Un projet doit s'inscrire dans les objectifs gnraux de l'entreprise car il mobilise gnralement du personnel pendant une grande

priode de temps. C'est la raison pour laquelle il est ncessaire pour une organisation, avant mme de se lancer dans des projets, de dfinir ses intentions moyen terme (un trois ans). Ainsi, le schma directeur d'une organisation a pour but de donner les orientations stratgiques de manire prospective afin de dfinir grossirement l'articulation de la ralisation des principaux objectifs dans le temps. Il permet ainsi de dfinir des priorits en termes de ralisation des objectifs et de donner une visibilit sur les ambitions de l'organisation. Revoir en permanence la cohrence des processus dintgration dans les organisations. Se poser les questions sur leurs fonctionnalits et leur volution. Ce sont les fondations de la construction du schma directeur du systme dinformation Lobjectif de notre recherche est de donner une vision approximative sur le Schma directeur de lorganisation, tout en sintressant encore mieux au schma directeur du systme dinformation.

Chapitre 1 : gnralits sur le schma directeur

I.

Dfinition du Schma Directeur:

Le schma directeur est un instrument la fois de diagnostic, dinformation et de formulation des objectifs sur la base de la stratgie dentreprise et de lanalyse de lexistant. Cest aussi une mthode pour prparer lavenir en identifiant les opportunits mtiers et technologiques tout en tenant compte des contraintes existantes. Enfin, le schma directeur est un rfrentiel pour les budgets, oprationnel et dinvestissement, ainsi que pour lensemble des activits de la fonction informatique qui doivent y trouver leur raison dtre.

Le schma directeur est labor par un Comit Directeur (ou Comit stratgique) regroupant les reprsentants de la direction gnrale de l'organisation. Le Comit Directeur reprsente donc la Direction gnrale de l'entreprise pour l'ensemble des projets.

Le schma directeur est le rsultat dun processus de planification stratgique qui a pour but de dfinir la cible qui est vise terme. En cela, cest loutil de la direction le plus important qui soit. Celui qui dfinit la fois la raison dtre mais aussi les objectifs atteindre. Dans le mme esprit, on associe communment schma directeur les vocables suivants : plan directeur, plan pluriannuel, feuille de route, voire orientations, quoique plus sommaires tant dans la forme que dans lesprit. Le Schma directeur est la premire tape de la formalisation d'un systme dinformation. Elle est concrtise par la mise en place des structures autour desquelles devra sarticuler un projet et par une vue globale de ltat actuel du systme, une spcification des besoins et la dfinition des orientations. Celles-ci peuvent donner lieu la suggestion de plusieurs scnarios. Chacun de ceux-ci autorisent une valuation du budget, la dfinition des procdures raliser et la planification de celles-ci

II.

Les bnfices du schma directeur :

Les avantages du schma directeur sont multiples : Prendre du recul et faire le bilan des actions passes tout en analysant lexistant ; identifier les opportunits en matire defficacit et defficience ; offrir de meilleurs services aux clients et aux utilisateurs ; optimiser le partage de linformation entre les diffrents services ; prparer lentreprise du futur ; mettre en place une organisation informatique adapte lorganisation et aux nouveaux enjeux de lentreprise ; crer une synergie et une cohsion interne travers un projet fdrateur pour toute lentreprise.

III.

Le regard critique du Schma directeur :

a. La responsabilit du schma directeur ne se dlgue pas :

Face la difficult dun tel exercice, on observe quelquefois des entreprises confier leur schma directeur des socits externes. Cest une erreur. La stratgie tout comme le pilotage ne se dlgue pas. Lentreprise doit absolument garder le contrle et la matrise dun tel exercice. Cela ne signifie pas pour autant quil ne faut pas faire appel des conseils et autres experts. Cest mme plutt recommand afin de gagner du temps et optimiser la dmarche en profitant des expriences et des expertises du march. Le tout tant de choisir des prestataires valeur ajoute, tant du point de vue mthodologique que de la capacit mobiliser les forces vives de lentreprise et de la connaissance des nouveaux enjeux sectoriels.
b.

Lalignement est dpass :

Le point central de toute dmarche de schma directeur est lalignement stratgique. Il sagit de partir de la stratgie dentreprise, quand elle existe, et den dduire la stratgie informatique. Ce qui semblait-il y a encore peu comme un idal atteindre est aujourdhui dpass. Pourquoi ? Tout simplement parce que le concept dalignement est asynchrone et ne laisse pas de place linteraction entre mtier et informatique. Or, les solutions innovantes et performantes trouvent souvent leur gense dans les changes entre les
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diffrentes disciplines de lentreprise. Cest pourquoi lon vise aujourdhui non plus lalignement mais lintgration, voire la fusion, entre stratgie dentreprise et stratgie informatique. IV. Organisation du projet Schma directeur :

Traditionnellement, on labore des schmas directeurs informatiques (SDI) qui permettent de planifier les applications et linfrastructure utiliser. Les critres sont essentiellement techniques. Il est ncessaire de savoir quelles technologies seront utilises lavenir, mais pas suffisant. Or, aujourdhui, il sagit au minimum de rendre les processus dentreprises plus performants (SDSI) voire dinventer les solutions synonymes de comptitivit et de modernit La dmarche stratgique doit concerner la fois des problmatiques defficience et defficacit. Defficience, en permettant loptimisation des processus informationnels. Cest pourquoi lanalyse de ces processus est incontournable commencer par ceux qui sont au cur de la chane de valeur. Defficacit, en participant lvolution de lentreprise et la cration de valeur. a. Lorganisation de la dmarche : Le schma directeur doit tre prpar dans les meilleures conditions. On recommande par exemple de sensibiliser en amont le comit de direction lors dune sance o les enjeux systmes dinformation de lentreprise seront explicits ainsi que les rles et responsabilits des diffrents acteurs. Rappelons que plus de 50 % du succs dun projet se dcident avant mme de commencer. Le srieux du montage de lopration est un facteur cl de russite. Prenons lexemple de qui annonce le lancement du schma directeur. Cela naura pas le mme poids sil sagit du directeur gnral, du DAF ou du DSI lui-mme. Un SDSSI ncessite forcment limplication du DG alors que pour un SDI, le DSI suffit.

Les diffrentes typologies de schma directeur

Mission Stratgie Stratgie Processus Applications Infrastructure

Schma directeur Schma directeur stratgie Systme dinformation

SDSSI

Schma directeur Systme Information SDSI

Informations

Informatique SDI

Technologie

Information

Mtier

b. Les acteurs du schma directeur La constitution des quipes est tout aussi importante pour le succs futur de lopration. Il faut choisir les meilleurs. Les personnes disponibles ne sont pas forcment celles qui il faut penser en premier lieu. Du fait de la complexit de lexercice, les talents doivent tre slectionns et impliqus dans la dmarche mme sils sont dj trs occups. Ils trouveront toujours le temps ncessaire car un tel exercice est trs riche et permet de voir beaucoup de choses et dacqurir de nouvelles comptences rapidement. Il faut aussi veiller choisir des personnes plus intresses par le bien collectif que par leurs intrts personnels. Un quilibre doit tre trouv entre limplication de la direction gnrale, des mtiers et de linformatique. Mieux, nous recommandons fortement dintgrer au projet, ds le dbut, la direction financire, la direction des ressources humaines, le dpartement Qualit ou Organisation sils existent. La DAF et la DRH car il est

toujours dsagrable de se voir demander des choses, budgets ou ressources, une fois le projet termin, alors que lon na pas suivi les raisonnements conduisant ces demandes. La Qualit et lOrganisation sont souvent utiles lors de la conduite du projet en apportant des comptences et aussi des rfrentiels qui peuvent faire gagner beaucoup de temps.

Chapitre 2 : Le Schma directeur du systme dinformation :

I. Lorigine dappellation du schma directeur du systme dinformation

Les schmas directeurs des systmes d'information ont beaucoup volu ces dernires annes. Les mthodes et les finalits ne sont plus forcment les mmes. Traditionnellement, nous laborions des schmas directeurs informatiques qui visaient planifier les infrastructures et les applications des mtiers de l'entreprise. Aujourd'hui, il ne s'agit plus de rpondre aux besoins ponctuels des mtiers, mais bien d'identifier les solutions synonymes de performance et de comptitivit. Aussi, nous ne parlons plus de schma directeur informatique mais bien de schma directeur des systmes d'information. Les participants apprendront les nouvelles mthodes et techniques pour rvler la vritable valeur ajoute des systmes d'information. II. Lapplication du Schma directeur du systme dinformation en priodes de crises :

Plus que jamais nous avons besoin de schmas directeurs comme les experts de la discipline nous l'ont prouv. C'est justement en priode trouble que cet exercice prend toute sa dimension en se remettant en question et surtout en construisant une nouvelle ambition partager avec les diffrents mtiers et avec la direction gnrale. III. Les bnfices du schma directeur des systmes d'information :

Les bnfices sont nombreux. Au-del d'apporter une vraie vision de modernit l'entreprise, le schma directeur est aussi l'occasion de sensibiliser les mtiers l'importance de l'outil informatique et des nouveaux modles d'organisation induits. Quant la DSI, si le schma directeur est bien men, elle risque fort d'en profiter aussi en se rapprochant des instances dirigeantes, ses moyens et ses comptences mieux dimensionns, sans parler des nombreux projets forts

intressants mener dans les annes venir. Pour finir, je dirai qu'un schma directeur permet en quelques mois de gagner de 3 5 ans d'exprience ce qui en fait l'exercice non simplement le plus important, mais aussi le plus structurant et fdrateur de la DSI. IV. Llaboration du schma directeur du systme dinformation :

Cest un processus de planification stratgique des modes de communication de l'entreprise. Cest aussi la mise en uvre dune dmarche prospective et danticipation moyen terme. Il assure galement la cohrence entre les finalits, les objectifs et les stratgies de mobilisation des ressources organisationnelles, technologiques, humaines et financires. Identifier et planifier les projets prioritaires Dotes doutils informatiques, toutes les organisations ont un systme dinformation centr sur ses mtiers : organisationnel, technologique, financier ou social. Mais, mme sil nest pas formalis, il doit cependant tre projet dans le futur pour devenir un modle cible, reprsent par une cartographie des processus et des applications . Une telle cartographie, descriptive et visuelle, fait apparatre les flux de lentreprise au travers de groupes de processus que lon aura identifis au pralable et les liens entre eux. Par exemple, ces groupes de processus portent sur la prospection, ltablissement de devis, lapprovisionnement, la fabrication, la distribution Ltablissement dUne cartographie des processus descriptive et visuelle La cartographie ainsi tablie constitue le premier pilier de la construction du SDSI. Le deuxime pilier concerne lensemble des ressources humaines et financires quil faut dployer. Enfin, le dernier pilier tient compte du niveau de service et de Sret du systme dinformation. Ds lors, le schma directeur dfinit les objectifs stratgiques auxquels doit rpondre le SI. Il identifie les projets prioritaires et leur planification. Il tablit les budgets des actions et des ressources ainsi que les responsabilits et les rles dans la gestion du SI. Enfin il value la performance des investissements et son niveau de scurit. Le SDSI se projette 3 et 5 ans. Sa mise en pratique stratgique revient linstance dcisionnelle de lentreprise qui entrine les grands axes et les investissements qui en dcoulent. La conduite oprationnelle, elle, est gre par le responsable du SI.

V.

Plan type dun schma directeur systme dinformation :.

Rappel de la stratgie dentreprise ( business plan ) Mission Vision Objectifs Stratgies Plan daction Facteurs critiques de succs Analyse de lexistant Points forts, points faibles, opportunits et menaces (analyse SWOT) Description des principaux processus dentreprise Architecture des informations/donnes Cartographie des applications Architecture technique Scurit Services et niveaux de service Organisation, comptences, moyens de la DSI Opportunits Analyse de march, produits, tendances Veille mtier Veille technologique

Stratgie des systmes dinformation Nouveaux processus dentreprise Architecture des informations/donnes Cartographie des applications Architecture technique/standards Portefeuille de projets Services et niveaux de service Politique dexternalisation Organisation et processus de la DSI Gestion des ressources humaines (comptences, Formation, embauche) Politique de scurit Processus de gestion des risques Budgets Analyse des diffrents scnarios, priorits Budget dinvestissement pluriannuel Budget annuel de fonctionnement Plan daction Planning de mise en uvre Organisation du projet de ralisation

En guise de conclusion on peut dire que La rflexion autour des besoins dintgration est plus que jamais de rigueur dans la plupart des organisations, aujourdhui. Il est fondamental de revoir la cohrence du Systmes dinformation et son volution. Et cest bien le propre du schma directeur du systme d'information (SDSI) que dassurer la ralit et la Permanence de cette rflexion. Llaboration du SDSI est donc un processus de planification stratgique des modes de communication de l'entreprise.

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