SOLUCION DEL PROBLEMA CREATIVIDAD E INNOVACION CREATIVIDAD E INNOVACIN Introduccin Creatividad e Innovacin son dos palabras que van

de la mano. La idea de que una organizacin" creativa o innovadora tiene ms posibilidades de alcanzar la excelencia goza de aceptacin universal, pero lo cierto es que en la prctica pocas organizaciones logran traducir la teora en la prctica. Existe una seria brecha entre el proceso de Generacin de Ideas y la implantacin de estas. Adoptar estrategias creativas es una necesidad prctica en dos tipos de situaciones muy frecuentes:-Empresa en situacin de crisis, peligra su supervivencia si no se desarrolla una idea nueva.-La empresa no depende de la idea nueva pero se reconoce que aporta ventajas y beneficios importantes como es liberarse del peso y la influencia de viejas ideas que se siguen utilizando pero que son insuficientes. En general Creatividad e Innovacin se entienden como prcticamente sinnimos y aunque sonconceptos ntimamente relacionados no son exactamente lo mismo. La Creatividad constituye una ayuda para la solucin de problemas dentro de una organizacin oun equipo de trabajo. Aporta nuevas formas para analizar la naturaleza de un problema y para generar una amplia variedad de opciones para su solucin. Por el contrario, el concepto de "Innovacin" representa en s mismo, una solucin creativa, es decir, supone un cambio que se realiza con el propsito de solucionar un problema o mejorar una situacin. De una forma ms elemental, pero no por eso menos clara Simn Majara define ambos trminos de la siguiente manera: Creatividad es el proceso mental que nos ayuda a generar ideas Innovacin es la aplicacin prctica de esas ideas, que se implantan con el fin de alcanzar los objetivos de la organizacin de forma ms eficaz. Ambos conceptos estn relacionados porque, en una organizacin, la creatividad slo tiene sentido cuando se busca su aplicacin prctica. Este es la innovacion.

ig 1: Relacin entre Creatividad e Innovacin Como introducir innovaciones en la organizacin Para que la creatividad pueda aflorar en una organizacin y traducir en resultados concretos y productivos, es decir, para que se traduzca en innovaciones, es necesario que tengan el "caldo de cultivo" propicio. Es posible tener personas muy creativas en una empresa, pero si no se facilita el entorno adecuado, no se estar aprovechando su potencial. Para el desarrollo y mantenimiento de un espritu dinmico de creatividad combinado con un sistema eficaz de innovacin, es necesario que se den los siguientes requisitos:- El clima para el pensamiento creativo debe de ser el apropiado.- Debe existir un sistema eficaz de comunicacin de ideas en todos los niveles.- Debe de haber procedimientos para gestionar la innovacin Fig 2: Requisitos para fomentar la creatividad en la organizacin Es importante reconocer que los tres elementos deben de combinarse. La existencia de uno odos sin el tercero no es suficiente para el desarrollo eficaz de la innovacin. Estas tres condiciones son vlidas para las organizaciones grandes y pequeas, comerciales o no. Para alcanzar un nivel alto de innovacin, las tres condiciones deben existir al margen de la naturaleza y el tamao de la empresa. P rocedimientos para gestionar innovaciones U no de los tres elementos destacados para crear un entorno creativo en la organizacin es el diseo de procedimientos para conducir las ideas recogidas a travs de los sistemas de comunicacin que puedan implantarse en la empresa. Es necesario establecer "embudos" que

filtren la informacin. Cuando se pretende seleccionar ideas, es importante recordar que no todas las ideas queparecen atractivas, son necesariamente adecuadas a las necesidades de la organizacin o lascircunstancias especficas de la empresa. U

na idea puede ser muy buena en s misma, peroirrelevante para la empresa en un momento dado del tiempo. De igual manera una idea puede ser muy atractiva y original pero incompatible con los recursos de la empresa. Las mejores ideas sonlas que, adems de ser atractivas, satisfacen los objetivos de la organizacin. En la fig. 3 aparece el proceso que debera seguir una organizacin u equipo para poner enmarcha la innovacin. El primer paso es la generacin de ideas de una forma creativa, a travs de la aplicacin detcnicas como la tormenta de ideas, por ejemplo.Posteriormente, es necesario definir pautas de seleccin , filtros que eliminen aquellas ideas queno son interesantes. Las ideas seleccionadas, debern pasar el "filtro" de la viabilidad. U na ideapuede ser atractiva, pero no ser viable para la empresa desde un punto de vista: F inanciero : no hay recursos suficientes para llevarla a cabo.Tcnico : no disponemos de las herramientas o tecnologa para desarrollarlas.Comercial : no es compatible con la estrategia comercial de la empresa o bien no existe mercadopara ese producto.Las ideas no viables se abandonarn, y aquellas que superen estos estudios pasarn a la fase deimplantacin, donde se fijar un programa de accin. F ig 3: Procedimiento para gestionar innovaciones (Este grfico se ha tomado de la U nidad 9 (Creatividad e Innovacin en losequipos de trabajo) del curso de "Desarrollo directivo" impartido por la SPRI)

G estin del proceso de innovacin La "innovacin" no se produce por s sola. Debe ser gestionada, alimentada y controlada deforma sistemtica.En este punto resultar til revisar los diferentes componentes que ayudan a una empresa agestionar ms eficazmente los procesos de innovacin. En la siguiente figura se sintetizan, de forma grfica los ocho elementos que se deben desarrollar para lograr los resultados positivos en el rea de la innovacin. F ig 4: La gestin de la Innovacin y

Clima : El clima para la innovacin es el correcto cuando las personas que trabajan en laempresa (desde los niveles directivos hasta los operativos) "piensan", "hablan", y"actan" creativamente. y E liminacin de barrera s: En toda organizacin existe un conjunto de barreras a lainnovacin (burocracia, obsesin por el estado de la cuenta de resultados, el sntoma de" A qu no inventes", etc.). Todas esas barreras deben de ser identificadas y eliminadas. y P lanificacin del proceso creativo : si la innovacin debe de comenzar por el niveldirectivo, stos deben demostrar su habilidad para desarrollar una visin innovadora yplanificar la gestin futura de la empresa de forma creativa. y D esarrollo de las fuentes de ideas : Como vimos en epgrafes anteriores, existenmuchas fuentes de ideas. U na empresa innovadora debe de asegurarse de que puedecaptar y recopilar todas las ideas generadas para esas fuentes. y S istemas de comunicacin : Debe de establecerse un sistema que asegure que todoslos miembros de la empresa sepan cmo y a quin deben presentar sus ideas. y E stmulos y Motivacin : los estmulos y motivacin pueden actuar como un poderosofactor para despertar y desarrollar la innovacin. Estos estmulos no tienen que ser,necesariamente, monetarios o materiales. U na felicitacin o un "emblema" pueden lograr el mismo resultado. y P rocedimientos para la evaluacin de las ideas : este procedimiento debe de

implantarse y comunicarse a todas las personas de la empresa. El conocimiento de loscriterios de evaluacin puede ayudar a mejorar el ndice que alcanza la empresa en elproceso de conversin de las ideas en innovaciones. y G estin de la Innovacin : el mayor estmulo a la creatividad es el conocimiento de queal menos de vez en cuando, las ideas se implantan. El control de este nivel de xito y laidentificacin de las lecciones aprendidas constituyen la culminacin lgica del ciclo. Siguiendo las definiciones de cada elemento, presentadas anteriormente, se puede identificar lasreas de la empresa en las que es necesario introducir algunas medidas correctoras en losrelacionado con la gestin de la innovacin. Para ello se elabora una tabla para cada rea quecontenga los a tener en cuenta en la innovacin y se les punta de uno al cinco con el siguientecriterio. 1. Insuficiente2. Bajo3. Medio4. Bueno5. Excelente

Todo elemento que reciba una puntuacin de 3 o menos constituye un rea en la que debehacerse un esfuerzo especial.Para llevar la organizacin, control y anlisis de todas la innovaciones realizadas en undeterminado periodo de tiempo se puede realizar otra tabla que contenga los siguientes detalles: y F echa de implantacin y Naturaleza de la innovacin y El equipo o grupo de personas responsables de la implantacin de cada innovacin y La naturaleza de la innovacin y El equipo o grupo de personas responsables de la implantacin de cada innovacin. N de lainnovacin F echa deimplantacin Descripcin dela innovacinEquipo/personaresponsable de laimplantacin Beneficiosobtenidos Trabajosadicionales quese puedenrealizar OBSERVA CI ONES : Especificar de dnde surgi la idea y en qu tcnicas de generacin deideas se basTabla 1: Organizacin, control y anlisis de las innovaciones BLOQUEOS CONCEPTUALESSUPERACION DE LOS BLOQUEOS MENTALESPERDON CONCEPTUALESTECNICAS PARA LA SOLUCION DE PROBLEMASMOTIVACION PARA LA INNOVACION