ENFOQUE CONDUCTUAL

SUSAN VIZCAINO , CINTHIA GUILLEN , STEFANIA POW & VICTOR PALADINES

UCSG Facultad de CC Empresariales Administracin 15Nov2012

PRIMEROS PARTIDIARIOS
Robert Owen Finales del S.18 Hugo Munsterberg Principios del S. 20

Preocupacin por condiciones laborales deplorables.

Pionero en psicologa industrial Estudio cientfico de la gente en el trabajo.

Propuso un centro de trabajo ideal.

Dinero gastado en mejorar condiciones de trabajo = inversion inteligente y empleados felices..

Sugiri el uso de pruebas psicolgicas en la seleccin de empleados, la implementacin de la teora de aprendizaje para su capacitacin y el estudio de comportamiento humano para mantenerlos motivados.

PRIMEROS PARTIDIARIOS
Mary Parker Follet Principios del S. 20 Chester Barnard Dcada de 1930

Reconoci que las organizaciones pueden visualizarse mediante la perspectiva del comportamiento individual y grupal.

Pensaba que las organizaciones eran sistemas sociales que necesitaban cooperacin.

Propuso ideas mas enfocadas a la gente.

Crea que el trabajo de los gerentes era comunicar y estimular a los trabajadores para lograr altos niveles de esfuerzo.

Pensaba que las organizaciones debian basarse en una tica grupal.

Fue el primero en expresar que las organizaciones eran sistemas abiertos.

LOS ESTUDIOS DE HAWTHORNE

Planta Hawthorne de la ca. Western Electric Company en Illinois, USA. Iniciaron en 1924 y concluyeron en 1932. En 1927 se incorpor el profesor Elton Mayo a la Background investigacin.

Objetivo: Analizar el efecto de variaciones de luz sobre la productividad de los trabajadores. Experiencia: Se formaron 2 grupos. En el de experimentacin se variaba la intensidad de la luz, en el de control se mantenia constante. 1era Etapa Resultado: En ambos se vio un aumento de la productividad. Conclusin: La iluminacin no estaba relacionada con la productividad del grupo y algo ms haba contribuido a los resultados. Objetivo: Conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo; evaluar el desempeo de muchos obreros. Experiencia: Se cambi lugar de trabajo, forma de pago, incentivos y hubo aumento y reducciones en descansos, horarios, das de trabajo. Resultado: Trabajaban sin presiones, hubo un desarrollo social del grupo, eran ms productivos. Conclusin: Los factores grupales afectan de manera significativa al individuo, establecen la productividad de cada trabajador y los estndares y actitudes grupales son mas importantes que el dinero.

2da Etapa

USO ACTUAL DEL ENFOQUE CONDUCTUAL

Este enfoque molde la forma en la que se manejan las organizaciones hoy en dia. Va desde la manera en la que los gerentes disenan los trabajos hasta la forma en la que comunican los empleados entre s. Las teoras extradas a partir del estudio Hawthorne fueron la base de nuestras teoras actuales de motivacin,liderazgo, comportamiento grupal y desarrollo, y de muchos otros enfoques conductuales. Uno de los mejores ejemplos de este enfoque dentro de una organizacion es la forma en la que se maneja Google Inc.