PEDIDO DE ORAMENTO VERSO PRELIMINAR

1. OBJETO Constitui o objeto do presente termo de referncia a oferta, sem nus aos usurios, de servio de conexo internet e transmisso Wireless em reas pblicas tais como praas, terminais de passageiros, escolas, parques, centros de convivncia e imediaes de vias pblicas com grande concentrao de pessoas, em condies que garantam alta disponibilidade, acessibilidade e segurana, distribuda em locais estabelecidos pelo Poder Pblico com vistas incluso digital e universalizao do acesso rede mundial de computadores, a serem licitados na modalidade menor preo.

2. PREMISSAS Para garantir a qualidade do acesso rede pblica de internet, os servios sero executados conforme as seguintes premissas: - Abrangncia: instalao de pontos pblicos de acesso internet para uso livre e gratuito pela populao em praas, logradouros e parques especificados. - Disponibilidade: A qualidade, estabilidade e garantia de banda devero contemplar os diversos usos atualmente praticados na Internet, inclusive streaming, VoIP e vdeo. - Acessibilidade: A infraestrutura dever assegurar que os muncipes acessem a Internet utilizando dispositivos de diversos tipos, smartphones, tablets, notebooks, netbooks, inclusive desktops que podero ser instalados para uso pblico na rea de abrangncia das praas digitais. - Segurana: As praas devero ter um sistema de gesto que permita evitar e identificar incidentes e anomalias, devendo ser capaz de cumprir determinaes judiciais de identificao de um usurio especfico. - Tecnologia Wireless: Os pontos pblicos de acesso Internet para uso livre e gratuito utilizaro equipamentos homologados pela Anatel de acordo com o padro IEEE 802.11, conhecido como WiFi, ou sucessores. - Universalizao de atores: O projeto incentiva o envolvimento e participao efetiva de organizaes sociais, pequenas e mdias empresas, instituies de ensino, filantrpicas, incubadoras e cooperativas, de modo a fomentar arranjos produtivos locais e descentralizar os servios relacionados direta ou indiretamente a seu objeto.

3. DEFINIO DE QUALIDADE DO SERVIO O controle do nvel de qualidade dos servios ser efetuado por meio de um sistema dinmico de indicadores, inclusive ndice de satisfao dos usurios, contemplando, no exclusivamente, os seguintes itens: 1

- Disponibilidade: 95% de disponibilidade mensal, 24 horas por dia, 7 dias por semana. - Desempenho: velocidade mnima de 512 kbps efetivos por usurio, para download e upload (sncrona), assegurando o uso de aplicaes da web, streaming, VoIP e vdeo. A velocidade efetiva contempla o nmero estimado de usurios por praa; aps o limite, a banda ser compartilhada, sem limitao de acessos simultneos. - Segurana: possibilidade de autenticao e registro, bem como filtros de domnio e navegao. Inicialmente no haver controle de acesso via portal de cadastro, login e senha ou outra forma de restrio, mas a ferramenta deve estar disponvel para uso quando solicitado. - Capacidade: garantir a prestao de servio evitando latncias, jitters e outras alteraes na rede que causem sensao de lentido, dentro da estimativa de usurios por praa.

4. MODELOS DE IMPLANTAO E EXECUO DO PROJETO 4.1. O proponente fornecer servios de instalao, manuteno e atualizao dos pontos de acesso (Access Points - APs), com equipamentos capazes de atender s premissas e definies de qualidade referidas nos itens acima, inclusive conexo por cabo, fibra tica, rdio ou outra tecnologia homologada pela ANATEL. O proponente tem liberdade de escolha quanto aos critrios de configurao, manuteno e substituio dos equipamentos e dos links, desde que observado o nvel de qualidade na entrega do servio em verificao pelo Poder Pblico e no ndice de satisfao dos usurios. No h restrio quanto forma de aquisio dos equipamentos (compra direta, leasing, emprstimo patrocinado ou no, doao, reciclagem, cooperao entre organizaes sociais, entre outros). O PROPONENTE DEVE DEFINIR UMA ESTRATGIA DE AO ADERENTE AOS OBJETIVOS MAIORES DO PROJETO, GOZANDO DE MAIOR LIBERDADE SOBRE OS MEIOS E MAIOR RESPONSABILIDADE SOBRE A ENTREGA. 4.2. Os locais de implantao buscam reproduzir em menor escala os diferentes cenrios sociais e geogrficos encontrados na cidade de So Paulo, levando em conta a concentrao demogrfica, especialmente trnsito de pessoas ao longo do dia. A licitao dever contemplar cerca de 18 praas por lote, totalizando de 120 praas. No curso da execuo do projeto, o monitoramento dos indicadores possibilitar estabelecer rankings entre os lotes, qualificando a entidade responsvel para a licitao de novos lotes ou sites individuais. 4.3. No necessrio que o sinal contemple integralmente os limites geogrficos dos sites propostos quando, por razes de ordem tcnica e financeira, seja mais proveitoso ao usurio, ao Poder Pblico e ao prestador concentrar os pontos de acesso em espaos com melhores condies de uso continuado do sinal. CONSIDERA-SE QUE NO RAZOVEL GARANTIR ACESSO EM 100% DA REA GEOGRFICA QUANDO O DESENHO IRREGULAR DO SITE OU EVENTUAIS LIMITES FSICOS IMPEDIREM QUE O SINAL CHEGUE ADEQUADAMENTE A PONTOS ISOLADOS. PRIORIZA-SE QUE O SINAL SEJA ADEQUADO AO USO NOS PRINCIPAIS PONTOS DE CONCENTRAO DE PESSOAS. A VERSO FINAL DO PROJETO CONTEMPLAR O PERCENTUAL DE COBERTURA POR SITE.

5. MEDIO E PAGAMENTO 5.1. A FRMULA DE PAGAMENTO LEVAR EM CONTA A HARMONIA ENTRE OS INDICADORES DE MODO NO LINEAR. A INTENO ELIMINAR DISTORES CAUSADAS POR CIRCUNSTNCIAS GEOGRFICAS OU TCNICAS E PRIORIZAR A QUALIDADE DA ENTREGA DO SERVIO, CONSIDERANDO QUE UM GARGALO ANULA AS VANTAGENS OBTIDAS COM UMA CONDIO PARTICULAR ACIMA DO ESPERADO. OU SEJA, UM NDICE BOM EM VELOCIDADE, BOM EM ESTABILIDADE E BOM EM NMERO DE USURIOS, POR EXEMPLO, SER MAIS VANTAJOSO DO QUE UM NDICE EXCELENTE EM VELOCIDADE, REGULAR EM ESTABILIDADE E BOM EM NMERO DE USURIOS. 5.2. Os indicadores sero divididos nas categorias de entrega, usurios e responsabilidade social. Exemplos: - Entrega: velocidade mdia ao longo de 60 minutos; velocidade amostral no perodo de 24 horas; velocidade no horrio de pico; estabilidade no perodo de 24 horas; estabilidade no horrio de pico. - Usurios: reclamaes sobre a rede; reclamaes sobre infraestrutura do site; nmero de usurios individuais no perodo de 30 dias; nmero de usurios individuais no horrio de pico; satisfao com ao de marketing e servios agregados. - Responsabilidade social: incidentes com empregados terceirizados (inclusive de ordem trabalhista e previdenciria); envolvimento da comunidade (escolas, ncleos religiosos, clubes, etc.); desenvolvimento de atividades culturais; iniciativas de incluso digital. 5.3. Os indicadores sero monitorados por sistema determinado pelo Poder Pblico, segregados nos nveis timo (>85%), bom (85%-65%), regular (65%-50%) e insatisfatrio (<50%), e obtidos por mdia ponderada entre as notas de cada item de avaliao. Cada nvel corresponde a um multiplicador no ndice geral do site, sendo 1,05 para timo, 1,0 para bom, 0,9 para regular e 0,0 para insatisfatrio. A mdia simples dos sites corresponder nota do lote e ser multiplicada sobre o valor de remunerao estabelecido em contrato.

6. PRAAS-PILOTO Para fins de cotao de preos, os proponentes so convidados a apresentar propostas de valor global e individual, considerando um lote-piloto formado pelos sites abaixo. PARA FINS DE ORAMENTO, A COBERTURA DEVE CONTEMPLAR 80% DAS REAS APROXIMADAS INDICADAS A SEGUIR, A CRITRIO DO PROPONENTE. Lote 1: - Pteo do Colgio, com rea aproximada de 11.600 m e estimativa de 100 usurios simultneos do servio de internet; - Vale do Anhangaba, com rea aproximada de 18.848 m e estimativa de 1000 usurios simultneos; - Praa Roosevelt, com rea aproximada de 15.000 m e estimativa de 500 usurios simultneos. 3

Lote 2: - Praa Dilva Gomes Cohab 1, com rea aproximada de 20.000 m e estimativa de 100 usurios simultneos; - Praa Padre Aleixo Praa do Forr, com rea aproximada de 17.000 m e estimativa de 500 usurios simultneos; - Praa do Lions Clube Itaim Paulista, com rea aproximada de 3.250 m e estimativa de 100 usurios simultneos; - Praa Me Preta Vila Curu, com rea aproximada de 4.000 m e estimativa de 100 usurios simultneos; - Terminal So Mateus, com rea aproximada de 10.500 m e estimativa 150 usurios simultneos. Lote 3: - Largo Treze Santo Amaro, com rea aproximada de 4.600 m e estimativa de 500 usurios simultneos; - Praa Ado Domingos de Morais Filho Capo Redondo, com rea aproximada de 2.000 m e estimativa de 200 usurios simultneos; - Praa dos Cartgrafos Jardim So Luiz, com rea aproximada de 1.000 m e estimativa de 300 usurios simultneos.

7. PRAZO O contrato ter durao de 30 meses, com possibilidade de renovao por igual perodo.