vez que seus membros trabalham unidos e tm os mesmos objetivos. So Jos foi proclamado com justia, no sculo XIX, o Patrono da Igreja Universal e o Padroeiro do trabalhador, com festas estabelecidas nos dias 19 de maro e 1 de maio. Voc que pai de famlia e voc que lder mire-se em So Jos, procure extrair as virtudes desse grande santo para a consecuo de suas tarefas e elas sero coroadas de pleno xito. Este livro, humildemente, o estou dedicando a So Jos, e tenho certeza de que ter sucesso, visto que foi concebido com amor para o crescimento das pessoas e a dilatao do Reino de Deus. So Jos, Patrono da Igreja e Padroeiro do trabalhador, sede nosso intercessor junto a Jesus! Abenoai nossa famlia e nossa empresa! Vs que fostes o guardio de Maria e de Jesus, livrainos de todos os perigos e dai-nos sempre sade, servio e sabedoria, amm!

39. NATANAEL,

UM LDER DE VERDADE

Jesus v Natanael, que lhe vem ao encontro, e diz: Eis um verdadeiro israelita, no qual no h falsidade. (Jo 1, 47)

Que elogio recebeu Natanael, de Jesus! Verdadeiro israelita, portanto, cumpridor de suas obrigaes, e possuidor de uma alma limpa e transparente, sem falsidade. O lder que puder usar semelhante argumentao com relao a seus liderados ser um lder feliz, instigador e vencedor. E para que possa fazer frutificar em sua equipe elementos capazes, verdadeiros, o comandante ensejar uma chamada inseminao cultural, no s melhorando a parte tcnica, mas sobretudo moldando-lhes o carter, de tal sorte que, a um simples aceno, todos acorram pressurosos para executar as tarefas pedidas. O lder tem de permitir ao liderado que d o melhor de si, e nesse sentido h de lhe franquear condies econmicas para

que produza com competncia e desenvoltura como ser humano total.

cresa com

extrema

Atualmente s se fala em era do conhecimento, novos paradigmas, novas realidades mundiais, tecnologia virtual, mudanas, networks, globalizao, e-commerce, ebusiness, B2B, B2C, webmasters, management, empowerment, marketing, MBA, mas acima de tudo isso est o homem, sujeito da histria e administrador de todas essas transformaes. Quanto mais se criam metodologias de ponta, mais se torna necessria a honorabilidade de seus gestores. A internet, leviat do estado moderno, parece postar-se acima do cidado, tamanha sua influncia e sua rpida disseminao. E justamente nesta fase que o homem, longe de afastar-se dela, deve domin-la para que lhe traga uma gama enorme de benefcios, mas jamais dever arcar-se sob seus tentculos. E para que isso no ocorra, a principal virtude a verdade, a transparncia, sem nenhum resqucio de falsidade. Pela primeira vez na histria da humanidade os mais velhos esto aprendendo com os mais novos! Estes so senhores absolutos do conhecimento virtual, e aqueles, pasmos, tornaram-se dependentes dos novos detentores do saber. Sinal de inteligncia saber administrar essa rpida transformao. E o lder, que ainda no domina totalmente a linguagem virtual, deve cercar-se de elementos capazes, mas tambm de liderados que se avantajam na tica individual e profissional. Os comandantes que puderem dizer: eis aqui um colaborador verdadeiro, no qual no h falsidade, contaro com um diferencial competitivo sensacional, e no temero qualquer mudana; antes ansiaro por ela. Velocidade nas mudanas, demora na evoluo da gesto e na apreenso de novos valores, tudo isso exige uma consistente e enrgica reao individual, com a construo de um ser humano, cidado e responsvel pela gerncia das transformaes que batem sua porta. Na sociedade descartvel, o homem imprescindvel, e se a tcnica lhe enseja maior disponibilidade de tempo, h de

cobrar-lhe, outrossim, mxima fidelidade aos valores morais e inclinao pelas causas sociais e solidrias. O lder que vai administrar esse estgio avanado da sociedade saber como lidar com as resistncias, como revigorar a auto-estima de seus liderados, como incutir-lhes persistncia, como renovar os espritos, como antecipar-se s mudanas! E como h de agir o lder? Acima de tudo ele deve mudar-se a si mesmo, e depois mudar o seu ambiente circundante. Primeiramente imprimindo um forte toque de amor em todas as suas aes, e, se for o caso, deve at reinventar o ser humano. E como se daria essa reinveno? Mapeando o pensamento de seus colaboradores, isto , dando-lhes oportunidade de otimizao de sua inteligncia, especialmente mostrando-lhes como processar tantos dados at ento desconhecidos. O novo ser humano que vai emergir desse emaranhado virtual no ser um extraterrestre insensvel, mas um cidado disposto a ajudar seu semelhante, portanto, escravo da solidariedade e perfeitamente sintonizado com as foras da natureza. Este universo maravilhoso est cada vez mais dependente de seu gerenciador, o homem, e este, por sua vez, sabe que esta casa comum somente no ser destruda se ele for um intrpido defensor da me natureza, preservando seus recursos naturais. Reinveno do ser humano , para mim, uma volta s origens para se impregnar de simplicidade e de valores atvicos, e, paralelamente, um caminhar resoluto para frente, descortinando o desconhecido e ensejando a todos a justa partilha dos frutos do progresso. O administrador do esplio cultural por que j estamos passando, ser um novo Natanael, israelita verdadeiro e sem falsidade, portanto, um comandante sincero e amante da verdade, cultivador e viabilizador de talentos, um vencedor que se orgulha de suas vitrias mas no tripudia sobre os vencidos, ou melhor, no haver vencidos, pois quando se ganha, necessariamente, no precisa haver perdedor. Este o novo mundo do ganha-ganha. Este o novo mundo de mudanas estruturais. Este o novo mundo do ser humano responsvel e solidrio. Este o novo mundo da partilha do po.

Este o novo mundo do progresso, da paz e do amor. No vamos perder o trem da histria; demo-nos as mos e sejamos felizes.

40. AS

LIES DA VISITA DE

MARIA

A ISABEL

Naqueles dias, Maria se levantou e foi s pressas s montanhas, a uma cidade de Jud. Entrou em casa de Zacarias e saudou Isabel... Maria ficou com Isabel cerca de trs meses. Depois voltou para casa. (Lc 1, 39-40.56)

Abordada pelo anjo e j ciente dos mistrios insondveis de que seria alvo, Maria poderia ter ficado vaidosa e espalhado a notcia s suas amigas. No s no fez isso como se ps a caminho, enfrentando perigos, para visitar sua prima Isabel que certamente precisava de ajuda. A lio de servio ao prximo est muito evidente no procedimento de Maria. Ela no hesitou um instante sequer e foi s pressas, porque Isabel, j de idade avanada, poderia estar em dificuldades. No ambiente empresarial e de alta competitividade, podese falar de ajuda ao prximo? A resposta sim. E encarecemos que os dirigentes no podem dar s costas ao social, enfatizando somente o econmico. Ao longo deste trabalho mostramos que as empresas cidads so aquelas que investem no ser humano, e so elas que levaro vantagem sobre as outras. Um time imbatvel, formado de elementos de alta performance, o patrimnio maior das organizaes. E alta performance no se limita a conhecimento tcnico e profissional indispensvel, mas tambm ao aprimoramento do carter e melhoria da fraternidade e da solidariedade. A expresso nova que se ouve no mundo empresarial e na sociedade em geral terceiro setor, totalmente voltado para as atividades sociais. O governo no pode ou no quer, priorizar o ser humano, restando s empresas a responsabilidade de

investimento nesse campo, pois, do contrrio, alm de carecerem de mo- de-obra competente no tero um mercado consumidor capaz de absorver seus produtos e servios. As ONGs esto crescendo e algumas delas at j se tornaram multinacionais. E qual o papel dessas empresas, seno a terceira via? Elas apareceram para suprir a ausncia do Estado. E quantos movimentos isolados de ajuda ao ser humano! E lcito esperar que as organizaes em geral tenham uma linha voltada para o social, e isto ser o fator de diferenciao quando cotejadas, uma vez que a sociedade saber valorizar aquelas que priorizam o cidado. Estamos atravessando uma poca de grandes transformaes e de eliminao de vagas, isto , o emprego est ficando cada vez mais escasso. Poucos trabalharo para o sustento de muitos. Esteja voc, caro leitor, do lado dos poucos, no se contente de pertencer ao exrcito dos muitos. Seja ativo e no passivo, mas no se esquea de que aqueles que ficaram na retaguarda, dando-lhes condies para o seu sucesso, sero vencedores junto com voc. E a melhor maneira de ajudar nosso semelhante atravs da multiplicao da cultura. Quando se multiplica o po, fica-se, por vezes, prisioneiro dessa deciso, devendo-se faz-la constantemente. Mas quando se d conhecimento a algum e se lhe possibilita caminhar com suas prprias pernas, ter-se- conseguido libert- lo das peias do subdesenvolvimento. preciso ir s pressas, s montanhas, visto que o emprego est desaparecendo. Algo positivo que se pode extrair desse fato a abertura dos coraes para o prximo, indo s pressas, s montanhas, e mudando o egosmo em solidariedade, esta, entendida como troca de conhecimento, de tal sorte que os horizontes de cada um sejam alargados, pois neste mundo maravilhoso deve haver espao para todos. Vem-me mente, neste instante, a fbula que diz o seguinte: duas pessoas se encontram em direes contrrias, levando cada uma um po. E nesse encontro trocam de po, ficando cada uma com apenas um po. Outras duas pessoas se encontram, mas sem po, e trocam conhecimentos entre si, ficando cada uma com o seu conhecimento e mais o

conhecimento da outra. Assim, deve-se multiplicar conhecimento para multiplicar o po mesa do pobre.

Assim, meu caro leitor, para que voc possa usufruir os frutos de seu trabalho, bom comear a solidarizar-se, a ir s montanhas, e s pressas. No se esquea de que vivemos num pas maravilhoso, que os governantes, ao longo de muitas dcadas, transformaram-no maior centralizador de renda do mundo. Observe, no entanto, que a conotao que estou dando solidariedade no sentido de se abrirem as portas e comportas do saber, da informao, aliviando-se, assim, o pesado jugo que pesa nos ombros daqueles desvestidos de cultura. Corroborando o que escrevi alhures, estamos atravessando uma poca de mudanas geis, exigindo-se de cada um saber adaptar-se aos novos tempos, sob pena de ser atropelado por outros com mais versatilidade e com mais conhecimento. Neste captulo, contudo, quero ressaltar a necessidade improrrogvel da solidariedade, indo s pressas ao encontro dos menos favorecidos, antes que eles se unam e venham a ns exigindo seus direitos. Mas que este encontro seja mais como o da fbula citada atrs, levando, antes, condies para que eles sejam alforriados. Devemos colocar nossa empresa em primeiro lugar, visto que, quanto mais ela crescer mais colaboradores empregar. No economize suas potencialidades e capacidades para a vitria de sua organizao. Municie-se de cultura, de aperfeioamento, de reciclagem; inteire-se de todas as novidades virtuais; prefira o trabalho em equipe; esteja sempre entusiasmado; procure alternativas, e acima de tudo integre-se em misses de ajuda mtua; crie em sua organizao canais voltados para o crescimento fraterno; instigue seus comandados para que abracem causas sociais (alfabetizao de adultos, primeiros socorros, higiene pessoal, direitos elementares, computao, corte e costura, artesanato, catequese, cidadania, deveres para com a sociedade e para com a natureza, preservao do meio-ambiente, fuga das drogas e do lcool, eliminao da violncia familiar, orientaes a respeito do sexo responsvel etc.)

Vamos s pressas, s montanhas, s plancies e s baixadas levando palavras de nimo e coragem, ensinando a pescar, mas tambm levando o peixe, pois em certos casos a caridade assistencial precede caridade promocional. E antes destas duas h a caridade estrutural, que procura combater as causas das desigualdades. Engajemo-nos em uma dessas trs frentes e veremos como bom ser solidrio! Sintetizando, cabe-me reafirmar que a finalidade de uma organizao comercial ou industrial gerar lucro, conquistar mercado, avantajar-se sobre a concorrncia, aprimorar tcnicas, inovar-se constantemente, reciclar sua mo-de-obra; mas a empresa que alm disso consegue distribuir dividendos e procura ser cidad, atendo-se s necessidades primordiais da comunidade na qual est instalada, ser sempre uma empresa bem vista e amada pela coletividade, e seus produtos tero preferncia sobre os demais. Todo segmento social, como clubes esportivos, universidades, igrejas, deve, tambm, primar pela excelncia, pela dignidade, pela honradez, pela transparncia, mantendo sempre um canal dinmico de prestao de servio, de orientao, de tal sorte que os excludos tenham vez e voz e sejam assistidos em suas necessidades bsicas e possam ser, tambm eles, sujeitos e no mais objetos da histria. Um pensamento apropriado para esta oportunidade, de origem para mim desconhecida, bastante significativo: Ningum jamais atingiu a plena maturidade espiritual at haver descoberto que melhor servir algum que servir a si mesmo. Saboreemos, tambm, as palavras de Charles Chaplin (O ltimo discurso, do filme O grande ditador: Pensamos em demasia e sentimos bem pouco. Mais do que mquinas, precisamos de humanidade. Mais do que de inteligncia, precisamos de afeio e doura... Lutemos por um mundo novo... Um mundo bom que a todos assegure o ensejo de trabalho, que d fruto mocidade e segurana velhice." Que a presteza de Maria, apressando-se em ajudar Isabel, possa nos incentivar nessa caminhada!

41. O

TEMOR DO

SENHOR

1. Moiss disse ao povo: No tenham medo! Deus veio para prov-los, a fim de que vocs tenham presente o temor a ele e no pequem (Ex 20, 20). 2. Agora, portanto, temam a Jav, servindo-o com integridade e fidelidade..." (Js 24, 14). 3. A sua inspirao estar no temor de Jav... (Is 11, 3). 4. ...a sabedoria e o conhecimento sero a sua proviso salvadora, e o temor de Jav ser o seu tesouro (Is 33, 6). 5. ...quem despreza o injusto, e honra os que temem a Jav (Sl 15, 4). 6. O temor de Jav puro e estvel para sempre (Sl 19, 10). 7. Vocs que temem a Jav, louvem a Jav! Glorifique-o, descendncia toda de Jac! Tema-o, descendncia toda de Israel! (Sl 22, 24). 8. Existe algum que teme a Jav? Jav o instrui sobre o caminho a seguir..." (Sl 25, 12). 9. O segredo de Jav se revela para aqueles que o temem, e lhes d a conhecer a sua aliana (Sl 25, 14). 10. Jav cuida daqueles que o temem, daqueles que esperam por seu amor..." (Sl 33, 18). 11. O anjo de Jav acampa ao redor dos que o temem, e os liberta (Sl 34,8). 12. Filhos, cheguem perto e me escutem: vou ensinar a vocs o temor de Jav" (Sl 34,12). 13. O injusto ouve um orculo pecaminoso dentro do seu corao: No tenho medo de Deus, nem da sua presena! (Sl 36, 2). 14. Ento todo homem se atemoriza, proclama o ato de Deus, e medita em suas obras (Sl 64, 10). 15. Ensina-me o teu caminho, Jav, e caminharei segundo a tua verdade. Conserva ntegro o meu corao no temor do teu nome (Sl 86, 11).

16. Como o cu se ergue sobre a terra, seu amor se levanta por aqueles que o temem (Sl 103, 11). 17. Como um pai compassivo com seus filhos, Jav compassivo com aqueles que o temem (Sl 103, 13). 18. Mas o amor de Jav existe desde sempre, e para sempre existir para aqueles que o temem(Sl 103, 17). 19. O princpio da sabedoria o temor de Jav... (Sl 111, 10). 20. Feliz o homem que teme a Jav e se compraz com seus mandamentos! (Sl 112, 1). 21. Os que temem a Jav confiam em Jav: ele seu auxlio e seu escudo! (Sl 115, 11). 22. ...abenoe os que temem a Jav, pequenos e grandes (Sl 115, 13). 23. Feliz quem teme a Jav e anda em seus caminhos! (Sl 128 1). 24. Essa a bno para o homem que teme a Jav (Sl 128, 4). 25. Ele realiza o desejo dos que o temem, ouve o grito deles e os salva (Sl 145, 19). 26. Jav aprecia aqueles que o temem, aqueles que esperam por seu amor (Sl 147, 11). 27. O temor de Jav o princpio do saber, porm os idiotas desprezam a sabedoria e a disciplina (Pr 1, 7). 28. ...ento voc entender o temor de Jav e alcanar o conhecimento de Deus" (Pr 2, 5). 29. No se considere sbio: tema a Jav e evite o mal (Pr 3, 7). 30. Vocs recusaram o conhecimento e no escolheram o temor de Jav (Pr 1, 29). 31. O temor de Jav fonte de vida, para evitar os laos da morte (Pr 14, 27). 32. O temor de Jav escola de sabedoria, e antes da honra est a humildade" (Pr 15, 33). 33. O temor de Jav conduz para a vida, e a pessoa dorme tranqila e sem pesadelos (Pr 19, 23).

34. Os frutos da humildade so o temor de Jav, a riqueza, a honra e a vida (Pr 22, 4). 35. Meu filho, tema a Jav e ao rei; e no se revolte contra nenhum dos dois" (Pr 24, 21). 36. bom que voc se apegue a uma coisa, sem abandonar a outra: o importante que voc tema a Deus, e voc se sair bem numa e noutra coisa (Ecl 7, 18). 37. ...Tema a Deus e observe seus mandamentos, porque esse o dever de todo o homem (Ecl 12, 13). 38. O temor do Senhor glria e honra, alegria e coroa de jbilo ( Ecle 1, 9). 39. O temor do Senhor alegra o corao, d contentamento, gozo e vida longa" (Ecle 1, 10). 40. Quem teme ao Senhor acabar bem, e ser abenoado no dia da morte (Ecle 1, 11). 41. O princpio da sabedoria temer ao Senhor, e os fiis a recebem no seio materno (Ecle 1, 12). 42. A plenitude da sabedoria temer ao Senhor e, com seus frutos, ela embriaga os homens (Ecle 1, 14). 43. A coroa da sabedoria o temer ao Senhor, e ela faz florescer a paz e a sade (Ecle 1, 16). 44. A raiz da sabedoria temer ao Senhor, e seus ramos so vida longa (Ecle 1, 18). 45. O temor do Senhor sabedoria e educao, e se compraz na fidelidade e na mansido (Ecle 1, 24). 46. No seja desobediente ao temor do Senhor, e dele no se aproxime de corao fingido (Ecle 1, 25). 47. Isso porque voc no procurou o temor do Senhor e manteve o corao cheio de falsidade (Ecle 1, 29). 48. Vocs que temem ao Senhor, confiem na misericrdia dele, e no se desviem, para no carem (Ecle 2, 7). 49. Vocs que temem ao Senhor, confiem nele, que no lhes negar a recompensa de vocs (Ecle 2, 8).

50. Vocs que temem ao Senhor, esperem dele os benefcios, a felicidade eterna e a misericrdia (Ecle 2, 9). 51. Quem confiou no Senhor, e ficou desiludido? Quem perseverou no seu temor, e foi abandonado? Quem o invocou, e no foi atendido? (Ecle 2, 10). 52. Os que temem ao Senhor no desobedecem s suas palavras, e aqueles que o amam observam os caminhos dele (Ecle 2, 15). 53. Os que temem ao Senhor procuram agradar-lhe, e aqueles que o amam cumprem a Lei (Ecle 2, 16). 54. Os que temem ao Senhor preparam seus coraes, e diante dele se humilham (Ecle 2, 17). 55. Quem teme ao Senhor, honra seus pais, e serve a eles como se fossem seus patres (Ecle 3, 7). 56. Amigo fiel remdio que cura, e os que temem ao Senhor o encontraro" (Ecle 6, 16). 57. Quem teme ao Senhor tem amigos verdadeiros, pois tal e qual ele , assim ser o seu amigo (Ecle 6, 17). 58. Tema ao Senhor de todo corao e respeite os seus sacerdotes (Ecle 7, 29). 59. Tema ao Senhor e honre o sacerdote, dando-lhe a parte que cabe a ele, como foi ordenado a voc. (Ecle 7, 31). 60. Qual a raa digna de honra? A raa dos homens. Qual a raa digna de honra? A dos que temem ao Senhor (Ecle 10, 19). 61. Entre irmos, presta-se honra ao mais velho, porm aos olhos do Senhor so honrados aqueles que temem ao Senhor (Ecle 10, 21). 62. Seja ele rico, honrado ou pobre, a honra de algum est em temer ao Senhor (Ecle 10, 22). 63. O nobre, o juiz e o poderoso so respeitados, mas nenhum deles maior do que algum que teme ao Senhor (Ecle 10, 24). 64. Assim age quem teme ao Senhor, e quem fiel Lei alcanar a sabedoria" (Ecle 15, 1). 65. Seus olhos esto sobre aqueles que o temem, e ele conhece cada ao que o homem realiza (Ecle 15, 19).

66. Ainda que eles se multipliquem, no fique alegre, se neles no houver o temor do Senhor (Ecle 16, 2). 67. Infundiu o seu temor na conscincia deles, para mostrarlhes a grandeza de suas obras (Ecle 17, 7). 68. Toda a sabedoria consiste em temer ao Senhor, e em toda a sabedoria existe a prtica da Lei (Ecle 19, 18). 69. melhor ter pouca inteligncia com temor, do que ser muito inteligente mas transgressor da Lei (Ecle 19, 21). 70. Quem despreza a correo segue o caminho do pecador, mas quem teme ao Senhor se arrepende sinceramente (Ecle 21, 6). 71. Quem observa a Lei torna-se capaz de controlar seu prprio pensamento, a sabedoria a perfeio do temor ao Senhor (Ecle 21, 11). 72. A coroa dos ancios uma grande experincia, e o orgulho deles temer ao Senhor (Ecle 25, 6). 73. Como grande aquele que encontrou a sabedoria! Mas ningum ultrapassa aquele que teme ao Senhor (Ecle 25, 10). 74. O temor do Senhor ultrapassa tudo, e a quem ser comparado aquele que o possui? (Ecle 25, 11). 75. Uma boa mulher uma sorte grande, que ser dada aos que temem ao Senhor (Ecle 26, 3). 76. Se a pessoa no se agarra com firmeza ao temor do Senhor, sua casa logo ser destruda (Ecle 27, 3). 77. Quem teme ao Senhor aceita a correo, e aqueles que o buscam encontram o seu favor (Ecle 32, 14). 78. Os que temem ao Senhor encontram a justia, e suas aes justas brilham como luz (Ecle 32, 16). 79. Quem teme ao Senhor no sofre nenhum mal, e se passar por alguma tentao, ficar livre dela (Ecle 33, 1). 80. O esprito daqueles que temem ao Senhor viver, porque a esperana deles est em algum que pode salv-los (Ecle 34, 13). 81. Quem teme ao Senhor no tem medo de nada e no se assusta, porque o Senhor a sua esperana (Ecle 34, 14).

82. Feliz aquele que teme ao Senhor. Em quem se apia? Quem que o sustenta? (Ecle 34, 15). 83. Tem compaixo e olha por ns, Senhor Deus do universo. Infunde o teu temor em todas as naes (Ecle 36, 1). 84. Riqueza e fora engrandecem o corao, mas acima delas est o temor do Senhor. Com o temor do Senhor nada falta, e alm dele no preciso buscar outra ajuda (Ecle 40, 26). 85. O temor do Senhor como paraso de bnos, e sua proteo est acima de qualquer glria (Ecle 40, 27). Como a sociedade de hoje parece ter perdido o temor de Deus, julguei oportuno consignar aqui as 85 passagens mencionadas, de tal modo que, todos aqueles que lerem este livro possam conscientizar-se desse preceito, incorpor-lo e pratic- lo no dia-a-dia. A origem de todos os males de nossa sociedade est aqui. Ainda que haja outros fatores para a misria e a violncia reinantes em nosso meio, se cada um tivesse o temor do Senhor ningum mataria, roubaria, exploraria o semelhante e viveramos numa sociedade igualitria. A tica que emana da Bblia no nos torna passivos e sim ativos. Ater-se aos textos bblicos e acomodar-se trair-se a si mesmo e aos respectivos ensinamentos. Por outro lado, assenhorear-se de incomodar-se e lutar para mudar a situao. seu contedo

O temor do Senhor no inibe nossa criatividade, simplesmente a direciona. A liberdade de criao um dom de Deus e no pode ser sufocada, mas disciplinada para um convvio harmonioso e que respeita o direito de terceiros. Cada lder empresarial h de propiciar um ambiente criativo, de sorte que a empresa possa sempre antecipar-se aos concorrentes e ampliar sua margem de participao no mercado. E isto indispensvel, pois assim que a organizao cresce, gera lucro e aumenta o nmero de seus colaboradores.

E se cada empresa procura fazer o melhor e pauta suas aes pela tica lastreada na Bblia, a injustia desaparecer e a excelncia nos produtos e servios avultar. O temor do Senhor um dique para nossas ms inclinaes e um vasto oceano para nossas boas aes. Estas, portanto, no tm limites. O lder que estamos idealizando, e que vai catapultar as empresas no sculo XXI, no se desvencilhar dos versculos em questo, mas os ter gravados em sua mente e em seu corao, a fim de que suas decises sejam caudatrias de to insignes preceitos. Se os olhos do Senhor vem tudo, como agir com parcialidade, promovendo um colaborador menos competente e menos motivado, s por que nosso amigo! Por que permitir um desnvel salarial de 1 para 100, isto , enquanto uns ganham R$ 1.000,00, outros ganham R$ 100.000,00! A diferena de at 20 vezes, em casos excepcionais, pode-se aceitar, mas alm disso parece alimentar desmesuradamente a desigualdade social. Quem teme ao Senhor no faz um downsizing contra os pequenos, ou seja, eliminando esses e inflando a cpula diretiva. Quem teme ao Senhor no sepulta os talentos de seus colaboradores, antes, viabiliza seu crescimento. Quem teme ao Senhor doa-se empresa e no lhe mina as resistncias, quer sonegando informaes, quer as escancarando despudoradamente. Quem teme ao Senhor no critica seus semelhantes, mas protagonista de um ambiente saudvel e amistoso. Quem tem o temor do Senhor coloca as pessoas certas no lugar certo, de modo que se realizem como profissionais, tornando-se sempre mais competitivos. Quem tem o temor do Senhor preserva-se a si mesmo e a natureza, mantendo-se ambos puros, transparentes e paradigmas a serem imitados. Quem teme a Deus no age s ocultas, no esconde suas falhas e procura ser amigo da verdade.

Quem teme ao Senhor no se vinga, no faz fofoca, no discrimina, mas um ldimo arauto da solidariedade. Quem teme ao Senhor sabe multiplicar os talentos para o bem da humanidade, e se irmana a outros para a soluo de problemas, priorizando, portanto, o trabalho em equipe. Quem teme ao Senhor no faz programas horripilantes na televiso, em que prevalecem a infidelidade, o mau carter, a desonra, o adultrio, a depravao sexual e a inverso de valores. Quem teme ao Senhor no assiste a certos programas, porta-vozes do mal, e que destroem as virtudes, esgaram o tecido social, fazendo do telespectador vtima cativa desses srdidos espetculos. Quem teme ao Senhor faz uma justa distribuio de rendas e estabelece uma poltica igualitria de aposentadoria, acabando com as castas privilegiadas e com o exrcito de miserveis que recebem um salrio minmo, contra outros que embolsam mais de 100 salrios por ms! Quem teme ao Senhor julga com eqidade e no se d aumento de salrio, mas, no que est ao seu alcance procura derrubar as estruturas injustas. Quem teme ao Senhor no critica aqueles que tm f diferente da sua, mas soma com eles na louvao ao Senhor e na ajuda aos necessitados. O temor do Senhor enseja o desaparecimento da violncia fsica, extingue a criminalidade e o trfico de drogas. O temor do Senhor o princpio da sabedoria, portanto, enveredar por esse caminho ser esperto e penhor de felicidade. Quem teme a Deus prioriza o amor ao prximo, e no se cansa de fazer o bem, ainda que se torne vtima de incompreenso. Quem teme ao Senhor feliz, irradia paz, alegria e simpatia, e elege como de suma importncia erradicar o erro, a maldade, a injustia.

Temer ao Senhor escravizar-se verdade e procurar a sabedoria dia e noite, pois somente atravs da sabedoria podemos nos municiar de elementos capazes de fazer prevalecer a verdade. E se a sociedade o reflexo das famlias, e essas vm-se destruindo de tanta imoralidade, acentuado definhamento de valores, desaguando num sorvedouro em que pululam vcios de todas as espcies; no se pode esperar que aquela seja pautada pela honra. E se a ptria a famlia ampliada, no se poderia esperar nada diferente do que vemos: injustia, falsidade, criminalidade, violncia, pornografia, desfibramento tico, falta de nacionalismo e centralizao de rendas. Urge romper esse crculo! E uma das solues colocar na mente e corao das crianas o temor do Senhor, e quando adultos no se afastaro desse caminho. A cidadania se forma cultuando os valores sociais e morais. Aquele que teme ofender a Deus canaliza seus esforos em prol da sociedade, e no se poupa para se tornar um elemento de transformao. O temor do Senhor no um muro, conforme j dito, mas um oceano de infinitas possibilidades e tem como sinnimo o amor ao prximo. Somente quem ama teme ofender. Somente quem ama no pratica o mal. Somente quem ama no teme as conseqncias de sua doao. Quem ama no ofende, no critica, no se vinga, no se polui e no polui o meio ambiente. Quem ama vive contente e sorri da dor. Quem ama caminha e no se instala. Quem ama agradece e pede perdo. Quem ama volta-se para o semelhante. Quem ama produz mais e melhor. Quem ama vence obstculos. Quem ama e lder, sabe extrair o mximo de seus liderados. Assim, se o temor do Senhor o princpio da sabedoria, o amor ao Senhor e ao prximo a plena sabedoria! No nos cansemos de fazer o bem, pois este o caminho da felicidade!

Meu caro leitor, no comentei cada versculo para que no houvesse desvio do respectivo contedo. Convido-o, no entanto, a debruar-se sobre os versculos citados, assimilando seus ensinamentos, e voc ver como bom eleger como prioridade o livro dos livros, fonte inesgotvel de tesouros espirituais. Seja feliz! Boa liderana! Bons negcios! Sucesso! E que Deus lhe prodigalize suas bnos!

42. A

RENOVAO DA GUIA
Ele sacia seus anos de bens e sua juventude se renova, como a da guia. (Sl 103, 5)

Eis, novamente, a Bblia nos mostrando o caminho da reciclagem, da atualizao, do revigoramento, de tal sorte que prolonguemos nossos dias com qualidade de vida. O salmista afirma que Deus quem cumula de benefcios a nossa vida, perdoa nossas faltas e sara nossas enfermidades. Neste momento, o que despertou minha ateno foi a segunda parte do versculo acima, ou seja, sua juventude se renova como a da guia. Ora, se a juventude da guia renovada, onde encontrar maiores detalhes a respeito? Estava pensando nisso quando recebi um e-mail com as informaes de que precisava, ensejando- me a elaborao deste captulo, e de que voc, caro leitor, certamente vai gostar muito, pois os ensinamentos advindos so prticos e imprescindveis! A guia a ave de maior longevidade da espcie. Chega a viver 70 anos. Mas, para chegar a essa idade, aos 40 anos ela tem de tomar uma sria e difcil deciso. Aos 40 anos ela est com as garras cumpridas e flexveis, moles, no conseguindo mais agarrar as suas presas das quais se alimenta. O bico, alongado e pontiagudo, se curva. Apontando contra o peito esto as asas envelhecidas e pesadas em virtude da grossura das penas, e voar se torna difcil! Ento a guia s tem duas alternativas:

Morrer ou enfrentar um doloroso processo de renovao, que ir durar 150 dias. Esse processo consiste em voar, para o alto de uma montanha, e se recolher em um ninho prximo a um paredo, no qual no necessite voar. Aps encontrar esse lugar, a guia comea a bater com o bico no paredo, at conseguir arranc-lo. Aps arranc-lo, espera nascer um novo bico, com o qual vai arrancar suas garras. Quando as novas garras comeam a nascer, ela passa a arrancar as velhas penas. E s aps cinco meses sai para o famoso vo de renovao, e vai viver, ento, mais 30 anos." Esta fbula de grande aplicabilidade para a nossa vida, visto que, certa altura, devemos parar, refletir, ponderar, analisar, meditar, excluir desvalores e incluir valores, descartar hbitos arraigados e assenhorear-nos de novos dados, sob pena de morrermos para a vida competitiva aos 40 anos! Quantas tradies nos sufocam e nos fazem caminhar para trs! Quantos conceitos e preconceitos, quantas lembranas, quantos princpios que j no tm mais sentido, e no entanto, continuamos deles escravos! preciso ter a coragem de libertarnos desses entulhos, se quisermos uma sobrevida de mais 30 ou 40 anos! A renovao necessria, de corpo e alma, abrange o homem todo. No que se refere ao corpo, preciso tomar uma deciso radical, isto , mudar inteiramente a metodologia de vida: de sedentrio para caminhante, de carnvoro para herbvoro, de fumante para no-fumante, de bomio para abstmio, de comilo para comedido, de dorminhoco para madrugador, de usurio inveterado do carro para amante de caminhadas, de consumista para acumulador de riquezas perenes. Palavras- chave: sobriedade, frugalidade e temperana. No que diz respeito ao esprito preciso, tambm, ser radical e no compactuar com meias-verdades. Assim, de rancoroso transmudar para bondoso, de acomodado para incomodado, de arredio prtica religiosa para fiel cumpridor das obrigaes para com Deus, de avesso aos estudos retornar aos bancos acadmicos, de egosta e solitrio para ativista e solidrio. Palavras-chave: intrepidez, coragem, determinao.

Meu caro leitor, voc e eu, todos ns, portanto, vamos nos despindo do homem velho e nos vestindo de bons hbitos, de boas atitudes, de novos valores, de novos conhecimentos; se for o caso, mudemos de emprego, de cidade, de amizades, refazendo nossa vida e alimentando a esperana, de tal sorte que, prolonguemos nossa existncia com qualidade de vida. No se esquea! A guia nasceu para viver perto do sol, do calor, da luz, da altura, e fora desse ambiente ela no sobrevive. E ns, tambm, nascemos para ser felizes, para alar vo e no para rastejar; nascemos para sonhar, para pensar, para criar, para perdoar, para agregar e congregar, e, acima de tudo, para amar, e fora desse ambiente sofremos, vegetamos, murchamos e morremos. No nos esqueamos da renovao da guia, e comecemos hoje, agora, a nossa prpria renovao. Descartemo-nos de nossos entulhos, antes que a sociedade se descarte de ns!

43. O

HOMEM SE REVELA PELA FALA

Sacudindo a peneira, ficam os restos, e quando a pessoa discute aparecem seus defeitos. O forno prova os vasos do oleiro, e a prova do homem est no seu raciocnio. O fruto da rvore mostra como ela foi cultivada, e a palavra revela o ntimo do homem. Nunca elogie um homem antes que ele fale, porque o falar prova quem so as pessoas. (Ecle 27, 4-7)

Fiz questo de incluir este captulo pensando muito mais em mim, em meus defeitos, especialmente naqueles relacionados com a fala (dico, entonao, afetao, insegurana, autoritarismo, rudeza com uns, sutileza com outros, falta de seqncia lgica, exibicionismo, fraqueza de nimo, agilidade em tecer encmios e em criticar etc.). Nossa convivncia familiar, empresarial e na sociedade em geral sempre alicerada ou obstruda pela nossa fala. Quando abrimos a boca agregamos ou dispersamos.

Um lder se revela democrtico ou autocrtico atravs da palavra, entre outras posturas. Ainda que possuindo um semblante austero, se ao falar suas palavras so insossas e sua voz no tem um timbre agradvel, sua pretensa autoridade acaba se diluindo. Ao contrrio, carente de traos mais acentuados de firme liderana, mas voz e palavras convincentes, a pessoa vai aos poucos se auto-afirmando, e em breve carncia de postura de comando sobrepe-se uma voz agregadora e prenhe de contedo. As palavras so o reflexo do interior da pessoa. A dico e a entonao tm origem toponmica e hereditria, mas podem ser aperfeioadas, corrigidas, alteradas atravs de exerccios e treinamentos contnuos. A fonoaudiologia se presta, tambm, a isso. Quando se pode aliar o contedo do que se diz com beleza e timbre de voz, ter-se- chegado comunicao ideal. Assim como o peixe morre pela boca, a seqncia de nossas amizades pode lastrear-se naquilo que emitimos e ouvimos, j que as palavras nascem no crebro e no corao, sendo a boca, apenas, amplificadora de nossos sentimentos. Aquele que s pensa nas coisas do esprito, ou que privilegia a vida interior, proferir palavras em consonncia com essa filosofia de vida. Aquele que s pensa em dinheiro, no ter, em propriedades, quando abre a boca ressalta o lado material da vida. Se a mente est obnubilada pelo sucesso, pelo poder, pelo comando, as palavras revelaro esse estado de esprito. Quando se pensa quase que exclusivamente em sexo, logo o interlocutor se aperceber disso, pois no h como fugir ao natural da pessoa. Se se amante de futebol, por exemplo, e no se vislumbra nada mais importante que a vitria do time, este assunto passar a ser prioritrio nos contatos interpessoais. As crianas falam de seus brinquedos; os adolescentes de suas descobertas; os jovens de suas conquistas e aspiraes; os adultos de suas realizaes, suas vitrias e derrotas.

 sbia a poltica de municiar a mente e o corao de sadias aspiraes, extirpando as ervas daninhas ou a malecidncia, a inveja, as contendas, visto que, estas se apresentam e procuram antecipar-se s virtudes. Em vo se afasta o natural, pois ele volta de galope, razo por que todo esforo deve ser feito no sentido de policiar a mente e o corao para que sejam eterna fonte que jorre, que destile o bem. O livro do Eclesistico diz que quando a gente sacode a peneira, ficam nela s os refugos; assim os defeitos de um homem aparecem em seu falar. Mais uma vez a Bblia vem nos ajudar, e com atualizado conselho. E feliz de quem capta suas mensagens e as incorpora em sua vida prtica! Todos ns, e tambm os lderes empresariais, devemos cuidar de nossas preferncias, j que estas saem naturalmente de nosso corao, e, quando menos esperamos, eis que j nos revelamos! Eis que j nos envolvemos! Eis que j nos comprometemos! Eis que j ofendemos! Eis que elogiamos com prodigalidade ou com parcimnia! O lder no pode revelar fraqueza de nimo, sob pena de perda de liderana. O pai no pode mostrar-se pusilnime, pois os filhos herdaro esse defeito. O padre e o pastor no podem deixar dvidas no seu rebanho, sob pena de disperso. Ao longo de minha experincia, como homem de empresa, quantas lideranas se tornaram opacas, quando, antes, pareciam ostentar segurana! E, tambm, quantas lideranas, a priori frgeis, foram se solidificando a ponto de se converterem em paradigma de administao. Gritar no fica bem; falar muito baixo, tambm. O equilbrio est no meio. Exagerar em assuntos rotineiros, como futebol, pode significar incompetncia para manter um dilogo em nvel mais elevado. Quem alar vo muito alto, sem o devido embasamento, em breve o emissor se perder e estar envolto como que num cipoal, e o receptor, por sua vez, perder o interesse na continuidade do assunto. A fala revela o homem. E o lder moderno, aquele que estamos eregindo para comandar e catapultar as empresas no

sculo XXI, dever ater-se prioritariamente sua maneira de falar e ao contedo de suas palavras, pois nada mais fcil para promov-lo ou para demov-lo que palavras certas, adequadas, e portanto, tambm, incertas e inadequadas. Em algumas organizaes no h ambiente de comunicao sadia, propiciando aos colaboradores que se enturmem segundo suas afinidades, criando clulas distintas, e, em vez de se tornarem parceiros transformam-se em verdadeiros rivais, minando a unidade da empresa. Numa poca de ferrenha competio e feroz globalizao em que as novidades de hoje ficam ultrapassadas com enorme rapidez, exigindo-se constante reciclagem, aperfeioamento, nenhuma empresa pode dar-se ao luxo de se descartar de capacidades, especialmente daquelas competncias transparentes, expostas, contagiantes, e que no vivem se escondendo pelos caminhos da organizao. Segundo dizem, os gansos grasnam quando esto voando em bando para estimular o trabalho e manter a velocidade. Assim, no seio das organizaes, especialmente os lderes devem encorajar os liderados, levando-lhes uma palavra de nimo para que se mantenham sempre motivados, energizados. E isso se faz pela palavra que soma e no divide, que incentiva, instiga e fustiga, que afasta a discrdia e promove a concrdia. Calar-se quando se deve falar, ao insucesso candidatar-se. A palavra no foi feita para ferir ningum, mas para acalmar, aliviar as dores e tenses, congraar e amontoar, edificar e aparar arestas, para indicar caminhos e tirar os espinhos, para perdoar e pedir perdo, para conjugar em todos os tempos o verbo amar. As diretorias no podem enclausurar-se e encastelar-se em Ipanema ou nos Jardins, saboreando lucros diminutos sob lideranas de pigmeus. Ao contrrio, devem instigar e fustigar seus lderes para que inovem, apresentem sugestes, falem e no emitam grunhidos, apresentem-se e no se ausentem, incomodem-se e no se acomodem, extraiam e no subtraiam novos lderes entre seus comandados, entusiasmem-se pela empresa que os abriga, para que se comuniquem com

clareza, de tal sorte que se possam aquilatar realmente suas preferncias, ensejando desse modo, seguidos aumentos de vendas, surgimento de cabeas-de-obra e no apenas de mode-obra, contabilizando lucros fantsticos de capital social e humano! Policie-se, portanto, meu caro leitor, para que suas palavras sejam sensatas, cheias de motivao, alegria e carregadas de entusiasmo pela companhia que lhe d guarida. E voc, executivo que decide, no escolha seus lderes entre um copo e outro copo, mas aps profunda e justa reflexo, colocando sempre os interesses da empresa em primeiro lugar. E para concluir este captulo, vamos ouvir mais nossos colaboradores, pois pelas palavras que eles se revelaro como homens de ao ou de reao, de criatividade ou de simples atividade, de produtividade e no apenas de produo. Introspectar-se temendo errar ou revelar-se pela fala grave omisso. Se o chefe no sabe o que pensa o seu colaborador, como promov-lo? Abra seu corao e que suas palavras sejam portadoras de paz, de vida, de sucesso, de vitria, agregando, congregando e no dispersando.

44. VIVER

PARA TRABALHAR OU TRABALHAR PARA VIVER?

intil que vocs madruguem e se atrasem para deitar para comer o po com duros trabalhos: aos seus amigos, Deus o d enquanto dormem. (Sl 127, 2)

Este receiturio bblico parece estar na contramo da modernidade, pois, o que vem ocorrendo hoje no mundo do trabalho a eliminao de cargos mas no de encargos, exigindo-se dos remanescentes trabalho dobrado, e sem lhes acrescentar qualquer compensao financeira. At no servio pblico, no qual sempre abundou mo-deobra, j se percebe uma rarefao de funcionrios. Nesse caso,

contudo, no existe uma contraprestao de servio em horrio extra, gerando enorme burocracia, mau atendimento e deteriorao da qualidade de vida. Na inciativa privada o que vem prevalecendo a sobrecarga de trabalho e a obrigatoriedade de sua fluidez, sob pena de demisso do responsvel, restando, assim, a este, a permanncia em sua trincheira at altas horas. As empresas que esto usando esse estratagema, e pensam estar levando uma enorme vantagem escravizando mo-de-obra, em breve vero seus lucros diminuir, deteriorar-se a prestao de servio, perdendo seus melhores colaboradores para a concorrncia. O barato realmente sai caro. A economia no est aqui; ao contrrio, explorao gera rejeio, acomodao, simulao e diminuio de produo, j que, o colaborador sentindo-se usado e explorado, passa a simular, fingir, tornando-se reativo e no proativo. Se as vendas e os clientes aumentam, e muitas vezes duplicam, como manter o mesmo nmero de colaboradores? preciso saber fazer uma adequao perfeita de mo-de-obra, sob pena de auferir lucros menores, quando esses poderiam ser bem maiores. De qualquer forma, a organizao que se gaba de extrair enorme produtividade per capita, no manter essa performance por muito tempo; e se a mantiver, essa iluso ir se desfazendo aos poucos, e os colaboradores atravs de mecanismos de defesa, j estaro solapando suas estruturas, ou mediante desvios ou por intermdio de aes retardatrias. As lideranas modernas, no podero compactuar com metodologia to arcaica, cabendo-lhes a obrigatoriedade de enquadrar sua produtividade dentro de nveis competitivos, porm, civilizados. O que se percebe que, quando h um rightsizing, os chefes intermedirios, no af de agradar a alta gerncia, pem disposio mais elementos do que deveriam pr, sobrecarregando os remanescentes e lhes exigindo trabalho dobrado.

A simples informatizao no significa naturalmente eliminao de servio, e sim limpeza, qualidade, agilidade e conseqente criatividade de novos estmulos, j que, agora, so inmeros relatrios para serem analisados, quando antes havia apenas um relatrio. A beleza, a insubstituvel necessidade do computador est aqui: estmulo de criatividade, visto que, haver tempo para isso, sob pena de se manterem as mquinas ociosas e de no se extrair delas a produtividade exigida. E medida que se vo criando novos relatrios, os antigos vo sendo aperfeioados ou descartados, tudo como num moto contnuo. Diante de tudo isso, julgo oportuno reportar-me ao pensamento bblico em pauta, que afirma categoricamente que intil atrasar at alta noite vosso descanso. Se provisoriamente se compelido a exceder-se no horrio, tese justificvel. Mas se isso se torna habitual, , tambm, anormal. O elemento que estende seu horrio com habitualidade torna-se escravo desse ato voluntrio ou involuntrio. Havendo coao da liderana, e na iminncia de demisso, no se tem outra alternativa, seno aquiescer com a ordem recebida. J deixamos claro, contudo, que a empresa que assim procede no colher frutos sadios por muito tempo. Mas aqueles que de livre e espontnea vontade prolongam sua permanncia no local de trabalho, tansformando-se em verdadeiros workaholics, estaro perdendo tempo, pois intil levantar-se antes da aurora e deitar-se j de madrugada. O trabalho criao divina, e quem no trabalha, podendo faz-lo, no deveria comer. O que se tem percebido que as pessoas, muitas vezes ficam, ou em casa ou na trincheira profissional, pensando, refletindo, ponderando, analisando at altas horas da noite, e se levantam de madrugada para continuar no mesmo diapaso. Isso intil, segundo a Bblia. O repouso interrompido redunda em perda de tempo e de sade. O excesso de descanso, por sua vez, , tambm, tempo perdido. A administrao do tempo prev de seis a oito horas de sono por noite, duas horas de dilogo com a famlia aps cumprida a tarefa profissional; exclusividade familiar nos fins de semana, sob pena de se perder o elo conjugal e filial, e de no conseguir os resultados esperados no trabalho.

Quando se estabelece um tempo para cada coisa e no se esquece, outrossim, de privilegiar os deveres para com Deus, entre eles o de orar ao se levantar e ao deitar-se, refletir por alguns minutos, diariamente, as Sagradas Escrituras, e obrigatoriamente aos domingos dirigir-se casa do Senhor para lhe prestar culto, estse agindo de maneira sensata. H quem diga que no tem tempo de ir Igreja, o que quase sempre inverdade. Deitar-se agradecendo o dia vivido e pedindo perdo pelas faltas cometidas candidatar-se a um sono tranqilo e regenerador. Excluir essas etapas, remoendo problemas e tentando executar tarefas demais, antecipar dificuldades, perder o sono e a sade, tornar-se cada vez mais improdutivo e trabalhar com menos qualidade. O preceito bblico, que estamos comentando, mostra que Deus d o po aos seus amados enquanto dormem. A preocupao normal pela subsistncia no defeito; mas quando isso se torna patolgico, caminha-se para o infortnio. H um tempo para amar, para sorrir, para chorar, para dormir, para orar, para divertir-se, para trabalhar, para estudar etc. Misturar os tempos, dilatando uns e diminuindo outros, faz correr o risco de no aproveitar bem nem estes nem aqueles. Vamos ler a mensagem em pauta vrias vezes, incorporando seu contedo, disciplinando-nos, de tal modo que sejamos sujeitos e no objetos de nosso destino. E para terminar, jogue fora suas preocupaes, durma tranqilo, saboreie as palavras bblicas, e voc ver como bom hierarquizar as prioridades, privilegiando o esprito! A insnia por causa da riqueza consome o corpo, e a preocupao que ela provoca afasta o sono. As preocupaes do dia no deixam dormir, e so piores que doena grave para tirar o sono. (Ecle 31, 1-2a)

45. RIQUEZA

VIRTUAL VERSUS POBREZA REAL

No se empobrea, banqueteando com dinheiro emprestado,

quando voc no tem nada no bolso. (Ecle 18, 33)

Quem procura a Qualidade Total deve inteirar-se da passagem acima, que de grande utilidade prtica, sendo mesmo um luzeiro, um claro que norteia nossa vida. Nos dias de globalizao em que vivemos, no nos permitido parar e sim caminhar, procurar atalhos e alternativas, municiar-nos de elementos capazes de tornar-nos vencedores, no podemos admitir que se ofusque a verdade. A mquina virtual, a matria em si virtual, o que tangvel virtual, mas a virtude real, a verdade real, a honra real, o carter real, o que intangvel real. Assim, no se pode inverter essa prioridade. Quando se procura aparentar o que no se , alm de imperdovel falsidade candidatar-se ao menosprezo e ao ridculo, visto que as pessoas descobrem facilmente se estamos agindo corretamente ou no. O livro do Eclesistico muito claro: no se empobrea, banqueteando com dinheiro emperstado. fico, utopia, construir sobre areia movedia fingir uma realidade, quando, na verdade, se est bem distante dela. A autenticidade, quer seja ela positiva ou negativa, reluzente, atraente, enquanto que o falso-brilhante sobressai num primeiro instante, mas logo a seguir perde a aparncia e vira um simulacro, um engodo, uma falcia, uma quimera. O que nos vem interessando neste livro a qualidade humana, pessoal, para crescimento individual e profissional. E sobejamente temos ressaltado a importncia de as empresas se empenharem na escolha, na manuteno e na formao de colaboradores autnticos e no falsos, pois na arena da competitividade vencero as organizaes que elegeram a tica como arma formidvel de combate. O capital humano, treinado e reciclado, o responsvel pela alavancagem da empresa. Importam bastante competncias tcnicas, e so mesmo indispensveis, mas se no estiverem lastreadas na verdade em breve ruiro, desfazendo-se como um torro.

No temos feito outra coisa neste trabalho seno ressaltar a parceria entre capacidade profissional e postura comportamental, contrapondo valores antitticos, como os que ora comentamos. Mais uma vez reafirmo minhas asseres expendidas alhures, nas quais falei que minha vivncia de mais de quarenta anos no mundo empresarial me revelou virtudes e defeitos. E um dos defeitos foi justamente o da aparncia de ser bom, justo, confivel, quando, na realidade se era carente desses predicados. Conheci, inclusive, alguns lderes que, descaradamente se apropriavam de idias de seus colaboradores como se fossem suas, e no afunilamento, no conseguiam comprovar sua autenticidade, gerando um clima pesado de falsidade. Maquiavel preconizava que o prncipe deveria aparentar virtudes para bem governar, e at nos dias atuais h autores que defendem essa tese maquiavlica, mas a mim me parece que no sculo XXI a verdade dever imperar absoluta. Estratgias mercadolgicas, despistar a concorrncia, adiantar e recuar tticas, fluxo e refluxo de informaes, tudo isso faz parte do jogo competitivo, e necessrio se se quiser ganhar mercado. Produtos, no entanto, que no correspondem s caractersticas citadas, quando confrontados com o Cdigo de Defesa do Consumidor, podem incriminar o produtor, no lhe restando outra alternativa seno tir-los do mercado, alm de arcar com pesadas indenizaes. Se para as empresas a aparncia de verdade condenvel, para os lderes que as forjaram simplesmente abominvel. Para se contratar um executivo, ou um simples colaborador, ou mesmo um professor universitrio, as respectivas instituies, antes das titulaes dos candidatos, deveriam contrat-los por um perodo experimental de trinta dias, suficiente para se aquilatar, por exemplo, se o professor tem didtica e empatia com os alunos, j que, muitas vezes, o excesso de ttulos pode encobrir uma carncia no aspecto prtico ou um desinteresse pela transmiso da matria.

Ao longo de minha vivncia como docente e como trabalhador de empresa comercial, pude observar professores e lderes empresariais sumamente competentes, mas nem sempre amigos da verdade e da vontade de repassar seus conhecimentos. Tanto no mbito organizacional, como familiar e comunitrio, tenho percebido, outrossim, elementos que se endividaram a tal ponto, na tentativa de ostentar uma falcia, que acabaram perdendo tudo. Isso muito srio e questo de sobrevivncia, pois as pessoas, muitas vezes, acabam-se acostumando a pedir emprestado e a no devolver, e certa altura, o cipoal de dvidas as asfixia e enlaa, levando-as falncia. Por outro lado, quantas pessoas humildes, cultas e em posio slida na sociedade, e que no se servem de subterfgios para aparentar o que no so! A falcia pessoal, aparentando uma posio de que se desvestido, pode medrar provisoriamente, mas logo cai no ridculo, conforme, alis, j comentado. A Bblia o melhor livro de auto-ajuda que existe; nenhum o suplantou at agora e nenhum o exceder. T-lo como livro de cabeceira e de leitura diria, uma excelente escolha, e ensejar ao leitor deixar-se impregnar de enorme contedo moral e prtico, como o que estamos comentando. E para concluir, nada de arremedo de verdade; nada de insinuaes; nada de violar painis; nada de mandar, pedir e ou insinuar a violao de painis; nada de pedir emprestado se no se pode devolver; nada de falsidade; nada de utopia, engodo e quimera; nada de riqueza virtual e pobreza real; mas vamos deixar que a verdade cresa e aparea; que nossas virtudes sobrepujem nossos defeitos, de tal sorte que sejamos vencedores em um mundo altamente competitivo, e mais do que nunca carente de elementos sinceros e transparentes. Vale a pena participar desse campeonato! Pense, tambm, nos versculos abaixo: Empreste ao prximo quando ele tiver necessidade, e devolva ao prximo no tempo combinado (Ecle 29, 2).

Com pouco ou muito, esteja contente, e voc no ser desprezado como imigrante (Ecle 29, 23). N tem bom senso quem faz um acordo como fiador do seu vizinho (Pr 17, 18). Quem serve de fiador para um estrangeiro acaba se prejudicando; quem evita compromissos permanece tranqilo (Pr 11, 15).

46 AO

CAMPEO S INTERESSA O

LUGAR

Vocs no sabem que no estdio todos os atletas correm, mas s um ganha o prmio? Portanto, corram, para conseguir o prmio (1 Cor 9, 24).

O Brasil foi vice-campeo de futebol em 1998, na Frana. Os jogadores e toda a comisso tcnica tiveram de desembarcar furtivamente, e mesmo assim milhares de torcedores foram apup-los. Nos jogos olmpicos e na frmula 1, milsimos so uma eternidade! Os segundos colocados, agraciados com meno honrosa, em breve sero mas os primeiros ficam indelevelmente gravados na todos. de segundo ainda que esquecidos, memria de

No campeonato brasileiro deste ano o torcedor j sabe quais os times que esto na competio para ganhar, e quais os que esto simplesmente para participar. O meu time, foroso reconhecer, h alguns anos s participa: perdeu a vontade de ser lder. Quando se coloca um produto no mercado, no se pode pensar que ser mais um produto competitivo, mas que ser um produto campeo. Possivelmente ser mesmo competitivo e continuar a s-lo por muito tempo, mas a empresa, ao cri- lo, deve revestir-lhe de detalhes invencveis, de modo que fique sempre nos primeiros lugares.

Neste momento, ao escrever este livro, pondo nele toda minha criatividade, minha energia e sinergia, minha motivao e meu entusiasmo, no posso conceb-lo como uma publicao auxiliar, mas, humildemente, pressinto seu sucesso, visto que, engendrado para o sucesso das pessoas. Sua concepo no foi para se ter mais um livro publicado, mas para ajudar as pessoas a serem vencedoras, campes. No terceiro milnio, como que num toque mgico, os colaboradores em geral vo despir-se do homem velho e vestir-se do homem novo! E as empresas faro o mesmo. E desse binmio sensacional empresa e colaboradores ticos sair o campeo. Corra, portanto, para chegar em primeiro lugar! Voc j um vencedor por estar empregado. E h muitas pessoas torcendo por voc e dependendo de voc em sua casa, em sua comunidade e na sociedade. No se omita e no se apequene, mas esteja preparado para o salto qualitativo que se tornar em breve inevitvel. Poucos trabalharo para o sustento de muitos. Esteja voc do lado dos poucos, no se contente de pertencer ao exrcito dos muitos. Seja ativo e no passivo, mas no se esquea de que aqueles que ficam na retaguarda, dando-lhe condies para o seu sucesso, so vencedores junto com voc. Numa famlia de ancios sem recursos, ou de rfos, alguns tm de permanecer na retaguarda emprestando-lhes seus cuidados, para que no s sobrevivam, mas vivam com qualidade. E voc, na linha de frente, envidar seus melhores esforos para ser um ldimo campeo e poder dar guarida, com dignidade, queles dependentes que esto torcendo por voc. Corroborando o que disse alhures, o emprego est escasso e dever ficar cada vez mais raro, o que lamentvel. Algo positivo que se pode extrair desse fato a abertura dos coraes para o prximo, mudando o egosmo em solidariedade. Nos anos a partir de 2000 a individualidade vai ceder lugar coletividade, ou espontaneamente ou de uma maneira compulsria. A globalizao da solidariedade ser inadivel, sob pena de caos total. Foi-se o tempo em que se dizia cada um

pra si e Deus pra todos. Agora , cada um que trabalha o faz para si e para muitos outros. No h como fugir desse dilema dando uma de avestruz. E, em breve, aqueles que pensam que podem ficar margem dessa verdade, entricheirando-se em condomnios de luxo, vo tornar-se escravos do sistema e dos equipamentos eletrnicos, sobrevivendo com medo e com falta de qualidade de vida. Assim, para que voc no seja prisioneiro e possa usufruir os frutos de seu trabalho, bom comear a solidarizar-se. No se esquea de que vivemos num pas maravilhoso, que os governantes ao longo de muitas dcadas transformaram no maior centralizador de rendas do universo. As camadas sobrantes, os despossudos, os desassistidos, os excludos, os aposentados mendicantes da iniciativa privada e alguns do setor pblico podero se irmanar e exigir justia! Seja, portanto, um campeo. Coloque sua empresa em primeiro lugar. Sirva-a com denodo. Orgulhe-se dela. Quanto mais ela crescer mais colaboradores empregar. No economize suas potencialidades e capacidades para a vitria final de sua organizao. Ame-a ou deixe-a para outro mais motivado, mais comprometido. E quanto ao desnvel social do Brasil, por favor, saiba votar e jamais reeleja um poltico corrupto. Associe-se a entidades de defesa do cidado, a religies ticas, incomode-se, crie alternativas na luta pelo bem. No seja objeto mas sujeito ativo da histria.

47. VER

PARA CRER OU CRER PARA VER?

Voc acreditou porque viu. Felizes Os que acreditam sem terem visto. (J 20,29)

Na vida das organizaes no h tempo de ver para depois acreditar. preciso crer e depois ver. Se porventura algum quiser primeiro ver para depois crer, correr o risco de que outro creia sem ver, ganhando tempo e mercado em detrimento do incrdulo.

Quando se entra numa sala de aula ou quando se vai fazer uma apresentao, deve-se ir com muita disposio e acreditar no sucesso, vendo, antecipadamente, os ouvintes atentos e interessados, e que ao final aplaudiro entusiasticamente. Se, ao contrrio, ao entrar na sala de aula o professor vai temeroso e antecipando o fracasso, o fracasso vir. Se voc pensar que seus colegas de trabalho so mais inteligentes que voc, e que voc no conseguir sair desse subdesenvolvimento cultural, tcnico e profissional, realmente no conseguir mesmo. Sem ser arrogante e pretensioso, deve-se ser, contudo, otimista e acreditar na vitria. Deve-se sentir a vitria por antecipao, deliciar-se com ela, de modo que, quando ela chegar, j ser nossa aliada, pois j estvamos em contato com ela, acreditvamos nela. Mais uma vez a Bblia vem em nosso socorro, e adaptar essa passagem de Tom nossa vida pessoal e profissional de grande utilidade prtica. uma vantagem competitiva, pois quando se antecipa a crena nos resultados, esses viro naturalmente. Porm, quando se duvida dos resultados, a derrota que se antecipou ser inevitvel.

A vitria da vida Pobre de ti se pensas ser vencido... Tua derrota caso decidido. Queres vencer, mas como em ti no crs, Tua descrena esmaga-te de vez. Se imaginas perder, perdido ests, Quem no confia em si, marcha para trs; A fora que te impele para frente a deciso firmada em tua mente. Muita empresa desfaz-se em fracasso Inda antes do primeiro passo;

Muito covarde tem capitulado Antes de haver a luta comeado; Pensa grande, e os teus feitos crescero, Pensa pequeno, e irs depressa ao cho. O querer o poder arquipotente, a deciso firmada em tua mente. Fraco aquele que fraco se imagina, Olha ao Alto o que ao alto se destina, A confiana em si mesmo a trajetria Que leva aos altos cimos da vitria! Nem sempre o que mais corre a meta alcana, Nem mais longe o mais forte o disco lana. Mas o que, certo em si, vai firme em frente, Com a deciso firmada em sua mente. (autor desconhecido)

48. O

SEGREDO DA FELICIDADE

Que o sol no se ponha sobre a sua ira. (Ef 4,26)

Melhor dizendo: uma luz para solucionar tudo. Quando se elege a Bblia como livro de cabeceira, acha-se a soluo para tudo. Melhor dizendo: uma luz para solucionar tudo. Espero que voc saiba priorizar essa leitura maravilhosa, e sua vida, na famlia, na empresa e na sociedade vai mudar, e para melhor. Em 1984, no meu primeiro livro, intitulado Medalha de Ouro, edio esgotada, fiz um poema acerca deste assunto, denominado O segredo da felicidade, que soa assim: Como difcil a harmonia total!

Em vo se procura a paz... Quando se supe t-la atingido, retrocede-se, por vezes decepcionado. Tenta- se reconstruir o castelo da existncia, comeando novamente pela base. A construo j est quase terminada, mas o infortnio f-la desabar mais uma vez. E agora? a encruzilhada. A estrada bifurca-se. Qual a direo a ser tomada? H que se decidir. Se se toma a deciso correta, a vida continua e na trilha certa. Se a deciso no foi a recomendada, continuam os percalos e os tropeos. A reconstruo sempre difcil, por isso valiosa. O convvio social nem sempre pautado pela compreenso. Urge busc-la com denodo. O segredo do sucesso saber administrar os conflitos dirios. Conviver com os conflitos, eis a sabedoria. Deve-se escrever na gua, isto , no se pode guardar as ofensas. H que esquec-las. Escrever na rocha remoer as ofensas. No se deve escrever na rocha, como ensinam os chineses. Perdo, esquecimento, so palavras-chave para o sucesso. Perdoar sempre, ilimitadamente. s vezes demoramos para recompor a paz, pois somos humanos. No se deve, contudo, deitar-se com a conscincia pesada. Procuremos nosso irmo, nosso semelhante, reatemos a amizade. Jos da Silva Martins, em seu livro, Sabedoria & felicidade, registra o seguinte pensamento de Anatole France:

Il fut malheureux par sa faute, car toutes les misres veritables sont intrieures et causes par nous mmes. Nous croyons faussement qu elles viennent du dehors, mais nous les formons au dedans de nous, de notre propre substance. (Ele foi infeliz por sua culpa, porque todas as misrias verdadeiras so interiores e causadas por ns mesmos. Ns acreditamos, falsamente que elas vm de fora, mas ns as formamos dentro de ns, de nossa prpria substncia.)

49. TEXTOS

SELETOS

Caro leitor, se voc chegou a este livro porque existe algo em comum entre ns. Voc, certamente, como eu, amante da palavra de Deus e procura viv-la e lev-la queles que dela se esquivam ou simplesmente no a conhecem. Conforme fiz questo de registrar na apresentao, as parbolas bblicas no foram desvirtuadas de sua finalidade precpua a evangelizao , mas, pelo contrrio, ho de servir de orientao e crescimento espiritual das pessoas, que, por sua vez, as incorporaro transformando as estruturas injustas e arcaicas das empresas. No terceiro milnio prevalecero os valores ticos, emergir a verdade e a solidariedade pairar sobranceira sobre o individualismo. E onde encontrar essas virtudes, seno na palavra de Deus? Espero, assim, que voc faa bom uso das conotaes aqui consignadas entre as parbolas e a vida das empresas , com reflexos significativos na sua vida pessoal, familiar e de cidado responsvel. Neste espao quero fazer minhas consideraes finais, ressaltando alguns trechos dos mais maravilhosos, e aguando sua vontade de se tornar um leitor assduo da Bblia. Vamos a eles:

Salmo 23 Deus hospeda o perseguido Jav meu pastor.

Nada me falta. Em verdes pastagens me faz repousar; para fontes tranqilas me conduz, e restaura minhas foras. Ele me guia por bons caminhos por causa do seu nome. Embora eu caminhe por um vale tenebroso, nenhum mal temerei, pois junto a mim ests; teu basto e teu cajado me deixam tranqilo, Diante de mim prepara a mesa, frente dos meus opressores; unges minha cabea com leo, e minha taa transborda. Sim, felicidade e amor me acompanham todos os dias da minha vida. Minha morada a casa de Jav, por dias sem fim.

As bem-aventuranas Jesus viu as multides, subiu montanha e sentou-se. Os discpulos se aproximaram, e Jesus comeou a ensina-los:
Felizes os pobres em esprito, porque deles o Reino do Cu. Felizes os aflitos, porque sero consolados. Felizes os mansos, porque possuiro a terra. Felizes os que tm fome e sede de justia, porque sero saciados. Felizes os que so misericordiosos, porque encontraro misericrdia. Felizes os puros de corao, porque vero a Deus.

Felizes os que promovem a paz, porque sero chamados filhos de Deus. Felizes os que so perseguidos por causa da justia, porque deles o Reino do Cu. Felizes vocs, se forem insultados e perseguidos, e se disserem todo tipo de calnia contra vocs, por causa de mim. Fiquem alegres e contentes, porque ser grande para vocs a recompensa no cu. Do mesmo modo perseguiram os profetas que vieram antes de vocs. (Mt 5, 1-12)

O julgamento final Quando o Filho do homem vier na sua glria, acompanhado de todos os anjos, ento se assentar em seu trono glorioso. Todos os povos da terra sero reunidos diante dele, e ele separar uns dos outros, assim como o pastor separa as ovelhas dos cabritos. E colocar as ovelhas sua direita, e os cabritos sua esquerda. Ento o Rei dir aos que estiverem sua direita: Venham vocs, que so abenoados por meu Pai. Recebam como herana o Reino que meu Pai lhes preparou desde a criao do mundo. Pois eu estava com fome, e vocs me deram de comer; eu estava com sede, e me deram de beber; eu era estrangeiro, e me receberam em sua casa; eu estava sem roupa, e me vestiram; eu estava doente, e cuidaram de mim; eu estava na priso, e vocs foram me visitar. Ento os justos lhe perguntaro: Senhor, quando foi que te vimos com fome e te demos de comer, com sede e te demos de beber? Quando foi que te vimos como estrangeiro e te recebemos em casa, e sem roupa e te vestimos? Quando foi que te vimos doente ou preso, e fomos te visitar? Ento o Rei lhes responder: Eu garanto a vocs: todas as vezes que vocs fizeram isso a um dos menores de meus irmos, foi a mim que o fizeram. Depois o Rei dir aos que estiverem sua esquerda: Afastem-se de mim malditos. Vo para o fogo eterno, preparado para o diabo e seus anjos. Porque, eu estava com fome, e vocs no me deram de comer; eu estava com sede, e no me deram de beber; eu era estrangeiro, e vocs no me receberam em casa; eu estava sem roupa, e no me vestiram; eu estava doente e na priso, e vocs no me foram visitar. Tambm estes

respondero: Senhor, quando foi que te vimos com fome, ou com sede, como estrangeiro, ou sem roupa, doente ou preso, e no te servimos? Ento o Rei responder: Eu garanto a vocs: todas as vezes que vocs no fizeram isso a um desses pequeninos, foi a mim que no o fizeram. Portanto, estes iro para o castigo eterno, enquanto os justos iro para a vida eterna. (Mt 25, 31-45) Meu caro amigo, a beleza e a grandiloqncia das passagens acima deixam- me perplexo, visto que, como dizia So Paulo, fao o mal que no quero e no fao o bem que quero. evidente que o apstolo falava assim mais por humildade que por efetiva realidade; eu, contudo, devo me aperfeioar bastante, porque anseio por um dia ser considerado bem-aventurado e postar-me direita do Rei. Todos aqueles que se enquadrarem dentro dos postulados j assinalados, todos aqueles que trabalharem com transparncia e renderem tributo justia, fazendo uma justa distribuio de rendas, todos aqueles que no esconderem seus talentos e no sepultarem os talentos dos outros, mas ao contrrio, fizerem-nos vicejar, ensejando-lhes uma melhor qualidade de vida, sim, todos esses faro parte do time da direita. E no h segredo e nem alienao. No mundo empresarial em que vivemos temos todas as condies de ser fermento na massa, de tal sorte que, as pessoas vendo nossa liderana possam sentir-se seguras e liberadas para seu autocrescimento. As organizaes, assim, qual sementeira de cidados retos e justos, estaro bem frente de seus concorrentes que no investiram no ser humano. Mas voc e sua empresa acreditaram na energia e na sinergia do universo, na harmonia da natureza, no aprimoramento da tcnica e na maximizao de resultados, produzindo bens e servios excelentes, catapultandose a si mesmos e contribuindo com prodigalidade para o progresso social e econmico da humanidade. Voc um criador e um vetor de bons fluidos. Que Deus cuide de voc!

50. CONCLUSO
Esta obra, com humildade, no se prestar a ficar dormitando na biblioteca, visto que, foi concebida para o crescimento pessoal, familiar e profissional de todas as pessoas. Caro leitor, voc encontrar aqui solues e alternativas de soluo para seus problemas, e, paralelamente, voc ter sua disposio pistas de auto-realizao, motivao e sucesso, de modo que, haver um antes e um depois, j que voc no ser o mesmo, pois os princpios preconizados, embora no sejam novos, estavam, por vezes, relegados ao ostracismo. O campeo sempre um incomodado e paira sobranceiro sobre a mediocridade. Os campees so raros. Esteja voc dentro dessa raridade. Comande, no seja comandado; lidere, no seja liderado; participe, no seja omisso; entusiasme- se, no seja derrotista; seja solidrio e no solitrio; antecipe-se aos fatos e no se insurja contra eles; antecipe-se aos fatos e modifique sua trajetria; planeje demoradamente, execute rapidamente; perdoe sempre e nunca se vingue; elogie com prodigalidade, e seja parcimonioso nas crticas, se compelido a faz-las; anseie pela justia, no se preste a parcialidades; hierarquize suas prioridades, pendendo- se mais para o esprito; harmonize-se com as leis do universo, preserve o meio ambiente; a natureza uma me dadivosa, preserve-a; a ecologia a casa de todos, no a conspurque; a beleza est na simplicidade, no renda tributos ostentao; a humildade seduz e cativa, o orgulho reluz mas sempre se esquiva; o amor o tempero da vida, lambuze-se, d-lhe guarida; a esperana nunca vai faltar, se voc no deixar de lutar; a f em Deus muito importante, aumente-a a cada instante; o egosmo escraviza, a caridade suaviza; a intemperana feia e inquieta, a pureza linda e discreta; a sabedoria um tesouro, mas a amizade vale mais que o ouro; a busca da felicidade no pra, mas a harmonia total coisa rara; a alegria fruto da doao, abra, portanto, seu corao. Procura-se um lder capaz de enfeixar em suas mos e em seu corao os predicados acima. Procura-se uma empresa que queira ser benchmark nessas qualidades. Quem poder contrapor-se a pessoas e a empresas portadoras de ideais to nobres, que souberam postar-se alm do legalismo e se

tornaram fachos de luz arrastando atrs de si uma multido incalculvel de seguidores? Se queres a paz, prepara a guerra, diziam os antigos. Se queres a paz, prepara o progresso, falava o monumental Papa Paulo VI. Se queres a paz, prepara a solidariedade, arremata o incomparvel Joo Paulo II. Se voc quer viver em paz, viabilize o progresso, seja um arauto do desenvolvimento e um paladino da solidariedade. Na sua empresa no se esquive, trabalhe com denodo e imprima qualidade em suas aes. Seja voc o vetor da qualidade de vida em sua organizao. Administre seu pensamento, forje seu carter, dedique-se empresa com sinergia e ostente sempre altos padres de conduta. Seja um paradigma a ser imitado e uma estrela que brilha intensamente e no um cometa que passa apressadamente. As empresas de sucesso tm um conjunto de metas desafiadoras, mas no s metas de servios e produtos, mas tambm de comportamento. E o lder da empresa campe age sobre os recursos emocionais da organizao, e extrai dos liderados e da prpria empresa uma gama sensacional de resultados, pois a um simples aceno seu todos acorrem pressurosos e se alegram em poder emprestar suas capacidades e potencialidades para o sucesso da empreitada. Sim, voc um campeo. Voc foi derrotado? Nada definitivo, e se voc aprendeu com a derrota, a perda foi passageira e o ganho ser duradouro, pois agora voc est mais perto da vitria. Voc venceu? timo, pois voc se preparou para isso. No durma sobre os louros da vitria, antes afie suas garras, pois os contendores que refluram em breve voltaro mais aguerridos, mas voc os enfrentar e os vencer novamente. Acredite em voc, no seu potencial; mentalize o sucesso e pressinta o aplauso de todos. Deleite-se com a anteviso da vitria. Afaste-se de intrigas e no compartilhe de injustias, antes seja um ldimo operrio da verdade. Ajude a colocar seu departamento nos pncaros da glria, mas no esconda a chave, antes dissemine o segredo para que os outros setores igualemse ao seu. Voc que lder e gerencia pessoas, seja um instigador de talentos e tenha uma multido de seguidores e admiradores,

que, sentindo orgulho na execuo das tarefas e impulsionados pelo seu carisma, passaro ilesos pelas crises, arremessando a empresa a alturas inimaginveis, tornando-a, portanto, vencedora e campe. Voc lutou, foi eficiente e eficaz e seus atos sempre foram sinrgicos, mas voc no se sente totalmente vencedor. No! remova esse pensamento, pois se voc fez a sua parte, voc cumpriu com o seu dever e sua estada nesta terra no foi em vo, voc feliz, pois o sucesso ser feliz. No se esquea de que feliz quem no se agita com pensamentos de grandeza e, com simplicidade, se compraz na retido do dever cumprido. As portas de todas as organizaes ticas esto escancaradas para voc. Aproveite, escolha o segmento que mais lhe apraz e a empresa que vai torn-lo um homem holstico. D a ela o melhor de si e voc ver como bom ser tangido pela integridade e pela transparncia. H algumas organizaes que podem orgulhar-se de estar no topo da excelncia empresarial. Descubra quais so elas, e se seu contentamento no total onde voc est, e se voc cr firmemente que pode pr-se em seu contexto, no se aflija em dvidas, decida-se pela mudana e pela conseqente vitria. A luz do sol est brilhando para o campeo. A vida est sorrindo para o campeo. A sociedade, extasiada pelo seu sucesso, prostra-se a seus ps. Seus companheiros tm- no como ideal e orgulham-se de voc. Suas ordens so ansiosamente aguardadas para serem integralmente cumpridas, pois destilam sabedoria. Se voc se sentia isolado em decorrncia dos postulados atrs, agora, no limiar do terceiro milnio, quando os empreendedores que almejam o sucesso no tm outra alternativa, seno a compostura tica, voc ter a seu lado um exrcito de elementos de alta performance, e juntos vocs ofuscaro os adversrios. A natureza em festa acede a seus caprichos. A comunidade quer ser fustigada por voc. Sua famlia tem-no como modelo de integridade. Sua organizao j o catalogou como seu mais precioso patrimnio. Os anjos voam ao redor de sua cabea e sua aurola de paz cintila com brilho incomum. Mas voc apenas um homem comum que acreditou, que amou, que

sofreu, que perdeu, que venceu, que perdoou, no compartilhou com a mentira, antes a derrotou, no tergiversou mas foi autntico, catapultou a si mesmo, sua famlia, sua empresa e a sociedade. Voc conquistou o mundo, pois dominou-se a si mesmo. Voc conquistou o cu, antecipando aqui na terra o Reino de Deus. Voc feliz. Voc um campeo.

BIBLIOGRAFIA
A Bblia Sagrada. Editora Ave Maria, 1995. Bblia Sagrada. Edio Pastoral, Paulus Editora, 1995. CHEVROT, Georges. Simo Pedro. Editora Quadrante, 1990. GRETZ, J. R. bvio. (0xx48 228-0808), 1996. Viabilizando talentos. 1997. O prefeito de Jerusalm. 1997. O lder dos lderes. 1998. MARINS Filho, Luiz A. Socorro! Tenho medo de vencer. Editora Harbra, 1998. MARTINS, J. da Silva. Sabedoria & fidelidade. Editora Martin Claret, 1998. SCHULLER, R. H. O sucesso nunca termina e o fracasso nunca definitivo. Editora Maltese, 1990. SHINYASHIKI, Roberto. A revoluo dos campees. Editora Gente, 1997. O sucesso ser feliz. Editora Gente, 1998.

CONTRACAPA:
BBLIA E QUALIDADE TOTAL No princpio, Deus criou o cu e a terra (Gn 1,1) Criou tambm o homem e a mulher. Eles se multiplicaram, formaram comunidades e desenvolveram atividades. As comunidades precisam de lderes e as atividades, de gente de conhecimento. Como o cu ficou pontilhado de estrelas, assim na terra surgiram os lderes, os bons condutores de homens e empreendimentos, como Abrao, Moiss, Neemias, Natanael, Pedro, Paulo e muitos outros at que chegou a vez e a voz de JOS DOS SANTOS MARQUES, que de um jeito agradvel, direto e bem-sucedido trouxe as mensagens, as situaes e as grandes personagens da Bblia para dentro das organizaes, a fim de embalar o recmnascido sculo XXI. Este livro, lastreado na Bblia, um misto de f, auto-ajuda, criatividade, liderana e administrao, j que a Bblia est aberta a todos e no exclusividade de ningum. A Bblia patrimnio da humanidade. tambm fonte. fonte, mesmo para aqueles que no acreditam nela e em seu contedo. fonte at para aqueles que no crem em Deus, mas que acreditam no potencial do homem e da mulher, no trabalho e no seu fruto, na evoluo humana, no inter-relacionamento, na busca da QUALIDADE TOTAL, seja nas coisas, seja no prprio ser humano. Neste livro voc vai encontrar muito mais do que espera dele. De uma vantagem voc pode valer-se j, pois ela eticamente permitida: leia este livro e ele deixar voc em posio bem frente de seus concorrentes. Voc vai agregar muito mais valor s suas atitudes, s suas decises e aos seus compromissos.

Jos dos Santos Marques advogado, professor universitrio e palestrante. H tempos ele foi beber na fonte, sentou-se num tronco de rvore, abriu a Bblia e leu: Este livro bom para ensinar, para refutar, para corrigir, para educar na justia, a fim de que o homem seja perfeito (= QUALIDADE TOTAL), preparado para toda obra(2 Timteo 3,16-17).