LA PSICOLOGA DEL DEPORTE Y LA PREPARACIN FSICA

LA MOTIVACIN
Motivar significa estimular la accin. Es la inclinacin por la consecucin de determinada meta o el logro de cierto objetivo, a fin de satisfacer una necesidad o inters. Cuando ms intensa la intensidad, ms intensa la motivacin, cuanto mayor la motivacin, mayor el inters. Es as que la motivacin e indiferencia son en cierta manera conceptos contrapuestos. El atacar el problema de la motivacin, es atacar el desinters, la indiferencia del individuo. Toda persona a partir de una necesidad, orienta su impulso hacia una meta. NECESIDAD (ACTIVIDAD) META

En este proceso hay dos puntos de decisin que conscientemente o no, realiza el individuo: 1 - Eleccin de la meta que satisfacer la necesidad. 2 - Eleccin del camino para lograr la meta deseada. Nuestras acciones y actividades son los caminos que elegimos para lograr las metas que suponemos satisfacen nuestras necesidades. En la medida en que percibimos o sentimos que aquello que hacemos no nos permite alcanzar metas propias y satisfacer nuestras necesidades, dejamos de dirigir nuestra energa hacia ello y nos desinteresamos. COMO MOTIVAR AL DEPORTISTA Y ESTIMULAR EL RENDIMIENTO. Si un preparador fsico desea lograr el mayor rendimiento de sus dirigidos, debe saber cmo ha de estimularlos a un mayor esfuerzo. A fin de lograrlo debe conocer sus propsitos, sus objetivos personales y que piensan de su deporte y juego. Debe conocer tambin sus aspiraciones y el alcance de su ambicin. Tambin debe comprender cul es el espritu de lucha, o su falta de ste, as como la manera en que su vida personal y familiar puede influenciar su actividad. Asimismo, tiene gran importancia para el preparador el saber tratar a sus dirigidos segn su especial modo de ser. Las personas somos diferentes. No hay dos que sean iguales ni tampoco hay dos que respondan de igual manera al mismo trato. La misma persona, puede responder de modo distinto en ocasiones diferentes. Dirigir a las personas no es slo cuestin de lgica, sino que es tambin un problema de orden emocional. Una cuidadosa atencin a las sugerencias que siguen los ayudar a infundir en sus alumnos ese impulso de ms que les llevar hacia el logro del mayor rendimiento: A- Fijarles objetivos claros , bien definidos, razonablemente elevados, pero factibles. Estar bien seguros de que los comprenden y aceptan.

B- Al revisar los objetivos con sus dirigidos, estimlenlos para que den ideas, sugerencias y repasen con ellos los problemas que pueden encontrar. Al involucrarles, dejndoles participar en la aportacin de ideas relacionadas con sus objetivos, generalmente actuarn con ms ahnco en el logro de los resultados convenidos. C- D a sus dirigidos la seguridad de que usted cuenta con ellos ... y confa en ellos. D- Respalde y defienda a sus dirigidos cuando sea necesario, especialmente en pblico. El profesor debe evitar cualquier accin que pudiere rebajar el entusiasmo de sus deportistas, como por ejemplo: a- Ensear dando rdenes. El contacto satisfactorio de persona a persona eleva la moral. b- Moldear a los deportistas segn su imagen. Anmelos a desarrollar su propia iniciativa. c- Un modo seguro de destruir el entusiasmo de una persona es darle todo servido y solucionado. Dele problemas a resolver acorde a su edad y etapa de aprendizaje o entrenamiento. Qu puede hacer un profesor para incentivar a sus alumnos? a- Interesarse sinceramente por ellos. b- Hacerles ver los resultados finales de un esfuerzo tenaz, dedicado y consistente. c- Facilitarles planes orientados a un objetivo. d- Expresarles el elogio merecido y el aprecio por lo que hacen. e- Mantenerles en constante tren de realizaciones. f- Ayudarles a establecer y alcanzar objetivos de superacin propia. g- Comentar con ellos el modo en que se van desenvolviendo. Esto es algo que siempre se desea saber. h- Escuchar con inters sus triunfos, sus problemas, sus ideas y sus sinsabores. i- No descuidarlos nunca, ni ignorarlos, ni olvidarse de ellos. j- Sea justo. Abstngase de demostrar favoritismos. k- Sea parco en sus promesas, pero observe escrupulosamente las que haga. l- Mantenga sus reacciones bajo control. No se enoje por cosas triviales ll- No guarde resentimientos. m- Elogie el trabajo bien hecho. n- Acepte toda la parte de responsabilidad que le incumbe cuando las cosas no le vayan bien. - Intersese personalmente por cada alumno. o- Cree un ambiente de confianza, respeto y seguridad en el que todos estn seguros de que reciben un trato igual, justo y equitativo. p- Destaque la importancia de lograr resultados ganados honradamente. Dele importancia a los medios para lograr el fin.

Un motivo o una razn para actuar se halla en la psique del individuo. El motivo se basa en una necesidad, es decir, en una diferencia entre lo que se necesita y lo que existe en la realidad. Debido al motivo, el individuo inicia acciones -un comportamiento- cuyo sentido consiste en alcanzar un objetivo en su medio ambiente, que est asociado a la satisfaccin de la necesidad y, por tanto, a la satisfaccin del motivo. Durante muchas decenas de aos, la psicologa de la motivacin ha intentado descubrir cules son las necesidades y, as, los motivos que determinan generalmente el comportamiento humano. Los cientficos han elaborado las teoras ms diferentes, las teoras monotemticas que atribuan todo el impulso del comportamiento humano solamente a un instinto, el instinto de la autoconservacin, y las teoras politemticas que partan del principio de que el comportamiento est determinado por un conjunto de distintas clases de necesidades, por tanto, de motivos diferentes. En lo que atae a los distintos motivos, se han desarrollado numerosos sistemas. No deseamos seguir aqu con la discusin entre los representantes de las distintas teoras y de los diferentes sistemas, sino que nos vamos a familiarizar con el modelo del psiclogo americano A.H. Maslow que nos ofrece una base til para nuestros objetivos y, adems, contiene un aspecto de mucho inters. Maslow establece la diferencia entre los siguientes motivos que se pueden en tres grupos - tal y como se observa a continuacin: Necesidades Fisiolgicas Fsicos Seguridad Pertenencia y Comunidad MOTIVOS Valoracin y Status Psquicos Autorrealizacin En lo que se refiere a las necesidades fisiolgicas , se trata de necesidades del cuerpo humano, es decir, de la necesidad de alimentacin, de oxgeno, de la integridad fsica, etc.. Los motivos sociales abarcan en cierta medida, la necesidad de seguridad, adems, la necesidad del sentimiento de pertenecer al grupo, la necesidad de reconocimiento por parte de los dems de valoracin y de status y, bajo una forma ya excesiva - quizs neurtica - la necesidad de poder. Las necesidades psquicas no son las del cuerpo ni las de consideracin o valoracin social; se trata del impulso para realizar acciones que dan al individuo un sentimiento de autovaloracin ms intensivo. Al igual que muchos otros psiclogos, Maslow la llama autorrealizacin . Es cierto que el lmite entre la valoracin social y la autovaloracin es bastante fluctuante. No queremos aceptar sin crticas el sistema de Maslow puesto que ofrece algunos puntos de partida para tales crticas. Por ejemplo, ponemos en duda el hecho de que menciona el motivo de la autorrealizacin como motivo separado. No habr personas que buscan su autorrealizacin en el status social, en el poder? No obstante, vamos a recordar el sistema de Maslow bajo su forma simplificada tripartita. Sociales

Maslow aporta todava otro aspecto interesante en su modelo: segn su idea, los motivos que distingue no determinan del mismo modo y al mismo tiempo el comportamiento humano. Segn Maslow, las necesidades estn ordenadas segn un orden jerrquico que siguen al hacerse importantes para el comportamiento, en el transcurso del desarrollo psicolgico. Se puede resumir esta teora de la forma siguiente: La necesidad de seguridad slo adquiere influencia despus de que hayan sido satisfechas las necesidades fisiolgicas; la necesidad de pertenencia y comunidad slo adquiere un papel preponderante en relacin al comportamiento despus de que hayan sido satisfechos las dos primeras necesidades, etc. Tambin se puede invertir el orden: el comportamiento de una persona que ya ha alcanzado una fase avanzada, resulta de nuevo determinada por necesidades fisiolgicas, cuando estas necesidades ya no sean satisfechas de manera suficiente. Pese a que algunas excepciones tambin pueden poner en tela de juicio las teoras de Maslow, existe una pluralidad de experiencias que permiten aceptar esta teora como til. Vamos a resumir brevemente: Maslow distingue diferentes motivos que pueden quedar clasificados en tres grupos: - Motivos Fsicos - Motivos Sociales - Motivos Psquicos Segn la idea de Maslow, los distintos motivos no determinan todos a la vez y con la misma intensidad el comportamiento humano. Cules son los motivos a los que hay que satisfacer antes de que se vuelvan importantes los motivos psquicos? Fsicos y sociales Hemos aprendido una teora sencilla sobre los motivos bsicos del hombre y su poder de influencia. Ahora volvemos a nuestro esquema motivo -comportamiento- objetivo.

Se podra suponer que cada motivo resultar asociado a un determinado objetivo, con cuya consecucin queda satisfecho ese motivo. Sin embargo, esto no es as. Cada motivo puede ser satisfecho a travs de la consecucin de distintos objetivos. As una persona puede intentar satisfacer, por ejemplo; cualquier necesidad de valoracin y reconocimiento, buscando el siguiente objetivo: - conseguir una posicin de liderazgo en el sector de la economa o de la administracin. - realizar un hecho cientfico o artstico que despierte la atencin de todos. - atraer la atencin y la admiracin de la gente sobre s mismo a travs de una vida extravagante. Recordemos por tanto: hay diferentes objetivos que pueden ser buscados para satisfacer un motivo. El objetivo que cada individuo desea alcanzar depende de su educacin, de su experiencia y tambin - lo que resulta importante para nosotros - de las posibilidades que se le ofrecen. No todos los motivos exigen, para su satisfaccin, la consecucin de un objetivo propio. A travs de la consecuencia de un solo objetivo resulta posible satisfacer distintos motivos.

Cuanto ms grande sea el nmero de motivos que una persona busca satisfacer a travs de la persecucin de un objetivo, tanto ms intensivo ser, lgicamente, su impulso para conseguir este objetivo. Todava debemos mencionar que muchos objetivos se independizan, pudiendo convertirse en una necesidad, es decir, en un motivo. El psiclogo Gordon W. Allport habla, en este caso, de una autonoma funcional. El ganar dinero constituye, en nuestra sociedad, un medio para satisfacer necesidades fsicas, pero tambin resulta posible satisfacer motivos sociales de esta manera -por ejemplo, mediante la compra de objetos de prestigio. Es probable que precisamente el hacer dinero tiende a volverse independiente, a convertirse en una necesidad independiente, debido a su funcin mltiple.

NECESIDADES DE AFILIACIN, PODER Y LOGRO Los psiclogos, muy especialmente David Mc Clelland de Harvard, han progresado mucho durante los ltimos veinte aos en la medicin y definicin cientfica de los motivos humanos. Mc Clelland comenz considerando no la accin exterior sino la manera en que piensa una persona. Emple el test de apercepcin temtica, para registrar muestras de pensamiento que pudieran despus estudiarse y agruparse de acuerdo con los intereses o temas

predominantes expresados en los relatos. Mc Clelland y sus colaboradores pudieron agrupar las respuestas en tres categoras amplias; cada una representa un motivo humano identificable. La necesidad de afiliacin (n-Af), la necesidad de poder (n-P) y la necesidad de logro (n-L). Mc Clelland descubri que la mayora de las personas tienen cierto grado de estos motivos en sus pensamientos, pero rara vez con la misma fuerza. Una persona puede tener elevada necesidad de afiliacin (n-Af), baja de logro (n-L) y moderada de poder (n-P). Una persona as se inclinara a pensar ms acerca de la amistad que en hacer un buen trabajo o controlar a los dems. Su motivacin para el trabajo ser de orden diferente al del empleado de elevada motivacin de logro y bajas motivaciones de afiliacin y poder. La persona de elevada necesidad de logro se interesa principalmente por competir contra alguna norma de excelencia, ya sea consigo mismo, con los dems o simplemente con algo nuevo y nico. Tiende a preocuparse relativamente poco por los dems, salvo en cuanto son tiles para el logro de sus metas. No es negativo respecto de los dems - sencillamente no se preocupa por ellos - Como resultado, el directivo de n-Logro elevada tiende a ser muy eficaz cuando su tarea es tal que puede tener la responsabilidad fundamental del logro de la meta. Probablemente no es tan eficaz en situaciones en que la tarea requiere que se auspicien subordinados y colaboradores para la solucin de los problemas. La persona de elevada n-Logro tiene tres caractersticas que facilitan su eficacia en alcanzar las metas y solucionar los problemas. 1- Procura definir las situaciones de manera que tenga la responsabilidad personal del resultado de stas. No le gusta apostar. Quiere comprometerse. 2- Es bueno para calcular el riesgo realista que correr en una situacin. Corre riesgos que son un reto, pero no insuperables. 3- Busca la retroaccin que lo informa de los efectos de sus actos. No le gustan las situaciones en las que no es responsable de los resultados. Considera tanto sus fracasos como sus xitos, experiencias de aprendizaje y oportunidades para mejorar. Atkinson define la n-Poder como esa disposicin que dirige la conducta hacia la satisfaccin dependiente del control de los medios para influir sobre otra persona. En la esfera fenomnica del individuo motivado por el poder, ste se considera el guardabarrera de cierta toma de decisiones de los dems. El medio de control puede ser cualquier cosa que sirva para manipular otra persona. Las personas con elevada motivacin de poder a) procuran influir sobre otras; b) prefieren participar en situaciones competitivas y orientadas hacia el status; c) controlan los canales de informacin para mejorar la imagen de s mismas y su prestigio y no para mejorar el desempeo en las tareas. Es probable que obren ms en trminos de impacto sobre los dems que en trminos de calidad del desempeo. La n-Afiliacin, por otra parte, se ocupa de establecer, mantener o restablecer relaciones afectivas con otras personas. Estas relaciones se clasifican con acierto de amistad. Las declaraciones de agrado o deseo de agradar, ser aceptado o perdonado, son manifestaciones de este motivo. Las personas con elevada motivacin de afiliacin a) procuran la amistad, b) prefieren participar en situaciones de colaboracin e igualdad, c) procuran la intimidad y la comprensin mutua con los dems. Resulta importante observar que la n-Logro tiene manifestaciones de conducta diferentes de las n-Poder o n-Afiliacin en trminos de las relaciones del individuo con las personas. La n-Poder y n-Afiliacin son necesidades

orientadas interpersonalmente. Est implcita en sus definiciones la existencia de otros seres humanos a los cuales el individuo motivado por la n-Poder o la n-Afiliacin puede influir y controlar o con los cuales puede ser amigo. La nlogro, por otra parte, parece ser una necesidad ms individualizada. El alcanzar sus metas de logro; pero la naturaleza de sus relaciones con ellos, o, ms propiamente, su eficacia para tratar con ellos, estar determinada por necesidades ajenas al grupo.

EL PROCESO DE COMUNICACIN
La comunicacin es un proceso complejo que depende de una multiplicidad de factores y en el cual se integran diversos elementos. En la mayora de los casos este proceso se inicia con una necesidad. Hay una intencin de realizar algo, que algo, que algo sea realizado, de lograr u obtener determinada cosa o meta y la comunicacin es el camino que debemos transitar para ello.

Se establece entonces un vnculo con otra persona que aparece como receptora de mi mensaje y a quien afectar o influir a fin de lograr aquello que me he propuesto. Como vimos, este esquema Emisor - Mensaje - Receptor , es slo una parte del proceso de comunicacin, ya que el R es a la vez E con sus respuestas y acciones (verbales o no) cerrndose un circuito. El feed back es la informacin que en tanto emisores nos llega de qu le est pasando al otro a raz de haber recibido (o no) nuestro mensaje. Este proceso de retroalimentacin mutua, donde la distincin entre E y R es meramente de operativa al nivel de anlisis, es fundamental para asegurar la comprensin del mensaje por parte del otro. Surge aqu un nuevo elemento: todo mensaje o informacin es recibido por el individuo y procesado por l. Qu quiere decir esto? Por ejemplo: en una situacin en la cual escuchamos hablar un idioma que no conocemos, percibimos el estmulo auditivo = escuchamos pero no entendemos qu se dice, ya que carecemos de las estructuras cognoscitivas adecuadas para procesar dichos estmulos. El valor y el significado que para cada uno tienen los mensajes que recibe est en relacin con y posibilitado por todas aquellas cosas que el individuo en tanto tal trae consigo en el momento en que se establece la comunicacin. Es entonces que resulta fundamental, tener en cuenta al otro y sus posibilidades cuando quiero transmitir algo. El feed back que cierra el circuito de la comunicacin nos permite ir ajustando los mensajes. La comunicacin unidireccional, si bien puede llegar a ms personas a la vez, en menos tiempo, por ejemplo en su confluencia es potencialmente ms ineficaz que un sistema bidireccionalidad de comunicacin . En aquellos casos es que son fundamentales la eficacia y la comprensin crtica, resulta imprescindible usar el mtodo de comunicacin a dos vas. Cules son los obstculos que pueden atentar contra una comunicacin eficaz? 1- En primera instancia los citados procesos de percepcin y procesamiento de la informacin. Si bien podemos comunicarnos gracias a que percibimos y comprendemos, el individuo impone sus propias estructuras y moldes a los estmulos que va recibiendo. 2- En segundo lugar, encontramos aquellas situaciones que afectan o influyen sobre el medio por el cual se establece la comunicacin, sobre el canal. Son los llamados ruidos. 3- Finalmente, distinguimos los obstculos a nivel del mensaje a s mismo. El lenguaje con que se dicen las cosas, por ejemplo: la manera en que se redacta un informe. Para completar el esquema quisiramos incluir dos conceptos finales: 1- La comunicacin es inevitable. 2- La comunicacin se establece en forma simultnea por mltiples vas. La comunicacin, si bien es un proceso que se establece en determinados momentos en forma voluntaria, es constante e inevitable. La manera de sentarnos, de jugar con las manos, el arreglo personal, la expresin de la cara, un bostezo, son infinidad de unidades de informacin que ininterrumpidamente se integran al proceso de comunicacin que cada uno de nosotros establecen con aquellos que nos rodean. No podemos elegir no comunicar, ya que ello significara interrumpir el intercambio con nuestro contexto. A lo sumo, la eleccin est en decir o no cierta cosa, y a veces ni siquiera eso.

Este concepto es fundamental, ya que implica entender que cada comunicacin no existe aisladamente, sino que se integra en un continuun a lo largo del tiempo. Todas nuestras acciones, nuestra manera de hacer y actuar comunican algo. Como consecuencia de la inevatibilidad de la comunicacin, surge que ste se establece por canales mltiples en forma simultnea. Al hablar, comunicamos no solamente con las palabras, sino tambin con el tono de voz, el cuerpo, etc. Es as que muchas veces la manera de decir algo delata cosas, lo que no queremos decir (o no sabemos que queremos decir) y no nos damos cuenta. La comunicacin contradictoria es el resultado extremo de esta situacin. Aqu nadie grita! (a los gritos). o A m me interesa mucho escuchar la opinin de quienes an no han hablado y continuar hablando sin interrupcin, durante otros 5; 10 20 minutos. El resultado en estas situaciones, es la desorientacin. Al fin de cuentas qu se quiso decir?, a qu conduce? A la vez, sin embargo, la comunicacin si es establecida adecuadamente, si son tomados los recaudos necesarios para asegurar su claridad, su eficacia, resulta una herramienta de suma utilidad para desarrollar nuestra tarea. LA IMPORTANCIA DE EMITIR MENSAJES CLAROS Una buena comunicacin es necesaria porque con frecuencia porque con frecuencia necesito de otra gente para satisfacer mis deseos y necesidades. Tengo que darme cuenta de mi propia existencia, estar dispuesto y ser capaz de hacerlo a usted darse cuenta de mi experiencia: tengo que enviar mensajes claros sobre mi darme cuenta, mis experiencias, sentimientos, necesidades, etc. Y tengo que estar alerta, tambin, de los mensajes que usted transmite, abrindome para recibir su expresin de su darse cuenta. Frecuentemente, otra gente es la fuente de mis mayores alegras y buenas experiencias, tanto de necesidades cotidianas y bsicas, tales como comida, techo, etc. Cuando t y yo estamos realmente en contacto con nuestras vivencias y ambos lo expresamos directamente, no hay problemas en comunicarse. Los problemas surgen cuando nuestras palabras son utilizadas para otros propsitos que no sean una clara comunicacin del darnos cuenta. Las palabras pueden emplearse para castigar, tranquilizar, manejar, confundir, hipnotizar, oculta, adormecer, dominar, implorar, pedir, rechazar, engaar - la lista no tiene fin. Cuando se emplean palabras con otro propsito que la comunicacin directa de la experiencia, generalmente causan mayores confusiones en una situacin en una situacin de por s ya difcil. Tanto usted como yo comenzamos a crear las palabras y perdemos contacto con nuestra vivencia y con lo que realmente est sucediendo entre nosotros. Muchas de nuestras palabras sirven para aislarnos, tanto del contacto con los otros como de nuestras propias vivencias. A menudo el contenido - el sentido habitual de las palabras dado por el diccionario- es irrelevante para lo que realmente est siendo expresado. A menudo, el mensaje real, la expresin honesta, sincera, se encuentra en la misma voz, en el tono, el volumen, la velocidad, las vacilaciones, etc. Cuando una persona est fanfarroneando, por ejemplo, no importa que hable de bisbol, botones, abejorros o ftbol. El verdadero mensaje es la demanda transmitida por el tono de voz: Mrame y respeten lo grande que soy: cunto s y cunto hice!.

COMUNICACIN NO VERBAL Siempre que me comunico con otros, slo parte del mensaje es transmitido por las palabras. Una gran parte se transmite con mi tono de voz y otros mensajes no verbales. Cuando acto y reacciono con sencillez, todos estos mensajes se combinan y forman un todo rico y comprensible. Cuando me siento alegre y lo expreso, mi voz canta y mi cuerpo danza para confirmar y elaborar lo que digo. Cuando me estoy controlando y manejando, no combinan todos los mensajes y algunos de ellos entran en conflicto con otros y los contradicen. Mis esfuerzos por controlarme nunca son completamente exitosos, de modo que algunas de mis expresiones directas y honestas, mientras que otras son artificiales y forzadas. Cuando intento mostrarle una fortaleza y confianza que yo no siento, mis palabras son traicionadas por un temblor en mi voz, los rpidos movimientos asustadizos de mis ojos o la rigidez y tensin de mi cuerpo, etc. Un hecho que no es habitualmente reconocido es que es imposible no comunicar. Hay un cuento en el que un hombre: Te he escrito setenta y una carta y no recib respuesta alguna; tambin sta es una respuesta. Otra manera de decir esto es que todo mensaje tiene dos aspectos : 1) el contenido, o la informacin objetiva que es transmitida, 2) una declaracin acerca de la relacin entre las dos personas que se estn comunicando. Considere esta simple declaracin objetiva: Todos los platos estn sucios. Un marido puede decirle en un tono arrogante de voz que significa Yo soy mucho mejor que t, mujer incompetente, o con un tono amistoso que significa Quiero ayudarte en esta tarea. Una esposa puede decir la misma frase con voz pesada que significa Estoy agotada, por favor lava los platos en mi lugar, con tono dolido que significa Mir lo que me has hecho!, o con tono colrico que significa Maldito seas, no voy a seguir limpiando todo lo que ensucies!. Las posibilidades son muchas. Risas y sonrisas pueden ser expresin de alegra y de amor genuino. Pero cuando la sonrisa se convierte en una sonrisa afectada y la risa se vuelve nerviosa, transmiten mensajes muy diferentes. Mucha gente no puede comenzar a expresar sentimientos profundos sin neutralizar con sonrisas falsas y nerviosas que signifiquen No temo en serio, no soy realmente as. Otros no pueden dirigirse a la gente sin mantener la distancia con una sonrisa afectada de superioridad. Estas risas y sonrisas han dejado de ser comunicativas para volverse negativas. Esos son unos pocos ejemplos de cmo negamos y descalificamos nuestros mensajes verbales con mensajes no verbales. ASPECTOS A TENER EN CUENTA EN TODA COMUNICACIN 1) La comunicacin es mucho ms que simples palabras que fluyen entre las personas; Toda conducta transmite algn mensaje: es una forma de comunicacin; palabras as como sentimientos, sugerencias verbales o no. 2) Las personas gastan una buena cantidad de energa manejando sus comunicaciones; es decir, no diciendo lo que sienten o quieren decir en realidad. 3) El escuchar es un proceso selectivo ; es decir, omos lo que queremos or.

4) La comunicacin (o la relacin interpersonal) no es un proceso esttico, sino ms bien, dinmico. Si bien las indicaciones en el estilo de las recetas de cocina acerca de cmo comunicarse con eficacia no haran justicia a la naturaleza dinmica del proceso de comunicacin, parece apropiado considerar aqu algunas caractersticas de la relacin entre dos o ms personas, en la que todas las partes mejoraron sus comunicaciones interpersonales. 1) Conciencia de que soy una persona con sentimientos y de que puedo vivir con el hecho de que esos sentimientos influyen en m y mi comunicacin. 2) Tolerancia para con los sentimientos de los dems, y conciencia de que sus sentimientos, que pueden ser diferentes de los mos, influyen sobre su envo y recepcin de comunicaciones. 3) Intencin, como emisor, de estimular sentimientos de seguridad en el receptor. 4) Intencin, como receptor, de escuchar el punto de vista del emisor en lugar de evaluar su comunicacin desde el mo. 5) Disposicin para asumir ms de la mitad de la responsabilidad por la eficacia de la comunicacin, como emisor o receptor. 6) Empeo consciente en brindar retroaccin en todas las comunicaciones. 7) Capacidad de resistencia a actuar o reaccionar de acuerdo con mis supuestos respecto de las razones que pudo tener una persona para una comunicacin en particular. 8) Reconocer que el trato social es, en el mejor de los casos, imperfecto, y evitar la burla indebida a raz de dificultades o fracasos en la comunicacin. El mejorar la comunicacin con los dems requiere comprometerse en un proceso as. Este proceso exige un clima confianza y solidaridad para que pueda darse y recibirse la retroaccin, tan esencial para mejorar nuestra capacidad de comunicarnos, de manera que estimule el escuchar y aceptar en lugar de provocar una actitud defensiva.

LAS CINCO REGLAS BSICAS DE UNA BUENA COMUNICACIN (ENTREVISTA) 1) Preguntar. 2) Escuchar las respuestas. 3) Ponerse en el lugar del otro. 4) Observar las seales, es decir, la comunicacin no verbal. 5) Hablar el mismo idioma, es decir no hablar complicadamente.0 COMUNICAN: CINCO CONCEPTOS CLAVE 1- La comunicacin es un proceso humano fundamental por el cual tratamos de satisfacer nuestras necesidades. Dichas necesidades pueden o no ser satisfechas. La comunicacin no es una varita mgica.

2- La comunicacin es una necesidad en y de s misma . Los seres humanos no solamente requieren comunicacin, ellos tambin tienen necesidad de un cierto grado de calidad en sus intercambios. El grado de calidad necesario depende de la importancia del intercambio especfico para cada uno de los involucrados. Algunas veces, es perfectamente apropiado, por un tipo de intercambio, que ella sea baja. 3- Los intercambios en comunicacin incluyen tres clases de conductas: enviar mensajes, recibir mensajes y procesarlos. En muchas comunicaciones las tres conductas son simultneas y recprocas. Ms importante y til es reconocer que, la mayora de las veces, comunicacin no es solo una serie de intercambios, es un proceso continuo, en el cual se desarrollan patrones de comunicacin. En consecuencia, manejos unidireccionalidades e inteligentes ardidas hacen poco por mejorarla. Es el patrn de intercambios sobre el que hay que trabajar para mejorarla. Y, felizmente, por lo tanto, no tenemos que estar en lo cierto 100% de las veces. 4- La falta de confianza es la causa de muchos de nuestros problemas de comunicacin, as como la confianza es la llave para resolverlos. A menudo el grado de confianza, no slo determina la claridad de la comunicacin, sino que afecta nuestro deseo de usar habilidades muy simples para mejorar su claridad. 5- Nosotros elegimos como comunicarnos . Conscientemente siempre elegimos. Nuestras elecciones, junto con las de la otra persona, determinan el patrn de comunicacin. El patrn puede ser muy eficaz y satisface las necesidades, o puede ser pobre y frustarlas. BARRERAS PARA LA COMUNICACIN: 1- No estar totalmente seguros de nuestras propias conclusiones, puntos de vista y sentimientos. 2- No estar totalmente seguros de las conclusiones, puntos de vista y sentimientos de aquellos con los que deseamos comunicar. 3- No saber compaginar los dos puntos anteriores. 4- Ausencia de provechosos contactos personales. 5- Falta de un ambiente en el cual el individuo se sienta libre para hablar y hacer comentarios, sugerencias y dar ideas. 6- No querer darse cuenta de que la mayora de los problemas de la funcin docente pueden atribuirse a la mala comunicacin. 7- Con frecuencia, nos olvidamos de que no comunicamos nuestros pensamientos a travs de nuestras palabras, sino tambin mediante aquello que hacemos. Hay que tener siempre presente las palabras de Emerson: Lo que t eres me grita tan evidentemente que me priva de or lo que diciendo ests.