UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONMICAS

ESCUELA/ CARRERA: Ingeniera en Mercadotecnia 5 Ms

IDENTIFICACIN DE LA ASIGNATURA
Humanstica NOMBRE DE LA ASIGNATURA CDIGO: N HS. SEMANALES: 5
TIPO DE ASIGNATURA Terica

Bsico

Bsico profesional Imagen Corporativa NUMERO DE CRDITOS HS. PROGRAMADAS: 105

TericoPrctica X

Profesional

Optativa

5 HS. EFECTIVAS: 89

Prctica

AA

MM

DD

Fecha de Inicio de clases

2011

09

12

Fecha final de Clases

AA

MM

DD

2012

02

18

IDENTIFICACIN DEL DOCENTE

NOMBRES: Lidia Margarita Clerque Prez Msc. TELFONOS: 2 605 776 lmclerque@utn.edu.ec 099 573 446

LOCALIZACIN: DIR. ELECTRONICA

ASIGNATURAS PRERREQUISITO
NOMBRE DE LAS ASIGNATURAS Y SUS CORRESPONDIENTES CONCEPTOS REQUERIDOS

Mercadotecnia 1 ASIGNATURAS DEL MISMO SEMESTRE QUE SE ARTICULAN CON LOS TEMAS EN DESARROLLO
NOMBRE DE LAS ASIGNATURAS Y SUS CORRESPONDIENTES CONCEPTOS RELACIONADOS

Publicidad ASIGNATURAS DE SEMESTRES POSTERIORES QUE SE ARTICULAN CON LOS TEMAS EN DESARROLLO
NOMBRE DE LAS ASIGNATURAS Y SUS CORRESPONDIENTES CONCEPTOS RELACIONADOS

CONCEPTUALIZACION DE LA ASIGNATURA La asignatura de Imagen Corporativa es un conjunto de atributos que permite a una organizacin delinear una gama de estrategias, a travs de un anlisis de las necesidades, deseos y preferencias dependiendo del segmento del mercado hacia el cual se dirijen las empresas de productos, bienes y/o servicio, con el fin de proyectar una imagen positiva entre sus pblicos e identificar la evolucin de los mercados para poder aprovechar las oportunidades y atractivos, orientando a la empresa en busqueda de personalidad y posicionamiento, diseando un plan de Identidad visual corporativa; asociados a la historia, el proyecto empresarial y la cultura comunicacional, que definen la esencia de una organizacin, identificndola y diferencindola.

PROGRAMA DE TRABAJO En concordancia con la Misin de la UTN, de la Facultad de Ciencias Administrativas y Econmicas y de la Escuela de Mercadotecnia: OBJETIVO GENERAL Formar profesionales creativos en el rea de mercadeo e Imagen Corporativa, de tal calidad que lideren el sector empresarial del norte del pas y respondan a los retos del mercado actual con eficiencia y efectividad. Determinar los parmetros del Marketing de Identidad Corporativa para analizar las oportunidades de mercado, mediante una estructura sistemtica de la organizacin y sus caractersticas. Identificar cada uno de los factores que modifican el comportamiento corporativo en el plano funcional y operativo. Elaborar estrategias comunicacionales para proyectar una imagen positiva de la organizacin entre sus pblicos. Determinar cmo se evala la dinmica de la imagen corporativa, dependiendo de las tcnicas los estndares de calidad y su posicionamiento. Disear un Manual Corporativo concerniente a la empresa u organizacin. Nro. DE
COMPETENCIA POR UNIDAD
HORAS POR UNIDAD

OBJETIVOS ESPECIFICOS

El estudiante al finalizar

SISTESIS DE LA ASIGNATURA: (Listado esta unidad adquiere la de Unidades Temticas, numeradas) competencia de crear,

% DE AVANCE MATERIA

mejorar innovar, UNIDAD 1: o Marketing contribuyendo al Corporativa

de

Identidad

17h

desarrollo educativo, cientfico y tecnolgico en conjunto con los elementos que intervienen en el proceso corporativo.

1.1 Visin - Misin 1.2 Proyecto empresarial 1.3 Comportamiento corporativo 1.4 Cultura corporativa 1.5 Personalidad corporativa 1.6 Taller de investigacin y aplicacin 1.7 Evaluacin UNIDAD 2: Factores que controlan la imagen corporativa 2.1 La realidad de la compaa 2.2 La medida en que actividades hagan noticia la compaa y sus

2 2 2 3 3 3 2 18h 2 3 3 2 2 3 3 15h 2 3 2 2 2 2 2 15h

2.38 4.76 7.14 10.69 14.24 17.79 20.17

22.55 26.10 29.65 32.03 34.41 37.98 41.55

2.3 Diversidad de la compaa 2.4 El esfuerzo de las comunicaciones

El estudiante al finalizar esta unidad adquiere la habilidad de proponer 2.6 El desvanecimiento de la memoria estrategias adecuadas 2.7 Evaluacin para controlar la imagen corporativa y su UNIDAD3: Gestin de la Imagen Corporativa permanente posicionamiento 3.1 Definir la estrategiaorientado de la Imagen al desarrollo sostenible de estudiante al finalizar 3.2 El Configurar la personalidad la regin y el pas corporativa esta unidad adquiere la capacidad configurar la la Imagen 3.3 Gestionar de comunicativamente corporativa personalidad corporativa, preparando programas de 3.4 Preparar programas de comunicacin comunicacin corporativa garantizando la pertinencia y 3.5 Implementar la actividad de comunicacin interna contribuyendo en el progreso social
2.5 El tiempo de la organizacin 3.6 Taller de aplicacin y gestin 3.7 Evaluacin UNIDAD 4: Evaluacin y Anlisis de la Imagen Corporativa 4.1 Tcnicas de investigacin de la Imagen corporativa 4.2 Tcnicas cuantitativas 4.3 Tcnicas cualitativas

43.93 47.50 49.88 52.26 54.64 57.02 59.38

El estudiante al finalizar esta unidad adquiere la competencia de disear las diferentes tcnicas de investigacin y anlisis de la Imagen corporativa con formacin humanista, tica y preservacin del medio ambiente.

2 2 2

61.74 64.34 66.70

4.4 Tcnicas mixtas 4.5 Cmo proyectar la Imagen? 4.6 Taller de aplicacin, extensin y vinculacin con la colectividad 4.7 Evaluacin UNIDAD 5: Manual Corporativo 5.1El Manual de identidad corporativa estudiante al finalizar

2 2 3 2 20h 3 2 3 3 2 2 3 2

69.06 71.42 74.94 77.30

80.70 82.98 86.38 89.78 92.06 94.34 97.74 100.0

esta unidad adquiere la 5.2 Productos y servicios capacidad de tomar decisiones acertadas para 5.3 Entorno fsico la creacin o mejora de un 5.4 Informacin y anuncios para Manual Corporativo contribuir con el desarrollo 5.5 Comportamiento del personal socio econmico del norte pas. Pblicas 5.6 Publicidad y del Relaciones
5.7 Taller de aplicacin sobre un manual corporativo 5.8 Evaluacin

TRABAJO TERMINAL (OPCIONAL)

TRABAJOS QUE DEBEN REALIZAR EL ESTUDIANTE FECHA DE ENTREGA

Elaboracin de un Manual Corporativo para empresas de nuestro medio con criticidad, compromiso social y pluralismo.

Febrero del 2012

COMPORTAMIENTO EN LAS EMPRESARIAL (OPCIONAL)

REQUERIMIENTOS ACADMICOS Ninguno

SALIDAS

DE

CAMPO-

VISITA

REQUERIMIENTOS PARA LA SALIDA

Ninguno

COMPORTAMIENTO EN EL LABORATORIO (OPCIONAL)

REGLAMENTO USO DE EQUIPO DE SEGURIDAD ACCION POR INCUMPLIMIENTO

Comportamiento adecuado de los estudiantes CUMPLIMIENTO DEL MANUAL DE SEGURIDAD

Reglamento de la universidad

DESCRIPCION DE LA METODOLOGIA DE LA ASIGNATURA

ESTRATEGIAS PEDAGGICAS DEL DOCENTE TRABAJO QUE DEBE REALIZAR EL ESTUDIANTE

1. CLASE MAGISTRAL. EXPOSICION DEL TEMA 2. TALLER PARA USO DE CONCEPTOS Y GESTION GRUPAL 3. APRENDIZAJE BASADO EN PROBLEMAS E INVESTIGACION 4. JUEGOS CONCEPTUALES BASADOS EN PROCESOS Y COMPETENCIAS 5. APRENDIZAJE COLABORATIVO Y DE VINCULACION CON LA COLECTIVIDAD

1. LECTURAS PREVIAS CON REFLEXION MATERIAL. 2. INFORME ESCRITO - INDIVIDUAL O GRUPAL. 3. LECTURA PREVIA - DEBATES GUIADOS POR EL DOCENTE 4. LECTURA PREVIA, PARA CONCEPTOS E INTEGRACION DE TEORIAS EN ORGANIZADORES GRAFICOS 5. PREPARA EXPOSICIONES CONFRONTA CON TALLERES Y SE VINCULA CON EL MUNDO EXTERNO

RECURSOS DIDCTICOS
BIBLIOTECA, LABORATORIO, TALLERES, AULAS, AUDITORIO, CENTRO DE COMPUTO, TEVISOR, SOFTWARE, VIDEOS, VIDEOPROYECTOR BIBLIOTECAS CENTRO DE COMPUTO TELEVIDORES VIDEOS VIDEO PROYECTOR

CRITERIOS DE EVALUACION

LECTURAS, TRABAJO INDEPENDIENTE, INFORMES, PRUEBAS, PRACTICAS DE CAMPO, VISITAS A EMPRESAS, PROYECTOS, INFORMES DE LABORATORIOS, OTROS CRITERIOS TALLERES PARCIALES TRABAJOS EXPOSICIONES OTROS % 20 20 20 20 20 Parcial 1 2 2 2 2 2 Parcial 2 2 2 2 2 2 Total 4 4 4 4 4

TEXTOS DE CONSULTA, TEXTOS DE CONSULTA RECOMENDADOS, LECTURAS NECESARIAS SOBRE LA ASIGNATURA Y MATERIALES REQUERIDOS PARA EL CURSO. LECTURAS BSICAS

TEXTO (S) GUIA, MANUAL DEL PROFESOR, GUIAS DE LABORATORIO O TALLER, GUIAS DE SALIDAS DE CAMPO, GUIAS DE PRESENTACIN DE PROYECTOS . (REFERENCIA: Autor: Ttulo. Ciudad: Editorial, Ao, Nmero de pginas)

Gua didctica proporcionada por el Docente Costa Joan: Imagen Global, Ediciones Ceac, Barcelona Espaa 2004. Barabba Vicent: Imagen corporativa Enfoque para Amrica Latina, Mc Graw Hill, Mxico, segunda edicin. Jacques, Lambin Jean: Marketing Estratgico, Mc Graw Hill, Mxico, segunda edicin.

LECTURAS SUGERIDAS

(REFERENCIA: Autor: Ttulo. Ciudad: Editorial, Ao, Nmero de pginas)

Center, Allen H. y Scott M. Cutlip, Relaciones pblicas eficaces, Gestin 2000, Barcelona, Espaa,2001 drleans Batrice y Francisco Javier Lpez , El valor de la imagen. Relaciones Pblicas y Protocolo en la Empresa, Especial Directivos, Madrid, Espaa, 2008 Gaspar Martnez, Juan, Planes de Contingencia. La continuidad del negocio en las organizaciones, Ediciones Daz de Santos, Madrid, Espaa, 2004 Gonzlez Lara, Mauricio, Responsabilidad Social Empresarial, Grupo Editorial Norma, Mxico, 2008 Harrison, Shirley, Relaciones Pblicas. Una introduccin, Thomson, Madrid, Espaa, 2002

Maqueda Lafuente, Javier, Protocolo Empresarial. Una estrategia de marketing, Esic Editorial, Madrid, Espaa, 2003 Mercado, Salvador, Relaciones Pblicas Aplicadas. Un camino hacia la productividad, CENGAGE Learning, Mxico, 2008 Ries, Al y Laura Ries, La cada de la publicidad y el auge de las RR PP, Empresa Activa, Barcelona, Espaa, 2002 Sotomayor, Jess, et. al, Manual de Responsabilidad Social Empresarial para la Pequea y Mediana Empresa Mexicana, Panorama Editorial, Mxico, 2008 Stewart, Sally, Media Training 101. A Guide to Meeting the Press , John Wiley & Sons, United States of America, 2004 Taylor, Ian y George Olds, Never say no comment. How Spin Doctors Answer Questions, LB Publishing Services, Toronto, Canada, 2003 Villafae, Justo, Imagen positiva. Gestin estratgica de la imagen de las empresas, Ediciones Pirmide, Madrid, Espaa, 2002 Villafae, Justo, La gestin profesional de la imagen corporativa, Ediciones Pirmide, Madrid, Espaa, 2004

Fecha

Firma del docente .........................................