Plantilla Vision 2010 v4

<MBV Portal Corporativo >
Sistema < MBV Portal Corporativo Coopemapro R.l> Visin

Versin 1.0
Sistema < MBV
Portal Corporativo >
Versin:
0.0
Coopemapro RL Documento Visin
Fecha:
20/03/2013
Historial de Revisiones
Fecha (Fecha de revisin) dd/mm/aaaa Versin 1.0 Descripcin (En qu consiste la revisin o la creacin de este documento) Autor Josu Morales Chanto Johanner Barrantes Pea Javier Villareal Cabalceta (Una lnea por cada revisin o modificacin que realice a este documento, durante el proyecto)
Advertencia: La informacin y sus anexos contienen material que es propiedad de la empresa <nombre empresa> y de la Universidad Nacional, ninguna parte
(s) del mismo deben ser copiados, reproducidos o distribuidos, sin aprobacin escrita de las partes.
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Sistema < MBV
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0.0
Coopemapro RL Documento Visin
Fecha:
20/03/2013
Tabla de Contenidos
1. Introduccin 4 1.1 Propsito...................................................................................................................................................................4 1.2 Alcance.....................................................................................................................................................................4 1.3 Definiciones, Acrnimos, y Abreviaciones (del documento, no del sistema).........................................................4 1.4 Referencias (nombre de otros documentos (entregables) a los que se hace referencia en este documento)...........4 1.5 Resumen del contenido del documento Visin. (descripcin general del contenido del documento Visin)........4 2. Posicionamiento 5 2.1 Oportunidad de Negocio ..........................................................................................................................................5 ( Coopemapro RL, empresa ubicada en Santa Cruz 150, se incluyen las principales actividades del negocio, los beneficios ms importantes para la empresa. Deben guardar relacin con la definicin del problema descrito en el punto 2.2)........................................................................................................................................................................5 2.2 Definicin del problema...........................................................................................................................................5 2.3 Posicin del Producto...............................................................................................................................................6 3. Descripcin de Stakeholders y Usuarios 7 3.1 Stakeholders (Una tabla por cada stakeholder).......................................................................................................7 3.2 Usuarios (una tabla por cada usuario)..................................................................................................................11 3.3 Entorno del usuario.................................................................................................................................................13 4. Descripcin del Producto 13 4.1 . Modelo del negocio..............................................................................................................................................13 4.2 Perspectiva del producto.........................................................................................................................................13 4.3 Resumen de beneficios del sistema .......................................................................................................................13 4.4 Supuestos y dependencias .....................................................................................................................................13 4.5 Costo y precio .......................................................................................................................................................14 4.6 Recursos Necesarios...............................................................................................................................................14 4.7 Licenciamiento e instalacin..................................................................................................................................14 5. Descripcin del Producto 14
6. Restricciones 14 7. Estndares Aplicables...............................................................................................................................................14 7.1 Caractersticas de Sistema.....................................................................................................................................15 7.2 . Requerimientos de Desempeo............................................................................................................................15 7.3 . Requerimientos de Documentacin......................................................................................................................15 8. . Requerimientos de Ambiente.................................................................................................................................15 9. Manual de Usuario....................................................................................................................................................16 9.1 Ayuda en Lnea.......................................................................................................................................................16 9.2 Guas de Instalacin, Configuracin, y documentos tipo Lame..........................................................................16 10. Conclusin y Anexos .............................................................................................................................................16
Advertencia: La informacin y sus anexos contienen material que es propiedad de la empresa <nombre empresa> y de la Universidad Nacional, ninguna parte
(s) del mismo deben ser copiados, reproducidos o distribuidos, sin aprobacin escrita de las partes.
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Vision
Simbologa
< > Informacin requerida {} opciones [] lista
1.Introduccin
1.1Propsito El propsito de este documento es sistematizar el anlisis general del problema, las necesidades y las caractersticas del proceso de la interaccin entre la empresa y el cliente de la empresa Coopemapro RL, desde una perspectiva de alto nivel. El documento comprende una visin general de la empresa y describe el sistema <MVB Portal Corporativo> que pretende contribuir a resolver sus problemas. Se describen adems las necesidades y perfiles de los involucrados del proyecto.
1.2Alcance El mbito del documento se refiere al proyecto de desarrollo del sistema < MVB Portal Corporativo> y no tiene relacin con otros proyectos.
1.3Definiciones, Acrnimos, y Abreviaciones (del documento, no del sistema) <Trmino: definicin>
1.4Referencias (nombre de otros documentos (entregables) a los que se hace referencia en este documento) [ ] 1.5 Resumen del contenido del documento Visin. (descripcin general del contenido del documento Visin) Este documento contiene informacin sobre la empresa Coopemapro RL, el problema identificado, los principales involucrados y la descripcin general de la solucin propuesta a travs del sistema MVB Portal Corporativo> < nombre de documento 1 > < nombre de documento 2 > < nombre de documento n >
Advertencia: La informacin y sus anexos contienen material que es propiedad de la empresa <nombre empresa> y de la Universidad Nacional, ninguna
parte (s) del mismo deben ser copiados, reproducidos o distribuidos, sin aprobacin escrita de las partes.
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(Explicacin: Rellene lo que est entre ganchos) 1.6 Metodologa a usar: {Explicar la metodologa usada para el proyecto, mnimo una hoja}
2.Posicionamiento
2.1Oportunidad de Negocio ( Coopemapro RL, empresa ubicada en Santa Cruz 150, se incluyen las principales actividades del negocio, los beneficios ms importantes para la empresa. Deben guardar relacin con la definicin del problema descrito en el punto 2.2). La empresa Coopemapro RL> ubicada en Santa Cruz, Guanacaste>. dedicada a >. Este sistema permitir a la empresa resolver el problema de <objetivo principal con una breve descripcin del problema>, brindndole los beneficios de <breve descripcin de los beneficios>.
2.2Definicin del problema El problema < Descripcin del problema en trminos del negocio >
( Definir los objetivos a cumplir, rediseo de sitio web de coopemapro RL para mejorar el servicio q se brinda en lnea (portal corporativo) implementando servicios de consulta de informacin por medio boletines paginas de estados financiero consultas de los usuarios.
Afecta a
Gerencia Crdito y Cobro Tecnologas y Informacin Mercadeo
El impacto asociado es
Brindar una plataforma tecnolgica a los usuarios en este caso sern los asociados a la cooperativa.
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2.3Posicin del Producto Para <stakeholder 1> {stakeholder 2 stakeholder n} (Explicacin: Nombre los stakeholders involucrados) Quienes { Necesitan < necesidad 1 > { } y { no pueden aprovechar las oportunidades de < oportunidad 1 > { } (Explicacin: Lista de necesidades (mnimo una) o bien, lista de oportunidades. Pueden ser ambas listas.) El producto MVB Portal Corporativo A que se le atribuye el nombre y al porque de la herramienta de software. El nombre se le atribuye (Explicacin: El nombre que tiene debe ser consistente con el que se le dio en la propuesta, y al porque se le atribuyen la iniciales.) Cualidades del sistema propuesto < > (Explicacin: Liste las caractersticas o beneficios clave, que atacarn de manera directa al problema identificado ) A diferencia de (alternativas de competencia) El producto <nombre del principal competidor u otra posible opcin para solucionar el problema> que presenta los problemas de <lista de principales debilidades> (Explicacin: En caso de existir una propuesta anterior que tena la empresa, o la adquisicin de una herramienta comercial que se ajustar o no por completo a la necesidad, o la falta de presupuesto o la falta de recursos.) Cualidad 1, {Cualidad n} oportunidad 2 oportunidad n } necesidad 2 necesidad n }
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3.Descripcin de Stakeholders y Usuarios

Para proveer de forma efectiva productos y servicios que se ajusten a las necesidades de los involucrados en este proyecto, es necesario identificarlos y determinar sus necesidades.
3.1Stakeholders (Una tabla por cada stakeholder) Sergio Somarribas Vallejo
NATURALEZA: Responsable de sustituir al Gerente General en ausencia temporal. Por su carcter ejecutivo de tomar decisiones de toda ndole, que afectan el funcionamiento de toda la cooperativa. Puesto ejecutivo responsable directo de la gestin de algunas reas estratgicas. Le corresponde planificar, organizar, dirigir y evaluar los procesos asignados dentro de los mximos estndares de calidad y productividad. Por su posicin estratgica forma parte del equipo asesor de la gerencia. Trabaja en forma independiente siguiendo lineamientos, polticas y normas generales. Tiene responsabilidad directa sobre los resultados de los procesos a su cargo. Tiene acceso a documentacin e informacin de carcter estratgico y uso restringido.
Responsable de la gestin de reas estratgicas de la empresa. Le corresponde planificar, ejecutar, dirigir, organizar y evaluar los procesos asignados, dentro de los mximos estndares de calidad y productividad. Responsabilidades - Es su responsabilidad la ejecucin oportuna y de manera satisfactoria las responsabilidades encomendadas, por lo que debe establecer controles y medidas de evaluacin necesarias para el desempeo y aplicacin de las normas y procedimientos establecidos. - Le corresponde la supervisin de personal, por lo que debe establecer los controles necesarios para garantizar el ptimo funcionamiento de las unidades a su cargo, llevando controles de los logros obtenidos por cada encargado de unidad. - Debe velar por la adecuada administracin del recurso humano, manteniendo observacin del desarrollo, crecimiento y clima organizacional del personal de las reas a su cargo. - Velar por que las unidades a su cargo funcionen con eficiencia y brinden un servicio de calidad.
Descripcin
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Tipo
Buenas relaciones humanas. Creatividad, iniciativa y dinamismo. Orden y disciplina en el trabajo. Adecuada presentacin personal. Capacidad para trabajar bajo presin. Capacidad para tomar decisiones. Supervisar, orientar y formar a los supervisores de proceso a su cargo, en reas tan importantes como la administracin del recurso humano, eficiencia operativa, logro de metas y resultados. Revisin y anlisis de documentacin y normativa emitida por: SUGEF, CONASIF, BCCR y otros. Cumplimiento y seguimiento de las recomendaciones y observaciones emitidas por los entes supervisores de la cooperativa (Sugef, Infocoop, Auditora Externa, Comit de Vigilancia o Auditora Interna.) Emisin y envo de reportes a entidades de supervisin y control. Capacitacin e induccin en rea financiera.
Criterio de xito
Gretel Ramirez Credito y Cobros
NATURALEZA: Ejecuta programas de educacin tendientes a mejorar la identificacin y sentido de pertenencia del asociado, impulsando acciones tendientes a mejorar y reducir la inactividad en general de la cooperativa. Coordina las visitas a las diferentes comunidades de la regin con el fin de promocionar los servicios; as como visitas a centros educativos. Mantener un control de los pagos efectuados a los abogados por concepto gastos de papelera y honorarios. Aplicacin de salarios del gobierno a las cuentas correspondientes de cada asociado Recibir la informacin detallada de pagos va correo electrnico y el monto a aplicar, de las empresas tanto las privadas como las pblicas Ingresar la informacin al sistema de planillas. Aplicacin cuentas de ahorros, crditos y otras lneas que el asociado solicite Imprimir el reporte de aplicacin para confirmar que el monto
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Descripcin
Responsabilidades
es el correcto
-
Tipo
Criterio de xito
Revisin individual de crditos con atrasos. Efectuar anlisis de garantas y remitir el caso a cobro judicial si no hay posibilidad de arreglo. Mantener la cartera de crdito dentro de la mejor clasificacin establecida por la Sugef. Preparar el expediente para envo a cobro judicial Estudios en sociologa, promocin social, trabajo social o afines. Formacin en atencin al cliente. Formacin en venta de productos financieros
Guillermo Ramirez Leal Encargado TI
Garantizar el acceso de todos los usuarios al sistema y su pleno funcionamiento para la atencin del pblico. Definir una poltica de respaldos de la informacin y seguridad de los sistemas. Documentar los sistemas que desarrolla la empresa. Garantizar la operacin en tiempo real de todas las oficinas y puntos de venta. Anlisis, diseo e implementacin de requerimientos de software. Mantenimiento y optimizacin de los sistemas de informacin existentes. Preparacin y carga de la informacin para el ingresador de la SUGEF.
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Descripcin
Garantizar la operacin en tiempo real de todas las oficinas y puntos de venta. Anlisis, diseo e implementacin de requerimientos de software. Mantenimiento y optimizacin de los sistemas de informacin existentes. Le corresponde la custodia de las licencias y programas de cmputo, as como de los respaldos de la informacin, por lo que debe garantizar su seguridad, confidencialidad y aplicabilidad.
Responsabilidades
Tipo ENCARGADO DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION EN EL SISTEMA
Criterio de xito -
Documentar los sistemas que desarrolla la empresa.

Velar por el funcionamiento optimo de todos los equipos tecnolgicos de la empresa
Johnny Rodriguez Mercadeo
NATURALEZA: El encargado de mercadeo planea y realiza labores dedicadas a dar realce a la entidad. Organiza actividades con el fin de promocionar la cooperativa, aumentar las ventas, mejorar la imagen de la cooperativa, adems el encargado de mercadeo debe realizar las gestiones necesarias para mejorar las polticas de venta, desarrollo de estrategias para el diseo del producto y la forma en como a este se le da publicidad, tomando en cuenta las tendencias del mercado e identificando las necesidades de los asociados. . -
Descripcin
Puntualidad y orden en el trabajo. Buenas relaciones humanas y normas de cortesa. Honestidad Buena presentacin.
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Responsabilidades
Mantener las instalaciones en buen estado de limpieza, orden y aseo. - Custodiar equipo de limpieza e inventario de compras de artculos para el aseo. Realizar compras de materiales de limpieza y alimentos para sesiones de trabajo -
Tipo
Criterio de xito
Conocimientos de leyes, reglamentos, normas y disposiciones legales que rigen el funcionamiento de la empresa y los intermediarios financieros. Licencia B-1 al da. Ser proactivo Ser sociable Facilidad en relaciones interpersonales Iniciativa Capacidad de innovar.
3.2Usuarios (una tabla por cada usuario)

Nombre <Nombre del tipo de usuario> (Explicacin: Por ejemplo, cajero, jefe de bodega, autorizador de cheques. Son roles no puestos, dentro de la empresa.) <Descripcin de lo que representa su rol respecto al sistema> (Explicacin: por ejemplo: (si fuera cajero) se encarga de tramitar los ingresos y egresos a la caja. Hacer el cierre de caja
Descripcin
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Responsabilidad
<Lista de responsabilidades respecto al sistema> Explicacin: por ejemplo (si fuera el cajero), registra los movimientos de ingresos y egresos. Emite recibos, notas de dbito y notas de crdito. Hace el cierre diario de caja. Emite informe diario a Contabilidad.
Tipo
<Tipo usuario > (Explicacin: evaluacin de la capacidad tcnica y la experiencia del stakeholder: gur, experto, casual u otro). <Criterio de xito 1> {criterio de xito 2 Criterio de xito n } (Explicacin: Para un cajero, por ejemplo, es indispensable que la caja lleve cuenta rigurosa del dinero que entra y sale. La coincidencia de los documentos como el recibo con los datos de los movimientos tambin es de importancia capital) < Lista de problemas del usuario> (Explicacin: describa cules son las razones de los problemas, cmo son resueltos en la actualidad y cul solucin desea el usuario) < Lista de responsabilidades respecto en el proyecto > (Explicacin: Ejemplo: dentro del proyecto, el usuario asistir a reuniones de coordinacin y brindar informacin respecto a sus funciones. <Lista de principales entregables del sistema> (Explicacin: Un entregable es un proceso automatizado. Por ejemplo: proceso de generacin e impresin de cheques, 100% automatizado) {informacin relevante que facilite o dificulte el trabajo del usuario}
Criterio de xito
Problemas clave
Involucramiento
Entregables
Asuntos
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3.3Entorno del usuario
< Breve descripcin de la situacin actual y del ambiente del trabajo de los usuarios del sistema> Explicacin: refirase a Nmero de personas involucradas en la tarea o actividad. Cambiar ese nmero con el sistema? Cantidad de tiempo invertido en la tarea o actividad. cambiar esto con el sistema? Restricciones ambientales como espacio y mobiliario por ej. Plataforma actual y futura. Relacin con sistemas con los que tendr que comunicarse el sistema propuesto
4.Descripcin del Producto

4.1. Modelo del negocio. Portal corporativo ofrecer a los usuarios un medio de consulta de estados de cuentas por medio un alias y contrasea que se le asignara, consultas de fechas de pagos de prstamos. Luego para los empleados de la empresa se le asignara un usuario y contrasea para que verifique (intranet) fechas de actividades a realizar en la empresa, das libres y dems cosas a realizar. 4.2Perspectiva del producto. La descripcin actual del sistema de coopemapro es la siguiente en el aspecto entre asociados y empresa va web se puede decir que es muy limitado ya que los involucrados no pueden realizar consultas de sus estados financieros y tampoco poder observar los tipos de productos que tiene la empresa (electrodomsticos y lnea blanca) Con el sistema propuesto de lograra hacer lo siguiente. 1. 2. 3. 4. 5. Los asociados tendrn al alcance realizar consultas de sus estados financieros via web. Hacer consultas sobre requisitos para prestamos o compra de algn artculo. Se creara un buzn de sugerencias para hacer llegar ala empresa aspectos en los que se debe mejorar. Mejor organizacin de la informacin general de la empresa. Se har un respaldo de informacin en la nube.
4.3Resumen de beneficios del sistema A continuacin se muestra un listado con los beneficios que obtendr el cliente a partir del producto: (Explicacin: si el beneficio buscado es poder disponer de la informacin en varios puntos de venta, las caractersticas que apoyan esta facilidades seran (por ejemplo) a) una base de datos centralizada en oficinas centrales y b) comunicacin va web en lnea.) 4.4Supuestos y dependencias Supuestos < Supuesto 1 > {supuesto n } (Explicacin: son aquellos aspectos que se dan por sentado para que el sistema opere correctamente. Por ejemplo, cada usuario debe contar con computadora con acceso a Internet..) Dependencias:
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<dependencia 1 > {dependencia n } (Explicacin: Tal condicin depende del cumplimiento de tal supuesto.) 4.5Costo y precio Costo: <> . Precio <> (Explicacin: Un costo es lo que cuesta producir algo. Precio, es lo que al consumidor final se le cobra en el mercado. Por ejemplo, producir un software implica lo que la empresa paga por cada ingeniero de sistemas involucrado en el proyecto (que consta del salario que el ingeniero recibe ms lo que la empresa paga en cargas sociales CCSS, BP, INA, etc). El precio, es lo que le cobra a los compradores, lo cual incluye la utilidad perseguida. Documente montos estimados) 4.6Recursos Necesarios Se requiere de <Cantidad de ingenieros de sistemas> <{servidor} {computadora} con [caractersticas]> {lnea de comunicacin con [caractersticas]} (Explicacin: todos los recursos por los que la empresa debe pagar para materializar el proyecto de este sistema, en caso de ser necesario) 4.7Licenciamiento e instalacin [Lista de licencias necesarias] (Explicacin: Licencias de software necesario: sistemas operativos, software de comunicacin, software de desarrollo etc.)
5.Descripcin del Producto

(Explicacin: caractersticas del producto, se puede realizar por mdulos, procesos, o por el rea del problema a tratar etc.)
6.Restricciones
(Lista de restricciones] Explicacin: La ms importante es que el sistema no podr estar listo antes de 18 meses de trabajo. Aqu se documenta todo aquello que impone lmites que no se pueden variar por parte del equipo de trabajo. 7.Estndares Aplicables [Lista de estndares] Explicacin: Todo aquello que se har bajo determinado estndar. Por ejemplo, este proyecto se realiza bajo la metodologa del Proceso Unificado.
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Enumere todos los estndares con los cuales el producto deba conformarse. stos pueden incluir (FDA, UCC) los estndares legales y reguladores de las comunicaciones (TCP/IP, ISDN), los estndares de la conformidad de la plataforma (Windows, UNIX, etctera), y los estndares de la calidad y de seguridad (UL, la ISO, CMM).
7.1Caractersticas de Sistema Explicacin: refirase a los entregables o necesidades de usuario ms importantes y sus caractersticas clave. Por ejemplo, un sistema de planillas comprende las funciones de registro y actualizacin de empleados el cual se har solamente mediante acceso autorizado. Tambin comprende el pago de planillas, el cual incluye el clculo del salario (ordinario y extraordinario) las vacaciones, ausencias, incapacidades y permisos. Se aplicarn retenciones y deducciones voluntarias previamente registradas. Con base en las minutas, hacer una lista breve y sencilla de los requisitos de los usuarios.
7.2. Requerimientos de Desempeo [Lista de requisitos de desempeo] (Explicacin: con base en las minutas, hacer una lista breve y sencilla de los requisitos de desempeo tales como tiempos de espera, tiempos de respuesta por transacciones en lnea, mximo tiempo de respuesta por procesos masivos o batch, mxima cantidad de cadas al ao, mximo tiempo fuera de servicio tolerable, mxima cantidad de transacciones perdidas ante una cada del sistema etc. Como el usuario posiblemente no tenga experiencia con sistemas informticos, pregunte por los requisitos de desempeo de sus actuales herramientas. Compare el futuro sistema, por ejemplo, con la actual computadora del usuario.) 7.3. Requerimientos de Documentacin [Lista de requisitos de documentacin] Explicacin: nombre la documentacin solicitada por los usuarios. A continuacin la describir. 8.. Requerimientos de Ambiente (Explicacin: requerimientos de ambiente para el Hardware, como temperatura, redundancia, humedad. Para el software como son condiciones de uso, disponibilidad de recursos, aspectos de mantenimiento, manejo de errores y recuperacin). Defina cualquier requisito del sistema necesario para apoyar el uso. stos pueden incluir los sistemas operativos y las plataformas de la red, las configuraciones, memoria, los perifricos, y software. Capacidad de la anchura de banda o de la comunicacin, rendimiento de procesamiento, y las condiciones de carga. El tiempo crtico durante el cual no debe de fallar el sistema, son los das viernes, sbado y domingo.
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9.Manual de Usuario [Tipos de manuales provistos y su lista de caractersticas] (Explicacin: si ser provisto, indicar el nombre, el medio de publicacin o instalacin as como las actualizaciones posibles dos veces al ao, por ejemplo. El medio puede ser un CD, una versin digital en red o bien en el escritorio de cada usuario. El tipo puede ser: documento escrito, video explicativo etc.) 9.1Ayuda en Lnea [Tipos de ayuda en lnea y la lista de caractersticas de cada tipo] (Explicacin: si ser provista, indicar el tipo y las caractersticas. La ayuda en lnea incluye: botones de ayuda en la barra de herramientas del software que explique funcionamiento, formato y objetivos de pantallas, pginas o campos de estas, en el sistema. Incluye tambin, servicios de apoyo por medio de Help Desk por correo o chat.) 9.2 Guas de Instalacin, Configuracin, y documentos tipo Lame [Tipos de apoyo provistos y la lista de caractersticas de cada tipo] (Explicacin: los apoyos provistos deben ser claramente nombrados y descritos, en los mismos trminos de los manuales de usuario, o dentro del sistema con ayuda para campo, un link hacia el manual.)
10.Conclusin y Anexos
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1.3Definiciones, Acrnimos, y Abreviaciones (del documento, no del sistema) <Trmino: definicin>

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3.Descripcin de Stakeholders y Usuarios

3.1Stakeholders (Una tabla por cada stakeholder) Sergio Somarribas Vallejo

Gretel Ramirez Credito y Cobros

Guillermo Ramirez Leal Encargado TI

Tipo ENCARGADO DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION EN EL SISTEMA

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3.2Usuarios (una tabla por cada usuario)

3.3Entorno del usuario

4.Descripcin del Producto

5.Descripcin del Producto

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