INTRODUCCION Desde los inicios del Internet, todos han querido introducirse en el Mercado Electrnico pesando en hacer crecer

sus negocios sin antes considerar aquellas variables que esta nueva forma de hacer negocios trae consigo y ms aun, olvidado y dejando a un lado el establecimiento de una Estrategia de Negocio bien fundada. Muchos pensaron que a travs de este nuevo canal capturaran nuevos nichos de mercado, sin considerar por ejemplo los costos y prdidas que esta nueva forma de hacer negocios traa consigo. Como se ha podido observar a travs del texto ledo, muchas empresas crearon falsas expectativas de crecimientos, las que en muchos casos implic incremento en ventas pero a precios muchas veces por debajo de sus costos creando falsas seales en el emergente mercado electrnico. Finalmente y tal como concluye Porter, el gran problema de las PuntoCom fue que olvidaron y dejaron a un lado lo principal, que un negocio o empresa crece en la medida que existe una buena Estrategia y que esta nueva forma de hacer negocio es solo un complemento y no lo principal. QUE ES INTERNET? Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicacin interconectadas que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes fsicas heterogneas que la componen funcionen como una red lgica nica, de alcance mundial. Sus orgenes se remontan a 1969, cuando se estableci la primera conexin de computadoras, conocida como ARPANET, entre tres universidades en California y una en Utah, Estados Unidos. Uno de los servicios que ms xito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW, o "la Web"), hasta tal punto que es habitual la confusin entre ambos trminos. La WWW es un conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos de hipertexto. sta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como medio de transmisin. QUE ES EL COMERCIO ELECTRONICO? El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce (electronic commerce en ingls), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medios electrnicos tales como el Intercambio electrnico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los aos 90 comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de Internet, usando como forma de pago medios

electrnicos, tales como las tarjetas de crdito. La cantidad de comercio llevada a cabo electrnicamente ha crecido extraordinariamente debido a la propagacin de Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creacin y utilizacin de innovaciones como la transferencia de fondos electrnica, la administracin de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en lnea (OLTP), el intercambio electrnico de datos (EDI), los sistemas de administracin del inventario, y los sistemas automatizados de recoleccin de datos. COMENTARIOS GENERALES Ya con una nocin un poco ms clara de lo que implica y significa Internet y el comercio electrnico, que es lo que realmente nos convoca, nos dedicaremos a analizar y tratar de entender cual fue el motivo del fracaso de muchas de las compaas que incursionaron en el mercado electrnico. Si queremos analizar el texto desde un punto de vista terico, necesariamente debemos partir considerando las cinco fuerzas enunciadas por Michael Porter: -Poder de negociacin de Compradores y Clientes -Poder de negociacin de Proveedores y Vendedores -Amenaza de nuevos entrantes -Amenaza de productos sustitutos -Rivalidad entre los competidores Si nos damos cuenta, ninguna de las empresas que incursionaron en esta nueva forma de hacer negocios consider estas cinco fuerzas en la determinacin de una estrategia de negocios. Muchos de los que entraron obviaron la competencia y rivalidad de este mercado y pensaron que la nica forma de entrar y crecer en este negocio era bajando precios olvidando el principio bsico de la diferenciacin, masificando sus productos incluso a precios por debajo de sus costos. Otras, olvidaron conceptos como fidelizar a sus clientes olvidando que estos son los que finalmente hacen o no crecer un negocio preocupndose solamente de aumentar los volmenes de venta dejando a un lado la preocupacin por la satisfaccin de sus clientes y no consideraron que en este mercado al tratarse de una venta on line los clientes con un solo click podan cambiar de proveedor e incluso de producto por otro sustituto. Otras olvidaron que muchas veces al entrar a otros mercados implica el anlisis de lo ya existente y determinar si este ofrece o no productos alternativos o sustitutos de los que yo estoy intentando ingresar, ms aun en un mercado en un constante crecimiento y poco explotado. Como segundo anlisis, no podemos dejar de lado la determinacin de las ventajas

competitivas (Michael Porter) elemento crucial en la determinacin de un buen y exitoso plan estratgico, ms aun en un mercado emergente y de poca clientes como proveedores, etc. No podemos dejar de mencionar las ventajas competitivas y comparativas, obviamente el establecer una buena estrategia les hubiese permitido determinar si se optara por una diferenciacin en precio o en producto no teniendo que caer en el juego de favorecer el volumen a costa de bajar los precios a niveles tales que muchas veces, tal como se indica en el texto, era por debajo de los costos. El Conocer y usar las ventajas competitivas y comparativas, permitir a los empresarios disear estrategias que conduzcan hacia el xito del negocio Una buena definicin estratgica, claramente hubiese permitido tomar buenas decisiones gerenciales, especialmente al momento de decidir o no entrar al negocio electrnico. Las estrategias triunfadoras, en muchas industrias, sern las que integren a Internet con los mtodos y ventajas competitivas tradicionales Tal como lo enuncia Porter, las empresas que triunfarn en esta industria, sern todas aquellas que usen Internet como un medio y no como el fi. Internet es un buen aliado al momento de querer potenciar y hacer crecer un negocio solo se deber tener claro como y cuando utilizarla y eso solo se podr determinar mediante la formulacin de un buen plan estratgico y la determinacin de objetivos claros y alcanzables. CONCLUSIONES Cualquier negocio por pequeo o simple que se vea, requiere del establecimiento de una buena y adecuada planificacin estratgica. Como se pudo apreciar en el texto ledo, el no considerar este factor tan relevante trajo consigo el fracaso de muchas de las empresas que ingresaron a este mercado, bsicamente porque en el afn de querer capturar clientes y masificar sus productos se dej a un lado por ejemplo, la definicin de entrar va ventaja competitiva o comparativa. Para el establecimiento de un buen plan estratgico deben considerarse tanto los factores internos como externos, base fundamental de este plan son las cinco fuerzas de Michael Porter, como as tambin la definicin de la estrategia de entrada, que puede estar dado por una ventaja comparativa o competitiva (diferenciacin o liderazgo en costos). Finalmente, no se puede dejar a un lado el mencionar las sabias palabras de Porter al indicar que Internet no es el todo, sino ms bien es un Complemento para una buena definicin estratgica, por lo tanto y aplicable a todo canal generador de nuevos negocios, la escuela antigua aun est y seguir vigente y queda ms que comprobado con el rotundo fracaso de algunas puntocom que por no establecer una estrategia de ingreso al mercado electrnico vieron sus intentos frustrados.

BIBLIOGRAFIA - Wikipedia (internet) Las cinco fortalezas de Porter y Las ventajas competitivas - Profesioanles.com (internet) Comentarios - Gestiopolis (internet) Comentarios