El comercio electrnico (e-commerce) es distinguido como un conjunto de conocimientos aplicados en la internet para compra y venta de bienes o servicios atreves

de esta, permitiendo: ver, seleccionar y comprar un producto por medio de una publicidad volvindose a si, una de las formas ms directas, rpidas y efectivas en ventas. Mermando costos adems volviendo mas competitiva una empresa o un producto. Una Pequea Introduccin Al Comercio Electrnico Se dice que en el ao 1920 se dio a conocer el comercio electrnico donde se inicio como venta por catalogo, pero tambin es de notar que el comercio y la negociacin siempre ha existido ya que desde mucho antes se realizaban los trueques. las ventas por catalogo fueron una revolucin porque permita comprar un producto sin antes a verlo visto en vivo y en directo este permita conocerlo mediante fotos e ilustraciones teniendo como ventaja principal llegar a sitios o lugares de difcil acceso y en mi opinin muy asertiva. A esta introduccin podernos sumarle la aparicin de otros medios En los 70 despus en los 80 por televisin llamado tele mrquetin de all a pasos agigantado gracias a TIM BERNERS por los 90 el comercio electrnico se hizo realidad por medio las computadoras y la internet.

Principios Fundamentales Del Comercio Electrnico Para un buen uso del comercio electrnico son necesarios estos principios y tenerlos en cuenta a la hora de usar estos medios: Seriedad transparencia para ganar confianza en el cliente privacidad seguridad fidelidad saber orientar mejorar (innovar) y ofrecer buena calidad en sus productos y servicios.

COMERCIO ELECTRNICO EN COLOMBIA Y LATINOAMRICA. Un estudio realizado a finales del 2012 por una empresa de estudio de marketing dedicada a la investigacion de marketing en internet ubicada Reston, Virginia (Estado Unidos) nos muestra como ha sido el cambio que ha tenido la el comercio electrnico en Latinoamrica y Colombia mostrando el numero de cifras de visitas de consumidores y medios de pago. Como cada da las personas nos vamos interactuando y conociendo mas este medio que nos ofrece productos y servicios sin salir de la casa o oficina perdiendo el temor que nos generaba el realizar una compra por internet, el digitar la clave y dar nuestro nuero de cuenta.

Como conclusin se tiene que 8 de cada 10 compradores de esta zona investigan y compran productos a travs de la internet semanalmente.

son consumidores pues buscan,

Que el mayor porcentaje de compras lo realizan en ropa y accesorios, seguido de productos electrnicos, msica, pelculas o videos, utilizando medios de pago como transferencia electrnica, tarjeta de crdito y por ultimo su tarjeta debito. Colombia a pesar que en la muestra que se tubo de los 7 pases encuestados tubo el numero mas bajo en prporcion de compras se resalta un alto aumento en compras por estos medios. Nota: pases encuestados: Argentina, Chile, Brasil, Colombia, Venezuela, Mxico Y Per. En este estudio se menciona los sitios de mayor visita y los opcionados a la hora de realizar de adquirir o investigar por un producto o servicio. Como todos suponemos en el primer lugar esta mercado libre que es uno de mis preferidos, despus viene Amazon que no he tenido mucho contacto con l. Y a nivel local se destaca xito ahora xito.com y falabella por almacenes, en aerolneas esta Avianca seguido por LAN. Y otras marcas como. Sony, Ktronix Pero otras mas pequeas y nacientes como Groupon, Dafiniti, linio de estas ya se empiezan a ver frutos. Adems de ellos como para todos es de notar como la gente aprovecha sus celulares para realizar investigacin y compras aprovechando la versatilidad de estos equipos mviles de alta gama solo con tener un plan de datos o simplemente una conexin a WIFI. Se dice que esta cifra en compra atreves de mviles no fue ms alta porque aun es un poco difcil concretar las compras por este medio en nuestro pas. lo cual quiere decir que aumentara con la aparicin de la web 3 Mas claramente porque los sitios web de las tiendas en lnea no estn optimizados para dispositivos mviles.

Es de resaltar el esfuerzo de todas estas empresas ya mencionadas pero tambin la labor de la cmara colombiana de comercio electrnico (Ccce) creada hace poco, pero que afianzara e impulsara e este marcado para los prximos aos, uno actividad notoria fue un experimento realizado en noviembre de 212 llamado Cyberlunes donde las empresas que participaron aumentaron sus ventas por internet en un 500 % debido a sus excelentes promociones este experimento conocido en el exterior como el viernes negro. Como conclusin final podemos ver como este tipo de mercadeo nos facilita y agiliza las compras de necesidades desde la comodidad de su casa o lugar de trabajo. Algunos socios de la CCCE:

Duvan Garca Alcalde

Analista.