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Maestra en Imagen y Relaciones Pblicas


MANUAL DE ORGANIZACIN (Resumen)

Materia:

Relaciones Pblicas Internas

Catedrtico:

Mtra. Mara Eugenia Castro Garca

Alumno:

Mara Araceli Flores Armenta


Oaxaca de Jurez, Oax. Agosto 14 de 2012

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ndice
Pg. Introduccin Objetivo del Manual Fundamento Legal mbito de Aplicacin Aprobacin. Estructura Orgnica. Organigrama Cuadro de Distribucin de Cargos I. RGANO DE DIRECCIN I.A. GERENCIA GENERAL: Gerente General Subgerente. Asistente de Gerencia Asistente de Finanzas Jefe de Departamento de Relaciones Pblicas (staff) II. ORGANOS FUNCIONALES II. A GERENCIA DE ADMINISTRACION. Gerente Administrativo Jefe de Personal Asistente de Remuneracin Asistente de Servicios Sociales Contador Auxiliar de Contabilidad II. B. GERENCIA DE ACOPIO Gerente de Acopio Jefe de Centro de Acopio. Jefe de Turno. Jefe de Embalaje. Auxiliar de Embalaje Jefe de Almacn y Logstica. Auxiliar de Almacn Transportista. II. C. GERENCIA DE MARKETING Gerente de Marketing Jefe de Ventas. Asistente de Ventas Investigador de Mercado. Vendedor 3 3 3 4 4 5 5 6 6 7 7 8 8 9

10 10 10 11 11 12 12 13 14 14 15 15 15 16 16 17 17 18 18 19 19 20 20

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RECY OPT S.A. DE C.V.


MANUAL DE ORGANIZACIN (Resumen) Introduccin RECY OPT S.A. DE C.V. es una empresa que se integra por familiares y amigos, pensada en aportar el granito de arena que contribuya a que nuestro planeta sea un lugar limpio y en equilibrio total con el medio ambiente, sealaremos primeramente que es creada a favor del medio ambiente para su conservacin y mejoramiento, esto se puede alcanzar al establecer un estndar en el proceso de reciclaje, buscando el aprovechamiento al mximo de todo material apto para ser reciclado, logrando una cobertura total no solo en el estado de Oaxaca, sino que con miras a ampliar el reciclado en los estados de Puebla y Tlaxcala Para el caso de esta materia, nos encargaremos de implementar un manual de Polticas y Procedimientos, partiendo del Manual de Organizacin implementado de manera concreta en las funciones, estableciendo este documento como el normativo de gestin de la organizacin en el cual pretendemos establecer cmo se operar, as como; el detalle, las funciones, actividades y tareas especificas de las diferentes unidades o reas que integran la Entidad y que dan responsabilidad de funciones a un cargo dentro de la estructura Orgnica de la misma. Debemos hacer mencin por ello que; la Empresa RECY OPT S.A. DE C.V., de la Ciudad de Oaxaca de Jurez, Oaxaca presenta el MANUAL DE ORGANIZACIONES Y FUNCIONES que tiene como propsito ser un instrumento de gestin que permite facilitar el adecuado funcionamiento de la empresa. Tambin es necesario sealar que el presente documento deber ser parte del manual de bienvenida para los trabajadores, tanto para los de nuevo ingreso como los que ya estn en la prueba piloto de la empresa, como todo documento normativo se espera que se le d el uso efectivo, por cuanto consideramos que debe ser un documento de orientacin y de permanente consulta para el cumplimiento de funciones, actividades y tareas que el cargo que desempeamos cada uno de los integrantes nos obliga. Por lo tanto podemos decir que; Objetivo del Manual El presente documento de gestin, tiene por objetivo general el de Determinar las funciones especficas, responsabilidad y autoridad de los cargos dentro de la estructura orgnica de cada rea que integra a la empresa, as como el Objetivo Particular de: Proporcionar informacin vers a los funcionarios y empleados sobre sus funciones especficas, sus dependencia jerrquica y coordinacin para el cumplimiento de sus funciones, as como las interrelaciones formales que le corresponde. Fundamento Legal Constitucin Poltica de los Estados Unidos Mexicanos. Ley Federal Del Trabajo. Ley del Impuesto Sobre la Renta Nueva Ley del Seguro Social. Ley del Instituto Nacional de Vivienda para los Trabajadores. 3

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Normas Oficiales de Seguridad e Higiene. Reglamento Interno de Trabajo. (Normas y polillitas que se debern cumplir por parte de los integrantes de la Empresa): REGLAMENTO DE ORDEN La individualizacin e ingreso de los trabajadores a la empresa. El contrato de trabajo. Elementos comunes a los contratos de trabajo. Alteraciones licitas de los contratos de trabajo. Terminacin de los contratos de trabajo. La jornada ordinaria de trabajo. La jornada extraordinaria. El control de asistencia. Los descansos legales. Las remuneraciones. El derecho a los feriados y permisos. Licencias mdicas y permisos maternal. Sanciones y Multas. Asistencia social. Informaciones, peticiones y reclamos. Reconsideracin de las sanciones. Obligaciones de orden en la empresa. Prohibiciones de orden en la empresa. REGLAMENTO DE HIGIENE Y SEGURIDAD LABORAL Disposiciones generales. Obligaciones de prevencin de riesgos. Prohibiciones en la empresa. Sanciones y reclamos. Del derecho a saber. De la proteccin de los trabajadores de carga y descarga. Materias relativas al consumo de tabaco. Sugerencias para prevenir accidentes. POLTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

mbito de Aplicacin El mbito de aplicacin del presente manual es para todos y cada uno de los trabajadores que desempean diferentes puestos que conforman la Estructura Orgnica de la empresa, cualquiera sea su nivel jerrquico o grupo ocupacional. Aprobacin. El presente Manual de Organizacin y Funciones, ser aprobado mediante Junta Directiva y deber contar con el Visto Bueno del Gerente General, antes de la primera sesin (programada para el da Domingo, 23 de Septiembre de 2012, 12:00 horas)

Estructura Orgnica. 4

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rgano de Gobierno: rgano de Direccin: rganos Funcionales:

Junta General de Accionistas. Gerente General. Gerente Administrativo. Gerente de Acopio. Gerente de Marketing.

Organigrama

Junta de Gobierno Gerente General


Asistente de Gerencia Asistente de Finanzas

Subgerente
Departamento de Relaciones Pblicas

Gerente Administrativo

Gerente de Acopio

Gerente de Marketing
Jefe de Almacn y Ventas Investigador de Mercado

Jefe de Personal Asistente Remuneraciones

Jefe de Centro de Acopio

Jefe de Embalaje

Jefe de Almacn y Logstica

Jefe de Turno Asistente de Serv. Soc. Contador

Auxiliar de Embalaje

Auxiliar Almacn Transportistas

Vendedores

Auxiliar Contable

Auxiliar Contable

RECY OPT S.A. DE C.V. Mara Araceli Flores Armenta 1. Versin Agosto 12, 2012

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Cuadro de Distribucin de Cargos


RGANO DIRECCIN NOMBRE DEL CARGO Gerente General Subgerente Asistenta de Gerencia Asistente de Finanzas FUNCIONAL Gerente Administrativo Jefe de Personal Asistente de Remuneracin Asistente de Servicios Sociales Contador Auxiliar de Contabilidad Gerente de Acopio Jefe de Centro de Acopio Jefe de Turno Obreros Jefe de Embalaje Auxiliar Jefe de Logstica Almacenero Transportista Gerente de Marketing Jefe de Ventas Asistente Investigador de Mercado Vendedores No. REQUERIDOS 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 18 1 5 1 1 4 1 1 1 1 2

DESCRIPCION BSICA DEL CARGO RGANO DE DIRECCIN I. A. GERENCIA GENERAL:

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FUNCIONES GENERALES: 1. Planear, organizar, dirigir y controlar, de la empresa todas y cada una de las actividades administrativas, operativas, econmicas y financieras. 2. Establecer los objetivos y las metas en el Programa Operativo Anual. 3. Evaluar el logro de objetivos y el desempeo de las Gerencias y de las Oficina a su cargo. 4. Supervisar la administracin de los recursos que integran la Empresa (Humanos, financieros, materiales y de servicios)

DENOMINACIN DEL CARGO: Gerente General FUNCIONES ESPECFICAS: Dirigir y coordinar planes, programas y proyectos para el buen desempeo de la Empresa. Representar legal, administrativa y judicialmente a la empresa. Conducir el proceso de planeacin estratgica de la empresa. Delegar las atribuciones necesarias para la mejor marcha de la empresa. Evaluar el logro de objetivos y el desempeo de las Gerencias y Oficinas a su cargo. Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: El Gerente General, tiene autoridad dentro de su rea de direccin, es decir; el Subgerente, Asistente de Gerencia, Asistente de Finanzas, y en la estructura funcional de la empresa, Gerente Administrativo, Gerente de Acopio, Gerente de Logstica, Gerente de Marketing, y sobre el Departamento de Relaciones Pblicas RESPONSABILIDAD: Responde ante la Junta General de Accionistas. REQUISITOS MINIMOS: 1) Ttulo profesional universitario que incluya estudios relacionados con el cargo, preferentemente Licenciado en Administracin de Empresas o Ingeniero Industrial 2) Capacitacin altamente especializada en el mbito del giro de la empresa. 3) Amplia experiencia en la direccin de sistemas administrativos. 4) Amplia experiencia en la conduccin de personal. 5) Trabajar sobre resultados. 6) Capacidad de liderazgo para dirigir y conducir equipos de trabajo, asegurando la calidad del resultado. DENOMINACION DEL CARGO: Subgerente. FUNCIONES ESPECFICAS: Ejecutar actividades de apoyo tcnico administrativo a la gerencia general. Coordinar actividades administrativas sencillas en la organizacin. Reemplazar durante su ausencia al gerente general. Supervisar y controlar la formulacin y ejecucin del plan presupuestal de la entidad.

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Mantener permanente comunicacin con el personal de la empresa sobre actividades de la misma. Otra que considere su jefe inmediato.

LINEA DE AUTORIDAD: Supervisa a los asistentes de Gerencia y Finanzas. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente General. REQUISITOS MINIMOS: 1) Bachillerato en Administracin de Empresas o afines. 2) Experiencia mnima de 2 aos. 3) Tener iniciativa, aptitud y habilidad para el desempeo de sus funciones, as como demostrar cortesa en el trato, buena educacin y discrecin. DENOMINACION DEL CARGO: Asistente de Gerencia FUNCIONES ESPECFICAS: Asistir en el planeamiento, organizacin, direccin y control de las actividades administrativas y operativas de la empresa al gerente general. Asistir en la ejecucin de los actos necesarios para la marcha ordinaria de la entidad al Gerente General. Ejecutar el seguimiento a las actividades y planes de las gerencias segn lo solicitado por el gerente general. Apoyar en las actividades relativas al planeamiento estratgico de la organizacin. Participar en las comisiones de trabajo establecidas por la gerencia general. Otra que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente General. REQUISITOS MINIMOS: 1) Bachillerato en Administracin de Empresas o afines. 2) Experiencia mnima de 2 aos. 3) Capacitacin especializada en administracin de empresas. DENOMINACION DEL CARGO: Asistente de Finanzas FUNCIONES ESPECFICAS: Dirigir y controlar la elaboracin de los Estados Financieros de la entidad. Realizar la compra venta de activos financieros como bonos, ttulos valores, acciones; de la empresa. Sustentar los Estados financieros ante la Gerencia General para su aprobacin anual. Pagar los prstamos otorgados por entidades financieras a la empresa. 8

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Pagar los impuestos, cuotas, todo gasto que tenga que hacer la empresa. Proporcionar informacin sobre la situacin financiera de la empresa trimestralmente. Otra que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente General. REQUISITOS MINIMOS: 1) 2) 3) 4) Bachillerato en Administracin o Contabilidad. Especialista en Finanza. Experiencia mnima de 2 aos. Tener iniciativa, aptitud y habilidad para el desempeo de sus funciones.

DENOMINACION DEL CARGO: Jefe de Departamento de Relaciones Pblicas (staff) FUNCIONES ESPECFICAS: Elaborar un programa de relaciones pblicas con los diferentes pblicos, tanto a corto, medio y largo plazo. Poner en marcha el Programa de relaciones pblicas con los diferentes pblicos, tanto a corto, medio y largo plazo, as como el de Identidad Corporativa Revisar cada uno de los documentos destinados al exterior, para verificar si, de alguna manera, se refieren a las relaciones pblicas de la empresa. Preparar y/o aprobar cada uno de los documentos (boletines, noticias, artculos, fotografas, etc.) que se enviarn a los medios de comunicacin. Fomentar las relaciones con la comunidad en la que se establezcan las sedes, sucursales o centros de acopio de la empresa, colaborando con los peridicos locales, organizaciones cvicas y sociales, escuelas, etc. Colaborar de manera estrecha con la Gerencia de Marketing para la ejecucin de programas dirigidos a mejorar las relaciones con los intermediarios y red de ventas. Fomentar las buenas relaciones entre los integrantes de la Organizacin, as como con el entrono de sta. Proyectar la imagen e identidad corporativa. Participar en reuniones directivas.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente General. REQUISITOS MINIMOS: 1) Ttulo profesional universitario que incluya estudios relacionados con el cargo. 2) Capacitacin altamente especializada en materia de las Relaciones Pblicas. (Diplomado, Postgrado) 3) Capacidad de liderazgo para dirigir y conducir equipos de trabajo. 4) Certeza para asegurar la calidad del resultado.
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ORGANOS FUNCIONALES II. A GERENCIA DE ADMINISTRACION.

FUNCIONES GENERALES 1. Formular los lineamientos de poltica y Estrategias Generales de gestin administrativa para la empresa. 2. Administrar los bienes patrimoniales de la Empresa. 3. Planear, organizar, dirigir y controlar todas las actividades propias de la Administracin de los Recursos Humanos en el mbito de la empresa. DENOMINACIN DEL CARGO: Gerente Administrativo FUNCIONES ESPECFICAS: Formular el plan operativo anual de las actividades administrativas de la entidad. Establecer normas y procedimientos para el desarrollo de los procesos y actividades bajo su competencia. Formular objetivos, polticas, estrategias y programas para el mejor uso de recursos en el desempeo de sus funciones. Planear, organizar, dirigir y controlar el proceso de seleccin de personal para la organizacin. Supervisar y revisar la preparacin de informes requeridos por la Gerencia General Otra que considere su jefe inmediato. 10

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LINEA DE AUTORIDAD: Supervisa al Jefe de Personal, Asistente de Remuneracin, Asistente de Servicios Sociales, Contador, Auxiliar de Contabilidad. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente General. REQUISITOS MNIMOS: 1) 2) 3) 4) 5) Ttulo Profesional Universitario en Administracin. Capacitacin especializada en el rea. Experiencia mnima de 3 aos. Capacidad de decisin, eficacia y eficiencia en la direccin de sistemas Administrativos.

DENOMINACION DEL CARGO: Jefe de Personal FUNCIONES ESPECFICAS: Proponer y aplicar tcnicas para la seleccin, contratacin, evaluacin y rotacin del personal de la entidad. Proporcionar formacin profesional a los trabajadores de la entidad. Formular programas de motivacin dirigido al personal de la empresa. Formular y presentar el cuadro de necesidades de personal de la empresa anualmente. Administrar la base de datos y el sistema de informacin de recursos humanos de la entidad. Analizar las listas de asistencia para llevar el control de los empleados. Otra que considere su jefe inmediato.

LINEA DE AUTORIDAD: No tiene. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente Administrativo. REQUISITOS MINIMOS: 1) 2) 3) 4) Ttulo profesional o grado acadmico en Administracin. Especialista en conduccin de Personal. Experiencia mnima de 2 aos. Conocimientos de computacin que le permitan una adecuada supervisin de su gestin.

DENOMINACION DEL CARGO: Asistente de Remuneracin. FUNCIONES ESPECFICAS: Formular e implementar estructuras remunerativas racionales y equitativas para el personal que trabaja en la empresa. Formular el Programa de Beneficios y Compensaciones Adicionales para el personal de la entidad.

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Dirigir y supervisar la formulacin de las planillas de remuneracin, boletas de pago y presentarlas oportunamente ante el Gerente Administrativo. Administrar y controlar el pago de remuneraciones bsicas al personal de la empresa. Tramitar oportunamente las retenciones que por diferentes conceptos se efecte al personal. Otra que considere su jefe inmediato.

LINEA DE AUTORIDAD: No tiene. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente Administrativo. REQUISITOS MINIMOS: 1) Ttulo profesional o grado acadmico relacionados con el cargo. 2) Conocimientos de computacin y en sistemas informticos de actualidad. 3) Experiencia mnima de 1 ao. DENOMINACION DEL CARGO: Asistente de Servicios Sociales FUNCIONES ESPECFICAS: Proveer y administrar los servicios de bienestar, asistencia social y recreacin para la atencin de las necesidades del personal en estos aspectos especficos. Conducir las relaciones laborales tanto a nivel individual como colectivo. Controlar y evaluar las actividades que garanticen la proteccin, seguridad e higiene de los trabajadores. Atender quejas, reclamos y denuncias individuales y colectivas de carcter laboral. Dirigir, coordinar y controlar los servicios de bienestar social, mediante la prestacin de servicios mdicos y de asistencia social para el personal de la entidad. Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente Administrativo. REQUISITOS MINIMOS: 1) Ttulo profesional de Asistente Social. 2) Conocimientos de computacin. 3) Experiencia mnima de 1 ao. DENOMINACION DEL CARGO: Contador FUNCIONES ESPECFICAS: Plantear, desarrollar y actualizar los sistemas y procedimientos contables aplicables en la organizacin. Controlar los planes y programas financieros de la entidad.

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Coordinar con el Asistente de Finanzas en la elaboracin e interpretacin de los Estados Financieros de la Empresa. Dirigir y controlar el registro oportuno y eficiente de las operaciones efectuadas en la organizacin. Implantar los sistemas de comprobacin, para el control de los activos, pasivos, ingresos y egresos de la empresa. Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente Administrativo. REQUISITOS MINIMOS: 1) 2) 3) 4) Ttulo profesional de Contador Pblico Colegiado. Conocimientos de computacin. Experiencia mnima de dos (02) aos en labores de la especialidad. Tener iniciativa, aptitud y habilidad para el desempeo de sus funciones.

DENOMINACION DEL CARGO: Auxiliar de Contabilidad FUNCIONES ESPECFICAS: Proporcionar informacin contable que se requiera para fines internos o externos de la empresa. Proporcionar informacin de inventario de Activos y Existencias, etc. para los fines empresariales. Realizar el control interno de acuerdo a las Normas del Sistema de Contabilidad. Preparar y analizar los ajustes contables, las cuentas y establecer los saldos de la entidad. Llevar el control de gastos de acuerdo al presupuesto de la empresa. Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente Administrativo. REQUISITOS MINIMOS: 1) Bachillerato en Contabilidad. 2) Experiencia mnima de 2 aos. 3) Conocimientos de computacin y en sistemas informticos de actualidad. II. B. GERENCIA DE ACOPIO.

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FUNCIONES GENERALES: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Administrar los recursos humanos, materiales, y econmicos asignados a la Gerencia. Administrar el Sistema de informacin e Indicadores de Gestin de Produccin (Acopio) Formular e implementar los objetivos y metas para el rea de Produccin (Acopio) Organizar, dirigir, controlar y evaluar el sistema logstico de la empresa. Cumplir con los dispositivos legales vigentes y directivas de la empresa en el mbito de su competencia. Coordinar con los rganos de la empresa, entidades pblicas y privadas en el mbito de su competencia.

DENOMINACION DEL CARGO: Gerente de Produccin

FUNCIONES ESPECFICAS: Planear, Organizar, Dirigir y Controlar las actividades de produccin de la entidad. Establecer mtodos y procedimientos que aseguren la realizacin eficiente de las actividades de produccin de la empresa. Formular el presupuesto de produccin mensualmente. Establecer los Inventarios Iniciales y Finales de Productos Terminados y en Proceso mensualmente. Formular e implementar los objetivos y metas para el rea de Produccin. Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: Supervisa al Jefe de Centro de Acopio y al Jefe de Embalaje. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente General. REQUISITOS MINIMOS: 1) Ttulo Profesional Universitario en Ingeniera Agroindustrial o afines. 2) Experiencia mnima de 2 aos. 3) Tener iniciativa, aptitud y habilidad para el desempeo de sus funciones. DENOMINACION DEL CARGO: Jefe de Centro de Acopio.

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FUNCIONES ESPECFICAS: Supervisar y controlar el stock de productos de la empresa. Controlar y mantener la calidad de los productos en funcin a los estndares establecidos por la empresa. Organizar y controlar los procesos de operacin y mantenimiento para garantizar la produccin. Proponer programas de capacitacin para el personal. Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: Sobre el Jefe de Turno. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente de Acopio. REQUISITOS MINIMOS: 1) Ttulo profesional o grado acadmico relacionados con el cargo. 2) Capacitacin altamente especializada en el mbito de su competencia. 3) Capacidad de liderazgo para dirigir y conducir equipos de trabajo, asegurando la calidad del resultado. DENOMINACION DEL CARGO: Jefe de Turno. FUNCIONES ESPECFICAS: Dentro del Turno, supervisar y controlar el stock de productos. Apoyar en la organizacin y control de los procesos de operacin y mantenimiento para garantizar la produccin. Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene. RESPONSABILIDAD: Responde ante el Jefe de Centro de Acopio REQUISITOS MINIMOS: 1) Carrera a fin a Ingeniera Qumica. 2) Experiencia mnima de 2 aos DENOMINACION DEL CARGO: Jefe de Embalaje. FUNCIONES ESPECFICAS: Mantener condiciones operativas del taller Responder a requerimientos de clientes externos e internos Controlar los recursos y materiales del taller Formar parte activa en labores de ensamble y reparacin 15

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Realizar visitas tcnicas a terreno asociadas con servicio de reparacin, instalacin y mantencin de equipos de la marca.

LINEAS DE AUTORIDAD: Auxiliar de Embalaje RESPONSABILIDAD: En este caso el Jefe de Embalaje depende directamente del gerente de Acopio. REQUISITOS MINIMOS: 3) Bachiller especialziado en Control de Produccin o a fin. 4) Experiencia mnima de 2 aos DENOMINACION DEL CARGO: Auxiliar de Embalaje FUNCIONES ESPECFICAS: Solicitar la renovacin o instalacin de equipos de embalaje Evaluar los equipos en relacin a la tecnologa para el embalaje. Supervisar y controlar los materiales utilizados en el embalaje. Estructurar programas de capacitacin, acordes con las necesidades del rea y las perspectivas de los trabajadores.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene. RESPONSABILIDAD: En este caso el Auxiliar depende directamente del Jefe de Embalaje. REQUISITOS MINIMOS: 1) Conocimiento en embalaje 2) Experiencia mnima de 4 aos. DENOMINACION DEL CARGO: Jefe de Almacn y Logstica. FUNCIONES ESPECFICAS. Atender en forma eficiente y oportuna los requerimientos de las diferentes reas de la empresa. Mantener actualizado el registro de proveedores as como el catalogo de materiales de la entidad. Formular y administrar el plan de adquisicin anual de materiales; repuestos y bienes de capital de la mayor calidad y a precios competitivos. Mantener el funcionamiento adecuado del sistema de control de inventarios que garantice la conservacin del stock mnimo en almacn. Coordinar la programacin de inventarios de los materiales en almacn. Recepcionar los bienes adquiridos por la empresa en cualquiera de las formas. Registrar y controlar cualitativa y cuantitativamente los bienes recepcionados en el almacn de la empresa. 16

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Actualizar la informacin de las tarjetas de control. Distribuir adecuada de los bienes existentes en almacn. Revisar la informacin de entradas y salidas al rea correspondiente. Otras que considere su jefe inmediato.

LNEA DE AUTORIDAD: Tiene autoridad sobre todo el personal del rea de Almacn y Logstica. LNEA DE RESPONSABILIDAD: El Jefe de Almacn y Logstica depende directamente del Gerente de Acopio y le debe reportar. REQUISITOS MINIMOS: 1) 2) 3) 4) Carrera a fin de Lic. En administracin. Experiencia mnima de 3 aos. Conocimiento del sistema logstico. Conocimiento de Microsoft Office.

DENOMINACIN DEL CARGO: Auxiliar de Almacn FUNCIONES ESPECFICAS: Recepcionar y registrar los cuadros de necesidades para la organizacin. Realizar y distribuir las solicitudes de cotizaciones a los proveedores. Recepcionar las solicitudes de cotizaciones y elaborar cuadros comparativos de proveedores. Participar en la formulacin de rdenes de compra para la entidad. Cumplir otras funciones inherentes a su cargo encomendados por el almacenero o el gerente de logstica.

LNEA DE AUTORIDAD: No posee autoridad. LNEA DE RESPONSABILIDAD: Depende del Jefe de Almacn y Logstica y recibe rdenes de l. REQUISITOS MNIMOS: 1) Tcnico en administracin. 2) Conocimiento de herramientas informticas. 3) Conocimientos en sistemas de control y almacn. DENOMINACIN DEL CARGO: Transportista. FUNCIONES ESPECFICAS: Transportar cuando se le autorice, para el cumplimiento de las comisiones encomendadas. Efectuar mantenimiento y reparaciones sencillas del vehculo a su cargo.

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Verificar permanentemente los niveles de aceite, combustible, situacin de la batera, del vehculo a su cargo. Permanecer en su puesto de trabajo y con el vehculo asignado. Efectuar preparaciones elctricas del vehculo asignado cuando sea el caso. Otras que considere su jefe inmediato.

LNEA DE AUTORIDAD: No posee autoridad. LNEA DE RESPONSABILIDAD: Depende del Jefe de Almacn y Logstica y recibe rdenes de l. REQUISITOS MNIMOS: 1) Licencia de conducir profesional. 2) Experiencia mnima de 3 aos como conductor. 3) Educacin bsica. II. C. GERENCIA DE MARKETING

FUNCIONES GENERALES: 1. Disear y aplicar estrategias para la venta de los productos fabricados por la empresa. 2. Planear, organizar, dirigir y controlar las actividades de ventas desarrolladas en la entidad. 3. Mantener contacto con las agencias publicitarias para desarrollar programas de publicidad para promocionar la imagen de la institucin. DENOMINACION DEL CARGO: Gerente de Marketing FUNCIONES ESPECFICAS: Supervisar y evaluar la calidad del servicio post venta hacia el cliente. Disear y proponer estrategias de precios para los productos de la empresa. Elaborar el presupuesto de Ventas trimestralmente. Dirigir y coordinar la administracin y negociacin de los productos fabricados por la empresa. 18

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Elaborar los objetivos a corto plazo en cuanto a ventas para la empresa. Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: Supervisa al Jefe de Ventas, Asistente, Investigador de Mercados, Vendedores. LINEAS DE RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente General. REQUISITOS MINIMOS: 1) Conocimiento de herramientas informticas. 2) Ttulo profesional o grado acadmico relacionados con el cargo. 3) Experiencia mnima de 2 aos en empresas del medio local. DENOMINACION DEL CARGO: Jefe de Ventas. FUNCIONES ESPECFICAS: Definir junto con el gerente de Marketing, los objetivos de venta para su sector o rea. Motivar, orientar y apoyar a la fuerza de ventas que labora en la empresa. Colaborar en la fijacin de los mrgenes de las operaciones de ventas en funcin de cada producto y/o cliente. Participar en la definicin de la poltica de precios y servicios al cliente para su sector. Mantener una relacin personal con los clientes importantes, negociando directamente con ellos los precios, plazos y otras condiciones. Otras que considere su jefe inmediato.

LNEA DE AUTORIDAD: Tiene autoridad sobre el asistente de ventas. LNEA DE RESPONSABILIDAD: Depende de la gerencia general y coordina con la gerencia de marketing. REQUISITOS MNIMOS: 1) 2) 3) 4) 5) Buen trato hacia las personas. Disponibilidad de tiempo completo. Ttulo profesional o grado acadmico relacionados con el cargo. Facilidad de manejo de personal. Experiencia mnima de 2 aos.

DENOMINACION DEL CARGO: Asistente de Ventas FUNCIONES ESPECFICAS: Participar en la elaboracin del presupuesto de ventas trimestralmente. Reemplazar al Gerente de Marketing durante su ausencia. Supervisar el buen desarrollo del proceso de ventas. Supervisar y dirigir la distribucin de los materiales hacia los clientes. 19

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Medir y evaluar el desempeo de la fuerza de ventas. Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene. LNEAS DE RESPONSABILIDAD: responde ante el Gerente de Marketing. REQUISITOS MINIMOS: 1) Ttulo profesional o grado acadmico relacionados con el cargo. 2) Tener iniciativa, aptitud y habilidad para el desempeo de sus funciones. 3) Experiencia mnima de 2 aos. DENOMINACION DEL CARGO: Investigador de Mercado. FUNCIONES ESPECFICAS: Dirigir las investigaciones de mercado, y proyecciones de demanda. Analizar los precios de los competidores. Informar sobre variaciones de la demanda del producto de la entidad. Detectar necesidades insatisfechas de los consumidores. Seleccionar canales de distribucin para la empresa. Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene. LINEAS DE RESPONSABILIDAD: Responde ante el Gerente de Marketing. REQUISITOS MINIMOS: 1) Especialista en Marketing. 2) Bachillerato en Administracin, Contabilidad o Economa. 3) Experiencia mnima de 3 aos. DENOMINACION DEL CARGO: Vendedor FUNCIONES ESPECFICAS: Comunicar a los clientes la informacin acerca del producto que ofrece la empresa. Asesorar a los clientes acerca de cmo los productos o servicios que ofrece pueden satisfacer sus necesidades y deseos. Contribuir activamente en la bsqueda de soluciones que resuelvan los problemas de los clientes y de la empresa que representa. asumir la administracin del grupo de clientes que le ha sido asignado. Participar activamente en las actividades de planeacin de actividades de marketing. Otras que considere su jefe inmediato.

LINEAS DE AUTORIDAD: No tiene.


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LINEAS DE RESPONSABILIDAD: responde ante el Gerente de Marketing. REQUISITOS MINIMOS: Facilidad de palabra. Buen trato hacia el resto. Trabajar bajo presin. Tener experiencia en ventas de productos similares al de la empresa. Secundaria completa.

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