Gua de inicio rpido

BlackBerry 8707g Smartphone

MAT-15246-005 | PRINTSPEC-016 | RBD51UW

Contenido
Bienvenido a BlackBerry ................................................................................................................ 3 Configurar el dispositivo ............................................................................................................... 5 Insertar la tarjeta SIM y la batera ....................................................................................................... 5 Cargar la batera ..................................................................................................................................... 8 Completar el asistente de configuracin ........................................................................................... 9 Conceptos bsicos ......................................................................................................................... 15 Desplazarse por la pantalla ................................................................................................................. 16 Abrir un men ........................................................................................................................................ 16 Cambiar el valor de un campo ............................................................................................................. 17 Conceptos bsicos de la escritura ...................................................................................................... 18 Aplicaciones .......................................................................................................................................... 20 Indicadores de estado de la pantalla de inicio ................................................................................. 21 Indicadores de estado de la lista de mensajes ................................................................................ 22 Indicadores de estado del telfono ................................................................................................... 22 Indicadores de cobertura de la red inalmbrica .............................................................................. 23 Uso del dispositivo por primera vez .......................................................................................... 25 Realizar una llamada ........................................................................................................................... 25 Enviar un mensaje de correo electrnico ......................................................................................... 25 Envo de un mensaje de texto SMS ................................................................................................... 26

Agregar un contacto ............................................................................................................................ 27 Visita de una pgina Web .................................................................................................................... 27 Emparejamiento con un dispositivo activado para Bluetooth ....................................................... 28 Acerca del uso del dispositivo con un ordenador ............................................................................ 28 Acerca de los accesorios ..................................................................................................................... 30 Acerca de la descarga de aplicaciones al dispositivo ..................................................................... 31 Obtener ms informacin .................................................................................................................... 31 Resolucin de problemas ............................................................................................................ 33 No puedo conectarme a una red inalmbrica ................................................................................. 33 No puedo asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrnico ........................................... 33 No s qu opcin de configuracin del correo electrnico debo seleccionar en el asistente de configuracin ........................................................................................................................................ 35 No puedo enviar mensajes ................................................................................................................. 36 No recibo mensajes .............................................................................................................................. 37 No puedo realizar o recibir llamadas ................................................................................................ 39 Aviso legal ....................................................................................................................................... 41

Bienvenido a BlackBerry
Preprese para experimentar la libertad y la conectividad de su solucin mvil integral. La configuracin del dispositivo BlackBerry es fcil. Simplemente verifique que la tarjeta SIM y la batera estn insertadas en el dispositivo, cargue la batera y complete el asistente de configuracin. Despus de finalizar el asistente de configuracin, dedique tiempo a explorar las caractersticas del dispositivo. En esta gua se proporcionan sugerencias e instrucciones para ayudar a conocer los conceptos bsicos rpidamente.

Configurar el dispositivo
Insertar la tarjeta SIM y la batera
La tarjeta SIM es una pequea tarjeta rectangular de plstico que almacena informacin importante sobre el servicio inalmbrico. Es posible que la tarjeta SIM ya est insertada en el dispositivo BlackBerry. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Pulse el botn de extraccin de la cubierta de la batera. Retire la cubierta de la batera. Si la batera est insertada, extrigala. Si la tarjeta SIM ya est insertada, contine con el paso 8. Extraiga la tarjeta SIM del envoltorio. Coloque la tarjeta SIM de modo que los contactos metlicos de la misma estn hacia abajo y la esquina cortada seale hacia la esquina inferior derecha del dispositivo. 7. Deslice la tarjeta SIM en su ranura hasta que se detenga.

Un extremo de la tarjeta SIM deber quedar escondido bajo la cubierta de plstico del dispositivo. 8. Inserte la batera de modo que el logotipo de BlackBerry quede hacia arriba y los contactos metlicos de la batera estn alineados con los contactos metlicos del dispositivo.

9. Vuelva a deslizar la cubierta de la batera en el dispositivo de modo que encaje en su sitio. Si la batera est cargada, el dispositivo se enciende. Si el dispositivo no se enciende, cargue la batera.

Figura 1. Extraiga la cubierta de la batera

Figura 2. Introducir la tarjeta SIM

Figura 3. Insercin de la batera

Cargar la batera
1. Si es necesario, realice una de las siguientes acciones: Introduzca el adaptador de enchufe en el transformador de corriente. Doble las patillas del enchufe hacia abajo. 2. Conecte el extremo pequeo del cable del cargador de viaje en el puerto USB del lateral del dispositivo BlackBerry. 3. Conecte el transformador de corriente a una toma de corriente. 4. Cargue la batera completamente.

Figura 4. Inserte el adaptador de enchufe o doble las patillas del enchufe hacia abajo (si es necesario)

Figura 5. Conecte el cable del cargador de viaje al dispositivo

Si dispone de un puerto USB en el ordenador, puede utilizar el cable USB incluido con el dispositivo para conectarlo al ordenador y cargarlo.

Indicadores del nivel de batera

Batera llena Batera baja Batera cargando

Completar el asistente de configuracin

El asistente de configuracin se ha diseado para ayudarle a obtener informacin sobre la escritura, establecer opciones para personalizar el dispositivo BlackBerry

y configurar una o varias direcciones de correo electrnico. El asistente de configuracin tarda aproximadamente diez minutos en completarse. 1. En el cuadro de dilogo del asistente de configuracin, gire la rueda de desplazamiento para resaltar Ejecutar Asistente de configuracin. 2. Pulse la rueda de desplazamiento. 3. Lea la introduccin del asistente de configuracin. 4. Gire la rueda de desplazamiento para resaltar Siguiente. 5. Pulse la rueda de desplazamiento. 6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Nota: Si el cuadro de dilogo del asistente de configuracin no aparece automticamente, en la pantalla de inicio, pulse la tecla de acceso rpido frontal. Haga clic en Asistente de configuracin.

Figura 6. Pantalla del asistente de configuracin

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Acerca de las opciones de configuracin del correo electrnico

Utilice una de las siguientes opciones para configurar el correo electrnico en el dispositivo BlackBerry: Opcin BlackBerry Internet Service: utilice esta opcin de configuracin del correo electrnico para crear una nueva direccin de correo electrnico o para asociar el dispositivo a una o varias (hasta diez) direccin de correo electrnico existentes. Puede configurar el correo electrnico con esta opcin si selecciona la opcin Deseo crear o agregar una direccin de correo electrnico en el asistente de configuracin del dispositivo. Opcin BlackBerry Enterprise Server: utilice esta opcin de configuracin del correo electrnico para asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrnico del trabajo de Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes o Novell GroupWise y aprovechar las capacidades avanzadas de sincronizacin de datos inalmbricos. Si el administrador del sistema le ha facilitado una contrasea de activacin de empresa, puede configurar el correo electrnico con esta opcin si selecciona la opcin Deseo utilizar una cuenta de correo electrnico del trabajo con BlackBerry Enterprise Server en el asistente de configuracin del dispositivo. Si no dispone de una contrasea de activacin de empresa, pngase en contacto con el administrador del sistema. Opcin BlackBerry Desktop Redirector: utilice esta opcin de configuracin del correo electrnico para asociar el dispositivo a una cuenta de correo

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electrnico de Microsoft Outlook (instalacin para grupos de trabajo). Puede configurar el correo electrnico con esta opcin si instala el BlackBerry Desktop Software y selecciona la opcin BlackBerry Desktop Redirector. Si utiliza esta opcin de configuracin del correo electrnico, debe estar encendido el ordenador para recibir los mensajes de correo electrnico. Nota: Las opciones de configuracin del correo electrnico pueden variar segn el plan de servicios inalmbricos.

Agregar o crear una direccin de correo electrnico mediante el asistente de configuracin

1. En el asistente de configuracin, en la pantalla de configuracin del correo electrnico, seleccione la opcin Deseo crear o agregar una direccin de correo electrnico. 2. Haga clic en Siguiente. 3. Haga clic en Siguiente para abrir el sitio Web de configuracin del correo electrnico en el dispositivo. 4. En el sitio web de configuracin del correo electrnico, haga clic en Crear nueva cuenta. 5. Si acepta los trminos y condiciones legales, haga clic en S. 6. Escriba el ID de usuario de inicio de sesin que desee para el sitio Web de configuracin del correo electrnico. 7. Escriba una contrasea de inicio de sesin de seis o ms caracteres.

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8. Guarde el ID de usuario de inicio de sesin y contrasea en un lugar seguro. 9. Haga clic en un idioma. 10. Realice una de las acciones siguientes: Para asociar una direccin de correo electrnico existente y admitida al dispositivo BlackBerry, escriba la informacin de direccin de correo electrnico. Para crear una nueva direccin de correo electrnico para el dispositivo, haga clic en Crear una direccin de correo electrnico de BlackBerry. Para obtener ms informacin sobre la configuracin de las direcciones de correo electrnico o el uso del sitio Web de configuracin de correo electrnico, haga clic en Ayuda. Para desconectarse del sitio web de configuracin del correo electrnico y volver al asistente de configuracin, haga clic Desconectar.

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Conceptos bsicos

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Desplazarse por la pantalla

Para mover el cursor y resaltar elementos, gire la rueda de desplazamiento. Para seleccionar un elemento o seguir un vnculo, haga clic con la rueda de desplazamiento o pulse la tecla . Para abrir un men, haga clic con la rueda de desplazamiento. Para cerrar un men o retroceder una pantalla, pulse la tecla Escape.

Abrir un men
Para abrir una lista de las aplicaciones del dispositivo BlackBerry, pulse la tecla de acceso rpido frontal en la pantalla de inicio. Para abrir un men de todas las acciones disponibles para un elemento resaltado en una aplicacin, haga clic con la rueda de desplazamiento.

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Figura 7. Lista de aplicaciones

Figura 8. Men completo

Cambiar el valor de un campo

1. Resalte un campo. 2. Pulse la rueda de desplazamiento. 3. Haga clic en un valor.

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Figura 9. Cambiar el valor de un campo

Conceptos bsicos de la escritura

Indicadores de escritura
Modo Maysculas Modo Alt Modo de bloqueo numrico

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Sugerencias de escritura
Para escribir una letra en maysculas, mantenga pulsada la tecla de dicha letra hasta que aparezca en maysculas o pulse la tecla y la tecla de la letra. Para escribir un carcter alternativo de una tecla, mantenga pulsada la tecla y pulse la tecla que corresponda. Para insertar un smbolo, pulse la tecla debajo del smbolo. . Escriba la letra que aparece

Para escribir un carcter acentuado o especial, mantenga pulsada la tecla de la letra y gire la rueda de desplazamiento. Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carcter acentuado y el carcter especial. Por ejemplo, para escribir , mantenga pulsada y gire la rueda de desplazamiento hasta que aparezca . Para activar el bloqueo numrico, pulse la tecla Para desactivar el bloqueo numrico, pulse la tecla y la tecla . .

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Aplicaciones
Dedique tiempo a explorar las aplicaciones que estn disponibles en el dispositivo BlackBerry. A continuacin, se muestran algunas aplicaciones a modo de introduccin. Haga clic en Asistente de configuracin para obtener informacin sobre la escritura, establecer opciones para personalizar el dispositivo y configurar la direccin de correo electrnico. El asistente de configuracin tambin proporciona vnculos a informacin sobre tareas comunes. Haga clic en Explorador para visitar pginas Web o ver la lista de favoritos del explorador. Haga clic en Registro de llamadas para realizar una llamada o ver una lista de llamadas recientes. Haga clic en Medios para ver las imgenes y tonos de llamada guardados. Haga clic en Mensajes para ver una lista de mensajes. En el dispositivo pueden aparecer varias listas de mensajes. Haga clic en Opciones para ver la lista principal de opciones del dispositivo. Tambin puede acceder a opciones adicionales del men en cada aplicacin.

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Haga clic en Libreta de direcciones para ver la lista de contactos o agregar un nuevo contacto. Haga clic en Ayuda para ver la gua del usuario para el dispositivo. En la gua del usuario se proporcionan procedimientos para ayudarle a utilizar el dispositivo.

Indicadores de estado de la pantalla de inicio

Alarma configurada Recuento de mensajes sin abrir Aviso de calendario perdido Mensaje de correo de voz Tecnologa Bluetooth activada Recuento de llamadas perdidas Enviando datos Recibiendo datos Itinerancia conectado con dispositivo equipado con Bluetooth

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Indicadores de estado de la lista de mensajes

Mensaje sin abrir. Mensaje abierto. Mensaje con un archivo adjunto El mensaje es de alta prioridad Mensaje de texto SMS Mensaje MMS Mensaje enviado El mensaje se est enviando Mensaje no enviado

Indicadores de estado del telfono

Llamada perdida Llamada realizada Llamada recibida

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Indicadores de cobertura de la red inalmbrica

Unos indicadores en la pantalla de inicio muestran el nivel de cobertura inalmbrica en el rea donde est utilizando el dispositivo BlackBerry. Un nivel de cobertura inalmbrica podra limitar el uso de algunas caractersticas del dispositivo. Puede utilizar el telfono, enviar y recibir mensajes PIN, SMS y MMS. Puede utilizar el telfono y enviar y recibir mensajes de correo electrnico o utilizar el explorador simultneamente. Puede utilizar el telfono, enviar y recibir correo electrnico, PIN, texto SMS y mensajes MMS, as como utilizar el explorador. Puede utilizar el telfono, enviar y recibir mensajes PIN, SMS y MMS. Puede utilizar el telfono y enviar y recibir mensajes de texto SMS.

Slo puede realizar llamadas de emergencia. La conexin a la red inalmbrica est desactivada.

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No se encuentra en un rea con cobertura inalmbrica.

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Uso del dispositivo por primera vez

Realizar una llamada
1. En la pantalla de inicio o en el telfono, realice una de las siguientes acciones: Escriba un nmero de telfono. Escriba parte del nombre de un contacto. Resalte un contacto o un nmero de telfono. 2. Pulse la tecla . . Para finalizar la llamada, pulse la tecla

Enviar un mensaje de correo electrnico

1. En una lista de mensajes, haga clic con la rueda de desplazamiento. 2. Seleccione Redactar correo electrnico. 3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes: Escriba una direccin de correo electrnico. Escriba el nombre de un contacto. Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

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4. Escriba un mensaje. 5. Pulse la rueda de desplazamiento. 6. Haga clic en Enviar. Nota: Si el dispositivo BlackBerry est asociado a ms de una direccin de correo electrnico, en el campo Enviar utilizando, puede configurar la direccin de correo electrnico que desee usar para enviar el mensaje de correo electrnico.

Envo de un mensaje de texto SMS

1. En una lista de mensajes, gire la rueda de desplazamiento. 2. Haga clic en Redactar SMS. 3. Realice una de las acciones siguientes: Si el contacto no aparece en la libreta de direcciones, haga clic en [Utilizar una vez]. Haga clic en SMS. Escriba un nmero de telfono SMS (incluya el cdigo de pas y el cdigo de rea) o una direccin de correo electrnico. Pulse la rueda de desplazamiento. Seleccione Continuar. Si el contacto figura en la libreta de direcciones, haga clic en l. Haga clic en SMS <nombre contacto>. 4. Escriba un mensaje. 5. Haga clic con la rueda de desplazamiento. 6. Haga clic en Enviar.

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Agregar un contacto
1. 2. 3. 4. 5. En la libreta de direcciones, haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic en Nueva direccin. Escriba la informacin del contacto. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic en Guardar.

Visita de una pgina Web

1. En el explorador, haga clic con la rueda de desplazamiento. 2. Haga clic en Ir a. 3. Realice una de las acciones siguientes: Escriba una direccin Web. Haga clic en la rueda de desplazamiento. Resalte una direccin Web. Haga clic en la rueda de desplazamiento. Resalte una direccin Web. Haga clic en la rueda de desplazamiento. Haga clic en Editar. Cambie la direccin Web. Haga clic en la rueda de desplazamiento. 4. Haga clic en Aceptar.

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Emparejamiento con un dispositivo activado para Bluetooth

Algunos dispositivos activados para Bluetooth tienen contraseas de paso que deber introducir para poder emparejarlos. 1. En la aplicacin de configuracin de Bluetooth, haga clic en Aceptar. 2. Haga clic en un dispositivo activado para Bluetooth. 3. Si fuese necesario, escriba la contrasea del dispositivo activado para Bluetooth en su dispositivo BlackBerry. 4. Si fuese necesario, escriba la contrasea del dispositivo activado para Bluetooth en el dispositivo activado para Bluetooth.

Acerca del uso del dispositivo con un ordenador

Puede instalar el BlackBerry Desktop Software en el ordenador y conectar el dispositivo BlackBerry al ordenador para realizar cualquiera de las siguientes acciones: Sincronizar los datos del organizador como contactos, entradas del calendario, tareas y notas entre el dispositivo y el ordenador. Realizar copia de seguridad de los datos del dispositivo y restaurarlos. Transferir archivos entre el dispositivo y el ordenador.

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 Agregar aplicaciones al dispositivo. Configurar y gestionar el reenvo de mensajes de correo electrnico o la sincronizacin inalmbrica del calendario si el administrador del sistema le ha aconsejado que lo haga. Configurar y gestionar el reenvo de mensajes de correo electrnico mediante BlackBerry Desktop Redirector para reenviar mensajes desde una cuenta de correo electrnico de Microsoft Outlook (instalacin para grupos de trabajo) que se encuentra en un servidor Microsoft Exchange Server versin 5.5 o posterior. Para obtener ms informacin sobre cmo sincronizar datos, realizar copias de seguridad o restaurar datos, agregar aplicaciones u otras funciones, consulte la Ayuda en lnea del BlackBerry Desktop Software .

Requisitos previos de instalacin

Equipo 486 o superior compatible con Intel que cumpla con USB 1.1 o versiones posteriores Microsoft Windows 2000 o posterior Puerto USB disponible. Unidad de CD

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Instalar el software de escritorio BlackBerry

1. Verifique que el dispositivo BlackBerry no est conectado al ordenador. 2. Introduzca el CD de herramientas de usuario de BlackBerry en la unidad de CD del ordenador. 3. Haga clic en Software de escritorio BlackBerry. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 5. Cuando termine la instalacin, conecte el extremo de menor tamao del cable USB al puerto USB del lateral del dispositivo. 6. Conecte el extremo de mayor tamao del cable USB a un puerto USB del ordenador. Nota: Si BlackBerry Desktop Manager no se abre automticamente, en la barra de tareas, haga clic en Inicio > Programas > BlackBerry > Desktop Manager.

Acerca de los accesorios

Puede comprar accesorios como bateras, artculos de transporte, auriculares y equipos de carga para el dispositivo BlackBerry. Pngase en contacto con su proveedor de servicios inalmbricos o visite www.shopblackberry.com para obtener ms informacin.

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PRECAUCIN: Utilice nicamente accesorios que Research In Motion haya aprobado para usar con su modelo de dispositivo. El uso de otros accesorios podra invalidar la garanta y podra resultar peligroso.

Acerca de la descarga de aplicaciones al dispositivo

Puede descargar aplicaciones para el dispositivo BlackBerry desde un sitio Web como mobile.blackberry.com mediante el explorador del dispositivo. Tambin puede descargar archivos de aplicacin de un sitio Web como www.handango.com/ blackberry/ mediante un explorador del ordenador. Si descarga aplicaciones con un explorador del PC, puede agregarlas al dispositivo con la herramienta de carga de aplicaciones del programa BlackBerry Desktop Software. El programa BlackBerry Desktop Software est disponible en el CD de herramientas de usuario BlackBerry User Tools suministrado con el dispositivo. PRECAUCIN: Si agrega una aplicacin al dispositivo, lea los trminos y condiciones de la aplicacin atentamente. Research In Motion no garantiza en modo alguno las aplicaciones que agregue al dispositivo ni asume ninguna responsabilidad en relacin con ellas.

Obtener ms informacin
Para ver la gua del usuario del dispositivo BlackBerry, haga clic en Ayuda en la lista de aplicaciones o en un men de aplicacin.

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 Para ver el tutorial BlackBerry 101, la gua del usuario, el folleto de informacin del producto y de seguridad o la garanta y contrato de licencia de software del dispositivo, introduzca el CD de herramientas de usuario BlackBerry incluido con el dispositivo en la unidad de CD del ordenador. Para probar gratuitamente un curso de formacin de introduccin de 30 minutos (disponible slo en ingls) para su dispositivo o para comprar formacin adicional, visite www.blackberry.com/go/onlinetraining. Para buscar informacin sobre la red inalmbrica o el plan de servicios inalmbricos, visite el sitio Web de su proveedor de servicios inalmbricos. Para buscar software, juegos y accesorios para su dispositivo, visite www.discoverblackberry.com.

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Resolucin de problemas
No puedo conectarme a una red inalmbrica
Trate de realizar las acciones siguientes: Compruebe que la tarjeta SIM est insertada correctamente en el dispositivo BlackBerry. Compruebe que ha activado la conexin a la red inalmbrica. Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios inalmbricos. Si ha cambiado las redes inalmbricas manualmente, el dispositivo permanece conectado a esa red inalmbrica hasta que seleccione de nuevo la red de su proveedor de servicios inalmbricos. Si ha establecido una velocidad de conexin de la red inalmbrica especfica, compruebe que se encuentra en una zona de cobertura inalmbrica que admita la velocidad de conexin.

No puedo asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrnico

Trate de realizar las acciones siguientes:

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 En el sitio Web de configuracin del correo electrnico, verifique que ha escrito correctamente la informacin de la direccin de correo electrnico. Conctese al sitio Web de configuracin del correo electrnico y agregue una direccin de correo electrnico al dispositivo BlackBerry mediante un explorador del ordenador. Para conectarse al sitio Web de configuracin del correo electrnico, escriba la direccin de dicho sitio que le haya facilitado el proveedor de servicios inalmbricos en un explorador del ordenador. Si ya ha creado un ID de inicio de sesin y una contrasea, utilice dicha informacin para conectarse. Si no ha creado un ID de usuario de inicio de sesin y contrasea, haga clic en Crear nueva cuenta y realice las instrucciones de la pantalla. Para asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrnico de Microsoft Outlook o IBM Lotus Notes debe visitar el sitio Web de configuracin del correo electrnico BlackBerry Internet Service mediante un explorador del ordenador. Verifique que la direccin de correo electrnico est asociada a una cuenta de correo electrnico admitida (por ejemplo, una cuenta POP3 o IMAP). Si no puede agregar la direccin de correo electrnico mediante un explorador del dispositivo o del ordenador, pngase en contacto con el proveedor de servicios inalmbricos para obtener ms informacin sobre las cuentas de correo electrnico admitidas.

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No s qu opcin de configuracin del correo electrnico debo seleccionar en el asistente de configuracin

Seleccione la opcin Deseo crear o agregar una direccin de correo electrnico si las dems opciones no son aplicables. sta es la opcin ms habitual para usuarios individuales. Si selecciona esta opcin, en el dispositivo se abrir un sitio Web de configuracin del correo electrnico. En el sitio Web de configuracin del correo electrnico puede crear una nueva direccin de correo electrnico para el dispositivo BlackBerry o asociarlo a una direccin de correo electrnico existente y admitida. Seleccione la opcin Deseo utilizar una cuenta de correo electrnico del trabajo con BlackBerry Enterprise Server si un administrador del sistema le ha facilitado una contrasea que puede utilizar para activar el dispositivo a travs de la red inalmbrica. Si selecciona esta opcin, aparecer la pantalla Activacin de Enterprise. En esta pantalla puede escribir la direccin de correo electrnico del trabajo y la contrasea que le ha proporcionado el administrador del sistema para activar el dispositivo. Seleccione la opcin Omitir la configuracin del correo electrnico si se produce alguna de las siguientes situaciones:

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 Un representante del establecimiento donde ha comprado el dispositivo ya le ha ayudado a configurar la direccin de correo electrnico. Ya ha visitado el sitio Web de configuracin del correo electrnico y ha configurado una direccin de correo electrnico mediante un explorador del ordenador. Dispone de una cuenta de correo electrnico existente y tiene acceso a BlackBerry Enterprise Server, pero el administrador del sistema no le ha proporcionado una contrasea que pueda utilizar para activar el dispositivo a travs de la red inalmbrica. Pngase en contacto con el administrador del sistema para obtener ms informacin sobre cmo configurar el correo electrnico para el dispositivo. Tiene una cuenta de correo electrnico de Microsoft Outlook (instalacin para grupos de trabajo) en un servidor Microsoft Exchange Server versin 5.5. o posterior y desea utilizar BlackBerry Desktop Redirector para reenviar los mensajes de correo electrnico al dispositivo.

No puedo enviar mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes: Compruebe que el dispositivo BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalmbrica, el

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dispositivo debera enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura. Si el elemento de men para enviar un mensaje no aparece, compruebe que haya agregado una direccin de correo electrnico o el PIN del contacto. Si ha creado una direccin de correo electrnico o ha agregado una direccin existente al dispositivo usando el sitio Web de configuracin del correo electrnico, compruebe que haya recibido un mensaje de activacin en el dispositivo procedente de BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activacin (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el sitio Web de configuracin del correo electrnico para enviar un libro de servicios a su dispositivo. Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalmbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Seleccione Registrarse ahora. Vuelva a enviar el mensaje. Abra el mensaje. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Seleccione Enviar de nuevo.

No recibo mensajes
Trate de realizar las acciones siguientes:

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 Compruebe que el dispositivo BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si no est en una zona de cobertura inalmbrica, debera recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalmbrica. Si ha creado una direccin de correo electrnico o ha agregado una direccin existente al dispositivo usando el sitio Web de configuracin del correo electrnico, compruebe que haya recibido un mensaje de activacin en el dispositivo procedente de BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activacin (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el sitio Web de configuracin del correo electrnico para enviar un libro de servicios a su dispositivo. Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalmbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Seleccione Registrarse ahora. Si cambia de dispositivo, asegrese de que ha actualizado el PIN del dispositivo en el sitio Web de configuracin del correo electrnico. Para encontrar el PIN, haga clic en Estado dentro de las opciones del dispositivo. Conctese al sitio Web de configuracin del correo electrnico. Haga clic en Cambio de dispositivo. Introduzca la nueva informacin del dispositivo BlackBerry. Haga clic en Guardar. Si usa filtros de mensajes de correo electrnico, verifique que las opciones de filtro estn correctamente configuradas.

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No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes: Compruebe que el dispositivo BlackBerry est conectado a la red inalmbrica. Si no puede realizar llamadas y la marcacin fija est activada, compruebe que el nmero de telfono del contacto aparezca en la lista de marcacin fija o bien desactive este modo de marcacin. Si ha viajado a otro pas y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el nmero completo del contacto, incluido el cdigo de pas y el de rea. Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvo estn desactivados. Si la tarjeta SIM admite ms de un nmero de telfono pero slo dispone de un nmero, compruebe que dicho nmero de telfono est establecido como nmero primario.

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Aviso legal
2007 Research In Motion Limited. Reservados todos los derechos. BlackBerry y las marcas relacionadas pertenecientes a RIM, as como las imgenes y smbolos son propiedad exclusiva de Research In Motion Limited. RIM, Research In Motion, BlackBerry, Always On, Always Connected y el smbolo del sobre en movimiento estn registrados en la Oficina de Patentes y Marcas de EE.UU. y pueden estar registradas o pendientes de registro en otros pases. Bluetooth SIG, Inc. posee los logotipos y la marca de Bluetooth. Asimismo, cualquier uso de dichas marcas por parte de Research In Motion estar sujeto a licencia. Handango es una marca comercial de Handango, Inc. IBM, Lotus, Domino y Lotus Notes son marcas comerciales de IBM Corporation. Intel es una marca comercial de Intel Corporation. Microsoft, Outlook y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation. Novell y GroupWise son marcas comerciales de Novell, Inc. Todas las dems marcas, nombres de productos, nombres de empresas, marcas comerciales y marcas de servicios son propiedad de sus respectivos propietarios. El dispositivo BlackBerry y/o el software asociado estn protegidos por copyright, tratados internacionales y varias patentes, incluida una o varias de las siguientes de EE.UU: 6,278,442; 6,271,605; 6,219,694; 6,075,470; 6,073,318; D445,428; D433,460; D416,256. Otras patentes estn registradas o pendientes de registro en varios pases de todo el mundo. Visite www.rim.com/patents para obtener una lista de las patentes de RIM (como se las denominar de ahora en adelante).

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Este documento se facilita "tal como est" y Research In Motion Limited y sus empresas afiliadas ("RIM") no asumen responsabilidad alguna por cualquier error tipogrfico, tcnico u otros datos inexactos que aparezcan en este documento. Con el fin de proteger la informacin confidencial y propia de RIM, as como los secretos comerciales, el presente documento describe algunos aspectos de la tecnologa de RIM en lneas generales. RIM se reserva el derecho a modificar peridicamente la informacin que contiene este documento, si bien tampoco se compromete en modo alguno a proporcionar cambios, actualizaciones, ampliaciones o cualquier otro tipo de informacin que se pueda agregar a este documento. RIM NO ASUMIR REPRESENTACIONES, GARANTAS NI VENTAJAS, YA SEAN IMPLCITAS O EXPLCITAS (INCLUIDAS, AUNQUE SIN CARCTER RESTRICTIVO, LAS GARANTAS, EXPLCITAS O IMPLCITAS, O CONDICIONES DE IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECFICO, INCUMPLIMIENTO, COMERCIABILIDAD, DURABILIDAD, TTULO U OTRAS GARANTAS RELATIVAS AL RENDIMIENTO O FALTA DE RENDIMIENTO DE NINGN SOFTWARE AQU MENCIONADO, NI RELATIVAS AL RENDIMIENTO DE LOS SERVICIOS QUE AQU SE MENCIONAN). EN RELACIN CON EL USO DE LA PRESENTE DOCUMENTACIN, EN NINGN CASO RIM NI SUS RESPECTIVOS DIRECTIVOS, RESPONSABLES, EMPLEADOS O COLABORADORES ASUMIRN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUALQUIER DAO DIRECTO, ECONMICO, COMERCIAL, ESPECIAL, RESULTANTE, INCIDENTAL, EJEMPLAR O INDIRECTO, AN CUANDO SE HAYA INFORMADO A RIM DE MANERA EXPRESA SOBRE LA POSIBILIDAD DE PRODUCIRSE TALES DAOS, INCLUIDOS, SIN LIMITACIONES, DAOS CAUSADOS POR PRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, PRDIDA DE DATOS, RETRASOS, PRDIDA DE GANANCIAS, O BIEN LA IMPOSIBILIDAD DE ALCANZAR EL NIVEL DE AHORRO ESPERADO.

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Este documento puede contener referencias a fuentes de informacin, hardware o software, productos o servicios y/o sitios Web de terceros (de forma colectiva, informacin de terceros). RIM no controla ni es responsable de ningn tipo de informacin de terceros, incluido, sin restricciones, el contenido, la exactitud, el cumplimiento de copyright, la compatibilidad, el rendimiento, la honradez, la legalidad, la decencia, los vnculos o cualquier otro aspecto de la informacin de terceros. La inclusin de la informacin de terceros en este documento no implica en ningn caso la aprobacin por parte de RIM de la informacin de terceros de modo alguno. La instalacin o el uso de la informacin de terceros con productos y servicios de RIM puede precisar la obtencin de una o ms licencias de patentes, marcas comerciales o derechos de autor para evitar que se vulneren los derechos de la propiedad intelectual de otros. Cualquier trato con la informacin de terceros, incluido, sin restricciones, el cumplimiento de las licencias correspondientes, as como los trminos y condiciones, es responsabilidad exclusiva entre usted y el otro proveedor. Usted es el nico responsable en determinar si se precisan licencias de terceros, as como de adquirirlas en relacin con la informacin de terceros. En la medida en que se puedan precisar dichas licencias de propiedad intelectual, RIM recomienda expresamente que no instale ni utilice dicha informacin de terceros hasta que haya adquirido todas las licencias correspondientes personalmente o en su nombre. El uso de la informacin de terceros se regir y estar sujeto a la aceptacin por su parte de los trminos de las licencias de la informacin de terceros. Cualquier informacin de terceros que se proporcione con los productos y servicios de RIM se facilita "tal cual". RIM no garantiza en modo alguno la informacin de terceros y no asume ninguna responsabilidad en relacin con dicha informacin, aunque se haya avisado a RIM de la posibilidad de dichos daos o pueda anticiparlos.

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