Liderazgo y Supervisin

Bauxilum Octubre 2005

La Premisa Bsica:

El Liderazgo es

un

Proceso de Descubrimiento Mutuo.

llamamos gerencia consiste en hacerle difcil a las personas que hagan las cosas.
Peter Drucker

90% de lo que

Organizing Genius / Warren Bennis and Patricia Ward Biederman

Los Grupos se hacen grandiosos slo cuando cada uno de sus integrantes

es libre para dar lo mejor de s mismo.

Lo mejor que un gran lder puede hacer por un Gran Grupo es permitir

que sus miembros descubran su grandeza.

S!!!!!!!!!!!!!!!!!

mejor de s mismos permitir que las personas descubran su grandeza.

libres para dar lo

Nadie puede impedirte que elijas ser excepcional Mark Sanborn,

The Fred Factor

Vivir es la cosa ms rara en el mundo. La mayora de la gente

existe, eso es todo
Oscar Wilde

Haz que tu vida sea un trabajo creativo de arte Mike Ray, The Highest Goal

Camina con la gente Vive con ellos Aprende de ellos Amalos Comienza con lo que ellos saben Construye con lo que ellos tienen Pero con los mejores lderes Cuando el trabajo est terminado Y las tareas hayan sido completadas La gente dir

Nosotros hicimos esto.

Lao Tsu (700 A.C.)

El Trabajo del Lder es:

(W. E. Deming)

- Averiguar quin necesita ayuda especial y drsela - Entrenador y consejero - Comprender la variacin - Remover barreras - Enfocarse en el cliente

- Comprender la misin de la empresa - Mejorar el sistema - Crear un clima de confianza - Conocer el trabajo y cmo se integra al producto - Disculpar los errores

Toda organizacin debe tener procesos bien definidos para:

Reconocer un sistema Definirlo de forma que otros puedan reconocerlo Analizar cmo se comporta Trabajar con los colaboradores para mejorar el sistema

Toda organizacin debe tener procesos bien definidos para (continuacin):

Medir la calidad del sistema Desarrollar mejoras para la calidad del sistema Medir los progresos en la calidad y enlazarlos con la satisfaccin al cliente Tomar acciones para garantizar la permanencia de los logros

Los defectos en los productos con frecuencia no son culpa del trabajador; el proceso, establecido y controlado por la gerencia, es el seguro culpable.
W. Shewhart

Los empleados trabajan en el sistema, la gerencia trabaja

sobre el sistema.
M. Tribus

Cosas que necesitamos comprender

Todos nacemos con una inclinacin natural para aprender e innovar W.E. Deming Todos en la organizacin necesitan comprender la necesidad de armona y cooperacin H. Sarasohn El compromiso es de todos

Cosas que necesitamos comprender

Sacar el miedo del sitio de trabajo para empoderar a la gente a todos los niveles y trabajar en mejorar nuestro desempeo.

Cualidades de un lder excepcional:

Propsito Planificacin Implementacin Comunicacin holstica Seguimiento

 Todos los trabajadores deben recibir educacin enfocada a mejorar su desempeo desde el presidente hasta los trabajadores de lnea M. Tribus

Factores que causan defectos:

Falta de conocimiento Falta de atencin Alejarse de la excelencia

La variacin existe en todo:

En los sistemas En los servicios En la gente En la naturaleza

Vehculos del liderazgo:

Polticas de gerencia Crculos de calidad Simplificacin del trabajo Gerencia diaria Gerencia inter-funcional Equipos de trabajo Reingeniera

Simplificar el trabajo:
Escoger el trabajo que vamos a mejorar Recolectar la data y graficarla Retar cada detalle Desarrollar un mejor mtodo Instalar las mejoras

Un hombre se acerc a otro sosteniendo un sobre en sus manos y le dijo: En este sobre tengo una frmula que le garantizar el xito y que con mucho gusto le vender por $25.000,00 El otro hombre le respondi: Realmente no s lo que est en ese sobre, pero si usted me muestra su contenido, le doy mi palabra de que le pagar la suma que usted me ha pedido.

El primer hombre estuvo de acuerdo con esas condiciones y le entreg el sobre al segundo, quien lo ley e inmediatamente le devolvi el sobre y su contenido...

Y no dud en pagarle los $25.000,00.

1. Cada maana, escribe una lista con las cosas que debes hacer ese da.

2. Haga cada
Fuente: Hugh MacLeod/tompeters.com/NPR

una de esas cosas

Qu has hecho para MEJORAR DRAMTICAMENTE la calidad en los ltimos 90 das?

Recompensar las fallas excelentes.

Castigar los xitos mediocres.
Phil Daniels, Sydney exec.

Slo la constante bsqueda de la innovacin puede asegurar el xito a largo plazo. Daniel Muzyka,
Dean, Sauder School of Business, Univ of British Columbia (FT/09.17.04)

Yo nunca me imagin como un hombre de negocios.

Yo siempre estuve interesado en crear cosas de las que me sintiera orgulloso.

Richard Branson

funcin de preguntas. Y la primera pregunta que un lder debe hacerse

La gerencia tiene mucho que ver con respuestas. El Liderazgo est en

Qu queremos ser? No
es: Qu vamos a hacer? sino Qu queremos ser?
Max De Pree, Herman Miller

Distinguirse
or

Extinguirse

Nada es tan contagioso como el entusiasmo.

Samuel Taylor Coleridge

El liderazgo tiene que ver con el amor! [Pasin,

Entusiasmo, Apetito por la vida, Compromiso, Grandes Causas & Determinacin para hacer la diferencia, Aventuras compartidas, Crecimiento, Bsqueda insaciable del cambio.]

Los lderes crean significados.

John Seely Brown

Los lderes no slo hacen productos y toman decisiones.

Debemos convertirnos en el cambio que queremos ver en el mundo. Gandhi

Paso #1:

Compra un espejo!

El primer paso para lograr un dramtico cambio organizacional es realizar un dramtico cambio personal!