Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez Chihuahua Proyectos de Innovacin Tecnolgica rea de Servicios Facturacin Electrnica con Cdigo de Barras

Bidimensional 10 de agosto de 2012

Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez

Participa en:

Proyectos de Innovacin Tecnolgica en el rea de Servicios

Presenta el proyecto: Facturacin Electrnica con Cdigo de Barras Bidimensional

Participantes:
Alfredo Bustamante Trejo 24 aos, Lic. Informtica, 9 Semestre, 08110407, BUTA880313HCHSRL07 Jorge Carlos Flores 23 aos, Lic. Informtica, 9 Semestre, 08110298, CAFJ880715HCHRLR01 Javier Gustavo Flores Rueda 20 aos, Lic. Informtica, 6 Semestre, 909111387, FORJ911002HCHLDV08 Alfredo Quiones Chvez 24 aos, Lic. Administracin, 8 Semestre, 08111016, QUCA870504HCHXHL08

Asesores:
M.C. Roberto A. Contreras Masse Maestro Docente del Departamento de Sistemas Ing. Margarita Bailn Estrada Jefa del Departamento de Sistemas

NDICE
Ficha Tcnica .................................................................................................................................................................1 Resumen Ejecutivo ........................................................................................................................................................2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 7 1 1 2 3 1 2 3 Naturaleza y justificacin del proyecto ..............................................................................................................2 Ventajas competitivas del proyecto (innovacin) ..............................................................................................2 Viabilidad del Mercado ......................................................................................................................................3 Estructura organizacional..................................................................................................................................4 Viabilidad tcnica ..............................................................................................................................................4 Problema identificado........................................................................................................................................5 Uso de tcnicas ................................................................................................................................................5 Resultados Positivos .........................................................................................................................................5 Aplicacin Prctica ............................................................................................................................................5 Objetivos alcanzados ........................................................................................................................................6 Nuevas necesidades, problemas, ideas............................................................................................................6 Innovacin Tecnolgica alcanzada ...................................................................................................................6 Definicin del proyecto ......................................................................................................................................8 Introduccin .................................................................................................................................................... 14 Investigacin de Mercado ............................................................................................................................... 16 Pronstico de Ventas ...................................................................................................................................... 21 Boceto de Interfaz grfica (Prototipo).............................................................................................................. 29 Pantallas de la aplicacin................................................................................................................................ 29 Encuesta Realizada ........................................................................................................................................ 32

Grado de Novedad en la Solucin .................................................................................................................................5

Plan de Negocios ...........................................................................................................................................................8 Estudio de Mercado ..................................................................................................................................................... 14

Anexos ......................................................................................................................................................................... 29

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FICHA TCNICA
Proyecto: Comprobantes Fiscales con Cdigo de Barras Bidimensionales Descripcin El proyecto Facturacin Electrnica con Cdigo de Barras Bidimensional (CFCBB) surge de la necesidad que existe actualmente entre los contribuyentes que tienen ingresos menores a los 4 millones de pesos anuales. La Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, por medio del Sistema de Administracin Tributaria (SAT) ha creado muchas facilidades para que los contribuyentes generen sus comprobantes fiscales y al mismo tiempo para que la autoridad tenga una mejor gobernabilidad en el ciclo de vida de un comprobante fiscal y sus respectivas validaciones. Sin embargo, aunque la autoridad pone a la disposicin de los contribuyentes mecanismos novedosos, los contribuyentes no los adoptan por falta de una herramienta fcil de usar e implementar. Adicional a esto, estos mecanismos que ofrecen, se van perfeccionando bajo el esquema de versin, i.e. sale la versin original que se denomina 1.0 y al cabo del tiempo se hacen ajustes necesarios y se libera la versin 1.1 o si es un cambio mayor, ser versin 2.0. Estos cambios para el contribuyente resultan difciles de seguir y hace que incurran en rechazos o faltas administrativas ante la autoridad. Alfredo Bustamante Trejo (Lic. Informtica) Jorge Carlos Flores (Lic. Informtica) Javier Gustavo Flores Rueda (Lic. Informtica) Alfredo Quiones Chvez (Lic. Administracin) M.C. Roberto A. Contreras Masse (Catedrtico ITCJ) Ing. Margarita Bailn Estrada (Jefa del Departamento de Sistemas Comp.)

Integrantes del equipo

Asesores

Categora rea Objetivo del proyecto Descripcin general de la innovacin

Proyectos de Innovacin Tecnolgica Servicios Proporcionar un servicio (Software) que permita a los contribuyentes a administrar y emitir sus comprobantes fiscales, bajo la modalidad cdigo de barras bidimensional. La innovacin es en 3 aspectos: Software con interfaz grfica amigable y fcil de usar, aplicando las teoras y tcnicas de Interfaz Hombre Computadora, haciendo que el contribuyente adopte el software. Colaboracin y Responsabilidad: El software utiliza e-mail como primera forma de entrega del comprobante al cliente. La informacin est almacenada de forma estructurada, eliminando la necesidad de almacenar en papel. Sin embargo, est incluido tambin la opcin de impresin. Desarrollo en lenguajes y herramientas actualizadas que garantizan la vida y soporte de la aplicacin por largo tiempo. Lograr que los contribuyentes tengan y usen este software para facilitar el ciclo de vida del comprobante fiscal.

Resultados esperados

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RESUMEN EJECUTIVO
1 NATURALEZA Y JUSTIFICACIN DEL PROYECTO
El proceso de negocio para esta necesidad en particular cae, generalmente, como un proceso de facturacin, proceso de venta o proceso de cobranza, dependiendo de la organizacin de cada contribuyente. Sin embargo, no todos los contribuyentes que facturan menos de 4 millones de pesos tienen desplegado este tipo de procesos. Algunos de ellos lo llevan de forma emprica, otros de forma rudimentaria y es muy probable que otros no lleven proceso alguno. Estos contribuyentes pueden tener alguna de las siguientes actividades: Honorarios Profesionales Compra-venta de productos de primera mano Arrendamiento de bienes

Para cubrir la necesidad y un proceso de negocio, el paso natural es apoyarse en la tecnologa, saber que ofrece y como puede utilizarse en beneficio de hacer ms fcil el proceso de negocio. Una de las opciones tecnolgicas es el uso de software como herramienta para ejecutar el proceso de negocio. Hasta el mes de abril 2012, se han solicitado ms de un milln y medio de folios fiscales (lase cmo un cdigo de barras) en el pas. Esto puede significar que al menos existe esa misma cantidad de personas que han optado por esta facilidad que otorga la autoridad. Entonces, el mercado potencial global es al menos esa misma cantidad. Al tener contribuyentes en toda la Repblica Mexicana , el mercado puede ser muy amplio y por consiguiente el proyecto tambin puede extenderse. Para mantener un orden de desarrollo, el proyecto est planeado para desarrollarse en 3 etapas (se describen a detalle en la seccin Grado de Novedad en la Solucin): Etapa 1 Aplicacin desktop 2 Etapa 2 Web / Cloud Etapa 3 Movilidad
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2 VENTAJAS COMPETITIVAS DEL PROYECTO (INNOVACIN)

Aspecto Similar Creacin de CFCBB. Existe software en Internet que ofrece este servicio a razn de costo por comprobante. Este proyecto se diferencia por: No requiere conexin a Internet pues est diseado como aplicacin a instalarse en una computadora PC (Etapa 1). Si se comercializa, es un pago por una sola vez.

1 2

Durante el texto de este documento se utiliza indistintamente Repblica Mexicana o simplemente Mxico, para referirse al pas. El trmino Cloud se utiliza para referirse comnmente a paradigmas de servicio, e.g. Infraestructura como servicio (IaaS), plataforma como servicio (PaaS), Software como servicio (SaaS), etc. Pgina 2

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Aspecto Similar Existen herramientas en Excel que realizan esta funcin.

Este proyecto se diferencia por: A diferencia de Excel, en la cual solo puede dedicarse a una actividad fiscal por archivo (informacin segmentada) y que tienen un lmite de 100 recibos, y despus se tiene que abrir otro archivo (informacin particionada), este proyecto maneja base de datos local, lo que potencialmente permite explotar informacin y ms importante, la informacin est centralizada. No tiene lmite de actividades fiscales que puede tener el usuario, siempre y cuando sean actividades permitidas por la autoridad para emitir CFCBB. La arquitectura en la cual est diseada esta aplicacin permite que en futuras versiones se agreguen interfaces como WEB sin modificar cdigo de negocio, ni estructuras de datos. (Etapa 2) La arquitectura de la aplicacin es tan flexible que permite agregar servicios de interconexin con otras plataformas, permitiendo que futuras versiones sean ofrecidas alineadas a las tendencias tecnolgicas: Nube y Software-as-a-Service (SaaS) (Etapa 2). Hasta este momento no existe una solucin que permita emitir un comprobante fiscal desde dispositivos mviles. En la Etapa 3 del proyecto, se van a incluir estas plataformas, marcando un hito sin precedentes en Mxico.

Una sola actividad fiscal por solucin.

Software como servicio

Uso de una sola plataforma (Windows en la primera etapa del proyecto)

IPad, Telefono Movil Android, BlackBerry?

3 VIABILIDAD DEL MERCADO

La etapa 1 ser en Ciudad Jurez, donde hay alrededor de 100, 000 contribuyentes de los cuales nosotros nos estamos enfocando en un segmento de mercado que contribuya con un pago menor de 4 3 millones anuales. Segn nuestras estimaciones existen unos 80,000. De este universo hay que descartar los negocios que estn amparados bajo el rgimen de pequeos contribuyentes y que no estn obligados a emitir comprobantes fiscales. Suponemos que un 65% del universo operan en este rgimen, por lo que queda el 35% como nuestro mercado inicial potencial (28,000). Volviendo a estimar con el Principio de Paretto, el 20% estar interesado, que son una cantidad de 5,600 posibles compradores. Este es un mercado local muy viable que nos induce a decir que es posible y exitoso entrar en el mercado.

Se recurre a la estimacin puesto que la autoridad (SAT) no ha contestado este dato an. Se utiliza el Principio de Paretto (regla del 80-20) para estas estimaciones. Pgina 3

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4 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

5 VIABILIDAD TCNICA
Para este proyecto se requiere tecnologa para desarrollar software y una computadora, al menos para la etapa 1. El lenguaje de programacin seleccionado es C# y el .NET Framework 4.0, lo cual est en una 4 versin estable y es popular en la industria de IT . La plataforma necesaria es Windows, que sigue siendo el sistema operativo para PC ms popular. Ya que el programa no necesita de recursos costosos para desarrollarlo, la tecnologa seleccionada es estable y aceptada en la industria, se puede concluir que este proyecto es Tcnicamente Viable .

Para referirse a las Tecnologas de la Informacin se utiliza comnmente las siglas IT por el trmino en el idioma ingls: Information Technologies, y est reconocido en la industria. Pgina 4

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GRADO DE NOVEDAD EN LA SOLUCIN

1 PROBLEMA IDENTIFICADO
Los contribuyentes que desean la modalidad de CFCBB son aquellos que generan menos de 4 millones de pesos de ingresos por ao. Esto hace que cada profesionista independiente, cada micro-empresario (e.g negocio familiar, papeleras, planchadoras, imprentas, encuadernacin, etc.) o cada arrendador tenga la oportunidad de emitir sus comprobantes. El problema es que la autoridad no obliga la compra de un determinado producto, sino que deja abierta esta posibilidad para que cada contribuyente elija el software que mejor le convenga. Aunado a esto, en 2012 esta modalidad se convertir obligatoria, mientras no digan lo contrario. Este proyecto de Innovacin Tecnolgica busca resolver precisamente este problema al desarrollar una aplicacin que pueda ser usada fcilmente por cualquier contribuyente, que no dependa de internet y que pueda almacenar su informacin, y posteriormente, ofrecerlo con capacidades mviles apoyado por Internet, cubriendo as los tres tipos de ambiente: Escritorio, Web, Mvil.

2 USO DE TCNICAS
Hicimos encuestas a maestros, empresarios, ejecutivos y todo tipo de contribuyentes para poder sacar informacin acerca de los problemas que tienen este tipo de profesionistas y microempresarios respecto esta opcin para generar comprobantes fiscales. Tambin se analiz dos paquetes de software ofertados por Internet: uno paquete programado en lenguaje de alto nivel y otro basado en hojas de Excel.

3 RESULTADOS POSITIVOS
Tomando como muestra 100 microempresas y profesionistas en Ciudad Jurez, obtuvimos resultados favorables (ver en Anexo 3 Error! Reference source not found. la encuesta aplicada) y as pudimos destacar lo siguiente: Un 15 % de microempresas cuentan con sistemas de facturacin. De estas solo el 3% est satisfecho con el manejo y resultado del proceso. De la informacin recolectada obtuvimos que el 60% de los contribuyentes con microempresas no tienen informacin suficiente acerca de la facturacin electrnica El 100% prefiere pagar un precio de entre los 1000 y 2500 pesos por un software para facturacin electrnica.

El anlisis de los dos paquetes de software mostr sus debilidades, vistos desde el punto de vista de la administracin y la tecnologa de la informacin.

4 APLICACIN PRCTICA
Despus de analizar el sistema de software y la hoja de Excel, se hizo un listado de los requerimientos necesarios para mejorar cualquiera de los dos, en otras palabras, como solventar esas deficiencias. Se obtuvo la informacin del SAT para generar comprobantes fiscales, la cual comprobamos est escrita en trminos tcnicos, lo cual confunde al contribuyente. Esto confirma los resultados encontrados en la

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encuesta. Por ltimo, se hicieron bocetos de la interfaz grfica para ver cmo facilitara su uso (ver Anexo 11).

5 OBJETIVOS ALCANZADOS
La elaboracin de este proyecto arroj, segn la estadstica, ser uno de los principales servicios ms requeridos hoy en da. Debido a la gran cantidad de clientes que lo requieren se tiene un mercado potencial muy amplio, no solamente en Ciudad Jurez, sino en todo el pas. Por supuesto, se piensa que el precio tendr que ser accesible para su adquisicin y facilitar su promocin. La interfaz debe ser amigable para no confundir a los clientes reduciendo la curva de aprendizaje. Para la primera etapa del proyecto solo se est enfocando a la aplicacin de escritorio, que ser para el sistema operativo Microsoft Windows, que sigue siendo el ms popular.

6 NUEVAS NECESIDADES, PROBLEMAS, IDEAS

La aplicacin de escritorio implica un negocio con localidad fija, es decir, los clientes vienen hacia l. Este es un modelo tpico de micro-empresa de compra-venta, oficina mdica, etc. Pero hay un problema adicional: Movilidad, Cmo lograr cubrir el otro modelo que es ir hacia los clientes? Este proyecto no solo est limitado a una aplicacin de escritorio, sino que est planeado hasta movilidad. Es muy atractivo poder llegar hasta el cliente y generar en sitio el comprobante, enviarlo a la cuenta de correo del cliente y cerrar el ciclo de vida del comprobante fiscal. Esto hara que potencialmente se incrementara el padrn de contribuyentes. Supongamos un electricista, va a una oficina/casa y realiza un servicio. Ese servicio no es deducible para la empresa que lo contrat y por ende, la empresa contratar a otro que si le pueda dar ese comprobante para deducir el gasto. Bajo este pensamiento, el proyecto debe contemplar estos aspectos, pero se debe realizar en una forma responsable y organizada, utilizando el modelo de etapas, basado en Ingeniera de Software y principios de Administracin.

7 INNOVACIN TECNOLGICA ALCANZADA

A continuacin se enlistan las innovaciones tecnolgicas que se alcanzarn:

Innovacin Econmico

Descripcin Este proyecto alcanzara un impacto economico sobresaliente ya que el contribuyente evitara gastos inecesarios, como por ejemplo, el pago a terceras personas para la impresin de sus facturas, ahorro de combustible, ahorra de tiempo.Aplicando esta nueva modalidad el contribuyennte lograra obtener una mayor liquidez. Al procurar los medios electrnicos de distribucin, el papel se elimina, ayudando as a nuestro planeta evitando la tala excesiva de arboles. Tambien se evitara la emanacion de CO2 al momento de trasladarse por motivos fiscales o de impresin. El contribuyente contar con una herramienta para gestionar el ciclo de vida de sus comprobantes fiscales para asi evitar errores y otros problemas con hacienda y otros organismos gubernamentales.
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Ecolgico

Administrativo

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Tecnologa

Movilidad. Para la Etapa 3, se tendr por primera vez en nuestro pas una herramienta para dispositivos mviles que permita generar el comprobante fiscal sin importar donde se encuentre el emisor. Se realiza un software basado en las mejores prcticas de la industria de la tecnologa de la informacin, observando el tiempo de vida til de las tecnologas a usar. Con esto el contribuyente contar con un software que tendr larga vida. Al tener una base de datos detrs del software, permite generar reportes adecuados. Si se requieren adiciones, el mantenimiento es flexible con un tiempo de respuesta muy corto.

Hacer esto en un solo intento es muy riesgoso y ambicioso, por lo que se elige un proceso evolutivo por etapas, y se describen a continuacin: Etapa 1: Creacin del producto base y servicio desktop En esta etapa se desarrollan las capas de datos y negocio, dejando una base reutilizable para las siguientes etapas. Durante esta etapa los usuarios finales del producto estarn limitados a una computadora PC basada en sistema operativo Windows. Con los clientes que se obtengan, se podr financiar la etapa 2, al dejar una partida de Investigacin y desarrollo de las ventas. Esta etapa tiene un alcance de tipo local, pues requiere una atencin personalizada y un esfuerzo de ventas cara a cara. Etapa 2: Expansin Web / Cloud Durante esta etapa el servicio se lleva hacia la Internet. Para hacer esto, se requiere la programacin de una nueva capa de presentacin nicamente, reutilizando el cdigo anterior (al reusar, se disminuyen los tiempos y costos de desarrollo). Se tiene fijado el uso de la nube, pues este modelo representa un ahorro en activos fijos al eliminar la compra de hardware. En el modelo de la nube solo se renta y se paga por lo que se utiliza, pudiendo variar mes a mes. Esto es muy conveniente pues permite el crecimiento paulatino en mercados regionales. Etapa 3: Movilidad (En todo lugar) Esta es la ltima etapa y se centra en dispositivos mviles. Las disposiciones fiscales hasta este ejercicio fiscal (2012) estn obligando que se emita un comprobante fiscal y se incluya el mtodo de pago. Esto hace que para los profesionistas y arrendadores que tienen que realizar visitas a clientes, se traduzca en dos vueltas. La solucin es generar el CFCBB desde el dispositivo mvil. Para lograr esto, se toma ventaja de la etapa 2, que ya est en un modelo de nube y solo se deben crear los servicios que permitan interconectar otras plataformas. Mediante el uso de web services se podrn conectar plataformas heterogneas a Windows, como son: Linux, Unix, Java, Apple (Iphone, Ipad), Blackberry, etc. Esto ser obviamente una cobertura nacional, regional y local.

Para lograr la etapa 2 y 3 es indispensable contar con apoyo externo y mercadotecnia slida. Una de las mejores ayudas es la presentacin en concursos locales y regionales, que permitirn obtener menciones en reportajes periodsticos.

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PLAN DE NEGOCIOS
1 DEFINICIN DEL PROYECTO
Los comprobantes fiscales han evolucionado de su formato rgido, estricto e impreso, a un formato digital, como respuesta a las nuevas tecnologas que existen actualmente. La autoridad tributaria ha logrado poner al alcance de los contribuyentes opciones para intercambiar informacin y aun as poner mucho cuidado con falsificaciones o documentos apcrifos. Tambin, el uso de documentos electrnicos permite eliminar la captura manual, la auditora visual y la inspeccin fsica de documentacin, apoyndose de complejos sistemas de cmputo que pueden realizar estas tareas sobre material almacenado en los centros de datos. Los grandes contribuyentes, grandes empresas y otros contribuyentes con ingresos mayores a 4 millones de pesos anuales se han apegado a estas opciones y entregan comprobantes fiscales digitales (CFD o CFDi). Pero quedan fuera los pequeos contribuyentes que entregan comprobantes de arrendamiento, facturas por ventas y recibos de honorarios y que sus ingresos son menores de 4 millones de pesos anuales. Este mercado, que generalmente estn incluidos profesionistas y pequeos empresarios, no puede invertir en una infraestructura de software y hardware para elegir la opcin de CFD o CFDi. Entonces la autoridad ha puesto como opcin el uso de auto-impresin de comprobantes fiscales y para tener un control, la autoridad ha sustituido las imprentas autorizadas por ella misma, autorizando a cada contribuyente los folios necesarios de sus facturas o recibos mediante un cdigo de barras bidimensional, denominado Comprobante Fiscal Con Cdigo de Barras Bidimensional (CDCBB).

1.1

OBJETIVO

Ofrecer un servicio de administracin de comprobantes fiscales con cdigo de barras bidimensional, que cubra los requisitos establecidos por la Autoridad Fiscal. El proyecto lleva por nombre Facturacion Electronica con Cdigo de Barras Bidimensional, para el cual se ha realizado un acrnimo con sus iniciales, resultando en: CFCBB. A lo largo de este documento se har referencia a este proyecto con este acrnimo.

1.2

NATURALEZA, DESCRIPCIN Y JUSTIFICACIN DEL PROYECTO

El proyecto requiere tomar forma desde un principio para conocer su naturaleza, poder describirlo a otras personas y revisar la justificacin de realizar este proyecto.

NATURALEZA
Este tipo de necesidades se cubren con procesos administrativos, que bien pueden describirse en trminos de procesos de negocio. El proceso de negocio para esta necesidad en particular cae, generalmente, como un proceso de facturacin, proceso de venta o proceso de cobranza, dependiendo de la organizacin de cada contribuyente. Sin embargo, no todos los contribuyentes que facturan menos de 4 millones de pesos tienen desplegado este tipo de procesos. Algunos de ellos lo llevan de forma emprica, otros de forma rudimentaria y es muy probable que otros no lleven proceso alguno.

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Para cubrir la necesidad y un proceso de negocio, el paso natural es apoyarse en la tecnologa, saber que ofrece y como puede utilizarse en beneficio de hacer ms fcil el proceso de negocio. Una de las opciones tecnolgicas es el uso de software como herramienta para ejecutar el proceso de negocio. El software que se utiliza en las organizaciones es de tres tipos: El primero son soluciones listas para usarse desde la caja (e.g. Microsoft Office, Sistema Contable Microsip, paquetes empresariales como SAP); el segundo son soluciones hechas a la medida, generalmente desarrollados en base a los requerimientos puntuales y las necesidades circunstanciales de la organizacin o persona; por ltimo, estn las herramientas habilitadoras para los dos tipos anteriores, como son sistemas operativos, bases de datos, lenguajes de programacin, etc.

DESCRIPCIN
El proyecto es realizar un software basado en las mejores prcticas y estndares de la industria y al mismo tiempo, que permita la expansin del negocio de los creadores de este servicio. La manera de cmo est ideado este proyecto, es en 3 capas, como es comunmente aceptado en la industria: Una capa para las funciones de manejo de datos, Una capa para las funciones de negocio, Finalmente una capa para la presentacin al usuario.

Esto, aunque parece que es tradicional, es exactamente lo opuesto, pues al mantener las funciones organizadas en capas, permite que sin tener que cambiar cdigo de la capa de datos o capa de negocio, se puede ofrecer el servicio por distintos medios. El proyecto se realiza en 3 etapas: Etapa 1: Creacin del producto base y servicio desktop En esta etapa se desarrollan las capas de datos y negocio, dejando una base reutilizable para las siguientes etapas. Durante esta etapa los usuarios finales del producto estarn limitados a una computadora PC basada en sistema operativo Windows. Con los clientes que se obtengan, se podr financiar la etapa 2, al dejar una partida de Investigacin y desarrollo de las ventas. Esta etapa tiene un alcance de tipo local, pues requiere una atencin personalizada y un esfuerzo de ventas cara a cara. Etapa 2: Expansin Web / Cloud Durante esta etapa el servicio se lleva hacia la Internet. Para hacer esto, se requiere la programacin de una nueva capa de presentacin nicamente, reutilizando el cdigo anterior (al reusar, se disminuyen los tiempos y costos de desarrollo). Se tiene fijado el uso de la nube, pues este modelo representa un ahorro en activos fijos al eliminar la compra de hardware. En el modelo de la nube solo se renta y se paga por lo que se utiliza, pudiendo variar mes a mes. Esto es muy conveniente pues permite el crecimiento paulatino en mercados regionales. Etapa 3: Movilidad (En todo lugar) Esta es la ltima etapa y se centra en dispositivos mviles. Las disposiciones fiscales hasta este ejercicio fiscal (2012) estn obligando que se emita un comprobante fiscal y se incluya el mtodo de pago. Esto hace que para los profesionistas y arrendadores que tienen que realizar visitas a

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clientes, se traduzca en dos vueltas. La solucin es generar el CFCBB desde el dispositivo mvil. Para lograr esto, se toma ventaja de la etapa 2, que ya est en un modelo de nube y solo se deben crear los servicios que permitan interconectar otras plataformas. Mediante el uso de web services se podrn conectar plataformas heterogneas a Windows, como son: Linux, Unix, Java, Apple (Iphone, Ipad), Blackberry, etc. Esto ser obviamente una cobertura nacional, regional y local.

JUSTIFICACIN
Como se describi, el proyecto se debe realizar en 3 etapas, pero la pregunta que contina es que justificacin tiene invertir tiempo, recursos y esfuerzo en este servicio. Hasta el mes de abril 2012, se han solicitado ms de un milln y medio de folios fiscales (lase cmo un cdigo de barras). Esto puede significar que al menos existe esa misma cantidad de personas que han optado por esta facilidad que otorga la autoridad. Entonces, el mercado potencial es esa misma cantidad (siendo muy optimistas). Y que pasa con el resto de los contribuyentes? Para contestar esta pregunta surgen las siguientes hiptesis que deben ser resueltas mediante un estudio de mercado: Hiptesis 1: Los Contribuyentes quieren iniciar con facturacin electrnica pero no saben cmo dar el primer paso. Hiptesis 2: Los contribuyentes creen no contar con la infraestructura necesaria para generar facturas electrnicas

Resolviendo estas dos hiptesis, se podr inferir el mercado real potencial de este servicio, aunado a las presiones del entorno que van a ir llevando poco a poco al mercado a usar medios digitales.

1.3

MISIN

Brindar al contribuyente una solucin fcil de usar y de excelente calidad, para habilitar una mejor comunicacin con sus clientes y beneficie a la organizacin de su empresa.

1.4

VISIN

Aportar a Mxico una solucin que facilite a los contribuyentes, la expedicin de comprobantes fiscales y al mismo tiempo ayudar a la implementacin de procesos de negocio mediante las mejores prcticas de la industria de la tecnologa de la informacin.

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1.5

ANLISIS FODA

El anlisis comnmente conocido como FODA enlista las fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas a un proyecto. Fortalezas Marcadores clave para el control de folios fiscales. Organizacin centralizada de la informacin. Catlogos de clientes que facilitan la facturacin recurrente. Reportes mensuales y datos referenciales en pantalla. Mejor comunicacin con clientes al poder enviar por correo electrnico el comprobante. Procurala eliminacindel papel. Bsquedas ms rpidas en comparacin a bsqueda fsica. Arquitectura en multicapas que habilitan la reutilizacin de cdigo. Planteado para llegar a mltiples plataformas.
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Oportunidades Mercado potencial en crecimiento cada da. 100,000 contribuyentes en Ciudad Jurez ( 80,000 son personas fsicas, 20,000 mil son personas morales). La emisin del Folio Fiscal no tiene costo. Reduccin de costos de impresin. La Autoridad est invitando a todos a cambiar a esta modalidad de emisin de comprobantes. Pueden participan personas fsicas y morales. Popularizacin del uso de computadoras e Internet en la ciudad y el estado.

Debilidades

Amenazas Existen alternativas en el mercado, que estn basados en Excel. Hay competencia con productos que tienen funcionalidad bsica. Cancelacin del programa de Folios Fiscales por parte de la Autoridad. Piratera que atenta con la comercializacin del software.

Se requiere campaa publicitaria para comercializarlo. Requiere instalacin en sitio durante la fase 1. En esta etapa no es multiplataforma, pero la mayora de usuarios tiene Windows. Por la nueva tecnologa, requiere Windows XP, Vista o 7.

MITIGACIONES DE LAS DEBILIDADES

Se requiere campaa publicitaria para comercializarlo. o La mitigacin para esta debilidad es acercarse a participar en congresos y reuniones de profesionistas para promocionar el servicio. o Solicitar el apoyo del Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez donde indique por medio escrito que los alumnos pertenecen a esta institucin que es reconocida y respetada en la ciudad, y que este servicio es producto de un concurso nacional de innovacin tecnolgica. o Acudir a las televisoras locales para solicitar su apoyo, ya sea con mencin o spot, o participar en algn programa de entrevistas.

Para cada una de las debilidades hay mitigaciones especficas Pgina 11

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Requiere instalacin en sitio durante la fase 1. o Esto es necesario al inicio de cualquier negocio, pero se puede convertir en ventaja al derivarse otros servicios durante la instalacin. o Etapa 2 y 3 contempla mecanismos web e instaladores para dispositivo mvil que elimina esta debilidad. En esta etapa no es multiplataforma, pero la mayora de usuarios tiene Windows. o En la etapa 3 quedar mitigada en su totalidad al abrirse a otras plataformas (iOS de apple para iPad, Phone; Java para Linux, Unix, telefonos mviles basados en Andorid, etc.) Por la nueva tecnologa, requiere Windows XP, Vista o 7. o El sistema operativo Windows, al igual que el resto del software est siempre en evolucin. Actualmente ya est preparado el lanzamiento del sistema operativo Windows 6 8 con lo que las versiones anteriores a Vista quedarn sin soporte tcnico. La mitigacin es automtica gracias a la industria IT, que llevar a los usuarios a reemplazar su equipo de forma natural.

1.6

OBJETIVOS ESTRATGICOS

Los objetivos estratgicos del proyecto le proporcionan un valor nico que lo diferencian de otras alternativas que pueden existir. Estos son: Objetivo Estratgico Proceso de negocio estandarizado

Descripcin Mediante el uso de un sistema de cmputo, los contribuyentes que no tienen implementado un proceso organizado de negocio tendrn una opcin para poder llevar el control y administracin de sus comprobantes fiscales que emitan

Diferenciador Las soluciones implementadas en Excel son solo una herramienta para llenar un formato. No estn basados en un proceso de negocio. El software realizado por otras casas tampoco est basado en procesos de negocio. Las soluciones basadas en Excel sobrescriben los datos, causando prdida de informacin. La bsqueda no se puede realizar. El software revisado tiene una base de datos ya sea basado en Excel (mala prctica) o tambin solo llena formatos. Las soluciones encontradas en Excel no tienen estas alertas, por lo que hay un riesgo alto de infringir la ley. Las soluciones desarrolladas tienen alertas reactivas, y despus de que se pierde tiempo llenando la informacin, entonces

Informacin organizada

Al tener una base de datos confiable (SQL Server) la informacin es fcil de ingresar, administrar y buscar. Esto permite que el usuario no tenga esta preocupacin y pueda dedicarse a su negocio.

Alertas Proactivas

La aplicacin est diseada para mantener al usuario informado. Dos ejemplos: 1) Los folios fiscales pueden expirar por fecha de vencimiento o agotamiento de folios disponibles. El sistema usa colores y elementos visuales para alertar al usuario antes de que esto suceda (Ver Anexo 2)

Tomado del sitio para desarrolladores de Microsoft MSDN Pgina 12

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Arquitectura de la aplicacin

2) Si un contribuyente factura ms de 4 millones durante un ejercicio fiscal, ya no puede utilizar este modelo. El sistema muestra en tiempo real la cantidad facturada en el ejercicio y cambia de color cuando se acerca al lmite permitido. (Ver Anexo 2) La aplicacin est diseada para procurar el crecimiento, sin tener que invertir demasiado tiempo y esfuerzo. Cuando pase al modelo nube, si hay ms usuarios, simplemente se debe de agregar hardware donde sea necesario (capa de negocio, de datos, almacenamiento, etc.). Esto es un ahorro pues no hay que escalar en todas las direcciones. Permite reutilizar cdigo y conectarse con otras plataformas. (Ver Anexo 2)

valida y avisa que se infringi una regla.

Las aplicaciones en Excel dependen de una herramienta, haciendo muy complicado el crecimiento. Las aplicaciones desarrolladas son soluciones monolticas, que en caso de crecimiento requerirn una reingeniera, que se traduce en un alto costo.

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ESTUDIO DE MERCADO
1 INTRODUCCIN
Actualmente en el mercado de Mxico se implementa una nueva forma de emitir comprobantes fiscales, generando dieferentes categorias de las cuales destacan la facturacin electronica y la facturacin con cdigo de barras bidimensional. Las grandes, medianas y pequeas empresas representan 4% de la poblacion de contribuyentes las cuales se han adaptaron perfectamente a estas nuevas normas establecidas por el SAT, dejando fuera el 96% de poblacion que participa como microempresas, esta ultima se ve afectada al depender de terceros para poder emitir comprobantes fiscales

1.1

OBJETIVO

Cd. Jurez cuenta con una poblacinde alrededor de 1.3 millones de personas de los cuales el 12% son contribuyentes que tienen ingresos menores de 4 millones de pesos anuales, este universo es candidato a generar comprobantes fiscales con cdigo de barras bidimensional para las actividades fiscales de Compra-Venta, Honorarios Profesionales o Arendamiento. El servicio se deber de adaptar a la situacin econmica que existe en la region, beneficiando a todos los contribuyentes y obteniendo una mejor aceptacin en el mercado.

1.2

ANTECEDENTES

En el 2008 se implement una nueva forma de facturacin por parte del SAT, conocida como facturacin electrnica, impulsando a los contribuyentes a adaptar esta nueva tecnologa para emitir comprobantes fiscales, por el momento este mtodo es solamente una de las dos opciones permitidas por el gobierno, la cual invita a los contribuyentes apegarse a esta manera de facturacin, ya que el SAT, ha anunciado la obligacin de dichos mtodos como la nica alternativa de presentar comprobantes fiscales en un futuro muy cercano. En la repblica Mexicana existen alrededor de un milln doscientos mil de contribuyentes que usan comprobantes fiscales con cdigo de barras bidimensional, de los cuales 100,000 son la poblacin contribuyente de Ciudad Jurez que se ve beneficiada o afectada por esta nueva norma, ya que muchos de ellos no cuenta con un sistema que gestione y ayude en sus actividades fiscales. Viendo esta gran oportunidad se desarroll este proyecto, un sistema que cumple con cada uno de los requisitos que el SAT normaliza para la facturacin con cdigo de barras bidimensional, permitiendo que esta herramienta sea til y esencial para empresas que tengan ingresos mximos de 4 millones de pesos anuales. Atreves de la distribucin en internet, y personalmente a travs de los distribuidores directos, se dar a conocer este producto, que llegar a ser de gran ayuda a la hora de cumplir con obligaciones fiscales.

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1.3

SEGMENTACIN DEL MERCADO

Para determinar la segmentacin del mercado, se utiliza el Anlisis de las 5 Fuerzas propuesto por Porter.
Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores Estos tipos de competidores nuevos quedan fuera de nuestra preocupacin ya que no tienen nombre fijo o reconocido. Usualmente es un producto muy pobre, muy escaso de funciones, con muy poca distribucin y publicidad, ofrecindolo en pginas de internet a un precio muy bajo, rondando entre los $300 hasta $800 pesos Poder de negociacin de proveedores Existen algunos competidores que pudieran ofrecer un producto con funciones similares, como nuevos en este negocio mejoramos el precio superando las expectativas del funcionamiento esperado, no son muchos los que pudieran dar una rivalidad real. Rivalidad entre competidores Quanticus y Aspel, dos compaas dedicadas al desarrollo de software. Se aprecia que en calidad, distribucin y precio, han invertido a comparacin de los competidores mencionados anteriormente, no son marcas muy reconocidas aunque si cuentan con experiencia en cuanto al tema, pero aun as, no ofrecen un buen producto, ya que el precio es elevado, son productos muy complejos, falta ms calidad y no cubre al 100% las necesidades, recordemos que los consumidores basan sus decisiones principales en precio y servicio Amenaza de Ingreso de Productos Sustitutos En la actualidad son pocas las empresas dedicadas a desarrollar este tipo de productos, muchas personas no tienen conocimientos de desarrollo de software, hay programas como por ejemplo Excel que ayudan pero son muy complejos, se necesita una cierta capacitacin para manejarlo, adems de una licencia para su uso legal. Otros software son buenos pero su costo es extremadamente costoso, pagando una cierta cantidad cada determinado tiempo de uso Poder de negociacin de consumidores Por el momento la demanda no es muy fuerte, ya que las microempresas an continan usando los mtodos antiguos de facturacin, pero con el tiempo este mtodo se eliminara por completo debido a que el SAT dio a conocer su obligacin para determinado ao, son muchos los contribuyentes que se vern afectados, este es uno de los principales motivos de la elaboracin de este producto, ayudar a los contribuyentes a seguir con sus actividades fiscales sin ningn problema.

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2 INVESTIGACIN DE MERCADO 2.1 FUENTES PRIMARIAS

Existen diversas estrategias para recolectar informacion primaria, se opt por utilzar la encuesta, entrevista y mtodos de observacin, todas estas herramientas permitieron obtener resultados favorables y claros para el desarrollo de esta investigacin.

ENCUESTA RELIZADA
La encuesta fue aplicada a una muestra de 100 contribuyentes, cercanos a las instalaciones del instituto tecnologico de cd. Juarez. La encuesta se muestra en el Anexo 3.

FUENTES SECUNDARIAS
Las fuentes secundarias que brindaron informacin importante para esta investigacin de mercado, son en su mayora pginas de Internet de organizaciones gubernamentales que establecen estadisticas importantes e.g. total de poblacin de contribuyentes a nivel nacional y regional, informacin de empresas registradas con giro comercial local. PGINAS DE INTERNET http://www.sat.gob.mx/sitio_internet/asistencia_contribuyente/principiantes/comprobantes_fiscale s/66_22183.html http://www.inegi.org.mx/sistemas/mexicocifras/default.aspx?e=08 http://transparencia.chihuahua.gob.mx/MUNICIPIOS/ http://www.imip.org.mx/biblioteca/ http://www.asiestamosjuarez.org/?page_id=1483

LIBROS DE TEXTO: PUBLICACION EN INTERNET Y TECNOLOGIA XML. Autor: ALONSO RODRIGUEZ ZAMORA MICROSOFT VISUAL C# 2008 Orientado a Objetos Joyce Farrell Third Edition Beginning SQL Queries. Clare Churchers Expert C# 2008 Business Objects. Rockford Lhotka

2.2

CONCLUSIONES DEL ESTUDIO DE MERCADO

80 % de las empresas realizan transacciones por medio de un equipo de cmputo. Un 20 % de la gerencia de la empresa no tiene experiencia en la utilizacin de herramientas computacionales. 100% de las microempresas estn interesados o buscan la implementacin de la factura electrnica en sus ventas. El 80 % dijo estar ms familiarizado con programas como office tomndolo en cuenta para un diseo similar y que este sea ms amigable a su vista.

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2.3

ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACION

Este servicio es sencillo de comercializar, ya que no se requieren maquinas industriales especializadas y personal que manipule las mismas para ofrecer este servicio en masa y abastecer la demanda, por lo tanto su comercializacin es ms prctica de llevar a cabo. Se han estudiado tres estrategias para la comercializacin, que son: Ir personalmente con los contribuyentes, para as ofrecer nuestro producto y servicios Esta estrategia es importante ya que al exponerle a los clientes el producto de forma personal, se despejaran dudas al instante y el producto es tangible para el contribuyente. Enviar correos electrnicos a las diferentes empresas que existen en la ciudad. Esta estrategia nos permitir dar un mayor auge del producto, ya que la informacin del producto ser mas extensa y descriptiva para que el contribuyente realice un anlisis del mismo y compare con el mtodo rudimentario que realiza para la expedicin de sus facturas Anuncios en Internet y peridicos La estrategia del anuncio en pginas de Internet y peridicos locales es muy importante ya que son muy populares para la poblacin en general, as el producto se dar a conocer de una forma sencilla y llamativa, y tendremos la oportunidad de atraer la atencin de los contribuyentes y poder ayudarlos.

2.4

BIENES Y SERVICIOS

El proyecto de innovacin tiene alrededor otros servicios que pueden resultar atractivos para el contribuyente. Mencionamos algunos de ellos: Servicio de Instalacin Brindar al cliente un soporte profesional al momento de instalar el software por primera vez en su mquina. Servicio de Mantenimiento Ofrecer un mantenimiento lgico y fsico al equipo si as lo requiere el cliente, obteniendo como resultado un mejor aprovechamiento de los recursos. Servicio de Capacitacin Preparar al cliente para el uso del sistema, capacitndole de una manera profesional y eficaz de cmo utilizar de una forma correcta nuestro software. Servicio de Reparacin Repara algunos problemas que haya ocurrido con el equipo, dando un servicio profesional y capacitado. Servicio de Consultora Brindar sugerencias o respuestas que ayuden al cliente a resolver sus dudas e inquietudes respecto a la tecnologa de la informacin y como puede sta ayudar a su negocio.

2.5

CANALES DE DISTRIBUCION

Actualmente se tienen contemplados 3 canales de distribucin, que son: Directo con el fabricante En la primera etapa del proyecto este canal es muy importante ya que no se requiere utilizar recursos financieros para satisfacer la demanda, ademas con esta opcin eliminaramos a revendedores que buscan comisiones por ventas realizadas, por lo tanto el producto seria an
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ms barato. Otra ventaja que podremos encontrar, al momento de adquirir el producto sera al instante sin tiempo de espera o descarga para poder obtenerlo. Internet Este medio es el ms fuerte, ya que tiene un bajo costo y tiene un sinfn de medios para aprovechar al maximo este canal, en la primera etapa de este proyecto nos ayudar sin duda en muchos aspectos que son bsicos para la expansin del producto, el software tendr publicidad en pginas de prestigio o en redes sociales y a su vez se podr descargar para su instalacin. Tiendas de prestigio al detalle Este medio, tambien sera de mucha ayuda, ya que algunos contribuyentes desconfan de aquellos programas que entran al mercado, utilizando las tiendas de prestigio podremos generar mas confianza, para que los contribuyentes adquieran el programa.

2.6

PRECIO

El precio de este programa es de $1995.00, respecto a este mismo hemos visto colocar esta cantidad viendo que la competencia tiene un precio entre $3300 y $4000 pesos. Para obtener un precio competivo en el mercado, antes que nada se tuvo que relizar un costo de produccion, basandonos en los 3 diferentes metodos que nombran a continuacion: Competitive Pricing: Below Competition Pricing (Precio debajo de la competencia) Market Pricing: Psychological Method (Mtodo Psicolgico) Cost Pricing: Markup Method on Cost (Margen del Costo)

El costo de produccin es de 440,600 pesos, calculados de la siguiente forma:

Costos del Proyecto (Recursos humanos) Estudiante 1 Estudiante 2 Estudiante 3 Estudiante 4 Asesor 1 Asesor 2 Costos Materiales Laptop Developer Server (PC) Licencia de Visual Studio Impresora Cartuchos de Tinta (Produccion) Papel (anual) Gastos administrativos (Produccion) Total de costos materiales Total de costos de produccin
7

Costo/hr7 $ $ $ $ $ $ 140.00 100.00 100.00 100.00 350.00 600.00

Total Hrs 390.00 360.00 390.00 360.00 260.00 140.00 1,900.00 Cant 4.00 1.00 4.00 1.00 3.00 24.00 1.00

Total Costo 54,600.00 36,000.00 39,000.00 36,000.00 91,000.00 84,000.00 340,600.00 Total $ 30,000.00 $ 9,000.00

Costo Unitario $ $ 7,500.00 9,000.00

$ 12,000.00 $ $ $ $ 1,000.00 400.00 75.00 9,000.00

$ 48,000.00 $ $ $ $ 1,000.00 1,200.00 1,800.00 9,000.00

$ 100,000.00 $ 440,600.00

El costo por hora est determinado por el estndar que se utiliza en la industria IT para Mxico (Gartner 2011). Los costos son del 2011 puesto que es el ao fiscal cerrado ms reciente. Pgina 18

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Los parmetros estimados para determinar el precio son:

Poblacin de la ciudad Num de Contribuyentes en Cd Juarez Pct. Que factura menos de 4 millones Total de Contribuyentes < 4M anuales Pct. Que NO son Pequeos contribuyentes Total de mercado inicial Prob. Personas interesadas Total Posibles compradores Prob. De venta Estimado de unidades de venta 1,100,000.00 100,000.00 80% 80,000.00 35% 28,000.00 20% 5,600.00 20% 1,120.00

Con estos datos se puede determinar un precio inicial que sirva como base. Los precios son:
Costo del producto Costo / Mercado = Costo / Posibles compradores = Costo / Estimado de venta Margen deseado (Mark-up) %8 Precio de Venta (Mark up method) Ajuste del mtodo psicolgico Bellow Competition Price $ $ $ $ $ $ $ 440,600.00 15.74 78.68 393.39 300% 1,573.57 1,995.00 (2,000.00)

El precio de venta es $1,573.57 lo cual es atractivo. Sin embargo, apoyados en el metodo Psicolgico se sube el precio a $1995.00, con lo que se tiene un margen an cmodo para maniobrar u otrogar algn descuento. Se cumple el objetivo de estar por debajo de la competencia, y con este precio ajustado se est todava dos mil pesos abajo.

2.7

PROMOCIN

El proceso de compra-venta es muy esencial, para mantener al producto que se ofrece en un status de competencia, se implementarn todos los mecanismos necesarios para persuadir al consumidor, tomando en cuenta los precios y servicios que engloban al producto de la competencia, se trata de mejorar en precio y calidad a toda competencia existente delimitando el rango de precios y servicios que se ofrecen en la actualidad.

2.8

IDENTIFICAR A SUS PRINCIPALES CLIENTES Y DEMANDA ESTIMADA

Alrededor del 80,000 en CD Jurez son contribuyentes generando menos de 4 millones de pesos anuales, los cuales podran utilizar nuestro producto como medio para emitir comprobantes fiscales (en
8

300% equivale a un ROI 3. Segn Bill Gates, en su libro The Road Ahead dice para que un negocio sea atractivo para l, debe tener un ROI de 7. Pgina 19

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caso que se tome en cuenta el Rgimen de Pequeo Contribuyente y cambie hacia Actividad Empresarial). Como se puede observar existe potencialmente una gran demanda, siendo an ms tentativo su uso por el sencillo manejo y buen precio, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes al mximo para lograr as una mayor venta, obteniendo como resultado ser la preferencia.

2.9

DEFINICION DE LOS PRINCIPALES COMPETIDORES

Aspecto Competencia Existe software en Internet que ofrece este servicio a razn de costo por comprobante utilizando Internet Diferenciador de este proyecto No requiere conexin a Internet pues est diseado como aplicacin a instalarse en una computadora PC. Si se comercializa, es un pago por una sola vez. Este proyecto maneja base de datos local, lo que potencialmente permite explotar informacin y ms importante, la informacin est centralizada.

Generacin de Comrpobantes Fiscales

Multi actividades fiscales

Existen herramientas en Excel que realizan esta funcin, en la cual solo puede dedicarse a una actividad fiscal por archivo (informacin segmentada) y que tienen un lmite de 100 recibos, y despus se tiene que abrir otro archivo (informacin particionada), Las soluciones actuales solo pueden almacenar una actividad fiscal por licencia. Esto se traduce en mas gasto e informacin particionada.

No tiene lmite de actividades fiscales que puede tener el usuario, siempre y cuando sean actividades permitidas por la autoridad para emitir CFCBB.

2.10

ASPECTOS JURDICO-ADMINISTRATIVOS DEL PRODUCTO O SERVICIO:

Trmite federal - Inscripcin al Registro Federal de Contribuyentes, en el rgimen que ms te convenga, segn las actividades que vaya a realizar tu empresa. Trmite estatal -Registro Estatal de Causantes (REC). En cada entidad federativa hay un Mdulo de Asistencia al Contribuyente para orientarlo al respecto. Trmite municipal -Solicitud de Licencias de Uso de Suelo, Edificacin y Construccin ante el municipio correspondiente: Para obtener el certificado te piden copia de la identificacin oficial y copia de la ltima boleta predial. El permiso se expide para el inmueble no para la persona; tiene vigencia de dos aos. Inscripcin del Registro Empresarial ante el IMSS: La inscripcin debe hacerse dentro de un plazo no mayor de cinco das de iniciadas las actividades. Inscripcin en el Sistema de Informacin Empresarial Mexicano SIEM ante la Secretara de Economa: Con lo cual tendrn la oportunidad de aumentar sus ventas, acceder a informacin de proveedores y clientes potenciales, obtener informacin sobre los programas de apoyo a empresas y conocer sobre las licitaciones y programas de compras del gobierno. Inscripcin al Padrn de Importadores ante la Secretara de Economa. Trmite del Registro de la Propiedad: Sirve para comprobar la situacin Jurdica Registral que guarda un Inmueble, en lo relativo a los gravmenes, limitacin de dominio o anotaciones preventivas por el tiempo solicitado. El costo de los trmites para iniciar su negocio como el tiempo que va a invertir en llevarlos a cabo depende de cada estado y entidad; encontrndose entre los ms caros: Chihuahua que representa el 32.3 por ciento del ingreso per cpita, llevndose en la tramitacin de ste un lapso de 2 meses una semana aproximadamente.

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3 PRONSTICO DE VENTAS
Basndonos en las tecnicas de paretto, obtenemos que alrededor de 28,000 contribuyentes son el mercado inicial, aplicando las formulas se obtuvo que para poder lograr una ganancia se requiere de 11 meses y una venta mensual de 94 productos totales (4 integrantes del proyecto), alcanzando la cantidad de 2,250,360.00 pesos anuales de ventas.

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ESTUDIO TCNICO
3.1 PROCESO PRODUCTIVO
DESCRIPCIN GENERAL
El proceso productivo de software se basa en el ciclo de vida de software, que indica Anlisis, Diseo, Construccin, Pruebas (unitarias, sistema, integracin, aceptacin de usuario) y puesta en Produccin. Tambin existen varias metodologas para realizar este ciclo de vida, como son: En cascada, iterativo, gil. La metodologa que se sigue en este proceso es de una mezcla de Metodologa en Cascada y Metodologa Iterativa, puesto que el plan est expresado en 3 etapas. De esta forma, cada etapa (iteracin) sigue el mtodo en cascada para completarse.

CAPACIDAD DE LA PLANTA
La capacidad actual de la planta o mejor dicho, de la plantilla de produccin son 3 desarrolladores, 1 administrador del proyecto y 2 asesores externos cuya funcin nicamente es de proveer consultora y guas para los desarrolladores.

MAQUINARIA Y EQUIPO
Para desarrollar este servicio se requiere de equipo bsico por etapas: Etapa 1: Requiere computadoras para desarrollo, que pueden ser de escritorio o laptops, con sistema operativo Windows Vista o mejor, 4GB de RAM y espacio en disco duro de al menos 40GB. La plataforma es Visual Studio 2010 para poder desarrollar las aplicaciones (escritorio y Web). Etapa 2: Mismos Requerimientos que la etapa 1, ms un espacio en servidor web para poder hacer las pruebas necesarias. Tambin se necesita un servidor web conectado 24 horas por 7 das que sirva como ambiente de produccin y as ofrecer el producto real a los clientes. Etapa 3: Mismos que la etapa 2, pero adicional a esto se requieren dispositivos mviles para distintos sistemas operativos: iOS, Android y BlackBerry. Para el desarrollo se requiere Eclipse que tiene plug-ins para Android y BlackBerry; para iOS se requiere una computadora Apple.

LISTA DE BIENES Y SERVICIOS

La lista de bienes y servicios que se tiene est estructurada de la siguiente manera (los costos estn en Pesos Mexicanos):

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Costos Materiales Laptop Developer Server (PC) Licencia de Visual Studio Impresora Cartuchos de Tinta (Produccion) Papel (anual) Gastos administrativos (Produccion) Renta de Servidores (Nube) por Ao Total de costos materiales

Costo Unitario $ $ 7,500.00

Cant 4.00

Total $ 30,000.00 $ 1.00 9,000.00

9,000.00

$ 12,000.00 4.00 $ $ $ $ $ 1,000.00 1.00 400.00 3.00 75.00 24.00 9,000.00 1.00 48,000.00 1.00 $

$ 48,000.00 $ $ $ $ 1,000.00 1,200.00 1,800.00 9,000.00 48,000.00 $ 48,000.00

3.2

CARACTERSTICAS DEL SERVICIO

El servicio a prestar es proveer un sistema que le permita a los contribuyentes emitir sus comprobantes fiscales con cdigo de barras bidimensional y que cuenten con una herramienta que les permita administrar los mismos. Actualmente, pueden emitirse usando Excel o Word, o se puede mandar el cdigo de barras con un impresor y tener sus comprobantes en papel preimpreso. Pero nunca se tendr la parte administrativa de ellos, como son: Control de cuando expira el folio fiscal Control de comprobantes que ya estn pagados, cancelados o estn pendientes de pago Reportes que sirven para declaraciones mensuales y anuales para efectos fiscales Reimpresin de comprobantes que no involucre volver a ingresar la informacin.

Al otorgarle estas tareas administrativas, los clientes tienen en su poder el valor agregado que da la informacin bien organizada, haciendo que su esfuerzo se concentre en los objetivos de su empresa en lugar de dedicar mucho tiempo en funciones administrativas. Adicional a esto est el servicio post-venta, que siempre es necesario y se requiere para cualquier duda tcnica que surja durante el uso del servicio. Esta poltica de servicio post venta est an en definicin para cubrir los mecanismos y los costos que esto implica.

3.3

CARACTERSTICAS DEL SERVICIO

NIVEL DE TECNOLOGA APLICADOS

La tecnologa que se est seleccionando para este proyecto cumple con los estndares de la industria de la Tecnologa de la Informacin, que son:

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Lenguaje de programacin: Visual Studio 2010. o Justificacin: El Visual Studio 2010 tiene soporte por parte del fabricante hasta el ao 2014, dejando paso obviamente a nuevas versiones. Actualmente est listo para lanzarse al mercado la versin VS2012, pero una prctica que se tiene en la industria es utilizar la versin ms reciente anterior, que en este caso es VS2010. Aplicaciones de Escritorio: o Justificacin: Las aplicaciones de escritorio son todava necesarias por el nivel tecnolgico del pas. Existen varias empresas o personas fsicas que no tienen acceso a Internet o no es de su inters para su negocio. Este segmento de mercado no se debe dejar fuera de nuestro modelo; de hecho, la etapa 1 cubre este segmento de mercado. Aplicaciones Web y en Nube o Justificacin: El segmento que si tiene Internet o est acostumbrado de tener un acceso constante a su informacin y utiliza el Internet de manera frecuente es el indicado para la etapa 2 y 3. La plataforma seleccionada tiene todo el soporte de Microsoft para poder desarrollar en Web y en Nube (Azure).

ACCESIBILIDAD DE LA TECNOLOGA
La plataforma Microsoft no es la nica que puede usarse para implementar este proyecto, sin embargo debido a sus caractersticas y a la familiaridad de los desarrolladores con ella, se eligi. Las alternativas analizadas fueron: Java y J2EE o Tiene todo el soporte y orientacin a aplicaciones de escritorio y aplicaciones web. No se eligi esta opcin puesto que existen demasiadas libreras de cdigo abierto que no tienen el soporte establecido que al momento de hacer mantenimiento podran resultar en un problema. Adicional a esto, J2EE requiere un servidor de aplicaciones que en ocasiones no est incluido en los programas de hospedaje y requiere hardware adicional que encarece la operacin. Lenguajes de 4ta Generacin o Estos lenguajes permiten un desarrollo muy rpido pero estn ligados a una base de datos. No permite de manera directa y natural el desarrollo de servicios Web, por lo que la etapa 3 sera ms complicada de realizar y por ende eleva el costo. Por esa razn esta opcin fue descartada.

PROGRAMA DE CALIDAD
El software de facturacin contara con la normatividad mexicana (NOM) que es una serie de normas cuyo objetivo es asegurar valores, cantidades y caractersticas mnimas o mximas en el diseo, produccin o servicio de los bienes de consumo entre personas morales y/o fsicas, sobre todo los de uso extenso y fcil adquisicin por el pblico en general, poniendo atencin en especial en el pblico no especializado en la materia, existen varias normas para distintas actividades y para el uso del software es la Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2002 la cual requiere ciertas caractersticas como la conservacin del contenido del mensaje de los datos que consignen los contratos, derechos y obligaciones por parte de los clientes y los oferentes del producto.

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LOCALIZACIN DE LAS INSTALACIONES DE TRABAJO

Las instalaciones de trabajo en este momento estn ubicadas en dos partes: La primera es el Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez y la segunda son los hogares de cada programador. Como este es un desarrollo de servicio y est involucrada la creacin de software, no se requiere un establecimiento fijo, solamente se requieren reas para reuniones y lugares de trabajo con acceso a Internet. Este estilo de distribucin de trabajo hace que los costos se reduzcan, aumentando la oportunidad de participacin en el mercado desde el aspecto precio.

SUSTENTABILIDAD DEL PROYECTO

El proyecto al ser un servicio y con software de por medio ayuda a que se procure el envo de comprobantes a travs del correo electrnico. Esto hace que no haya papel de por medio.

4 ASPECTOS ADMINISTRATIVOS 4.1 INTRODUCCIN

El proyecto est conformado por 4 alumnos de nivel licenciatura. Es ms que evidente que su experiencia en materia de administracin de negocios no es la ms alta, y no por falta de capacidad, sino por ser este su primer negocio. El plan de estudios que han llevado les da las herramientas necesarias para que con una gua de asesores con experiencia puedan triunfar. Por esa razn, existen 2 asesores externos que les darn esa gua mientras obtienen la experiencia necesaria y llevan con xito el desarrollo del servicio.

4.2

INFORMACIN GENERAL

Al ser un proyecto inicial, no existe an una razn social o una estructura legal. Lo que se est planteando es crear una Sociedad Annima de Responsabilidad Limitada en la cual los nicos socios sean los alumnos que estn participando en este proyecto. El nombre o razn social es algo que apenas se est deliberando y buscando asesora de mercadotecnia y diseadores grficos, para dar una imagen profesional y generar confianza en los clientes.

4.3

EVALUACIN Y PRINCIPALES LOGROS DEL PROYECTO

Hasta este momento el proyecto ya est culminado en su etapa 1 (aplicacin de escritorio) y tiene los siguientes logros que a continuacin se resumen: Logros Tcnicos: o Interfaz grfica que ha sido bien aceptada entre los clientes potenciales. o Cumplimiento al 100% con los requerimientos de la autoridad para poder emitir comprobantes fiscales. o La opcin de enviar por correo electrnico los comprobantes fiscales. Logros administrativos: o Uso real de la aplicacin de escritorio por 3 contribuyentes distintos, de diferente industria y giro.

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Se realiz la venta de 2 servicios y abri la puerta para servicios adicionales, que fue instalacin de memoria, asesora para nuevo hardware y mantenimiento de su equipo de cmputo.

4.4

ESTRUCTURA DE ORGANIZACIN

La estructura organizacional est en su etapa de definicin y es evolutiva. A continuacin se describe la situacin actual y la situacin futura:

Asesor Tcnico

Desarrollador 1

Desarrollador 2

Desarrollador 3

Administrador de Proyecto

Asesor Administrativo

Situacin Actual

La situacin actual son 3 desarrolladores y un administrador de proyecto. Adicional a esto estn 2 asesores, cada uno ofreciendo guas especificas ya sean tcnicas o administrativas. Esto cambiar a una estructura directiva con empleados, que estarn dispuestos de la siguiente manera:

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Asesores

Consejo Administartivo

Lder Tecnolgico

Lder Administartivo

Lder Ventas

Desarrolladores

Contabilidad

Mercadotecnia

CxP, CxC

Fuerza de Ventas

Nminas

La evolucin de la empresa tendr que crecer para que los integrantes del proyecto inicial pasen a formar parte de puestos clave de direccin, como son: Lderes de Tecnologa, Lderes de Administracin y Lderes de Ventas, adicional a que tendrn participacin permanente en el Consejo Administrativo. Se tendrn que contratar nuevos desarrolladores, personal de contabilidad, nminas, as como vendedores y expertos de mercadotecnia. Esto no es de un solo golpe, sino que ser la organizacin a futuro y se tendr que ir creciendo dependiendo del xito del proyecto y de las necesidades de la empresa.

4.5

PLANTILLA LABORAL

La bondad de los servicios de software es que no se requiere una gran plantilla laboral, a diferencia de la manufactura donde es muy necesario. En este caso, para poder hacer la etapa 2 y 3, se requiere el mismo equipo de trabajo: 3 desarrolladores y el administrador del proyecto.

5 ESTUDIO FINANCIERO Y ECONMICO 5.1 ESTADOS PROFORMA DEL PROYECTO

PRESUPUESTO DE INVERSIN
Los estados proforma estn definindose en este momento y se presentarn durante la exposicin del trabajo. Lo que se tiene contemplado y se ha visto que es viable ejecutar este proyecto es el flujo de efectivo estimado, y se incluye en esta seccin (los valores estn en pesos mexicanos):

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Cash Flow M1 M2 M3 M4 M5 M6 M7 M8 M9 M10 M11 M12 Total Y1

Cash Inicial
Ingresos Venta Mensual Precio de venta Total Ingreso Gastos Representacion Administrativos Material De Oficina Cloud Server Consulting Total Gastos Renovacion de Equipo Laptop Impresora Ipad (Fase 3) Tablet Android (Fase 3) TotalRenovacion Equipo Pagos financieros Total Pagos Financieros Disponible Pct Reinversin Total Reinversin Disponible para participacion Socio 1 Socio 2 Socio 3 Socio 4 Total Retiro

113,507.45

192,962.67

248,581.32

287,514.37

314,767.51

184,368.40

232,065.33

263,353.18

282,454.68

298,625.72

303,645.46

94.00 1,995.00 187,530.00

94.00 1,995.00 187,530.00

94.00 1,995.00 187,530.00

94.00 1,995.00 187,530.00

94.00 1,995.00 187,530.00

94.00 1,995.00 187,530.00

94.00 1,995.00 187,530.00

94.00 1,995.00 187,530.00

94.00 1,995.00 187,530.00

94.00 1,995.00 187,530.00

94.00 1,995.00 187,530.00

94.00 1,995.00 187,530.00

1,128.00 1,995.00 2,250,360.00

10,000.00 4,000.00 2,000.00 9,376.50 25,376.50

10,000.00 4,000.00 2,000.00 9,376.50 25,376.50

10,000.00 4,000.00 2,000.00 9,376.50 25,376.50

10,000.00 4,000.00 2,000.00 9,376.50 25,376.50

10,000.00 4,000.00 2,000.00 9,376.50 25,376.50

10,000.00 4,000.00 2,000.00 4,000.00 9,376.50 29,376.50

10,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 9,376.50 31,376.50

10,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 9,376.50 31,376.50

10,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 9,376.50 31,376.50

10,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 9,376.50 31,376.50

10,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 9,376.50 31,376.50

10,000.00 4,000.00 4,000.00 4,000.00 9,376.50 31,376.50

120,000.00 48,000.00 36,000.00 28,000.00 112,518.00 344,518.00

12,000.00 4,000.00

12,000.00 16,000.00 5,000.00

12,000.00 16,000.00 5,000.00 12,000.00 21,000.00

12,000.00

12,000.00

9,000.00

12,000.00

16,000.00

12,000.00

48,000.00 4,000.00 32,000.00 10,000.00 94,000.00

162,153.50 70% 113,507.45 48,646.05 12,161.51 12,161.51 12,161.51 12,161.51 48,646.05

275,660.95 70% 192,962.67 82,698.29 20,674.57 20,674.57 20,674.57 20,674.57 82,698.29

355,116.17 70% 248,581.32 106,534.85 26,633.71 26,633.71 26,633.71 26,633.71 106,534.85

410,734.82 70% 287,514.37 123,220.44 30,805.11 30,805.11 30,805.11 30,805.11 123,220.44

449,667.87 70% 314,767.51 134,900.36 33,725.09 33,725.09 33,725.09 33,725.09 134,900.36

460,921.01 40% 184,368.40 276,552.61 69,138.15 69,138.15 69,138.15 69,138.15 276,552.61

331,521.90 70% 232,065.33 99,456.57 24,864.14 24,864.14 24,864.14 24,864.14 99,456.57

376,218.83 70% 263,353.18 112,865.65 28,216.41 28,216.41 28,216.41 28,216.41 112,865.65

403,506.68 70% 282,454.68 121,052.00 30,263.00 30,263.00 30,263.00 30,263.00 121,052.00

426,608.18 70% 298,625.72 127,982.45 31,995.61 31,995.61 31,995.61 31,995.61 127,982.45

433,779.22 70% 303,645.46 130,133.77 32,533.44 32,533.44 32,533.44 32,533.44 130,133.77

447,798.96 40% 179,119.58 268,679.37 67,169.84 67,169.84 67,169.84 67,169.84 268,679.37

408,180.60 408,180.60 408,180.60 408,180.60

Cash Final

113,507.45

192,962.67

248,581.32

287,514.37

314,767.51

184,368.40

232,065.33

263,353.18

282,454.68

298,625.72

303,645.46

179,119.58

Como est indicado en la tabla de cash flow, esto fue calculado para el primer ao de operacin, desglosado mes a mes. Al final del ao se tiene estimado que se tendr casi 180 mil pesos de efectivo en bancos. Es importante notar que este cash flow incluye: Retiros anticipados de utilidades de los 4 socios que son incrementales mes a mes, iniciando con 12 mil pesos mensuales y terminando con 30 mil pesos aproximadamente. Existen 2 retiros extraordinarios que estn incluidos en el mes 6 y mes 12 a manera de gratificacin semestral, con lo que se estima que ese mes terminen con ms de 65 mil pesos cada uno. Se consideran ventas constantes, estableciendo 94 clientes mensuales (ya sea como aplicacin de escritorio o como web o mvil). Tambin se considera reinversin del 70% de la utilidad, con el fin de que la empresa crezca. Este porcentaje es constante excepto en los meses donde hay retiros extraordinarios (mes 6 y mes 12). Se incluyen pagos a asesores constantes Se incluyen gastos fijos Se incluyen renovacin de equipo (nuevas laptops, impresoras, etc.)

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ANEXOS
1 BOCETO DE INTERFAZ GRFICA (PROTOTIPO)

Figura 1 - Boceto 2 PANTALLAS DE LA APLICACIN

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Color para alertar la expiracin

Termmetro de uso del folio

Figura 2 - Alertas proactivas en Folios

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Figura 3 - Indicadores clave del emisor

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Figura 4 - Arquitectura de la aplicacin

ENCUESTA REALIZADA

Somos un grupo de alumnos pertenecientes al Instituto Tecnolgico de Ciudad Jurez, de las carreras de Administracin y de Informtica, estamos elaborando un proyecto para determinar la factibilidad de producir un programa para comprobantes fiscales con cdigo de barras bidimensional. Nos podra ayudar a contestar la siguiente encuesta?

1.- Utiliza algn mtodo de Facturacin? Si su respuesta fue si pasar a pregunta 3, No continuar. A) Si B) En ocasiones C) No

2.- Cul es el motivo por el cual no est facturando? A) No necesito Facturas B) Son muy costosas

C) Agotamiento de facturas Impresas

3.- Conoce sobre la nueva norma del SAT, la utilizacin de Comprobantes Fiscales con cdigo de Barras Bidimensional? A) Si B) Un poco C) No
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4.- En este momento usted Bidimensional? A) SI

genera comprobantes Fiscales con Cdigo de Barras B) NO

5.- Le es difcil generar dichos comprobantes? A) SI B) Un poco

C) No

6.-Si su respuesta fue si en generar comprobantes fiscales explique porque, sino omita este paso. A) Problemas con la imprenta B) Programas computacionales complicados C) Utilizo mtodos manuales

7.- Conoce algn programa computacional que ayude a generar dichos comprobantes? A) Si B) No 8.- Si su respuesta fue no en la pregunta 7 Estara dispuesto a comp rar un sistema que le ayude a generar comprobantes fiscales con cdigo de barras bidimensional? A) Si B) No

9.- Cunto est usted dispuesto a pagar por un programa computacional que genere dichos comprobantes? A) $1500 - $2000 B) $2000 - $3000 C) $3000 - $3500 D) $3500 - $4500

10.- Utiliza algn programa computacional para generar comprobantes fiscales con cdigo de barras bidimensional? A) SI. Cual___________________________ B) No

11.- si en la pregunta 10 menciono que si Cunto pago por el programa? A) Menos de $1500 B) $1500 - $3000 C) $3000 - $4000 D) $4000 - $5500

12.-Califique la experiencia que ha tenido con este tipo de programas. A) Buena B) Regular

C) Mala

Por su tiempo y atencin MUCHAS GRACIAS! Figura 5 - Encuesta aplicada

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