Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para las Comunas y Proteccin Social Instituto Nacional de Capacitacin

y Educacin Socialista

DESARROLLO Y CRECIMIENTO PERSONAL

CDIGO: DURACIN: 20 HORAS

VENEZUELA, 2008

NECESIDADES Y MOTIVACIONES El hombre es un ser regido por leyes naturales y sociales, por su condicin de ser racional, y es en la solucin de las contradicciones que se establecen entre estas grandes variables, donde el ser humano adquiere la condicin de su propia realidad. Uno de los precursores del estudio de estas necesidades bsicas fue Abraham Maslow, donde define a la misma como La carencia y la falta de algo. Maslow establece que las necesidades bsicas y la meta-necesidades de jerarquizacin, forman parte de la misma integracin, poseen la misma caractersticas de ser necesarias (buena para la persona), en el sentido que su carencia engendra enfermedad y disminucin y que su ingestin fomenta el crecimiento hacia la plena humanidad, una felicidad y un gozo mayor, el xito psicolgico, ms experiencias cumbres y en general hacia un estilo de vida que alcance el nivel del ser con ms frecuencia. El por qu las personas hacen lo que hacen, qu es lo que los motivan, son dos interrogantes, donde varios precursores del estudio del comportamiento humano se han avocado a descifrar, entre ellos Abraham Maslow, quien seal que a pesar de la peculiaridad de cada individuo, todos tienen en comn necesidades fsicas, sociales y de desarrollo, cuya intensidad vara segn la cultura, circunstancia, momento y la personalidad. Maslow postul una jerarqua de cinco (5) necesidades humanas cuyo orden de prioridad es el siguiente:

AUTORREALIZACIN RECONOCIMIENTO O

AUTOREALIZACIO N

RECONOCIMIENTO
ESTIMACION

RECONOCIMIENTO AFILIACIN O PERTENENCIA SEGURIDAD FISIOLGICA

Necesidades Fisiolgicas: Son necesidades prioritarias, de supervivencia, fundamentales para el sostenimiento de la vida misma: aire, alimento, abrigo, vestido, etc. Si no se satisfacen en el grado requerido para el funcionamiento normal del cuerpo, la mayor parte de la actividad de una persona se desarrolla a este nivel, y los niveles siguientes le despertarn una motivacin dbil. Necesidades de Seguridad: Una vez que las necesidades bsicas o de sobre-vivencia se encuentra estable las de seguridad se vuelven predominante o prioritaria. Estas consisten, en la necesidad de estar libre de miedo al peligro fsico, a la privacin de las necesidades fisiolgicas fundamentales. Al ahorro para lograr metas proyectistas de estabilidad al grupo familiar o para s mismo, el trabajo forma parte de la tendencia ms predominante en el ser humano,

el lograr la estabilidad de obtener recursos que le permita mantener equilibrado por tiempo ms o menos permanente las necesidades fisiolgicas y la de seguridad. La gente necesita sentirse seguro en su vida cotidiana. El trmino de seguridad no debe confundirse slo con dependencia, ya que sta se presenta en funcin de obtener la oportunidad ms tangible. Cuando el ser humano tiene la certeza de contar con esa oportunidad, estar dispuesto a asumir riesgos. Pero cuando se siente amenazado, su mayor necesidad es de proteccin y por lo tanto evitar arriesgarse La necesidad de seguridad son imprescindible para la auto-conservacin presente y futura del individuo, estando estrechamente ligadas a la satisfaccin de necesidades fisiolgicas. Necesidades de Afiliacin o Pertenencia Cuando un individuo se siente seguro en sus relaciones con los dems, probablemente buscar cierto status especial y en este sentido sus necesidades son de dos tipos: 1.- Relaciones con la auto-estima: respeto y confianza en s mismo, autonoma y presencia en el logro de los objetivos. 2.- Relacionadas con la reputacin propia: necesidades de posicin, de reconocimiento, de aprecio, y respeto merecido por parte de los dems. Necesidades de Reconocimiento Las necesidades de reconocimiento o de estimacin, estn limitadas por la propia persona y condicionada por el grado de sus motivaciones y son difcilmente satisfechas porque las mismas no tienen un lmite definido, ya que el logro de una implica sustitucin inmediata de ste por una superior o diferente. La mayora de las personas, necesitan tener una alta valoracin de s misma, basada firmemente en la realidad, en el reconocimiento y respeto hacia los dems. As el individuo comienza a sentir que tiene una influencia sobre su medio y por lo tanto, la estabilidad emocional se eleva. Hay ocasiones en que el ser humano es incapaz de satisfacer su necesidad de estima por medio de un comportamiento constructivo. Es as como se puede recurrir a conductas inmaduras y destructivas para satisfacer su deseo de atencin. El reconocimiento no se obtiene siempre por medio de un comportamiento maduro. En algunas oportunidades se logra con acciones irresponsables y destructivas. De hecho, algunos de nuestros actuales problemas de relacin, posiblemente tengan sus races en la carencia de las necesidades de estima.

Necesidades de Auto-Realizacin: Van dirigidas a desarrollar nuestro potencial de superacin y creatividad. En las conductas a asumir para lograr la satisfaccin de estas necesidades debemos incluir lo siguiente: a.- La toma de riesgos moderados. b.- La autonoma ambiciosa c.- El desarrollo de la libertad actual Las condiciones de vida propias de nuestro medio y producto del desarrollo anrquico de la sociedad venezolana, slo ofrecen limitadas oportunidades para que estas necesidades humanas relativamente latentes encuentren expresin. Las privaciones comunes a la mayor parte de los venezolanos en lo que se refiere a otras necesidades a nivel inferior, hace que inviertan sus energas en la lucha para satisfacer estas ltimas y las de autorrealizacin pertenecen por debajo del nivel de conciencia: esto se manifiesta en la incapacidad para el logro de los grandes objetivos que se persiguen para el desarrollo del pas. La autorrealizacin no es nicamente un estado final, sino tambin un proceso de actualizacin de las propias potencialidades, en cualquier momento, en cualquier grado. Es, por ejemplo, cuestin de hacernos ms despiertos mediante el estudio, y la capacitacin. La autorrealizacin significa usar la propia inteligencia fuerza de voluntad. Es decir, querer hacer las cosas no significa, necesariamente, hacer algo fuera de lo comn, pero tal vez si pasar por un perodo de preparacin arduo y exigente para realizar las propias posibilidades. La autorrealizacin puede consistir en ejercitar dedos en el piano. Supone hacer bien aquello que uno quiere hacer. Convertirse en un mdico de segunda no es un buen camino hacia la autorrealizacin. Hay que ser de primera o tan bueno como uno pueda ser. Descubrir quin es uno, qu es uno, qu es, qu le gusta, que no le gusta, qu es bueno o malo para uno, hacia dnde va y cul es su misin, abrirse para s mismo, significa identificarlas. Significa encontrar coraje para renunciar a ellas. En conclusin, el comportamiento de un individuo, obedece a las necesidades que predominan en l, en un momento determinado. La intensidad con que es sentida la necesidad, ser determinada para dar prioridad a un determinado comportamiento. El fin que se persigue con ese comportamiento, es reducir las tensiones que se originan por la no satisfaccin de las necesidades, y cuando una necesidad es satisfecha, el comportamiento se dirige hacia otra necesidad no satisfecha.

El Poder de la Motivacin

Qu es la Motivacin? | El Comportamiento humano y la motivacin/ Caractersticas de la Conducta Motivada | Cmo se clasifican las Motivaciones | Motivacin Intrnseca | Motivacin Extrnseca | Las motivaciones sociales por excelencia: afiliacin, poder y logro | La Motivacin de Afiliacin | La Motivacin de Poder | Motivacin de Logro | Ejemplo de Situacin Motivacional | Fuentes Consultadas.

Cuando las creencias flaquean, nos quedan las actitudesnos sentimos de vuelta de muchas cosas, pero estamos confusos y desorientados, y nos sacude la urgencia y la obligacin de emprender algn proyecto comn que d sentido al presente y oriente el futuro. Victoria Camps,1990

Qu es la Motivacin? El origen del trmino motivacin radica en la palabra moveo, mover, mov, motum, que significa mover. De este verbo deriva el adjetivo activo "motor" que, igual en latn que en castellano designa a aquel o aquello que mueve. Su femenino es "motora", aunque suele preferirse "motriz". Si tuvisemos la forma simple "movedor" igual que tenemos la compuesta "conmovedor", lo entenderamos mejor. La palabra motivus no la conocan los clsicos. El primero en usarla fue Calcidio, un traductor de Platn, en el siglo IV de nuestra era. Naci como adjetivo, con el significado de "propio para mover", "relativo al movimiento", "mvil". Rizando el rizo se sustantiv definitivamente el adjetivo, y de ah se pas a formar el verbo motivar y de l obtuvimos finalmente el sustantivo motivacin, la joya, la riqueza, la alegra de la pedagoga moderna. Actualmente, Motivacin es un trmino amplio utilizado en psicologa para comprender las condiciones o estados que activan o dan energa al organismo y que llevan a una conducta dirigida hacia determinados objetivos

EL COMPORTAMIENTO HUMANO Y LA MOTIVACIN En el desarrollo de este tema es necesario comprender el comportamiento humano para lo cual es importante conocer la motivacin humana. Estas posiciones presuponen la existencia de ciertas leyes o principios que pueden explicar el comportamiento humano y los procesos motivacionales desde varios puntos de vista. El concepto de motivacin se ha utilizado con diferentes sentidos. En general, motivo es el impulso que lleva a la persona a actuar de determinada manera, es decir, que origina un comportamiento especfico, este impulso a actuar puede ser provocado por un estmulo externo que proviene del ambiente o generado por procesos mentales de la persona. El proceso que dinamiza el comportamiento humano, es ms o menos semejante en todas las personas, a pesar de las diferencias. Segn Chiavenato (1994) Administracin de los Recursos Humanos existe tres premisas que explican el comportamiento humano. El Comportamiento es causado : Es decir, existe una causa interna o externa que origina el comportamiento humano producto de la influencia de la herencia y del medio ambiente. El comportamiento es causado por estmulos internos y externos. El comportamiento es motivado: En todo comportamiento existe un impulso un deseo una necesidad una tendencia exposiciones que sirven para indicar los motivos del comportamiento. El Comportamiento est orientado hacia objetivos : En todo comportamiento humano existe una finalidad, dado que hay una causa que lo genera. El comportamiento no es causal ni aleatorio, siempre est dirigido y orientado hacia algn objetivo. La conducta motivada requiere de voluntad. Asimismo, la motivacin presenta ciertos componentes tales como: Una necesidad, son los anhelos de satisfacer alguna carencia o desequilibrio fisiolgico (necesidad de agua, alimentos, etc.) y psicolgicos (necesidad de compaa, de adquirir algo, etc.) son fundamentales para la especie, pueden ser innatas o adquiridas, como las presenta Maslow la jerarqua est determinada por necesidades fisiolgicas sociales. Los estmulos, es todo agente concreto o simblico que al actuar sobre el organismo y ser percibido mediante los rganos de los sentidos, sistema nervioso, se interioriza, puede darse y estar en el ambiente o dentro del mismo organismo, adems tiene estructura y fuerza.

Un impulso, es el estado resultante de la necesidad fisiolgica, o un deseo general de lograr una meta. CARACTERISTICAS DE LAS MOTIVACIONES: GENERALES Algunas motivaciones no son reconocidas por el propio individuo Las motivaciones cambian de tiempo en tiempo Existen mltiples motivaciones, que van a depender del individuo y sus metas ESPECFICAS El inters en la medida que los estmulos lo exijan para alcanzar los objetivos La persistencia: Cuando ms fuerte es la motivacin se desarrolla en el sujeto una persistencia Donde existe motivacin hay mayor disposicin hacia el logro del objetivo

TEORA DE LAS NECESIDADES ADQUIRIDAS DE Mc CLLELLAND La teora motivacional del psiclogo David Mc Cllelland, se fundamenta en los niveles superiores de la jerarqua de las necesidades planteada por maslow, las cuales denomina necesidades sociales o psicolgicas. Mc Cllelland toma las ideas de Weber referente a las exigencias y el trabajo intenso como medio para lograr el progreso. Mc Cllelland( 1961), quien originalmente trabaj adems con Atkinson, se centra en tres motivos que l considera bsicos: AFILIACIN, PODER Y LOGRO. Es ms conocido su inters por la Motivacin al Logro, la cual relaciona con el desarrollo econmico de la persona. El problema radica en el abuso que se hace de ellas, sobre todo en nuestras organizaciones. Estas motivaciones deben ser situacionales, donde dependiendo de la situacin adaptaras nuestras motivaciones segn el entorno o la situacin. CARACTERSTICAS DE LAS PERSONAS CON ALTA MOTIVACIN AL LOGRO. Se fijan metas difciles pero alcanzables y cuando emprenden una tarea, no la abandonan antes de obtener el crdito de su xito, pero si fallan asumen su responsabilidad y no le echan la culpa a otros. Sus niveles de exigencias son altos y no se sienten completamente satisfechos con lo que han logrado, pues cada vez desean llegar ms alto trazndose nuevas metas.

Hacen esfuerzos extras para lograr su propsito, asumen riesgos calculados y necesitan conocer los resultados de dicho esfuerzo. Buscan mejorar y para ello se planifican. Utilizan conocimientos de sus experiencias pasadas sin dejar de ser innovadores. Son ingeniosos para adaptar y modificar lo que est a su alcance para solucionar una situacin o lograr un objetivo. Son constantes y esto los hace exitosos. Su persistencia frente a las adversidades, le permite mantenerse en actividad, cosa que les agrada porque son inquietos y necesitan tomar iniciativas. Manifiestan ser responsables y se orientan hacia el futuro, con dedicacin, en una competencia sana por ser el mejor. Estn dispuestos al aprendizaje Existe alta vocacin y fcil identificacin con la misin o compromiso asumido. Es pro-activo y colaborador Es colaborador y se preocupa por la calidad y los detalles.

AUTO-ESTIMA

La palabra Autoestima, en realidad, est compuesta de dos elementos: auto y estima. Auto proviene del griego autos que es un adjetivo y/o pronombre que significa, el mismo, el propio. Y estima (del verbo estimar) es un sustantivo el cual segn el diccionario de la Real Academia Espaola, es la consideracin y aprecio que se hace de una persona o cosa por su calidad y circunstancia. A su vez estimar, del latn estimare es apreciar poner precio, evaluar las cosas, juzgar, creer, hacer aprecio y estimacin de una persona o cosa. Segn esto, autoestima hace referencia al aprecio, la consideracin, el cario y/o el amor que cada cual tiene de s mismo. Sin embargo esta definicin es puramente nominal, es decir, en ella se expresa el significado de la palabra por su etimologa. El sentimiento de amor por uno mismo forma parte importante de la autoestima. La autoestima incluye conocimientos, valoraciones, emociones, y acciones y determina nuestra manera de ser, estar y hacer. Nada de lo que pensamos, sentimos, queremos y hacemos escapa a su influjo.

COMPONENTES DE LA AUTOESTIMA

Componentes Cognoscitivos Conocimientos Opiniones Creencias Percepciones Auto-conocimiento Auto-concepto Auto-comprensin Auto-imagen

Componentes Emocional/Evaluativo Sentimiento Emociones Evaluaciones Aceptacin/rechazo Auto-aprecio Auto-Evaluacin Auto-valoracin Auto-aceptacin

Componentes Conductuales Conductas Dirigidas hacia el objeto Auto-direccin Autonoma Responsabilidad

COMPONENTE COGNOSCITIVO: Se denomina Autoconocimiento, Auto- concepto, Auto- comprensin, Autoimagen, y Auto- percepcin. Se refiere a la representacin mental que nos formamos de nosotros mismos, es decir, al conocimiento que tenemos de los rasgos de nuestra personalidad, de lo que queremos, buscamos, deseamos y hacemos. No podemos tener autoestima sin poseer alguna informacin sobre nosotros mismos. Ahora bien, esta informacin puede ser slida o fundamentada, producto de una reflexin continua y seria, o voluble y sin basamento, resultado de una ausencia de introspeccin (mirarse por dentro) En efecto, las representaciones mentales (sensaciones, percepciones, pensamientos, conceptos, juicios, razonamientos y opiniones) que la personas se hacen de s mismas, pueden ser claras o vagas. Este ltimo caso, los sentimientos que asociarn a dichas representaciones que les sirven de soporte y las conductas derivadas no sern congruentes ni persistentes. Muchas personas pasan por la vida inconsciente de s mismas, dormidas, como sonmbulas. Otras, incluso, se niegan a conocerse. Ejemplo: Se que lo estoy haciendo mal, pero prefiero no pensar Mi matrimonio no va bien. No s por qu Lo mejor es no saber lo que ocurri

Cuanto mejor nos conozcamos, ms se incrementar nuestra autoestima. En la medida que aumentamos el conocimiento, en esa misma medida iremos elevando nuestra autoestima. El primer paso para mejorar tu autoestima es conocerte mejor. Esto tiene mucho que ver con el Cmo te ves y Cmo te gustara ser. COMPONENTE AFECTIVO EMOCIONAL Y EVALUATIVO DE LA AUTOESTIMA:

Se denomina auto- aprecio, auto- evaluacin y autovaloracin. Se refiere al proceso de evaluarnos, apreciarnos o valorarnos a nosotros mismos y a lo que sentimos al respecto. Y ello lo hacemos dentro de unos continuos con dos extremos opuestos: bueno y malo, justo e injusto, aceptable y rechazable, agradable y desagradable y otros muchos ms. Te quieres a ti mismo?, Cmo te sientes contigo mismo? Te justiprecias?, es decir, Te valoras correctamente o ms bien te infravaloras o quizs te sobrevaloras?. Son otras preguntas que a la mayora de las personas les resulta difcil responder porque no son conscientes de sus propios sentimientos ni de las evaluaciones que hacen de s mismos. La forma en que nos evaluamos y los sentimientos que ello nos produce tiene mucho que ver con nuestra historia personal, bsicamente con nuestras experiencias infantiles, es decir, con un perodo de la vida en el que ramos indefensos y especialmente maleables. Padre, madre, maestro, o cualquier otra persona adulta y significativa para nosotros, o todas juntas, nos programaron positiva o negativamente. El segundo paso para mejorar tu autoestima es evaluarte, justamente y aceptarte tal como eres. Puedes hacer un esfuerzo y desprenderte de las apreciaciones que hicieron de ti los dems, fueran quienes fueran. Ests en condiciones de independizarte y ser autnomo en tu propia valoracin. COMPONENTE CONDUCTUAL DE LA AUTOESTIMA : El componente conductual de la autoestima es el elemento activo, instigador de conducta coherentes con los conocimientos y afectos relativos a nosotros mismos. Trminos como independencia, autonoma y auto-direccin son adecuados para denominar este componente. LENGUAJE CORPORAL Y ESTILOS DE COMUNICACIN El impacto que nuestra conducta produce en los otros no se debe fundamentalmente a lo que decimos. De ah la importancia que tiene el lenguaje corporal y el tono de nuestra voz. Veamos la diferencia que puede expresar el lenguaje corporal segn los estilos de comunicacin.

ASERTIVO Tono de Voz Seguro, Firme, directo, Modulado, tranquilo Postura Corporal

PASIVO Tono de Voz Dbil, bajo, vacilante, ansioso, inseguro Postura Corporal

AGRESIVO Tono de Voz Arrogante, sarcstico, condescendiente Postura Corporal

Abierta, relajada Expresin Facial Directa, seria, interesada, cabeza alta y contacto Visual Manos y Brazos Manos relajadas, movimientos sencillos, informales, espontneos

Hombros cados, encogido Expresin Facial Avergonzada, tmida, cabeza inclinada, mirada hacia abajo Manos y Brazos Manos nerviosas, hombros cados, movimientos crispados

Tensa, rgida, crispada Expresin Facial Ceo fruncido, mirada fija, fra, amenazante Manos y Brazos Puos cerrados, amenazadores, otros movimientos rpidos y dedos acusadores.

Situacin prctica N 1 Una persona (o familia) desconocida se acaba de mudar al piso de al lado. Quieres conocerles. Conducta pasiva: Sonres al tiempo que tu vecino se acerca, pero no dices nada. Conducta asertiva: Usted se acerca a la puerta de ellos y dice: Hola soy Antonio. Vivo en el piso de al lado. Bienvenidos a la casa . Me alegro de conocerles. Conducta agresiva: Usted mira los vecinos por la ventana.

Situacin Prctica N 2. Su amigo acaba de llegar a cenar, justo una hora tarde. No le ha llamado para avisarle que se retrasara. Usted se siente irritado por la tardanza. Le dice: Conducta pasiva: Entra la cena est en la mesa Conducta asertiva: He estado esperando durante una hora. Me hubiera gustado que me hubieras avisado que llegabas tarde. Conducta agresiva: Me has puesto muy nervioso llegando tarde. Es la ltima vez que te invito.

Situacin Prctica N 3. Un compaero de trabajo le da constantemente su trabajo para que Ud. Lo haga. Usted decide terminar con esta situacin. Su compaero acaba de pedirle que haga algo de su trabajo, Ud. Le contesta: Conducta pasiva: Conducta asertiva: No pepe/Mara. No voy a hacer nada ms de su trabajo. Estoy cansado de hacer, adems de mi trabajo el tuyo.

Conducta agresiva: Olvdelo. Casi no queda tiempo para hacerlo. Me tratas como a un esclavo. Eres un desconsiderado.

CARACTERISTICAS DE UNA PERSONA ASERTIVA. Siente gran libertad para expresar lo que piensa, lo que siente, y quiere sin la intencin de lastimar a los dems (emptico). Es capaz de comunicarse con facilidad y libertad con cualquier persona, sea sta extraa o conocida y su comunicacin se caracteriza por ser directa, abierta, franca y adecuada. En todas sus acciones y en manifestaciones se respeta a s misma y acepta sus limitaciones, tiene siempre su propio valor y desarrolla su autoestima: es decir, se aprecia y se quiere a s misma, tal como es. Su vida tiene un enfoque activo, pues, sabe lo que quiere y trabaja para conseguirlo, haciendo lo necesario para que las cosas suceda, en vez de esperar pasivamente a que stos sucedan por arte de magia. Es ms pro- activo que re- activo (reaccin ante las circunstancias) Acepta o rechaza, de su mundo emocional, a las personas: con delicadez, pero con firmeza, establece quines van a ser sus amigos y quines no Se manifiesta emocionalmente libre para expresar sus sentimientos. Evita los dos extremos; por un lado la represin y por el otro la expresin agresiva y destructiva.

PRINCIPALES CAUSAS DE LA FALTA DE ASERTIVIDAD No existe una personalidad innata asertiva o no asertiva ni se heredan caractersticas de asertividad. La conducta asertiva se va aprendiendo por imitacin y refuerzo, es decir, por lo que nos han trasmitido como modelos de comportamiento y como dispensadores de premios y castigos nuestros padres, maestros, amigos, medios de comunicacin, etc. A las personas no asertivas le puede haber ocurrido las siguientes cosas: Castigo sistemtico: entendiendo por castigo no slo el fsico; sino todo tipo de recriminaciones, desprecios o prohibiciones. Falta de refuerzo suficiente a las conductas asertivas La persona no ha aprendido a valorar el refuerzo social: le son indiferentes las sonrisas, alabanzas y muestras de cario de los dems. La persona obtiene ms refuerzos por conductas no asertivas o agresivas La persona no sabe discriminar adecuadamente las situaciones en las que debe emitir una respuesta concreta: la persona no sabe ver cuando su presencia es

aceptada y cundo no, o en que casos se puede insistir mucho en un tema y en cules no, se re cuando hay que estar serio o hace un chiste inadecuado. VENTAJAS DE LA COMUNICACIN ASERTIVA: Esta forma de comunicacin es considerada como ideal por cuanto favorece dentro del equipo de trabajo: Relaciones cercanas de trabajo con mayor armona Mayor confianza en los dems, (conocemos ventajas y limitaciones de los otros). Mayor autocontrol, (canalizando nuestros pensamientos y sentimientos para producir la conducta deseada) Ahorro de tiempo y energa, (permite establecer prioridades y agilizar decisiones). Mayor posilibidad de que todos ganen, (al escuchar y considerar otras opiniones, se aprovechan adecuadamente las habilidades de todos).

Elementos de la Comunicacin Asertiva: La comunicacin asertiva, requiere de dos elementos fundamentales como son: EMPATIA Y RAPPORT. EMPATIA:

Identificarse con los dems Encontrarlos en su mundo. Sintonizarse con ellos. Ponerse en su lugar

Conocer su propio ritmo Ser tolerante con las diferencias RAPPORT Observar las diferencias Usar la empata conscientemente

LA ASERTIVIDAD ELEMENTO DINMICO, DE LA EMPRESA Existen dos reas bsicas en la vida de un individuo la familia y el trabajo. La forma de enfrentarse a ellas tambin revela su grado de asertividad. Para ser asertivo en cualquiera de las dos reas hay que poseer una orientacin activa y fijarse metas que consoliden la autoestima En la relacin ntima con la familia y en el amor el propsito debe ser la franqueza, la comunicacin y el compartir todo el ser emocional de uno. Los sentimientos vienen primero. En el trabajo, el nfasis asertivo es exactamente a la inversa. La actuacin viene primero, los sentimientos despus. El propsito consiste en la productividad y el logro. Debido a esto, las relaciones con los dems en el trabajo tienden a ser ms superficiales que ntimas. En los sentimientos que expresa el individuo se da mayor nfasis a la adaptacin que a la franqueza. El trabajo se convierte en extensin de uno mismo y en expresin de s. A esto se aade el estilo, el ritmo, la velocidad, el modo peculiar de enfrentarse a los problemas. Cuando ms asertivo sea alguien en relacin con el trabajo y ms dispuesto se halle a afirmar con su actuacin este soy yo, mayores satisfacciones obtendr. A.- Cinco Artes Bsicas de la Asertividad en el Trabajo. Orientacin activa.

Refleja el hbito de meditar bien las metas de trabajo, los pasos que se han de dar para conseguirlas y cmo utilizar al mximo el talento al llevarlas a cabo. Capacidad para hacer el trabajo.

Es importante dominar las artes necesarias para ese trabajo en particular, pero tambin es necesario tener dominio propio de las emociones y gestos, poseer buenos hbitos de trabajo, disciplina y concentracin. Control de las ansiedades y temores

Las reacciones emocionales inadecuadas interfieren en la realizacin del trabajo. La tensin general puede producir fatiga, irritabilidad y juicios errneos. El temor a una situacin especfica de trabajo puede llevar a evitar las tareas necesarias para que se realice el trabajo e impedir al sujeto conseguir sus metas en el trabajo.

Buenas relaciones interpersonales

Un experimentado consejero de personal comenta: la mayora de los despidos obedecen a que algunos no saben llevarse bien con los dems. Hay que ser capaz de relacionarse con los iguales, subordinados y superiores: saber presentar solicitudes y demandas, saber pedir favores sin -----. El arte de negociar

<Negociar es un arte del ser humano., es una actitud que se presenta en distinta ocasiones de la vida de cada persona, y por lo tanto es diferente en cada una de ellas. No se puede determinar reglas definidas que aseguren el xito de una negociacin. <Una parte del xito de negociar consiste en mantener presentes algunos principios de tipo general. <Negociar no es el arte de mentir, sino es el resto de convencer. <Implica exponer nuestros puntos de vista, recibir otros y estar dispuestos a que de su mezcla e interrelacin salgan las soluciones convenientes. <El mejor negociador no es aquel que hace sentir que gana de todas TODAS, sino aquel que logra que todos lo que tuvieron que ver en la negociacin sientan que han tenido xito con la solucin adoptada. <Negociar requiere saber con claridad lo que se quiere y poder fundamentarlo, as como tener la capacidad de expresarlo y de entenderlo. <Implica la apertura de criterio para admitir ser convencido. <Implica un conocimiento de la sociedad laboral y las artes especficas que le permita al sujeto trabajar dentro, a travs de o contra la misma, con el fin de conseguir sus metas particulares, respetando a los otros. <La asertividad se refiere a defender los derechos propios expresando------<La Comunicacin asertiva considera elementos dinmicos de la empresa, debe ser tomada en cuenta por los gerentes ya que se va a ayudar mucho en el manejo de sus empleados y en todas sus negociaciones.

<El nuevo lder de las organizaciones aprehendientes, mediante una comunicacin asertiva, puede lograr que su personal siempre se mantenga motivado y realice el trabajo en equipo. <La interrelacin entre el empleado y el empleador va a depender de la habilidad asertiva para lograr un clima de paz y armona, compromiso e identificacin con la empresa. <Las organizaciones buscan que los trabajadores sean innovadores, tengan iniciativa y confianza en s mismo: que participen y que tengan poder de decisin y sobre todo sean asertivos en todo momento. <Es importante entender la naturaleza de la comunicacin asertiva, ya que esta cualidad es la parte nuclear de toda organizacin empresarial Por otro lado, hay que tener en cuenta su importancia para manejar con xito las relaciones humanas y poder sobrevivir en un mundo totalmente globalizado.