UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS (Universidad del Per, DECANA DE AMRICA) ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA

DEPARTAMENTO ACADEMICO DE MEDICINA PREVENTIVA Y SALUD PBLICA

ASIGNATURA: GERENCIA EN SALUD (Cdigo: MO1031) PROFESOR RESPONSABLE: Constantino Domnguez Barrera ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: CONTROL DE LECTURA A.- COMPETENCIAS: Analiza crticamente el Estudio de Caso N 3 Conflictos Internos desde la perspectiva de la teora de Conflictos en el subproceso de direccin desarrollada en clases Identifica y analiza los principales problemas bsicos.
.Identifica y analiza las alternativas de solucin. B.- GUIA DE ANALISIS DE LECTURA Teniendo como Marco Terico los elementos conceptuales expuestos en la clase terica, la bibliografa bsica, as como otras referencias bibliogrficas desarrolle un anlisis y evaluacin del problema planteado

C.- GUIA PROCEDIMENTAL: Trabajo Individual: para la lectura de comprensin inferencial del Estudio de Caso Dinmica Grupal: para la elaborar el informe escrito con el apoyo de revisin bibliogrfica, as como el intercambio de opiniones con la finalidad obtener resultados por consenso Informe: Escrito, es una monografa elaborada con los criterios establecidos por del Estilo Vancouver, y, debe ser entregada al Coordinador de Prctica (Dr. Miguel Vera) con copia al Responsable del Curso. Fecha de entrega 29.04-13

NOTA: El nmero de alumnos por grupo de trabajo de tres (03) La participacin del docente estar supeditada a los requerimientos individual y/o grupal de los alumnos, por lo que la programacin de actividades solo incide en la fecha de entrega del informe. La bsqueda bibliogrfica debe comprender la bibliografa y/o libros y revistas especializadas El esquema monogrfico que se sugiere: Titulo/objetivo(s)/Anlisis y resultados/ conclusin (es)/Referencias bibliogrficos (OJO: No olvidar las citas bibliogrficos)

ESTUDIO DE CASO N 3 SUBPROCESO DE DIRECCION CONFLICTOS INTERNOS

La empresa XITO S.A. fue fundada hace 30 aos por el empresario don FELIPE CAMARGO, quien logr convertida en la lder del mercado. El liderazgo de don FELIPE era evidente, sus trabajadores lo apreciaban y respetaban por su don de gente. Siempre otorgaba bonos y beneficios que ayudaban a la "billetera" del trabajador. El ao pasado la empresa se visti de luto, con el sensible fallecimiento de don FELIPE, quien a los 85 aos sufri un paro cardaco. El directorio decidi nombrar como nuevo lder de la empresa a don FELIPE CAMARGO, hijo del fundador, de 35 aos, economista de profesin con una maestra en administracin en Inglaterra. Antes de asumir el reto, se vena desempeando como funcionario de alto nivel en un organismo financiero internacional. La gestin aplicada por FELIPE CAMARGO hijo, con enfoque en la teora X de liderazgo, contrasta radicalmente con la de su padre. Algunas frases dichas por el gerente han causado profundo malestar en los trabajadores. o o o "Uds. han estado mal acostumbrados por mi padre". "Estn obsoletos, tienen que capacitarse y adaptarse a los nuevos tiempos". "Conmigo se acabaron las golleras, si trabajan ms y son productivos, ganarn ms, esto es un negocio, no una institucin de beneficencia pblica".

El nuevo estilo ha generado conflictos con los trabajadores, quienes se han visto en la necesidad de constituir un sindicato para "defenderse de los atropellos y evitar perder los beneficios que se les otorgaban en aos anteriores". El personal verdaderamente est desconcertado. La mayora de ellos tienen entre 40 y 50 aos, y ven peligrar sus empleos, ya que la intencin del gerente es aplicar una "radical reingeniera" que incluye nuevas tecnologas de trabajo, frente a las cuales los trabajadores presienten que no estn preparados. El presidente del sindicato JOS PERALTA dirigindose a sus representados ha dicho: "no podemos permitir este atropello, exigimos que se trabaje de la misma forma que en la poca de don FELIPE padre, y que no se nos quiten los beneficios que hemos venido recibiendo. En caso de que no se respete nuestra posicin iniciaremos una huelga general indefinida". Por su parte don FELIPE CAMARGO hijo, est decidido a hacer valer sus disposiciones, aduciendo que adems de estar basadas en criterios tcnicos para mejorar de competitividad y productividad, "la empresa es ma y de mi familia".