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INFORMATICA PARA PRINCIPIANTES 1. Introduccin

Lo primerito que debe aprender alguien cuando se "estrena" con un ordenador es a encenderlo y apagarlo correctamente y no conceptos como RAM o hardware, por lo que yo es lo que hago con mis alumnos en el primer da. Puede resultarte interesante leer esta pgina aunque lleves un tiempo usando tu ordenador, ya que si no has seguido un curso en una academia o con un profesor puede que haya cosas que no hagas correctamente. Por supuesto diversos ordenadores se encienden y apagan de distinta manera, pero creo que esta gua es aplicable a la mayora de ellos. La postura ante el ordenador debe ser la correcta desde el primer momento ya que de no acostumbrarnos nos puede producir molestias incomodidades y hasta lesiones fsicas. El monitor debe estar ms o menos a la altura de los ojos: aunque hay discrepancias entre los expertos en cuanto a qu zona del monitor debe quedar exactamente en la lnea visual yo recomiendo que sea la zona superior del monitor. Esto puede variarse de dos maneras: cambiando la altura de la silla o situando un pequeo soporte sobre la mesa para el monitor, que puede que quede antiesttico pero nos evitar dolores en la espalda y cuello. La distancia entre el monitor y los ojos debe ser razonablemente grande para evitar el efecto de las radiaciones en stos, pero de forma que el monitor pueda "respirar" por la parte trasera, sin estar en contacto con la pared. La silla debe ser cmoda y con respaldo. Debe uno sentarse con los pies apoyados en el suelo y las rodillas rectas, la espalda apoyada en el respaldo y tambin recta. Las manos deben quedar ligeramente inclinadas sobre el teclado, estando ste situado ms bajo que los codos, lo cual evitar dolores de muecas. En el apartado "utilidades" de mi Web hay un pequeo archivo con informacin y grficos sobre la postura correcta: si no te has aclarado lo suficiente al respecto o tienes molestias fsicas consltalo. Encendido del ordenador Si tienes cable-mdem lo primero que debes encender es ste, y esperas que se estabilicen los LED (las lucecitas). Luego debes encender el altavoz y el monitor. Esto se hace as porque estos son los medios por los que el ordenador se comunica contigo y en caso de ocurrir un problema al encenderse no te daras perfecta cuenta de los detalles. Despus enciendes la torre. Debes esperar a que se realicen los procesos de carga de la BIOS y el Sistema Operativo. Mientras el ratn tenga el icono de espera (normalmente un relojito de arena) o/y el LED rojo de la torre est parpadeando rpidamente no debes tocar el ordenador para nada. Espera Slo despus se debe encender la impresora y otros perifricos como scanner o bien si tu conexin a Internet es tipo Dialer abrirla. Como posible problema al encenderlo es muy frecuente que los usuarios inexpertos hayan dejado un disquete en la disquetera y el ordenador de el aviso de "no es un disco de arranque" generalmente lo hace en ingls y se quede la pantalla parada sobre fondo negro. Este pequeo despiste produce muchos sustos, por lo que es lo primero que debe comprobarse y en su caso quitar el disquete, eso s, cuando el LED (la luz verde) de la disquetera est apagada.

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Otro "problema" son los mensajes de error: cualquier mensaje de error al iniciarse el ordenador debe copiarse literalmente en un papel antes de hacer suposiciones o empezar a borrar cosas o pulsar teclas y preguntar a alguien capacitado al respecto si somos inexpertos. El mensaje que aparece casi al principio de "disk failure" muchas veces simplemente indica que no hay un cd de arranque en la unidad de cd o dvd lo cual es lo ms normal del mundo y tampoco debe asustar a nadie. Apagado del ordenador Apagar el ordenador es ligeramente ms complicado que encenderlo: una vez decidas hacerlo lo primero que debes hacer es guardar los datos del programa con el que ests trabajando. Luego debes cerrar todos los programas abiertos, para comprobar si hay alguno abierto mira en la barra de tareas (la que tiene el botn inicio) cada botn que haya en la barra ser un programa abierto. es conveniente hacerles clic y cerrarlos con el comando correspondiente del programa, en lugar de simplemente apagar el equipo. Despus y slo despus se deben extraer las unidades (CD, DVD, etc.) que haya en ese momento. Luego se apaga la torre, con el botn inicio/ apagar. Aqu pueden ocurrir varios problemas. Si no se apaga sino que se queda "bloqueado" bien al cerrar un programa o el ordenador en s deberemos proceder a pulsar Control + Alt + Suprimir y ah seleccionar el programa en cuestin y pulsar finalizar tarea. Si esto no fuese suficiente pulsaremos de nuevo esas teclas para cualquier Windows o bien haremos clic en el men que tenemos delante y buscaremos y haremos clic en "apagar" o "reiniciar" en el Windows XP. Esperamos que se reinicie y procedemos a apagarlo normalmente. Si esto no funciona usaremos el botn de reset de la torre (el ms pequeito) El segundo problema posible es que sea imposible apagarlo, sino que se quede un mensaje de "ya puede apagar su PC" pero no se apague. En ese caso debemos pulsar y mantener pulsado el botn de "power" de la torre varios segundos seguidos (es el que se usa para encenderlo) nunca desenchufarlo. Este problema puede ocurrir por diversos motivos que no vienen al caso aqu, generalmente que el PC es viejo. Por ltimo se apaga el altavoz, el monitor y el cable-mdem que deben estar encendidos hasta este momento. Se le ponen las fundas al teclado torre y monitor y ya est.

2. El escritorio, conceptos bsicos

El Windows. Utilizaremos para esta y sucesivas lecciones una analoga: compararemos nuestro ordenador con una oficina. En una oficina hay dos tipos de elementos: los materiales fsicos tales como la mquina de escribir, la fotocopiadora, una mesa, etc que equivalen a los "dispositivos" del ordenador (el hardware) y las personas que realizan las diversas funciones con ellas, el secretario, el contable, etc que corresponden a los "programas" (el software). El programa principal que controla las funciones de todos los dems y el uso de los dispositivos, y sin el cual no puede funcionar ninguno (en nuestra comparacin, el jefe de la oficina) se llama el Sistema Operativo. Existen diversos sistemas operativos pero el ms utilizado es el Windows, que en ingls significa "ventanas", debido a que se sirve de ventanas para comunicarse con el usuario (usted).

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Cada cierto tiempo aparece un Windows nuevo, mejorado con respecto al anterior y adaptado a los nuevos dispositivos. Cada uno de estos Windows lleva un nombre distinto y se dice que se trata de "versiones" distintas del windows. Las distintas versiones del Windows son incompatibles entre s, es decir o tenemos una instalada o tenemos otra. El escritorio. El escritorio es la ventana que aparece cada vez que se inicia Windows. Recordar su nombre es sencillo en nuestra comparacin: esa pantalla sera el escritorio, nuestra mesa de trabajo, donde situamos todo lo que necesitamos tener a mano para trabajar. El escritorio contiene los iconos, la barra de tareas y las ventanas. Los iconos son pequeos dibujos que estn situados a la izquierda del escritorio. Representan las herramientas que tenemos sobre la mesa, y al hacer doble clic sobre uno de ellos pueden ocurrir dos cosas: que se ejecute el programa que representa o que se abra una ventana mostrando el contenido del elemento que representa el icono. Esto depende del tipo de icono que sea, lo cual veremos ms adelante. En la parte inferior del escritorio (se puede cambiar de lugar) est la barra de tareas, dividida en tres partes: el botn inicio a la izquierda, un rea intermedio que contiene un botn por cada elemento abierto y el rea de notificacin a la derecha. Cuando tenemos varias ventanas abiertas, se pueden pasar a primer plano cada una de ellas haciendo clic en su botn en la zona central de la barra de tareas. Pruebe a abrir un elemento (por ejemplo Mi PC) y un programa (por ejemplo el Explorer) y comprobar que es fcil hacerlos situarse "delante" del escritorio de esta forma. Unidades del Ordenador. Los datos y programas que tenemos en nuestro ordenador estn guardados fsicamente en discos o disquetes. Es importante conocer desde un momento temprano cules son y en qu se diferencian estas unidades. Para ver cules tenemos instaladas hacemos doble clic en "Mi PC". Se nos abrir una ventana con iconos que representan las distintas unidades. Estas unidades varan de un ordenador a otro pero lo ms normal es que sean las siguientes: Unidad a:/ o unidad de disquetes. Es la ms pequeita de todas ellas, y es donde se introducen los disquetes. Esta unidad es una gran desconocida entre gran nmero de usuarios debido a la proliferacin de las unidades de CD, grabadoras y DVD y seguramente en unos aos quedar totalmente obsoleta, pero si tienes un Windows anterior al XP puede ser muy til en casos de emergencia. Tambin es muy prctica para intercambiar datos de pequeo tamao entre varios ordenadores de forma rpida y sencilla. Unidad b:/ es otra unidad de disquetes que ya no suele aparecer en casi ningn ordenador por lo que lo ms normal es que le tuyo no la tenga. Unidad c:/ el disco local o duro. Este es el famoso disco duro, cuando realizas cambios en tu ordenador: borras, instalas, copias, etc. lo haces en l. Unidad d:/ el DVD-ROM o CD-ROM. Es la unidad que lee tus discos compactos. Unidad e:/ la grabadora de CD-ROM. En muchos ordenadores la grabadora es la unidad d:/ y la lectora de CD la e:/ pero yo no recomiendo esto. En algunos ordenadores pueden existir dos discos duros con lo que el segundo se llamara d:/ y las unidades de cd-rom e:/ y f:/ u otros cambios en la nomenclatura de las unidades.

Para abrir una unidad y ver su contenido basta hacer doble clic en su icono estando abierto "Mi PC" pero nos dar un mensaje de error si no hemos introducido anteriormente un disco en la unidad correspondiente excepto con las unidades de discos duros.

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No deben sacarse ni meterse discos de las unidades mientras los leds (las lucecitas) de las unidades estn encendidas ni forzar la entrada o salida de stos sin antes salir de los programas o ventanas que los estn utilizando.

3. Lo que no debe hacer un principiante

En algn libro le (creo que era en un manual de ajedrez de Reinfeld) que segn los pedagogos y siclogos al ensear, NO deba decirse lo que NO DEBE HACERSE, sino lo que debe hacerse. Acto seguido el autor del libro pasaba a dar una larga explicacin de lo que NO DEBA HACERSE en el tema que trataba. Realmente ese librito era el mejor de los ocho o diez que le de ese autor, y por otra parte yo estudi sicologa y ejerzo la enseanza y nunca escuch tal cosa. O sea que os voy a contar mi punto de vista de LO QUE NO DEBE HACER UN PRINCIPIANTE EN INFORMTICA 1) NO DEBE dejarse instalar programas por los amigos que no vaya a usar y que habitualmente slo le van a estorbar y traer problemas. Debe instalar los programas que l quiera y vaya a usar. 2) NO DEBE intentar seguir las instrucciones de memoria de nada las dos o tres primeras veces que lo haga, sin consultar el texto escrito. 3) NO DEBE dejar abiertos todos los programas que use una vez acabe con ellos, ya que el usuario principiante hace sesiones ms largas que el veterano y usa muchos ms programas en ellas que el veterano. Una vez acabado de usar un programa debe buscarlo en la parte derecha de la barra de tareas (abajo, donde el reloj) y hacerle clic derecho y escojer la opcin SALIR, CERRAR, EXIT o similar, que suele ser la de abajo del todo de la lista que aparece. 4) NO DEBE compartir el ordenador con otros usuarios a menos que usen cuentas de usuario diferentes. 5) NO DEBE abusar de los mtodos de solucin de problemas por el simple hecho de que le hayan funcionado una vez, tales como restaurar sistema, formatear, restaurar configuraciones, etc... Cada mtodo de solucin de problemas informticos tiene unos casos especficos en los que es ms aconsejable y unas pautas de aplicacin muy concretas. 6) NO DEBE entrar por hbito en las primeras pginas webs que le den los buscadores (google) sino en las que le recomienden usuarios ms experimentados o sean de reconocido prestigio. Si le ocurre que a menudo quiere ver estas pginas es recomendable que haga clic en el buscador en una lnea que est abajo del nombre de la pgina, que pone "cach" 7) NO DEBE ni ocultar ni abanderarse de su condicin de principiante. Ambas cosas le traern mltiples problemas "sociales" en la mayora de foros, chats etc... Por ltimo 8) NO DEBE pensar en el ordenador como algo parecido a una televisin, sino como en algo parecido a un automvil (coche, carro)

4. Cul es la mejor compaa telefnica

Hola esto est reproducido de una conversacin real realizada en nuestro foro. Slo se omiten los datos personales de la persona que pregunta que son sustituidos por "X.". Para los amigos sudamericanos dir que Telefnica, Wanadoo y Ono son compaas telefnicas que dan servicios de Internet en Espaa. hola, soy X. de Madrid, me preguntaba si tu me podras ayudar en el siguiente tema, wanadoo me ha llamado por telfono y me ha hecho una oferta, yo tengo contratada telefnica adsl 24 horas, la oferta que me hace wanadoo es la de cambiarme y me regalan un ruter y por 36 euros mensuales tengo el adsl a 512 kbps igual que en telefnica, pero con tarifa plana en llamadas en toda Espaa o que por 29 euros tarifa plana en llamadas locales, el precio de cualquier llamada es bastante ms barata que

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con telefnica, pero a mi telefnica no me ha dado nunca ningn problema, mi pregunta es: puedo fiarme de wanadoo, he ledo revistas en las que personas se quejaban de sus servicios, wanadoo usa la lnea de telefnica pero distintos servidores, usted cree que podra tener problemas si accedo a cambiar de compaa? Muchas gracias por su colaboracin y perdone las molestias. Un saludo X. - MADRID Hola X. Este tema me ha surgido recientemente en un caso de un amigo totalmente idntico. Mi consejo es que no cambies, no porque vayas a tener problemas de que funcione mal el wanadoo o te cobren de ms. Los problemas sobrevienen por descoordinacin entre compaas y otros aspectos, quizs legales -no s las causas finales-. Parece ser que los procedimientos de alta y baja en las diferentes compaas no concuerdan en mtodos o/y en formalismos. Parece ser tambin que la forma de darse de alta en wanadoo es "fraudulenta", yo no digo tanto, pero si wanadoo puede darte de alta o baja por telfono sin tener firmado nada tuyo cualquier particular (mismo tu peor enemigo) podra hacerlo Mi consejo es que te quedes con la compaa que tengas, sea wanadoo, ono, telefnica o la chimbamba telfonos Mi amigo se ha llevado dos disgustos por un solo cambio, uno de ellos de un mes y pico sin conexin y todava est por ver que no le lleguen encima facturas de ese tiempo de las dos compaas

5. Conectarse por primera vez a Internet con windows 98

Hace poco me llam un amigo porque una familiar suya a la que llamar P.A., usuaria ms o menos avanzada de ordenador se haba conectado por primera vez a internet con su equipo y tena problemas importantes. Ese problema concreto (virus) y la solucin que le dimos no es el objeto de esta pgina, ella no estaba presente por motivos de trabajo y proced a un formateo limpio, reinstalacin del windows 98 y sus controladores y actualizarlo en windows update e instalarle algunos programas tiles como el Zonealarm free (se puede descargar desde www.softonic.com). Le dije a mi amigo que si volva tener problemas me llamase y al cabo de un par de meses me llam. Esta segunda visita S es el objetivo de esta pgina. P.A. es como digo usuaria ms o menos avanzada pero haba algunos detalles del uso de internet que no saba y que le produjeron algunos problemas. Veamos que podemos aprender: - En primer lugar intent bajarse de internet algunos programas pero al darle a "guardar" lo haca en el escritorio, de manera que ejecutaba el programa desde el icono del escritorio, este se instalaba y despus de reiniciar en el escritorio segua el mismo archivo de instalacin y NO UN ACCESO DIRECTO AL PROGRAMA, con lo que nunca consegua ejecutarlo. La solucin a esto pasa por guardar los archivos que se descargan en otra carpeta como "Mis documentos" en la ventana que te ofrece descargar el archivo. Para ejecutar el programa una vez instalado si no aparece el icono de acceso directo mirar en el botn Inicio/ Programas, ah andar... despus de reiniciar. - En segundo lugar tena por defecto marcada la opcin de la ventana de descarga "Cerrar el dilogo al acabar la descarga" con lo que despus de descargarlo no poda darle a "Ejecutar" archivo.

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Esta opcin hay que desmarcarla en el momento en que nos ofrece descargar. - En tercer lugar se descarg un archivo comprimido (el nero), un zip, y como el windows 98 no lleva soporte para descomprimirlo le apareci la ventana "Con qu archivo desea abrirlo?", eligi el que pareca evidente y el que todos los mortales habran elegido: el nero. De resultas de esto no pudo abrir ya ningn archivo comprimido. La solucin a esto es que lo primero que debe descargarse alguien que use por primera vez Internet en un windows 98 es un descompresor, os sugiero el Izarc. - En esa misma pgina tenis un programa de grabacin de ceds y deuveds gratuito algo menos bonito que un Nero pero que os dar menos problemas que este, el deepburner. Tambin recomiendo descargarlo. - No olvidis que en el windows 98 es mucho ms cierto el chiste del informtico que no consigue arrancar su coche, Qu hace este informtico? Apaga el motor, abre la puerta, sale del coche, cierra la puerta, y luego vuelve a entrar y lo arranca de nuevo. En definitiva, en casi todos los ordenadores, y en especial en los windows ms antiguos SIEMPRE QUE HAYA UN PROBLEMA, REINICIAR. Otro problema ms que tena era que se le abran una cantidad enorme de ventanas al arrancar. - Si vais a usar un programa de intercambio de ficheros (P2P) es preferible que empecis con emule antes que con bittorrent, eso tambin da problemas al principiante en Internet: El emule es ms simple de manejar aunque pueda parecer lento cuando no se sabe manejar bien todava.

Gracias a P. A. por su colaboracin en esta pgina. Lo que s que si tenis un amigo que se va aconectar por primera vez a internet y tiene el windows 98, no va a dar con esta pgina, imprimdsela y dadle una copia en cualquier caso le ayudar ms.

6. Preguntas tpicas y bsicas que suele hacer un principiante

Estas son algunas preguntas generales muy repetitivas que suelen hacer los princcipiantes. Se copian con el lenguaje que usan algunos de ellos en estos foros por si al usuario que tambin lo es eso le facilita darse cuenta cuando est en uno de estos casos: 1) Programa que no se abre PREGUNTA: Mi problema es que me he bajado un programa y no se instalarlo , me aparece un cuadradito con varios iconos dentro que cuando lo pulso me dice que lo abra con otro no se que hacer. RESPUESTA DE MCLAUDIA: Todos los programas que se van a instalar tienen por lo menos un archivo ejecutable, generalmente se llaman "Instalar" O "Setup" estos archivos son ejecutables, eso quiere decir que ese programa debe correr al hacer doble clic sobre l, adicionalmente cuentan con otros archivos que pueden ser libreras y archivos complementarios que van configurando la instalacin que hace el archivo ejecutable En algunas ocasiones el archivo viene zipeado comprimido lo cual hace necesario que utilices un programa como winzip para descomprimirlo, luego de lo cual tendrs el archivo ejecutable AADIDO POR CHOCHE: Mira a ver que extensin tiene el archivo. Los ejecutables son .exe si est comprimido puede ser .zip .rar .ace etc hay muchos ms. ACLARACIN: La extensin son tres (a veces cuatro) letras que aparecen inmediatamente detrs del nombre del archivo, separadas de l por un punto. Usualmente tal como viene configurado un ordenador de serie (cuando te lo venden) no se ven algunas de ellas, como las .exe, pero las que no se ven son las menos problemticas.

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POSIBLE COMPLICACIN: Que el usuario est entendiendo que ese archivo es un "programa", es decir, "que hace l slo algo", cuando en realidad es un documento, es decir, el archivo que utiliza el programa para hacerlo. Un programa por ejemplo es el Internet Explorer, porque "ve pginas webs", las webs que ve son slo documentos.