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Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 Hufig gestellte Fragen

Hufig gestellte Fragen


Hufig gestellte Fragen: Endgertesicherheit
Was is ist tS Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013? Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 ist eine neue Lsung, die einfachen, schnellen und effektiven Schutz vor Viren und Malware fr Laptops, Desktops und Server bietet. Die Lsung ist als Cloud-verwalteter Service verfgbar und kann ohne zustzliche Hardware eingerichtet werden. Der Schutz Ihres Unternehmens wird dadurch unkompliziert und schnell und erfordert im Vorfeld nur eine geringfgige Investition. Damit Ihre Sicherheit stets auf dem aktuellsten Stand ist, umfasst der Service automatische Updates. Darber hinaus knnen Sie ihn uneingeschrnkt ber eine webbasierte Konsole verwalten so haben Sie weniger Sorgen und mehr Zeit, um sich auf Ihre Geschftsttigkeit zu konzentrieren. Sie sind noch nicht bereit fr die Cloud? Informieren Sie sich ber unsere Option zur Vor-Ort-Verwaltung, mit der Sie den Schutz ber einen lokalen Server in Ihrem Unternehmen verwalten knnen. Ein Virus kann Ihr Unternehmen innerhalb von Minuten zerstren. Der Schutz durch Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 ist jedoch genauso schnell.

Welche Unternehmen sollten S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013 ver verwenden? wenden? Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 wird fr Unternehmen mit weniger als 250 Benutzern empfohlen. Auch grere Unternehmen finden den Service ntzlich fr den Einsatz in standortfernen Niederlassungen mit kleinen und weniger spezialisierten IT-Teams. Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 ist innerhalb weniger Minuten einsatzbereit ohne zustzliche Hardware, Schulungen oder Ressourcen.

Was sind die Haup Haupt tvorteile von S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013? Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 vereinfacht den Antiviren- und Malware-Schutz, ohne dessen Qualitt und Leistungsstrke zu beeintrchtigen. Mehr K Komf omfort ort Da es sich um einen Cloud-verwalteten Service handelt, ist die Lsung fr Ihr Unternehmen komfortabler, weil keine zustzliche Hardware installiert werden muss, Sicherheitsupdates fr Laptops, Desktops und Server automatisch bezogen werden und Sie Ihr Budget dank einer kostengnstigen Abonnementgebhr besser verwalten knnen Schnelle Einrichtung Der Service lsst sich innerhalb weniger Minuten installieren und erfordert kein spezielles Training oder IT-Personal. Wenn Sie es vorziehen, den Service auf einem lokalen Server zu hosten, knnen Sie diesen vor Ort verwalten Flexibilitt Sobald Sie bereit sind, knnen Sie ohne zustzliche Kosten in die Cloud wechseln. Diese hervorragende Option bietet Ihnen die Flexibilitt, zuknftige nderungen ohne weitere Investitionskosten vorzunehmen und sich an wandelnde Unternehmensanforderungen anzupassen Einfache V Ver erwaltung waltung ber eine benutzerfreundliche, webbasierte Konsole knnen Sie die Sicherheitseinstellungen auf einfache Weise ndern, Warnmeldungen einrichten und Berichte anzeigen. Fortschrittliche Technologien fr Antiviren- und Antispyware-Schutz sowie eine Firewall bewahren Ihre Endgerte vor Schden. Selbst die Laptops von Remote-Mitarbeitern sind innerhalb und auerhalb des Netzwerks geschtzt

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Zuverlssiger Support Bei Problemen oder Fragen knnen Sie sich jederzeit einfach und schnell rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche an den zuverlssigen und hilfreichen Kundenservice wenden. Symantec kmmert sich nach dem Verkauf fr Sie um alle Belange rund um Maintenance, Support und Produktverbesserungen.

Was sind die wichtigs wichtigsten ten F Funktionen unktionen von S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013? Funktionen Sicherheit Einfacher, schneller und effektiver Endgerteschutz Firewall-Schutz Blockieren allgemeiner Bedrohungen Webbrowser-Schutz Fortschrittliche Technologien schtzen Ihre Laptops, Desktops und Server vor Viren, Wrmern, Trojanern, Spyware, Bots, Zero-Day-Bedrohungen und Rootkits Wehrt Hacker ab mit einer intelligenten 2-Wege-Firewall Schtzt vor Malware-Angriffen, die Sicherheitslcken in internetfhigen Anwendungen ausnutzen Identifiziert gefhrliche Websites direkt in den Suchergebnissen Ermglicht Mitarbeitern, unbesorgt im Internet zu arbeiten Mglichkeit, schdliche Dateien auf USB-Speichergerten zu erkennen und sich davor zu schtzen (nur beim Cloud-verwalteten Service). Schutz von Computern und Tablets, auf denen Windows 8 ausgefhrt wird Reduziert die Netzwerkbelastung durch die Zuweisung eines bestimmten lokalen Lokaler Update-Service Computers, ber den die aktuellsten Sicherheits-Updates aus dem Internet heruntergeladen und anschlieend fr die anderen Computer innerhalb des lokalen Netzwerks (LAN) bereitgestellt werden (nur beim Cloud-verwalteten Service). Automatische Sicherheitsupdates werden transparent ber eine Internetverbindung Permanent aktivierter Schutz ausgefhrt. Das bedeutet, dass die Systeme der Mitarbeiter immer auf dem neuesten Stand sind und Richtlinien eingehalten werden egal, ob Mitarbeiter im Bro oder unterwegs sind. Das gilt selbst dann, wenn sie nicht im VPN eingeloggt sind Ver erwaltung waltung Flexibilitt bei der Verwaltung Leistung und Komfort eines Cloud-verwalteten Service oder Wahl der Option zur Vor-OrtVerwaltung mit einem vor Ort verfgbaren Server Einrichtung erfolgt innerhalb von Minuten, ohne dass zustzliche Hardware erforderlich ist Administratoren knnen auf die benutzerfreundliche webbasierte Verwaltungskonsole zugreifen und die Sicherheitseinstellungen fr mehrere Gerte verwalten.
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Vorteile

USB-Gertekontrolle Windows8-Untersttzung

Einfache Einrichtung und webbasierte Verwaltung

1.

Ausfhrbar auf x86- und x64-Gerten

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Die Anwendung zur Vor-Ort-Verwaltung kann in fhrende RMM-Tools integriert werden RMM-fhig (RMM-Anbieter, die diese Mglichkeit anbieten, sind Kaseya, Level Platforms und LabTech. Zur Integration mit anderen RMM-Tools fragen Sie bei Ihrem RMM-Anbieter nach) Berichters Berichterstellung tellung Sicherheitsprfung und anpassbare Berichterstellung Preise Eine einfache Abonnementgebhr, die beide Verwaltungsoptionen abdeckt, verringert Abonnementgebhr Betriebskosten und beinhaltet alle Service-Upgrades, Maintenance und Support rund um die Uhr Was passiert mit S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition-K dition-Kunden, unden, wenn das neue Produkt eingefhrt wird? Fr Kunden von Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12.0 oder 12.1 gibt es keinerlei Auswirkungen. Sie knnen zustzliche Benutzerpltze erwerben und ihre Maintenance-Vereinbarungen verlngern. Sie knnen problemlos und zu einem Preisnachlass von bis zu 30 Prozent zu Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 wechseln und von den zahlreichen neuen Funktionen und Vorteilen der neuen Lsung profitieren. Erfasst Daten zu administrativen Aktivitten, z. B. Login-Zeiten, erstellte Richtlinien und hinzugefgte Computer Administratoren knnen grafische Berichte erstellen, die im PDFoder HTML-Format exportiert werden knnen

Was sind die Hhepunkte von S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013? Hhere K Kundenzufriedenheit undenzufriedenheit Mehr Benut Benutz zerk erkomf omfort ort Aufgrund der Bereitstellung als Cloud-verwalteter Service ist keine zustzliche Hardware erforderlich, der Schutz bleibt permanent aktiviert und die Betriebskosten werden durch eine einfache Abonnementgebhr gesenkt Zukunf Zukunftssichere tssichere In Inves vestition tition Die Option zur Vor-Ort-Verwaltung bietet sofort leistungsstarken Schutz sowie die Mglichkeit, zu einem spteren Zeitpunkt und ohne zustzliche Kosten auf den Cloud-verwalteten Service umzustellen, wenn das Unternehmen bereit ist. Stark Starker er und effizienter Schut Schutz z Effiziente Sicherheit fr Remo Remote-Mitarbeiter te-Mitarbeiter Der Cloud-verwaltete Service bietet konstante Sichtbarkeit der Sicherheitsstatus standortferner Mitarbeiter. Sie knnen Sicherheits-Updates auf einfachere Weise bereitstellen, ohne dass sich Ihre Mitarbeiter ber VPN mit dem Netzwerk Ihres Unternehmens verbinden mssen Unters Unterstt ttzung zung fr Windows 8 Schutz von Computern und Tablets, auf denen Windows 8 ausgefhrt wird. USB-Gertek USB-Gertekontrolle ontrolle Erkennung von und Schutz vor schdlichen Dateien auf USB-Speichergerten (nur beim Cloud-verwalteten Service). >Lokaler Update-Ser Update-Service vice Bessere Bandbreitennutzung beim Zugriff auf Sicherheitsupdates (nur beim Cloudverwalteten Service)

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Was passiert mit S Symantec ymantecEndpoint Pro Protection.cloud-K tection.cloud-Kunden, unden, wenn das neue Produkt eingefhrt wird? Mit der Einfhrung von Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 erhalten alle derzeitigen Symantec Endpoint Protection.cloud-Kunden automatisch eine Berechtigung zur Umstellung auf das neue Produkt. Seitens der Kunden sind im Zuge der Umstellung keine weiteren Manahmen erforderlich. Zudem bleiben Benutzeroberflche und Bedienung gleich. Die einzige nderung ist ein Link im Abschnitt "Einstellungen" in der webbasierten Verwaltungskonsole, mit dem Kunden auf die Option zur Vor-Ort-Verwaltung zugreifen knnen, wenn sie diese einsetzen mchten. Auch das webbasierte Verwaltungsportal und andere kundenseitige Komponenten der Lsungen werden ggf. aktualisiert und mit dem neuen Namen versehen.

Welche Unterschiede gib gibt t es z zwischen wischen S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection und S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013? Symantec Endpoint Protection untersttzt grere Unternehmen beim Schutz vor Viren und Malware mit einer Vor-OrtLsung und einem lokalen Server. Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 wurde speziell fr die Bedrfnisse kleinerer und mittlerer Unternehmen entwickelt und bietet einfachen, schnellen und effektiven Schutz vor Viren und Malware als Cloudverwalteter Service. Es kann innerhalb weniger Minuten ohne zustzliche Hardware installiert werden, bietet permanenten Schutz und ist dank der gnstigen Abonnementgebhr mit jedem IT-Budget vereinbar. Wenn Sie einen lokalen Server bevorzugen, kann der Service auch vor Ort verwaltet werden. Mit Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013, knnen Unternehmen wichtige Ressourcen schnell und einfach sichern und sich auf ihr Geschft und die wesentlichen strategischen Ziele konzentrieren.

Haben derz derzeitige eitige Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition-K dition-Kunden unden Anspruch auf die neue L L sung? Endpoint Protection Small Business Edition-Kunden knnen ein Upgrade auf Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 erwerben und erhalten einen Rabatt von 30 Prozent auf die unverbindliche Preisempfehlung. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Vertriebspartner.

Was geschieht mit K Kunden, unden, die Ihren Endgerteschut Endgerteschutz z ber S Symantec ymantec Pro Protection tection Suite Small Business E Edition dition erhalten? Symantec Protection Suite Small Business Edition wird nur mit Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 12.1.x weiterhin verbunden sein. Fr Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 gibt es keine automatische Berechtigung.

Unters Unterstt ttzt zt S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013 Windows 8 und Mac O OS? S? Ja. Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 untersttzt Windows 8. MacOS wird von der Anwendung fr die Vor-Ort-Verwaltung von Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 untersttzt.

Hufig gestellte Fragen: Endgertesicherheit Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 Hufig gestellte Fragen
Welcher Zeitraum wird fr die Implementierung ben bentigt? tigt? Der Zeitraum fr die Implementierung von Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 kann erheblich krzer ausfallen als bei einer traditionellen Endgerteschutz-Implementierung, da vorhandene Hardware- und Softwareinstallationen fr die Verwaltung vor Ort entfernt werden knnen. Die Implementierung des Cloud-verwalteten Service kann innerhalb weniger Minuten erfolgen. Beachten Sie, dass die bentigte Zeit je nach Umgebung variieren kann.

Welche Berichters Berichterstellungsfunktionen tellungsfunktionen sind mit S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013 mglich? Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 bietet folgende flexible Mglichkeiten fr die Berichterstellung: Warnmeldungsverlauf Eine bersicht aller Warnmeldungen und Ereignisse, die fr einen oder mehrere Benutzer registriert wurden Sicherheitsprfung Eine bersicht aller benutzergenerierten Ereignisse Firewall-Aktivitt Eine Zusammenfassung aller Firewall-Aktivitten fr einen oder mehrere Computer Risik Risikoerk oerkennung ennung Listet die diversen Typen von Risiken auf, die auf einem oder mehreren Computern erkannt wurden Sicherheitsbersicht Eine Zusammenfassung des allgemeinen Sicherheitsstatus auf allen Computern Detaillierte Berichters Berichterstattung tattung Berichte knnen in den Formaten PDF, HTML und XML exportiert werden

Welche Schritte sind fr die Einrichtung der L L sung erf erforderlich? orderlich? 1. Wenn ein Kunde Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 erwirbt, wird er in die SymantecDatenbank aufgenommen. Teil dieses Datenbankeintrags sind die Bedingungen seiner Vereinbarung. 2. Der Kunde erhlt auerdem eine E-Mail mit einer URL und einer Seriennummer fr die Weiterleitung und den Login bei der webbasierten Verwaltungskonsole. Nach der Weiterleitung mithilfe der URL gibt der Kunde die Seriennummer ein und meldet sich bei der Konsole an. 3. Sobald der Kunde bei der Verwaltungskonsole eingeloggt ist, kann er zwischen zwei Optionen fr die Bereitstellung der Lsung whlen: (a) als Cloud-verwalteter Service oder fr die (b) Vor-Ort-Verwaltung. 4. Nach der Installation stellt der Agent die Verbindung zur Verwaltungs-Infrastruktur her, egal ob als Cloud- oder VorOrt-Verwaltung, und verwendet entweder die Konsole fr die Verwaltung in der Cloud oder vor Ort, um relevante Richtlinieneinstellungen anzuwenden. 5. Der Administrator kann entweder die Konsole fr die Cloud- oder die Vor-Ort-Verwaltung verwenden fr die fortlaufende Wartung, darunter auch die Bereitstellung neuer Endgerte, die Anzeige des Status und die Verwaltung von Richtlinien auf Remote-Clients.

Knnen K Kunden unden diese L L sung in einer Art Mischf Mischform orm ver verwalten, walten, also b bspw. spw. die Hlf Hlfte te der Lap Laptop tops, s, Desktop Desktops s und Ser Server ver ber den Cloud-ver Cloud-verwalteten walteten Ser Service vice und die andere Hlf Hlfte te vor Ort? Nein, Kunden mssen zwischen dem Cloud-verwalteten Service und der Option zur Verwaltung vor Ort whlen und knnen nicht beide Mglichkeiten gleichzeitig nutzen. Sie knnen jedoch jederzeit und ohne zustzliche Kosten zwischen den beiden Verwaltungsformen wechseln.

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Welche Auswirkungen hat die Ins Installation tallation von S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013 auf einem Micro Microsof soft tEx Exchange change Ser Server? ver? Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 erkennt den Exchange Server automatisch und beeintrchtigt den vorhandenen E-Mail-Datenfluss daher in keiner Weise.

Wird S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013 durch Ser Servicevereinbarungen vicevereinbarungen unters unterstt ttzt? zt? Ja, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 bietet eine Servicevereinbarung fr 100-prozentige Serviceverfgbarkeit und nutzt dabei das Symantec Global Intelligence Network. Dies gilt jedoch nur fr den Cloudverwalteten Service.

Was is ist t der S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013-Agent und wie funktioniert er? Die Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013-Agent-Software stellt Services fr ein bestimmtes Endgert bereit (Laptop, Desktop oder Dateiserver): Die Anwendung bermittelt Informationen zum Zustand des Systems, Bedrohungen und Sicherheitsrichtlinien an die Verwaltungskonsole. Der Agent ruft Sicherheits-Updates ber die ServerInfrastruktur ab. Agents werden per Standard-Download oder E-Mail-Benachrichtigung bereitgestellt. Sie knnen auch in einem komprimierten und weiterleitbaren Format an einen Computer des jeweiligen Unternehmens gesendet werden. Sobald der Agent auf den ausgewhlten Endgertesystemen installiert ist, kann er aktiv zur Verteidigung der Computersysteme der Kunden vor zahlreichen Risiken und Bedrohungen beitragen.

Ermglicht S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013 die Deins Deinstallation tallation von Wettbewerb ettbewerbsprodukten? sprodukten? Die Deinstallation vorhandener Software ist whrend der Installation von Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 fr ausgewhlte Wettbewerbsprodukte ber die Verwaltungskonsole mglich.

Knnen lokale Adminis Administratoren tratoren das Produkt deins deinstallieren? tallieren? Beim Versuch, Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 zu deinstallieren, wird der jeweilige Benutzer aufgefordert, ein Kennwort einzugeben, um fortfahren zu knnen. Das Kennwort wird nur fr die Deinstallation beim Cloud-verwalteten Service bentigt.

Welcher Support s steht teht fr S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013 zur V Verfgung? erfgung? Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 umfasst rund um die Uhr an sieben Tagen in der Woche Support per Telefon, E-Mail oder Live-Chat.

Wo finde ich Schulungen und andere Inf Informationen ormationen zu S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013? Weitere Informationen finden Sie unter: http://www.symantec.com/de/de/solutions/smallbusiness/

Wo erhalte ich Zugang zu einer T Tes est tversion von S Symantec ymantec Endpoint Pro Protection tection Small Business E Edition dition 2013? Die aktuell verfgbaren Testversionen finden Sie auf: https://hostedendpoint.spn.com/

Hufig gestellte Fragen: Endgertesicherheit Symantec Endpoint Protection Small Business Edition 2013 Hufig gestellte Fragen
ber Symantec Symantec schtzt Informationen weltweit und ist einer der fhrenden Anbieter von Lsungen fr Sicherheit, Backup und Verfgbarkeit. Unsere innovativen Produkte und Services schtzen Menschen und Informationen in jeder Umgebung vom kleinsten Mobilgert ber Rechenzentren bis hin zu Cloud-basierten Systemen. Unsere branchenfhrende Kompetenz beim Schutz von Daten, Identitten und Interaktionen verleiht unseren Kunden Vertrauen in eine vernetzte Welt. Weitere Informationen finden Sie auf www.symantec.de. Oder treffen Sie Symantec in den sozialen Medien unter go.symantec.com/ socialmedia

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